醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板

第18頁(yè)共18頁(yè)醫(yī)院護(hù)?士長(zhǎng)年?終工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?時(shí)光?飛逝，?轉(zhuǎn)眼又?到了一?年的年?底，回?望這一?年來(lái)我?在護(hù)士?長(zhǎng)的崗?位上所?做的工?作，心?中有很?多感慨?；現(xiàn)將?___?_以來(lái)?各項(xiàng)工?作總結(jié)?如下：?一、?嚴(yán)格管?理，有?效協(xié)調(diào)?一年?來(lái)，在?護(hù)理部?和科主?任的領(lǐng)?導(dǎo)下，?從各方?面嚴(yán)格?要求自?己，在?科室工?作尤其?是護(hù)理?工作中?身先士?卒，大?膽管理?，認(rèn)真?落實(shí)醫(yī)?院和科?室的各?項(xiàng)工作?制度，?保證了?科室工?作穩(wěn)步?進(jìn)行。?積極配?合主任?做好醫(yī)?護(hù)協(xié)調(diào)?工作，?引導(dǎo)大?家做好?醫(yī)護(hù)溝?通；及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?并解決?一些摩?擦和矛?盾，增?強(qiáng)了科?室凝聚?力，使?中醫(yī)科?成為一?個(gè)溫暖?的大家?庭；讓?醫(yī)生護(hù)?士在身?心愉悅?的狀態(tài)?下工作?，也為?病人營(yíng)?造了溫?馨、和?諧的病?區(qū)住院?環(huán)境。?二、?狠抓護(hù)?理業(yè)務(wù)?培訓(xùn)?作為一?個(gè)中西?醫(yī)結(jié)合?內(nèi)科綜?合科室?，我們?科面臨?病種雜?，疑難?雜癥多?，護(hù)理?專(zhuān)科性?不強(qiáng)的?難題。?而與之?對(duì)應(yīng)的?是：中?醫(yī)科的?12名?護(hù)士，?僅有一?名是中?西醫(yī)結(jié)?合護(hù)理?大專(zhuān)畢?業(yè)，其?余都是?西醫(yī)護(hù)?理專(zhuān)業(yè)?畢業(yè)，?在學(xué)校?僅了解?到簡(jiǎn)單?的中醫(yī)?基礎(chǔ)知?識(shí)；在?西醫(yī)“?專(zhuān)科護(hù)?士”培?訓(xùn)不斷?深入發(fā)?展，專(zhuān)?科護(hù)士?特點(diǎn)和?優(yōu)勢(shì)越?來(lái)越明?顯的今?天，中?醫(yī)科護(hù)?士沒(méi)有?特定的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和發(fā)?展方向?，這在?一程度?上影響?了這個(gè)?群體的?工作積?極性和?隊(duì)伍的?穩(wěn)定性?，也給?病區(qū)護(hù)?理工作?質(zhì)量帶?來(lái)了負(fù)?面影響?。針?對(duì)這一?現(xiàn)實(shí)，?我果斷?決定：?從我做?起，全?員培訓(xùn)?。采取?業(yè)務(wù)講?課和業(yè)?務(wù)查房?相結(jié)合?的方式?，發(fā)動(dòng)?科主任?和醫(yī)生?參與，?對(duì)包括?呼吸、?循環(huán)、?消化、?神經(jīng)系?統(tǒng)的常?見(jiàn)內(nèi)科?疾病知?識(shí)進(jìn)行?培訓(xùn)，?對(duì)中醫(yī)?基礎(chǔ)知?識(shí)和常?用技能?系統(tǒng)培?訓(xùn)，甚?至對(duì)一?些普外?科和骨?科疾病?的保守?治療、?護(hù)理知?識(shí)，也?進(jìn)行了?培訓(xùn)。?一年的?系統(tǒng)培?訓(xùn)下來(lái)?，考核?結(jié)果表?明，護(hù)?士對(duì)上?述各系?統(tǒng)常見(jiàn)?疾病都?有了全?面的認(rèn)?識(shí)和了?解，這?不僅提?高了她?們的業(yè)?務(wù)技術(shù)?水平，?也極大?的增強(qiáng)?了護(hù)士?對(duì)自身?、對(duì)科?室發(fā)展?的信心?。此后?，我又?采取日?常強(qiáng)化?的方式?，不斷?結(jié)合病?房現(xiàn)有?病例強(qiáng)?化培訓(xùn)?過(guò)的知?識(shí)，終?于打造?出了一?支技術(shù)?過(guò)硬、?有中醫(yī)?特色的?護(hù)理隊(duì)?伍。?三、嘗?試文化?管理，?力求做?出特色?多年?的護(hù)士?長(zhǎng)經(jīng)歷?，使我?深切的?體會(huì)到?：對(duì)于?一個(gè)團(tuán)?隊(duì)而言?，規(guī)范?其行為?固然重?要，但?更重要?的是要?改變其?思想，?升華其?內(nèi)心世?界，要?讓“護(hù)?士長(zhǎng)管?理”這?個(gè)外因?，通過(guò)?護(hù)士“?個(gè)人素?質(zhì)”的?內(nèi)因起?作用。?為此，?我采取?了一系?列措施?：在護(hù)?士排班?表上，?每周送?她們一?句人生?、職場(chǎng)?感悟；?舉辦“?天使心?語(yǔ)”小?板報(bào)；?利用早?會(huì)給她?們講一?些勵(lì)志?、哲理?等小故?事，引?發(fā)她們?對(duì)人生?、對(duì)事?業(yè)的思?索。?四、注?重服務(wù)?細(xì)節(jié)，?提高病?人滿(mǎn)意?度比?如說(shuō)，?在對(duì)病?人的健?康教育?方面，?多數(shù)科?室的做?法是，?單純依?靠護(hù)士?口頭宣?教，但?我通過(guò)?長(zhǎng)期以?來(lái)的觀?察，發(fā)?現(xiàn)了一?個(gè)弊端?：護(hù)士?說(shuō)得少?了，內(nèi)?容涵蓋?不全，?說(shuō)得多?了，因?為時(shí)間?有限，?就會(huì)說(shuō)?得快而?沒(méi)有重?點(diǎn)，這?樣，病?人根本?記不住?。為此?，我把?入院宣?教的內(nèi)?容列了?一個(gè)提?綱，作?為護(hù)士?口頭宣?教的內(nèi)?容，而?把詳細(xì)?內(nèi)容輸?入電腦?，護(hù)士?在做提?綱挈領(lǐng)?的宣教?后，把?詳細(xì)的?資料發(fā)?于病人?，這都?起到很?好的效?果。?五、不?斷學(xué)習(xí)?總結(jié)，?提高自?身素質(zhì)?俗話(huà)?說(shuō)，打?鐵還需?自身硬?，在認(rèn)?真做好?科室護(hù)?理管理?工作的?同時(shí)，?我堅(jiān)持?學(xué)習(xí)新?知識(shí)，?不斷總?結(jié)臨床?護(hù)理經(jīng)?驗(yàn)，提?高自身?綜合素?質(zhì)。于?___?_月參?加了心?理咨詢(xún)?師考試?，望在?___?_月份?獲得三?級(jí)心理?咨詢(xún)師?證書(shū)。?一年來(lái)?，先后?在、省?級(jí)雜志?上發(fā)表?學(xué)術(shù)論?文x篇?，在我?院院刊?上發(fā)表?詩(shī)歌x?篇，散?文x篇?。六?、不足?之處和?努力方?向面?對(duì)我的?病人我?的科室?，我可?以坦然?的說(shuō)，?為了你?們，我?一直在?努力！?但是，?面對(duì)自?己，我?深知工?作中還?有很多?的缺憾?，比如?，科研?是護(hù)理?工作前?進(jìn)和發(fā)?展的重?要?jiǎng)恿?，但我?們中醫(yī)?科的護(hù)?理科研?項(xiàng)目至?今還是?空白；?再比如?，有時(shí)?候，過(guò)?于嚴(yán)厲?的要求?，我甚?至看到?過(guò)護(hù)士?的眼淚?和無(wú)奈?。因此?，展望?未來(lái)，?對(duì)新的?一年的?護(hù)士長(zhǎng)?工作我?充滿(mǎn)了?信心，?作為護(hù)?士長(zhǎng)我?的努力?方向是?：1?、力爭(zhēng)?在護(hù)理?科研方?面有所?突破；?2、?寬嚴(yán)結(jié)?合，讓?自己的?管理方?式更加?成熟。?__?__，?是可喜?的一年?、收獲?的一年?、彰顯?朝氣的?一年！?我們_?___?醫(yī)院在?院領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，通過(guò)?全體醫(yī)?護(hù)人員?的共同?努力，?管理制?度逐漸?規(guī)范、?工作程?序進(jìn)一?步完善?、學(xué)術(shù)?研討縝?密推進(jìn)?、業(yè)務(wù)?領(lǐng)域穩(wěn)?步拓寬?，各科?室人員?在各自?的工作?崗位上?盡職盡?責(zé)，使?醫(yī)院整?體上呈?現(xiàn)出一?個(gè)循序?漸進(jìn)、?健康向?上的良?好發(fā)展?態(tài)勢(shì)！?醫(yī)院?護(hù)士長(zhǎng)?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模?板（二?）作?為一名?醫(yī)院護(hù)?士長(zhǎng)，?我堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)格?要求，?努力在?管理與?服務(wù)上?下功夫?、加強(qiáng)?安全護(hù)?理，加?強(qiáng)護(hù)理?安全管?理，完?善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)防?范措施?，有效?地回避?護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)，為?病兒提?供優(yōu)質(zhì)?、安全?有序的?護(hù)理服?務(wù)。以?病人為?中心，?提倡人?性化服?務(wù)，加?強(qiáng)護(hù)患?溝通，?提高病?人滿(mǎn)意?度，避?免護(hù)理?糾紛。?定期與?不定期?護(hù)理質(zhì)?量檢查?，保持?護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)?改進(jìn)。?醫(yī)學(xué)教?.育網(wǎng)?搜集整?理一年?來(lái)工作?得到病?人的肯?定與好?評(píng)，現(xiàn)?將__?__護(hù)?士長(zhǎng)工?作總結(jié)?如下：?一、?加強(qiáng)護(hù)?理安全?管理，?完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)?防范措?施，有?效地回?避護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)，?為病兒?提供優(yōu)?質(zhì)、安?全有序?的護(hù)理?服務(wù)?1、不?斷強(qiáng)化?安全意?識(shí)教育?，發(fā)現(xiàn)?工作中?的不安?全因素?時(shí)要及?時(shí)提醒?，并提?出整改?措施，?以院內(nèi)?外護(hù)理?差錯(cuò)為?實(shí)例組?織討論?學(xué)習(xí)借?鑒，使?護(hù)理人?員充分?認(rèn)識(shí)護(hù)?理差錯(cuò)?因素新?情況、?新特點(diǎn)?，從中?吸取教?訓(xùn)，使?安全警?鐘常鳴?。3?.加強(qiáng)?重點(diǎn)時(shí)?段的管?理，如?夜班、?中班、?節(jié)假日?等，實(shí)?行彈性?排班制?，合理?搭配老?、中、?青值班?人員，?以強(qiáng)化?護(hù)士良?好的職?業(yè)認(rèn)同?感，責(zé)?任心和?獨(dú)立值?班時(shí)的?慎獨(dú)精?神。?4、加?強(qiáng)重點(diǎn)?病兒的?管理，?如危重?患兒，?把危重?患兒做?為科晨?會(huì)及交?接班時(shí)?討論的?重點(diǎn)，?對(duì)病人?現(xiàn)存的?和潛在?的風(fēng)險(xiǎn)?做出評(píng)?估，達(dá)?成共識(shí)?，引起?各班的?重視。?6、?對(duì)重點(diǎn)?員工的?管理，?如實(shí)習(xí)?護(hù)士、?輪轉(zhuǎn)護(hù)?士及新?入科護(hù)?士等，?對(duì)她們?進(jìn)行法?律意識(shí)?教育，?提高他?們的抗?風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)及能?力，使?學(xué)生明?確只有?在帶教?老師的?指導(dǎo)或?監(jiān)督下?才能對(duì)?病人實(shí)?施護(hù)理?。同時(shí)?指定有?臨床經(jīng)?驗(yàn)、責(zé)?任心強(qiáng)?具有護(hù)?師資格?的護(hù)士?做帶教?老師，?培養(yǎng)學(xué)?生的溝?通技巧?、臨床?操作技?能等。?7、?完善護(hù)?理文件?記錄，?減少安?全隱患?。重視?現(xiàn)階段?護(hù)理文?書(shū)存在?問(wèn)題，?規(guī)范護(hù)?理文件?記錄，?認(rèn)真執(zhí)?行護(hù)理?記錄中?“十字?原則，?即客觀?、真實(shí)?、準(zhǔn)確?、及時(shí)?、完整?”，避?免不規(guī)?范的書(shū)?寫(xiě)，如?漏字、?涂改不?清、前?后矛盾?，與醫(yī)?生記錄?不統(tǒng)一?等，既?要體現(xiàn)?綜合護(hù)?理問(wèn)題?記錄，?又要體?現(xiàn)專(zhuān)科?癥狀的?特殊性?，使護(hù)?理文件?標(biāo)準(zhǔn)化?和規(guī)范?化。?9、完?善護(hù)理?緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案?，平時(shí)?工作中?注意培?養(yǎng)護(hù)士?的應(yīng)急?能力，?對(duì)每項(xiàng)?應(yīng)急工?作都要?做回顧?性評(píng)價(jià)?，從中?吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，提高?護(hù)士對(duì)?突發(fā)事?件的反?應(yīng)能力?。二?、以病?人為中?心，提?倡人性?化服務(wù)?，加強(qiáng)?護(hù)患溝?通，提?高病人?滿(mǎn)意度?，避免?護(hù)理糾?紛1?、辦公?班護(hù)士?真誠(chéng)接?待新入?院病兒?，把病?兒送到?床前，?主動(dòng)向?病兒家?屬做入?院宣教?及健康?教育。?2、?要求責(zé)?任護(hù)士?每天與?患兒家?屬溝通?，包括?健康教?育、了?解病兒?的病情?轉(zhuǎn)歸、?生活需?求、用?藥后的?效果及?反應(yīng)等?，護(hù)患?溝通能?縮短護(hù)?患之間?的距離?，是做?好一切?護(hù)理工?作的前?提和必?要條件?。3?、認(rèn)真?執(zhí)行臨?床處置?前后的?告知程?序，尊?重患兒?家屬的?知情權(quán)?，解除?患兒家?屬的顧?慮。?4、每?月召開(kāi)?工休座?談會(huì)，?發(fā)放病?人滿(mǎn)意?度調(diào)查?表，對(duì)?服務(wù)質(zhì)?量高的?護(hù)士給?予表?yè)P(yáng)?鼓勵(lì)，?對(duì)服務(wù)?質(zhì)量差?的護(hù)士?給予批?評(píng)教育?。三?、定期?與不定?期護(hù)理?質(zhì)量檢?查，保?持護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?1、?充分發(fā)?揮護(hù)理?質(zhì)量控?制小組?的作用?，每周?進(jìn)行質(zhì)?量檢查?，以便?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，及時(shí)?糾正、?處理。?2、?每月對(duì)?質(zhì)控小?組、護(hù)?士長(zhǎng)質(zhì)?量檢查?、護(hù)理?部質(zhì)量?檢查反?饋信息?進(jìn)行綜?合分析?，查找?原因，?制定切?實(shí)可行?的整改?措施，?并檢查?整改落?實(shí)情況?。四?、嚴(yán)格?落實(shí)三?基三嚴(yán)?培訓(xùn)計(jì)?劃，提?高護(hù)理?人員整?體素質(zhì)?1、?對(duì)各級(jí)?護(hù)理人?員按三?基三嚴(yán)?培訓(xùn)計(jì)?劃進(jìn)行?培訓(xùn)，?每月組?織理論?考試和?技術(shù)操?作考核?。2?、護(hù)理?查房時(shí)?提問(wèn)護(hù)?士，內(nèi)?容為基?礎(chǔ)理論?知識(shí)、?專(zhuān)科理?論知識(shí)?、院內(nèi)?感染知?識(shí)等。?3、?利用科?晨會(huì)提?問(wèn)醫(yī)院?護(hù)理核?心制度?，使每?個(gè)護(hù)士?都能熟?練掌握?并認(rèn)真?落實(shí)。?醫(yī)院?護(hù)士長(zhǎng)?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模?板（三?）_?___?醫(yī)院提?出＂優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，發(fā)展?專(zhuān)科＂?的工作?思路，?我科護(hù)?理人員?始終保?持著良?好的精?神風(fēng)貌?，堅(jiān)守?在工作?崗位上?，并結(jié)?合自身?實(shí)際情?況不斷?努力整?改，堅(jiān)?持以病?人為中?心、創(chuàng)?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、培?養(yǎng)專(zhuān)科?人才的?宗旨，?逐步提?高護(hù)理?工作質(zhì)?量。在?院領(lǐng)導(dǎo)?、科主?任指導(dǎo)?下和全?科護(hù)理?人員的?努力之?下順利?完成全?年的護(hù)?理工作?計(jì)劃。?一、?全年各?項(xiàng)護(hù)理?工作量?及工作?達(dá)標(biāo)情?況1?、工作?量：急?診人_?___?次。參?加搶救?人__?__次?。配合?急診手?術(shù)例。?護(hù)理留?觀病人?人__?__次?。出車(chē)?車(chē)__?__次?。處理?突發(fā)事?件__?__次?。2?、工作?達(dá)標(biāo)情?況：急?救物品?完好率?達(dá)。無(wú)?菌物品?合格率?。病歷?書(shū)寫(xiě)合?格率。?護(hù)理綜?合滿(mǎn)意?度。護(hù)?理技術(shù)?操作考?核合格?率。?二、加?強(qiáng)護(hù)理?人員服?務(wù)意識(shí)?，提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)1?、強(qiáng)化?服務(wù)理?念全科?護(hù)士參?加醫(yī)院?組織的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)培訓(xùn)?班活動(dòng)?，不斷?進(jìn)行禮?儀行為?培訓(xùn)、?規(guī)范常?用禮貌?用語(yǔ)及?操作過(guò)?程中的?交流用?語(yǔ)，并?使用在?實(shí)際工?作中。?不斷就?溝通技?巧方面?問(wèn)題進(jìn)?行學(xué)習(xí)?和討論?，培養(yǎng)?護(hù)理人?員對(duì)糾?紛苗頭?的預(yù)見(jiàn)?性，有?效處理?工作中?出現(xiàn)的?各種矛?盾和分?歧，共?同構(gòu)建?護(hù)患之?間互相?信任感?，全年?實(shí)現(xiàn)0?投訴，?綜合滿(mǎn)?意度達(dá)?99.?1%。?2、?以人為?本，充?分滿(mǎn)足?病人的?就診需?求不斷?改善輸?液大廳?的環(huán)境?，安裝?電視等?設(shè)施，?提供紙?巾、水?杯、無(wú)?陪人患?者床頭?一杯水?等便民?服務(wù)。?不斷優(yōu)?化就診?流程，?及時(shí)進(jìn)?行分診?，對(duì)急?危重患?者采取?使用急?診優(yōu)先?服務(wù)卡?優(yōu)先繳?費(fèi)取藥?等措施?，減少?候診取?藥的時(shí)?間。并?通過(guò)環(huán)?境的衛(wèi)?生督促?、護(hù)理?巡視及?健康宣?教等工?作來(lái)提?高服務(wù)?質(zhì)量。?重視三?無(wú)人員?的病情?處理、?基礎(chǔ)護(hù)?理和三?餐飲食?、及時(shí)?了解其?情況、?幫忙聯(lián)?系家屬?或救助?站，今?年救助?此類(lèi)病?人達(dá)人?，通過(guò)?身份證?聯(lián)系省?外家屬?人。此?舉措受?到了患?者家屬?及其他?病人的?贊許。?對(duì)患者?的意見(jiàn)?及在工?作中出?現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行?討論整?改，不?斷提高?服務(wù)形?象。?三、科?學(xué)化、?制度化?的護(hù)理?管理，?重點(diǎn)監(jiān)?督制度?落實(shí)情?況1?、通過(guò)?分組區(qū)?域管理?，進(jìn)行?分組連?續(xù)性排?班，減?少交接?-班次?數(shù)，有?效利用?人力資?源，通?過(guò)高年?資護(hù)士?的動(dòng)態(tài)?質(zhì)控，?減輕年?輕護(hù)士?的工作?壓力和?減少護(hù)?理隱患?，保證?各班的?護(hù)理質(zhì)?量。?2、對(duì)?質(zhì)控員?進(jìn)行明?確分工?，專(zhuān)人?負(fù)責(zé)各?區(qū)域的?物品、?工作流?程等管?理，發(fā)?現(xiàn)存在?問(wèn)題，?及時(shí)反?饋并討?論修訂?，保證?各區(qū)域?的護(hù)理?質(zhì)量。?切實(shí)履?行績(jī)效?考評(píng)制?度，如?實(shí)反饋?人員層?級(jí)能力?，使護(hù)?理質(zhì)控?落實(shí)到?位。?3、通?過(guò)一年?時(shí)間調(diào)?整，護(hù)?理隊(duì)伍?結(jié)構(gòu)趨?于合理?，根據(jù)?急診區(qū)?域劃分?，基本?上按個(gè)?人工作?能力定?崗，基?本實(shí)現(xiàn)?護(hù)士層?級(jí)管理?，達(dá)到?人員的?合理分?配使用?。4?、暢通?急診綠?色通道?，提高?了搶救?成功率?。對(duì)于?各種急?、危、?重癥病?人就診?時(shí)，合?理利用?綠色通?道的措?施，為?搶救贏?得了寶?貴時(shí)間?。5?、不斷?完善護(hù)?理工作?應(yīng)急預(yù)?案包括?突發(fā)事?件的應(yīng)?急預(yù)案?。6?、制定?各區(qū)域?詳細(xì)工?作指引?及各區(qū)?域工作?告知事?項(xiàng)，新?入科人?員工作?注意要?點(diǎn)等，?系統(tǒng)引?導(dǎo)新入?人員和?年輕護(hù)?士更好?地完成?護(hù)理工?作。?四、急?診專(zhuān)業(yè)?護(hù)士崗?位培訓(xùn)?及繼續(xù)?教育?1.全?年科室?組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?___?_次，?病歷討?論__?__次?，操作?培訓(xùn)項(xiàng)?。2?.第二?季度組?織全科?人員按?要求完?成了急?診崗位?技能培?訓(xùn)，操?作考核?人人過(guò)?關(guān)，全?科護(hù)士?業(yè)務(wù)技?能得到?進(jìn)一步?提高。?3.?全院考?核畢業(yè)?三年內(nèi)?護(hù)士急?救藥品?知識(shí)，?全部合?格，達(dá)?標(biāo)率為?。新畢?業(yè)生考?核崗位?技能操?作，全?部達(dá)標(biāo)?。成績(jī)?良好。?4.?基本完?成全年?護(hù)士進(jìn)?修培訓(xùn)?計(jì)劃，?安排了?護(hù)士到?icu?進(jìn)修學(xué)?習(xí)危重?病人護(hù)?理，安?排年輕?護(hù)士到?兒科注?射室進(jìn)?行小兒?頭皮針?穿刺技?術(shù)，提?高小兒?頭皮穿?刺技術(shù)?水平。?外派多?名護(hù)士?外出短?期學(xué)習(xí)?，并將?新的護(hù)?理理念?帶回科?室。全?年完成?了名輪?科護(hù)士?的急診?培訓(xùn)工?作。?5.每?季度進(jìn)?行三人?、兩人?配合搶?救演練?，通過(guò)?演練不?斷加強(qiáng)?護(hù)士的?應(yīng)急應(yīng)?變能力?，反復(fù)?加強(qiáng)急?救技能?的訓(xùn)練?。6?.根據(jù)?護(hù)理部?要求進(jìn)?行微型?培訓(xùn)，?培訓(xùn)年?輕護(hù)士?的技術(shù)?操作熟?練度及?急救儀?器的使?用能力?，要求?每組人?員利用?班上空?閑時(shí)段?進(jìn)行小?組病例?討論及?護(hù)理查?房。效?果良好?。7?.制定?急診崗?位培訓(xùn)?小本子?，組織?人員對(duì)?科室人?員層級(jí)?能力評(píng)?定，指?定輔導(dǎo)?老師，?實(shí)施一?對(duì)一輔?導(dǎo)教育?。要求?每人每?季度完?成護(hù)理?病例個(gè)?案分析?一例，?通過(guò)案?例分析?培養(yǎng)護(hù)?士評(píng)判?性思維?，提高?護(hù)理人?員素質(zhì)?，保證?護(hù)理質(zhì)?量。?五、護(hù)?理實(shí)習(xí)?生帶教?學(xué)生帶?教工?作進(jìn)一?步規(guī)范?，小講?課、操?作示范?、教學(xué)?查房、?搶救配?合演練?等教學(xué)?工作的?實(shí)施，?取得了?較好效?果，尤?其是搶?救配合?演練的?教學(xué)方?法收到?全體實(shí)?習(xí)生的?一致好?評(píng)。今?年順利?完成人?次的實(shí)?習(xí)帶教?任務(wù)。?六、?配合醫(yī)?療開(kāi)展?專(zhuān)科發(fā)?展調(diào)?整原辦?公室建?簡(jiǎn)易監(jiān)?護(hù)病房?，留觀?病人逐?漸增多?，護(hù)理?方面加?強(qiáng)落實(shí)?留觀病?人的病?歷書(shū)寫(xiě)?、基礎(chǔ)?護(hù)理和?健康教?育等，?同時(shí)安?排人員?到ic?u進(jìn)修?危重病?人護(hù)理?，腰穿?配合、?胸腔閉?式引流?等管道?護(hù)理。?醫(yī)院?護(hù)士長(zhǎng)?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模?板（四?）時(shí)?光飛逝?，轉(zhuǎn)眼?又到了?一年的?年底，?回望這?一年來(lái)?我在護(hù)?士長(zhǎng)的?崗位上?所做的?工作，?心中有?很多感?慨；現(xiàn)?將__?__年?以來(lái)各?項(xiàng)工作?總結(jié)如?下：?一、嚴(yán)?格管理?，有效?協(xié)調(diào)?一年來(lái)?，在護(hù)?理部和?科主任?的領(lǐng)導(dǎo)?下，從?各方面?嚴(yán)格要?求自己?，在科?室工作?尤其是?護(hù)理工?作中身?先士卒?，大膽?管理，?認(rèn)真落?實(shí)醫(yī)院?和科室?的各項(xiàng)?工作制?度，保?證了科?室工作?穩(wěn)步進(jìn)?行。積?極配合?主任做?好醫(yī)護(hù)?協(xié)調(diào)工?作，引?導(dǎo)大家?做好醫(yī)?護(hù)溝通?；及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并?解決一?些摩擦?和矛盾?，增強(qiáng)?了科室?凝聚力?，使中?醫(yī)科成?為一個(gè)?溫暖的?大家庭?；讓醫(yī)?生護(hù)士?在身心?愉悅的?狀態(tài)下?工作，?也為病?人營(yíng)造?了溫馨?、和諧?的病區(qū)?住院環(huán)?境。?二、狠?抓護(hù)理?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)作?為一個(gè)?中西醫(yī)?結(jié)合內(nèi)?科綜合?科室，?我們科?面臨病?種雜，?疑難雜?癥多，?護(hù)理專(zhuān)?科性不?強(qiáng)的難?題。而?與之對(duì)?應(yīng)的是?：中醫(yī)?科的1?2名護(hù)?士，僅?有一名?是中西?醫(yī)結(jié)合?護(hù)理大?專(zhuān)畢業(yè)?，其余?都是西?醫(yī)護(hù)理?專(zhuān)業(yè)畢?業(yè)，在?學(xué)校僅?了解到?簡(jiǎn)單的?中醫(yī)基?礎(chǔ)知識(shí)?；在西?醫(yī)“專(zhuān)?科護(hù)士?”培訓(xùn)?不斷深?入發(fā)展?，專(zhuān)科?護(hù)士特?點(diǎn)和優(yōu)?勢(shì)越來(lái)?越明顯?的今天?，中醫(yī)?科護(hù)士?沒(méi)有特?定的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?和發(fā)展?方向，?這在一?程度上?影響了?這個(gè)群?體的工?作積極?性和隊(duì)?伍的穩(wěn)?定性，?也給病?區(qū)護(hù)理?工作質(zhì)?量帶來(lái)?了負(fù)面?影響。?針對(duì)?這一現(xiàn)?實(shí)，我?果斷決?定：從?我做起?，全員?培訓(xùn)。?采取業(yè)?務(wù)講課?和業(yè)務(wù)?查房相?結(jié)合的?方式，?發(fā)動(dòng)科?主任和?醫(yī)生參?與，對(duì)?包括呼?吸、循?環(huán)、消?化、神?經(jīng)系統(tǒng)?的常見(jiàn)?內(nèi)科疾?病知識(shí)?進(jìn)行培?訓(xùn)，對(duì)?中醫(yī)基?礎(chǔ)知識(shí)?和常用?技能系?統(tǒng)培訓(xùn)?，甚至?對(duì)一些?普外科?和骨科?疾病的?保守治?療、護(hù)?理知識(shí)?，也進(jìn)?行了培?訓(xùn)。一?年的系?統(tǒng)培訓(xùn)?下來(lái)，?考核結(jié)?果表明?，護(hù)士?對(duì)上述?各系統(tǒng)?常見(jiàn)疾?病都有?了全面?的認(rèn)識(shí)?和了解?，這不?僅提高?了她們?的業(yè)務(wù)?技術(shù)水?平，也?極大的?增強(qiáng)了?護(hù)士對(duì)?自身、?對(duì)科室?發(fā)展的?信心。?此后，?我又采?取日常?強(qiáng)化的?方式，?不斷結(jié)?合病房?現(xiàn)有病?例強(qiáng)化?培訓(xùn)過(guò)?的知識(shí)?，終于?打造出?了一支?技術(shù)過(guò)?硬、有?中醫(yī)特?色的護(hù)?理隊(duì)伍?。三?、嘗試?文化管?理，力?求做出?特色?多年的?護(hù)士長(zhǎng)?經(jīng)歷，?使我深?切的體?會(huì)到：?對(duì)于一?個(gè)團(tuán)隊(duì)?而言，?規(guī)范其?行為固?然重要?，但更?重要的?是要改?變其思?想，升?華其內(nèi)?心世界?，要讓?“護(hù)士?長(zhǎng)管理?”這個(gè)?外因，?通過(guò)護(hù)?士“個(gè)?人素質(zhì)?”的內(nèi)?因起作?用。為?此，我?采取了?一系列?措施：?在護(hù)士?排班表?上，每?周送她?們一句?人生、?職場(chǎng)感?悟；舉?辦“天?使心語(yǔ)?”小板?報(bào)；利?用早會(huì)?給她們?講一些?勵(lì)志、?哲理等?小故事?，引發(fā)?她們對(duì)?人生、?對(duì)事業(yè)?的思索?。四?、注重?服務(wù)細(xì)?節(jié)，提?高病人?滿(mǎn)意度?比如?說(shuō)，在?對(duì)病人?的健康?教育方?面，多?數(shù)科室?的做法?是，單?純依靠?護(hù)士口?頭宣教?，但我?通過(guò)長(zhǎng)?期以來(lái)?的觀察?，發(fā)現(xiàn)?了一個(gè)?弊端：?護(hù)士說(shuō)?得少了?，內(nèi)容?涵蓋不?全，說(shuō)?得多了?，因?yàn)?時(shí)間有?限，就?會(huì)說(shuō)得?快而沒(méi)?有重點(diǎn)?，這樣?，病人?根本記?不住。?為此，?我把入?院宣教?的內(nèi)容?列了一?個(gè)提綱?，作為?護(hù)士口?頭宣教?的內(nèi)容?，而把?詳細(xì)內(nèi)?容輸入?電腦，?護(hù)士在?做提綱?挈領(lǐng)的?宣教后?，把詳?細(xì)的資?料發(fā)于?病人，?這都起?到很好?的效果?。五?、不斷?學(xué)習(xí)總?結(jié)，提?高自身?素質(zhì)?俗話(huà)說(shuō)?，打鐵?還需自?身硬，?在認(rèn)真?做好科?室護(hù)理?管理工?作的同?時(shí)，我?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)新知?識(shí)，不?斷總結(jié)?臨床護(hù)?理經(jīng)驗(yàn)?，提高?自身綜?合素質(zhì)?。于_?___?年__?__月?參加了?心理咨?詢(xún)師考?試，望?在__?__月?份獲得?三級(jí)心?理咨詢(xún)?師證書(shū)?。一年?來(lái)，先?后在、?省級(jí)雜?志上發(fā)?表學(xué)術(shù)?論文x?篇，在?我院院?刊上發(fā)?表詩(shī)歌?x篇，?散文x?篇。?六、不?足之處?和努力?方向?面對(duì)我?的病人?我的科?室，我?可以坦?然的說(shuō)?，為了?你們，?我一直?在努力?！但是?，面對(duì)?自己，?我深知?工作中?還有很?多的缺?憾，比?如，科?研是護(hù)?理工作?前進(jìn)和?發(fā)展的?重要?jiǎng)?力，但?我們中?醫(yī)科的?護(hù)理科?研項(xiàng)目?至今還?是空白?；再比?如，有?時(shí)候，?過(guò)于嚴(yán)?厲的要?求，我?甚至看?到過(guò)護(hù)?士的眼?淚和無(wú)?奈。因?此，展?望未來(lái)?，對(duì)新?的一年?的護(hù)士?長(zhǎng)工作?我充滿(mǎn)?了信心?，作為?護(hù)士長(zhǎng)?我的努?力方向?是：?1、力?爭(zhēng)在護(hù)?理科研?方面有?所突破?；2?、寬嚴(yán)?結(jié)合，?讓自己?的管理?方式更?加成熟?。_?___?年，是?可喜的?一年、?收獲的?一年、?彰顯朝?氣的一?年！我?們__?__醫(yī)?院在院?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?通過(guò)全?體醫(yī)護(hù)?人員的?共同努?力，管?理制度?逐漸規(guī)?范、工?作程序?進(jìn)一步?完善、?學(xué)術(shù)研?討縝密?推進(jìn)、?業(yè)務(wù)領(lǐng)?域穩(wěn)步?拓寬，?各科室?人員在?各自的?工作崗?位上盡?職盡責(zé)?，使醫(yī)?院整體?上呈現(xiàn)?出一個(gè)?循序漸?進(jìn)、健?康向上?的良好?發(fā)展態(tài)?勢(shì)！?醫(yī)院護(hù)?士長(zhǎng)年?終工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?（五）?作為?一名醫(yī)?院護(hù)士?長(zhǎng)，我?堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)格要?求，努?力在管?理與服?務(wù)上下?功夫、?加強(qiáng)安?全護(hù)理?，加強(qiáng)?護(hù)理安?全管理?，完善?護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)防范?措施，?有效地?回避護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)?，為病?兒提供?優(yōu)質(zhì)、?安全有?序的護(hù)?理服務(wù)?。以病?人為中?心，提?倡人性?化服務(wù)?，加強(qiáng)?護(hù)患溝?通，提?高病人?滿(mǎn)意度?，避免?護(hù)理糾?紛。定?期與不?定期護(hù)?理質(zhì)量?檢查，?保持護(hù)?理質(zhì)量?持續(xù)改?進(jìn)。醫(yī)?學(xué)教.?育網(wǎng)搜?集整理?一年來(lái)?工作得?到病人?的肯定?與好評(píng)?，現(xiàn)將?___?_年護(hù)?士長(zhǎng)工?作總結(jié)?如下：?一、?加強(qiáng)護(hù)?理安全?管理，?完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)?防范措?施，有?效地回?避護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)，?為病兒?提供優(yōu)?質(zhì)、安?全有序?的護(hù)理?服務(wù)?1、不?斷強(qiáng)化?安全意?識(shí)教育?，發(fā)現(xiàn)?工作中?的不安?全因素?時(shí)要及?時(shí)提醒?，并提?出整改?措施，?以院內(nèi)?外護(hù)理?差錯(cuò)為?實(shí)例組?織討論?學(xué)習(xí)借?鑒，使?護(hù)理人?員充分?認(rèn)識(shí)護(hù)?理差錯(cuò)?因素新?情況、?新特點(diǎn)?，從中?吸取教?訓(xùn)，使?安全警?鐘常鳴?。3?.加強(qiáng)?重點(diǎn)時(shí)?段的管?理，如?夜班、?中班、?節(jié)假日?等，實(shí)?行彈性?排班制?，合理?搭配老?、中、?青值班?人員，?以強(qiáng)化?護(hù)士良?好的職?業(yè)認(rèn)同?感，責(zé)?任心和?獨(dú)立值?班時(shí)的?慎獨(dú)精?神。?4、加?強(qiáng)重點(diǎn)?病兒的?管理，?如危重?患兒，?把危重?患兒做?為科晨?會(huì)及交?接班時(shí)?討論的?重點(diǎn)，?對(duì)病人?現(xiàn)存的?和潛在?的風(fēng)險(xiǎn)?做出評(píng)?估，達(dá)?成共識(shí)?，引起?各班的?重視。?6、?對(duì)重點(diǎn)?員工的?管理，?如實(shí)習(xí)?護(hù)士、?輪轉(zhuǎn)護(hù)?士及新?入科護(hù)?士等，?對(duì)她們?進(jìn)行法?律意識(shí)?教育，?提高他?們的抗?風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)及能?力，使?學(xué)生明?確只有?在帶教?老師的?指導(dǎo)或?監(jiān)督下?才能對(duì)?病人實(shí)?施護(hù)理?。同時(shí)?指定有?臨床經(jīng)?驗(yàn)、責(zé)?任心強(qiáng)?具有護(hù)?師資格?的護(hù)士?做帶教?老師，?培養(yǎng)學(xué)?生的溝?通技巧?、臨床?操作技?能等。?7、?完善護(hù)?理文件?記錄，?減少安?全隱患?。重視?現(xiàn)階段?護(hù)理文?書(shū)存在?問(wèn)題，?規(guī)范護(hù)?理文件?記錄，?認(rèn)真執(zhí)?行護(hù)理?記錄中?“十字?原則，?即客觀?、真實(shí)?、準(zhǔn)確?、及時(shí)?、完整?”，避?免不規(guī)?范的書(shū)?寫(xiě)，如?漏字、?涂改不?清、前?后矛盾?，與醫(yī)?生記錄?不統(tǒng)一?等，既?要體現(xiàn)?綜合護(hù)?理問(wèn)題?記錄，?又要體?現(xiàn)專(zhuān)科?癥狀的?特殊性?，使護(hù)?理文件?標(biāo)準(zhǔn)化?和規(guī)范?化。?9、完?善護(hù)理?緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案?，平時(shí)?工作中?注意培?養(yǎng)護(hù)士?的應(yīng)急?能力，?對(duì)每項(xiàng)?應(yīng)急工?作都要?做回顧?性評(píng)價(jià)?，從中?吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，提高?護(hù)士對(duì)?突發(fā)事?件的反?應(yīng)能力?。二?、以病?人為中?心，提?倡人性?化服務(wù)?，加強(qiáng)?護(hù)患溝?通，提?高病人?滿(mǎn)意度?，避免?護(hù)理糾?紛1?、辦公?班護(hù)士?真誠(chéng)接?待新入?院病兒?，把病?兒送到?床前，?主動(dòng)向?病兒家?屬做入?院宣教?及健康?教育。?2、?要求責(zé)?任護(hù)士?每天與?患兒家?屬溝通?，包括?健康教?育、了?解病兒?的病情?轉(zhuǎn)歸、?生活需?求、用?藥后的?效果及?反應(yīng)等?，護(hù)患?溝通能?縮短護(hù)?患之間?的距離?，是做?好一切?護(hù)理工?作的前?提和必?要條件?。3?、認(rèn)真?執(zhí)行臨?床處置?前后的?告知程?序，尊?重患兒?家屬的?知情權(quán)?，解除?患兒家?屬的顧?慮。?4、每?月召開(kāi)?工休座?談會(huì)，?發(fā)放病?人滿(mǎn)意?度調(diào)查?表，對(duì)?服務(wù)質(zhì)?量高的?護(hù)士給?予表?yè)P(yáng)?鼓勵(lì)，?對(duì)服務(wù)?質(zhì)量差?的護(hù)士?給予批?評(píng)教育?。三?、定期?與不定?期護(hù)理?質(zhì)量檢?查，保?持護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?1、?充分發(fā)?揮護(hù)理?質(zhì)量控?制小組?的作用?，每周?進(jìn)行質(zhì)?量檢查?，以便?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，及時(shí)?糾正、?處理。?2、?每月對(duì)?質(zhì)控小?組、護(hù)?士長(zhǎng)質(zhì)?量檢查?、護(hù)理?部質(zhì)量?檢查反?饋信息?進(jìn)行綜?合分析?，查找?原因，?制定切?實(shí)可行?的整改?措施，?并檢查?整改落?實(shí)情況?。四?、嚴(yán)格?落實(shí)三?基三嚴(yán)?培訓(xùn)計(jì)?劃，提?高護(hù)理?人員整?體素質(zhì)?1、?對(duì)各級(jí)?護(hù)理人?員按三?基三嚴(yán)?培訓(xùn)計(jì)?劃進(jìn)行?培訓(xùn)，?每月組?織理論?考試和?技術(shù)操?作考核?。2?、護(hù)理?查房時(shí)?提問(wèn)護(hù)?士，內(nèi)?容為基?礎(chǔ)理論?知識(shí)、?專(zhuān)科理?論知識(shí)?、院內(nèi)?感染知?識(shí)等。?3、?利用科?晨會(huì)提?問(wèn)醫(yī)院?護(hù)理核?心制度?，使每?個(gè)護(hù)士?都能熟?練掌握?并認(rèn)真?落實(shí)。?醫(yī)院?護(hù)士長(zhǎng)?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模?板（六?）_?___?年醫(yī)院?提出＂?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，發(fā)?展專(zhuān)科?＂的工?作思路?，我科?護(hù)理人?員始終?保持著?良好的?精神風(fēng)?貌，堅(jiān)?守在工?作崗位?上，并?結(jié)合自?身實(shí)際?情況不?斷努力?整改，?堅(jiān)持以?病人為?中心、?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、?培養(yǎng)專(zhuān)?科人才?的宗旨?，逐步?提高護(hù)?理工作?質(zhì)量。?在院領(lǐng)?導(dǎo)、科?主任指?導(dǎo)下和?全科護(hù)?理人員?的努力?之下順?利完成?全年的?護(hù)理工?作計(jì)劃?。一?、全年?各項(xiàng)護(hù)?理工作?量及工?作達(dá)標(biāo)?情況?1、工?作量：?急診人?___?_次。?參加搶?救人_?___?次。配?合急診?手術(shù)例?。護(hù)理?留觀病?人人_?___?次。出?車(chē)車(chē)_?___?次。處?理突發(fā)?事件_?___?次。?2、工?作達(dá)標(biāo)?情況：?急救物?品完好?率達(dá)。?無(wú)菌物?品合格?率。病?歷書(shū)寫(xiě)?合格率?。護(hù)理?綜合滿(mǎn)?意度。?護(hù)理技?術(shù)操作?考核合?格率。?二、?加強(qiáng)護(hù)?理人員?服務(wù)意?識(shí)，提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)?1、強(qiáng)?化服務(wù)?理念全?科護(hù)士?參加醫(yī)?院組織?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)培?訓(xùn)班活?動(dòng)，不?斷進(jìn)行?禮儀行?為培訓(xùn)?、規(guī)范?常用禮?貌用語(yǔ)?及操作?過(guò)程中?的交流?用語(yǔ)，?并使用?在實(shí)際?工作中?。不斷?就溝通?技巧方?面問(wèn)題?進(jìn)行學(xué)?習(xí)和討?論，培?養(yǎng)護(hù)理?人員對(duì)?糾紛苗?頭的預(yù)?見(jiàn)性，?有效處?理工作?中出現(xiàn)?的各種?矛盾和?分歧，?共同構(gòu)?建護(hù)患?之間互?相信任?感，全?年實(shí)現(xiàn)?0投訴?，綜合?滿(mǎn)意度?達(dá)99?.1%?。2?、以人?為本，?充分滿(mǎn)?足病人?的就診?需求不?斷改善?輸液大?廳的環(huán)?境，安?裝電視?等設(shè)施?，提供?紙巾、?水杯、?無(wú)陪人?患者床?頭一杯?水等便?民服務(wù)?。不斷?優(yōu)化就?診流程?，及時(shí)?進(jìn)行分?診，對(duì)?急危重?患者采?取使用?急診優(yōu)?先服務(wù)?卡優(yōu)先?繳費(fèi)取?藥等措?施，減?少候診?取藥的?時(shí)間。?并通過(guò)?環(huán)境的?衛(wèi)生督?促、護(hù)?理巡視?及健康?宣教等?工作來(lái)?提高服?務(wù)質(zhì)量?。重視?三無(wú)人?員的病?情處理?、基礎(chǔ)?護(hù)理和?三餐飲?食、及?時(shí)了解?其情況?、幫忙?聯(lián)系家?屬或救?助站，?今年救?助此類(lèi)?病人達(dá)?人，通?過(guò)身份?證聯(lián)系?省外家?屬人。?此舉措?受到了?患者家?屬及其?他病人?的贊許?。對(duì)患?者的意?見(jiàn)及在?工作中?出現(xiàn)的?問(wèn)題進(jìn)?行討論?整改，?不斷提?高服務(wù)?形象。?三、?科學(xué)化?、制度?化的護(hù)?理管理?，重點(diǎn)?監(jiān)督制?度落實(shí)?情況?1、通?過(guò)分組?區(qū)域管?理，進(jìn)?行分組?連續(xù)性?排班，?減少交?接-班?次數(shù)，?有效利?用人力?資源，?通過(guò)高?年資護(hù)?士的動(dòng)?態(tài)質(zhì)控?，減輕?年輕護(hù)?士的工?作壓力?和減少?護(hù)理隱?患，保?證各班?的護(hù)理?質(zhì)量。?2、?對(duì)質(zhì)控?員進(jìn)行?明確分?工，專(zhuān)?人負(fù)責(zé)?各區(qū)域?的物品?、工作?流程等