中國(guó)海王星辰連鎖藥店有限公司零售藥店創(chuàng)新商業(yè)模式

零售藥店創(chuàng)新商業(yè)模式探索

中國(guó)海王星辰連鎖(liánsuǒ)藥店有限公司HK000NM6_Eng第一頁(yè)，共二十九頁(yè)。前言2當(dāng)今企業(yè)(qǐyè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

——現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克

一個(gè)好的商業(yè)模式，可以舉重若輕，化繁為簡(jiǎn)，在贏得顧客、吸引投資和創(chuàng)造利潤(rùn)方面形成良性循環(huán)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到事半功倍的效果。第二頁(yè)，共二十九頁(yè)。內(nèi)容3新形勢(shì)下零售藥店創(chuàng)新商業(yè)模式背景現(xiàn)階段零售藥店創(chuàng)新商業(yè)模式的分類與選擇海王星辰創(chuàng)新商業(yè)模式探索(tànsuǒ)與構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素與過程控制第三頁(yè)，共二十九頁(yè)。4一、新形勢(shì)下零售(línɡshòu)藥店商業(yè)模式創(chuàng)新背景新醫(yī)改政策的出臺(tái)增加了行業(yè)發(fā)展的不確定性（醫(yī)藥分家沒有具體措施，沒有明確法律）;對(duì)傳統(tǒng)零售藥店的影響正在逐日顯現(xiàn)(比如：零差率、醫(yī)保產(chǎn)品的限價(jià)、小藥店P(guān)K大藥房等）。

其次，行業(yè)過去普遍存在低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),開始向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,行業(yè)的盈利能力和整體運(yùn)做水平的提升成為主流;受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身運(yùn)營(yíng)(yùnyíng)條件的限制,行業(yè)整體規(guī)模擴(kuò)張速度下降;主推高毛利也漸漸趨于理性；另一方面，消費(fèi)者健康意識(shí)和需求在進(jìn)一步提高;網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)上交易的快速增長(zhǎng),在逐步滲透和侵蝕傳統(tǒng)零售市場(chǎng)。第四頁(yè)，共二十九頁(yè)。5零售藥店(yàodiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新透視在此背景下，我們可以看到各大連鎖藥店為了尋求更好的贏利模式在做許許多多的嘗試，比如：——國(guó)大成立“C+藥妝店”

——湖南益豐成立個(gè)人(gèrén)護(hù)理店“尚微”

——健之佳推出“母嬰店”與“便利店”

——紅孩子成立“醫(yī)藥事業(yè)部”——海王星辰成立“健康食品事業(yè)部”與“電子商務(wù)事業(yè)部”等等。以上的種種，有些是剛剛開始，有些是在試驗(yàn)，有些可能已在全面推廣，但他們都在做同樣一件事，就是：商業(yè)模式的創(chuàng)新！都希望通過新的商業(yè)模式在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。第五頁(yè)，共二十九頁(yè)。6

創(chuàng)新商業(yè)模式普遍存在以下三種類型：

1、品類深化(shēnhuà)型：

-緊緊圍繞公司定位，針對(duì)一個(gè)或某幾個(gè)品類進(jìn)行產(chǎn)品深化和擴(kuò)充以及服務(wù)升級(jí),并使該定位得到強(qiáng)化與深化,進(jìn)一步得到更多顧客的認(rèn)同。

-商品結(jié)構(gòu)：可以針對(duì)某些品類進(jìn)行商品線的簡(jiǎn)單擴(kuò)充。

-推廣渠道：店內(nèi)商品正常庫(kù)存陳列，整個(gè)推廣以現(xiàn)有體

系內(nèi)門店資源運(yùn)作為主，同時(shí)輔助專業(yè)手冊(cè)、DM宣傳

的支持。

-銷售與結(jié)算：常態(tài)-物流模式：常態(tài)

此類型操作較簡(jiǎn)單，見效快。

二、創(chuàng)新商業(yè)模式的分類(fēnlèi)與選擇第六頁(yè)，共二十九頁(yè)。7二、創(chuàng)新(chuàngxīn)商業(yè)模式的分類與選擇2、業(yè)態(tài)嫁接型：

-利用店鋪網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，嫁接相對(duì)成熟的，并與現(xiàn)有企業(yè)定位形成自然過渡和延伸的業(yè)態(tài)元素，如母嬰店\個(gè)人護(hù)理品店\便利店\專業(yè)化藥店\大健康店等-商品結(jié)構(gòu)：以集群的商品組合為主，在商品齊全方面要做足。-推廣渠道：

·1旗艦店設(shè)置：選取合適商圈設(shè)立部分具有輻射能力的獨(dú)立業(yè)態(tài)店型，作為推廣品牌，顧客服務(wù)，培訓(xùn)員工，供應(yīng)商資源集中，配送支持等功能。·2門店專區(qū)：精選品類和SKU組合，在符合條件的商圈內(nèi)的門店開辟專區(qū)。·3目錄和B2C：與旗艦店同步商品目錄手冊(cè)(shǒucè)，陳列門店或目標(biāo)郵寄。

-物流與支付模式：常態(tài)+第三方第七頁(yè)，共二十九頁(yè)。83、顧客增殖型

-利用忠誠(chéng)顧客資源，細(xì)分顧客需求，開發(fā)與核心(héxīn)定位關(guān)聯(lián)不強(qiáng)的商品和服務(wù)以滿足顧客高品質(zhì)生活需求，充分體現(xiàn)忠誠(chéng)顧客的價(jià)值感和尊崇感。如高品質(zhì)高附加值的家居產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、各種禮品等商品；也可以圍繞顧客的健康提供各種服務(wù)。

-推廣渠道：

·店內(nèi)精品展示，在會(huì)員基數(shù)大，商圈潛力大的門店設(shè)精品展柜，會(huì)員換購(gòu)其他門店不做庫(kù)存儲(chǔ)備；·目錄與B2C平臺(tái)。

-銷售與付款：門店現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)、電話訂購(gòu)以及網(wǎng)上訂購(gòu)相結(jié)合。

-物流模式：盡量爭(zhēng)取廠家配送資源，或參照其他網(wǎng)購(gòu)或目錄銷售公司。二、創(chuàng)新商業(yè)模式的分類(fēnlèi)與選擇第八頁(yè)，共二十九頁(yè)。9三、海王星辰創(chuàng)新(chuàngxīn)商業(yè)模式探索前提:創(chuàng)新環(huán)境的營(yíng)造核心:找到適合自身(zìshēn)企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式!--------每個(gè)行業(yè)都有看似合理的規(guī)則，就象天花板，創(chuàng)新就是一次又一次打破罩在我們頭上的天花板，每一次打破就是一次飛躍。

而海王星辰所處的看似傳統(tǒng)(chuántǒng)和落后的行業(yè)卻給了我們創(chuàng)造奇跡的良機(jī)。所以創(chuàng)新是海王星辰永恒的課題，所有創(chuàng)新的開始必須關(guān)注以下兩點(diǎn)：

第九頁(yè)，共二十九頁(yè)。10戰(zhàn)略保障：一把手工程,方向明確,信念(xìnniàn)堅(jiān)定;體系保障：根據(jù)創(chuàng)新模式,找到或設(shè)定創(chuàng)新啟動(dòng)的牽頭部門,根據(jù)創(chuàng)新的路線圖重新排列團(tuán)隊(duì)架構(gòu),并設(shè)置工作流程;資金保證：根據(jù)項(xiàng)目或創(chuàng)新內(nèi)容對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的正負(fù)影響,在預(yù)算中預(yù)留出一定額度的資金;海王星辰創(chuàng)新(chuàngxīn)商業(yè)模式探索第十頁(yè)，共二十九頁(yè)。11企業(yè)的成成功之路路各有千千秋——百度的競(jìng)競(jìng)價(jià)排名名，蒙牛牛的事件件營(yíng)銷，，……每個(gè)功的的企業(yè)，，都是找找到了適適合自己己發(fā)展的的獨(dú)特的的經(jīng)營(yíng)思思路和商商業(yè)模式式才能發(fā)發(fā)展壯大大。在選擇(xuǎǎnzéé)商業(yè)模式式創(chuàng)新前前必須考考慮：企企業(yè)的定定位、門門店規(guī)模模、產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)、物流流配送、、商品管管理、信信息系統(tǒng)統(tǒng)、品牌牌管理能能力、資資源整合合能力等等方面的的因素，，并最終終確定適適合企業(yè)業(yè)自身發(fā)發(fā)展的創(chuàng)創(chuàng)新商業(yè)業(yè)模式。。海王星辰辰創(chuàng)新(chuàngxīn)商業(yè)模式式探索找到適合自身企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式第十一頁(yè)頁(yè)，共二二十九頁(yè)頁(yè)。海王星辰辰的創(chuàng)新新模式隨隨著經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境變變化而變變化：兩三年前前，通過過自有品品牌戰(zhàn)略略創(chuàng)新，，顛覆(diāānfùù)了行業(yè)模模式，讓讓海王星星辰成功功走向了了國(guó)際資資本市場(chǎng)場(chǎng)；隨之時(shí)針針對(duì)亞健健康人群群的營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)素營(yíng)銷銷創(chuàng)新，，通過專專業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練，顧顧客營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)知識(shí)教教育等手手段，改改變了產(chǎn)產(chǎn)品銷售售結(jié)構(gòu)，，為公司司毛利上上了一個(gè)個(gè)臺(tái)階?！，F(xiàn)階段，，圍繞人人們‘健健康、保保健、營(yíng)營(yíng)養(yǎng)、科科學(xué)膳食食’等方方面拉動(dòng)動(dòng)需求。?！苯o顧客提提供種種種健康生生活解決決方案。。海王星辰辰創(chuàng)新(chuàngxīn)商業(yè)模式式探索第十二頁(yè)頁(yè)，共二二十九頁(yè)頁(yè)。目錄訂購(gòu)購(gòu)(dìnggòòu)模式規(guī)劃劃與操作作13海王星辰辰創(chuàng)新(chuàngxīn)商業(yè)模式探索索-----主要是圍繞如如何運(yùn)用我們們的專業(yè)(zhuānyè)，給顧客提供供疾病預(yù)防和和種種健康生生活解決方案案進(jìn)行的各種種規(guī)劃與操作作。專業(yè)疾病治療保健膳食營(yíng)養(yǎng)方案健康生活解決決方案省錢便利第十三頁(yè)，共共二十九頁(yè)。。目錄訂購(gòu)模式式推廣平臺(tái)：：1個(gè)平臺(tái)：門店+網(wǎng)絡(luò)（目錄+電子商務(wù)）的的立體式商業(yè)業(yè)平臺(tái)，更全全面更豐富的的商品展示與與信息提供；；3大保證：安全品質(zhì)保證證：專業(yè)(zhuānyè)健康保證：省錢省時(shí)省力力保證：海王星辰創(chuàng)新新(chuàngxīn)商業(yè)模式探索索第十四頁(yè)，共共二十九頁(yè)。。目錄訂購(gòu)模式式營(yíng)銷思路與與過程操作：：必須做潛力分分析：我們只只做了1.38%。單店?duì)I業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)預(yù)測(cè)(yùcè)：向每戶家庭庭36.3%食品支出要份份額。商品甄選要有有標(biāo)準(zhǔn)，有sku控制。專業(yè)團(tuán)隊(duì)：營(yíng)營(yíng)養(yǎng)師隊(duì)伍的的規(guī)劃建立。。健康手冊(cè)：健健康生活指南南。門店操作流程程建立：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)話術(shù)、顧客客開發(fā)與推廣廣、訂單操作作、商品陳列列、例外處理理、庫(kù)存管理理、積分管理理。海王星辰創(chuàng)創(chuàng)新(chuààngxīīn)商業(yè)模式探探索據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)構(gòu)調(diào)查顯示示：食品消消費(fèi)(xiāofèi)支出占每一一家庭消費(fèi)費(fèi)(xiāofèi)總支出的36.3%,醫(yī)療保健占占支出的3.8%,而我們藥店店的份額卻卻只有1.38%.第十五頁(yè)，，共二十九九頁(yè)。在目錄訂購(gòu)購(gòu)基礎(chǔ)上，，通過對(duì)社區(qū)區(qū)顧客的消消費(fèi)習(xí)性培培養(yǎng)以及商商品銷售數(shù)數(shù)據(jù)的積累累，創(chuàng)新孵孵化器誕生生了——健康食品品品類的深化化與創(chuàng)新思思路。）圍繞以下九九個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行：1.產(chǎn)品定位；；2.與競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)關(guān)系；3.消費(fèi)群界定定(jièèdìnɡ)；4.產(chǎn)品組合策策略與SKU；5.自有品牌培培植計(jì)劃；；6.產(chǎn)品包裝計(jì)計(jì)劃；7.未來期望達(dá)達(dá)到的銷售售比例、前前期資金投投入；8.店內(nèi)布局、、貨架數(shù)量量、產(chǎn)品陳陳列；9.營(yíng)銷模式.16海王星辰創(chuàng)創(chuàng)新(chuààngxīīn)商業(yè)模式探探索第十六頁(yè)，，共二十九九頁(yè)。17在創(chuàng)新過程程中，要做做好以下幾幾方面工作作：-明確產(chǎn)品開開發(fā)導(dǎo)向：：-注重產(chǎn)品品品質(zhì)：嚴(yán)格把好每每一關(guān)，做做到對(duì)每一一供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行實(shí)地考考察。-貼牌深化：：開發(fā)以貼牌+聯(lián)采相結(jié)合合的方式進(jìn)進(jìn)行，可以以(kěyǐǐ)在毛利方面面得到進(jìn)一一步控制。。-顧客需求開開發(fā)：以“專業(yè)品牌”去背書，引引導(dǎo)消費(fèi)，，創(chuàng)造需求求。海王星辰創(chuàng)創(chuàng)新(chuààngxīīn)商業(yè)模式探探索第十七頁(yè)，，共二十九九頁(yè)。健康食品品品類(pǐnlèi)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)-市場(chǎng)營(yíng)銷推推廣：由被動(dòng)轉(zhuǎn)向向主動(dòng)，新新品體驗(yàn)、、會(huì)員回饋饋營(yíng)銷等。。-員工培訓(xùn)與與激勵(lì)：須做到自上上而下，達(dá)達(dá)成共識(shí)；；適時(shí)激勵(lì)勵(lì)，創(chuàng)造收收益。整個(gè)過程做做好：商品選擇SKU控制庫(kù)存控制毛利控制海王星辰創(chuàng)創(chuàng)新(chuààngxīīn)商業(yè)模式探探索第十八頁(yè)，，共二十九九頁(yè)。19為了保證創(chuàng)創(chuàng)新的有效效并降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，品類創(chuàng)新要要提前做好好問題解決決方案-產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量監(jiān)監(jiān)控控方方案案：：控制制產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量要要從從過過程程上上監(jiān)監(jiān)控控。。質(zhì)質(zhì)量量管管理理人人員員經(jīng)經(jīng)培培訓(xùn)訓(xùn)后后，，駐駐廠廠家家監(jiān)監(jiān)控控生生產(chǎn)產(chǎn)和和包包裝裝和和過過程程，，從從源源頭頭上上確確保保產(chǎn)產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)-供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理方方案案：：安排排專專人人(zhuāānréén)跟進(jìn)進(jìn)貨貨源源、、備備貨貨情情況況，，跟跟進(jìn)進(jìn)廠廠家家的的發(fā)發(fā)貨貨與與各各區(qū)區(qū)域域到到貨貨情情況況。。-產(chǎn)品品配配送送解解決決方方案案：：供應(yīng)應(yīng)商商配配送送能能力力較較弱弱，，解解決決供供應(yīng)應(yīng)商商遠(yuǎn)遠(yuǎn)距距離離運(yùn)運(yùn)輸輸。。海王王星星辰辰創(chuàng)創(chuàng)新新(chuààngxīīn)商業(yè)業(yè)模模式式探探索索第十十九九頁(yè)頁(yè)，，共共二二十十九九頁(yè)頁(yè)。。-產(chǎn)品品儲(chǔ)儲(chǔ)存存與與保保養(yǎng)養(yǎng)方方案案：：由由于于商商品品特特殊殊性性，，要解解決決配配送送中中心心與與門門店店商商品品的的保保養(yǎng)養(yǎng)。。-產(chǎn)品品效效期期預(yù)預(yù)警警與與處處理理方方案案：：首先爭(zhēng)取供應(yīng)應(yīng)商退換貨條條款；其次每每月跟蹤效期期商品數(shù)量以以及區(qū)域銷售售差異，提前前(tíqiáán)作好預(yù)警與銷銷售處理。-區(qū)域銷售差異異處理方案：：在經(jīng)營(yíng)品種上上，要有差異異化，在鋪貨貨時(shí)間上作好好規(guī)劃。海王星辰創(chuàng)新新(chuàngxīn)商業(yè)模式探索索第二十頁(yè)，共共二十九頁(yè)。。21為了保證毛利利(máolì)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，在品類創(chuàng)創(chuàng)新過程中也也不乏發(fā)展自自有品牌的計(jì)計(jì)劃，下面就就創(chuàng)新品類進(jìn)進(jìn)行自有品牌牌培植作簡(jiǎn)單單介紹：對(duì)品牌要有深深刻的認(rèn)識(shí)：：品牌產(chǎn)品是高高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)的代名名詞，品牌要要花費(fèi)力氣長(zhǎng)長(zhǎng)期的培育和和傳播，堅(jiān)持持不懈的控制制品質(zhì)，始終終如一的提供供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，，所有自有品品牌也不例外外。與商品發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃相適適應(yīng)的創(chuàng)新品品類自有品品品牌發(fā)展規(guī)劃劃：不盲目冒進(jìn)，，也不畏縮不不前。產(chǎn)品品質(zhì)控制制是關(guān)鍵。與企業(yè)理念、、管理規(guī)范相相匹配的生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)建立合合作關(guān)系，以以此保證產(chǎn)品品的品質(zhì)、獲獲得專業(yè)營(yíng)銷銷支持以及后后續(xù)的供應(yīng)鏈鏈管理支持。。海王星辰創(chuàng)新新(chuàngxīn)商業(yè)模式探索索第二十一頁(yè)，，共二十九頁(yè)頁(yè)。22自有品牌產(chǎn)品品線度的考量量。一家連鎖藥藥店自有品牌牌數(shù)量需要連連鎖藥店根據(jù)據(jù)自己的管理理能力、資金金實(shí)力、推廣廣能力、規(guī)模模銷量來確定定，尤其是創(chuàng)創(chuàng)新品類更要要考慮(kǎolǜǜ)產(chǎn)品線的規(guī)劃劃與組合問題題。做好品類管理理，選擇自有有品牌商品：：要針對(duì)創(chuàng)新品品類中銷量大大、購(gòu)買頻率率高的商品；；品牌意識(shí)弱弱的商品以及及單價(jià)和技術(shù)術(shù)含量較低的的商品。在創(chuàng)新品類發(fā)發(fā)展自有品牌牌，要與異類類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)產(chǎn)品上有所區(qū)區(qū)隔，要打健康與與專業(yè)牌，避避免大眾化商商品的正面價(jià)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。海王星辰創(chuàng)新新(chuàngxīn)商業(yè)模式探索索創(chuàng)新品類(pǐnlèèi)自有品牌培植植與探索：第二十二頁(yè)，，共二十九頁(yè)頁(yè)。23四、商業(yè)模式式創(chuàng)新(chuàngxīn)過程的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)了解(liǎojiě)顧客真正需求求，建立創(chuàng)新新商業(yè)模型，，做好市場(chǎng)定定位、產(chǎn)品定定位。系統(tǒng)整合，團(tuán)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建：自上而下達(dá)成成共識(shí)，團(tuán)隊(duì)專注研究究與推進(jìn)，系系統(tǒng)職能部門門配合到位。。核心競(jìng)爭(zhēng)力的的培育與內(nèi)部部精細(xì)化管理理：任何競(jìng)爭(zhēng)都是是企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。商業(yè)模式式的創(chuàng)新更須須從營(yíng)運(yùn)技術(shù)術(shù)、商品管理理能力、采購(gòu)購(gòu)技術(shù)、物流流配送、會(huì)員員營(yíng)銷等方面面全面提升自自己的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力以及做做到精細(xì)化管管理。第二十十三頁(yè)頁(yè)，共共二十十九頁(yè)頁(yè)。24商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新(chuààngxīīn)過程的的關(guān)鍵鍵點(diǎn)應(yīng)用信信息技技術(shù)，，提升升數(shù)據(jù)據(jù)管理理能力力：為商業(yè)業(yè)模式式創(chuàng)新新建立立(jiànlìì)可操作作的數(shù)數(shù)學(xué)模模型，，企業(yè)業(yè)要有有理解解數(shù)據(jù)據(jù)的高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，還要要擁有有強(qiáng)大大的信信息系系統(tǒng)；；數(shù)據(jù)據(jù)分析析應(yīng)貫貫穿創(chuàng)創(chuàng)新過過程的的每一一業(yè)務(wù)務(wù)流程程；將將數(shù)據(jù)據(jù)分析析法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成持久久的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。新品類類與存存量銷銷售的的整合合營(yíng)銷銷：通過品品類的的深化化、產(chǎn)產(chǎn)品的的豐富富，與與存量量商品品一起起連動(dòng)動(dòng)營(yíng)銷銷，逐逐步將將快銷銷品以以及目目標(biāo)商商品滲滲透到到商圈圈顧客客消費(fèi)費(fèi)當(dāng)中中，并并帶動(dòng)動(dòng)整體體交易易數(shù)量量，進(jìn)進(jìn)而達(dá)達(dá)到提提升單單店銷銷售的的目的的。與上游游供應(yīng)應(yīng)商的的互動(dòng)動(dòng)與優(yōu)優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)：：在創(chuàng)新新品類類如何何尋找找上游游供應(yīng)應(yīng)商，，這是是創(chuàng)新新過程程中需需要解解決的的一個(gè)個(gè)重要要環(huán)節(jié)節(jié)。此此類供供應(yīng)商商大多多組織織化程程度低低，供供應(yīng)商對(duì)對(duì)藥店店創(chuàng)新新模式式的認(rèn)認(rèn)同有有一定定時(shí)間間。（由于于存在在行業(yè)業(yè)差距距，以以及供供應(yīng)商商受傳傳統(tǒng)渠渠道分分銷的的觀念念束縛縛，比比藥品品生產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)業(yè)顯得得更為為舉步步為艱艱）第二十十四頁(yè)頁(yè)，共共二十十九頁(yè)頁(yè)。25商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的過程程(guòchéng)控制1、政策、法法規(guī)上的控控制2、決策層和和管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)的控制（決策層把把好方向，，管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)創(chuàng)造執(zhí)行，選好好創(chuàng)新項(xiàng)目目第一負(fù)責(zé)責(zé)人）3、零售技術(shù)術(shù)上的控制制（在商品采采購(gòu)技術(shù)方方面、物流流技術(shù)、信息技術(shù)術(shù)、門店補(bǔ)補(bǔ)貨技術(shù)等等等方面要要有關(guān)鍵(guānjiàn)控制流程，，以把握好好整個(gè)創(chuàng)新新過程的各各種風(fēng)險(xiǎn)））4、成本管理理上的控制制（“降本增增效”要永永遠(yuǎn)放在一一個(gè)突出的的位置））5、營(yíng)銷管理理上的控制制（所有的創(chuàng)創(chuàng)新，營(yíng)銷銷要跟上，，只注重短短期的收益益而忽視了了營(yíng)銷的例例子比比皆皆是）6、財(cái)務(wù)現(xiàn)金金流上的控控制（任何創(chuàng)新新項(xiàng)目都要要注重現(xiàn)金流流結(jié)構(gòu)。藥藥店企業(yè)要要在正常的的經(jīng)營(yíng)需要要和資本運(yùn)運(yùn)作方面尋尋求平衡，，對(duì)企業(yè)債債務(wù)(zhàiwùù)、資金金流轉(zhuǎn)、庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)、、庫(kù)存占比比、損耗比比例予以控控制。好的商業(yè)模模式投入產(chǎn)產(chǎn)出效率高高、效果好好，包括投投資少、運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本低低、收入的的持續(xù)成長(zhǎng)長(zhǎng)能力強(qiáng)。。這是評(píng)判判創(chuàng)新商業(yè)業(yè)模式優(yōu)劣劣的最終標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。第二十五頁(yè)頁(yè)，共二十十九頁(yè)。26把握(bǎwòò)創(chuàng)新過程中中的各種平平衡要解決專業(yè)業(yè)化與多元元化的矛盾盾。要做到多元元化與專業(yè)業(yè)化并舉，，在專業(yè)化經(jīng)經(jīng)營(yíng)方面做做出自己的的特色，注注重藥師隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，，專業(yè)化是藥藥店必須堅(jiān)堅(jiān)守的底線線。要把握好創(chuàng)創(chuàng)新結(jié)果帶帶來實(shí)際效效益增長(zhǎng)與與長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力保持的的平衡。要處理好現(xiàn)現(xiàn)有存量銷銷售與創(chuàng)新新品類銷售售的系統(tǒng)提提升問題。。把握好多元元化與品類類管理的平平衡。沒有有品類管理理的多元化化只能是增增加(zēēngjiā)成本本，而不會(huì)會(huì)帶來效益益。因此，，多元化必必須是在企企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃下的多多元化，并并根據(jù)藥店店的規(guī)模、、實(shí)力、管管理能力等等因素綜合合考慮是否否多元化，，哪些有所所為，哪些些有所不為為。第二十六頁(yè)頁(yè)，共二十十九頁(yè)。27商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新探索的的心得(xīndé)總結(jié)沒有哪一種種商業(yè)模式式是最好的的，只有最