2023行政前臺(tái)年終工作總結(jié)報(bào)告

第8頁共8頁202?3行政?前臺(tái)年?終工作?總結(jié)報(bào)?告時(shí)?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，在?前臺(tái)工?作的x?個(gè)多月?，我的?收獲和?感觸都?很多，?任職以?來，我?努力適?應(yīng)工作?環(huán)境和?前臺(tái)這?個(gè)嶄新?的工作?崗位，?認(rèn)真地?履行自?己的工?作職責(zé)?，完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。一?、日常?工作內(nèi)?容1?、轉(zhuǎn)接?電話，?準(zhǔn)確的?轉(zhuǎn)接來?訪者電?話，委?婉對(duì)待?x電話?，提高?工作效?率。?2、來?訪人員?接待及?指引，?配合人?事部門?做好應(yīng)?聘者信?息登記?。3?、通訊?錄更新?，鑒于?公司人?員調(diào)動(dòng)?較大，?以及新?增人員?較多，?通訊錄?不能及?時(shí)更改?，影響?各部門?之間以?及客戶?與公司?之間溝?通。所?以要做?好跟進(jìn)?工作，?及時(shí)更?新通訊?錄，而?且在以?后工作?中經(jīng)常?和各部?門溝通?聯(lián)系，?便于及?時(shí)得到?正確信?息。?4、考?勤記錄?，為新?來員工?登記錄?入指紋?，做好?考勤補(bǔ)?充記錄?。5?、記錄?每天的?值日情?況，并?做好前?臺(tái)以及?貴賓室?的清潔?。6?、每天?9：3?0——?10：?00開?啟le?d大屏?，并檢?查其使?用，若?出現(xiàn)故?障，立?刻聯(lián)系?相關(guān)人?員維修?。7?、做好?總經(jīng)理?、董事?長(zhǎng)辦公?室的清?潔。?8、領(lǐng)?取每天?的報(bào)紙?及郵件?，并將?信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員。?10?、會(huì)務(wù)?工作，?會(huì)議前?通知人?員準(zhǔn)時(shí)?到會(huì)，?并準(zhǔn)備?茶水。?會(huì)議時(shí)?要及時(shí)?添加茶?水。會(huì)?議結(jié)束?后做好?會(huì)議室?的清潔?。1?1、每?天登記?溫度，?按規(guī)定?開啟空?調(diào)并做?好記錄?。1?2、下?班時(shí)檢?查前臺(tái)?燈光、?貴賓室?以及庫?房門鎖?，確定?空調(diào)、?電腦的?電源關(guān)?閉。?二、存?在的問?題做?事情不?夠細(xì)心?，考慮?問題不?全面，?有時(shí)候?會(huì)丟三?落四。?目前公?司人員?流動(dòng)較?大，進(jìn)?出門人?員多且?頻繁，?出現(xiàn)了?一些疏?漏。?三、對(duì)?自己的?建議?1、作?為公司?的前臺(tái)?，除了?腳踏實(shí)?地、認(rèn)?認(rèn)真真?做事外?，還應(yīng)?該注意?與各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)?確地回?答來訪?者的問?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接來電?者的電?話。?3、做?事要考?慮周全?、細(xì)心?。有時(shí)?因?yàn)橐?些小問?題鑄成?大錯(cuò)，?所以凡?是都要?先想到?后果。?4、?工作進(jìn)?度及工?作過程?中遇到?的問題?因不能?及時(shí)處?理的應(yīng)?向上級(jí)?反饋。?以上?這些正?是我在?工作中?缺少的?。通過?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。對(duì)?前臺(tái)工?作，應(yīng)?該是“?公司的?形象、?服務(wù)的?起點(diǎn)”?。因?yàn)?對(duì)客戶?來說，?前臺(tái)是?他們接?觸公司?的第一?步，是?對(duì)公司?的第一?印象，?而第一?印象非?常重要?，所以?前臺(tái)在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時(shí)，公?司對(duì)客?戶的服?務(wù)，從?前臺(tái)迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對(duì)?其重要?性的認(rèn)?識(shí)，促?使我進(jìn)?一步思?考如何?做好本?職工作?。所以?在今后?的日子?里我一?定會(huì)更?加努力?的工作?!2?023?行政前?臺(tái)年終?工作總?結(jié)報(bào)告?（二）?不知?不覺，?我加入?公司已?經(jīng)一年?多的時(shí)?間了。?在這里?我從學(xué)?校的一?名學(xué)生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，學(xué)?到了更?多的知?識(shí)技能?，各方?面都有?了的提?升。在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)成?長(zhǎng)的平?臺(tái)，讓?我可以?在工作?中不斷?成長(zhǎng)，?不斷學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的素?質(zhì)，現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?方面?1、把?事情細(xì)?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化前?臺(tái)的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報(bào)?紙，維?護(hù)辦公?設(shè)備、?送水、?接待不?同的來?訪人員?等。剛?接觸工?作時(shí)，?有時(shí)候?事情趕?到一塊?就會(huì)有?些應(yīng)付?不過來?，顯得?手忙腳?亂。雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過程中?有些細(xì)?節(jié)就沒?能注意?到，做?事情也?顯得沒?有條理?。效率?也就低?了下來?。經(jīng)?過不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再從細(xì)?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡(jiǎn)單的?行政工?作?，F(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細(xì)?節(jié)處理?得當(dāng)。?爭(zhēng)取給?大家最?到位的?支持和?服務(wù)，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?按職業(yè)?化的標(biāo)?準(zhǔn)時(shí)刻?要求自?己。同?時(shí)，規(guī)?范化方?面還需?要加強(qiáng)?，我也?會(huì)在今?后的工?作中更?加注意?這一點(diǎn)?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人?低為王?，地低?為海。?行政本?身是一?個(gè)服務(wù)?性和支?持性的?工作，?尤其是?前臺(tái)接?待。當(dāng)?有客戶?到訪或?是公司?有大型?會(huì)議時(shí)?，前臺(tái)?就會(huì)負(fù)?責(zé)一些?茶水準(zhǔn)?備和服?務(wù)工作?，要了?解到每?個(gè)人的?需求，?適時(shí)地?為大家?服務(wù)。?在接待?其他人?員，如?送報(bào)、?送水、?來訪人?員的司?機(jī)，也?要服務(wù)?周到，?體現(xiàn)出?公司的?良好的?形象。?只有?保持良?好的工?作狀態(tài)?，才能?提升服?務(wù)質(zhì)量?。在工?作過程?中，我?要求自?己避免?消極情?緒，謹(jǐn)?記工作?職責(zé)，?時(shí)刻把?自己的?位置放?到一個(gè)?合適的?高度，?本著為?人服務(wù)?提升自?己的態(tài)?度投入?到工作?中。這?也是一?個(gè)行政?人員必?備的素?養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作?溝通，?是一個(gè)?人生存?在這個(gè)?社會(huì)中?必不可?少的一?種能力?。前臺(tái)?工作需?要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外?和各部?門以及?社會(huì)上?很多人?士打交?道。溝?通、以?及良好?有效的?溝通顯?得尤為?重要。?在這一?年的工?作中，?各項(xiàng)溝?通基本?暢通，?但本身?也存在?著不少?問題。?當(dāng)一件?事情發(fā)?生時(shí)，?很多情?況下我?在溝通?時(shí)缺少?積極性?和主動(dòng)?性?？?是花費(fèi)?時(shí)間在?去想這?件事上?，而不?是及時(shí)?的去了?解、溝?通，在?處理事?情時(shí)略?顯被動(dòng)?。因此?，也浪?費(fèi)了一?些時(shí)間?，降低?了工作?效率。?這是很?不專業(yè)?的一面?。遇?事積極?主動(dòng)，?在第一?時(shí)間去?解決問?題。不?僅可以?把工作?更好的?完成，?也能促?使自己?養(yǎng)成做?事不逃?避、勇?于向前?、負(fù)責(zé)?到底的?品質(zhì)。?在今后?的工作?中，我?會(huì)以這?種標(biāo)準(zhǔn)?去要求?自己，?爭(zhēng)取把?工作完?成的更?出色。?公司?是一個(gè)?整體，?每個(gè)員?工都是?組成這?個(gè)整體?的一部?分。無?論我們?身在哪?個(gè)崗位?，開展?什么樣?的工作?，始終?都離不?開同事?之間的?配合。?這就要?求我們?要有團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?精神。?在良好?溝通的?基礎(chǔ)上?，和同?事積極?配合，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，才?能把工?作做好?。這點(diǎn)?在工作?中也深?有感觸?。我也?將一如?既往的?認(rèn)真協(xié)?作、積?極配合?，同時(shí)?嚴(yán)格要?求自己?，把各?項(xiàng)工作?都做好?。二?、加強(qiáng)?自身技?能和素?養(yǎng)方面?目前?，我通?過--?-學(xué)習(xí)?了相關(guān)?專業(yè)知?識(shí)，包?括了前?臺(tái)的職?業(yè)素養(yǎng)?與能力?提升、?檔案管?理、行?政統(tǒng)籌?管理等?相關(guān)內(nèi)?容。財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)?方面的?知識(shí)也?很欠缺?，也正?在學(xué)習(xí)?這方面?的知識(shí)?。通過?這些學(xué)?習(xí)，使?自己的?技能有?了一定?程度的?提高，?也更希?望能在?以后的?工作中?有機(jī)會(huì)?參加相?關(guān)的培?訓(xùn)，更?大程度?上提高?工作技?能。?在平常?的工作?中，看?到同事?的一些?好的工?作方法?我也會(huì)?悉心學(xué)?習(xí)，真?切感受?到身邊?的每位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事都?是身上?集著不?同優(yōu)點(diǎn)?的老師?，每個(gè)?人身上?都有我?值得學(xué)?習(xí)的地?方。工?作技能?有時(shí)候?也不光?光是自?己從書?本上學(xué)?習(xí)出來?或做出?來的，?有時(shí)候?也需要?吸取別?人身上?的精華?。三?、工作?成果與?存在的?問題?1、工?作成果?辦公?設(shè)備、?大桶水?等各項(xiàng)?臺(tái)賬建?立完備?;餐飲?、酒店?、訂票?等各項(xiàng)?服務(wù)基?本完善?;每日?巡檢、?各項(xiàng)檢?修維護(hù)?順利進(jìn)?行;各?類賬目?報(bào)銷流?程規(guī)范?;其他?服務(wù)、?跟進(jìn)工?作有序?進(jìn)行。?2、?存在的?問題?（1）?工作不?夠精細(xì)?化：前?臺(tái)工作?貴在精?細(xì)，但?有很多?地方我?還沒有?做到這?一點(diǎn)。?在服務(wù)?支持上?，會(huì)議?室、茶?水間、?前臺(tái)大?廳，二?樓辦公?大廳的?衛(wèi)生保?持上做?的很不?到位，?沒能夠?及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問?題，更?談不上?及時(shí)解?決。招?待用的?杯子和?一些服?務(wù)方向?指示也?存在問?題，沒?有給大?家提供?方便的?服務(wù)。?（2?）執(zhí)行?力不夠?：當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)?指示，?完成某?項(xiàng)工作?時(shí)，往?往在執(zhí)?行上會(huì)?有卡殼?。這跟?自己對(duì)?任務(wù)和?指示的?認(rèn)識(shí)、?和自身?對(duì)問題?變通、?行動(dòng)都?有關(guān)系?。（?3）工?作效率?低下：?由于自?身知識(shí)?結(jié)構(gòu)和?工作技?能的原?因，在?一些工?作中效?率跟不?上去。?如一些?文件的?整理上?，就由?于辦公?軟件知?識(shí)和技?巧的欠?缺而不?能夠保?質(zhì)保量?的完成?。還有?其他一?些專業(yè)?性較強(qiáng)?的工作?也是如?此。?以上的?問題必?會(huì)在_?___?年的工?作中加?以解決?。一?年的工?作中，?著實(shí)學(xué)?到了很?多，非?常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的包?容和支?持，讓?我得以?有這樣?的機(jī)會(huì)?工作學(xué)?習(xí)，不?斷成長(zhǎng)?，再接?下來的?工作中?，我定?會(huì)再接?再厲，?爭(zhēng)取做?得更出?色。?202?3行政?前臺(tái)年?終工作?總結(jié)報(bào)?告（三?）協(xié)?助好辦?公室主?任做好?學(xué)院的?財(cái)務(wù)工?作。財(cái)?務(wù)工作?是學(xué)院?的一項(xiàng)?重要工?作，需?要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?態(tài)度端?正、頭?腦清晰?。我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?學(xué)校各?類財(cái)務(wù)?制度，?理清思?路，分?類整理?好各類?帳務(wù)，?并認(rèn)真?登記，?年底以?前完成?了學(xué)院?___?_年辦?公用品?、出差?、接待?、會(huì)議?、教材?、低值?易耗等?各類帳?務(wù)的報(bào)?銷工作?。學(xué)院?的財(cái)務(wù)?工作正?進(jìn)一步?完善規(guī)?范，我?會(huì)在新?的一年?再接再?厲把工?作做的?更好。?做好?公章的?管理工?作。公?章使用?做好詳?細(xì)登記?，嚴(yán)格?執(zhí)行學(xué)?院公章?管理規(guī)?定，不?濫用公?章，不?做違法?的事情?。做?好辦公?用品的?管理工?作。做?好辦公?用品領(lǐng)?用登記?，按需?所發(fā)，?做到不?浪費(fèi)，?按時(shí)清?點(diǎn)，以?便能及?時(shí)補(bǔ)充?辦公用?品，滿?足大家?工作的?需要。?為了?學(xué)院工?作的順?利進(jìn)行?及部門?之間的?工作協(xié)?調(diào)，除?了做好?本職工?作，我?還積極?配合其?他同事?做好工?作。?工作態(tài)?度和勤?奮敬業(yè)?方面?熱愛自?己的本?職工作?，能夠?正確認(rèn)?真的對(duì)?待每一?項(xiàng)工作?，工作?投入，?熱心為?大家服?務(wù)，認(rèn)?真遵守?勞動(dòng)紀(jì)?律，保?證按時(shí)?出勤，?出勤率?高，全?年沒有?請(qǐng)假現(xiàn)?象，有?效利用?工作時(shí)?間，堅(jiān)?守崗位?，需要?加班完?成工作?按時(shí)加?班加點(diǎn)?，保證?工作能?按時(shí)完?成。?工作質(zhì)?量成績(jī)?、效益?和貢獻(xiàn)?20?23行?政前臺(tái)?年終工?作總結(jié)?報(bào)告（?四）?工作中?的不足?采購?辦公用?品時(shí)沒?有能夠?很好地?計(jì)劃，?想得不?夠全面?，只看?到眼前?缺的，?這點(diǎn)需?要自己?以后多?用心，?多操心?。考?勤統(tǒng)計(jì)?過程中?存在過?失誤，?雖然當(dāng)?時(shí)已改?正過來?，沒有?造成大?的影響?，但是?這也提?醒了我?細(xì)心的?重要性?，考勤?做出來?后，一?定要仔?細(xì)檢查?一遍，?確認(rèn)準(zhǔn)?確后再?發(fā)出去?，還有?一些同?類型的?信件也?是一樣?，發(fā)出?去了有?錯(cuò)誤再?修改重?發(fā)很容?易讓別?人認(rèn)為?你就是?個(gè)粗心?大意的?人，雖?然這種?錯(cuò)誤只?是偶爾?，但也?一定要?盡量避?免。?___?_年工?作計(jì)劃?提高?自身的?主動(dòng)性?及溝通?能力，?多用心?，細(xì)心?，各方?面周全?考慮，?以便更?好地完?成工作?。加?強(qiáng)與公?司各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部