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4本頁僅作為文檔封面，使用時可以刪除Thisdocumentisforreferenceonly-rar21year.March“”。即是專門為消化“積”這一獎勵而特設網(wǎng)上Vio會員可以使用兌換陳列禮品整個兌換過程用戶除消費而不會另外產(chǎn)生新消費成本。是為“”而存在。一、析1、可能存在問題提供給用戶兌換品種遠不能滿足用戶個性化需求物品種類少客觀上造成用戶對不敏感。限人員與合作局限性往往受用戶歡迎兌換品不能長期、持續(xù)進行，只能搞“運動式”活動長期以往客戶滿意度下降。兌換少而成設。兌換特性本只能在網(wǎng)兌換客觀求用戶網(wǎng)給用戶。2、對性析1、性品滿足用戶需求類合用戶品，以年輕品質客戶需求為主。2、客戶量對性增加禮品范圍。3、兌換,提高兌換品客戶與兌換增加品吸引度總上增強用戶粘度。4、使用用戶過網(wǎng)上兌換品過客戶，無需網(wǎng)。二、定位1、功能高品造為以消費為提供品質生活品兌換消費服務平臺。2、用戶群體會員多20-35、互聯(lián)網(wǎng)和電子務調對現(xiàn)代高科技生活適應性強習慣于網(wǎng)絡語言對時尚廣告反映迅速物質生活相對比較優(yōu)越、社會和開放個比較自立。體傳播性強容易被宣傳影響帶動。三、積分城運營規(guī)劃1、積分城構建a)產(chǎn)體系構建圍繞生活服務產(chǎn)體系。初期以低積分帶動參,活躍用戶后期以高質量低積分相結合。曾顯牌形象提高企業(yè)影響。兌換體系.需要線下線上互相交接。以客服電話、通知短信形式客戶溝通增強用戶體驗。積分統(tǒng)計體系通過積分兌換、積分抽獎等方式進行積分并進行統(tǒng)計。服務體系構建在線服務設立線下站點咨詢服務。物流體系構建家互相溝通整合各個社區(qū)資源采用物流快遞業(yè)務更便捷方便領取禮。安全體系設立會員驗證系統(tǒng)防止積分盜取、冒領行為。四、積分城兌換禮設定1、兌換禮型低積分型低積分禮主要用于初期吸引客戶參積分城實現(xiàn)積分城正常運轉并讓客戶了解公司信息保持網(wǎng)站互動性。可設置：VIP會員卡、手機話充值、電影票、等。20-80元價格區(qū)間中等積分型中等積分選用高質主要起積分耗作用高質注重用戶體驗平臺用戶體習慣相似依靠公司業(yè)渠道推出比較有質感價格實惠又實用。、箱包、手表、家用電器。100-280元價格區(qū)間c)85、生服務、外等:折500元-2000元區(qū)間五、城規(guī)則1、

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