論目標(biāo)管理在企業(yè)中的應(yīng)用

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u內(nèi)容摘要： 1關(guān)鍵詞： 1第一章目標(biāo)管理概述 11.1目標(biāo)管理的基本概念 21.2目標(biāo)管理的特點 2第二章目標(biāo)管理在企業(yè)中的應(yīng)用 32.1目標(biāo)管理的一般流程 42.2企業(yè)實施目標(biāo)管理的作用 62.3目標(biāo)管理在具體應(yīng)用中應(yīng)注意的問題 82.4戴爾的目標(biāo)管理，步調(diào)一致 9結(jié)論 11參考文獻 12后記 12論目標(biāo)管理在企業(yè)中的應(yīng)用內(nèi)容摘要：目標(biāo)管理MBO是美國彼得·德魯克1954年在《管理實踐》中最先提出的，是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。其特點是：參與管理，強調(diào)自我控制，促使下發(fā)放權(quán)利，注重成果第一的方針。目標(biāo)管理在企業(yè)應(yīng)用中是一般流程是：1、建立目標(biāo)體系；2、制定目標(biāo)；3、組織實施；4、檢查和評價。企業(yè)實施目標(biāo)管理的作用是：目標(biāo)管理能落實企業(yè)中、長期目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃；有利于改善公司的組織結(jié)構(gòu),促進各部門間關(guān)系，促使企業(yè)文化得到發(fā)展；利用目標(biāo)激勵提高工作效率、增加生產(chǎn)力；目標(biāo)管理能夠促進溝通，全員參與，增進團結(jié)；能做到“人盡其才，才盡其用”的管理效果。從實踐的角度出發(fā)，對目標(biāo)管理在企業(yè)具體應(yīng)用中應(yīng)注意的問題做了系統(tǒng)闡述，并列舉了美國戴爾和國企東成印刷公司運用目標(biāo)管理的成功案例。關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理，企業(yè)，應(yīng)用第一章目標(biāo)管理概述美國管理學(xué)家彼得?德魯克1954年在其名著《管理實踐》提出目標(biāo)管理方法提出來后，美國通用電氣公司最先采用，并取得了明顯效果，其后，在美國、西歐、日本等許多國家和地區(qū)得到迅速推廣，被公認為是一種加強計劃管理的先進科學(xué)管理方法。目標(biāo)管理對于提升企業(yè)業(yè)績、開發(fā)人力資源以及保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力極為有效，其價值已為許多業(yè)內(nèi)人士所認同。實行目標(biāo)管理對于提升企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)穩(wěn)步擴大經(jīng)營有現(xiàn)實的意義。為了能有效地運用目標(biāo)管理技術(shù)，先了解目標(biāo)管理技術(shù)的相關(guān)知識。1.1目標(biāo)管理的基本概念目標(biāo)管理：MBO(ManagementbyObjective)“目標(biāo)管理”的概念是美國管理專家彼得?德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。1.2目標(biāo)管理的特點目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標(biāo)準(zhǔn)。（1）參與管理目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。首先確定出總體目標(biāo)，然后對總體目標(biāo)進行分解，逐級展開，通過上下協(xié)商制定出企業(yè)各部門、各車間直至每個員工的目標(biāo)：用總體目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形成一個“目標(biāo)——手段”鏈。（2）強調(diào)“自我控制”大力倡導(dǎo)目標(biāo)管理的德魯克認為，員工是自愿負責(zé)的，是愿意在工作中發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)造性的;如果我們控制的對象是一個社會組織中的“人”，則我們應(yīng)“控制”的必須是行為動機，而不應(yīng)當(dāng)是行為本身，也就是說必須是以動機的控制達到對行為的控制。目標(biāo)管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，他使管理人員能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更加強烈的動機，推動他們盡更大的力量把工作做好，而不僅僅是“過得去”就行了。（3）促使下發(fā)放權(quán)利集權(quán)和分權(quán)的矛盾是組織的基本矛盾之一，唯恐失去控制阻礙大膽授權(quán)的主要原因之一。推行目標(biāo)管理有助于協(xié)調(diào)這一矛盾，促使權(quán)利下放，有助于保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生氣。（4）注重成果第一的方針采用傳統(tǒng)的管理方法，評價員工的表現(xiàn)，往往容易根據(jù)主管印象、本人思想和對某些問題的態(tài)度等定性因素來評價。實行目標(biāo)管理后，由于有了一套完整的目標(biāo)考核系統(tǒng)，從而能夠按員工的貢獻實際大小如實地評價有一個人。目標(biāo)管理還力求組織目標(biāo)與個人目標(biāo)更緊密的結(jié)合在一起，以增強員工在工作中的滿足感，這對于調(diào)動員工的積極性，增強組織的凝聚力起到了很好的作用。（5）目標(biāo)管理的核心目標(biāo)管理的核心是：讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”通過授權(quán)和自我管理，既提高了管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，又提高了員工素質(zhì)；通過人人制定目標(biāo)，迫使每個人為未來做準(zhǔn)備，防止短期行為；通過上下級共同制定目標(biāo)，便于對目標(biāo)進行調(diào)整及對目標(biāo)的實施進行控制；目標(biāo)管理形成一套完善的目標(biāo)考核體系，從而使員工的實際貢獻大小得到如實、公正的評價。第二章目標(biāo)管理在企業(yè)中的應(yīng)用2.1目標(biāo)管理的一般流程由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步。（1）建立目標(biāo)體系實行目標(biāo)管理，首先要建立一套完整的目標(biāo)體系。這項工作總是從企業(yè)的最高主管部門開始的，然后由上而下地逐級確定目標(biāo)。上下級的目標(biāo)之間通常是一種“目的——手段”的關(guān)系；某一級的目標(biāo)，需要用一定的手段來實現(xiàn)，這些手段就成為下一級的次目標(biāo)，按級順序推下去，直到作業(yè)層的作業(yè)目標(biāo)，從而構(gòu)成一種鏈鎖式的目標(biāo)體系。（2）制定目標(biāo)制定目標(biāo)的工作如同所有其他計劃工作一樣，非常需要事先擬定和宣傳前提條件。這是一些指導(dǎo)方針，如果直到方針不明確，就不可能希望下級主管人員會制定出合理的目標(biāo)來。此外，制定目標(biāo)應(yīng)當(dāng)采取協(xié)商的方式，應(yīng)當(dāng)鼓勵下級主管人員根據(jù)基本方針擬定自己的目標(biāo)，然后由上級批準(zhǔn)。目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個部門都有明確的目標(biāo)，每個目標(biāo)都有人明確的負責(zé)。然而，組織結(jié)構(gòu)往往不是按組織在一定時期的目標(biāo)建立的，因此，在按邏輯展開目標(biāo)和按組織結(jié)構(gòu)展開目標(biāo)之間，時常會存在差異。其表現(xiàn)是，有時從邏輯上看，一個重要的分目標(biāo)卻找不到對此負責(zé)的管理部門，而組織中的有些部門卻很難為其確定重要的目標(biāo)。這種情況的反復(fù)出現(xiàn)，可能最終導(dǎo)致對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從這個意義上說，目標(biāo)管理還有助于搞清組織機構(gòu)的作用。計劃前提計劃前提企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵項目的目標(biāo)下級的目標(biāo)相應(yīng)的組織結(jié)夠上級的目標(biāo)上級對下級的目標(biāo)初步提出的建議下級對目標(biāo)的初步說明可以使用的必要資源下級正在完成的任務(wù)上級定期檢查制度糾正措施和上級的幫助下級的最終成果最終檢查評價所取得的成果新的目標(biāo)輸入可能影響可能影響可能影響相互一致循環(huán)往復(fù)圖1-1目標(biāo)管理和評價的管理系統(tǒng)（3）組織實施目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)該放手把權(quán)利交給下級人員，而自己抓重點的綜合性管理。完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。如果在明確了目標(biāo)之后，作為上級人員還像從前那樣事必躬親，便違背了目標(biāo)管理的主旨，不能獲得目標(biāo)管理的效果。當(dāng)然，這樣不是說，上級的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問題，提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方向。（4）檢查和評價對各級目標(biāo)的制定和完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進行檢查，檢查的方法可以靈活地采用自檢、互檢和責(zé)成專門的部門進行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。對于最終結(jié)果，應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果進行獎罰。經(jīng)過評價，使得目標(biāo)管理進入下一輪循環(huán)過程。以上步驟如圖1-1所示[1]。2.2企業(yè)實施目標(biāo)管理的作用（1）目標(biāo)管理能落實企業(yè)中、長期目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃成功的企業(yè)發(fā)展都應(yīng)該有中長期發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展規(guī)劃和未來企業(yè)前景藍圖的描述。而要實現(xiàn)這些目的，就應(yīng)當(dāng)分階段進行，即所謂的階段目標(biāo)，通常以年度目標(biāo)為階段性目標(biāo)的基本單位。而年度目標(biāo)實現(xiàn)狀況直接影響企業(yè)是否順利健康達到預(yù)期目標(biāo)的基本條件。而目標(biāo)管理就是研究實現(xiàn)目標(biāo)而進行的策劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評價所進行的活動實現(xiàn)的保障。目標(biāo)管理強調(diào)上下協(xié)調(diào)以制定未來目標(biāo)，可以促使高層主管注意到公司未來的成長情形，及早制定因應(yīng)措施，使經(jīng)營秩序化、系統(tǒng)化，促進公司的成長，并能適應(yīng)因環(huán)境的變化而迅速變化。（2）有利于改善公司的組織結(jié)構(gòu),促進各部門間關(guān)系,促使企業(yè)文化得到發(fā)展通過建立目標(biāo),實施目標(biāo),進面增強公司的活力,提高整體競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的長期驅(qū)動因素，而核心價值觀則是企業(yè)文化的核心，它要求企業(yè)必須有一套明確的做事規(guī)范和行為準(zhǔn)則，明確什么是企業(yè)鼓勵的，什么是企業(yè)禁止的，以確保企業(yè)不偏離方向；而目標(biāo)管理則是依據(jù)目標(biāo)進行的管理，是一種通過充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，科學(xué)地制定目標(biāo)、實施目標(biāo)、考核目標(biāo)、依據(jù)目標(biāo)進行考核評價的管理方法，它明確了企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)該如何去做。目標(biāo)管理只有依托于企業(yè)深厚的文化底蘊才能確保企業(yè)目標(biāo)真正最終實現(xiàn)。因此，企業(yè)把推行目標(biāo)管理融入企業(yè)文化建設(shè)，將其當(dāng)成管理中不可或缺的部分，培養(yǎng)一種上下關(guān)注目標(biāo)的氛圍，使公司的各個層面都關(guān)心如何設(shè)定目標(biāo)，采取什么策略達成目標(biāo)，并積極參與到溝通、反饋、評價的過程中來非常重要。假如企業(yè)僅僅是在口頭上、形式上重視，做起來流于形式，長期下來不但會對企業(yè)文化造成侵蝕，而且也有悖目標(biāo)管理的初衷，其結(jié)果只能是事倍功半。（3）利用目標(biāo)激勵提高工作效率、增加生產(chǎn)力企業(yè)效率高低，與其員工向組織總目標(biāo)努力的程度有密切的關(guān)系。由于目標(biāo)的確定，使企業(yè)組織系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)向預(yù)定目標(biāo)前進，減少企業(yè)內(nèi)部人力、財力的內(nèi)部無效消耗。目標(biāo)管理有一系列的監(jiān)督和激勵措施，能動態(tài)的反映員工的努力狀況和潛能，使高層管理者了解企業(yè)的人力資源狀況，并清楚的知道何人有何專長。為了能充分激發(fā)員工的自身潛能，提高工作效率，目標(biāo)管理有多種激勵手段。人是管理的核心和動力，能否調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的分造性的主動性，是管理活動成敗的關(guān)鍵。正是從這個關(guān)鍵問題出發(fā)，需要強調(diào)目標(biāo)的激勵作用。理論研究和實踐經(jīng)驗都表明，一個單位、一個人如果沒有明確的目標(biāo)，是不可能激勵集體及其成員去積極工作的。中國女排就是為了奪取世界冠軍，為國爭光（目標(biāo)），才能夠以頑強拼搏的精神戰(zhàn)勝重重困難。無數(shù)革命先烈之所以能在生活極端著共產(chǎn)主義的偉大目標(biāo)。因此，加強理想和目標(biāo)教育，樹立遠大理想和很強的目村觀念，對于提高和保證管理績效是極其重要的。由于目標(biāo)管理高度重視目標(biāo)的設(shè)置，因而它在激勵人的積極性方面，較其他管理理論更能體現(xiàn)現(xiàn)代管理的特點。（4）目標(biāo)管理能夠促進溝通，全員參與，增進團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者在群眾的積極性面前，要做的工作是，和大家一起商量，怎樣通過一種科學(xué)的符合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的計劃，實現(xiàn)我們共同的理想。在共同奮斗的過程中，把事實的真相告訴大家，和大家一起克服困難，走向勝利。簡言之，就是實現(xiàn)充分的溝通，做好組織工作。實施目標(biāo)細化的過程中，各部門都有自己的目標(biāo)，這就要求要有相應(yīng)的權(quán)限，只有責(zé)權(quán)統(tǒng)一，才能完成目標(biāo)。而目標(biāo)管理強調(diào)上司與部屬間雙向意見溝通，要求大家坦誠相見，團結(jié)合作，在交流與討論的過程中，不但增加感情，信息交流，而且可能獲得員工建設(shè)性意見和創(chuàng)造性的見解，還可以增強人員的自主意識,開拓性地開展工作。（5）能做到“人盡其才，才盡其用”的管理效果目標(biāo)管理順利貫徹實施的保障措施是績效（業(yè)績）考評制度的實施。績效考評的結(jié)果可以為人力資源和其他管理決策提供大量的有用信息，尤其在招聘與選拔、員工培訓(xùn)、報酬方案的調(diào)整、處理員工關(guān)系、開發(fā)員工潛能等需要績效考評結(jié)果。2.3目標(biāo)管理在具體應(yīng)用中應(yīng)注意的問題目標(biāo)管理可能看起來簡單，但要把它付諸實施，管理者必須對它有很好地領(lǐng)會和理解，并能夠有效的改善存在的問題，其中有些問題是它本身存在的，有些問題是在實施過程中因工作沒到位而引起的，只有正確的處理這些問題才能形成一個有效的管理方式。（1）管理者必須知道什么是目標(biāo)管理，為什么要實行目標(biāo)管理如果管理者本身不能很好地理解和掌握目標(biāo)管理的原理，那么，由其來組織實施目標(biāo)管理也是一件不可能的事。（2）管理者必須知道總目標(biāo)是什么，以及要如何適應(yīng)這些目標(biāo)如果組織的一些目標(biāo)含糊不清、不現(xiàn)實、不協(xié)調(diào)、不一致，那么主管人員想同這些目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，實際上也是不可能的。管理者應(yīng)該將企業(yè)的目標(biāo)清晰化明確化。有了目標(biāo)，才有方向，才有一個共同的遠景，這種共識能夠大大減少管理和運作上的摩擦。（3）目標(biāo)管理所設(shè)置的目標(biāo)必須是正確的、合理的所謂正確，是指目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)符合組織的長遠利益，和組織的目的相一致，而不能是短期的。合理的，是指設(shè)置目標(biāo)的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是科學(xué)的，因為過于強調(diào)工作成果會給人的行為帶來壓力，導(dǎo)致不擇手段的行為產(chǎn)生。為了減少選擇不道德手段去達到這些效果的可能性，管理者必須確定合理的目標(biāo)，明確表示行為的期望，使得員工始終具有正常的“緊張”和“費力”程度。（4）制定并盡量遵守既定的管理制度必須強調(diào)人人都必須遵守，不能有特權(quán)，也不能朝令夕改。當(dāng)公司發(fā)展到一定的程度并初具實力時，就要意識到自身能力上的缺陷，盡可能聘請一些管理方面的專業(yè)人才來共圖大業(yè)。（5）所設(shè)目標(biāo)必須具有可考核性，這也是目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵任何目標(biāo)都應(yīng)該在數(shù)量上或質(zhì)量上具有可考核性。有些目標(biāo)，如“時刻注意顧客的需求并很好地為他們服務(wù)”，或“使信用損失達到最小”，或“改進提高人事部門的效率”等，都沒多大意義，因為在將來某一特定時間沒有人能準(zhǔn)確地回答他們實現(xiàn)了這些目標(biāo)沒有。如果目標(biāo)管理不可考核，就無益于對管理工作或工作效果進行評價。（6)注意財務(wù)監(jiān)控研究表明，許多初創(chuàng)企業(yè)在一年內(nèi)就倒閉的直接原因是因為財務(wù)管理不善，應(yīng)收賬款中的壞賬太多，頻頻發(fā)生流動資金短缺問題。初創(chuàng)企業(yè)的財務(wù)部門常常是一個會計、一個出納，完全不足以應(yīng)付如此眾多的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)者要特別注重財務(wù)監(jiān)控問題，不能簡單地把財務(wù)管理視作“記賬”，要由有專業(yè)技能的專人負責(zé)，并且有相應(yīng)的激勵機制和評估體系。(7)避免社會關(guān)系對工作關(guān)系的干擾創(chuàng)業(yè)期企業(yè)里的員工多半有親屬關(guān)系或地緣、學(xué)緣關(guān)系，相互之間有著千絲萬縷的社會關(guān)系，這些關(guān)系在一定程度上影響著企業(yè)內(nèi)正常的工作關(guān)系。按規(guī)范行使企業(yè)管理往往比較困難，規(guī)范的制度體系缺乏必要的實施環(huán)境[2]。2.4戴爾的目標(biāo)管理，步調(diào)一致當(dāng)戴爾日益擴大，基礎(chǔ)構(gòu)架業(yè)日益復(fù)雜，要維持戴爾公司一向標(biāo)榜的創(chuàng)業(yè)家精神，，并不是件容易的事情。而當(dāng)戴爾向世界擴展之際，也很難維持一個團隊的能量。戴爾一貫的目標(biāo)就是要做到讓戴爾公司的每個員工都覺得自己參與了一項很偉大，很特別的事，而此事的重要性也許足已超過他們自身。戴如何發(fā)展足以顯現(xiàn)績效的優(yōu)良團隊?那便是：目標(biāo)管理，步調(diào)一致。無論聘用的是新進人員，或是負責(zé)經(jīng)營最大是事業(yè)體的管理階層，都必須完全與公司的哲學(xué)和目標(biāo)一致。無論業(yè)務(wù)人員只是多么豐富，產(chǎn)品的送達速度多么快，或送給顧客后顧客多么開心，如果他接電話時口氣惡劣，則肯定不能雇用他，因為戴爾公司的主要價值觀之一是要提供更好的顧客體驗，而這個業(yè)務(wù)員則不符合條件。戴爾把團隊調(diào)整到共同的目標(biāo)，并且，在全公司建立起同樣獎勵系統(tǒng)。在戴爾的工廠現(xiàn)場，大家以兩人一組的方式合作，負責(zé)接收訂單、制作生產(chǎn)、裝箱寄送給顧客。獲利分享的獎勵辦法刺激他們發(fā)揮團隊的最大產(chǎn)能。每小時的報表或數(shù)據(jù)，都會顯示在現(xiàn)場的屏幕上，讓所有小組知道公司的進度。負責(zé)制作的小組績效愈高，他們獲力的機會就愈大。而他們也知道，共同合作所產(chǎn)生的利益，比單打獨斗大得多。還有一種360度的評估方式，這種評估方式，并不是只直屬主管個人主觀的意見來評估每個員工個人的年度成長，而是整合了所有與該員工共事的人的意見。這種評估方法十分有效，可以明確指出那些地方需要進一步發(fā)展與改進，讓大家把重心集中在一小組的方式達成目標(biāo)。結(jié)果，有些能力較強的小組成員，會因為關(guān)系到個人權(quán)益，而愿意用多余的時間和精力來協(xié)助其他沒有跟上進度的同事。他們的做法之一就是把360度評估的結(jié)果與其他人分享。這也是讓公司的管理團隊可以在個人的范疇內(nèi)共同合作，追求進步。由于戴爾采用了“內(nèi)部”與“外部”配合的團隊銷售模式，避免了傳統(tǒng)銷售體系中“銷售”與“售后服務(wù)”的脫節(jié)，這種方式保證了客戶系統(tǒng)的順利運營并降低了總體擁有成本。對大中型企業(yè)，戴爾采用的則是“單一聯(lián)絡(luò)人負責(zé)制”，較之傳統(tǒng)的送修和上門服務(wù)，這種獨特的服務(wù)模式頗受用戶歡迎。還值得一提的是：戴爾的大部分員工都是公司的股份，因此，公司倡導(dǎo)每位員工都用老板的眼光來看待公司的各種事情，并用“投資資本回報法”幫員工確認哪些事業(yè)表現(xiàn)的最好，哪些些沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的成績。保證這些得以實施的基礎(chǔ)就是有一貫的策略?？梢钥吹剑鳡枏睦锏酵舛挤浅Ｗ⒁馄髽I(yè)目標(biāo)步調(diào)的一致，并且已經(jīng)形成了自己的管理觀念，他的成功之處在于：第一，通過所有環(huán)節(jié)的一致性，員工可以認同公司的價值觀和信念，也了解公司目前的營運和努力的方向，那么他不但會努力達到目前目標(biāo)，也會關(guān)注組織的更大目標(biāo)，于是就是能相應(yīng)的盡已所能對大目標(biāo)有所貢獻。第二，團隊共同目標(biāo)的運作方式，是凝聚公司人員的一種方法。他不僅要求大