4s店車間個人工作總結(jié)

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本人今年三月中旬來到美通中亞斯柯達4s店，至今工作已近一年，現(xiàn)對以往的工作及明年的打算做一個總結(jié)。

三月份來到本店，擔當車間主任一職。由于本店是新店，第一感覺工作環(huán)境及硬件設(shè)施特別完善，當然這是完成工作的基礎(chǔ)。之前沒有從事過4s店的相關(guān)工作，工作閱歷缺少，但經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和工作，從中學(xué)到了許多也有了一些自己的見解。那么，我個人認為目前存在的優(yōu)勢和缺乏有以下幾方面，僅供參考。

首先，我們的斯柯達團隊是一只嶄新的團隊，無論從管理還是技術(shù)上，我們都還特別年輕，朝氣蓬勃。在崔總的帶著下，大家能夠像一家人一樣，為了團隊的整體提高，每個人都能夠盡自己最大的努力去完成相應(yīng)的工作，這也說明了我們的團隊分散力很強。當然，年輕也有它的缺乏，就是閱歷的缺乏--技術(shù)上的不成熟和管理上的漏洞。技術(shù)上來說，兩個組有肯定的修理力量，但對斯柯達品牌需要時間和閱歷的積累。各組學(xué)習(xí)氣氛及自學(xué)力量稍差，平常沒有閱讀修理書籍和資料的習(xí)慣，玩大于一切，處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài)，這樣在修理過程中，降低了修理效率。兩組解決故障的力量也有肯定的差距，這與個人的修理閱歷和做事的看法有直接的關(guān)系，說話不分場合，傲慢自大，做事武斷，整體素養(yǎng)需要提高，但對技術(shù)的鉆研精神還是有目共睹的。學(xué)徒人員流淌性很大，由于客觀存在的條件，無法避開。對于有培育價值的人員，我們應(yīng)盡力去開發(fā)和利用，以免人才的消逝和不必要的損失，也不利于品牌的進展。前臺服務(wù)顧問修理基礎(chǔ)學(xué)問欠缺，對自己品牌的性能和參數(shù)知之甚少，對顧客提出的問題不能有效的回答。同樣，沒有自我學(xué)習(xí)的力量，缺乏上進心。各部門之間溝通、協(xié)調(diào)力量存在問題，服務(wù)顧問和車間人員及配件部門不懂得相互敬重，盼望以后的會議上有此內(nèi)容和解決方法。前臺及車間提成存在漏洞，應(yīng)當細分。當然，本人在工作和管理上也存在很大的缺乏和缺陷，盼望領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁準時指正和批判，本人將洗耳恭聽不勝感謝。對于明年的工作支配有如下的看法。

技術(shù)上：

1、每日下班后，各組長講解當日修復(fù)車輛的故障現(xiàn)象，分析緣由及解決方法。目的在于修理案例的共享，全體人員都能夠準時掌控，同時也提高組長的培訓(xùn)力量。

2、制定具體的培訓(xùn)打算，包括服務(wù)顧問及車間人員，逐步提高修理水平和服務(wù)質(zhì)量。

管理上：

1、結(jié)合車間目前工作狀態(tài)，制定一套新的車間派工方案，做到公正對待每一組，使兩組工作量及效益基本全都。(方案待審核)

2、全體人員素養(yǎng)的提高，(建議)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，增加團隊分散力，轉(zhuǎn)變精神面貌。

3、全體人員學(xué)習(xí)自己的崗位職責，必需明確自己的工作范圍，知道干什么、應(yīng)會什么、應(yīng)知什么。轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作看法--工作散漫、分工不明確、消失問題相互扯皮，哪個環(huán)節(jié)消失問題就找那個人負責。

以上是今年的工作總結(jié)和明年的工作支配，如不完善及不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批判指正，盼望在20xx年我們的`售后服務(wù)會做的更好、也盼望各位同仁連續(xù)努力。

4s店車間個人工作總結(jié)2

4S店倉庫管理個人工作總結(jié)歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中在東風悅達起亞**榮誠4S店已走過6個月了，在同事的支持和關(guān)心下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。銀裝素裹十二月，借著這次機會，我對半年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。作為一個對這個生疏行業(yè)的人來說，一開頭的時候，是確定會遇到許多問題，也會消失許多錯誤，但這些都不是我的絆腳石，因此我會在這里連續(xù)學(xué)習(xí)下去。那我對自己的主要工作做了個小結(jié)，我的主要工作有：1.負責倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生。2.做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月幫助財務(wù)做好盤點工作。3.嚴格把好驗收關(guān)、按合同或訂單的要求，對已到貨物應(yīng)馬上進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗，并做好記錄。4.合理做好產(chǎn)品進出庫。出庫單須有領(lǐng)物人簽字，采納貨位編號，做到先進先出