北京某裝飾公司工程各階段管理細(xì)則

PAGEPAGE9裝飾公司工程各階段管理細(xì)則（牢記各階段同客戶約好的時(shí)間必須守時(shí)）一、開工前：工程部負(fù)責(zé)人接到計(jì)劃部轉(zhuǎn)來的工程圖紙、預(yù)算書后，先建立“在施工地施工檔案”，然后審核圖紙、報(bào)價(jià)，再安排工隊(duì)、監(jiān)察員并將圖紙、報(bào)價(jià)發(fā)給工隊(duì)、監(jiān)察員，要求他們進(jìn)行自審，最后協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師，落實(shí)預(yù)交底時(shí)間，準(zhǔn)備預(yù)交底，同工隊(duì)簽定《單項(xiàng)工程承包協(xié)議書》。監(jiān)察員接到工程部負(fù)責(zé)人下發(fā)的新開工地的圖紙、報(bào)價(jià)，先進(jìn)行詳細(xì)的自審，把檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，以備在預(yù)交底時(shí)進(jìn)行解決，，協(xié)助工程部負(fù)責(zé)人與工隊(duì)簽署《單項(xiàng)工程承包協(xié)議書》。同時(shí)，確定內(nèi)控工期，并按照內(nèi)控工期監(jiān)督工隊(duì)編制《施工進(jìn)度表》須填寫詳細(xì)、完整。二、預(yù)交底：工程部負(fù)責(zé)人主持預(yù)交底，根據(jù)參與預(yù)交底的人員反饋上來的問題填寫《工程預(yù)交底記錄單》，要求設(shè)計(jì)師限時(shí)整改，同時(shí)將《工程預(yù)交底記錄單》抄送設(shè)計(jì)(分)部經(jīng)理，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成，對(duì)設(shè)計(jì)師予以處罰并連帶設(shè)計(jì)(分)部經(jīng)理。監(jiān)察員將檢查出來的圖紙、報(bào)價(jià)問題一一交代給設(shè)計(jì)師限時(shí)整改，確定交底時(shí)間，同工隊(duì)確定工期、內(nèi)控中期、內(nèi)控竣工日期，提出相關(guān)工藝要求、文明施工要求、安全施工要求、人員數(shù)量、施工現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)、開工前的物品準(zhǔn)備工作。三、現(xiàn)場(chǎng)交底：監(jiān)察員協(xié)助設(shè)計(jì)師做好設(shè)計(jì)交底，再次征求客戶意見，是否還存在改動(dòng)，最大限度的降低開工過程中的改動(dòng)，以免降低客戶滿意度又影響施工隊(duì)的工作熱情。現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)須協(xié)助設(shè)計(jì)師做好原始狀況檢查勘測(cè)，簽署《現(xiàn)場(chǎng)交底單》、《工程原始狀況檢查表》并針對(duì)具體情況拿出工藝要求和處理意見。確定臨時(shí)電箱擺放處，做安全施工，文明施工要求，同時(shí)與客戶、工隊(duì)確定材料驗(yàn)收時(shí)間。四、各項(xiàng)驗(yàn)收：材料驗(yàn)收：檢查材料是否符合合同約定。檢查材料數(shù)量、品牌、規(guī)格、是否與計(jì)劃部開出的材料單一致。檢查材料的質(zhì)量（特別是細(xì)木工板、木龍骨）要求木龍骨表面存在的樹皮不得超過1/3，且沒有朽木，木工板，斜切檢查斷面，檢查木料的含水率，檢查水料、電料是否符合施工標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)場(chǎng)材料碼放要求：⑴要明確分類；⑵標(biāo)志在外；根據(jù)上述檢查結(jié)果，核對(duì)《材料驗(yàn)收單》并第一時(shí)間將《材料驗(yàn)收單》交工程部負(fù)責(zé)人并計(jì)劃部存檔。材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)需由設(shè)計(jì)師、監(jiān)查員、工長三方在涂料桶上進(jìn)行驗(yàn)收簽字。工程部負(fù)責(zé)復(fù)核《材料驗(yàn)收單》和計(jì)劃部開出的《材料提貨單》是否一致，如果《材料驗(yàn)收單》上的材料數(shù)量少于計(jì)劃部開出的材料數(shù)量，則有可能工長在材料商處“變現(xiàn)”，如果《材料驗(yàn)收單》上材料數(shù)量多于計(jì)劃開出的材料，則有可能工長自行購買材料，謹(jǐn)防以次充好，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，須對(duì)施工隊(duì)予以處罰，監(jiān)察員承擔(dān)連帶責(zé)任?！恫牧咸嶝泦巍芬皇轿迓?lián)（計(jì)劃存根聯(lián)、財(cái)務(wù)記帳二聯(lián)、供應(yīng)商聯(lián)和工長聯(lián)）統(tǒng)一由計(jì)劃助理負(fù)責(zé)登記保管，施工隊(duì)根據(jù)《預(yù)算書》、圖紙和《家裝指定環(huán)保基礎(chǔ)裝飾材料名錄》，填寫《材料提貨單》，如需更換公司其他指定品牌材料，需注明更換原因，取得客戶同意并簽字認(rèn)可，同時(shí)保證所開材料數(shù)量必須符合工程預(yù)算要求?！恫牧咸嶝泦巍方?jīng)工程部負(fù)責(zé)人審核簽字后交計(jì)劃助理，計(jì)劃助理填寫材料單價(jià)、金額，復(fù)核無誤后簽字并蓋“材料專用章”，工隊(duì)持審核無誤后的《材料提貨單》至供應(yīng)商處領(lǐng)取材料。計(jì)劃助理負(fù)責(zé)保管的菱形材料專用章僅用于簽蓋《材料提貨單》。經(jīng)過審核開出的《材料提貨單》不允許有涂改，對(duì)有涂改的《材料提貨單》，供應(yīng)商須拒絕發(fā)出材料，對(duì)丟失《材料提貨單》的，供應(yīng)商不得發(fā)出材料，計(jì)劃助理在對(duì)帳時(shí)須予以拒付并及時(shí)上報(bào)工程部負(fù)責(zé)人予以處理。隱蔽驗(yàn)收：監(jiān)察員須按照工藝要求嚴(yán)格檢查各項(xiàng)隱蔽工程的每個(gè)細(xì)節(jié)。在隱蔽工程封閉前，必須電話通知客戶，隱蔽項(xiàng)目的具體情況，告之水電工程即將封閉，客戶是否存在異議或者變化。水、電路隱蔽工程必須先量好工程量再封閉，且封閉前要求設(shè)計(jì)師到現(xiàn)場(chǎng)繪出水、電路圖，并且用數(shù)碼相機(jī)拍攝出所有水電路的具體走向（制作成光盤），否則不予進(jìn)行施工隊(duì)中期工費(fèi)的撥付，設(shè)計(jì)師無后期提成。中期預(yù)驗(yàn)收：監(jiān)察員須檢查木工框架質(zhì)量情況：⑴與濕接觸面的防潮涂料涂刷是否合格；⑵木龍骨防火涂料涂刷是否合格；⑶固定是否牢固；⑷木龍骨上是否存在超過1/3的樹皮；⑸各木作框架是否按照要求進(jìn)行加固處理。監(jiān)察員須檢查水、電路鋪設(shè)是否合理：⑴吊頂電路管線必須單獨(dú)固定；⑵線管接頭部位是否按要求使用管件；⑶電線是否分色；⑷搖表檢測(cè)每一回路的絕緣阻值；⑸注意冷、熱水管間距(強(qiáng)、弱電的間距是否達(dá)到50公分)；⑹水路打壓、及保壓檢測(cè)各接頭，水管布置(必須做到左熱、右冷)。現(xiàn)場(chǎng)徹底清掃衛(wèi)生，并將垃圾清掃出現(xiàn)場(chǎng)。通知計(jì)劃部寄《中期驗(yàn)收通知單》，通知客戶，設(shè)計(jì)師工長中期驗(yàn)收時(shí)間，共同進(jìn)行中期驗(yàn)收。核實(shí)中期預(yù)驗(yàn)收工期是否同內(nèi)控工期相符，如果超出內(nèi)控工期，將寫清原因及責(zé)任人，并對(duì)責(zé)任人處罰，工長100元/天，監(jiān)察員承擔(dān)連帶責(zé)任。中期驗(yàn)收：合同中期（客戶中期）：木工框架基本完成、瓦工基本完成、水電路基本敷設(shè)完畢施工中期（工隊(duì)中期）：木工收口，瓦工完成、水電施工完成、吊頂完畢、批刮膩?zhàn)忧掖蚰?遍監(jiān)察員的工作：⑴須同客戶，設(shè)計(jì)師，工長一起對(duì)工程進(jìn)行中期驗(yàn)收，填寫《中期驗(yàn)收單》、《水電隱蔽工程驗(yàn)收單》、《防水驗(yàn)收單》及時(shí)（驗(yàn)收完畢當(dāng)日）交計(jì)劃部存檔。⑵驗(yàn)收完畢后，提醒客戶中期款交付時(shí)間，詢問客戶是否還有設(shè)計(jì)變更，中期后將要進(jìn)行飾面工程，如果有變更項(xiàng)目，及時(shí)同設(shè)計(jì)師辦理洽商手續(xù)，以免將來改造費(fèi)用增多，同時(shí)避免降低客戶滿意度而產(chǎn)生糾紛。⑶打壓，搖表(監(jiān)察員、客戶必須到場(chǎng))。⑷提供客戶主材需求計(jì)劃。⑸防水驗(yàn)收（監(jiān)察員必須到場(chǎng)）。工程部負(fù)責(zé)人的工作：⑴檢查《中期驗(yàn)收單》的合格情況。⑵檢查水電路圖的完成情況。⑶檢查中期是否超出內(nèi)控中期，如果超出，是否開罰款單。③強(qiáng)調(diào)各工隊(duì)必須備有打壓機(jī)和搖表，中期驗(yàn)收必須對(duì)水路進(jìn)行打壓測(cè)試，竣工預(yù)驗(yàn)收時(shí)必須對(duì)電路進(jìn)行測(cè)試。大區(qū)總裁/工管中心檢查發(fā)現(xiàn)有未執(zhí)行此規(guī)定的情況對(duì)總經(jīng)理予300元處罰?？⒐ゎA(yù)驗(yàn)收：監(jiān)察員須檢查工程施工項(xiàng)目是否同合同約定的項(xiàng)目一致，是否有甩項(xiàng)工程，如發(fā)現(xiàn)超出預(yù)算書及增減變更項(xiàng)目范圍的施工項(xiàng)目，必須落實(shí)原因明確責(zé)任人并及時(shí)向工程部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。檢查各項(xiàng)目質(zhì)量狀況，如有問題須及時(shí)發(fā)出《整改通知單》給施工隊(duì)限時(shí)整改。通知計(jì)劃部寄發(fā)《竣工驗(yàn)收通知單》，同時(shí)通知客戶、設(shè)計(jì)師、工長竣工驗(yàn)收時(shí)間?？⒐を?yàn)收：監(jiān)察員須同客戶、設(shè)計(jì)師、工長共同進(jìn)行竣工驗(yàn)收，填寫《竣工驗(yàn)收單》及時(shí)（驗(yàn)收完畢當(dāng)日）交計(jì)劃部存檔。通知客戶竣工結(jié)算時(shí)間。收回工地上的圖紙、預(yù)算書、《施工進(jìn)度表》、《工地施工日志》、客戶意見反饋本，并交計(jì)劃部存檔。工程部負(fù)責(zé)人須檢查《竣工驗(yàn)收單》、的填寫情況，落實(shí)是否存在甩項(xiàng)問題，檢查合同工期及內(nèi)控工作的控制情況。A級(jí)工地的評(píng)定，須經(jīng)分公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理審核。五、施工隊(duì)違約處罰：工程管理人員、分公司總經(jīng)理、大區(qū)總裁和集團(tuán)工程管理中心檢查工地時(shí)，針對(duì)施工隊(duì)的違約行為開具的《施工隊(duì)違約責(zé)任（處罰）單》，須一式兩份，及時(shí)交計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部各一份。工地罰款只對(duì)工隊(duì)不對(duì)工地，《施工隊(duì)違約責(zé)任（處罰）單》一經(jīng)開出，最遲須于次日交計(jì)劃部，一律在當(dāng)期撥款時(shí)扣回，當(dāng)期撥款不夠扣除的不予以撥付工費(fèi)，待罰款扣齊后方可進(jìn)行撥付。必須落實(shí)罰款提成三級(jí)連帶制度，集團(tuán)工程管理中心、大區(qū)總裁、分公司總經(jīng)理在各分公司檢查工地時(shí)對(duì)工隊(duì)的違約處罰必須連帶執(zhí)單監(jiān)察員及工程部負(fù)責(zé)人（工程部負(fù)責(zé)人或分公司總經(jīng)理對(duì)工隊(duì)開出的違約處罰是因工隊(duì)頂撞領(lǐng)導(dǎo)等類似原因的，不連帶監(jiān)察員），不允許以任何理由推諉。處罰人人提成（+）或或連帶處處罰（-）工程部負(fù)責(zé)人監(jiān)察員監(jiān)察員+15%工程部負(fù)責(zé)人+5%-15%總經(jīng)理/大區(qū)總總載/總部-5%-15%施工隊(duì)違約處罰須遵守《施工隊(duì)工程承包協(xié)議》和《施工隊(duì)違約責(zé)任(處罰)條例》，計(jì)劃助理予以核對(duì)，如出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將由開單人補(bǔ)足差額部分，同時(shí)施工隊(duì)也須補(bǔ)足差額。施工隊(duì)被處罰后必須告知工長，并且截止工隊(duì)撥款時(shí)，《施工隊(duì)違約責(zé)任（處罰）單》上必須要有工長簽字（到位制）。任何人均無權(quán)撤銷或更改《施工隊(duì)違約責(zé)任（處罰）單》，如確出現(xiàn)誤判，須由當(dāng)事人書面提出撤消申請(qǐng)，詳細(xì)說明理由，由工程部負(fù)責(zé)人填寫《工地違約責(zé)任（處罰）單撤消申請(qǐng)表》，并經(jīng)分公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理簽署意見后報(bào)集團(tuán)集團(tuán)工程管理中心批準(zhǔn)后方可撤銷或更改。六、其他規(guī)定：檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工情況、安全施工情況、工程質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)現(xiàn)問題必須開出《施工隊(duì)違約責(zé)任（處罰）單》，同時(shí)開出《整改通知單》，注意落實(shí)反饋起到先罰款，后教育出實(shí)效的作用。監(jiān)察員每四天必須到所管施工工地一次，并且要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。監(jiān)察員及時(shí)辦理各期手續(xù)，填寫工程管理表格，將全部表格交計(jì)劃存檔備案。否則監(jiān)察員該單提成不予發(fā)放。監(jiān)察員應(yīng)交的內(nèi)控表格有：《工程預(yù)交底記錄單》、《材料驗(yàn)收單》（各期）、《甲供主材驗(yàn)收單》、