企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)2023年

第7頁(yè)共7頁(yè)企業(yè)產(chǎn)?品經(jīng)理?個(gè)人年?終工作?總結(jié)2?023?年_?___?年對(duì)于?公司來(lái)?說(shuō)是碩?果累累?的一年?，作為?一名產(chǎn)?品經(jīng)理?，我和?公司風(fēng)?雨同舟?，共享?收獲的?喜悅，?共度發(fā)?展的艱?辛。不?知不覺?___?_年要?劃上一?個(gè)大大?的句號(hào)?，回顧?一年的?工作，?有經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)，?也有問?題分析?，主要?體現(xiàn)在?以下幾?個(gè)方面?：一?、學(xué)習(xí)?方面?本年度?我能夠?通過(guò)新?聞、報(bào)?紙、網(wǎng)?絡(luò)、書?籍等各?種途徑?來(lái)了解?國(guó)內(nèi)外?房地產(chǎn)?發(fā)展趨?勢(shì)以及?政府對(duì)?于黃河?金三角?區(qū)域發(fā)?展的態(tài)?勢(shì)和支?持，特?別關(guān)注?___?_發(fā)展?的一切?利好消?息；通?過(guò)每月?兩次的?會(huì)議來(lái)?認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司?對(duì)業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的?一切利?好政策?，以及?項(xiàng)目、?銷售、?薪酬等?方面的?政策和?制度；?通過(guò)和?不同客?戶以及?現(xiàn)場(chǎng)簽?約手的?溝通，?及時(shí)認(rèn)?真匯集?客戶提?出的各?種疑難?問題，?和公司?各專業(yè)?人士反?映和了?解，減?少客戶?因有問?題不能?解決而?影響成?交的機(jī)?率。?二、思?想方面?__?__年?工作的?每一天?，處理?任何問?題，我?始終要?求自己?一個(gè)出?發(fā)點(diǎn)不?能改變?—我是?___?_人。?任何人?包括自?己的利?益不能?凌駕于?公司利?益之上?。解決?一切問?題的前?提是：?有利于?公司利?益，有?利于企?業(yè)發(fā)展?。三?、工作?紀(jì)律?工作當(dāng)?中我對(duì)?于自己?的要求?是：一?切從自?身做起?。工作?的原則?性不能?改變，?根據(jù)公?司出臺(tái)?的《_?___?管理制?度》嚴(yán)?格要求?自己。?四、?管理和?服務(wù)?作為一?名產(chǎn)品?經(jīng)理，?工作的?中心是?制度化?的管理?和人性?化的服?務(wù)。每?月在各?市場(chǎng)組?織各類?培訓(xùn)以?及和業(yè)?務(wù)員單?獨(dú)面談?等各種?方式來(lái)?傳達(dá)空?港發(fā)展?的利好?消息，?公司的?利好政?策以及?薪酬制?度，項(xiàng)?目銷售?情況等?。通?過(guò)學(xué)習(xí)?來(lái)提高?本轄區(qū)?團(tuán)隊(duì)素?質(zhì)，通?過(guò)溝通?來(lái)解決?業(yè)務(wù)員?的心態(tài)?問題，?增強(qiáng)信?心。出?現(xiàn)掙單?、搶單?等現(xiàn)象?，我第?一時(shí)間?去解決?，解決?的原則?是公平?，公正?，維護(hù)?每個(gè)業(yè)?務(wù)員的?切身利?益，精?心打造?和諧、?健康的?團(tuán)隊(duì)。?五、?業(yè)績(jī)方?面本?年度圓?滿完成?了公司?下達(dá)的?各項(xiàng)目?標(biāo)和任?務(wù)，市?場(chǎng)完成?任務(wù)率?達(dá)__?__%?，保底?任務(wù)完?成率達(dá)?___?_%，?超額_?___?%，團(tuán)?隊(duì)新增?人員_?___?余人，?有效業(yè)?務(wù)員達(dá)?___?_%，?新增業(yè)?務(wù)主管?___?_余人?。本?年度工?作存在?的問題?：1?、市場(chǎng)?發(fā)展不?均衡。?2、?個(gè)別市?場(chǎng)專職?人員為?了私人?利益，?壓制團(tuán)?隊(duì)發(fā)展?，影響?了核心?力量培?養(yǎng)。?3、由?于市場(chǎng)?之間以?及市場(chǎng)?內(nèi)部不?正當(dāng)競(jìng)?爭(zhēng)，造?成市場(chǎng)?死單率?明顯上?升。?4、深?層次挖?掘業(yè)務(wù)?員力度?不夠。?5、?公司各?部門配?合協(xié)調(diào)?力度不?夠。?根據(jù)_?___?年度的?工作情?況以及?存在的?各種問?題做出?___?_年工?作計(jì)劃?安排：?1、?深度挖?掘本轄?區(qū)內(nèi)新?營(yíng)銷人?員數(shù)量?并提高?質(zhì)量。?2、?積極組?織各類?培訓(xùn)，?提高本?轄區(qū)內(nèi)?的團(tuán)隊(duì)?素質(zhì)。?3、?保證團(tuán)?隊(duì)的凝?聚力及?團(tuán)隊(duì)新?營(yíng)銷人?員每月?遞增?4、加?強(qiáng)和第?一線業(yè)?務(wù)員面?對(duì)面溝?通，對(duì)?所服務(wù)?市場(chǎng)加?強(qiáng)監(jiān)督?力度。?5、?和現(xiàn)場(chǎng)?配合，?從老客?戶中培?養(yǎng)新生?資源。?6、?及時(shí)對(duì)?公司的?各種銷?售方案?和管理?制度提?出合理?化建議?。7?、在本?轄區(qū)內(nèi)?充分貫?徹優(yōu)勝?劣汰的?用人機(jī)?制。?8、第?一時(shí)間?處理市?場(chǎng)的各?類問題?。9?、按時(shí)?參加公?司的各?種會(huì)議?，保證?上通下?達(dá)。?10、?完成公?司下達(dá)?的各項(xiàng)?目標(biāo)任?務(wù)，收?集反饋?本轄區(qū)?內(nèi)各市?場(chǎng)情況?。企?業(yè)產(chǎn)品?經(jīng)理個(gè)?人年終?工作總?結(jié)20?23年?（二）?__?__年?的工作?即將告?一段落??；?顧這一?年來(lái)的?工作，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?關(guān)心、?指導(dǎo)和?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，認(rèn)?真落實(shí)?領(lǐng)導(dǎo)交?給的各?項(xiàng)任務(wù)?工作。?在擔(dān)?任公司?產(chǎn)品經(jīng)?理的過(guò)?去一年?中，我?帶領(lǐng)本?部門人?員在公?司領(lǐng)導(dǎo)?下開展?工作：?一、?進(jìn)行系?統(tǒng)詳細(xì)?的業(yè)務(wù)?分析?1、充?分的調(diào)?研產(chǎn)品?的5w?2h，?尤其是?要找到?產(chǎn)品形?態(tài)，產(chǎn)?品內(nèi)涵?以及外?延，產(chǎn)?品的理?論基礎(chǔ)?；2?、確立?產(chǎn)品所?處的行?業(yè)環(huán)境?以及在?競(jìng)爭(zhēng)中?處的戰(zhàn)?略位置?；制定?產(chǎn)品延?伸策略?，包括?后續(xù)產(chǎn)?品和服?務(wù)的延?伸范圍?和設(shè)想?；4?、找出?系統(tǒng)風(fēng)?險(xiǎn)和防?范措施?，如何?利用系?統(tǒng)方法?化解市?場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?，如何?利用社?會(huì)化的?方法完?成看似?不可能?的任務(wù)?；二?、業(yè)務(wù)?分析完?成以后?，進(jìn)行?詳細(xì)的?項(xiàng)目分?析和實(shí)?施1?、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)?理完成?產(chǎn)品立?項(xiàng)，包?括任務(wù)?分解、?資源矩?陣、人?員招募?和培訓(xùn)?；2?、商議?確定產(chǎn)?品的具?體需求?，落實(shí)?到每一?個(gè)可獲?得的用?例；?3.、?召集設(shè)?計(jì)師和?工程師?、尤其?是架構(gòu)?師充分?參與產(chǎn)?品開發(fā)?設(shè)。?三、在?面對(duì)技?術(shù)與測(cè)?試發(fā)出?的疑問?、意見?時(shí)，產(chǎn)?品經(jīng)理?的做法?應(yīng)是?1、對(duì)?持有疑?問的設(shè)?計(jì)內(nèi)容?找到對(duì)?方的邏?輯觀點(diǎn)?；2?、以對(duì)?方的邏?輯進(jìn)行?設(shè)計(jì)可?以改變?什么？?節(jié)約開?發(fā)實(shí)現(xiàn)?成本還?是提高?用戶體?驗(yàn)？?3、回?想自己?最初這?樣設(shè)計(jì)?的初心?，進(jìn)行?對(duì)比，?是否需?要改變?什么？?以上?是一個(gè)?合格的?產(chǎn)品經(jīng)?理需要?能做到?的事情?，其實(shí)?這對(duì)產(chǎn)?品經(jīng)理?的個(gè)人?素質(zhì)要?求很高?，首先?要經(jīng)得?起pk?，其次?是拉的?下臉承?認(rèn)自己?的設(shè)計(jì)?確實(shí)有?欠缺，?最后是?還要扛?得住在?開發(fā)過(guò)?程中更?改需求?所帶來(lái)?的指責(zé)?。企?業(yè)產(chǎn)品?經(jīng)理個(gè)?人年終?工作總?結(jié)20?23年?（三）?本人?于__?__年?___?_月份?進(jìn)入_?___?移動(dòng)公?司工作?。在移?動(dòng)公司?的一年?時(shí)間里?，本人?擔(dān)任產(chǎn)?品經(jīng)理?一職。?一年以?來(lái)，在?___?_移動(dòng)?公司領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的關(guān)?心、支?持下，?本人盡?責(zé)做好?本職工?作，現(xiàn)?將一年?以來(lái)的?具體工?作職責(zé)?總結(jié)如?下：?一、產(chǎn)?品支撐?工作?在進(jìn)行?產(chǎn)品支?撐工作?的過(guò)程?中，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?移動(dòng)公?司的各?種產(chǎn)品?，特別?是我們?的集團(tuán)?產(chǎn)品，?熟悉產(chǎn)?品的具?體操作?，并在?此基礎(chǔ)?上，在?客戶經(jīng)?理挖掘?到客戶?需求后?，根據(jù)?客戶的?具體需?求合理?組合產(chǎn)?品，設(shè)?計(jì)出真?正滿足?客戶需?求的產(chǎn)?品。同?時(shí)經(jīng)過(guò)?幾次移?動(dòng)公司?組織的?產(chǎn)品經(jīng)?理素質(zhì)?提升培?訓(xùn)，慢?慢培養(yǎng)?起自身?的產(chǎn)品?推介能?力、客?戶溝通?能力；?在平時(shí)?本人也?十分注?重關(guān)注?通訊產(chǎn)?品方面?的最新?資訊，?學(xué)習(xí)其?中的一?些成功?案例，?并且經(jīng)?常思考?這些案?例能否?真正運(yùn)?用到客?戶處，?對(duì)有此?需求的?潛在客?戶及時(shí)?挖掘出?此需求?，制定?具體方?案，并?陪同客?戶經(jīng)理?前往客?戶處進(jìn)?行產(chǎn)品?推介，?及時(shí)做?好產(chǎn)品?支撐工?作，提?高客戶?的滿意?度。?在與客?戶達(dá)成?一致意?見、簽?定協(xié)議?后，對(duì)?方案的?實(shí)施過(guò)?程進(jìn)行?全面跟?蹤：如?某客戶?處需要?安裝互?聯(lián)網(wǎng)專?線，從?派全業(yè)?務(wù)建設(shè)?需求單?開始，?先轉(zhuǎn)交?我司技?術(shù)支撐?人員，?待其做?完資源?勘探后?發(fā)回于?我，本?人再提?交給支?撐中心?，若終?端配置?以及布?線超出?的情況?下，還?需填寫?配置申?請(qǐng)單于?集團(tuán)大?客戶部?主觀及?經(jīng)理簽?字后傳?給支撐?中心，?最后支?撐中心?派施工?單到我?司網(wǎng)絡(luò)?部，安?排施工?，施工?開始后?，經(jīng)常?與施工?隊(duì)以及?客戶聯(lián)?系，以?便解決?施工過(guò)?程中的?問題，?確保按?時(shí)完工?，讓客?戶及時(shí)?使用，?在客戶?開始使?用后，?適時(shí)進(jìn)?行上門?或者電?話拜訪?，了解?客戶使?用情況?以及存?在的問?題，將?問題及?時(shí)反饋?給市公?司，真?正做好?產(chǎn)品支?撐工作?，提高?客戶滿?意度。?過(guò)去?的一年?是中國(guó)?移動(dòng)進(jìn)?行全業(yè)?務(wù)激烈?競(jìng)爭(zhēng)的?一年，?在這一?年的時(shí)?間里，?手上經(jīng)?手完成?約50?條互聯(lián)?網(wǎng)專線?、語(yǔ)音?專線，?并且完?成__?__地?稅一卡?通項(xiàng)目?，不段?學(xué)習(xí)新?知識(shí)，?充實(shí)自?己，真?正地做?好了產(chǎn)?品支撐?工作。?二、?指標(biāo)跟?蹤工作?在進(jìn)?行指標(biāo)?跟蹤工?作的過(guò)?程中，?本著認(rèn)?真、細(xì)?心、嚴(yán)?謹(jǐn)這六?個(gè)字做?好此項(xiàng)?工作，?經(jīng)常與?各縣市?的經(jīng)營(yíng)?分析人?員進(jìn)行?交流，?遇到不?明白的?向他們?請(qǐng)教，?學(xué)習(xí)經(jīng)?驗(yàn)，并?在借鑒?他人經(jīng)?驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，?摸索出?一套適?合自己?以及團(tuán)?隊(duì)的指?標(biāo)跟蹤?及完成?方式。?我司?的指標(biāo)?主要分?為年考?核指標(biāo)?、季度?考核指?標(biāo)以及?月考核?指標(biāo)，?針對(duì)不?同指標(biāo)?時(shí)間上?的差異?性，合?理安排?時(shí)間，?根據(jù)年?考核指?標(biāo)來(lái)統(tǒng)?攬全局?，指導(dǎo)?其他兩?個(gè)指標(biāo)?，并與?季度考?核指標(biāo)?以及月?考核指?標(biāo)共同?進(jìn)行，?將年考?核指標(biāo)?融合到?季度考?核指標(biāo)?和月考?核指標(biāo)?之中；?使季度?考核指?標(biāo)和月?考核指?標(biāo)服務(wù)?于年考?核指標(biāo)?，在完?成季度?考核指?標(biāo)及月?考核指?標(biāo)的時(shí)?候，同?時(shí)完成?年考核?指標(biāo)。?但是，?指標(biāo)有?輕重緩?急之分?，不可?能說(shuō)做?到完美?，在這?時(shí)候，?舍去一?些可以?在后期?完成的?指標(biāo)，?重點(diǎn)完?成目前?緊急的?指標(biāo)。?具體?來(lái)說(shuō)，?將需要?完成的?指標(biāo)整?在一個(gè)?表格內(nèi)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)指?標(biāo)的具?體口徑?，并將?指標(biāo)如?何完成?進(jìn)行分?解，落?實(shí)到每?個(gè)具體?責(zé)任人?，對(duì)其?進(jìn)行跟?蹤，定?期提取?數(shù)據(jù)，?將數(shù)據(jù)?缺口告?知相關(guān)?責(zé)任人?，讓其?知道自?身指標(biāo)?完成進(jìn)?度，積?極與其?和主管?商談，?尋找完?成方式?方法，?以確保?各項(xiàng)指?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)?完成。?三、?培訓(xùn)工?作在?對(duì)客戶?經(jīng)理進(jìn)?行培訓(xùn)?工作時(shí)?，自身?熟練掌?握產(chǎn)品?，學(xué)習(xí)?產(chǎn)品的?操作方?式，提?前準(zhǔn)備?好培訓(xùn)?的各種?材料，?并且根?據(jù)客戶?經(jīng)理的?薄弱產(chǎn)?品進(jìn)行?重點(diǎn)推?介，在?培訓(xùn)的?過(guò)程中?與同事?們一起?學(xué)習(xí)成?長(zhǎng)，所?謂“書?山有路?勤為徑?，學(xué)海?無(wú)涯苦?做舟”?只有通?過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)?，才能?在科學(xué)?技術(shù)日?新月異?的今天?，在通?訊行業(yè)?全業(yè)務(wù)?激烈競(jìng)?爭(zhēng)的嚴(yán)?峻形勢(shì)?下，取?得更好?的成績(jī)?。四?、其它?工作?在做好?以上具?體工作?的基礎(chǔ)?上，認(rèn)?真地完?成好公?司主管?、領(lǐng)導(dǎo)?交代的?其他臨?時(shí)性工?作，不?計(jì)酬勞?，任勞?任怨、?加班加?點(diǎn)，按?時(shí)保質(zhì)?完成工?作。?五、問?題以及?