銷售工作年終總結(jié)范本

第16頁共16頁銷售工作?年終總結(jié)?范本自?從轉(zhuǎn)到銷?售部至今?已經(jīng)一年?半了，回?想自己這?一年多所?走過的路?，所經(jīng)歷?的事情，?沒有太多?的感慨，?沒有太多?的驚喜，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助?下，加之?部門同事?的鼎力協(xié)?助，自己?立足本職?工作，使?得銷售工?作得及順?利進(jìn)行。?雖然銷售?情況不錯?，但是回?款率不太?樂觀，原?因在于集?團(tuán)總部結(jié)?款不及時?。___?_年我會?盡量克服?這方面的?因素，及?時與各子?分公司解?決回款問?題?，F(xiàn)將?銷售工作?的內(nèi)容和?感受總結(jié)?如下：平?時公司上?門業(yè)務(wù)的?處理，對?產(chǎn)品銷售?過程中出?現(xiàn)的問題?進(jìn)行處理?，與各部?門之前進(jìn)?行友好的?溝通，與?集團(tuán)總部?清理往年?應(yīng)付款情?況，由于?往年帳目?不是我經(jīng)?手的，加?上有些單?據(jù)遺失及?價格或等?等問題，?給現(xiàn)在的?工作帶來?許多麻煩?，對每一?款新產(chǎn)品?進(jìn)行推廣?，與各經(jīng)?銷商進(jìn)行?密切聯(lián)系?，并根據(jù)?地區(qū)、行?業(yè)、受眾?的不同進(jìn)?行分析，?在日常的?事務(wù)工作?中，自己?在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)后，?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時完成?任務(wù)。總?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補短?，重點做?好以下幾?個方面的?工作：?1、全年?銷售任務(wù)?，平時積?極搜集信?息并及時?匯總;?2、經(jīng)理?的銷售工?作，從產(chǎn)?品的價格?，數(shù)量，?質(zhì)量以及?自身的服?務(wù)態(tài)度方?面，細(xì)心?的與客戶?溝通;?3、確度?，仔細(xì)審?核;4?、物的及?時處理;?5、的?維系，并?不斷開發(fā)?新的客戶?。6、?每一件事?情，堅持?再堅持!?最后，就?讓我總結(jié)?一下工作?存在的問?題吧。?1、的庫?存量不夠?。雖然庫?存表上標(biāo)?注了每款?產(chǎn)品最低?庫存量，?但是實際?卻不相符?，有許多?產(chǎn)品甚至?已經(jīng)斷貨?。在庫存?不多的情?況下，建?議倉庫及?時與生產(chǎn)?聯(lián)系下單?，或者與?銷售聯(lián)系?提醒下單?，飛單的?情況大多?于庫存量?不足有關(guān)?。2、?回貨不及?時。回貨?時間總會?延遲，對?于這種現(xiàn)?象，采購?人員的態(tài)?度大多都?是事不關(guān)?已，很少?會想著怎?么去與供?應(yīng)商解決?，而是希?望銷售人?員與客戶?溝通延緩?時間。這?樣會讓客?戶對我們?的信譽度?降低。?（這種現(xiàn)?象非常嚴(yán)?重）3、?購對供應(yīng)?商退貨的?處理。很?多不合格?的產(chǎn)品，?由于時間?拖延，最?后在逼不?得已的情?況下一挑?再挑，并?當(dāng)成合格?產(chǎn)品銷售?，這樣對?我們“追?求高品質(zhì)?”的信念?是非常不?吻合的。?經(jīng)常有拿?出去的東?西因為質(zhì)?量問題讓?銷售人員?非常難堪?。4、?應(yīng)定期對?銷售卻未?回款的業(yè)?務(wù)進(jìn)行催?款或者提?醒。有許?多已經(jīng)回?款的業(yè)務(wù)?，財務(wù)在?幾個月之?后才告訴?銷售人員?，期間銷?售人員以?為沒回款?一直都在?催，給客?戶印象非?常不好!?5、門之?間不協(xié)調(diào)?。為了自?己的工作?方便，往?往不會太?關(guān)心他人?，不會考?慮給他人?帶來的麻?煩。有時?候因為一?句話或者?一點小事?情就可以?解決了，?可是卻讓?銷售人員?走了許多?彎路。?6、及派?車問題。?7、品?開發(fā)速度?太慢。值?得一提的?事上半年?同比已經(jīng)?有了很大?的進(jìn)步通?過全體員?工的共同?努力，公?司各項工?作取得了?全面勝利?，各項經(jīng)?營指標(biāo)均?創(chuàng)歷史新?高。這是?值得鼓舞?的。可是?我們還要?做得更好?更強大，?今年我將?更加努力?做好自己?份內(nèi)的事?情，并積?極幫助他?人。也希?望公司存?在的一些?問題能夠?妥善解決?。不斷的?開發(fā)新品?，不斷開?發(fā)新的區(qū)?域，相信?公司一定?會走得更?遠(yuǎn)，市場?占有率更?高，__?__人都?會洋溢著?幸福的笑?容!自從?轉(zhuǎn)到銷售?部至今已?經(jīng)一年半?了，回想?自己這一?年多所走?過的路，?所經(jīng)歷的?事情，沒?有太多的?感慨，沒?有太多的?驚喜，多?了一份鎮(zhèn)?定，從容?的心態(tài)。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?和幫助下?，加之部?門同事的?鼎力協(xié)助?，自己立?足本職工?作，使得?銷售工作?得及順利?進(jìn)行。雖?然銷售情?況不錯，?但是回款?率不太樂?觀，原因?在于集團(tuán)?總部結(jié)款?不及時。?____?年我會盡?量克服這?方面的因?素，及時?與各子分?公司解決?回款問題??，F(xiàn)將銷?售工作的?內(nèi)容和感?受總結(jié)如?下：平時?公司上門?業(yè)務(wù)的處?理，對產(chǎn)?品銷售過?程中出現(xiàn)?的問題進(jìn)?行處理，?與各部門?之前進(jìn)行?友好的溝?通，與集?團(tuán)總部清?理往年應(yīng)?付款情況?，由于往?年帳目不?是我經(jīng)手?的，加上?有些單據(jù)?遺失及價?格或等等?問題，給?現(xiàn)在的工?作帶來許?多麻煩，?對每一款?新產(chǎn)品進(jìn)?行推廣，?與各經(jīng)銷?商進(jìn)行密?切聯(lián)系，?并根據(jù)地?區(qū)、行業(yè)?、受眾的?不同進(jìn)行?分析，在?日常的事?務(wù)工作中?，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)后，積?極著手，?在確保工?作質(zhì)量的?前提下按?時完成任?務(wù)?？偨Y(jié)?一年來的?工作，自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務(wù)?員和同行?學(xué)習(xí)，_?___年?自己計劃?在去年工?作得失的?基礎(chǔ)上取?長補短，?重點做好?以下幾個?方面的工?作：1?、全年銷?售任務(wù)，?平時積極?搜集信息?并及時匯?總;2?、經(jīng)理的?銷售工作?作，從產(chǎn)?品的價格?，數(shù)量，?質(zhì)量以及?自身的服?務(wù)態(tài)度方?面，細(xì)心?的與客戶?溝通;?3、確度?，仔細(xì)審?核;4?、物的及?時處理;?5、的?維系，并?不斷開發(fā)?新的客戶?。6、?每一件事?情，堅持?再堅持!?最后，就?讓我總結(jié)?一下工作?存在的問?題吧。?1、的庫?存量不夠?。雖然庫?存表上標(biāo)?注了每款?產(chǎn)品最低?庫存量，?但是實際?卻不相符?，有許多?產(chǎn)品甚至?已經(jīng)斷貨?。在庫存?不多的情?況下，建?議倉庫及?時與生產(chǎn)?聯(lián)系下單?，或者與?銷售聯(lián)系?提醒下單?，飛單的?情況大多?于庫存量?不足有關(guān)?。2、?回貨不及?時?；刎?時間總會?延遲，對?于這種現(xiàn)?象，采購?人員的態(tài)?度大多都?是事不關(guān)?已，很少?會想著怎?么去與供?應(yīng)商解決?，而是希?望銷售人?員與客戶?溝通延緩?時間。這?樣會讓客?戶對我們?的信譽度?降低。?（這種現(xiàn)?象非常嚴(yán)?重）3、?購對供應(yīng)?商退貨的?處理。很?多不合格?的產(chǎn)品，?由于時間?拖延，最?后在逼不?得已的情?況下一挑?再挑，并?當(dāng)成合格?產(chǎn)品銷售?，這樣對?我們“追?求高品質(zhì)?”的信念?是非常不?吻合的。?經(jīng)常有拿?出去的東?西因為質(zhì)?量問題讓?銷售人員?非常難堪?。4、?應(yīng)定期對?銷售卻未?回款的業(yè)?務(wù)進(jìn)行催?款或者提?醒。有許?多已經(jīng)回?款的業(yè)務(wù)?，財務(wù)在?幾個月之?后才告訴?銷售人員?，期間銷?售人員以?為沒回款?一直都在?催，給客?戶印象非?常不好!?5、門之?間不協(xié)調(diào)?。為了自?己的工作?方便，往?往不會太?關(guān)心他人?，不會考?慮給他人?帶來的麻?煩。有時?候因為一?句話或者?一點小事?情就可以?解決了，?可是卻讓?銷售人員?走了許多?彎路。?6、及派?車問題。?7、品?開發(fā)速度?太慢。值?得一提的?事上半年?同比已經(jīng)?有了很大?的進(jìn)步通?過全體員?工的共同?努力，公?司各項工?作取得了?全面勝利?，各項經(jīng)?營指標(biāo)均?創(chuàng)歷史新?高。這是?值得鼓舞?的?？墒?我們還要?做得更好?更強大，?今年我將?更加努力?做好自己?份內(nèi)的事?情，并積?極幫助他?人。也希?望公司存?在的一些?問題能夠?妥善解決?。不斷的?開發(fā)新品?，不斷開?發(fā)新的區(qū)?域，相信?公司一定?會走得更?遠(yuǎn)，市場?占有率更?高，__?__人都?會洋溢著?幸福的笑?容!銷?售工作年?終總結(jié)范?本（二）?一、加?強學(xué)習(xí)，?不斷提高?思想業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?“學(xué)海無?涯，學(xué)無?止境”，?只有不斷?充電，才?能維持業(yè)?務(wù)發(fā)展。?所以，一?直以來我?都積極學(xué)?習(xí)。一年?來公司組?織了有關(guān)?電腦的培?訓(xùn)和醫(yī)藥?知識理論?及各類學(xué)?習(xí)講座，?我都認(rèn)真?參加。通?過學(xué)習(xí)知?識讓自己?樹立先進(jìn)?的工作理?念，也明?確了今后?工作努力?的方向。?隨著社會?的發(fā)展，?知識的更?新，也催?促著我不?斷學(xué)習(xí)。?通過這些?學(xué)習(xí)活動?，不斷充?實了自己?、豐富了?自己的知?識和見識?、為自己?更好的工?作實踐作?好了預(yù)備?。二、?求實創(chuàng)新?，認(rèn)真開?展藥品招?商工作。?招商工?作是招商?部的首要?任務(wù)工作?。___?_年的招?商工作雖?無突飛猛?進(jìn)的發(fā)展?，但我們?還是在現(xiàn)?實中謀得?小小的創(chuàng)?新。我們?公司的代?理商比較?零散，大?部分是做?終端銷售?的客戶，?這樣治理?起來也很?麻煩，價?格也會很?亂，影響?到業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷售?，因此我?們就將部?分散戶轉(zhuǎn)?給當(dāng)?shù)氐?業(yè)務(wù)經(jīng)理?來治理，?相應(yīng)的減?少了很多?浪費和不?足;選擇?部分產(chǎn)品?讓業(yè)務(wù)經(jīng)?理在當(dāng)?shù)?進(jìn)行招商?，業(yè)務(wù)經(jīng)?理對代理?商的情況?很了解，?既可以招?到滿足的?代理商，?又可以更?廣泛的擴?展招商工?作，提高?公司的總?體銷量。?三、任?勞任怨，?完成公司?交給的工?作。本?年度招商?工作雖沒?有較大的?起伏，但?是其中之?工作也是?很為煩瑣?，其中包?括了客戶?資料的郵?寄，客戶?售前售后?的電話回?訪，代理?商的調(diào)研?，以及客?戶日常的?瑣事，如?查貨、傳?真資料、?市場銷售?協(xié)調(diào)工作?等等一系?列的工作?，都需要?工作人員?認(rèn)真的完?成。對于?公司交待?下來的每?一項任務(wù)?，我都以?我的熱情?把它完成?好，基本?上能夠做?到“任勞?任怨、優(yōu)?質(zhì)高效”?。反思?本年來的?工作，在?喜看成績?的同時，?也在思量?著自己在?工作中的?不足。不?足有以下?幾點1?、對于藥?品招商工?作的學(xué)習(xí)?還不夠深?入，在招?商的實踐?中思考得?還不夠多?，不能及?時將一些?藥品招商?想法和問?題記錄下?來，進(jìn)行?反思。?2、藥品?招商工作?方面本年?加大了招?商工作學(xué)?習(xí)的力度?，認(rèn)真研?讀了一些?有關(guān)藥品?招商方面?的理論書?籍，但在?工作實踐?中的應(yīng)用?還不到位?，研究做?得不夠細(xì)?和實，沒?達(dá)到自己?心中的目?標(biāo)。3?、招商工?作中沒有?自己的理?念，今后?還要努力?找出一些?藥品招商?的路子，?為開創(chuàng)公?司藥品招?商的新天?地做出微?薄之力。?4、工?作觀念陳?舊，沒有?先進(jìn)的工?作思想，?對工作的?積極性不?高，達(dá)不?到百分百?的投入，?融入不到?緊張無松?弛的工作?中。“轉(zhuǎn)?變觀念”?做的很不?到位，工?作拘泥習(xí)?慣，平日?的不良的?工作習(xí)慣?、作風(fēng)難?以改掉。?在21世?紀(jì)的今天?，作為公?司新的補?充力量，?“轉(zhuǎn)變觀?念”對于?我們來說?也是重中?之首。?總結(jié)過去?的一年,?總體工作?有所提高?,其他的?有些工作?也有待于?精益求精?，以后工?作應(yīng)更加?兢兢業(yè)業(yè)?,完滿的?完成公司?交給的任?務(wù)。銷?售工作年?終總結(jié)范?本（三）?一、回?憶過去?1.對新?銷售區(qū)域?的拓展。?以__?__市場?為重點開?拓市場，?培養(yǎng)了3?個新客戶?，到__?__年底?止，總計?銷售金額?為28萬?美金。從?____?年___?_月起，?一共9個?不同國家?和區(qū)域的?客戶建立?了商業(yè)合?作關(guān)系。?2.注?重品牌意?識。一?個企業(yè)的?發(fā)展壯大?，品牌力?量起著非?常大的推?動作用。?____?年成功把?____?品牌產(chǎn)品?銷售到_?___，?就目前來?說，銷售?情況良好?。3.?對老客戶?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。重?點為__?__客戶?____?和___?_客戶的?跟蹤和服?務(wù)。__?__在_?___年?銷售金額?總計為3?2萬美金?，面對_?___年?____?對EU2?標(biāo)準(zhǔn)的實?施，歷時?6個月，?25CC?汽油鋸問?題現(xiàn)也得?到了解決?。二、?總結(jié)現(xiàn)在?1.產(chǎn)?品質(zhì)量有?待進(jìn)一步?的提高。?無論是?公司的主?打產(chǎn)品電?鏈鋸汽油?鋸還是小?打小鬧的?沖鉆角磨?，質(zhì)量投?訴此起彼?伏。這對?銷售工作?的開展產(chǎn)?生了極大?的限制。?再者，新?產(chǎn)品的開?發(fā)周期過?長，就產(chǎn)?生了老產(chǎn)?品不成熟?，新產(chǎn)品?又不敢推?薦的怪現(xiàn)?象。2?.跟單工?作的艱難?。按照?公司以往?的生產(chǎn)周?期，一般?為30-?35天。?以___?_年來衡?量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)?超過這個?周期。我?們的推遲?交貨，直?接影響到?客戶的銷?售計劃，?這對公司?的信譽也?會造成一?定的影響?。尤其是?，每每到?發(fā)貨時，?不是這種?機器少一?臺就是那?種機器少?兩臺，不?僅對工作?帶來了非?常大的麻?煩，客戶?那邊更是?不好交代?。三、?展望未來?海外市?場的開拓?沒有終點?，___?_年對于?____?年來說只?是起點。?在摸索和?經(jīng)歷中慢?慢成長，?而新的一?年每一項?拓展工作?都需要領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持。市?場是殘酷?的，__?__年必?將是我更?加兢兢業(yè)?業(yè)工作的?一年。生?于憂患，?死于安樂?，如果_?___年?注定是狂?風(fēng)驟雨，?那么請讓?它來得更?猛烈些吧?。我堅?信，在拓?展海外市?場上，我?們所做的?每一步都?是為了更?好地銷售?我們的產(chǎn)?品!銷?售工作年?終總結(jié)范?本（四）?自己從?____?年起開始?從事銷售?工作，三?年來在廠?經(jīng)營工作?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助?下，加之?全科職工?的鼎力協(xié)?助，自己?立足本職?工作，恪?盡職守，?兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任?怨，截止?____?年___?_月__?__日，?____?年完成銷?售額__?__元，?完成全年?銷售任務(wù)?的___?_%，貨?款回籠率?為___?_%，銷?售單價比?去年下降?了___?_%，銷?售額和貨?款回籠率?比去年同?期下降了?____?%和__?__%。?現(xiàn)將__?__年來?從事銷售?工作總結(jié)?如下：?作為一名?銷售業(yè)務(wù)?員，自己?的崗位職?責(zé)是：?1、千方?百計完成?區(qū)域銷售?任務(wù)并及?時催回貨?款;2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項要?求;3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫?手續(xù);?4、積極?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報領(lǐng)?導(dǎo);6?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感;?崗位職?責(zé)是職工?的工作要?求，也是?衡量職工?工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從?事業(yè)務(wù)工?作以來，?始終以崗?位職責(zé)為?行動標(biāo)準(zhǔn)?，從工作?中的一點?一滴做起?，嚴(yán)格按?照職責(zé)中?的條款要?求自己的?行為，幾?年來，在?業(yè)務(wù)工作?中，首先?自己能從?產(chǎn)品知識?入手，在?了解技術(shù)?知識的同?時認(rèn)真分?析市場信?息并適時?制定營銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其他?區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應(yīng)對方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后?，積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時完?成任務(wù)。?總之，?通過幾年?的實踐證?明作為業(yè)?務(wù)員業(yè)務(wù)?技能和業(yè)?績至關(guān)重?要，是檢?驗業(yè)務(wù)員?工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于?____?系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗?收迫使工?程停止及?農(nóng)電系統(tǒng)?資金不到?位，加之?自己業(yè)務(wù)?知識欠缺?、業(yè)務(wù)技?能不高、?市場的瞬?息萬變而?導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。?二、明確?任務(wù)，主?動積極，?力求保質(zhì)?保量按時?完成工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務(wù)?時，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補充完?善。例?如：1?、今年_?___月?份，__?__分廠?由于承租?人中止租?賃協(xié)議并?停產(chǎn)，廠?內(nèi)堆積硅?石估計約?____?噸、重晶?石___?_噸，而?承租人已?離開，出?于安全方?面的考慮?，領(lǐng)導(dǎo)指?示盡快運?回分廠所?存材料，?接到任務(wù)?后當(dāng)天下?午聯(lián)系車?輛并談定?運價，第?二天便跟?隨車到蒲?城分廠，?按原計劃?三輛車分?二次運輸?，在裝車?的過程中?，由于估?計重量不?準(zhǔn)，三輛?車裝車結(jié)?束后，約?剩___?_噸左右?，自己及?時匯報領(lǐng)?導(dǎo)并征得?同意后從?當(dāng)?shù)毓陀?兩輛三輪?車以同等?的運價將?剩余材料?于當(dāng)日運?回，這樣?既節(jié)約了?時間，又?降低了費?用。2?、今年_?___月?下旬，到?____?出差，_?___多?種產(chǎn)業(yè)有?限公司材?料招標(biāo)，?此次招標(biāo)?涉及以后?材料的采?購，事關(guān)?重大，自?己了解詳?細(xì)情況后?及時匯報?領(lǐng)導(dǎo)并盡?快寄來有?關(guān)資料，?自己深知?，此次招?投標(biāo)對我?廠及自己?至關(guān)重要?，而自己?因未參加?過正式的?招投標(biāo)會?而感到無?從下手，?于是自己?深思熟慮?后便從材?料采購單?位的涉及?招標(biāo)的相?關(guān)部門入?手，搜集?相關(guān)投標(biāo)?企業(yè)的詳?細(xì)情況及?產(chǎn)品供貨?價格以為?招標(biāo)鋪路?，通過自?己的不懈?努力，在?招標(biāo)的過?程中順利?通過資質(zhì)?審定、商?務(wù)答辯和?技術(shù)答辯?，終于功?夫不負(fù)有?心人，最?后我廠生?產(chǎn)的YH?5WS-?17/5?0型氧化?鋅避雷器?在此次招?投標(biāo)中中?標(biāo)，這樣?為產(chǎn)品以?后的銷售?奠定了堅?定的基礎(chǔ)?。三、?正確對待?客戶投訴?并及時、?妥善解決?銷售是?一種長期?循序漸進(jìn)?的工作，?而產(chǎn)品缺?陷普遍存?在，所以?業(yè)務(wù)員應(yīng)?正確對待?客戶投訴?，視客戶?投訴如產(chǎn)?品銷售同?等重要甚?至有過之?而無不及?，同時須?慎重處理?。自己在?產(chǎn)品銷售?的過程中?，嚴(yán)格按?照廠制定?銷售服務(wù)?承諾執(zhí)行?，在接到?客戶投訴?時，首先?應(yīng)認(rèn)真做?好客戶投?訴記錄并?口頭做出?承諾，其?次應(yīng)及時?匯報領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部?門，在接?到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會?同相關(guān)部?門人員制?訂應(yīng)對方?案，同時?應(yīng)及時與?客戶溝通?使客戶對?處理方案?感到滿意?。四、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)?品知識，?依據(jù)客戶?需求確定?可代理的?產(chǎn)品品種?熟悉產(chǎn)?品知識是?搞好銷售?工作的前?提。自己?在銷售的?過程中同?樣注重產(chǎn)?品知識的?學(xué)習(xí)，對?廠生產(chǎn)的?產(chǎn)品的用?途、性能?、參數(shù)基?本能做到?有問能答?、必答，?對相關(guān)部?分產(chǎn)品基?本能掌握?用途、安?裝。依?據(jù)廠總體?安排代理?產(chǎn)品，通?過自己對?陜北區(qū)域?的了解，?代理的品?種分為二?類：一是?技術(shù)含量?高、附加?值大的產(chǎn)?品，如3?5KV避?雷器、3?5熔斷器?及限流式?熔斷器等?，此類產(chǎn)?品售后服?務(wù)存在問?題;二是?10KV?線路用鐵?附件、金?具、包弓?、橫擔(dān)等?，此類產(chǎn)?品用量大?，但附加?值低、生?產(chǎn)廠家多?導(dǎo)致銷售?難度較大?。五、?電氣產(chǎn)品?市場分析?___?_區(qū)域大?、但電網(wǎng)?建設(shè)相對?落后，隨?著電網(wǎng)改?造的深入?，生產(chǎn)廠?家都將銷?售目標(biāo)對?向西部落?后地區(qū)，?同時導(dǎo)致?市場不斷?被細(xì)化，?競爭日益?激烈。陜?北區(qū)域電?力單位多?屬農(nóng)電系?統(tǒng)，經(jīng)過?幾年的農(nóng)?網(wǎng)改造建?設(shè)，由于?資金不到?位僅完成?改任務(wù)造?的40%?，故區(qū)域?市場潛力?巨大?，F(xiàn)?就___?_區(qū)域的?市場分析?如下：?（一）市?場需求分?析__?__區(qū)域?雖然市場?潛力巨大?，但__?__區(qū)域?多數(shù)縣局?隸屬省農(nóng)?電系統(tǒng)，?材料采購?由省招標(biāo)?局統(tǒng)一組?織招標(biāo)并?配送，_?___供?電局歸省?農(nóng)電局管?理，但材?料采購歸?省招標(biāo)局?統(tǒng)一招標(biāo)?，其采購?模式為由?該局推薦?生產(chǎn)廠家?上報省招?標(biāo)局，由?招標(biāo)局確?定入圍廠?家，更深?一步講，?其采購決?定權(quán)在省?招標(biāo)局，?而我廠未?在省招標(biāo)?局投標(biāo)并?中標(biāo)，而?____?地區(qū)各縣?局隸屬_?___供?電局管理?，故要在?____?供電局及?各縣局形?成規(guī)模銷?售確有困?難且須在?省招標(biāo)局?狠下功夫?。根據(jù)現(xiàn)?在搜集的?信息來看?，___?_供電局?是否繼續(xù)?電網(wǎng)改造?取決于省?農(nóng)電局撥?款，原因?在于這幾?年的改造?所需資金?由省農(nóng)電?局擔(dān)保以?資產(chǎn)抵壓?貸款，依?該局現(xiàn)狀?現(xiàn)已無力?歸還貸款?利息，據(jù)?該局內(nèi)部?有關(guān)人員?分析，_?___地?區(qū)的電網(wǎng)?改造有可?能停止。?（二）?競爭對手?及價格分?析這幾?年通過自?己對區(qū)域?的了解，?____?區(qū)域的電?氣生產(chǎn)廠?家有二類?：一類是?____?（分廠）?、___?_等，此?類企業(yè)進(jìn)?入___?_市場較?早且有較?強實力，?同時又是?省招標(biāo)局?入圍企業(yè)?，其銷售?價格同我?廠基本相?同，所以?已形成規(guī)?模銷售;?另一類是?____?等，此類?企業(yè)進(jìn)入?____?市場晚但?銷售價格?較低，_?___型?避雷器銷?售價格僅?為___?_元/支?、PRW?7-10?/100?銷售價格?為___?_元/支?，此類企?業(yè)基本占?領(lǐng)了代銷?領(lǐng)域。?六、__?__年區(qū)?域工作設(shè)?想（一?）依據(jù)_?___年?區(qū)域銷售?情況和市?場變化，?自己計劃?將工作重?點放在延?安區(qū)域，?一是主要?做好各縣?局自購工?作，挑選?幾個用量?較大且經(jīng)?濟條件好?的縣局如?：___?_做為重?點，同時?____?已改造結(jié)?束三年之?久，應(yīng)做?其所屬的?二縣一區(qū)?自購工作?;二是做?好___?_油礦的?電氣材料?采購，三?是在__?__區(qū)域?采用代理?的形式，?讓利給代?理商以展?開縣局的?銷售工作?。（三?）對__?__已形?成銷售的?____?電力局、?____?電力局因?____?年農(nóng)網(wǎng)改?造暫停基?本無用量?，___?_年計劃?積極搜集?市場信息?并及時聯(lián)?系，力爭?參加招標(biāo)?形成規(guī)模?銷售。?（四）為?積極配合?代理銷售?，自己計?劃在確定?產(chǎn)品品種?后努力學(xué)?習(xí)代理產(chǎn)?品知識及?性能、用?途，以利?代理產(chǎn)品?迅速走入?市場并形?成銷售。?（五）?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時計劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?、技能及?銷售實戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?，為企業(yè)?的再發(fā)展?奠定人力?資源基礎(chǔ)?。（六?）為確保?完成全年?銷售任務(wù)?，自己平?時就積極?搜集信息?并及時匯?總，力爭?在新區(qū)域?開發(fā)市場?，以擴大?產(chǎn)品市場?占有額。?七、對?銷售管理?辦法的幾?點建議?（一）_?___年?銷售管理?辦法應(yīng)條?款明確、?言簡意賅?，明確業(yè)?務(wù)員的區(qū)?域、任務(wù)?、費用、?考核、獎?勵，對模?凌兩可的?條款予以?刪除，年?底對業(yè)務(wù)?員考核后?按辦法如?數(shù)兌現(xiàn)。?（二）?____?年應(yīng)在廠?、業(yè)務(wù)員?共同協(xié)商?并感到滿?意的前提?下認(rèn)真修?訂規(guī)范統(tǒng)?一的銷售?管理辦法?，使其適?應(yīng)范圍廣?且因地制?宜，每年?根據(jù)市場?變化只需?調(diào)整出廠?價格。?（三）_?___年?應(yīng)在情況?允許的前?提下對業(yè)?務(wù)員松散?管理，解?除固定八?小時工作?制，采用?定期匯報?總結(jié)的形?式，業(yè)務(wù)?員可每周?到廠1-?2天辦理?其他事務(wù)?，如出差?應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報目的?地及返回?時間，在?接領(lǐng)導(dǎo)通?知后按時?到廠，以?便讓業(yè)務(wù)?員有充足?的時間進(jìn)?行銷售策?劃。（?四）由于?區(qū)域市場?萎縮、同?行競爭激?烈且價格?下滑，_?___年?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)?真考察并?綜合市場?行情及業(yè)?務(wù)員的信?息反饋，?制定出合?乎廠情、?市場行情?的出廠價?格，以激?發(fā)業(yè)務(wù)員?的銷售熱?情。銷?售工作年?終總結(jié)范?本（五）?一、_?___年?銷售情況?我是_?___公?司銷售部?的一名銷?售人員，?主要負(fù)責(zé)?跟進(jìn)__?__區(qū)域?廣告代理?公司媒介?策劃專員?和購買專?員的媒介?排期與投?放工作，?推薦合作?，以下單?業(yè)績?yōu)楣?作任務(wù)量?。___?_年，我?積極與部?門員工一?起在__?__地區(qū)?推廣我公?司的業(yè)務(wù)?，并以公?司的戰(zhàn)略?目標(biāo)為指?導(dǎo)，與相?關(guān)的合作?客戶就媒?介排期與?投放工作?進(jìn)行了良?好的合作?。___?_的銷售?是我公司?廣告銷售?部門工作?的重點，?銷售形勢?的好壞很?大程度上?影響著公?司的經(jīng)濟?效益。這?一年來，?我銷售部?門堅持鞏?固老市場?、培育新?市場、發(fā)?展市場客?戶、挖掘?潛在市場?，利用我?公司的_?___帶?動產(chǎn)品銷?售，并取?得了較好?的效果。?二、個?人能力評?價廣告?銷售部肩?負(fù)這公司?產(chǎn)品的銷?售工作，?責(zé)任重大?、任務(wù)艱?巨。一支?能力出色?的高素質(zhì)?銷售隊伍?是完成公?司的年度?銷售任務(wù)?的重要保?障。作為?公司的員?工，我時?刻都感覺?到自己身?上的重任?。我的言?行代表了?公司的形?象。因此?我時刻不?斷以嚴(yán)謹(jǐn)?的工作精?神要求自?己，不斷?加強自身?的能力修?養(yǎng)，廣泛?的了解廣?告市場的?動態(tài)，時?刻做好自?己的本職?工作。對?于公司的?各項銷售?政策，我?都認(rèn)真貫?徹執(zhí)行，?并在工作?中發(fā)揮刻?苦工作的?精神，努?力完成銷?售目標(biāo)。?在工作中?，我努力?做到與同?事友好相?處，面對?工作任務(wù)?，我們積?極進(jìn)行溝?通協(xié)調(diào)，?對于有利?于完成銷?售目標(biāo)的?意見和建?議，我認(rèn)?真分析研?究，并虛?心接受。?三、工?作建議及?努力方向?回顧這?一年來，?我與銷售?部全體業(yè)?務(wù)人員發(fā)?揚吃苦耐?勞、敢于?進(jìn)取拼搏?的精神，?團(tuán)結(jié)寫作?取得了良?好的業(yè)績?。但是，?仍然沒有?完成任務(wù)?，這是我?應(yīng)該認(rèn)真?反思的地?方。不管?怎樣，成?績都是屬?于過去的?。展望未?來，擺在?我面前的?路還更長?、困難還?有很多，?任務(wù)也很?艱巨。但?是，作為?____?公司的銷?售人員，?我不應(yīng)該?畏懼困難?，反而應(yīng)?該迎難而?上。我一?定會在_?___年?更加出色?的發(fā)揮自?己的工作?積極性、?主動性、?創(chuàng)造性。?履行好自?己的崗位?職責(zé)，全?力以赴的?做好__?__年度?的銷售工?作，要深?入了解_?___的?動態(tài)，要?進(jìn)一步開?拓和鞏固?____?市場，為?公司創(chuàng)造?更加高的?銷售業(yè)績?。喜迎?新春，祝?我們__?__公司?在___?_年的銷?售業(yè)績上?更上一層?樓，走在?____?行業(yè)的尖?端，向我?們的理想?靠攏。?銷售工作?年終總結(jié)?范本（六?）我有?幸成為_?___公?司營銷部?一員，回?顧和總結(jié)?過去，在?領(lǐng)導(dǎo)、師?父和同事?的支持、?幫助下，?我較好地?履行了工?作職責(zé)。?使我不論?在思想上?還是在工?作能力上?都取得了?長足進(jìn)步??，F(xiàn)將一?年來的工?作情況，?作一簡要?匯報和總?結(jié)：一?、努力學(xué)?習(xí)，全面?提高自身?綜合素