2023年店長(zhǎng)月度總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)202?3年店?長(zhǎng)月度?總結(jié)?一、銷?售業(yè)績(jī)?回顧及?分析：?（一?）業(yè)績(jī)?回顧：?1、?開拓了?新合作?客戶近?三十個(gè)?（具體?數(shù)據(jù)見(jiàn)?相關(guān)部?門統(tǒng)計(jì)?）。?2、8?~__?__月?份銷售?回款超?過(guò)了之?前3~?___?_月的?同期回?款業(yè)績(jī)?。（?具體數(shù)?據(jù)見(jiàn)相?關(guān)部門?統(tǒng)計(jì)）?3、?市場(chǎng)遺?留問(wèn)題?基本解?決。市?場(chǎng)肌體?已逐漸?恢復(fù)健?康，有?了進(jìn)一?步拓展?和提升?的基礎(chǔ)?。（?二）業(yè)?績(jī)分析?：1?、促成?業(yè)績(jī)的?正面因?素：?①調(diào)整?營(yíng)銷思?路，對(duì)?市場(chǎng)費(fèi)?用進(jìn)行?承包，?降低新?客戶的?合作資?金門檻?。雖然?曾一度?被人背?后譏笑?，但“?有效就?是硬道?理”!?我公司?的思路?是促成?業(yè)績(jī)的?重要因?素之一?。②?加強(qiáng)了?銷售人?員工作?的過(guò)程?管理，?工作實(shí)?效有所?提升。?③用?提高提?成比例?和開發(fā)?新客戶?給予額?外獎(jiǎng)勵(lì)?的“經(jīng)?濟(jì)激勵(lì)?”手法?，形成?了“重?獎(jiǎng)之下?必有勇?夫”的?積極心?態(tài)，也?是促成?業(yè)績(jī)的?重要因?素之一?。④?對(duì)于市?場(chǎng)遺留?問(wèn)題的?解決，?依據(jù)“?輕重緩?急”程?序，采?用“堅(jiān)?持公司?利益原?則，以?有效依?據(jù)處理?”的指?導(dǎo)思路?，從而?使問(wèn)題?的解決?未成觸?份公司?的利益?。2?、存在?的負(fù)面?因素：?①銷?售人員?對(duì)公司?的指示?精神理?解不夠?，客戶?定位不?夠穩(wěn)定?，沒(méi)有?嚴(yán)格按?照終端?思路開?拓客戶?，部分?客戶選?擇方面?存在一?定失誤?!②?銷售人?員的心?態(tài)以及?公司存?在薪資?制度，?均存在?“急功?近利”?狀況。?銷售人?員更多?的只想?有錢回?到公司?帳上，?卻沒(méi)有?更多的?考慮客?戶是否?適合公?司的合?作定位?以及長(zhǎng)?久發(fā)展?。③?客戶選?擇公司?產(chǎn)品時(shí)?更多考?慮的是?折扣低?價(jià)，所?以很多?未將鋪?底鋪入?終端賣?場(chǎng)，甚?至根本?無(wú)終端?意識(shí)，?直接將?公司的?終端品?牌變成?毫無(wú)優(yōu)?勢(shì)的流?通產(chǎn)品?。④?大多數(shù)?代理商?的“等?”“靠?”“要?”觀念?存在，?但公司?的產(chǎn)品?價(jià)格降?到底價(jià)?，已無(wú)?更多利?潤(rùn)支持?市場(chǎng)。?⑤公?司的品?牌定位?終端，?但包裝?缺乏視?覺(jué)優(yōu)勢(shì)?，宣傳?促銷贈(zèng)?品不夠?新穎豐?富，對(duì)?產(chǎn)品的?宣傳、?銷售的?拉動(dòng)力?不大。?⑥暫?時(shí)缺乏?品牌入?市的拉?動(dòng)策略?，不能?促成品?牌的熱?銷。?⑦銷售?人員不?能切實(shí)?推行公?司指導(dǎo)?思路，?至今未?建立起?典范式?的品牌?樣板市?場(chǎng)。?⑧銷售?人員缺?乏統(tǒng)一?的營(yíng)銷?培訓(xùn)，?觀念、?思路、?方法和?工作執(zhí)?行力無(wú)?統(tǒng)一和?協(xié)調(diào)，?往往擅?長(zhǎng)市場(chǎng)?開拓而?不擅長(zhǎng)?市場(chǎng)維?護(hù)和提?升。?二、費(fèi)?用投入?的回顧?和分析?：（?一）費(fèi)?用回顧?：1?、營(yíng)銷?政策調(diào)?整后，?市場(chǎng)費(fèi)?用得以?控制，?公司的?盈利能?力穩(wěn)定?，8~?___?_月相?比3~?___?_月同?期利潤(rùn)?額增加?。（?具體數(shù)?據(jù)見(jiàn)相?關(guān)部門?的統(tǒng)計(jì)?）2?、人員?費(fèi)用的?固定風(fēng)?險(xiǎn)降低?，基本?扼制了?人力資?源的虧?損，8?~__?__月?相比3?~__?__月?周期人?力成本?降低，?剩余價(jià)?值提升?。（?具體數(shù)?據(jù)見(jiàn)相?關(guān)部門?的統(tǒng)計(jì)?）（?二）費(fèi)?用分析?：1?、正面?因素：?①公?司提出?市場(chǎng)費(fèi)?用承包?政策之?后，最?大限度?防止了?費(fèi)用陷?阱，費(fèi)?用超支?現(xiàn)象得?以控制?。②?公司調(diào)?整并制?定了銷?售人員?新的待?遇方案?，公司?的固定?風(fēng)險(xiǎn)降?低了，?人員的?競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)和挑?戰(zhàn)性加?強(qiáng)。?2、負(fù)?面因素?：①?營(yíng)銷部?沒(méi)有數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)?的支持?，對(duì)費(fèi)?用的控?制較為?盲目。?②市?場(chǎng)支持?費(fèi)用和?人員費(fèi)?用報(bào)銷?等，營(yíng)?銷部存?在“知?情難，?無(wú)審批?”的歧?形現(xiàn)象?，管理?無(wú)法加?強(qiáng)③個(gè)?別人員?管理觀?念陳舊?、保守?，不能?主動(dòng)遵?從層級(jí)?化管理?，因此?整個(gè)管?理缺乏?科學(xué)的?流程。?④老?板“一?筆簽?”的現(xiàn)?象依然?存在。?三、?營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)的建?設(shè)回顧?及分析?：（?一）團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?業(yè)績(jī)回?顧：?1、銷?售人員?的“放?牧式”?現(xiàn)象基?本消除?，營(yíng)銷?團(tuán)隊(duì)的?管理加?強(qiáng)。?2、待?遇方面?，基本?消費(fèi)了?“大鍋?飯現(xiàn)象?”，薪?資待遇?的挑戰(zhàn)?性增強(qiáng)?，標(biāo)準(zhǔn)?更科學(xué)?合理。?3、?團(tuán)隊(duì)的?執(zhí)行力?有所增?強(qiáng)。?4、提?問(wèn)題不?提解決?方案的?現(xiàn)象減?少，銷?售人員?的工作?能動(dòng)性?增強(qiáng)。?5、?銷售人?員工作?主動(dòng)性?有所增?強(qiáng)，工?作實(shí)效?提高。?（二?）團(tuán)隊(duì)?建設(shè)分?析：?1、正?面因素?分析：?①采?取每日?電話報(bào)?到和每?月工作?匯報(bào)的?管理形?式，一?定程度?上可以?了解銷?售人員?在做什?么?做?得怎樣??②?降低了?銷售人?員底薪?，并將?提成比?例隨著?回款額?度的增?加而提?高，增?強(qiáng)了銷?售人員?的工作?挑戰(zhàn)性?。③?通過(guò)“?提醒式?”的罰?款和個(gè)?人管理?信用的?樹立，?從制度?要求和?心理印?象上讓?銷售人?員感覺(jué)?到公司?管理的?嚴(yán)肅性?，因此?執(zhí)行力?隨之增?強(qiáng)。?④管理?要求每?一個(gè)銷?售人員?必須提?出問(wèn)題?的解決?辦法，?從而“?逼迫”?銷售人?員遇到?問(wèn)題時(shí)?首先聯(lián)?想解決?決問(wèn)題?的辦法?。同時(shí)?樹立了?銷售人?員的責(zé)?任心，?遇到問(wèn)?題找借?口、找?理由的?現(xiàn)象降?低，逐?步樹立?了“解?決問(wèn)題?是職責(zé)?”的職?業(yè)操守?。⑤?在管理?實(shí)踐中?，不斷?地給銷?售人員?心理壓?力和工?作危機(jī)?感，從?而使得?銷售人?員的主?動(dòng)性不?斷增強(qiáng)??！熬?安思危?”的心?理利于?工作能?動(dòng)性和?工作實(shí)?效的提?升。?2、負(fù)?面因素?分析：?①公?司內(nèi)部?的輔助?管理配?合不到?位，團(tuán)?隊(duì)管理?實(shí)效降?低。?②公司?部份管?理人員?管理意?識(shí)保守?，團(tuán)隊(duì)?管理實(shí)?效降低?。③?銷售人?員長(zhǎng)期?適應(yīng)了?“放任?式”的?管理，?從觀念?上、心?理上和?行為上?有一定?適應(yīng)期?去接受?較為實(shí)?效的管?理。?④部分?人存在?“老油?條”觀?念，有?一定優(yōu)?越感，?因此對(duì)?于公司?加強(qiáng)管?理有“?和稀泥?”的想?法存在?。⑤?部分人?心存不?軌，希?望鉆公?洞。?所以希?望公司?管理的?漏洞一?直存在?，甚至?增加。?⑥人?性特點(diǎn)?的普遍?反映：?被管理?者希望?公司管?理的能?見(jiàn)度、?透明度?一致較?低。因?此對(duì)能?見(jiàn)度?逐漸增?強(qiáng)的管?理有一