管理心理學(xué)6真題(含答案與解析)交互

管理心理學(xué)-6(總分100,做題時間90分鐘)一、單項選擇題1.“上司三年才知下情，下屬三天就看穿上情”，說明在績效考核中應(yīng)重( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA上級考核B同級考核C下級考核D自我考核分值:1答案:C[解析]“上司三年才知下情，下屬三天就看穿上情”，一個上級主管人員要了解其所有下屬的能力、性格、德行等要花很長的時問，而其下屬對主管人員的工作作風(fēng)、工作能力及性格德行等則可能在較短時間內(nèi)就了解得一清二楚。因而，對于考核工作而言，下級參與考核是一個極好的反饋渠道。2.活潑好動，敏感，反應(yīng)迅速，喜歡與人交往，但注意力容易轉(zhuǎn)移的人的氣質(zhì)型可能是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)粘液質(zhì)多血質(zhì)分值:1答案:D[解析]多血質(zhì)，也稱活潑型，其主要的行為特征是：活潑好動，敏感，反應(yīng)迅速，喜歡與人交往，注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣容易變換，情緒易表現(xiàn)和變換，行為的外傾性明顯，對行為的改造較容易，等等。3.下列選項中，屬于功利組織的是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL農(nóng)場學(xué)校專業(yè)協(xié)會D 勞教所分值:答案:A[解析]從運用權(quán)力和權(quán)威的程度這個標(biāo)準(zhǔn)來看，可以分成三種組織：(1)功利性的，在運用合法權(quán)威的同時，實行經(jīng)濟和物質(zhì)獎勵，這類組織如工商業(yè)、農(nóng)場等；(2)規(guī)范性的，利用了有內(nèi)在價值的獎勵，權(quán)威建立在業(yè)務(wù)專長的基礎(chǔ)之上，如學(xué)校、專業(yè)協(xié)會、醫(yī)院、社會團(tuán)體等；(3)強制性的，包括監(jiān)護(hù)性精神病醫(yī)院、監(jiān)獄和勞教所等。4.凡是群體成員個人之間只能以間接方式進(jìn)行接觸和聯(lián)系的群體，屬于( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA實屬群體B參照群體C大型群體D正式群體分值:1答案:C5.克服組織變革阻力的方法不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 讓組織成員參與變B 利用群體動力進(jìn)行力場分析懲罰阻擋變革者分值:1答案:D[解析]克服變革的阻力包括：進(jìn)行力場分析、讓組織成員參與變革、利用群體動力、獎勵變革中的創(chuàng)新者。6.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)一參與模型的提出者的是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL佛隆莫頓布萊克弗德勒分值:1答案:A7.決定組織橫向結(jié)構(gòu)的因素是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELABCD組織目標(biāo)分值:1答案:B8.組織文化的精神文化說認(rèn)為，組織文化的核心是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL信念價值觀行為規(guī)D 組織作分值:1答案:B規(guī)范在內(nèi)的各種精神現(xiàn)象。它體現(xiàn)在物質(zhì)形態(tài)之中，并發(fā)揮其影響和制約作用，但不能把物質(zhì)形態(tài)的東西包括在內(nèi)。9.有的人在看待別人時首先注意道德品質(zhì)，按道德品質(zhì)把這個人歸入一定的類別；有的人則首先注意智力特征，按聰明還是不聰明進(jìn)行歸類，這說明對別的知覺( )SSS_SINGLE_SEL不受任何影響受知覺對象內(nèi)部特征的影響受知覺者本人過去經(jīng)驗的影響分值:1答案:D10.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有三部分，其中不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL環(huán)境技術(shù)自主性人的社會心理分值:1答案:C11.常用的問卷量表不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 自由聯(lián)想B 是非法等級排列法選擇法分值:1答案:A12.提出5大管理職能和14條管理原則的是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 亞當(dāng)·斯B 巴貝奇法約爾泰羅分值:1答案:C13.與人們順利完成工作和勝任工作相關(guān)的心理特征是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL性格氣質(zhì)需要能力分值:1答案:D14.態(tài)度的特性不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL對象性外向性個體性社會性分值:1答案:B[解析]態(tài)度的特性：對象性、社會性、個體性、內(nèi)隱性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。15.組織文化建設(shè)過程通常需要遵循的基本步驟不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA建立領(lǐng)導(dǎo)體制B建立獨立部門C制定計劃D對組織未來文化的盤點分值:1答案:D[解析]組織文化建設(shè)過程通常需要遵循以下基本步驟：(1)建立領(lǐng)導(dǎo)體制；(2)建立獨立部門；(3)制定計劃；(4)對組織現(xiàn)存文化的盤點；(5)目標(biāo)組織文化的設(shè)計；(6)實施計劃。16.按基本表現(xiàn)形態(tài)，可將情緒、情感分為三種，這三種類型不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL道德感激情心境熱情分值:1答案:A[解析]按基本表現(xiàn)形態(tài)，可將情感、情緒分為以下三類：(1)激情。(2)心境。(3)熱情。按社會性內(nèi)容，可將情感、情緒分為以下三類：(1)道德感。理智感。(3)17.馬克思和恩格斯之間誠摯忠貞的友誼可以作為哪種交往的典范( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA禮儀交往B功利交往C感情交往D思想交往分值:1答案:D18.情景模擬法的主要內(nèi)容不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL公文處理無領(lǐng)導(dǎo)的小組討C 專家評議D 角色扮演分值:1答案:C位實際情況的考核樣本，將受培訓(xùn)者放在模擬的工作環(huán)境中，用多種方法觀察他的心理和行為，并按照一定的規(guī)范對受培訓(xùn)者的行為進(jìn)行評定。情景模擬法的主要內(nèi)容有：(1)公文處理；(2)無領(lǐng)導(dǎo)的小組討論；(3)角色扮演；(4)即席發(fā)言。19.在PM型領(lǐng)導(dǎo)行為類型理論中，最佳類型的領(lǐng)導(dǎo)行為是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELPMPMpm分值:1答案:APMPMPMpm類型的管理效果是不同的。PM領(lǐng)導(dǎo)方式可導(dǎo)致最高的生產(chǎn)效率，下屬對領(lǐng)導(dǎo)的信賴度也最高，領(lǐng)導(dǎo)與下屬的親和力也最高。20.良好的人際關(guān)系的特點不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL和諧友愛融洽摩擦分值:1答案:D[解析]良好的人際關(guān)系，主要指和諧、融洽、友愛、團(tuán)結(jié)的人際關(guān)系。良好的程度有差別：如協(xié)調(diào)、友好、親密等。21.依據(jù)三層次說，下列選項中不屬于組織文化核心層的是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL理想規(guī)章制度價值觀D 信念分值:1答案:B[解析]三層次說認(rèn)為組織文化是由三個層次內(nèi)容組成。第一層次是文化的外顯部分，指企業(yè)組織中的廠房、設(shè)施、機器、裝備、產(chǎn)品、服務(wù)、廠容廠貌等外顯的、物質(zhì)形態(tài)的東西。較深一層的第二層次稱為制度文化，指組織的規(guī)章制度、公約、紀(jì)律等制度形態(tài)的東西。最深層次為核心層，稱為精神文化，指組織的價值觀念、信念、理想等精神形態(tài)的東西。22.組織行為改造的內(nèi)容不包括( )SSS_SINGLE_SEL評價組織行為改造的措施測量關(guān)鍵性行為出現(xiàn)的頻率分值:1答案:D[解析]組織行為改造一般包括以下幾方面的內(nèi)容：(1)明確組織內(nèi)關(guān)鍵性的具體行為；(2)測量關(guān)鍵性行為出現(xiàn)的頻率；(3)組織行為改造的措施；(4)評價。23.組織變革和發(fā)展的措施不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL進(jìn)行調(diào)查反饋壓制學(xué)習(xí)型組C 進(jìn)行過程咨詢D 組織行為改造分值:1答案:B[解析]組織變革和發(fā)展的措施和方法很多，主要有目標(biāo)管理、敏感性訓(xùn)練、職工事業(yè)發(fā)展計劃的輔導(dǎo)、組織行為改造、道格式發(fā)展、調(diào)查反饋、過程咨詢、團(tuán)隊建設(shè)以及學(xué)習(xí)型組織等組織變尊和發(fā)展的措施和方法。24.下列理論中屬于內(nèi)容型激勵理論的是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 期望理B 挫折理成就需要理論目標(biāo)理論分值:1答案:C[解析]內(nèi)容型激勵理論是從激勵過程的起點，即人的需要出發(fā)，對激勵問題加以研究的理論。屬于內(nèi)容型激勵理論的主要有馬斯洛的需要層次論、赫茨伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論。25.在感知方面，是主動觀察，還是被動感知，說的是性格的( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA意志特征B情緒特征C理智特征D態(tài)度特征分值:1答案:C[解析]性格的理智特征，它是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想像和思維等認(rèn)知方面的個體差異。26.學(xué)習(xí)理論不包括( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL頓悟?qū)W習(xí)的觀點操作條件反射的觀D 社會學(xué)習(xí)的觀點分值:1答案:A27.個體不但不從眾，而且公開違抗群體的規(guī)范，與群體唱對臺戲，這種現(xiàn)象稱( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL反從眾順從獨立集體主義自決分值:1答案:A戲。這是一種故意和群體鬧對立的、情緒性的執(zhí)拗行為。這可能出于對“獨立”的片面理解，或出于對群體懷有敵意。或出于個體曾有過與所在群體相對立的挫折經(jīng)歷而產(chǎn)生的攻擊行為。28.員工與管理者的溝通，屬于( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL上行溝通下行溝C 平行溝D 分值:1答案:A[解析]上行溝通(自下而上的溝通)，是在群體或組織中從低水平流向更高水平的溝通。員工利用它向上級(管理層)提供反饋，匯報工作進(jìn)度，并告知當(dāng)前存在的問題。29.“聯(lián)結(jié)針角色”理論的提出者是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL霍曼斯勒溫利克特德魯克分值:1答案:C[解析]為了解決復(fù)雜組織中各子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問題，利克特創(chuàng)立了如下的理論：組織是互相關(guān)聯(lián)并重疊的群體組成的系統(tǒng)。而這些群體是由同時處在幾個群體重疊處的個人來聯(lián)接的。他把這些在組織中各群體之間起聯(lián)接作用的個人稱為“聯(lián)接針”或“聯(lián)接針角色”。30.在限定條件下進(jìn)行的觀察為( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA自然觀察B參與觀察C控制觀察D非參與觀察分值:1答案:C[解析]依據(jù)被觀察者所處的情境特點，可把觀察分為自然觀察與控制觀察。前者是在完全自然的條件下進(jìn)行的，被觀察者不知道自己正處在觀察之中；而后者是在限定條件下所進(jìn)行的觀察，被觀察者可能不了解，也可能了解自己正處于被觀察的地位。二、多項選擇題在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。31.按對象的不同，可將需要分為( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA 天然性需B 社會性需C 物質(zhì)需要D 精神需E 合理需分值:2答案:C,D32.下列選項中，屬于動機表現(xiàn)形式的有( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL興趣氣質(zhì)愿望信念理想分值:2答案:A,C,D,E[解析]動機具有多種表現(xiàn)形式。首先，從動機表現(xiàn)的程度差異看，它可以表現(xiàn)為興趣、意圖、愿望、信念和理想等各種形式。其次，從動機表現(xiàn)的信度差異看，它可以分為真實動機與偽裝動機。33.屬于領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論的有( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA 領(lǐng)導(dǎo)“連續(xù)帶”模B 領(lǐng)導(dǎo)-參與模型C 通路-目標(biāo)模D 生命周期論E 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格抉擇模式分值:2答案:A,B,C,D,E34.組織理念識別系統(tǒng)的具體表現(xiàn)形式包括( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL信念口號標(biāo)語守則歌曲分值:2答案:A,B,C,D,E[解析]理念識別系統(tǒng)(MI)主要包括四項基本內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和企業(yè)目標(biāo)。其具體的表現(xiàn)形式為：信念、口號、標(biāo)語、守則、歌曲、警語、座右銘以及企業(yè)高層人員的精神和講話。35.管理心理學(xué)形成的理論準(zhǔn)備包括( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA 心理技術(shù)B 霍桑實驗C 群體動力理D 馬羅試驗E 領(lǐng)導(dǎo)理論分值:2答案:A,B,C三、簡答題36.簡述超Y理論的基本觀點。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5超Y理論的主要觀點有：發(fā)生改變。每個人的需要都各不相同，需要的層次也因人而異。整體，形成錯綜復(fù)雜的動機模式。界環(huán)境相互作用的結(jié)果。一個人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會產(chǎn)生不同的需要。管理方法。37.簡述現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5管理體制和組織結(jié)構(gòu)的合理化。集中管理與分散經(jīng)營的緊密化。38.處理群體沖突的策略有哪些?SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5交涉與談判；第三者仲裁；吸收合并；39.簡述人際關(guān)系的基本規(guī)律。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5人際關(guān)系的發(fā)生、發(fā)展，有自身客觀存在的規(guī)律，主要有以下幾種：吸引接近規(guī)律。趨同離異規(guī)律?；バ杌コ暌?guī)律。交往深化規(guī)律。40.簡述信息溝通的重要性。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5信息溝通是決策的基礎(chǔ)；信息溝通是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ)；四、論述題41.試述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:10領(lǐng)導(dǎo)者必須具備良好的心理素質(zhì)，才能從容面對心態(tài)各異的公眾，在錯綜復(fù)雜的社會環(huán)境中處亂不驚，游刃有余地開展工作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心理素質(zhì)主要有：的完善程度是做好工作的前提條件。完善的人格表現(xiàn)為：①有敏銳準(zhǔn)確的觀察力；②對自己和生活有正確的理解