銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述 制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)(10篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)(10篇)在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，確定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇對(duì)比優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售目標(biāo)的批準(zhǔn)；

2、負(fù)責(zé)審批年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算；

3、負(fù)責(zé)特別合同的審批；

4、負(fù)責(zé)有特別要求定單的審批、協(xié)調(diào)。

5、負(fù)責(zé)香精產(chǎn)品參考價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格的制定；

6、監(jiān)視、管理公司重大客戶(hù)的業(yè)務(wù)狀況；

7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售重大問(wèn)題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策的制定，審核、編制銷(xiāo)售目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí)，監(jiān)視執(zhí)行狀況；

2、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)日常費(fèi)用預(yù)算、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核、批準(zhǔn)；

3、負(fù)責(zé)組織對(duì)常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評(píng)審；

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，或授權(quán)銷(xiāo)售助理的報(bào)價(jià)；

5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)大客戶(hù)信息匯總、管理及跟進(jìn)，動(dòng)用公司的資源優(yōu)勢(shì)，做好重點(diǎn)大客戶(hù)的服務(wù)；

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目單及項(xiàng)目信息反饋記錄的審核，并根據(jù)顧客的實(shí)際狀況協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的安排；

7、負(fù)責(zé)每月銷(xiāo)售員、辦事處報(bào)表的審核，包括產(chǎn)品預(yù)計(jì)表、顧客訪問(wèn)報(bào)告、總結(jié)等；

8、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售助理工作的管理；

9、負(fù)責(zé)樣品的發(fā)放審核；

10、負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。

1、熟練把握《銷(xiāo)售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認(rèn)真執(zhí)行公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體分解目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行合同條款的溝通，合同的擬定，特別合同、協(xié)議的申請(qǐng)以及經(jīng)評(píng)審后最終合同的簽訂；

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)顧客的合同執(zhí)行狀況，應(yīng)收帳款的催繳；

5、負(fù)責(zé)在銷(xiāo)售總監(jiān)或銷(xiāo)售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價(jià)的基礎(chǔ)上，在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)，并對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行記錄；

6、負(fù)責(zé)定單確認(rèn)表的下達(dá)，以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通；

7、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行充分的溝通，并以項(xiàng)目制、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求；同時(shí)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目及樣品申請(qǐng)的跟蹤。

8、負(fù)責(zé)所轄顧客的日常銷(xiāo)售、管理、資源整理等，并以相關(guān)報(bào)表、總結(jié)的形式進(jìn)行反映。

1、銷(xiāo)售助理分工協(xié)作；

2、信息互通、協(xié)同；

3、相互了解、熟悉對(duì)方的工作，并在對(duì)方工作繁忙時(shí)予以協(xié)助；

4、完成銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售員安排的其他工作。

（1）負(fù)責(zé)訂單的評(píng)審，生產(chǎn)計(jì)劃流轉(zhuǎn)單的下達(dá)，了解生產(chǎn)過(guò)程中與顧客有關(guān)的信息，并及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋；

（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫(kù)后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；

（3）負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品貨運(yùn)安排；

（4）負(fù)責(zé)發(fā)票、報(bào)價(jià)單、合同特別價(jià)格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；

（5）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售明細(xì)、應(yīng)收帳款明細(xì)及帳齡分析等統(tǒng)計(jì)工作；

（6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)計(jì)、預(yù)計(jì)收款明細(xì)、辦事處報(bào)表等匯總工作。

（1）負(fù)責(zé)樣品室的日常管理工作；

（2）負(fù)責(zé)樣品（香精樣品、應(yīng)用樣品以及項(xiàng)目制所產(chǎn)生的樣品）的發(fā)放工作；

（3）負(fù)責(zé)與研發(fā)部門(mén)的項(xiàng)目單的交接工作，以及項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作；

（4）負(fù)責(zé)iso9001銷(xiāo)售部文件的管理工作；

（5）負(fù)責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作；

（6）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的其他內(nèi)勤工作。

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)篇二

1.負(fù)責(zé)商家拓展、業(yè)務(wù)跟進(jìn),主動(dòng)尋訪商家,了解商家需求,洽談合作;

2.負(fù)責(zé)商家的上線(xiàn)和線(xiàn)下維護(hù);

3.負(fù)責(zé)客戶(hù)的.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和軟硬件操作培訓(xùn)和問(wèn)題解決;

4.負(fù)責(zé)商戶(hù)的客情維護(hù),提升線(xiàn)上轉(zhuǎn)化效果;

5.保持良好的客戶(hù)關(guān)系,做好大客戶(hù)管理和維護(hù)工作。

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年及以上的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),并有良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī),有互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)及erp系統(tǒng)軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,精力充足,具備在高強(qiáng)壓力下卓越完成任務(wù)的能力。

3、具備較強(qiáng)的人際溝通能力及規(guī)律思維能力,思維靈巧,能夠確切把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)心理,高效整合內(nèi)外部資源促成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

4、熟悉本地市場(chǎng),有餐飲及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)客戶(hù)資源者,或有大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,擅長(zhǎng)挑戰(zhàn),積極樂(lè)觀,有猛烈的成功欲望和企圖心;

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)制定大客戶(hù)理財(cái)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及預(yù)算;

2、定期對(duì)市場(chǎng)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析,制定市場(chǎng)推廣策略;

3、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍,規(guī)范銷(xiāo)售流程,完成銷(xiāo)售目標(biāo)

4、負(fù)責(zé)高端理財(cái)客戶(hù)資源拓展與維系,開(kāi)發(fā)市場(chǎng);

1、具有3年以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2、敏銳的市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓能力、應(yīng)變能力、組織能力;

3、優(yōu)秀的`團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作;

4、工作細(xì)心、積極有熱心,有志于在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)篇四

1、在銷(xiāo)售經(jīng)理的授權(quán)下，分管流通、特通或商超業(yè)務(wù)管理工作

2、嚴(yán)格依照相關(guān)工作流程及制度，組織安排負(fù)責(zé)崗位以及市場(chǎng)的各項(xiàng)工作

3、制定年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃提交上級(jí)經(jīng)理

4、制定渠道開(kāi)發(fā)策略，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，提供渠道服務(wù)支持

5、制定促銷(xiāo)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施

6、負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)的洽談、維護(hù)、指導(dǎo)、監(jiān)視工作

7、ka渠道的.日常談判、維護(hù)管理等商超管理工作

8、相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)及績(jī)效考核和評(píng)估

9、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息收集工作，定期向上級(jí)經(jīng)理提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告

10、依據(jù)相關(guān)制度和工作流程指導(dǎo)、巡查、檢查屬下的各項(xiàng)工作

11、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)，建設(shè)一支過(guò)硬的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

12、負(fù)責(zé)組織做好商超客戶(hù)管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理等各項(xiàng)工作

13、上級(jí)經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)

14、每日各項(xiàng)工作傳達(dá)到人，落實(shí)并跟蹤好每一項(xiàng)工作，并及時(shí)根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行整修正。15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)狀況收集、整理，針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題提出可行性解決方案上報(bào)上級(jí)經(jīng)理并組織落實(shí)實(shí)施

16、與商超購(gòu)買(mǎi)、部門(mén)經(jīng)理、主管事件處理并上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理

17、根據(jù)銷(xiāo)售狀況進(jìn)行周工作總結(jié)并調(diào)整下周工作安排

18、每周必需聽(tīng)取業(yè)務(wù)員對(duì)于市場(chǎng)狀況的報(bào)告，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)及下周工作計(jì)劃的安排19、每周一必需對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理上報(bào)上周銷(xiāo)售狀況。（周銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、門(mén)店存在的問(wèn)題、后期調(diào)整）20、每月2日上報(bào)上月度工作總結(jié)，分析問(wèn)題，依照月度銷(xiāo)售目標(biāo)制定月銷(xiāo)售計(jì)劃

21、不定期到各市場(chǎng)巡查、檢查商超、市場(chǎng)售狀況，了解市場(chǎng)信息，匯總并匯總上報(bào)

22、有對(duì)促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員的人事任免有建議權(quán)、管理權(quán)

23、在授權(quán)范圍內(nèi)按制度和要求，對(duì)導(dǎo)購(gòu)、業(yè)務(wù)有現(xiàn)場(chǎng)的考核處罰權(quán)

24、責(zé)任

25、對(duì)工作目標(biāo)的完成和經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)

26、對(duì)屬下工作效率、紀(jì)律行為、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)

27、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)和銷(xiāo)售成本負(fù)責(zé)

28、對(duì)各項(xiàng)制度和規(guī)章的執(zhí)行狀況負(fù)責(zé)

29、對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的及時(shí)完成和賬務(wù)安全負(fù)責(zé)

30、對(duì)促銷(xiāo)品的管控，投放物料的有效使用負(fù)責(zé)

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)篇五

1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶(hù)需求等狀況，為銷(xiāo)售代表提供銷(xiāo)售信息;

2.幫助銷(xiāo)售代表聯(lián)系客戶(hù)，挖掘客戶(hù)需求;

3.幫助銷(xiāo)售代表做好客戶(hù)的接待以及溝通工作，負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理;

4.整理銷(xiāo)售資料，管理銷(xiāo)售合同以及其他銷(xiāo)售文件，做好歸檔工作;

5.協(xié)助銷(xiāo)售代表做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并制作銷(xiāo)售報(bào)表;

6.為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，建立與客戶(hù)的良好合作關(guān)系;

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

具備的能力

銷(xiāo)售助理作為銷(xiāo)售人員的準(zhǔn)備人員，需要具備一些基本的'銷(xiāo)售能力：

1.具備銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí);

2.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào);

3.具備應(yīng)變能力，遇到客戶(hù)、顧客投訴能進(jìn)行良好的溝通解決，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù);

4.擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，能快速把握銷(xiāo)售技巧。

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)篇六

崗位職責(zé):

1、用機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘的方法從海量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和日志數(shù)據(jù)中挖掘特征，用于推薦引擎中。

2、對(duì)推薦引擎進(jìn)行開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，支持大數(shù)據(jù)量、高并發(fā)和高性能

企業(yè)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售參謀要求

要求a

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案；

3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；

任職要求：

1、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作

4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；

5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

6、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

要求b

●崗位基本職責(zé)

1、負(fù)責(zé)車(chē)輛和精品的銷(xiāo)售，完成公司下達(dá)的.銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)；

2、每日展廳客戶(hù)的接待與洽談，建立客戶(hù)關(guān)系資料庫(kù)，定期回訪與跟蹤；

3、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效管理；

4、對(duì)成交客戶(hù)的跟蹤回訪，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；

5、對(duì)當(dāng)?shù)仄?chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析，反饋市場(chǎng)信息，并提出改進(jìn)方案與建議。

●崗位基本要求

1、熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和敬業(yè)精神；

2、自我管理力和抗壓力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

3、有汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者和汽車(chē)駕駛證優(yōu)先。

要求c

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)展廳客戶(hù)接待，車(chē)型講解等

2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案；

3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。

任職要求：

1、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作；

2、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；

3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；

4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

5、必需持有駕駛執(zhí)照c1及以上，無(wú)駕駛證恕不接待。

工作時(shí)間：早8：30-下午18：00。每月調(diào)休4天

員工福利：每年公司安排旅游，每月聚餐，婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)。銷(xiāo)售節(jié)日福利。

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)篇七

1、為已有的企業(yè)會(huì)員的廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)到期續(xù)約，公司予以新客戶(hù)簽約同樣的提成和獎(jiǎng)金;

2、利用公司提供的.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶(hù)溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

3、與客戶(hù)建立并維護(hù)好良好合作關(guān)系，與客戶(hù)保持長(zhǎng)期合作。

4、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(對(duì)業(yè)務(wù)上手后不用直接面對(duì)客戶(hù)，管好業(yè)務(wù)員即可)。

1、38周歲以下(條件突出者不受此限)。有銷(xiāo)售管理能力。

2、對(duì)銷(xiāo)售工作有熱心，有朝氣，熱衷表達(dá)，不排斥電銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，語(yǔ)言溝通能力較好。

4、喜歡挑戰(zhàn)，有猛烈的賺錢(qián)欲望;有想法有上進(jìn)心，抗壓能力強(qiáng)。

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)篇八

銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)及各崗位職責(zé)

（一）房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)（售樓部）為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的下屬三個(gè)部門(mén)之一，主要負(fù)責(zé)樓盤(pán)的銷(xiāo)售，房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表即隸屬于該部門(mén)。售樓部的主要指責(zé)為：

1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預(yù)計(jì)，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。

2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)和銷(xiāo)售趨勢(shì)，編制季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃。

3、按日向總辦、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4、加強(qiáng)全同管理，建立用戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪用戶(hù)，反饋用戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的看法。

5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

6、協(xié)同廣告部做好企業(yè)樓盤(pán)的廣告宣傳工作。

7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。

8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

（二）房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、組織團(tuán)隊(duì)工作

（1）推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。

（2）通過(guò)創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氣氛。

（4）了解部門(mén)每一位員工的特性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。

（5）將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。

（6）評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的自信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招牌、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。

2、制訂計(jì)劃

（1）為項(xiàng)目的整體營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。

（2）制定年度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃）。

（3）制定和監(jiān)視執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。

（4）制定并監(jiān)視執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)分析

（5）與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)視投放過(guò)程和效果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。

（6）與工程、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)中心磋商，結(jié)合市場(chǎng)狀況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。

（7）進(jìn)行銷(xiāo)售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

3、監(jiān)視、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作

（1）制定本部門(mén)的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度。

（2）指導(dǎo)本部門(mén)（售樓部）各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程。

（3）協(xié)調(diào)部門(mén)（售樓部）與其他部門(mén)（非售樓部）之間的合作關(guān)系。

（4）定期召開(kāi)部門(mén)（售樓部）會(huì)議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。

（5）了解客戶(hù)的基本狀況，按日向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報(bào)銷(xiāo)售狀況和統(tǒng)計(jì)資料。

（6）及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。

（7）負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，把握合同的簽訂狀況。

（8）考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

（9）將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。

（10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷(xiāo)售工作作出策略調(diào)整，和對(duì)策決策。

（11）督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷(xiāo)售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新工作方法或流程的實(shí)踐。

（12）組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

（13）溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門(mén)工作障礙，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率，保證銷(xiāo)售進(jìn)度。

（14）協(xié)同公司其他部門(mén)的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)計(jì)、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持。

（15）做好項(xiàng)目解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。

（三）房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手，協(xié)同經(jīng)理做好日常管理工作，在銷(xiāo)售人員無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下：

1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

（2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺(tái)，通知到本人。

（3）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

（4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷(xiāo)售狀況、問(wèn)題、提出建議。

（5）嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱心禮貌對(duì)待客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。

（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

（7）愛(ài)護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

（8）積極加入公司舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力。

（9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)滴給予協(xié)同，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在。

（10）擅長(zhǎng)控制銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀測(cè)，及時(shí)地給予協(xié)同，把握機(jī)遇達(dá)成成交。

2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題

（1）一般銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回復(fù)有些客戶(hù)提出的問(wèn)題，這時(shí)，就需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷(xiāo)售主管出馬，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任。

（2）以懇切的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，取得客戶(hù)的理解。耐心而細(xì)致地同客戶(hù)溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶(hù)的情緒。

（3）認(rèn)真地向客戶(hù)表明公司的工作程序和原則，想方法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶(hù)對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴(lài)。

3、日常統(tǒng)計(jì)工作

（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話(huà)量、區(qū)域、客戶(hù)群，找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位。

（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。

（3）每周對(duì)電話(huà)量、到訪客戶(hù)量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

（4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣(mài)點(diǎn)，做到心中有數(shù)，冷靜應(yīng)付。

（5）了解市場(chǎng)狀況進(jìn)行對(duì)比、分析，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

（6）做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤(pán)收取的定金，并熟練把握開(kāi)收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

（7）做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（8）做好收款、銷(xiāo)售登記工作，做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。

（9）跟蹤客戶(hù)的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

（10）做好銷(xiāo)售報(bào)表，銷(xiāo)售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（四）房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)一般銷(xiāo)售人員，即售樓人員，是與客戶(hù)密切聯(lián)系，離客戶(hù)最近的銷(xiāo)售服務(wù)人員。

一般銷(xiāo)售人員受銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷(xiāo)售主管的安排下工作，是銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)€售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)銷(xiāo)售主管對(duì)一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù)。因此，一般銷(xiāo)售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績(jī)的好壞。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對(duì)外銷(xiāo)售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是十分重要的。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的主要工作職責(zé)如下：

（1）熟悉把握樓盤(pán)的全部狀況，能給客戶(hù)提出合理化建議，回復(fù)客戶(hù)提問(wèn)。

（2）聽(tīng)從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機(jī)銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。

（3）擅長(zhǎng)表達(dá)但不夸夸其談，誠(chéng)信待人，保持和客戶(hù)之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹(shù)立良好形象。

（4）與客戶(hù)訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。

（5）積極做好售后服務(wù)工作，訪問(wèn)客戶(hù)，獲得樓盤(pán)反饋信息。

（6）每天向售樓主管匯報(bào)工作狀況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。

（7）負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。對(duì)以一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員而言，要想卓越地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的.能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是十分重要的。只有和其他銷(xiāo)售人員密切協(xié)同，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

（一）房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)要求

（1）良好的形象+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級(jí)銷(xiāo)售

（2）工作應(yīng)積極主動(dòng)，要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時(shí)溝通狀況，相互信任，重視整體利益。

（3）應(yīng)主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕獲市場(chǎng)信息，對(duì)外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的狀況和商業(yè)機(jī)密。

（二）房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本操作要求

（1）按公司規(guī)定的時(shí)間正常考勤，保持公司整體形象。

（2）虛心懇切，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快小心，絕對(duì)忠誠(chéng)。

（3）嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施。

（4）主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào)。

（5）業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái)，惟有充實(shí)自我，不懈努力，才能成為成功者。

（6）經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對(duì)任何客戶(hù)上門(mén)均應(yīng)視為可能成交的客戶(hù)而予以熱心接待。

（7）同事間的協(xié)調(diào)和氣與相互幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。

（8）凡公司刊載廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假，必需無(wú)條件全部到位工作。

（1）全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法，做一個(gè)合格的公民。

（2）熱愛(ài)公司和公司的事業(yè)，積極樹(shù)立公司正面形象。

（3）除正常休假外，必需準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退。

（4）員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密。

（5）尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

（6）員工要重視自己的外表形象，要以整齊端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

（7）員工在工作時(shí)要有明顯的上下級(jí)觀念，接受上級(jí)的指示并努力付諸實(shí)施，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)加入各種例會(huì)，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類(lèi)工作報(bào)表。

（8）員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的寧?kù)o整齊，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷(xiāo)售部整體想像的行為，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合打扮、換裝，不能擅入其他部門(mén)，以免影響其他部門(mén)工作，不允許在上班時(shí)間隨意外出，如遇特別事情必需請(qǐng)假并由主管擠以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（9）工作時(shí)間不予續(xù)打私人電話(huà)，確實(shí)有事需打電話(huà)應(yīng)做到長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，不超過(guò)三分鐘。

（10）不許有冷淡客戶(hù)、對(duì)來(lái)訪客戶(hù)視而不見(jiàn)或言語(yǔ)粗魯與客戶(hù)爭(zhēng)吵等事件（現(xiàn)象）發(fā)生。

（11）員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動(dòng)及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類(lèi)行為，須承受因此而引起的一切后果，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。

（12）員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，凡屬認(rèn)為損壞公司財(cái)產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的寶貴財(cái)產(chǎn)，在離退職時(shí)應(yīng)交還公司。

（13）在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清爽的工作環(huán)境。

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)描述制造業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)篇九

1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。

2、統(tǒng)領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。開(kāi)拓市場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)視產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果,并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。

3、制訂客戶(hù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)公司重要客戶(hù),總結(jié)并形成一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)視各項(xiàng)策略的'實(shí)施成效。