公司培訓(xùn)工作總結(jié)(15篇)

公司培訓(xùn)工作總結(jié)(集錦15篇)

公司培訓(xùn)工作總結(jié)1

為期一周的培訓(xùn)完畢了，在這個短期的入職培訓(xùn)中，我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的根底上，又通過一周培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對公司有了更清楚的熟悉，使自己找到了目標(biāo)和進(jìn)展方向。

首先，通過企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加了對企業(yè)的認(rèn)同感。當(dāng)今社會競爭日益劇烈，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的企業(yè)文化感

到驕傲，尤其是文化的核心理念和三大核心文化，是人思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。

其次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)塑料學(xué)問，為今后部門工作打下扎實的根底。是二十一世紀(jì)中國塑料行業(yè)門戶，工作涉及塑料，尤其是我部門—數(shù)據(jù)中心，對數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯，要深入討論塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為業(yè)務(wù)員供應(yīng)有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語，要用書面語表達(dá)，不用口語、地方用語、習(xí)慣用語和帶有感情顏色的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打電話做客戶回訪，對方說是經(jīng)營透苯的，我沒反響過來，培訓(xùn)中聽徐教師講才知道是gpps。另外從培訓(xùn)中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的學(xué)問和塑料成型加工方法，彌補(bǔ)了自己在這方面學(xué)問的空白。

最終，通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責(zé)認(rèn)真地介紹，對公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的熟悉?，F(xiàn)在我雖不是業(yè)務(wù)員，但通過鄭經(jīng)理對銷售人員具備的十大素養(yǎng)、銷售流程及技巧的講解，學(xué)到了額外的學(xué)問財寶。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀學(xué)問后又提升了個人的品行修養(yǎng)。

培訓(xùn)不但讓我學(xué)到了學(xué)問，更教會了作為一名新員工如何去工作。勝利無捷徑，從基層做起，做實；多帶幾個問題去工作；制定好每天工作任務(wù)，合理安排好工作時間；專心做事，專心做人。在工作中要有團(tuán)隊協(xié)作的意識，在不影響本職工作的狀況下，去幫忙身邊的每一個人，作為新員工我會以空杯的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，不懂的地方準(zhǔn)時請教領(lǐng)導(dǎo)，將自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司。

今日的成就是由于昨天的積存，明天的勝利有賴于今日的努力，本人愿與大家一起努力去開拓事業(yè)更加美妙的明天。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)2

始終在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，新員工入職培訓(xùn)是我工作中特別重要的一個環(huán)節(jié)，從規(guī)劃、實施到考評、反應(yīng)、改善提升，都是我一人完成?？粗约号嘤?xùn)出來的許多新員伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺特別欣慰。以下是我對新員工培訓(xùn)心得體會，今日整理出來和大家共享一下。（我這里所說的新員重要是銷售人員。）

一、企業(yè)理念的導(dǎo)入

企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容無視，特別重要的。企業(yè)提倡什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標(biāo)是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就猶如我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將打算著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過許多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氣氛特別好，我盼望在這個團(tuán)隊中能有更多的進(jìn)展，只有5%的新員會談到其它緣由。固然不排解一個人進(jìn)入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種特別關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。由于只有在認(rèn)同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去對待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)榜樣、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設(shè)計一些培訓(xùn)嬉戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和分散力，一開頭就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)全都，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業(yè)化的意識和根本行為的訓(xùn)練

供應(yīng)豐富多彩的互動的培訓(xùn)方式：培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的形式也有很大的關(guān)系，我校引進(jìn)的是當(dāng)下最流行的互動式的培訓(xùn)方式，上課形式以活動與嬉戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，特別活潑，講師主要以提問與引導(dǎo)為，通過活動讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很簡單承受，這種培訓(xùn)方式受到學(xué)員的歡送，學(xué)員反映這樣的培訓(xùn)收獲很大。

在培訓(xùn)過程中我時常會發(fā)覺有許多新員由于比擬年輕，工作閱歷缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比擬淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓(xùn)行業(yè)）是特別重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進(jìn)展強(qiáng)化訓(xùn)練：

1、團(tuán)隊意識：認(rèn)知團(tuán)隊，團(tuán)隊角色、團(tuán)隊協(xié)作等；

培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)受的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，許多在工作中常常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真盼望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅實根底。

通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的熟悉，做好物業(yè)看似簡潔，實際上還有很長的路要走，要把握專業(yè)學(xué)問，積存閱歷，良好的心態(tài)。我們的宗旨是專心效勞，制造幸福。

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是由于我們愛這個公司，公司賜予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)當(dāng)懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷制造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。

2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、安康的人際關(guān)系等；

我物業(yè)公司自成立以來，治理理念經(jīng)受了從“治理型”到“效勞型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以治理者自居的姿勢，提倡了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。我物業(yè)公司在進(jìn)展過程中即使遭受到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也始終在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司治理層并沒有滿意可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強(qiáng)，效勞內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開頭，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和修理事宜，勁拼品牌建立，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。

3、目標(biāo)規(guī)劃：理解目標(biāo)、制定規(guī)劃、效率意識、時間治理

4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、訪問、面談等

三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

在進(jìn)展完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的狀況。固然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強(qiáng)化打下根底。

通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓(xùn)練，使我們團(tuán)隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個企業(yè)的勝利需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的勝利需要我們每一個成員的共同努力，我們是不行缺少的，我們對企業(yè)都是有責(zé)任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰慧才智為企業(yè)勝利盡一份力。由于我所在的隊是二隊，要想一個和“二”相關(guān)或者諧音的隊名，最終我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形：“內(nèi)外雙V”……

#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識），競爭意識，民辦法識，團(tuán)隊精神和創(chuàng)新。

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的重量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。假如沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣概上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？

四、選拔和提高

對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓(xùn)中的互動、觀看、測評、考核，使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進(jìn)展了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。

選拔的工作完畢后，培訓(xùn)部對入職的新員將要進(jìn)展為期一個月的走動式強(qiáng)化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時，初期沖勁特別足。由于此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的力量，并求得在公司的生存和進(jìn)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會進(jìn)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場后，發(fā)覺客戶不像他想象的那么簡潔，不是那么簡單搞定，市場中對手的一些不標(biāo)準(zhǔn)競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部協(xié)作的缺陷等等，此時新員的熱忱會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至疑心自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)覺這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫忙新員平穩(wěn)度過這兩個時期，削減公司人員流淌率，我通常實行走動式強(qiáng)化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以幫助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓(xùn)為方法，以實戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)覺新員訪問客戶存在的問題，幫忙新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強(qiáng)的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個問題，就實行先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過屢次訓(xùn)練，感覺到這種方法比擬有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓舞新員。切忌一味的批判甚至指責(zé)，要給他們一個成長的過程。

得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持，分公司大力推舉以及總公司給的時機(jī)，非常榮幸能夠參與這個班。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了，這段人生中彌足寶貴的經(jīng)受，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導(dǎo)賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我能有時機(jī)感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班進(jìn)行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬，也為自己有時機(jī)成為全一員而驕傲。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)3

自培訓(xùn)組成立并共同打造培訓(xùn)體系并完成各項培訓(xùn)工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓(xùn)組根據(jù)培訓(xùn)工作設(shè)想根本實現(xiàn)培訓(xùn)體系構(gòu)建，包括課程設(shè)計、培訓(xùn)流程固化、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊組建等，雖然已有根本雛形并能完成公司初級培訓(xùn)任務(wù)，但這一步步的困難前行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開局部學(xué)員的理解鼓舞、離不開我們的偏執(zhí)堅持，由于我們始終信任：只要我們仔細(xì)務(wù)實的踐行，我們就能有改良的時機(jī)，就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人員綜合素養(yǎng)，專項提高各項業(yè)務(wù)技能，到達(dá)參訓(xùn)人員素養(yǎng)與崗位要求的匹配，滿意企業(yè)正常運(yùn)作和進(jìn)展的需要。

我們始終堅持各項工作能為達(dá)成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當(dāng)有參訓(xùn)員工主動給我們反應(yīng)培訓(xùn)感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力氣，讓我們更加積極地探究改良?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)開展?fàn)顩r

目前，培訓(xùn)主要包括三類，xxx、xxx、xxx。

綜合培訓(xùn)狀況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)根本到達(dá)人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司治理的日趨標(biāo)準(zhǔn)。

具體狀況如下：

二、培訓(xùn)存在的問題

培訓(xùn)，從本質(zhì)而言，是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞，通過碰撞進(jìn)而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過程。要保證培訓(xùn)效果，須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學(xué)員的參加度，而后者才是最為重要的,“學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學(xué)習(xí)的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓(xùn)工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時，通過不同途徑調(diào)動起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。

培訓(xùn)工作存在以下問題：

1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善

目前，新員工入職培訓(xùn)由于時間有限，目前開展為期2天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷售局部。對于大局部xx行業(yè)新手，他們不僅需要對xx學(xué)問的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟識。同時，公司崗位設(shè)置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓(xùn)組是否只涉及根底通用局部，新員工所在部門再做專業(yè)局部的培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。

入職培訓(xùn)涵蓋范圍還有待擴(kuò)大，目前，新員工入職培訓(xùn)僅涉及xxx，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H狀況(地域、場地和時間)不能準(zhǔn)時承受入職培訓(xùn)，待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司根本沒有了解。如此，對新員工適應(yīng)新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做略微正式的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)效果會更好。

內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建立還有待加強(qiáng)，當(dāng)xxx突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓(xùn)，最終以xxx從xxx趕回公司做培訓(xùn)為過度;當(dāng)急需廳店有意愿且有力量的人擴(kuò)大內(nèi)訓(xùn)師隊伍時，并未得到積極的支持;當(dāng)邀請某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時，往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)......我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建立需要加強(qiáng)，包括內(nèi)訓(xùn)師隊伍、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊力量等多方面。目前，我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧普遍不高、制作課件水平缺乏、自主研發(fā)課程力量有所欠缺，綜合影響培訓(xùn)效果。

4、局部員工對培訓(xùn)的意義理解不深，參加度較差

培訓(xùn)中存在局部員工平常表現(xiàn)積極而培訓(xùn)時表現(xiàn)很差的狀況，他們對培訓(xùn)意義的熟悉不夠深入，如培訓(xùn)時隨時接聽電話、玩手機(jī)、打瞌睡等，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面。有待對培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負(fù)責(zé)人的支持。

培訓(xùn)形式過于單一，目前，培訓(xùn)組開展培訓(xùn)僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實行“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響培訓(xùn)效果。有待對培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進(jìn)展梳理，適當(dāng)增加外訓(xùn)(不單指拓展培訓(xùn))，通過承受更多新奇外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧。

培訓(xùn)規(guī)劃較難執(zhí)行，效果打折，我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓(xùn)時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，局部員工參與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時僅為了通過考試，或者只參加小段培訓(xùn);店長培訓(xùn)時，因時間往往只安排一天，留給培訓(xùn)組的真實培訓(xùn)時間往往缺乏3小時，在3小時內(nèi)要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程的設(shè)計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者，往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強(qiáng)化，且強(qiáng)勢。

公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高，影響培訓(xùn)意識，理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)，理論的學(xué)習(xí)能讓人快速理解實踐，并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深熟悉。如此的認(rèn)知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般狀況下，我們在處理某件事務(wù)時，當(dāng)別人跟我們交代清晰的時候，我們都能根本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反應(yīng)問題時，我們會自我感覺良好。

這種差異主要是由于我們的認(rèn)知力量有限，根本緣由不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)覺問題。我們許多人都欠缺發(fā)覺問題的力量，比方：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)覺許多員工、店長甚至我們局部負(fù)責(zé)人都未能發(fā)覺的問題。這種力量要么通過多年的實踐總結(jié)可以具備，要么通過總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設(shè)計工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。

三、培訓(xùn)工作規(guī)劃及建議

梳理深耕培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)課程體系，對目前的培訓(xùn)課程進(jìn)展梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度局部(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊重要性、遇到溝通問題應(yīng)當(dāng)如何處理等;店長培訓(xùn)的課程還需要擴(kuò)大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。

關(guān)注優(yōu)秀員工，擴(kuò)大內(nèi)訓(xùn)師隊伍、通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動溝通，查找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍的儲藏人員;通過晉升機(jī)制的設(shè)計，結(jié)合店長負(fù)責(zé)制，將廳店治理人員納入到內(nèi)訓(xùn)師隊伍中，在制度設(shè)計上調(diào)動店長乃至分公司負(fù)責(zé)人對員工成長的重視，主動參加到員工培訓(xùn)中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團(tuán)隊的問題(承受培訓(xùn)、獲得關(guān)懷等)。

3、提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧

組織已參加過培訓(xùn)的講師溝通培訓(xùn)心得，對各自認(rèn)為的培訓(xùn)難點探討技巧;培訓(xùn)組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師視頻并溝通閱歷。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓(xùn)人員共享。

豐富培訓(xùn)形式，提升培訓(xùn)效果，在設(shè)計培訓(xùn)體系時，考慮外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合。通過直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn)等途徑，豐富培訓(xùn)形式，讓參訓(xùn)學(xué)員能有更加深切的培訓(xùn)感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動力。

重視培訓(xùn)后效果跟蹤,培訓(xùn)不是一蹴而就的，公司組織的培訓(xùn)很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常治理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感受，能找到發(fā)覺總結(jié)的方法......這些都需要我們各級負(fù)責(zé)人的持續(xù)關(guān)注。

引導(dǎo)我們各級負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊成長的正確重視，全部的措施僅僅指向培訓(xùn)組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負(fù)責(zé)人對學(xué)習(xí)意識的重視。這也是培訓(xùn)工作要取得預(yù)期成果最大的障礙。假如沒有這樣的重視，那么我們的培訓(xùn)只能是蜻蜓點水，難獲實效。

回憶xxx年的培訓(xùn)工作，有成績也有缺乏，感謝領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)組工作的關(guān)懷支持、對培訓(xùn)工作存在缺乏時的包涵和指正;展望xxx年的培訓(xùn)規(guī)劃，有動力更有挑戰(zhàn)，信任只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，公司的培訓(xùn)工作定能更上一層樓。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)4

自培訓(xùn)組成立并共同打造培訓(xùn)體系并完成各項培訓(xùn)工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓(xùn)組根據(jù)培訓(xùn)工作設(shè)想根本實現(xiàn)培訓(xùn)體系構(gòu)建，包括課程設(shè)計、培訓(xùn)流程固化、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊組建等，雖然已有根本雛形并能完成公司初級培訓(xùn)任務(wù)，但這一步步的困難前行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開局部學(xué)員的理解鼓舞、離不開我們的偏執(zhí)堅持，

由于我們始終信任：只要我們仔細(xì)務(wù)實的踐行，我們就能有改良的時機(jī)，就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人員綜合素養(yǎng)，專項提高各項業(yè)務(wù)技能，到達(dá)參訓(xùn)人員素養(yǎng)與崗位要求的匹配，滿意企業(yè)正常運(yùn)作和進(jìn)展的需要。

我們始終堅持各項工作能為達(dá)成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當(dāng)有參訓(xùn)員工主動給我們反應(yīng)培訓(xùn)感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力氣，讓我們更加積極地探究改良。現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)開展?fàn)顩r

目前，培訓(xùn)主要包括三類，XXX、XXX、XXX。

綜合培訓(xùn)狀況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)根本到達(dá)人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司治理的日趨標(biāo)準(zhǔn)。

具體狀況如下：

二、培訓(xùn)存在的問題

培訓(xùn)，從本質(zhì)而言，是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞，通過碰撞進(jìn)而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過程。要保證培訓(xùn)效果，須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學(xué)員的參加度，而后者才是最為重要的,“學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學(xué)習(xí)的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓(xùn)工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時，通過不同途徑調(diào)動起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。

培訓(xùn)工作存在以下問題：

1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善

目前，新員工入職培訓(xùn)由于時間有限，目前開展為期2天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷售局部。對于大局部XX行業(yè)新手，他們不僅需要對XX學(xué)問的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟識。同時，公司崗位設(shè)置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓(xùn)組是否只涉及根底通用局部，新員工所在部門再做專業(yè)局部的培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。

入職培訓(xùn)涵蓋范圍還有待擴(kuò)大

目前，新員工入職培訓(xùn)僅涉及XXX，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H狀況(地域、場地和時間)不能準(zhǔn)時承受入職培訓(xùn)，待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司根本沒有了解。如此，對新員工適應(yīng)新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做略微正式的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)效果會更好。

內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建立還有待加強(qiáng)

當(dāng)XXX突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓(xùn)，最終以XXX從XXX趕回公司做培訓(xùn)為過度;當(dāng)急需廳店有意愿且有力量的人擴(kuò)大內(nèi)訓(xùn)師隊伍時，并未得到積極的支持;當(dāng)邀請某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時，往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)......我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建立需要加強(qiáng)，包括內(nèi)訓(xùn)師隊伍、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊力量等多方面。目前，我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧普遍不高、制作課件水平缺乏、自主研發(fā)課程力量有所欠缺，綜合影響培訓(xùn)效果。

局部員工對培訓(xùn)的意義理解不深，參加度較差

培訓(xùn)中存在局部員工平常表現(xiàn)積極而培訓(xùn)時表現(xiàn)很差的狀況，他們對培訓(xùn)意義的熟悉不夠深入，如培訓(xùn)時隨時接聽電話、玩手機(jī)、打瞌睡等，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面。有待對培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負(fù)責(zé)人的支持。

培訓(xùn)形式過于單一

目前，培訓(xùn)組開展培訓(xùn)僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實行“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響培訓(xùn)效果。有待對培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進(jìn)展梳理，適當(dāng)增加外訓(xùn)(不單指拓展培訓(xùn))，通過承受更多新奇外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧。

培訓(xùn)規(guī)劃較難執(zhí)行，效果打折

我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓(xùn)時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，局部員工參與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時僅為了通過考試，或者只參加小段培訓(xùn);店長培訓(xùn)時，因時間往往只安排一天，留給培訓(xùn)組的真實培訓(xùn)時間往往缺乏3小時，在3小時內(nèi)要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程的設(shè)計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者，往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強(qiáng)化，且強(qiáng)勢。

公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高，影響培訓(xùn)意識

理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)，理論的學(xué)習(xí)能讓人快速理解實踐，并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深熟悉。如此的認(rèn)知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般狀況下，我們在處理某件事務(wù)時，當(dāng)別人跟我們交代清晰的時候，我們都能根本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反應(yīng)問題時，我們會自我感覺良好。

這種差異主要是由于我們的認(rèn)知力量有限，根本緣由不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)覺問題。我們許多人都欠缺發(fā)覺問題的力量，比方：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)覺許多員工、店長甚至我們局部負(fù)責(zé)人都未能發(fā)覺的問題。這種力量要么通過多年的實踐總結(jié)可以具備，要么通過總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設(shè)計工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。

三、培訓(xùn)工作規(guī)劃及建議

梳理深耕培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)課程體系

對目前的培訓(xùn)課程進(jìn)展梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘?？紤]新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度局部(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊重要性、遇到溝通問題應(yīng)當(dāng)如何處理等;店長培訓(xùn)的課程還需要擴(kuò)大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。

關(guān)注優(yōu)秀員工，擴(kuò)大內(nèi)訓(xùn)師隊伍

通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動溝通，查找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍的儲藏人員;通過晉升機(jī)制的設(shè)計，結(jié)合店長負(fù)責(zé)制，將廳店治理人員納入到內(nèi)訓(xùn)師隊伍中，在制度設(shè)計上調(diào)動店長乃至分公司負(fù)責(zé)人對員工成長的重視，主動參加到員工培訓(xùn)中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團(tuán)隊的問題(承受培訓(xùn)、獲得關(guān)懷等)。

提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧

組織已參加過培訓(xùn)的講師溝通培訓(xùn)心得，對各自認(rèn)為的培訓(xùn)難點探討技巧;培訓(xùn)組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師視頻并溝通閱歷。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓(xùn)人員共享。

豐富培訓(xùn)形式，提升培訓(xùn)效果

在設(shè)計培訓(xùn)體系時，考慮外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合。通過直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn)等途徑，豐富培訓(xùn)形式，讓參訓(xùn)學(xué)員能有更加深切的培訓(xùn)感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動力。

重視培訓(xùn)后效果跟蹤

培訓(xùn)不是一蹴而就的，公司組織的培訓(xùn)很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常治理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感受，能找到發(fā)覺總結(jié)的方法......這些都需要我們各級負(fù)責(zé)人的持續(xù)關(guān)注。

引導(dǎo)我們各級負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊成長的正確重視

全部的措施僅僅指向培訓(xùn)組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負(fù)責(zé)人對學(xué)習(xí)意識的重視。這也是培訓(xùn)工作要取得預(yù)期成果最大的障礙。假如沒有這樣的重視，那么我們的培訓(xùn)只能是蜻蜓點水，難獲實效。

回憶XXX年的培訓(xùn)工作，有成績也有缺乏，感謝領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)組工作的關(guān)懷支持、對培訓(xùn)工作存在缺乏時的包涵和指正;展望XXX年的培訓(xùn)規(guī)劃，有動力更有挑戰(zhàn)，信任只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，公司的培訓(xùn)工作定能更上一層樓。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)5

20xx年的春天，我參加進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比擬簡潔，但是為了培育我們的專業(yè)力量，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了削減我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。

一、前臺禮儀手冊

在這次的培訓(xùn)課上，主管很專心的為我們每人預(yù)備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要留意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，由于作為一名新人，我們在自己的崗位上確定會有許多不懂的地方，也會有許多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比擬簡單出錯的地方。唯一感到有一點缺乏的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關(guān)系，由于在培訓(xùn)課上，xx主管就為我們講到了這一點。我都把它們仔細(xì)的記錄了下來。

二、禮儀培訓(xùn)

另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，xx主管為我們做了許多禮儀方面的培訓(xùn)，講了許多禮儀方面的學(xué)問。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們訂正錯誤。我不想錯過這次時機(jī)，所以我鼓起士氣上了臺，但是我發(fā)覺并沒有之前想的那么緊急，反而感覺到很輕松，可能還是由于xx主管很親切的緣由。xx主管指出了我許多的錯誤，并幫我進(jìn)展了訂正，所以我很感謝她讓我知道了自己身上還有這么多的缺乏，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺需要留意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。

三、效勞意識培訓(xùn)

作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的效勞意識和效勞態(tài)度。在培訓(xùn)過程里，xx主管告知我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱忱的效勞態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：急躁，細(xì)心，貼心。

這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的熟悉。感謝xx主管為我們親自進(jìn)展的培訓(xùn)，我會帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了學(xué)問和技巧來專心對待我今后的工作。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)6

時間一晃而過，如白隙之間，xxxx年已經(jīng)降臨，回憶自己在xxxx年培訓(xùn)部幾個月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的幫忙和鼓舞下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多缺乏?，F(xiàn)就分管的”培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、培訓(xùn)工作狀況

回憶xxxx年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實建立學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，堅固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是進(jìn)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)進(jìn)展作出了積極奉獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

xxxx年共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)項，分別質(zhì)量治理意識培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計27課時，參訓(xùn)954人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、治理制度、安全衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機(jī)場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全效勞培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。

2、重點培訓(xùn)：效勞治理類、安全操作類、效勞提升類。

詳細(xì)課程安排如下：

3、新員工崗前培訓(xùn)

xxxx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期，培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上，根本到達(dá)了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達(dá)160人次。

二、培訓(xùn)工作分析

1、xxxx年的培訓(xùn)工作重點主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全效勞考試，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的提高。

對于新員工而言，機(jī)場的準(zhǔn)入考試、安全、效勞考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)當(dāng)多注意員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)當(dāng)然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)懷其生活，盡量幫忙通過機(jī)場的一些必要的考試，拿到證件，順當(dāng)進(jìn)入機(jī)場工作。I對于在職員工，應(yīng)注意員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫忙公司提高營業(yè)額，幫忙在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值效勞，堅決員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些效勞技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來長遠(yuǎn)效益。

2、xxxx年度完整了培訓(xùn)規(guī)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)治理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過屢次溝通，轉(zhuǎn)變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷根底上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化治理。

將機(jī)場的安全效勞培訓(xùn)資料細(xì)分，把安全、效勞分開對待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和效勞的條例應(yīng)有各個負(fù)責(zé)部門進(jìn)展考核，也更利于我司進(jìn)展歸檔及做好分析。

3、不斷改良培訓(xùn)方式，積極探究新的培訓(xùn)模式：xxxx年的培訓(xùn)工作，我們主要實行幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問，積極投入工作。

xxxx年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比擬枯燥、無趣，盼望能在xxxx年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的承受利于資自身的晉升培訓(xùn)。xxxx年度主要是加強(qiáng)治理課程和效勞課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長遠(yuǎn)的為公司培育核心力氣。

三、培訓(xùn)工作存在的問題

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個樣，學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。xxxx年度，培訓(xùn)的工作一般比擬被動，沒有想象中的主動，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣，沒參與一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其苦痛的姿勢。

xxxx年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)當(dāng)積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面，從實際了解員工的需要，為其供應(yīng)適時、適當(dāng)?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點單人才。

2、雖轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實行“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

此問題，應(yīng)當(dāng)漸漸轉(zhuǎn)化，由于我司年齡構(gòu)造的小齡化，我們應(yīng)當(dāng)多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其溝通。由于沒有經(jīng)受過什么大的磨難，心理成熟度比擬低，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理承受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要表達(dá)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

xxxx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、安全口試及效勞筆試，難度會比擬大，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的效勞履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比擬重大。

對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必需做好反應(yīng)及復(fù)訓(xùn)工作，不要由于怕麻煩就懶得進(jìn)展技能復(fù)訓(xùn)，肯定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚(yáng)，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氣氛。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)閱歷，查找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

一、培訓(xùn)工作狀況：

xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參與，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，根本到達(dá)了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防學(xué)問，消防實戰(zhàn)練習(xí)）。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長幅度。

一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對治理人員進(jìn)展現(xiàn)代治理理念和治理方法的培訓(xùn)；

二是：全員培訓(xùn)，對全部員工進(jìn)展安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn)；

三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，承受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)規(guī)劃：

建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)治理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷根底上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化治理。

3、不斷改良培訓(xùn)方式，積極探究新的培訓(xùn)模式：

xx年的培訓(xùn)工作，我們主要實行幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與缺乏：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實行“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要表達(dá)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)規(guī)劃更多地靠主管部門去催促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課教師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平缺乏，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部講師治理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，仔細(xì)進(jìn)展總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)查找工作中的規(guī)律，從而培育和提高工作效率及完成工作力量。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)8

11月8日到11月14日，參與了公司組織的為期七天的拓展培訓(xùn)，開頭以為是枯燥辛苦的“填鴨式”訓(xùn)練，參加過后發(fā)覺是特別好玩且區(qū)分以往的“填鴨式”教學(xué)。本次培訓(xùn)分為三個局部“軍訓(xùn)隊列動作訓(xùn)練”“理論學(xué)習(xí)”以及“戶外拓展訓(xùn)練”。

作為一項”態(tài)度式”的訓(xùn)練，我們必需擁有仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，加上積極主動的激情，協(xié)作全力以赴的行動，呈現(xiàn)一個個全新的自我，亮出我們恒凱人的精神?！罢拒娮恕薄白笥肄D(zhuǎn)”，這些對大家來說都是再熟識不過的了，但是，我們看到，我們的團(tuán)隊在面對訓(xùn)練時，沒有絲毫大意。這次訓(xùn)練，年齡跨度較大，在這里，我們沒有看到年齡的界限，步調(diào)全都、行動全都，嚴(yán)格遵守著各項紀(jì)律，通力合作，呈現(xiàn)著一個個不一樣的自我，不一樣的集體。在理論學(xué)習(xí)課堂上學(xué)習(xí)了《職業(yè)禮儀》《西點法則》《團(tuán)隊精神》等，這些都是我們在工作學(xué)習(xí)中需要學(xué)習(xí)和運(yùn)用的學(xué)問，每個學(xué)員都能夠積極參加，思維活潑都能夠跟著培訓(xùn)教練的思路參加爭論發(fā)言，營造出特別好的學(xué)習(xí)氣氛。同時也呈現(xiàn)了我們恒凱人良好的學(xué)習(xí)氣氛。而讓全部學(xué)員都最難以忘記就是在徐特立公園綻開的戶外拓展訓(xùn)練，通過“破冰行動”“仙人指路”“踩報紙”“盲人方陣”等嬉戲的模式，找出了自己以往生活中，工作中所看不到的盲點，身心備受洗禮。

“破冰行動”是我們面臨的第一個挑戰(zhàn)。教練將整個團(tuán)隊分為四組，在規(guī)定內(nèi)的時間每組用規(guī)定工具，確定隊長、隊名，隊歌，口號，制作隊旗。我們隊很快確定好隊長，由隊長安排任務(wù)，隊員根據(jù)隊長安排的任務(wù)各自規(guī)定時間內(nèi)匯總爭論，最終確定方案。在這個環(huán)節(jié)我的體會是：每個團(tuán)隊必需有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的作用在于確定團(tuán)隊行動方案、統(tǒng)一團(tuán)隊行動、協(xié)調(diào)團(tuán)隊意見、加強(qiáng)團(tuán)隊組織和溝通。假如不明確領(lǐng)導(dǎo)人，往往隊員思想不統(tǒng)一，組織紀(jì)律松散，各行其是，導(dǎo)致整個團(tuán)隊工作效率低下，規(guī)劃制定下來后，要明確每個隊員分工，只有把每個人的崗位職責(zé)確定好后，才能各司其職，這樣既有利于明確責(zé)任，又能發(fā)揮個體的主觀能動性，使其知道自己應(yīng)當(dāng)做什么，思索怎樣做好。

其次個訓(xùn)練工程是“仙人指路”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，隊員站成一排，雙手搭住前面隊友的肩膀，隊長站在最終面指揮整個隊伍通過障礙，回到指定地點。我們隊是第四組，我們會總結(jié)其他團(tuán)隊的失敗閱歷，隊長與隊友很快確定好“加快速度”、“轉(zhuǎn)彎”等手勢，排頭的隊員會根據(jù)路線試走，確定也許在什么地點會遇到障礙，走全程也許需要多少步等等。全部事項確定后，我們這隊開頭走得特別順當(dāng)，被蒙住眼睛的我，也充分信任我們的隊員，以幾乎小跑的速度向終點沖刺，就在我認(rèn)為成功非我們莫屬的時候，我們隊由于速度太快脫節(jié)，導(dǎo)致加時一分鐘，獲得小組其次，這個活動很好的提醒了團(tuán)隊的力氣及信任的力氣，我們擅長總結(jié)失敗閱歷，卻忘了躲避一些風(fēng)險，我們只求快而忘了如何求穩(wěn)，如何走得更遠(yuǎn)，過分的自信讓我們嘗到失敗的味道。

第三個訓(xùn)練工程是“踩報紙”十三個人，必需踩在相當(dāng)于兩張a4紙見方大小的報紙上，三分鐘試驗時間。我們通過各種不同的方法試驗，都沒能勝利。有隊友說：“十三個人，難度太大了吧，十個人還差不多。”教練在旁邊說：“放棄吧，算了吧?！蔽覀冴犚琅f堅持，沒有任何人說要放棄，我們?nèi)圆粩鄧L試各種方法。最終，在不斷的失敗中，最終勝利堅持了30秒，即使是30秒對我們來說也是值得欣喜和快樂的。在競賽中，雖然我們隊只堅持了1分05秒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后心飛行對1分多鐘。但是，我們隊并未表現(xiàn)出失落。從最開頭的不信任能夠勝利到堅持30秒到堅持1分05秒，每一次的成績都是一次超越，超越自己。我們?nèi)犈Φ南敕椒ㄌ魬?zhàn)心飛行隊的記錄，我們?nèi)犜谙硎苓@個集體思索，團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程。我的心得是：“沒有做不到的，只有想不到的”，團(tuán)隊中的每個人都是特別重要的，沒有任何一個人是多余的。

第四個工程訓(xùn)練時“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在亭子與走廊間，查找一條繩子，然后用這根繩子圍成方形。隊友必需繞過其他組隊友干擾找到自己隊友。這個任務(wù)在開頭的時候大家都覺得很簡潔，我們是第一個參加競賽的隊伍，沒有閱歷總結(jié)，必需靠隊員摸索商議方案，當(dāng)全部的人被蒙上眼睛的時候，我們發(fā)覺，原來難度一點也不小，爭論確定的初步方案，開頭執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些分歧和意見，沒能夠到達(dá)共識和統(tǒng)一，暗號很快被解決了，直接導(dǎo)致隊員被其他隊隊員迷惑，無法辨別是否為自己隊友，結(jié)果我們隊以墊底成績完畢該嬉戲。在總結(jié)閱歷的時候，我覺得我們這隊在這個工程中，失敗緣由就是大家為了到達(dá)一個目的爭辯不休，方法和意見無法統(tǒng)一。曾經(jīng)聽過這樣一句話“你放棄話語權(quán)或許就是對完成目標(biāo)最大的幫忙”?；蛟S我們的失敗也就在于過分的強(qiáng)調(diào)“自我”，這個工程無論是用哪個人的方法都會完成任務(wù)，無論是我們認(rèn)為最笨的方法還是我們認(rèn)為最聰慧的方法，只要是堅持究竟，都能順當(dāng)完成任務(wù)，重要的是根據(jù)那種方法最能節(jié)約時間，根據(jù)那種方法能堅持到最終，每個人都有自己的一套方法，一種方法沒有做完，就換方法，到最終是很難完成任務(wù)的。而這就需要我們大家聽從隊長一個人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，信任隊長，找到主心力氣，才能順當(dāng)達(dá)成目標(biāo)。

在短短的一天拓展培訓(xùn)中，通過小嬉戲，培育了我們的合作意識和進(jìn)取精神。也激發(fā)了每個成員的潛力，增加了團(tuán)隊的活力，制造力和分散力。讓每個成員都熟悉到自己在團(tuán)隊中發(fā)揮的作用，找到自己的位置?！靶湃?、士氣、尋常心、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)作”這些詞我們都不生疏，而這次拓展真正讓我體會到這些詞的含義。

在這七天里，對我來說也是一次很好的熬煉時機(jī)。在班集體里大家都來自不同的站點，不同的地方，年齡層次不同等等，從相互不熟悉到熟識了解。大家在各種活動中表現(xiàn)出來的積極和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，讓我重新了解和熟悉到這個集體。每一個人都有我們值得學(xué)習(xí)的特長和特點，生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)覺美的眼睛。我特別珍惜這來之不易的時間，感謝領(lǐng)導(dǎo)給時機(jī)和平臺給我們，感謝教官對我們的悉心教育，感謝參加活動的我們自己。我想說：珍惜、珍重、盼望再聚。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)9

20xx年，中國亞太公司根據(jù)一院的統(tǒng)一部署和要求，開展了職工教育培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年開展培訓(xùn)狀況總結(jié)匯報如下：

一、20xx年教育培訓(xùn)工作完成狀況

中國亞太20xx年的整體培訓(xùn)學(xué)時為1301小時，共計37人/次。其中，領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)學(xué)時為872小時，共計4人次；治理人員培訓(xùn)學(xué)時為167小時，共27人/次；科技人員培訓(xùn)學(xué)時為262小時，共6人/次。

二、職工教育培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任明確

中國亞太公司領(lǐng)導(dǎo)班子歷來對職工教育培訓(xùn)工作特別重視，嚴(yán)格深刻并制定了《二Oxx年教育培訓(xùn)規(guī)劃》，在培訓(xùn)規(guī)劃的制定上，圍繞增加員工專業(yè)學(xué)問水平，提升工作質(zhì)量，根據(jù)“分級規(guī)劃、層層分降落實”的原則，對公司培訓(xùn)工作的總體安排，提出詳細(xì)目標(biāo)和要求。各部門依據(jù)總體培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)合實際制定部門培訓(xùn)規(guī)劃，并指導(dǎo)部門制定更加詳細(xì)和細(xì)化的培訓(xùn)規(guī)劃。詳細(xì)的培訓(xùn)規(guī)劃的制定，保障了各級員工對自身工作的詳細(xì)熟悉，讓每個員工都明白自己要承受的培訓(xùn)內(nèi)容，確保了培訓(xùn)工作的落實。

2、加強(qiáng)干部學(xué)問培訓(xùn)、提高干部綜合素養(yǎng)

20xx年公司結(jié)合實際工作，組織高層領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與企業(yè)治理方面的重慶大學(xué)MBA的長期培訓(xùn)課程。同時，公司也積極組織高管人員參與院級組織的相關(guān)的培訓(xùn)課程。以保障企業(yè)的治理人員能不斷順應(yīng)時代進(jìn)展的要求，將企業(yè)治理的能效發(fā)揮到最好。

3、抓好崗位培訓(xùn)工作，加強(qiáng)治理人員和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)中層治理人員在企業(yè)中是承上啟下的紐帶，搞好治理人員的培訓(xùn)，是確保企業(yè)政令暢通的關(guān)鍵。對治理人員和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)公司重點實行“送出去、請進(jìn)來”的方法。20xx年，公司推選中層治理人員進(jìn)展MBA治理課程的學(xué)習(xí)，共計2人/次；通過參與各種形式的治理培訓(xùn)班及到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)的方式，對行政、財務(wù)、人力資源治理人員進(jìn)展了相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，共計25人/次。通過培訓(xùn)，治理人員及專業(yè)技術(shù)人員理論水平得到了較大的提高，肯定程度上提升了公司的整體治理水平。

對專業(yè)科技人員的培訓(xùn)是做公司工作的關(guān)鍵。中國亞太公司作為航天下屬企業(yè)，專業(yè)的工程治理水平直接表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營水平，結(jié)合重點崗位的詳細(xì)要求，公司安排工程治理崗位的人員按規(guī)劃進(jìn)展工程治理師（PMP）的課程培訓(xùn)，共計4人/次，把員工的學(xué)習(xí)狀況作為考核的重要內(nèi)容，把理論學(xué)習(xí)的考核結(jié)果作為選拔任用的重要依據(jù)，形成良好的用人導(dǎo)向，提升員工學(xué)習(xí)的動力，形成良性循環(huán)，推動各項工作的不斷進(jìn)步。4、為加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)治理，確保職工教育經(jīng)費(fèi)的足額提取與合理使用，教育經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫侠硎褂?、不擠占、不鋪張，有具體經(jīng)費(fèi)賬目。公司教育經(jīng)費(fèi)的開支主要用于各類培訓(xùn)班、講座；專業(yè)技術(shù)人員連續(xù)教育培訓(xùn)；外出培訓(xùn)的培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)；各種在崗資格證書的年審費(fèi)用；課酬等。

三、職工教育培訓(xùn)工作存在的問題和困難

我公司在開展員工教育培訓(xùn)方面雖然取得了肯定成績，但存在一些不容無視的問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1、依據(jù)企業(yè)經(jīng)營工程的需求，企業(yè)迫切需要更多更加切合實際工作內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，尋求此類培訓(xùn)課程資源的難度較大。

2、公司設(shè)立用以提升企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)課程較少，需要進(jìn)一步加強(qiáng)此類型的工作。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)10

20xx年是xx深化改革、穩(wěn)定進(jìn)展的一年，也是xx有限公司快速進(jìn)展壯大的一年。

公司的進(jìn)展與員工專業(yè)學(xué)問、效勞技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)工作極為重視，對于培訓(xùn)工作的作業(yè)方向和作業(yè)內(nèi)容，賜予了特別明確的指示。

20xx年，綜合辦公室根據(jù)ISO9001質(zhì)量治理體系文件《培訓(xùn)工作作業(yè)指導(dǎo)書》（GCWY6.01-01）要求，積極組織實施員工培訓(xùn)。主要完成了以下幾個方面的培訓(xùn)工作內(nèi)容：

一、根據(jù)員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)學(xué)問技能把握程度，制定不同的培訓(xùn)規(guī)劃并組織實施。

1、對新入職員工，組織實施入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1）公司概況、經(jīng)營理念、組織構(gòu)造、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)治理根底學(xué)問、溝通技巧、效勞禮儀、物業(yè)實景參觀，此方面培訓(xùn)工作由綜合辦公室培訓(xùn)講師進(jìn)展。

2）工程根底學(xué)問、品質(zhì)根底課程、安全教育、消防學(xué)問、急救常識等方面培訓(xùn)由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)展。

入職培訓(xùn)完畢，安排一次考試，檢驗培訓(xùn)效果?？荚嚱Y(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。全年共組織入職培訓(xùn)5批，160人次。培訓(xùn)簽到率100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率100%。

2、實施試用期將滿的員工的強(qiáng)化培訓(xùn)。

主要內(nèi)容有：爭論工作中的收獲或疑問并釋疑、強(qiáng)化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)治理法規(guī)等。詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容包括：物業(yè)法規(guī)根底學(xué)問、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶效勞、職業(yè)化培訓(xùn)、品質(zhì)治理根底學(xué)問等方面，由綜合辦培訓(xùn)講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)展。全年共組織強(qiáng)化培訓(xùn)5批，165人次。培訓(xùn)率為100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率100%。

3、組織實施在職培訓(xùn)。

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)規(guī)劃、課程設(shè)計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓(xùn)主要內(nèi)容為崗位效勞技能、員工思想教育。綜合辦對落實狀況進(jìn)展監(jiān)視。各部門不定期對本部門的人員進(jìn)展在職培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率75%，培訓(xùn)考核率80%，培訓(xùn)合格率80%。

4、外送（聘）培訓(xùn)等。

培訓(xùn)工作主要由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)組織落實，培訓(xùn)工作有相應(yīng)培訓(xùn)資料及記錄，培訓(xùn)師資依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評價。包括物業(yè)上崗證的學(xué)習(xí)，檔案治理的學(xué)習(xí)，消防上崗證的學(xué)習(xí)。

20xx年公司派出學(xué)習(xí)的人員培訓(xùn)率為100%，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

5、公司也實行＂請進(jìn)來＂的培訓(xùn)方式，公司ISO9001質(zhì)量治理體系文件現(xiàn)改版工作已順當(dāng)完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運(yùn)行，為公司培育一批具有獨立內(nèi)審力量資格的內(nèi)審員，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論打算，請深圳質(zhì)量協(xié)會專職講師對本公司20名人員進(jìn)展內(nèi)審員培訓(xùn)。這20名人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%，其中20名人員獲得內(nèi)審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。

二、協(xié)作體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓(xùn)。

體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協(xié)同品質(zhì)治理部積極組織相關(guān)治理者與員工參與與其工作內(nèi)容相關(guān)局部的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于相關(guān)治理規(guī)定的明確化與工作流程的清楚化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實施、建議、修改的工作。培訓(xùn)率為70.41%，培訓(xùn)考核率60.15%，培訓(xùn)合格率60%。

三、依據(jù)崗位特征和員工學(xué)問技能背景的不同，積極探究各種不同的培訓(xùn)授課方式。

學(xué)問的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓(xùn)練、角色扮演、實地參觀等各種不同的授課方式，極大的豐富了授課內(nèi)容，提高了生動性和員工的參加意識。在培訓(xùn)過程中，注意實踐性和操作性。

培訓(xùn)工作與學(xué)校教育就內(nèi)容上說，有本質(zhì)的區(qū)分。為公司培育具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳提倡公司企業(yè)文化，是我們的永恒追求。物業(yè)治理作為效勞性行業(yè)，我們將提高員工實際操作力量和與顧客溝通技能作為培訓(xùn)工作重要內(nèi)容。

四、建立公司員工個人培訓(xùn)檔案。

檔案內(nèi)容：員工參與過的各種培訓(xùn)記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。公司20xx年度培訓(xùn)工作統(tǒng)計，人均培訓(xùn)達(dá)8小時。

六、參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司

組織公司相關(guān)人員參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司，有xx等。培訓(xùn)實到率達(dá)90.33%，使公司人員較好學(xué)習(xí)到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的治理方式，更好地運(yùn)用到公司治理模式當(dāng)中。

七、培訓(xùn)的缺乏點

從以上公司20xx年度培訓(xùn)總結(jié)工作分析中可以知道，公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送（請進(jìn)來）培訓(xùn)合率達(dá)100%，實到率達(dá)100%。

但對于部門的在職培訓(xùn)、新改版質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作都做得不夠，20xx年培訓(xùn)工作針對以上狀況，連續(xù)做好公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送（請進(jìn)來）培訓(xùn)，加大部門的在職培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件培訓(xùn)力度，按20xx年度公司培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)展培訓(xùn)工作的實施，嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書的要求對培訓(xùn)工作進(jìn)展監(jiān)視、指導(dǎo)。使公司人員都明確知道培訓(xùn)是公司對于員工一種福利，公司的每一位人員都應(yīng)仔細(xì)對待每一次培訓(xùn)。

綜合辦培訓(xùn)也應(yīng)做好公司每一次培訓(xùn)簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓(xùn)工作有據(jù)可依、有良好的培訓(xùn)效果。

八、xx年培訓(xùn)需求

1、對公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課員工，通過綜合辦公室培訓(xùn)、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考核，結(jié)果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓(xùn)講師資格榮譽(yù)證書。

2、對公司相關(guān)培訓(xùn)課程，各部門供應(yīng)內(nèi)部培訓(xùn)的授課講師能賜予肯定的物資嘉獎，建議25元/課時。由公司派出的人員到外單位培訓(xùn)的講師，建議50元/課時。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)11

經(jīng)由過程這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我受益匪淺，收獲甚年夜，同時也使我充分地熟悉到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)晉升自我的工作力量和學(xué)問程度，法規(guī)自己的工作立場和效勞意識，群眾路線心得體會增加工作的自信念和崗位責(zé)任感，具有非常重要的意義。

在學(xué)習(xí)收獲方面：

①zz經(jīng)理：正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾螌Υ壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作時機(jī)，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo)。

②xxx總監(jiān)：敘述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮節(jié)常識，養(yǎng)成出色的個人生活習(xí)慣和工作形象，具有重年夜意義。

③aaa專員：在授課中說明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，敘述了工作技能、形象以及工作立場是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最年夜差異，也使我充分理解了仔細(xì)做事只能把事情做對。

專心做事才能把事情做好這句話的內(nèi)在含義。

④ddd經(jīng)理：簡介了物業(yè)治理的淵源汗青和相關(guān)的概念，枚舉了物業(yè)治理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我對物業(yè)治理的學(xué)問有了進(jìn)一步的體會，加深了工作印象。

⑤eee工頭：講解了消防的根本常識和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對消防的根本方針、滅火的根本原則、火災(zāi)產(chǎn)生的三個要素、五年夜類型以及常用的滅火方法，有了更深的體會。經(jīng)由過程對消防學(xué)問的學(xué)習(xí)和演練，使我深刻地熟悉到，預(yù)防火災(zāi)的產(chǎn)生對愛護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全，具有非常險要的意義。

在學(xué)習(xí)、工作建議方面：

①課間可多加穿插一些互動嬉戲，以活潑學(xué)習(xí)環(huán)境的氣氛，提高員工的學(xué)習(xí)興趣，踴躍參加互動，工作、學(xué)習(xí)的心得體會與溝通，逐步培育各部門員工之間的團(tuán)隊協(xié)作精力，默契與信任的工作伙伴關(guān)系。以往有些培訓(xùn)課程只是理論講堂，沒有過多的實操閱歷。沒法加深學(xué)習(xí)印象，簡單變得古板乏味，甚至使人產(chǎn)生厭學(xué)的心理。

②工作之余可以適當(dāng)綻開一些體裁活動，如體育運(yùn)動會等，既可以增進(jìn)員工的身心安康，豐富業(yè)余生活，又可以緩解放松一下繁忙嚴(yán)峻的工作心情。

③部門之間就工作問題，應(yīng)多加以溝通、溝通，遇到工作難題時，共同尋求解決方法，相互支持、理解、幫助，搞好內(nèi)部連合，增加分散力，提高工作共識，才能有利于日常各項工作的順當(dāng)綻開。

④培育一支效勞程度高端、工作技能優(yōu)越的治理步隊，首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把大好人力資源聘請關(guān)。其次，篩選出類拔萃、治理本質(zhì)優(yōu)秀、工作閱歷豐富的治理人才，以傳、幫、帶為基準(zhǔn)，按期綻開一些具有針對性的專業(yè)培訓(xùn)。再次，樹立典型，加以鼓勵，榜樣帶頭，增加職業(yè)競爭意識，以逐步帶動提高各職崗位員工的整體本質(zhì)、工作技能和效勞程度。

自我感受方面：

顛末對上述的學(xué)問學(xué)習(xí)，使我深刻地熟悉到。

在此后的工作傍邊，肯定要學(xué)會充分運(yùn)用這些根本常識，不斷地晉升自我的工作技能、效勞程度和辦事效率，留意個人的工作形象，養(yǎng)成出色的生活習(xí)慣，法規(guī)本職的工作立場和效勞意識，仔細(xì)、專心做事。與公司內(nèi)部員工搞老友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊協(xié)作精力，積極幫助協(xié)作各級帶著、各部門做好各項日常工作，確保提高我們效勞工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)立一個布滿活力的文明、舒適、協(xié)調(diào)的工作生活環(huán)境，協(xié)力將我們z小區(qū)的環(huán)境建立和效勞治理工作程度，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)12

20xx年，根據(jù)公司（局）的整體部署，結(jié)合我公司礦井建立的根本需求，在公司（局）人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)懷與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各工程施工單位治理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報如下：

一、教育培訓(xùn)工作根本狀況

今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么，練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓(xùn)要素養(yǎng)，以素養(yǎng)促進(jìn)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，確保培訓(xùn)時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、有用性，確保安全培訓(xùn)取得實實在在的效果。

截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參與由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產(chǎn)治理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案治理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個方面。

二、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成狀況

1。20xx年度公司培訓(xùn)規(guī)劃完成狀況

截止20xx年12月14日，公司已組織和參加培訓(xùn)42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）6期，共培訓(xùn)13人次（礦長2人次、副礦長7人次、治理人員4人次）;新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全治理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培10期，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。

2。積極幫助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

截止20xx年11月30日，公司積極幫助施工單位組織參加培訓(xùn)，屢次邀請澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)展新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全治理人員進(jìn)展安全學(xué)問集中培訓(xùn)，每周四對施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)展檢查、監(jiān)視，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

3。教育培訓(xùn)制度建立狀況

公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工供應(yīng)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)治理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司治理層進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的治理力度，建立培訓(xùn)臺賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)閱歷的根底上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓舞職工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20xx年逐步實施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氣氛。

4。教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用狀況

20xx年根據(jù)公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608。12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663。12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60。54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他治理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元（投影儀），培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未消失違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)狀況。

5。標(biāo)準(zhǔn)信息化治理，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔

建立了安全治理人員培訓(xùn)臺賬、新工人入井培訓(xùn)臺賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺賬等臺賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點等進(jìn)展了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

6。加大對職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進(jìn)展了廣泛的宣傳，提高廣闊員工的認(rèn)同、參加和支持意識。積極宣傳職工參與函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參與函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參與了成人高考考試，3人參與了職稱考試。勝利舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。

7。開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財務(wù)治理人員培訓(xùn)等。通過實行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參與職業(yè)技能培訓(xùn)，為順當(dāng)通過職業(yè)技能鑒定做好預(yù)備。

總的來說，在公司（局）的監(jiān)視指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，20xx年度職工教育培訓(xùn)規(guī)劃順當(dāng)完成，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了治理人員和員工的安全治理意識和業(yè)務(wù)力量。與20xx年度的培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)工程數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、承受培訓(xùn)人次等方面都有肯定的增長。

三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難

雖然，我公司20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長足的進(jìn)展與進(jìn)步，但我們也糊涂地熟悉到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有兩個方面的緣由：

一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開展在礦井建立，局部工程技術(shù)人員都無法放棄現(xiàn)場工作而準(zhǔn)時參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時不夠，未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。

二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案治理比擬薄弱，這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個困難。

三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓(xùn)的職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時會有沖突，這對培訓(xùn)質(zhì)量有肯定影響

四、改良措施

對于20xx年度的職工培訓(xùn)工作，我們布滿信念。在公司（局）人力資源部的指導(dǎo)下，在公司治理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的缺乏，我們提出如下改良措施：

1。進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時安排適宜人員參與各類培訓(xùn)，必要時適時增加培訓(xùn)工程數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

2。通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的學(xué)問共享度。

3。在條件允許的狀況下，培育我公司局部業(yè)務(wù)素養(yǎng)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時，進(jìn)一步加大邀請國內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對口單位來我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠準(zhǔn)時更新自身技術(shù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)力量。

4。公司員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點將放新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)上，并將重視教育培訓(xùn)的有用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案治理，加大對員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用治理。

5。在執(zhí)行程序上，20xx年將根據(jù)“需求確認(rèn)設(shè)計謀劃實施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)改良”程序，標(biāo)準(zhǔn)職工教育培訓(xùn)的運(yùn)作。

6。將連續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。

7。將連續(xù)加大對施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)視治理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，連續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法，連續(xù)開展好“三個一”活動。

20xx年1月7日

公司培訓(xùn)工作總結(jié)13

畢業(yè)之后的我很順當(dāng)?shù)氐玫阶晕业娜松牡谝环莨ぷ鳎瑫r，我的許多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我?guī)Ыo了如此寶貴的一個工作時機(jī)，我倍感珍惜！

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白我們的公司是湖南播送影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)展群眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合效勞。我們公司是一個布滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前