實(shí)習(xí)員工個(gè)人工作總結(jié)范文（二篇）

第2頁共2頁實(shí)習(xí)員工個(gè)人工作總結(jié)范文初為人師，對(duì)我而言，難的不是膽量，不是去克服緊張，因?yàn)槲以谧x高中的時(shí)候就幫老師上過一些習(xí)題課，那時(shí)候他們稱我為“毛老師”，而且我還有既是同學(xué)又是學(xué)生的同學(xué)。四年之后，我又聽到了“毛老師”這個(gè)稱號(hào)，這一次我感覺它是如此的真實(shí)。對(duì)我而言，難的正是細(xì)節(jié)上的問題。第一次試講時(shí)，本以為自己已經(jīng)準(zhǔn)備得很充分了，但課堂上出現(xiàn)了不少的問題，董老師和高老師都給我提出了很多寶貴的意見，指出了我的問題主要是一些細(xì)節(jié)問題。比如板書設(shè)計(jì)問題，教師語言的簡潔問題，課堂節(jié)奏的控制問題。這時(shí)，我才明白，備課不僅僅是把每個(gè)知識(shí)點(diǎn)搞清楚，把上課的流程搞清楚就可以，而是要考慮到很細(xì)的地方，比如你的這句話寫到黑板的什么位置，前后兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)用什么語言來銜接等，對(duì)于我們初次上課的人尤其是這樣。此后，我多次認(rèn)真的聽了高老師的課，根據(jù)兩位老師的意見去找那些不同的細(xì)節(jié)，以改正自己的不足，提高自己的教學(xué)技能。后來高老師給了我不少的課，我在課堂上開始注意了板書問題、教師用語的精煉和連貫問題以及課堂節(jié)奏的控制問題，漸漸的找到了一些感覺。每堂課上完后，有要走到教室后，看看這節(jié)課的板書有沒有問題，下次應(yīng)該注意什么，能后想一想：這堂課自己做的好的有那些，不好的地方有那些。我感到，我的教學(xué)能力有了較大的提高，對(duì)于小學(xué)課堂有了更清楚的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，我離一名優(yōu)秀教師還有很大的差距，但我相信這次實(shí)習(xí)為我打下了一定的基礎(chǔ)，基本達(dá)到了一名合格的教師的水平。在此，我真心的感謝高老師這一個(gè)半月來對(duì)我的虛心指導(dǎo)和培養(yǎng)，同時(shí)也感謝董老師對(duì)我的指導(dǎo)。實(shí)習(xí)員工個(gè)人工作總結(jié)范文（二）這是一個(gè)與眾不同的職業(yè)，但現(xiàn)實(shí)和我們的夢(mèng)想還是有一定的差距?，F(xiàn)在的我作為一名有____年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語;飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國內(nèi)還是國際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀?。做為一名空乘也就代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等，就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對(duì)兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面，更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆?wù)給旅客留下最深刻的印象。我想，如果一位旅客登機(jī)時(shí),卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢他可能在想：我們根本不重視旅客,對(duì)他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散...等等一些對(duì)我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時(shí)待用的咖啡,最新的報(bào)刊雜志時(shí),旅客會(huì)感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力，也會(huì)感到非常高興。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處