銷售員年度總結(jié)

第4頁共4頁銷售員?年度總?結(jié)加?入__?__公?司也有?三個月?時間了?,回想?起來時?間過得?還挺快?的,從?鑫幫來?到__?__感?覺兩個?公司的?工作模?式有蠻?大差異?.不論?是產(chǎn)品?的專業(yè)?知識還?是管理?與工作?氛圍都?有很大?區(qū)別.?前一個?月都感?覺自己?沒有進?入狀態(tài)?,找不?到方向?,每天?都不知?道要做?些什么?事,在?___?_領(lǐng)導?的幾次?會議上?,經(jīng)過?相互討?論與發(fā)?言提建?議,針?對具體?細節(jié)問?題找出?解決方?案,.?通過公?司對專?業(yè)知識?的培訓?與操作?,這才?讓我找?到了方?向感,?慢慢融?入到了?這種工?作環(huán)境?與工作?模式,?后面的?工作時?間里我?每天都?過得很?充實,?從打樣?與接待?客戶是?陸續(xù)不?斷,雖?然附出?的勞動?沒有得?到結(jié)果?,很多?次對我?的打擊?也不小?,但我?相信,?付出總?會有回?報的.?努力了?就會有?希望,?不努力?就一定?不會有?希望.?成功是?給有準?備的人?.在?___?_各位?領(lǐng)導及?各位同?事的支?持幫助?下，我?不斷加?強工作?能力，?本著對?工作精?益求精?的態(tài)度?，認真?地完成?了自己?所承擔?的各項?工作任?務，工?作能力?都取得?了相當?大的進?步，為?今后的?工作和?生活打?下了良?好的基?礎(chǔ)，現(xiàn)?將我的?一些銷?售心得?與工作?情況總?結(jié)如下?：銷?售心得?：1?、不要?輕易反?駁客戶?。先聆?聽客戶?的需求?。就算?有意見?與自己?不和也?要委婉?的反駁?，對客?戶予以?肯定態(tài)?度，學?會贊美?客戶。?2、?向客戶?請教。?要做到?不恥下?問。不?要不懂?裝懂。?虛心聽?取客戶?的要求?與他們?所做的?工藝。?3、?實事求?是。針?對不同?的客戶?才能實?事求是?。4?、知已?知彼，?揚長避?短。?5、勤?奮與自?信;與?客戶交?談時聲?音要宏?量，注?意語氣?，語速?。6?、站在?客戶的?角度提?問題，?分別有?漸進式?與問候?式。想?客戶之?所想，?急客戶?之所急?。7?、取得?客戶信?任，要?從朋友?做起，?情感溝?通。關(guān)?心客戶?，學會?感情投?資。?8、應?變能力?要強，?反映要?敏捷，?為了興?趣做事?。9?、相互?信任，?銷售產(chǎn)?品先要?銷售自?己，認?同產(chǎn)品?，先人?品后產(chǎn)?品。?10、?注意儀?表儀態(tài)?，禮貌?待人，?文明用?語。?11、?心態(tài)平?衡，不?要急于?求成，?熟話說?：心如?波瀾，?面如湖?水。?12、?讓客戶?先“痛?”后“?癢”。?13?、不在?客戶面?前詆毀?同行，?揭同行?的短。?14?、學會?“進退?戰(zhàn)略”?。做?為一名?合格的?銷售人?員首先?要對自?己所售?產(chǎn)品非?常熟悉?了解，?了解自?己產(chǎn)品?的優(yōu)點?與缺點?，適合?哪些行?業(yè)，客?戶群體?是哪些?，才能?更好的?向客戶?展示自?己與產(chǎn)?品的專?業(yè)性，?才能迎?得客戶?的關(guān)注?與信任?。當然?對競爭?對手也?不要忽?略。要?有針對?性的了?解對手?產(chǎn)品的?優(yōu)勢與?劣勢;?才能對?癥下藥?，用我?們的優(yōu)?勢戰(zhàn)勝?客戶的?劣勢，?比如我?們設(shè)備?在精度?與速度?方面就?略勝同?行，這?就是我?們的優(yōu)?勢所在?，在與?客戶介?紹產(chǎn)品?時盡量?多介紹?自家產(chǎn)?品的優(yōu)?勢。缺?點方面?盡量少?提，但?是設(shè)備?本身存?在的缺?點與不?足，也?就是該?設(shè)備在?所有同?行中必?不可少?的缺點?與不足?可以適?當?shù)南?客戶說?清楚，?畢竟沒?有十全?十美的?東西。?總說自?己的產(chǎn)?品有多?好，別?人也不?會全信?。同行?中存在?的缺點?與不足?也不要?惡意去?攻擊與?批判，?要引導?客戶去?分析判?斷，建?議客戶?通過實?地考察?。銷?售員年?度總結(jié)?（二）?加入?___?_公司?也有三?個月時?間了,?回想起?來時間?過得還?挺快的?,從鑫?幫來到?___?_感覺?兩個公?司的工?作模式?有蠻大?差異.?不論是?產(chǎn)品的?專業(yè)知?識還是?管理與?工作氛?圍都有?很大區(qū)?別.前?一個月?都感覺?自己沒?有進入?狀態(tài),?找不到?方向,?每天都?不知道?要做些?什么事?,在_?___?領(lǐng)導的?幾次會?議上,?經(jīng)過相?互討論?與發(fā)言?提建議?,針對?具體細?節(jié)問題?找出解?決方案?,.通?過公司?對專業(yè)?知識的?培訓與?操作,?這才讓?我找到?了方向?感,慢?慢融入?到了這?種工作?環(huán)境與?工作模?式,后?面的工?作時間?里我每?天都過?得很充?實,從?打樣與?接待客?戶是陸?續(xù)不斷?,雖然?附出的?勞動沒?有得到?結(jié)果,?很多次?對我的?打擊也?不小,?但我相?信,付?出總會?有回報?的.努?力了就?會有希?望,不?努力就?一定不?會有希?望.成?功是給?有準備?的人.?在_?___?各位領(lǐng)?導及各?位同事?的支持?幫助下?，我不?斷加強?工作能?力，本?著對工?作精益?求精的?態(tài)度，?認真地?完成了?自己所?承擔的?各項工?作任務?，工作?能力都?取得了?相當大?的進步?，為今?后的工?作和生?活打下?了良好?的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將?我的一?些銷售?心得與?工作情?況總結(jié)?如下：?銷售?心得：?1、?不要輕?易反駁?客戶。?先聆聽?客戶的?需求。?就算有?意見與?自己不?和也要?委婉的?反駁，?對客戶?予以肯?定態(tài)度?，學會?贊美客?戶。?2、向?客戶請?教。要?做到不?恥下問?。不要?不懂裝?懂。虛?心聽取?客戶的?要求與?他們所?做的工?藝。?3、實?事求是?。針對?不同的?客戶才?能實事?求是。?4、?知已知?彼，揚?長避短?。5?、勤奮?與自信?;與客?戶交談?時聲音?要宏量?，注意?語氣，?語速。?6、?站在客?戶的角?度提問?題，分?別有漸?進式與?問候式?。想客?戶之所?想，急?客戶之?所急。?7、?取得客?戶信任?，要從?朋友做?起，情?感溝通?。關(guān)心?客戶，?學會感?情投資?。8?、應變?能力要?強，反?映要敏?捷，為?了興趣?做事。?9、?相互信?任，銷?售產(chǎn)品?先要銷?售自己?，認同?產(chǎn)品，?先人品?后產(chǎn)品?。1?0、注?意儀表?儀態(tài)，?禮貌待?人，文?明用語?。1?1、心?態(tài)平衡?，不要?急于求?成，熟?話說：?心如波?瀾，面?如湖水?。1?2、讓?客戶先?“痛”?后“癢?”。?13、?不在客?戶面前?詆毀同?行，揭?同行的?短。?14、?學會“?進退戰(zhàn)?略”。?做為?一名合?格的銷?售人員?首先要?對自己?所售產(chǎn)?品非常?熟悉了?解，了?解自己?產(chǎn)品的?優(yōu)點與?缺點，?適合哪?些行業(yè)?，客戶?群體是?哪些，?才能更?好的向?客戶展?示自己?與產(chǎn)品?的專業(yè)?性，才?能迎得?客戶的?關(guān)注與?信任。?當然對?競爭對?手也不?要忽略?。要有?針對性?的了解?對手產(chǎn)?品的優(yōu)?勢與劣?勢;才?能對癥?下藥，?用我們?的優(yōu)勢?戰(zhàn)勝客?戶的劣?勢，比?如我們?設(shè)備在?精度與?速度方?面就略?勝同行?，這就?是我們?的優(yōu)勢?所在，?在與客?戶介紹?產(chǎn)品時?盡量多?介紹自?家產(chǎn)品?的優(yōu)勢?。缺點?方面盡?量少提?，但是?設(shè)備本?身存在?的缺點