網(wǎng)絡(luò)群眾路線的哲學(xué)意蘊、運行邏輯及實踐要求

網(wǎng)絡(luò)群眾道路的哲學(xué)意蘊、運行邏輯及理論要求網(wǎng)絡(luò)群眾道路的哲學(xué)意蘊、運行邏輯及理論要求習(xí)近平總書記指出：宣傳思想工作是做人的工作的，人在哪兒，重點就應(yīng)該在哪兒。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心〔NNI〕發(fā)布第36次?中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計報告?顯示：截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%。[1]互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展與普及深化地影響著當(dāng)代黨群互動方式的變遷，為新時期黨的群眾工作帶來重要的契機。中國共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢就是親密聯(lián)絡(luò)群眾，群眾道路是我們黨的根本工作道路與生命線，面對信息化社會的新特點與群眾工作的新特征，我們黨必須掌握網(wǎng)絡(luò)群眾工作的主動權(quán)，占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)制高點，積極主動地利用互聯(lián)網(wǎng)親密黨群關(guān)系，開展網(wǎng)上群眾工作，踐行網(wǎng)絡(luò)群眾道路，開啟新形勢下群眾工作的新場面。一、網(wǎng)絡(luò)群眾道路的哲學(xué)意蘊習(xí)近平在給首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會致賀詞中寫道：當(dāng)今時代，以信息技術(shù)為核心的新一輪科技革命正在孕育興起，互聯(lián)網(wǎng)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動開展的先導(dǎo)力量，深化改變著人們的消費生活，有力推動著社會開展。網(wǎng)絡(luò)群眾道路作為信息化條件下開展群眾工作的理論范式，具有豐富的時代內(nèi)涵與哲學(xué)意蘊，彰顯馬克思主義認(rèn)識論、方法論、價值論與理論論在網(wǎng)絡(luò)群眾工作中的整體性出常1.認(rèn)識論黨群互動構(gòu)造的無網(wǎng)不在。馬克思主義認(rèn)識論認(rèn)為理論是認(rèn)識的根底與來源，也是認(rèn)識的目的與歸宿。網(wǎng)絡(luò)延伸了人類的認(rèn)識廣度與深度，使得當(dāng)代群眾工作獲得了網(wǎng)絡(luò)生存的技術(shù)支撐與空間拓展，為黨群溝通提供了便捷的渠道，優(yōu)化了黨群互動的構(gòu)造。首先，主體的轉(zhuǎn)化。列寧說過：哪里有千百萬人，而不是幾千人，哪里才是真正的政治的起點。[2]網(wǎng)絡(luò)的開放促成了非常規(guī)與非制度化參與的擴(kuò)大，黨群互動的鍵對鍵取代交往的面對面，身份各異的公民被符號簡約的網(wǎng)民所取代。其次，客體的變化。黨群互動最重要的客體在于信息交流與溝通，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了一個嶄新的信息環(huán)境系統(tǒng)，由傳統(tǒng)單向鏈條式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞虬l(fā)散狀傳播，實現(xiàn)一點發(fā)信、多點感知，交互傳遞、滾動擴(kuò)展的特點。再次，介體的融通。網(wǎng)絡(luò)融文、圖、音、像等媒介于一體，最大限度實現(xiàn)交互交融，暢通黨群互動，尤其互聯(lián)網(wǎng)與挪動的無縫結(jié)合，使得智能等自媒體〔eedia〕實現(xiàn)有線載體與無線終端鏈接，打通了新媒體〔無時不在〕、自媒體〔無處不在〕與多媒體〔無網(wǎng)不在〕的界限。最后，環(huán)境的凈化。互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化的集散地、社會言論的放大器。網(wǎng)絡(luò)世界風(fēng)云激蕩、泥沙俱下，網(wǎng)絡(luò)群眾工作需要在眾說紛紜中凝聚共識，在眾聲喧嘩中唱本文由論文聯(lián)盟搜集整理響主旋律，在負(fù)能量云集包圍中鼓勁正氣，牢牢掌握網(wǎng)上群眾工作的指導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)與話語權(quán)。習(xí)總書記在全國宣傳思想工作會議上強調(diào)，要把網(wǎng)上言論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。2.方法論黨群互動手段的無網(wǎng)不能。毛澤東指出：我們不但要提出任務(wù)，而且要解決問題，我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或是沒有船就不能過，不解決橋或船的問題，過河就是一句空話，不解決方法的問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。[3]139網(wǎng)絡(luò)群眾道路不僅具有認(rèn)識論的意義，更兼具方法論的特點。習(xí)總書記屢次強調(diào)各級指導(dǎo)干部要努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)思維方法，防止出現(xiàn)新方法不會用，老方法不管用，硬方法不敢用，軟方法不頂用的情況。互聯(lián)網(wǎng)為實現(xiàn)黨群有效互動開拓了更為便捷、低廉與靈敏的有效途徑，贏得了廣闊黨員與網(wǎng)民的青睞。第一，黨群成為互動的自由人。網(wǎng)絡(luò)空間的符號主宰與不設(shè)防，降低了互動門檻，消除現(xiàn)實黨群交往的身份障礙，互動主體以完全對等的姿態(tài)自由參與討論、表達(dá)訴求與發(fā)表建議，各種價值判斷、思想觀點與政治主張在網(wǎng)絡(luò)平臺上競相展示，激發(fā)民眾網(wǎng)絡(luò)參與的熱情。第二，黨群成為互動的隱形人。匿名性是黨群網(wǎng)絡(luò)互動的重要特征，網(wǎng)民以隱形人的身份在虛擬環(huán)境中暢所欲言，不用刻意隱藏自己的情緒與意見，消除現(xiàn)實溝通的各種顧慮與風(fēng)險。第三，黨群成為互動的經(jīng)濟(jì)人。由于傳統(tǒng)互動存在時空局限、復(fù)雜程序等產(chǎn)生高額本錢，這是民眾望政興嘆的重要原因，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通互融極大地縮短與拉近黨群的時空間隔，消減現(xiàn)代民主制度復(fù)雜而繁瑣的程序限制，開通黨群快速聯(lián)接與無限溝通的直通車，彌補了制度化參與途徑的缺乏，使得政治參與的高本錢在網(wǎng)絡(luò)時代得以終結(jié)。3.價值論黨群互動功能的無網(wǎng)不勝。毛澤東指出：真正的銅墻鐵壁是什么？是群眾，是千百萬真心實意地?fù)碜o(hù)革命的群眾。[3]139當(dāng)前踐行網(wǎng)絡(luò)群眾道路有效地推動黨群兩個主體的深度對接，將進(jìn)一步親密黨群關(guān)系、發(fā)揚人民民主、提升黨的執(zhí)政程度。第一，親密黨群關(guān)系。在信息化時代，網(wǎng)絡(luò)具有親密黨群關(guān)系的天然優(yōu)勢，架起了黨群多向性對話與持續(xù)性交流的平臺，改變以往群眾工作人走茶涼的現(xiàn)象，建構(gòu)縱到底、橫向邊黨群互動格局，創(chuàng)始了一條草根與精英對話、高層到基層對接的綠色通道。第二，發(fā)揚人民民主。中國特色社會主義民主政治的本質(zhì)與核心是黨指導(dǎo)與支持下的人民當(dāng)家作主，傳統(tǒng)群眾發(fā)動與運動方式在網(wǎng)絡(luò)生存背景下已顯得不合時宜并難以為繼，網(wǎng)絡(luò)參與的新特點需要用協(xié)商民主邏輯與原那么構(gòu)建民主政治生態(tài)，圍繞改革開展穩(wěn)定的重大問題與涉及群眾切身利益的實際問題，在決策前與施行中在網(wǎng)絡(luò)上展開廣泛協(xié)商。第三，進(jìn)步執(zhí)政本領(lǐng)。才能缺乏與脫離群眾是當(dāng)前執(zhí)政黨面臨的兩大危險。走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路是新時期提升黨的執(zhí)政才能、擴(kuò)大黨的群眾根底的重要法寶，執(zhí)政黨通過有效的黨群網(wǎng)絡(luò)互動，以創(chuàng)始人與發(fā)起人建立平臺、以發(fā)言人與聯(lián)絡(luò)人傳遞信息、以辯護(hù)人與公關(guān)人澄清事實、以把關(guān)人與監(jiān)護(hù)人加強管控，提升黨在信息化時代開展民主政治、市場經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)文化與構(gòu)建和諧社會的才能。4.理論論黨群互動舉措的無網(wǎng)不利。黨的十八大報告強調(diào)：堅持問政于民、問需于民、問計于民，從人民偉大理論中汲取智慧和力量。網(wǎng)絡(luò)群眾道路既為執(zhí)政黨民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政提供了有力武器，也為網(wǎng)民的民主監(jiān)視與參政議政打造良好平臺。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)問需與網(wǎng)絡(luò)問計，實現(xiàn)決策的民主化與科學(xué)化。鄧小平指出：只有認(rèn)真地總結(jié)群眾的經(jīng)歷，集中群眾的智慧，才能指出正確的方向，指導(dǎo)群眾前進(jìn)。[4]6億多網(wǎng)民是執(zhí)政黨科學(xué)決策的智力庫與信息源，以網(wǎng)絡(luò)向網(wǎng)民納諫咨詢與求計問策，可破除以往決策閉門造車與拍腦袋的現(xiàn)象。列寧指出：只有我們正確地表達(dá)人民的想法，我們才能管理。[5]通過網(wǎng)絡(luò)群眾工作將網(wǎng)民所思所想、所盼所憂、所需所急反映到政治決策中，使民眾消費、生活與生計現(xiàn)狀進(jìn)入決策視野。另一方，通過網(wǎng)絡(luò)問政與網(wǎng)絡(luò)問責(zé)，實現(xiàn)參政的民主化與公開化。列寧指出：對我們來說，重要的就是普遍吸收所有的勞動者來管理國家。這是一項艱巨的任務(wù)。[6]網(wǎng)絡(luò)生存既為政黨問計問需提供了新途徑，也為網(wǎng)民問政提供新渠道，網(wǎng)絡(luò)問政被各地方紛紛寫入政府工作報告，上訪不如上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問責(zé)也悄然興起，日益成為全面從嚴(yán)治黨的重要舉措。二、網(wǎng)絡(luò)群眾道路的邏輯轉(zhuǎn)向堅持黨的網(wǎng)絡(luò)群眾道路這一時代命題既是理論的客觀要求，又是邏輯開展的必然，它包含道路的運行邏輯、群眾的范疇邏輯、網(wǎng)絡(luò)的形式邏輯、黨群的互動邏輯。1.道路的邏輯轉(zhuǎn)向：從逆向性到交互性。道路顧名思義就是從一地到另一地所經(jīng)過的道路。毛澤東指出：在我黨的一實在際工作中，凡屬正確的指導(dǎo)，必須是從群眾中來，到群眾中去。[3]899網(wǎng)絡(luò)群眾道路作為網(wǎng)絡(luò)群眾工作所遵循的技術(shù)途徑，在理論中往往被認(rèn)為是簡單的政黨上網(wǎng)，這顯然割裂了群眾道路的黨群二分法與民主集中制，既要讓政黨走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)形成自投羅網(wǎng)，也要讓群眾走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)生成網(wǎng)羅其中。傳統(tǒng)意義的黨群道路是自上而下為主導(dǎo)的運行形式，是一種逆向參與形式，它強調(diào)決策者必須主動深化到人民群眾之中，而不是坐等群眾前來參與。黨群網(wǎng)絡(luò)互動的非線性運行形式是兼具下情上傳、上情下達(dá)的雙向形式，網(wǎng)絡(luò)群眾道路作為黨群平等互動的一種民主形態(tài)，既強調(diào)政黨網(wǎng)絡(luò)大躍進(jìn)與大進(jìn)軍，實現(xiàn)毛澤東當(dāng)年所提出的將群眾的意見〔分散的無系統(tǒng)的意見〕集中起來〔經(jīng)過研究，化為集中的系統(tǒng)的意見〕，更加突出民眾網(wǎng)絡(luò)問政的功能，使政黨問計問需與民眾問政問事有機統(tǒng)一，呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴的參政時態(tài)與議政狀態(tài)。2.群眾的邏輯轉(zhuǎn)向：從群體性到群眾性。馬克思指出：歷史活動是群眾的活動，隨著歷史活動的深化，必將是群眾隊伍的擴(kuò)大。[7]群眾〔theasses〕是指群眾或公眾，即與人民一詞同義。目前在網(wǎng)絡(luò)群眾工作范疇上明顯存在一個命題誤區(qū)：以黨群互動小群體〔網(wǎng)民〕作為分析單位，從而得出群眾參與大群體〔人民〕的研究結(jié)論，這是典型的層次錯誤。在網(wǎng)絡(luò)群眾道路命題中，群眾是指網(wǎng)民，是局部群體，即有操作網(wǎng)絡(luò)才能與條件且有參政意愿的群眾，這勢必將那些不能、不會、不愿上網(wǎng)的民眾排除在外，使其成為網(wǎng)絡(luò)群眾工作的缺席者。盡管當(dāng)下網(wǎng)民數(shù)量逐年激增，但由于信息化進(jìn)程的不平衡與不全面，非網(wǎng)民仍占民眾大多數(shù)，同時，局部網(wǎng)民那么保持潛水與看客的狀態(tài)，使其成為沉默的大多數(shù)，這種觀而不語的舉動并不是真正意義上的政治參與者。因此，網(wǎng)絡(luò)民意具有相當(dāng)局限性，只是某些群體訴求，以此作為決策根據(jù)更顯民主的不公平。走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要推進(jìn)群眾化的廣泛參與，一方面，針對不同群體采取差異性的轉(zhuǎn)化策略，通過加大對互聯(lián)網(wǎng)硬件投入、加速寬帶接入，將非網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為網(wǎng)民；通過教育提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，將沉默網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為參政網(wǎng)民，為網(wǎng)絡(luò)群眾工作常態(tài)化開展奠定堅實物質(zhì)根底與技術(shù)支撐。另一方面，不能以互動的鍵對鍵取代交流的面對面，決不能熱衷于上網(wǎng)無視上門，對于那些確實不能、不會、不愿上網(wǎng)的群眾，還要深化基層進(jìn)展田野調(diào)查，實在做好網(wǎng)上溝通與網(wǎng)下調(diào)研相結(jié)合，做到群眾工作的全覆蓋。3.網(wǎng)絡(luò)的邏輯轉(zhuǎn)向：從務(wù)虛性到務(wù)實性。從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡(luò)群眾道路本質(zhì)是新時期群眾工作的一種形式創(chuàng)新，但形式創(chuàng)新不等于形式主義。毛澤東指出：為什么黨的策略道路總是不能深化群眾，就是形式主義在那里作怪。[3]111目前一些黨員干部開展群眾工作流于形式與外表，把上網(wǎng)佯裝成緊跟潮流的時尚，打著上網(wǎng)問政的旗號熱衷于打造網(wǎng)絡(luò)親民形象，形成上網(wǎng)問政一陣風(fēng)、聯(lián)絡(luò)群眾空對空，往往是網(wǎng)上熱熱鬧鬧、網(wǎng)下冷冷清清，線上風(fēng)生水起、線下偃旗息鼓，上網(wǎng)務(wù)虛雷聲大、下網(wǎng)務(wù)實雨點小，這種黨群互動成運動、作風(fēng)整風(fēng)成刮風(fēng)的現(xiàn)象，是典型不務(wù)實的形式主義。網(wǎng)絡(luò)群眾工作由現(xiàn)實空間向虛擬空間延伸，其根本目的是更好地解決問題，需要有效統(tǒng)籌線上線下與網(wǎng)上網(wǎng)下兩個領(lǐng)域，把上網(wǎng)訪民意與下網(wǎng)解民憂相對接、網(wǎng)上問政與網(wǎng)下施政相聯(lián)動、上網(wǎng)察民意與上門送效勞相結(jié)合。4.黨群的邏輯轉(zhuǎn)向：從客體性到主體性。在傳統(tǒng)群眾工作中，無論是干部下鄉(xiāng)還是人民來訪，黨群互動強調(diào)主客體二分法，突出一方施動主體，處于主動地位，另一方那么是受動客體，處于被動狀態(tài)，根本套路就是我講你聽、我問你答的形式，這是典型的客體性形式。目前這種黨群主客二分的邏輯在網(wǎng)絡(luò)群眾工作中也存在明顯跡象，無視對方主體性的存在，有些黨員干部的微博存在自言自語或自娛自樂、風(fēng)馬牛不相及的互動現(xiàn)象，造成網(wǎng)民動力系統(tǒng)的沉睡或關(guān)閉，難以獲得令人滿意的效果。黨群網(wǎng)絡(luò)互動要改變主客二分的客體性邏輯，從根本上改變傳統(tǒng)自上而下的單向形式，將黨群視為交互雙向的存在共同體，把雙方均看成是平等對話主體，黨群關(guān)系由上傳下達(dá)晉級為平等互動，網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)那么居于客體地位，形成主體〔政黨及其成員〕客體〔網(wǎng)絡(luò)〕主體〔網(wǎng)民〕形式。走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要順應(yīng)主體性邏輯開展趨勢，尊重主體間性傳播規(guī)律，轉(zhuǎn)變單向互動思維，摒棄發(fā)布命令式的管控，要以平等包容的心態(tài)審視黨群網(wǎng)絡(luò)交流、交鋒與交融的新常態(tài)。三、網(wǎng)絡(luò)群眾道路的理論要求當(dāng)前，走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路已成為黨員指導(dǎo)干部不斷創(chuàng)新工作方式與改良工作作風(fēng)的重要舉措，我們要遵循接地氣講正氣冒熱氣吐真氣與煉韌氣的根本要求，進(jìn)一步做好新時期黨的網(wǎng)絡(luò)群眾工作。1.走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要接地氣。習(xí)近平指出：多接地氣，才能培養(yǎng)對人民群眾的感情。走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要多接地氣。第一，關(guān)注民生。毛澤東指出：要群眾拿出他們的全力放到戰(zhàn)線上去嗎？那么，就得和群眾在一起，就得去發(fā)動群眾的積極性，就得關(guān)心群眾的痛癢，就得真心實意地為群眾謀利益，解決群眾的消費和生活的問題。[3]138走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要堅持民生為先、民生為重、民生為本，把廣闊網(wǎng)民關(guān)心和期盼的民生問題作為網(wǎng)絡(luò)群眾工作的切入點，著力解決網(wǎng)絡(luò)反映強烈的難點、焦點與熱點問題。第二，順應(yīng)民意。走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要與群眾民意相對接，堅持把網(wǎng)絡(luò)民意作為第一信號，擅長從網(wǎng)事網(wǎng)情中明辨訴求方向，從多元呼聲中梳理民意，善做群眾的代言人。第三，貼近民情。走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)用語，擯棄那些已閱、已辦等空話套話，這些官僚文牘話語只會讓網(wǎng)民敬而遠(yuǎn)之，要運用網(wǎng)民耳熟能詳、生動活潑、喜聞樂見、短小精悍的話語風(fēng)格、語言形式與表達(dá)習(xí)慣，拉近黨群的心理間隔。2.走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要講正氣。美國學(xué)者尼古拉斯尼葛羅龐帝指出：每一種技術(shù)或科學(xué)的饋贈都有其黑暗面。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間被負(fù)能量所充滿與包圍已是不爭的事實，石平先生在?警覺網(wǎng)絡(luò)負(fù)能量?一文指出：網(wǎng)絡(luò)并不總是以正能量示人，網(wǎng)民經(jīng)常在不經(jīng)意間陷入網(wǎng)絡(luò)負(fù)能量包圍之中，主要呈現(xiàn)為負(fù)面新聞、不良情緒和網(wǎng)絡(luò)暴力三大表現(xiàn)。[8]習(xí)近平指出：運用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網(wǎng)上言論引導(dǎo)的時、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路應(yīng)加強黨群的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，使其成為網(wǎng)絡(luò)正本清源、弘揚公平正義的推動者。一方面，加強黨員干部的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。要著重進(jìn)步黨員干部對于網(wǎng)絡(luò)海量信息的處理、認(rèn)知、判斷、明辨與導(dǎo)航才能，要以客觀、寬容與冷靜的心態(tài)對待網(wǎng)絡(luò)言論的非理性，在警覺與揭露負(fù)面言論蓄意煽動的同時，自身既要成為網(wǎng)絡(luò)言論領(lǐng)袖，也要大力培養(yǎng)正面意見領(lǐng)袖，用革命兩手對待反革命兩手，消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響，弱化非主流反動言論，加強打擊網(wǎng)絡(luò)推手與水軍的興風(fēng)作浪，開通辟謠平臺并屏蔽不良信息浸透。另一方面，提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。面對少數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體的添油加醋與不特定人群的情緒宣泄，需要培育網(wǎng)民的自治精神、自律意識與公共理念，認(rèn)準(zhǔn)只站對不站隊，不被裹挾、迷惑、誘導(dǎo)與忽悠，自覺抵抗謠言與反對網(wǎng)絡(luò)暴力，做到不傳謠不信謠。3.走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要冒熱氣。毛澤東指出：群眾消費，群眾利益，群眾經(jīng)歷，群眾情緒，這些都是指導(dǎo)干部們應(yīng)時刻注意的。[9]走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路需要冒熱氣，要樹立問題意識與建立疏導(dǎo)機制，著力解決網(wǎng)民反映強烈的熱點問題，消解民眾不滿情緒。一方面，要樹立問題意識。馬克思指出：問題就是時代的口號，是它表現(xiàn)自己精神狀態(tài)的最實際的呼聲。[10]當(dāng)前國內(nèi)社會正處在轉(zhuǎn)型期，互聯(lián)網(wǎng)是各種社會矛盾與敏感問題的集散地，走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要以問題為打破口，以點帶面，對網(wǎng)民反映強烈的共性問題做到有的放矢，抓住要害、集中發(fā)力、持續(xù)用勁。另一方面，要健全疏導(dǎo)機制。在全面深化改革背景下，由于社情民意表達(dá)的制度化受阻，各種情緒宣泄、利益訴求甚至反對聲音在網(wǎng)絡(luò)空間聚集，網(wǎng)絡(luò)群眾工作不能簡單地采取關(guān)、刪、停、堵的把關(guān)方式，應(yīng)及時掌握言論動態(tài)，分清輿情與敵情，科學(xué)地加以研判與疏導(dǎo)，消解群眾不滿情緒，減少現(xiàn)實對抗，使上網(wǎng)取代、減少或推延上街，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平安閥與出氣筒的成效。4.走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路當(dāng)吐真氣。習(xí)近平指出：指導(dǎo)干部追求和創(chuàng)造政績的理論，應(yīng)該是符合實際、遵循規(guī)律的理論。走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路需要把握其運行規(guī)律，即真理性，要擅長在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中傳承，表達(dá)黨對互聯(lián)網(wǎng)的特征、功能與邏輯的正確認(rèn)識與科學(xué)把握。習(xí)近平強調(diào)：正面宣傳關(guān)鍵是要進(jìn)步質(zhì)量和程度，把握好時、度、效，增強吸引力和感染力，讓群眾愛聽愛看、產(chǎn)生共鳴。當(dāng)前走好網(wǎng)絡(luò)群眾道路要以三嚴(yán)三實專題教育為契機，深化把握網(wǎng)絡(luò)群眾工作的規(guī)律性，摸透網(wǎng)民心理與需求，創(chuàng)新網(wǎng)民喜歡的表達(dá)方式，堅持時、度、效的要求，真正成為做網(wǎng)絡(luò)群眾工作的行家里手。首先，黨群互動要及時。網(wǎng)絡(luò)直播時代，對網(wǎng)民問政要做出快速反響。假如不能第一時間作出及時準(zhǔn)確的回應(yīng)，就可能處于言論被動，喪失做好網(wǎng)絡(luò)群眾工作的主動權(quán)，黨員干部要搶占先機，不給網(wǎng)上謠言留下生長空間。正如李克強指出的：權(quán)威發(fā)布跟不上，謠言就會滿天飛。其次，黨群互動要恰當(dāng)。早說話不等于說亂話