人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃

第三章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃基本內(nèi)容本章學(xué)習(xí)目的案例/問題提出企業(yè)戰(zhàn)略管理與人力資源管理人力資源戰(zhàn)略制定與實(shí)施人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃的過程與方法人力資源規(guī)劃的組織與實(shí)施本章小結(jié)本章學(xué)習(xí)目的戰(zhàn)略性人力資源管理的含義、特征和意義。人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵、特點(diǎn)及重要性。人力資源管理戰(zhàn)略的制定程序與實(shí)施方法。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略的匹配原理。人力資源規(guī)劃的含義、種類、內(nèi)容和作用。人力資源規(guī)劃的基本過程。人力資源需求和供給預(yù)測(cè)及其預(yù)測(cè)方法。建立人力資源管理信息系統(tǒng)。案例：再失副總裁萬(wàn)科反思激勵(lì)機(jī)制萬(wàn)科的市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期時(shí)，人員流動(dòng)很頻繁萬(wàn)科遇到“中年危機(jī)”規(guī)模擴(kuò)大后的管理和組織架構(gòu)設(shè)置問題內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)充分化的機(jī)制，并不容易讓人才上位股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃案例啟示實(shí)踐：萬(wàn)科作為業(yè)界標(biāo)桿，管理模式堪稱典范，但在人才引進(jìn)方面卻屢屢受挫。是什么原因?qū)е氯f(wàn)科的高管頻繁離職？面對(duì)高管的突然離職，萬(wàn)科又該如何應(yīng)對(duì)？案例預(yù)示：人力資源規(guī)劃既是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略落地的具體保障，又是人才分類管理、人才梯隊(duì)培養(yǎng)的總體設(shè)計(jì)。因此，作為各項(xiàng)人力資源管理工作起點(diǎn)和依據(jù)，人力資源規(guī)劃直接影響到人力資源管理的有效性。第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理與人力資源管理1什么是企業(yè)戰(zhàn)略2戰(zhàn)略管理過程3戰(zhàn)略性人力資源管理4企業(yè)戰(zhàn)略管理與人力資源管理關(guān)系1.1企業(yè)戰(zhàn)略管理與人力資源管理概念戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略性人力資源管理什么是企業(yè)戰(zhàn)略什么是企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃，具有總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和指導(dǎo)性的特點(diǎn)。它可以被看作是將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。這些戰(zhàn)略既可以是一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也可以是針對(duì)某種特定的情況所采取的一些具體的調(diào)整性措施或行為1.2戰(zhàn)略管理過程企業(yè)高層管理人員根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境，確定存在的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)和威脅，評(píng)估自身的內(nèi)部條件，認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)制定用以完成使命、達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求，管理人員應(yīng)配置企業(yè)資源，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配管理工作，并通過計(jì)劃、預(yù)算和進(jìn)程等形式實(shí)施既定的戰(zhàn)略對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施成果和效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)，將戰(zhàn)略實(shí)施中的各種信息及時(shí)反饋到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中來，確保對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效控制修訂原有的戰(zhàn)略，或者制定新的戰(zhàn)略，開始新的戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)復(fù)始、不斷發(fā)展的全過程總體性管理戰(zhàn)略管理過程模型1.3戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理特點(diǎn)關(guān)鍵性開發(fā)性整體性系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)性輔助性人事管理、傳統(tǒng)人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理的比較維度關(guān)于“人”的管理輔助性人事管理傳統(tǒng)人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理理念人是組織中的一種工具性資源，服務(wù)于其他生產(chǎn)性資源人力資源是組織中的一種重要資源人力資源是組織中最重要的資源，是一種戰(zhàn)略資產(chǎn)戰(zhàn)略性很少涉及組織戰(zhàn)略決策；與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系是一種行政關(guān)系或單向執(zhí)行關(guān)系，即扮演執(zhí)行者的單一角色是組織戰(zhàn)略決策的重要輔助者、信息提供者；與戰(zhàn)略規(guī)劃是一種雙向關(guān)系，即扮演輔助角色和戰(zhàn)略執(zhí)行角色的雙重角色是組織戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵參與者、制定者；與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系是一體化的關(guān)系，即扮演決策制定者、變革推動(dòng)者或戰(zhàn)略執(zhí)行者多重角色維度關(guān)于“人”的管理輔助性人事管理傳統(tǒng)人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理職能參謀職能，行政事務(wù)性工作，被動(dòng)的工作方式直線職能，輔助決策，戰(zhàn)略實(shí)施，行政事務(wù)性工作，靈活的工作方式直線職能，決策制定，戰(zhàn)略實(shí)施，幾乎沒有行政事務(wù)性工作，主動(dòng)的工作方式績(jī)效導(dǎo)向部門績(jī)效導(dǎo)向，短期績(jī)效導(dǎo)向部門績(jī)效與組織績(jī)效兼顧導(dǎo)向，較長(zhǎng)期績(jī)效導(dǎo)向部門績(jī)效與組織績(jī)效整合導(dǎo)向，長(zhǎng)期績(jī)效導(dǎo)向，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向續(xù)表1.4人力資源管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)系在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，決策者必須注意將外部的機(jī)會(huì)和威脅與人力資源聯(lián)系在一起對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)、劣勢(shì)進(jìn)行分析時(shí)，同樣也需要人力資源職能的參與企業(yè)的戰(zhàn)略形成后，人力資源管理職能在執(zhí)行戰(zhàn)略過程中具有重要的作用設(shè)計(jì)工作任務(wù)得到適當(dāng)?shù)娜藛T配備績(jī)效管理系統(tǒng)和薪酬管理系統(tǒng)第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略制定與實(shí)施人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略的制定第二節(jié)2.1人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境的迅速變化和內(nèi)部人力資源管理的不斷發(fā)展，制定的對(duì)其人力資源管理活動(dòng)具有重要指導(dǎo)意義的綱領(lǐng)性長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略中不可或缺的一部分，同時(shí)又是高效規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效保障。2.2人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略的全局性人力資源戰(zhàn)略貫穿企業(yè)管理的全過程人力資源戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)全體人員人力資源戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性人力資源戰(zhàn)略的根本性2.3人力資源戰(zhàn)略的制定人力資源戰(zhàn)略的決策人力資源戰(zhàn)略決策的特征與依據(jù)人力資源戰(zhàn)略制定的程序人力資源戰(zhàn)略制定的過程人力資源戰(zhàn)略制定的方法2.3.1人力資源戰(zhàn)略的決策人力資源戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)人力資源發(fā)展全局的決策，是指為了長(zhǎng)期的發(fā)展，制定出發(fā)展目標(biāo)實(shí)施方針以及為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施。與人力資源管理大局關(guān)系密切，受外部環(huán)境變化影響很大。全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。2.3.2人力資源戰(zhàn)略決策的特征與依據(jù)人力資源戰(zhàn)略決策的特征有明確而具體的決策目標(biāo)以了解和掌握信息為基礎(chǔ)有兩個(gè)以上的備選方案，以便比較選擇對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)人力資源戰(zhàn)略決策的依據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)的內(nèi)部條件2.3.3人力資源戰(zhàn)略制定的程序并列的過程即人力資源戰(zhàn)略制定過程與企業(yè)戰(zhàn)略制定過程同時(shí)進(jìn)行單獨(dú)的過程即單獨(dú)制定一個(gè)人力資源規(guī)劃，其準(zhǔn)備及思考過程都與總體企業(yè)戰(zhàn)略分開進(jìn)行整體的過程即制定人力資源戰(zhàn)略過程的首選方法，也就是把人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的固有內(nèi)容，與其他職能戰(zhàn)略一樣，并且比其他職能戰(zhàn)略還重要2.3.4人力資源戰(zhàn)略制定的過程內(nèi)外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析勞動(dòng)力市場(chǎng)分析社會(huì)文化與法規(guī)分析SWOT分析組織內(nèi)部資源分析員工期望戰(zhàn)略制定總體目標(biāo)的分解實(shí)施計(jì)劃的制定保障計(jì)劃的制定戰(zhàn)略計(jì)劃的綜合平衡戰(zhàn)略實(shí)施日常人力資源開發(fā)與管理工作協(xié)調(diào)好組織與個(gè)人間的利益關(guān)系戰(zhàn)略評(píng)估非理性影響因素包括：評(píng)估主體對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。人力資源戰(zhàn)略的成功可能性評(píng)估在很大程度上取決于評(píng)估主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避程度外部環(huán)境的劇烈變化及其帶來的新挑戰(zhàn)。企業(yè)可能會(huì)借助人力資源戰(zhàn)略評(píng)估選擇使外界壓力趨于最小化的戰(zhàn)略企業(yè)文化的影響。企業(yè)文化是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間相容、整合的橋梁，脫離企業(yè)文化而進(jìn)行的人力資源戰(zhàn)略評(píng)估是非常片面的企業(yè)內(nèi)部的政治關(guān)系2.3.5人力資源戰(zhàn)略制定的方法兩種方法：目標(biāo)分解法和目標(biāo)匯總法，比較如下項(xiàng)目目標(biāo)分解法目標(biāo)匯總法目的構(gòu)建戰(zhàn)略框架設(shè)計(jì)行動(dòng)規(guī)劃方法由公司層分解目標(biāo)并流向部門層由部門層向上提交并經(jīng)公司審議時(shí)間長(zhǎng)期短期涉及范圍從全局到局部從局部到全局環(huán)境分析為企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行的環(huán)境評(píng)價(jià)的一部分或者是獨(dú)立工作鑒別戰(zhàn)略趨勢(shì)與問題框架中的問題含義分析由企業(yè)高層管理人員和人力資源管理人員對(duì)計(jì)劃的人力資源含義作出評(píng)價(jià)由管理人員和人力資源職能人員對(duì)計(jì)劃的人力資源含義做出評(píng)價(jià)完整的規(guī)劃企業(yè)計(jì)劃過程的一部分，或者闡明與人有關(guān)的問題的單獨(dú)人力資源規(guī)劃對(duì)特殊問題或有關(guān)主題的分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃評(píng)價(jià)與控制跟蹤、檢查、監(jiān)督和反饋監(jiān)測(cè)與報(bào)告解決問題的進(jìn)展評(píng)估者人力資源管理部門直線職能部門信息要求全面的信息局部的信息操作性較差較強(qiáng)第三節(jié)人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃的含義要制定人力資源規(guī)劃，首先必須對(duì)組織所面臨的人力資源環(huán)境進(jìn)行分析，科學(xué)地預(yù)測(cè)人力資源的供給和需要。環(huán)境分析要從動(dòng)態(tài)變化入手人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵是要確定人力資源規(guī)劃的目標(biāo)和措施，以確保組織對(duì)人力資源的如期實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要明確，措施要具體可行人力資源規(guī)劃是企業(yè)整體規(guī)劃的重要組成部分，它必須以整體規(guī)劃目標(biāo)為依據(jù)來確定人力資源規(guī)劃目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略總體規(guī)劃的內(nèi)容人力資源總體規(guī)劃是在一定規(guī)劃期內(nèi)，涵蓋人力資源開發(fā)與管理所有業(yè)務(wù)方面的總體性目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總預(yù)算安排人力資源數(shù)量規(guī)劃人力資源質(zhì)量規(guī)劃人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略性長(zhǎng)期規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)性中期規(guī)劃，作業(yè)性短期規(guī)劃人力資源規(guī)劃所屬各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，即基于人力資源開發(fā)與管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能分別進(jìn)行的有針對(duì)性的專項(xiàng)規(guī)劃人員補(bǔ)充計(jì)劃人員使用計(jì)劃人員接替與提升計(jì)劃教育培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃等人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

計(jì)劃類別目標(biāo)政策預(yù)算總體規(guī)劃總目標(biāo)：績(jī)效、人力資源總量、素質(zhì)、員工滿意度基本政策：如擴(kuò)大或收縮改革、穩(wěn)定總預(yù)算：×××萬(wàn)元人員補(bǔ)充計(jì)劃類型、數(shù)量、對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)及績(jī)效的改善等人員標(biāo)準(zhǔn)、人員來源、起點(diǎn)待遇等招聘、選拔費(fèi)用：×××萬(wàn)元人員使用計(jì)劃部門編制、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績(jī)效改善、職務(wù)輪換任職條件、職務(wù)輪換、范圍及時(shí)間按使用規(guī)模、類別及人員狀況決定工資、福利人員接替與提升計(jì)劃保持后備人員數(shù)量、改善人員結(jié)構(gòu)、提高績(jī)效目標(biāo)選拔標(biāo)準(zhǔn)、資格、試用期、提升比例、未提升人員安置職務(wù)變化引起的工資變化續(xù)表計(jì)劃類別目標(biāo)政策預(yù)算教育培訓(xùn)計(jì)劃改善素質(zhì)與績(jī)效、培訓(xùn)類型與數(shù)量、提供新人員、轉(zhuǎn)變員工勞動(dòng)態(tài)度保證培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)效果教育培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)損失評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃離職率降低、士氣提高、績(jī)效改善激勵(lì)重點(diǎn)：工資政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策、反饋增加工資、獎(jiǎng)金額勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃減少非期望離職率、改善雇傭關(guān)系、減少員工投訴與不滿參與管理、加強(qiáng)溝通法律訴訟費(fèi)退休解聘計(jì)劃縮制、降低勞動(dòng)成本、提高生產(chǎn)率退休政策、解聘程序等安置費(fèi)、人員重置費(fèi)第四節(jié)人力資源規(guī)劃的過程與方法4.1人力資源規(guī)劃的基本過程1人力資源預(yù)測(cè)2制定人力資源政策3制定人力資源規(guī)劃4人力資源規(guī)劃的執(zhí)行與效果評(píng)價(jià)4.1.1人力資源預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)各種不同類型人力資源的供求狀況。包括人力資源需要預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)對(duì)兩方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確定在每一種不同的工作類別中所可能出現(xiàn)的勞動(dòng)力過剩與短缺的情況決定采取何種措施來解決這些潛在的問題了4.1.2制定人力資源政策當(dāng)企業(yè)人力資源短缺時(shí)，應(yīng)該制定以下政策來彌補(bǔ)人力資源不足把富余人員安排到人員短缺的崗位上去培訓(xùn)一些企業(yè)內(nèi)部人員，使他們能勝任人員短缺但又很重要的崗位鼓勵(lì)員工加班加點(diǎn)，適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間提高員工的效率適當(dāng)聘用一些兼職人員適當(dāng)聘用一些臨時(shí)的全職人員適當(dāng)聘用一些正式員工采用資源外包(Outsourcing)，即把一些工作轉(zhuǎn)包給其他公司適當(dāng)減少工作量(或產(chǎn)量、銷量等)添置新設(shè)備，用設(shè)備來減少人員的短缺當(dāng)企業(yè)人力資源富余時(shí)，應(yīng)該制定以下人力資源政策來克服人力資源的多余擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量，如提高銷量，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)售后服務(wù)等培訓(xùn)員工，由于人力資源富余，一部分員工可以通過培訓(xùn)來提高自己的素質(zhì)、技能和知識(shí)，以利于他們走上新的工作崗位實(shí)行提前退休制度降低員工工資減少員工福利鼓勵(lì)員工辭職減少每個(gè)人的工作時(shí)間實(shí)行臨時(shí)下崗制度辭退員工適當(dāng)或臨時(shí)關(guān)閉一些子公司4.1.3制定人力資源規(guī)劃一份典型的人力資源規(guī)劃至少應(yīng)包括：規(guī)劃達(dá)到的目標(biāo)目前現(xiàn)狀分析未來情況分析規(guī)劃的具體內(nèi)容規(guī)劃的制定者規(guī)劃制定的時(shí)間4.1.4人力資源規(guī)劃的執(zhí)行與效果評(píng)價(jià)人力資源規(guī)劃方案執(zhí)行階段有四個(gè)步驟：人力資源規(guī)劃必須確保要有專人負(fù)責(zé)既定目標(biāo)的實(shí)施，并有關(guān)于執(zhí)行過程進(jìn)展?fàn)顩r的定期報(bào)告，以確保所有的方案都能夠在既定的時(shí)間里執(zhí)行到位，并且方案執(zhí)行的初期成效與預(yù)測(cè)的情況是一致的檢查與評(píng)價(jià)。檢查是必不可少的步驟，許多企業(yè)在執(zhí)行人力資源計(jì)劃時(shí)通過檢查發(fā)現(xiàn)不少問題反饋是執(zhí)行人力資源規(guī)劃中的一個(gè)重要步驟，反饋一定要及時(shí)、真實(shí)修正。由于內(nèi)外部環(huán)境的變化迅速，人力資源規(guī)劃的制定并不是一成不變的，需要根據(jù)環(huán)境不斷修正4.2人力資源預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)方法現(xiàn)狀規(guī)劃法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法分合性預(yù)測(cè)法德爾菲法定量預(yù)測(cè)方法工作負(fù)荷預(yù)測(cè)法效率定員法設(shè)備定員法崗位定員法職責(zé)定員法回歸分析法單變量趨勢(shì)外推模型指數(shù)平滑模型考慮生產(chǎn)水平時(shí)的各種變量的復(fù)雜模型多變量回歸模型趨勢(shì)外推法轉(zhuǎn)換比率法人員比率法人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)技能清單法人員核查法管理人員接替模型馬爾柯夫分析法人力資源外部供給預(yù)測(cè)查閱現(xiàn)有的資料直接調(diào)查有關(guān)信息對(duì)雇用人員和應(yīng)聘人員的分析第五節(jié)人力資源規(guī)劃的組織與實(shí)施

人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)及其特征管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理信息系統(tǒng)人力資源管理信息系統(tǒng)建立步驟人力資源管理信息系統(tǒng)建立的原則人力資源管理信息系統(tǒng)的作用人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成人力資源管理信息系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢(shì)5.1人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)及其特征結(jié)構(gòu)性系統(tǒng)至少應(yīng)由兩個(gè)以上的子系統(tǒng)組成，每個(gè)子系統(tǒng)還可以分解為不同層次結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)整體性系統(tǒng)為一整體，各元素相互聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)，尋求系統(tǒng)總體最優(yōu)目的性系統(tǒng)是為明確的目標(biāo)而存在的，系統(tǒng)各機(jī)構(gòu)所執(zhí)行的功能都有其明確的目的適應(yīng)性系統(tǒng)具有適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力和自我調(diào)節(jié)能力管理系統(tǒng)是一種把有限的資源，如人、財(cái)、物、信息等有效地組織起來，并充分地加以利用，以實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的系統(tǒng)。因此可以說，任何一個(gè)組織或企業(yè)都可以看作這樣一個(gè)系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)日常辦公系統(tǒng)，包括人事檔案管理、工資管理、人事費(fèi)用管理、員工招聘管理、員工甄選評(píng)估管理、員工錄用管理、考勤管理、考核管理、員工培訓(xùn)管理、獎(jiǎng)懲管理等干部測(cè)評(píng)，包括領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)、干部能力評(píng)估等心理測(cè)驗(yàn)，包括個(gè)性測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)、氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)等管理診斷，包括工作滿意感調(diào)查、人力資源管理的診斷等職務(wù)分析其他事務(wù)，包括福利管理、退休管理、離職管理、會(huì)議管理、安全衛(wèi)生管理、臨時(shí)工管理等5.2人力資源管理信息系統(tǒng)人力資源管理信息系統(tǒng)建立步驟系統(tǒng)要求階段系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)評(píng)價(jià)與維護(hù)階段人力資源管理信息系統(tǒng)建立的原則簡(jiǎn)單性