“金雞報喜-收費美容”演講稿NEW課件

——迎來收費美容

收費美容啟動大會中國雅芳已獲得國家商務(wù)部批準，經(jīng)營范圍擴大，已包括：特大喜訊大樹底下好乘涼美容、美發(fā)、美甲服務(wù)及培訓(xùn)雅芳獲得國家商務(wù)部認可,意味著什么?：特大喜訊我們的美容服務(wù)的合法性,專業(yè)性針對我們經(jīng)銷商意味著什么?：特大喜訊1998年直銷轉(zhuǎn)批零2001年專賣店推廣2005年推廣美容服務(wù)面對這一轉(zhuǎn)變：特大喜訊今天的你決定要采用什么樣的態(tài)度去面對?面對變革有人會抗拒！為什么？人們不了解變革人們不知道變革的實質(zhì)人們不了解變革的需要人們不知道別人對自己的期望人們?nèi)狈嵤?/p>

變革的能力人們沒有承擔(dān)新的責(zé)任和角色的技能在新的角色上沒有得到應(yīng)有的支持人們看不到變革對自己的好處沒有獎勵措施來鼓勵變革人們對變革不承擔(dān)責(zé)任人們不愿意

作出變革類型之二隱瞞信息拖延沒有公然反對，但也沒有產(chǎn)出不攻擊也不支持解決方法“我們總是這樣做的”把新方法弄得過于復(fù)雜人們抗拒轉(zhuǎn)變的方式從人性角度來看轉(zhuǎn)變心理過渡是一種個人的，內(nèi)心的流程，例如為失去一樣?xùn)|西而悲傷過渡可能會很快完成，也可能需要一段長時間通過充分的溝通來促進轉(zhuǎn)變是轉(zhuǎn)變成功的先決條件美容服務(wù)的外部環(huán)境家庭人均用于化妝品的支出比上年增長 12.3%2004年城市居民家庭用于美容支出人均

16元城調(diào)隊公布04年家庭10大消費熱點隨風(fēng)飄來的錢您能抓住嗎？地區(qū)總?cè)丝诿廊菘傁M顧客價店均/年月常熟1670萬2659萬106萬/9萬張家港8686401389萬2204萬129萬/10.8吳江7775091244萬1974萬94萬/7.8萬昆山6371571019萬1617萬77萬/6.4萬太倉454554727萬1153萬96萬/13萬蘇州＋吳縣3532萬5606萬147萬/12萬您心動嗎？

但您抓到了多少呢？

您遺憾嗎？到2004年底，雅芳專賣店的平均會員數(shù)已達300人/店，留住她們就是留住生意；開展美容服務(wù)，可以幫您穩(wěn)定顧客2-5年；美容服務(wù)就意味著顧客要使用產(chǎn)品，就意味著顧客要購買產(chǎn)品。美容服務(wù)可以最好地留住顧客30秒與30分鐘的區(qū)別30秒顧客進店逛一圈店員趁機說幾句30分鐘顧客進店躺一躺有機會介紹產(chǎn)品有機會試用產(chǎn)品可以感受產(chǎn)品效果可以接受專業(yè)服務(wù)可以增進了解可以建立友誼……我們靠什么來賺錢——產(chǎn)品銷售根據(jù)2004年8月中國美容商務(wù)網(wǎng)市場調(diào)查，目前市場上美容業(yè)各項服務(wù)項目收入的百分比如下：開展美容服務(wù)可增加產(chǎn)品銷售近40％美容美發(fā)29%減肥塑身17%其他15%產(chǎn)品銷售39%產(chǎn)品銷售39%數(shù)據(jù)來源：2004年中國美容商務(wù)網(wǎng)的美容業(yè)市場調(diào)查報告專業(yè)性和便利性

便利性－－－－OK

專業(yè)性－－－－？什么是專業(yè)性？

1－環(huán)境 2－人員 3－服務(wù) 4－產(chǎn)品 5－合法

環(huán)境

2005年雅芳愿景S.K—雅芳未來將用三年時間優(yōu)化我們的BB 使之成為中國美容業(yè)界的旗幟！

最新雅芳專賣店形象2005NEWIMAGE照片2005NEWIMAGE照片32005NEWIMAGE照片2005NEWIMAGE照片2005NEWIMAGE照片2005NEWIMAGE照片2005NEWIMAGE照片112005NEWIMAGE照片12現(xiàn)在我們有的：

基本的沙龍產(chǎn)品

基本的美容設(shè)施

美容師要收費，我們需要更加專業(yè)：

舒適溫馨的環(huán)境

完善的沙龍產(chǎn)品

專業(yè)的美容設(shè)施

持美容師證的美容師

專賣店美容執(zhí)照

收費美容宣傳資料

收費美容培訓(xùn)從免費到收費我們要做些什么？更加專業(yè)、更加合法特別提醒新色彩，新炫，銀都，靚顏，靚麗佳人，流行前線，炫彩，新姿，天之采，靚點，華美，紅粉佳人，靚女，玉潔，清風(fēng)，偉偉，春柔，芳韻，麗雅，心雨，美匯

主要問題1-美容間面積太小2－雜物間兼美容間，暗，臟，亂，3－有名無實，（有美容間但沒美容服務(wù)）4－美容間已挪作他用。5－店面形象不符合要求6－沒有美容場所

您想分享雅芳的愿景嗎？

當(dāng)務(wù)之急－加快完成環(huán)境建設(shè)

要收費，我們需要更加專業(yè)

——參加中級美容師培訓(xùn)擁有政府認可的技能證書，是開展收費美容的必備條件；從自己做起，同時趕快選送店員參加中級美容師培訓(xùn)。溫馨提示：您可以向分公司培訓(xùn)主管咨詢有關(guān)中級美容師證培訓(xùn)的信息。恭喜張家港第一批中級美容師考試成功她們是－－美麗灣店－陳衛(wèi)萍藍調(diào)店－－周瑋時尚店－－嚴娜靚麗佳人－徐瑛靚顏店－－張敏燕時尚麗都－錢瑛百麗名品－肖葉花

中級美容師證件申領(lǐng)流程準備工作個人準備一：具有初級美容師證件三年以上個人準備二：從事美容行業(yè)五年以上或者參加中級美容師認證考前輔導(dǎo)班根據(jù)相關(guān)規(guī)定準備個人資料：一寸黑白或彩色照片一張、小二寸黑白照片三張、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明，交納考試費用根據(jù)個人實際能力，選擇美容師認證考前輔導(dǎo)班（全程培訓(xùn)班、短期強化培訓(xùn)班、夜間培訓(xùn)班），提高理論水平以及操作技能中級美容師證件申領(lǐng)流程在指定時間參加勞動局考核考試合格者勞動局頒發(fā)證書憑《中級美容師職業(yè)資格證書》申辦《營業(yè)執(zhí)照》。同時將證書復(fù)印件留分公司存檔要收費，我們需要更加專業(yè)

——收費美容營業(yè)執(zhí)照辦理收費美容營業(yè)執(zhí)照您要準備以下資料：執(zhí)照管理政策因地域不同而異，具體情況請向您的銷售主管咨詢從業(yè)人員健康證從業(yè)人員地方暫住證經(jīng)營場所衛(wèi)生許可證消防許可證營業(yè)執(zhí)照憑經(jīng)工商所加具意見的《個體商戶變更登記申請書》到地屬工商局辦理增加“美容服務(wù)”的經(jīng)營范圍BB店申領(lǐng)美容證照指引前往地屬工商局登記領(lǐng)取《個體工商戶變更登記申請書》業(yè)主身份證到地屬工商所，由工商所在《個體工商戶變更登記申請書》上出具意見營業(yè)執(zhí)照正，副本BB店申領(lǐng)美容證照指引可能需要的手續(xù)：（視各地工商所的要求而定）

需提供以下資料：*《建設(shè)項目設(shè)計衛(wèi)生審查申請表》*從業(yè)人員美容師資格證復(fù)印件*房產(chǎn)證復(fù)印件*場地使用租賃合同復(fù)印件*單位負責(zé)人身份證復(fù)印件*布局平面圖*從業(yè)人員《健康證》憑營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，到地屬衛(wèi)生監(jiān)督所辦理《衛(wèi)生許可證》到地屬公安消防部門辦理《建筑工程消防驗收意見書》和《消防安全檢查鑒定書》

辦理時需提供以下資料：*《建筑工程內(nèi)部裝修消防設(shè)計簡易核審申報表》*申請函*裝修圖紙一套（A4規(guī)格)包括：1.裝修平面圖（屬于局部裝修的應(yīng)提供所在樓層的全層平面布置圖）2.天花圖（平面，剖面圖）3.墻面裝修圖申請驗收時，需提供：*申請驗收函

*《建筑工程消防驗收申請表》

*《建筑工程消防設(shè)計審核意見書》復(fù)印件

*

消防產(chǎn)品相關(guān)資料

*工程圖紙

*工程施工記錄BB店申領(lǐng)美容證照指引辦理好《衛(wèi)生許可證》和《建筑工程消防驗收意見書》及《消防安全檢查鑒定書》后

同時，須到所屬地區(qū)房產(chǎn)局或房屋安全鑒定所辦理《房屋安全鑒定書》l

房屋產(chǎn)權(quán)證書l

租賃合同證明l

鑒定房屋有關(guān)的民事權(quán)有效證件憑經(jīng)工商所加具意見的《個體商戶變更登記申請書》到地屬工商局辦理增加“美容服務(wù)”的經(jīng)營范圍到地屬工商所，由工商所在《個體工商戶變更登記申請書》上出具意見新BB店辦證流程（面積大于50平方米）7個工作日后，憑《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》復(fù)印件，到地屬衛(wèi)生監(jiān)督所辦理《衛(wèi)生許可證》需提供以下資料：*《建設(shè)項目設(shè)計衛(wèi)生審查申請表》*從業(yè)人員美容師資格證復(fù)印件*房產(chǎn)證復(fù)印件*場地使用租賃合同復(fù)印件*單位負責(zé)人身份證復(fù)印件*布局平面圖*從業(yè)人員《健康證》辦理《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》前往地屬工商局企登科領(lǐng)取《申請個體企業(yè)名稱預(yù)先登記表》

新BB店辦證流程（面積大于50平方米）到地屬公安消防部門辦理《建筑工程消防驗收意見書》和《消防安全檢查鑒定書》

辦理時需提供以下資料：*《建筑工程內(nèi)部裝修消防設(shè)計簡易核審申報表》*申請函*裝修圖紙一套（A4規(guī)格）包括：1.裝修平面圖（屬于局部裝修的應(yīng)提供所在樓層的全層平面布置圖）2.

天花圖（平面，剖面圖）3.

墻面裝修圖辦理《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》申請驗收時，需提供：*申請驗收函*《建筑工程消防驗收申請表》*《建筑工程消防設(shè)計審核意見書》復(fù)印件*消防產(chǎn)品相關(guān)資料*工程圖紙*工程施工記錄新BB店辦證流程（面積大于50平方米）辦理好《衛(wèi)生許可證》和《建筑工程消防驗收意見書》及《消防安全檢查鑒定書》后

*《個體工商戶開業(yè)登記申請書》*《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》*衛(wèi)生行政部門核發(fā)的《衛(wèi)生許可證》*公安消防部門核發(fā)的《建筑工程消防驗收意見書》和《消防安全檢查鑒定書》*《申請開辦美容美發(fā)場所申請書》*經(jīng)營場地的合法使用證明和產(chǎn)權(quán)證明（即房屋產(chǎn)權(quán)證書，地契或使用單位與產(chǎn)權(quán)者的租賃合同或合約）注：場地使用用途不得為“住宅”*經(jīng)營場地建筑方位圖，總平面圖和分層平面圖*經(jīng)營場地《單位工程竣工驗收證明書》或房管部門的《房屋安全鑒定書》*個體工商戶負責(zé)人的身份證復(fù)印件和居住地公安機關(guān)開具的“無犯罪記錄”證明資料（原件）*房屋產(chǎn)權(quán)證書*租賃合同證明*鑒定房屋有關(guān)的民事權(quán)有效證件副本或復(fù)印件到地屬工商行政局辦理企業(yè)登記并呈交相關(guān)表格和資料同時，須到所屬地區(qū)房產(chǎn)局或房屋安全鑒定所辦理《房屋安全鑒定書》新BB店辦證流程（面積小于50平方米）7個工作日后，憑《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》復(fù)印件，到地屬衛(wèi)生監(jiān)督所辦理《衛(wèi)生許可證》

需提供以下資料：*《建設(shè)項目設(shè)計衛(wèi)生審查申請表》*從業(yè)人員美容師資格證復(fù)印件*房產(chǎn)證復(fù)印件*場地使用租賃合同復(fù)印件*單位負責(zé)人身份證復(fù)印件*布局平面圖*從業(yè)人員《健康證》

辦理《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》

前往地屬工商局企登科領(lǐng)取《申請個體企業(yè)名稱預(yù)先登記表》

新BB店辦證流程（面積小于50平方米）辦理好《衛(wèi)生許可證》和《建筑工程消防驗收意見書》及《消防安全檢查鑒定書》后

*《個體工商戶開業(yè)登記申請書》*《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》*衛(wèi)生行政部門核發(fā)的《衛(wèi)生許可證》*公安消防部門核發(fā)的《建筑工程消防驗收意見書》和《消防安全檢查鑒定書》*《申請開辦美容美發(fā)場所申請書》*經(jīng)營場地的合法使用證明和產(chǎn)權(quán)證明（即房屋產(chǎn)權(quán)證書，地契或使用單位與產(chǎn)權(quán)者的租賃合同或合約）注：場地使用用途不得為“住宅”*經(jīng)營場地建筑方位圖，總平面圖和分層平面圖*經(jīng)營場地《單位工程竣工驗收證明書》或房管部門的《房屋安全鑒定書》*個體工商戶負責(zé)人的身份證復(fù)印件和居住地公安機關(guān)開具的“無犯罪記錄”證明資料（原件

*房屋產(chǎn)權(quán)證書*租賃合同證明*鑒定房屋有關(guān)的民事權(quán)有效證件副本或復(fù)印件到地屬工商行政局辦理企業(yè)登記并呈交相關(guān)表格和資料

同時，須到所屬地區(qū)房產(chǎn)局或房屋安全鑒定所辦理《房屋安全鑒定書》

公司的要求3月底之前：1－完成美容環(huán)境整改2－中級美容師至少1名3－完成營業(yè)執(zhí)照增項

4－撤除所有非雅芳品牌的護理產(chǎn)品雅芳美容沙龍產(chǎn)品

本月全新升級上市雅芳美甲產(chǎn)品

4月即將隆重登場要收費，我們需要更加專業(yè)——全新美容美甲沙龍產(chǎn)品要收費，我們需要更加專業(yè)——全新美容沙龍產(chǎn)品13款產(chǎn)品，適合各種膚質(zhì)滿足不同的顧客、不同的膚質(zhì)護理需求新增卸妝乳、唇膜等產(chǎn)品，護理更專業(yè)全新包裝吸引眼球為收費美容提供更有力的話題支持提高服務(wù)檔次，更好地吸引顧客強勁促銷計劃長期五折優(yōu)惠降低護理成本，利潤更豐厚要收費，我們需要更加專業(yè)——六大類十項療程六大類護理項目，滿足顧客各種護理需求十五步27式雅芳專用手法，讓專業(yè)幫您留住顧客與在線主力產(chǎn)品相搭配，為產(chǎn)品銷售提供便利每季度不同主題，銷售重點更加突出要收費，我們需要更加專業(yè)——全新的服務(wù)設(shè)施現(xiàn)在買美容沙龍產(chǎn)品達至極少金額

，即可獲贈以下美容配套物品各一件。多買多送，不封頂??！敷面工具組

——

4個面膜用小碗+1支面膜刷卸妝潔面巾——

30張/盒床單毛巾組

——

4條包頭毛巾+1條蓋毯+1條床巾春夏季美容制服——1件（5種尺寸任選）為方便您更好的統(tǒng)一店員形象，您還可以在POS系統(tǒng)下自由訂購其中的任一款。要收費，我們需要更加專業(yè)——讓顧客一眼看明白美容療程建議價格表讓顧客對所享受的服務(wù)一目了然美容療程海報讓更多顧客對護理感興趣溫馨提示：本月買美容沙龍產(chǎn)品CPS滿￥1000，加1元即得“收費美容宣傳海報組”一組(內(nèi)含:<沙龍美麗加分手冊>+手法培訓(xùn)專用DVD+<美容療程建議價格表>+美容療程海報)

每賬號限得一組要收費，我們需要更加專業(yè)——美容師專業(yè)培訓(xùn)<沙龍加分美麗手冊>給您提供最詳細的培訓(xùn)專用DVD教材提供最專業(yè)的手法培訓(xùn),幫您自學(xué)成才分公司培訓(xùn)讓您更有信心手法培訓(xùn)，讓美容師更專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，讓顧客更舒適銷售培訓(xùn)，讓利潤更高請留意分公司每月的培訓(xùn)安排，按時派店員參加培訓(xùn)哦！現(xiàn)在我們有的：

基本的沙龍產(chǎn)品

基本的美容設(shè)施

美容師1美好的環(huán)境

2完善的沙龍產(chǎn)品

3專業(yè)的美容設(shè)施

4持美容師證的美容師

5專賣店美容執(zhí)照

6收費美容宣傳資料

7收費美容培訓(xùn)從免費到收費我們要做七件事！更加專業(yè)、更加合法解決抗拒變革需要引導(dǎo)和指導(dǎo)當(dāng)我們親自看到變革帶來的好處時，我們對變革的積極接受代替了抗拒。“你希望從變革中得到什么？”“你能扮演什么樣的角色？”“你如何能在這次變革中起主導(dǎo)作用？”金雞報喜

——迎來收費美容

蘇州分公司收費美容啟動大會雅芳美容沙龍全新升級雅芳美容家庭新成員來給大家拜年啦！溫和卸妝乳500ml￥180溫和、清潔、不刺激活氧潔面乳500ml￥180清潔、滋潤又保濕活氧去角質(zhì)乳200ml￥150祛除角質(zhì)快、柔、嫩活氧柔膚水500ml￥180平衡酸堿又補水按摩霜200g￥130做來省時，看來靚！熱能去死皮面膜200g￥180輕松清潔，皮膚細去皺營養(yǎng)面膜200g￥180去皺、保濕又營養(yǎng)美白面膜200g￥180肌膚白嫩，水樣紅保濕滋潤面膜200g￥180補水、鎖水、又凝水礦物凈化面膜200g￥180肌膚補氧，財運旺控油凝膠面膜

200g￥180補水、控油，清清爽爽水份舒緩眼膜100ml￥150舒緩眼眸，桃花開潤澤唇膜霜100ml￥150甜美、濕潤好健康

雅芳美容沙龍家族全新升級雅芳美容沙龍全新升級顧客對美容服務(wù)的要求越來越高雅芳需要不斷完善線上美容護理產(chǎn)品新穎、鮮艷的產(chǎn)品包裝更容易吸引顧客進一步提升專賣店美容服務(wù)的專業(yè)性及統(tǒng)一的形象升級背景

三大升級亮點產(chǎn)品線更豐富——滿足不同的顧客、不同的膚質(zhì)護理需求包裝更高檔——提高服務(wù)檔次，更好地吸引顧客服務(wù)更專業(yè)——提高雅芳專賣店在當(dāng)?shù)氐挠绊懥α咙c一：亮點二：亮點三：與原“美容沙龍產(chǎn)品”的區(qū)別增加新產(chǎn)品：在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加了溫和卸妝乳、潤澤唇膜霜，使產(chǎn)品線更豐富。增加新成份：在原有美容沙龍產(chǎn)品純天然植物成份的基礎(chǔ)上，選取了線上口碑好的產(chǎn)品（如白茶活氧系列）的優(yōu)質(zhì)成份，添加在潔面乳、去角質(zhì)乳及柔膚水中，既保證了美容沙龍產(chǎn)品溫和無刺激的特征，而且還具有高效抗氧化的作用，加強產(chǎn)品的護理效果。3月起將陸續(xù)推出

雅芳專業(yè)美容療程…專業(yè)美容療程1、美容沙龍溫和卸妝乳（卸妝）2、美容沙龍活氧潔面乳（潔膚）3、毛巾熱敷4、美容沙龍柔膚水（爽膚）5、美容沙龍活氧去角質(zhì)乳(去角質(zhì)）6、美容沙龍柔膚水（爽膚）7、蒸面8、美容沙龍按摩膏（按摩）9、美容沙龍柔膚水（爽膚）

C3新活抗老美療標準15步驟10、美容沙龍熱能去死皮面膜/美容沙龍去皺營養(yǎng)面膜（敷面）11、新活活膚精華液（爽膚）

12、新活再生霜（嫩膚）

13、美容沙龍水份舒緩眼膜/

新活彈力眼霜（眼護）

14、新活維C瑩亮精華/新活無痕精華/新活金致霜（潤膚）/美容沙龍潤澤唇膜（潤唇）15、夏日之戀防曬保濕露（隔離）C3纖纖玉手療程標準步驟

1、清潔2、在溫水中浸泡十分鐘3、熱能去死皮膏/暖足霜（去角質(zhì)）4、清潔5、美容沙龍柔膚水（爽膚）6、美容沙龍按摩膏（按摩）7、臘手機/一次性手套/手霜（手膜）8、甲皮按摩膏/指甲強化液/指甲隔離霜/甲油（美甲）C3淋巴引流美體療程標準15步驟1、美容沙龍活氧潔面乳（潔膚）2、美容沙龍活氧去角質(zhì)乳(去角質(zhì)）3、毛巾熱敷4、美容沙龍柔膚水（爽膚）5、熱噴6、美容沙龍柔膚水（爽膚）7、美容沙龍按摩膏/地中海按摩油（開背/按摩）

8、毛巾熱敷9、美容沙龍柔膚水（爽膚）

10、死海礦物泥身體美膚膜（體膜）11、保鮮膜包裹12、清潔13、美容沙龍柔膚水（爽膚）14、地中海按摩油（潤膚）15、地中海按摩油（舒緩放松）

《用心關(guān)懷，

讓愛延續(xù)》

——情景小品劇

主題療法

——有獎問答

主題療法有獎問答1－雅芳美容沙龍新成員有幾位？它們是。。。？2－沙龍產(chǎn)品新添加的優(yōu)質(zhì)成分是什么？有何主要功效？3－C3我們將率先推出那幾項主題療程？各有多少步驟？4－新活抗老美療標準步驟中，哪一步驟被重復(fù)使用？幾次5－新活抗老美療護理療程主要選用的是什么系列產(chǎn)品？6－新活抗老美療流程的潤膚步驟可選用哪些產(chǎn)品？7－請簡述纖纖玉手療程的標準步驟。8－淋巴引流美體療程中開背/按摩步驟使用什么產(chǎn)品？2月份馬上就開始！新年開運護理療程

——金雞報喜，關(guān)愛女性肌膚無止境

主題療法

主打產(chǎn)品

手法1、10分鐘放松減壓嘉年華肩頸放松2、60分鐘解渴肌膚好運來新自然系列27式按摩動作3、60分鐘肌膚補氧財氣旺美顏露27式按摩動作4、30分鐘舒緩眼眸桃花開彈力眼霜眼部按摩手法5、30分鐘纖纖玉指富貴命護手霜手部護理手法6、60分鐘扶平皺紋事事順新活無痕霜提升手法7、60分鐘肌膚白嫩樣樣紅美白系列27式按摩動作8、60分鐘金致柔滑好健康金致霜提升手法美容沙龍產(chǎn)品促銷支持及贈品介紹沙龍加分美麗手冊——3月份將配送給專賣店

（每店一份）支持一：資料支持支持二：沙龍加分美麗手冊內(nèi)容

15步雅芳皮膚護理標準模式

——簡單易學(xué)，即學(xué)即用

27式雅芳標準按摩手法

——統(tǒng)一標準，更加專業(yè)

6大類/10項雅芳專業(yè)美容療程及建議售價

——合理搭配，更多推薦1、手冊內(nèi)容按國家中級美容師考證項目編列：2、培訓(xùn)DVD2片/盒3、美容療程建議價格表4、美容療程海報每月主要美容療程，隨當(dāng)月專賣店專用單頁寄出美容沙龍產(chǎn)品全線買美容沙龍產(chǎn)品每滿加4元贈送以下物品/制服，多買多送，不封頂。5折