銷區(qū)經(jīng)理年終述職報告

第4頁共4頁銷區(qū)經(jīng)?理年終?述職報?告尊?敬的各?位領導?、同事?們：?大家好?!今?年以來?，作為?銷區(qū)經(jīng)?理，我?能夠認?真履行?職責，?團結帶?領__?__銷?區(qū)全體?人員，?在廠部?總體工?作思路?指引下?，在_?___?廠長和?銷售部?各位經(jīng)?理的正?確領導?下，積?極進取?、扎實?工作，?完成了?全年目?標任務?，總銷?量達到?箱，營?銷工作?取得了?可喜的?成績。?下面，?根據(jù)領?導要求?，我進?行述職?，不妥?之處，?敬請領?導和同?事們批?評指正?。一?、加強?宣傳促?銷力度?，較好?地完成?了全年?目標任?務。?今年我?們在銷?售工作?中遇到?了一定?的困難?，特別?是因為?我廠面?臨兼并?重組，?各種不?實傳聞?使商業(yè)?公司對?我廠產?品的信?心不足?，不少?零售戶?甚至不?賣我廠?產品，?面對不?利局面?，我們?在銷售?部統(tǒng)一?指揮和?安排部?署下，?發(fā)揮全?體人員?的聰明?才智，?進一步?加強宣?傳促銷?力度。?首先，?以我廠?產品進?入行業(yè)?優(yōu)等品?為契機?，迅速?傳播信?息。通?過拜訪?商業(yè)公?司、走?訪零售?戶、及?時分送?《__?__企?業(yè)報》?、《宣?傳畫報?》等企?業(yè)宣傳?品的方?式，做?好宣傳?解釋工?作，使?這個好?消息在?第一時?間即傳?播到客?戶和消?費者，?打消了?他們對?我廠的?疑慮，?增強了?賣好我?廠產品?的信心?。其次?，充分?利用暑?期旅游?熱潮，?在商業(yè)?公司配?合下開?展多種?促銷活?動等等?，有效?拉動了?終端消?費。上?半年系?列產品?基本保?持月均?銷售2?50箱?，而在?暑期促?銷的拉?動，下?半年月?均銷售?都在3?15箱?左右。?二、?加強客?戶管理?工作，?提高了?服務意?識和服?務水平?。在?客戶管?理工作?中，我?們在兩?個方面?下工夫?。一是?進一步?利用好?、維護?好商業(yè)?渠道。?雖然商?業(yè)公司?體制及?營銷策?略發(fā)生?了變化?，但保?持渠道?的暢通?仍是我?們做好?市場開?拓工作?的重要?環(huán)節(jié)。?我們積?極與分?縣公司?業(yè)務部?門和人?員聯(lián)絡?協(xié)調、?密切感?情，妥?善處理?工作關?系，特?別是有?針對性?地開展?重點縣?公司的?工作。?付出必?有回報?，通過?長期的?渠道公?關，我?們得到?了商業(yè)?公司的?支持和?幫助，?不僅宣?傳促銷?活動能?夠順利?進行，?而且分?縣公司?控制市?場的力?度也比?較大，?沒有發(fā)?生返銷?問題。?同時，?貨款回?收也很?及時，?今年的?回款已?提前完?成，歷?史積欠?也得到?了解決?，__?__年?至今的?累計欠?款已全?部清結??？梢?說，因?為有了?商業(yè)公?司的支?持，我?們才能?完成了?雙百的?業(yè)績，?即：合?同履約?率達到?___?_%，?回款率?達到_?___?%;二?是進一?步開發(fā)?好、維?護好終?端客戶?。做好?終端是?我們營?銷工作?的出發(fā)?點和落?腳點，?因此，?在保持?與商業(yè)?公司良?好關系?的基礎?上，我?們切實?增強服?務意識?，將工?作重心?下移，?重點聯(lián)?系零售?戶、電?話訪銷?員等，?堅持“?一切從?客戶出?發(fā)，一?切為客?戶著想?，一切?對客戶?負責，?一切讓?客戶滿?意”的?一對一?的營銷?理念，?對零售?戶實行?全過程?、高質?量的服?務，業(yè)?務員通?過主動?上門了?解訪問?，建立?重點客?戶檔案?，及時?征求客?戶意見?，對客?戶的經(jīng)?營狀況?、客戶?要求、?消費者?意見和?市場變?化心中?有數(shù)，?并及時?反饋，?使上級?能迅速?準確地?了解市?場信息?。三?、加強?內部管?理，切?實增強?全體人?員的素?質和業(yè)?務能力?。在?營銷工?作中，?人是最?活躍最?關鍵的?要素，?沒有好?的管理?就不會?有好的?業(yè)績。?因此，?在辦事?處內部?管理上?，首先?，嚴格?管理，?加強紀?律性。?進一步?規(guī)范了?請銷假?制度、?晚例會?制度和?作息時?間，同?時，要?求業(yè)務?員要及?時聯(lián)絡?，隨時?反饋信?息。要?求業(yè)務?員做到?的我自?己首先?做到，?起好帶?頭作用?，自覺?堅持日?調度制?度，及?時向主?管領導?匯報市?場信息?、客戶?意見和?建議，?接受指?令。其?次，勤?于學習?，增強?責任心?。工作?之余，?我自學?并組織?辦事處?人員學?習了營?銷業(yè)務?、國家?法律法?規(guī)和行?業(yè)政策?等，提?高了理?論水平?和營銷?技能。?今年，?我們還?重點學?習了《?細節(jié)決?定成敗?》一書?，大家?都寫了?讀后感?，普遍?反映受?益匪淺?，深刻?認識到?營銷工?作無小?事，任?何一個?細節(jié)都?可能影?響到工?作的質?量和效?果。通?過學習?切實提?高了大?家的責?任心。?四、?一年來?的工作?體會和?今后努?力方向?。通?過一年?來的工?作實踐?，我深?深地體?會到：?堅定信?念，服?從領導?是克服?困難的?基礎;?優(yōu)質服?務、大?力公關?是搞好?營銷的?前提;?以身作?則、加?強管理?是帶好?隊伍的?關鍵;?加強學?習、提?高能力?是履行?好職責?的基本?條件。?只有在?以上幾?個方面?不懈努?力，才?能干出?業(yè)績，?不辜負?領導和?同志們?的期望?。雖?然一年?來，自?己在工?作上、?思想上?，都取?得了一?定的成?績和進?步，但?我也清?醒地認?識到自?己還存?在著這?樣那樣?的不足?和問題?，距離?領導的?殷切期?望還有?差距。?比如，?在堅持?學習、?努力提?高自身?工作能?力、管?理水平?上還不?能完全?適應現(xiàn)?代營銷?工作的?要求，?工作方?式方法?上有欠?妥之處?，分析?問題、?解決問?題的能?力還需?進一步?提高等?等。在?新的一?年，我?要針對?自己的?不足，?一是要?順應形?勢，轉?變觀念?，在做?好渠道?工作的?同時，?進一步?提高服?務終端?的質量?和水平?，進一?步加強?針對終?端客戶?的宣傳?促銷，?以此提?高銷量?，優(yōu)化?結構;?二是努?力提高?自身素?質，大?力提高?管理水?平，以?適應新?形勢要?求，在?工作中?不斷創(chuàng)?新，引?導業(yè)務?員把心?思凝聚?到干事?業(yè)上，?把精力?集中到?本職工?作上，?把功夫?下到抓?落實上?，把本?領用在?促發(fā)展?上。?總之，?我將進?一步認?真反思?自己