2023年物業(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié)匯報(bào)

第13頁(yè)共13頁(yè)202?3年物?業(yè)個(gè)人?上半年?工作總?結(jié)匯報(bào)?__?__年?是我中?心不平?凡的一?年，我?中心全?體員工?始終以?"敬業(yè)?報(bào)校"?為宗旨?，除了?保持正?常的后?勤服務(wù)?工作外?，特別?是在今?年我校?本科教?學(xué)水平?評(píng)估，?全國(guó)高?校后勤?改革研?討會(huì)，?百年不?遇的洪?水災(zāi)害?，雙選?會(huì)及大?型接待?工作中?在總公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，物?管中心?全體員?工團(tuán)結(jié)?一致，?為學(xué)校?的建設(shè)?和發(fā)展?提供了?有力的?后勤保?障，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、本?科教學(xué)?評(píng)估工?作五?年一次?的本科?教學(xué)水?平評(píng)估?測(cè)試工?作，事?關(guān)學(xué)校?的發(fā)展?。圍繞?迎評(píng)工?作，總?公司分?管領(lǐng)導(dǎo)?和物管?中心負(fù)?責(zé)人多?次召開?會(huì)議安?排工作?，各個(gè)?部門制?定了迎?評(píng)，將?責(zé)任落?實(shí)到人?，對(duì)各?項(xiàng)具體?工作的?質(zhì)量、?完成時(shí)?間嚴(yán)格?要求，?先后進(jìn)?行了五?次預(yù)演?，不斷?發(fā)現(xiàn)問?題，改?進(jìn)工作?，逐漸?完善。?迎評(píng)?工作中?，城管?中隊(duì)對(duì)?南七沿?線環(huán)衛(wèi)?加強(qiáng)管?理，清?理游攤?;校管?部全面?清理了?衛(wèi)生死?角，清?洗了校?前區(qū)、?校園主?干道和?公共廁?所等重?要場(chǎng)所?、地段?，始終?保持了?校園的?干凈整?潔，并?布置大?小會(huì)場(chǎng)?53場(chǎng)?次、用?7萬(wàn)多?盆鮮花?和其它?植物把?校園裝?點(diǎn)成花?的海洋?;物管?部和物?管二部?全面清?理課桌?文化，?徹底清?潔大樓?，不留?一個(gè)衛(wèi)?生死角?，完成?運(yùn)動(dòng)場(chǎng)?"萬(wàn)人?動(dòng)員大?會(huì)"和?各會(huì)場(chǎng)?的布置?工作，?配合總?公司完?成實(shí)驗(yàn)?大樓、?圖書館?專家休?息場(chǎng)所?的布置?;保安?部通過?禮儀培?訓(xùn)、交?通管理?培訓(xùn)、?電梯操?作培訓(xùn)?等培訓(xùn)?，為專?家組在?評(píng)估期?間提供?了全程?保安禮?儀接待?服務(wù)。?按照?學(xué)校"?以評(píng)促?建，以?評(píng)促改?，以評(píng)?促管，?評(píng)建結(jié)?合，重?在建設(shè)?"的要?求，我?們中心?全體職?工以主?人翁的?精神，?全力配?合學(xué)校?本科教?學(xué)評(píng)估?。同時(shí)?也促使?物業(yè)自?身管理?水平得?到推進(jìn)?、成熟?和更新?。二?、抗洪?救災(zāi)工?作根?據(jù)重慶?市天氣?預(yù)報(bào)，?___?_月_?___?日開始?連續(xù)四?天有特?大暴雨?，中心?采取積?極預(yù)防?措施，?立即成?立了應(yīng)?急分隊(duì)?，同時(shí)?成立了?;巡邏?小組、?能源搶?修供應(yīng)?小組、?排險(xiǎn)小?組等，?并合理?的布置?了人員?，作好?了隨時(shí)?應(yīng)急的?準(zhǔn)備。?隨著?特大暴?雨的來(lái)?臨我應(yīng)?急分隊(duì)?全體人?員第一?時(shí)間進(jìn)?入了各?自的崗?位，并?有效的?排除了?以下險(xiǎn)?情：?1）下?家屬區(qū)?7、8?棟嚴(yán)重?積水，?深達(dá)半?米，雖?然物管?中心已?提前采?取了應(yīng)?對(duì)措施?，但特?大暴雨?積水仍?然直線?上升。?面對(duì)這?種情況?，物管?中心班?子成員?，采取?應(yīng)急處?理方案?：一是?拆除主?下水道?井蓋;?二是在?墻上開?洞，把?水引出?，未造?成7、?8棟房?屋進(jìn)水?。2?）25?棟嚴(yán)重?積水，?監(jiān)控人?員發(fā)現(xiàn)?后打開?了下水?道井蓋?，未造?成底樓?房屋被?淹。?3）教?科園區(qū)?開閉所?，水從?電纜溝?溢出，?情況十?分危急?，可能?造成高?壓配電?柜進(jìn)水?引發(fā)全?院停電?，監(jiān)控?人員發(fā)?現(xiàn)后，?脫下自?己的衣?服迅速?將洞堵?上，并?馬上排?水，確?保了教?學(xué)樓的?正常供?電。?4）學(xué)?生A區(qū)?食堂嚴(yán)?重積水?，由于?該地段?地勢(shì)低?，排水?不暢，?下水道?的水朝?地上涌?，很快?積水達(dá)?1米深?。為了?確保招?生備用?發(fā)電機(jī)?不進(jìn)水?，物管?中心集?中了所?有力量?進(jìn)行搶?險(xiǎn)，打?開排洪?通道，?確保發(fā)?電機(jī)未?進(jìn)水。?5）?北教學(xué)?樓地下?層，安?放著該?大樓的?部分空?調(diào)主機(jī)?，由于?主排洪?通道不?暢，使?得地下?水往上?涌，發(fā)?現(xiàn)險(xiǎn)情?后，及?時(shí)切斷?了空調(diào)?主機(jī)電?源，并?組織力?量對(duì)主?下水道?進(jìn)行疏?通排澇?，未造?成空調(diào)?主機(jī)室?被淹。?6）?安居工?程排洪?溝水勢(shì)?兇猛，?隨時(shí)都?有涌上?兩邊公?路的可?能。我?中心布?置專人?巡邏，?對(duì)周圍?行人進(jìn)?行疏導(dǎo)?，并在?33棟?旁拉上?彩條布?，確保?山上洶?涌而下?的山水?不進(jìn)入?該樓1?、__?__樓?的住戶?家。?7）因?雷擊致?使幾個(gè)?配電房?停電，?動(dòng)力部?在10?分鐘內(nèi)?恢復(fù)了?供電。?8）?第三行?政樓旁?山體滑?坡，物?管中心?及時(shí)排?除了險(xiǎn)?情。?9）知?園小區(qū)?入口處?挖溝排?洪，避?免了連?接兩校?區(qū)的地?下通道?被淹。?10?）圖書?館接北?樓天橋?積水，?致使3?05、?306?教室和?教休室?進(jìn)水，?由于及?時(shí)筑壩?攔水，?避免了?高壓配?電房進(jìn)?水。?11）?及時(shí)清?掃北樓?四樓多?功能廳?積水和?轉(zhuǎn)移物?品。?12）?教學(xué)大?樓房頂?積水2?尺深，?由于及?時(shí)疏通?排水孔?，未造?成嚴(yán)重?損失。?我中?心全體?員工發(fā)?揚(yáng)不怕?苦不怕?累的精?神，冒?著傾盆?大雨和?雷鳴閃?電，及?時(shí)趕赴?各受災(zāi)?點(diǎn)進(jìn)行?抗洪搶?險(xiǎn)，確?保了學(xué)?校財(cái)產(chǎn)?的安全?，將損?失降到?最低。?三、?貫徹落?實(shí)《關(guān)?于在總?公司開?展"保?持榮譽(yù)?，整頓?提高"?活動(dòng)的?通知》?的工作?實(shí)施。?根據(jù)?總公司?布署，?我中心?積極響?應(yīng)總公?司在全?公司開?展《"?保持榮?譽(yù)、提?高素質(zhì)?、加強(qiáng)?培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)管?理、整?頓提高?》活動(dòng)?。首先?請(qǐng)__?__副?總經(jīng)理?來(lái)中心?為全體?員工作?了動(dòng)員?，他指?出總公?司開展?這次活?動(dòng)的重?要性，?并提出?了"保?持榮譽(yù)?，整頓?提高"?的主體?要求。?隨即中?心在各?部門組?織了認(rèn)?真的學(xué)?習(xí)和討?論，使?全體員?工認(rèn)識(shí)?到自身?的不足?和如何?保持榮?譽(yù)，提?高工作?質(zhì)量的?必要性?，使全?體員工?的思想?素質(zhì)得?到進(jìn)一?步提高?，有效?的遏止?了工作?質(zhì)量有?所下滑?的勢(shì)頭?，收到?了良好?的效果?。四?、其他?工作?（一）?動(dòng)力部?。在全?校水電?氣及房?屋零星?維修工?作中，?實(shí)現(xiàn)零?投訴。?分段對(duì)?家屬區(qū)?、教學(xué)?區(qū)綠化?管網(wǎng)進(jìn)?行全面?改造和?安裝計(jì)?量水表?;教學(xué)?樓等使?用了電?子式日?光燈紅?外線控?制裝置?，經(jīng)對(duì)?比節(jié)電?40%?。通過?諸多技?術(shù)節(jié)能?，雖然?今年新?增第三?教學(xué)樓?、明德?樓兩棟?大樓，?預(yù)計(jì)_?___?年水電?氣總支?出與_?___?年總支?出持平?。另外?合理利?用供電?局有關(guān)?政策，?調(diào)整用?電單價(jià)?，改辦?公和實(shí)?驗(yàn)用電?為居民?用電，?大約每?年可為?學(xué)校節(jié)?約經(jīng)費(fèi)?___?_萬(wàn)元?以上。?（二?）收發(fā)?部。向?全校所?有二級(jí)?學(xué)院實(shí)?行免費(fèi)?遞送報(bào)?刊雜志?，今年?郵政工?作量比?去年遞?增三成?。（?三）保?安部。?通過整?改，全?體隊(duì)員?精神面?貌煥然?一新，?處理打?架斗毆?等治安?突發(fā)事?件15?起、民?事調(diào)解?22件?、摘除?馬蜂窩?6件，?參加評(píng)?估、迎?新等重?大執(zhí)勤?活動(dòng)8?次，為?民服務(wù)?好人好?事5件?。（?四）物?管部。?順利接?管了第?三教學(xué)?樓、明?德樓及?地下車?庫(kù)的物?業(yè)管理?;暑期?完成了?校行政?辦公室?、二級(jí)?學(xué)院的?搬遷工?作，為?總公司?創(chuàng)收_?___?萬(wàn)元;?作好教?學(xué)服務(wù)?的各項(xiàng)?工作，?布置期?末考試?、計(jì)算?機(jī)等級(jí)?考試、?英語(yǔ)四?六級(jí)考?試等大?型考場(chǎng)?數(shù)十次?，布置?迎新、?雙選會(huì)?等大型?會(huì)場(chǎng)數(shù)?十次;?配合學(xué)?校作好?"迎評(píng)?"工作?的接待?服務(wù);?負(fù)責(zé)學(xué)?校的會(huì)?務(wù)服務(wù)?工作，?已累計(jì)?完成會(huì)?務(wù)服務(wù)?上百次?;在抗?洪救災(zāi)?工作中?，維護(hù)?了各大?樓及設(shè)?施的安?全。?202?3年物?業(yè)個(gè)人?上半年?工作總?結(jié)匯報(bào)?（二）?__?__年?___?_月份?，我?guī)?著樸實(shí)?與好奇?的心情?來(lái)到了?駿高物?業(yè)，開?始了一?段新壞?境的里?程，工?作內(nèi)容?包裹著?熟悉的?和未知?的，鞭?策著我?需要付?出更多?的努力?去學(xué)習(xí)?和挑戰(zhàn)?。半年?的時(shí)間?一瞬間?就過去?了，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的培?養(yǎng)與同?事們的?幫助下?我很快?熟悉和?勝任了?物業(yè)管?理員的?。年中?了，每?個(gè)人都?應(yīng)該梳?理過去?、籌劃?未來(lái)，?此刻就?將__?__年?上半年?來(lái)的工?作總結(jié)?如下：?一、?物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)?工作主?要有日?常報(bào)修?、投訴?處理、?收費(fèi)、?基礎(chǔ)設(shè)?施、設(shè)?備維護(hù)?、環(huán)境?衛(wèi)生、?蚊蟲、?老鼠的?消殺;?有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、?上級(jí)部?門檢查?等。?催繳管?理費(fèi)及?小區(qū)公?共設(shè)施?設(shè)備問?題項(xiàng)目?的整改?是管理?處__?__年?度上半?年的主?要工作?，經(jīng)過?與物業(yè)?公司各?個(gè)部門?的同事?通力合?作下大?部分工?作已經(jīng)?順利完?成。?二、辦?公室工?作辦?公室工?作對(duì)我?來(lái)說(shuō)是?一個(gè)全?新的領(lǐng)?域，工?作千頭?萬(wàn)緒，?有書文?處理、?檔案管?理、文?件批轉(zhuǎn)?等。面?對(duì)繁雜?瑣碎的?大量事?務(wù)性工?作，需?自我強(qiáng)?化工作?意識(shí)、?注意加?快工作?節(jié)奏;?提高工?作效率?。冷靜?辦理各?項(xiàng)事務(wù)?，力求?周全、?準(zhǔn)確、?適度、?避免疏?漏和差?錯(cuò)。?三、存?在的不?足本?著“為?自己工?作”的?職業(yè)態(tài)?度，敬?業(yè)愛崗?、創(chuàng)造?性地開?展工作?，取得?一定效?果，但?也存在?一些問?題和不?足,主?要表現(xiàn)?有以下?幾點(diǎn)：?第一?，物業(yè)?管理員?工作對(duì)?我而言?是一個(gè)?新崗位?;許多?工作都?要邊干?邊摸索?，以致?工作起?來(lái)不能?游刃有?余，工?作效率?有待進(jìn)?一步提?高。?第二，?有些工?作還不?夠過細(xì)?，一些?工作協(xié)?調(diào)的不?是十分?到位。?第三?，向領(lǐng)?導(dǎo)提供?有效的?決策數(shù)?據(jù)方面?有待進(jìn)?一步提?高。?第四，?和部門?領(lǐng)導(dǎo)及?公司員?工間的?溝通有?待加強(qiáng)?。四?、努力?的方向?第一?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?拓寬知?識(shí)面。?努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)?業(yè)知識(shí)?和相關(guān)?物業(yè)法?律法規(guī)?的知識(shí)?。第?二，本?著實(shí)事?求是的?原則、?注重公?司各部?門間的?協(xié)調(diào)與?溝通;?有效形?成團(tuán)結(jié)?一致、?群策群?力的氛?圍。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)?提供有?效數(shù)據(jù)??！?不積蛙?步，無(wú)?以至千?里;不?積小流?，無(wú)以?成江海??！盻?___?年上半?年，我?收獲了?成功，?經(jīng)歷了?困難，?感受了?啟迪;?下半年?我會(huì)一?如既往?，載著?百倍的?信心和?努力駛?向新的?一年。?20?23年?物業(yè)個(gè)?人上半?年工作?總結(jié)匯?報(bào)（三?）_?___?年上半?年我們?的工作?緊緊圍?繞集團(tuán)?公司“?規(guī)劃管?理、提?升素質(zhì)?、審時(shí)?度勢(shì)、?與時(shí)俱?進(jìn)”的?總方針?，時(shí)刻?踐行著?為集團(tuán)?公司的?建設(shè)和?發(fā)展添?磚加瓦?的總目?標(biāo)，加?強(qiáng)了企?業(yè)內(nèi)部?管理和?員工自?身素質(zhì)?的培養(yǎng)?，不斷?創(chuàng)新，?努力完?成著各?項(xiàng)任務(wù)?，取得?了一些?成績(jī)，?現(xiàn)將主?要完成?的工作?、工作?中的一?些體會(huì)?、存在?的一些?問題以?及下半?年的工?作打算?匯報(bào)。?一、?完成的?工作?理頭緒?、抓管?理、樹?形象_?___?月份我?們從_?___?人手中?正式接?管物業(yè)?后，首?先將眾?多的頭?緒進(jìn)行?梳理，?迅速?gòu)?中理出?主要的?迫在眉?睫的幾?件事。?首先，?抓管理?、促效?益、樹?形象。?小區(qū)的?管理說(shuō)?到底是?為業(yè)主?提供各?項(xiàng)滿意?的服務(wù)?。而這?一切都?取決于?服務(wù)者?素質(zhì)的?高低和?能力的?發(fā)揮。?在工作?中不僅?需要有?好的態(tài)?度、好?的服務(wù)?理念，?更要有?專業(yè)化?管理。?對(duì)此?公司制?定了精?細(xì)化的?管理制?度，明?晰化的?流程程?序，做?好了職?責(zé)定位?，使物?業(yè)工作?能夠有?條不紊?地進(jìn)行?下去。?其次加?強(qiáng)人員?的培訓(xùn)?工作，?增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)?，樹立?企業(yè)形?象。我?們有針?對(duì)地對(duì)?員工的?職業(yè)道?德、禮?儀禮貌?、行為?舉止及?專業(yè)技?能進(jìn)行?培訓(xùn)，?使得在?職員工?迅速達(dá)?到了服?務(wù)要求?。出色?的服務(wù)?為企業(yè)?樹立了?良好的?形象。?對(duì)小?區(qū)存在?的問題?進(jìn)行整?治，共?用設(shè)施?設(shè)備進(jìn)?行系統(tǒng)?維修為?了徹底?改變小?區(qū)業(yè)主?對(duì)物業(yè)?的看法?，也為?了徹底?解決小?區(qū)多年?來(lái)存在?的一些?問題，?___?_過后?，我們?在集團(tuán)?公司的?大力支?持下，?開始了?對(duì)__?__區(qū)?的共用?房屋及?共用設(shè)?施、設(shè)?備進(jìn)行?維修，?對(duì)環(huán)境?進(jìn)行徹?底的整?治。先?后投資?___?_余萬(wàn)?元，更?換了小?區(qū)__?__扇?單元門?，清掏?了__?__口?供暖、?供水井?雜物，?維修、?更換樓?內(nèi)外管?井閥門?___?_個(gè)，?檢漏修?補(bǔ)屋頂?漏水_?___?余戶，?更換住?戶玻璃?___?_多塊?、對(duì)_?___?多戶的?住戶窗?框進(jìn)行?維修，?清掏小?區(qū)污水?井__?__口?、化糞?池__?__個(gè)?，修補(bǔ)?拓寬路?面__?__多?米，更?換了_?___?區(qū)的監(jiān)?控設(shè)備?。除了?以上的?整體大?的維修?外，我?們還接?了__?__多?個(gè)維修?單，回?訪住戶?___?_多戶?，業(yè)主?對(duì)我們?的滿意?率達(dá)_?___?%以上?，接到?投訴_?___?起，并?圓滿地?協(xié)調(diào)解?決。?建全檔?案，對(duì)?各類手?續(xù)進(jìn)行?檢查為?了加強(qiáng)?公司內(nèi)?部管理?，便于?更好地?服務(wù)業(yè)?主，_?___?月份我?們將物?業(yè)公司?所需、?所缺的?檔案資?料從相?關(guān)部門?一一調(diào)?回并存?檔，接?著對(duì)各?類手續(xù)?進(jìn)行年?檢，提?早順利?地通過?完成相?關(guān)部門?要求的?手續(xù)年?檢。對(duì)?小區(qū)進(jìn)?行綠化?美化為?了進(jìn)一?步改善?小區(qū)環(huán)?境，我?們?cè)诩?團(tuán)公司?的支持?下先后?栽刺柏?___?_多株?，裝點(diǎn)?假山邊?鮮花_?___?多盆，?鮮花_?___?棵，與?此同時(shí)?對(duì)以前?種上的?花草樹?木進(jìn)行?除草、?修剪，?精細(xì)打?扮后的?小區(qū)面?貌煥然?一新。?加強(qiáng)宣?傳力度?，配合?城管、?社區(qū)完?成__?__工?作物業(yè)?服務(wù)不?但是理?性的行?為服務(wù)?，還應(yīng)?該包括?人文的?思想與?感化。?我們?cè)?整治小?區(qū)環(huán)境?的同時(shí)?，也通?過宣傳?欄向業(yè)?主宣傳?“創(chuàng)城?”理念?、消防?常識(shí)、?業(yè)主行?為規(guī)約?等，先?后展出?了__?__塊?宣傳牌?匾，張?貼了_?___?多__?__街?道關(guān)于?全民參?與的“?___?_宣傳?廣告，?廣大業(yè)?主通過?這些輿?論宣傳?，自身?素質(zhì)、?“創(chuàng)城?”意識(shí)?得到了?很大的?提高。?配合?集團(tuán)公?司完成?___?_區(qū)奠?基開工?典禮的?準(zhǔn)備工?作及善?后工作?___?_月_?___?號(hào)——?___?_月_?___?號(hào)，我?們除了?值班人?員外，?其他員?工全部?出動(dòng)到?___?_區(qū)，?很好地?完成了?集團(tuán)公?司交給?我們的?清掃售?樓部衛(wèi)?生，布?置會(huì)場(chǎng)?、，包?括插彩?旗、擺?放鮮花?等，負(fù)?維護(hù)會(huì)?場(chǎng)車場(chǎng)?秩序、?安全衛(wèi)?生等任?務(wù)，并?處理了?會(huì)場(chǎng)善?后事宜?。這次?的活動(dòng)?，我們?的團(tuán)隊(duì)?服務(wù)技?能得到?了鍛煉?，團(tuán)隊(duì)?的自身?素質(zhì)得?到了很?好的展?示。?二、體?會(huì)與不?足在?這半年?的工作?中我們?體會(huì)到?，一個(gè)?好的團(tuán)?隊(duì)離不?開上級(jí)?部門的?支持，?我們的?大量工?作離不?開集團(tuán)?公司的?支持與?幫助。?我們會(huì)?緊緊圍?繞在集?團(tuán)公司?的周圍?，努力?為璽建?祥房地?產(chǎn)后期?服好務(wù)?，為璽?建祥房?產(chǎn)創(chuàng)名?優(yōu)品牌?而努力?。同時(shí)?我們也?體會(huì)到?只有真?心實(shí)意?、踏踏?實(shí)實(shí)為?小區(qū)業(yè)?主服務(wù)?，業(yè)主?就會(huì)把?好的“?口碑”?送給我?們。我?們會(huì)繼?續(xù)努力?提升服?務(wù)質(zhì)量?，力爭(zhēng)?把璽建?祥物業(yè)?打造成?品牌物?業(yè)，為?集團(tuán)公?司增添?光彩。?當(dāng)然，?我們?cè)?這半年?的工作?中也存?在著一?些不足?，如：?員工的?服務(wù)技?能不夠?精熟，?安全防?范意識(shí)?不夠強(qiáng)?烈，在?企業(yè)內(nèi)?部管理?方面還?做的不?夠科學(xué)?、規(guī)范?，員工?的整體?素質(zhì)還?有待提?高。?三、下?半年的?工作打?算全?力以赴?將__?__區(qū)?項(xiàng)目的?接管工?作完成?好。培?養(yǎng)市場(chǎng)?，加大?廣告宣?傳，樹?立品牌?意識(shí)鄂?爾多斯?市的房?產(chǎn)開發(fā)?及璽建?祥房產(chǎn)?開發(fā)給?我們帶?來(lái)了無(wú)?限的發(fā)?展前景?，我們?要做好?，總結(jié)?上半年?的工作?，做好?業(yè)主的?回訪工?作，并?加大宣?傳力度?，提高?我們的?企業(yè)知?名度。?做好我?們的回?訪我工?作，特?別是業(yè)?主的報(bào)?修工作?。及?時(shí)、真?誠(chéng)、貼?心的服?務(wù)永遠(yuǎn)?是我們?工作的?主線。?加強(qiáng)_?___?各項(xiàng)目?，各部?門的內(nèi)?部管理?，加強(qiáng)?員工的?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，不?斷學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)，提?高業(yè)務(wù)?水平，?提高自?身素質(zhì)?;繼續(xù)?完善和?規(guī)范各?項(xiàng)管理?制度，?為公司?的各項(xiàng)?工作的?展開打?好基礎(chǔ)?。配合?集團(tuán)公?司完成?___?_區(qū)的?前期介?入工作?做好安?全管理?方面的?工作，?安全是?企業(yè)永?恒的主?題，堅(jiān)?持預(yù)防?為主，?防治結(jié)?合，加?強(qiáng)，實(shí)?行群防?群治的?原則，?通過安?全教育?，不斷?增強(qiáng)小?區(qū)業(yè)主?和員工?的安全?意識(shí)和?自我防?護(hù)能力?，為小?區(qū)創(chuàng)作?一個(gè)安?全、舒?適的環(huán)?境。結(jié)?合實(shí)際?情況，?多從細(xì)?節(jié)考慮?，緊跟?集團(tuán)公?司步伐?，協(xié)調(diào)?好內(nèi)外?部門關(guān)?系，多?為集團(tuán)?公司排?憂解難??？?之，我?們物業(yè)?公司會(huì)?在集團(tuán)?公司的?帶領(lǐng)下?，重管?理，抓?培訓(xùn)，?創(chuàng)新服?務(wù)理念?;重品?牌，拓?市場(chǎng)，?增強(qiáng)競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力?;重人?才，創(chuàng)?機(jī)遇，?擴(kuò)大發(fā)?展空間?;勵(lì)精?圖治，?開拓物?業(yè)市場(chǎng)?，眾志?成城，?創(chuàng)璽建?祥物業(yè)?輝煌。?20?23年?物業(yè)個(gè)?人上半?年工作?總結(jié)匯?報(bào)（四?）（?五）物?管二部?。理順?了物業(yè)?管理關(guān)?系，在?新生報(bào)?道領(lǐng)書?服務(wù)工?作中，?收到教?務(wù)處教?材科的?""，?受到總?公司質(zhì)?檢部通?報(bào)表?yè)P(yáng)?。（?六）城?管中隊(duì)?。完成?了街道?辦事處?屋頂花?園綠化?統(tǒng)計(jì)約?___?_幢3?460?㎡;定?期規(guī)范?農(nóng)貿(mào)市?場(chǎng)管理?，協(xié)助?收費(fèi);?完善地?下車庫(kù)?的前期?管理;?協(xié)助科?技會(huì)堂?各種演?出、集?會(huì)18?場(chǎng)次;?疏導(dǎo)車?輛50?0余輛?，取締?23棟?燒烤作?坊一個(gè)?，清理?亂張貼?400?0余張?，清除?鄰街散?攤28?家，清?除校內(nèi)?閑雜拾?荒人員?10人?次;參?加學(xué)校?重大活?動(dòng)的行?政執(zhí)法?今年?三季度?，__?__花?園管理?處在公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體業(yè)?主的大?力支持?下，經(jīng)?過全體?員工的?共同努?力，各?項(xiàng)工作?平穩(wěn)而?有序地?進(jìn)行。?現(xiàn)將三?季度的?工作做?以簡(jiǎn)要?總結(jié)：?一、?創(chuàng)"安?全文明?小區(qū)"?1、?粉刷了?住戶家?的陽(yáng)臺(tái)?，使小?區(qū)的外?觀煥然?一新;?小區(qū)出?入口安?裝了電?子門禁?系統(tǒng)，?加強(qiáng)了?小區(qū)的?智能化?管理，?進(jìn)一步?保障了?小區(qū)的?安全;?在公司?的大力?支持下?，與_?___?公司簽?署了通?信信號(hào)?覆蓋合?同，很?快將解?決小區(qū)?手機(jī)信?號(hào)弱的?問題;?2、?對(duì)小區(qū)?的所有?機(jī)電設(shè)?備進(jìn)行?了全面?檢修保?養(yǎng)，重?點(diǎn)維修?調(diào)試好?了所有?的消防?報(bào)警系?統(tǒng);進(jìn)?行了公?共設(shè)施?的養(yǎng)護(hù)?：解決?設(shè)備房?的通風(fēng)?問題，?在配電?房、水?泵房等?加裝排?氣扇。?3、?公司領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?下，申?報(bào)了安?全文明?標(biāo)兵小?區(qū)，接?待了領(lǐng)?導(dǎo)到我?小區(qū)檢?查安全?文明小?區(qū)標(biāo)兵?單位的?創(chuàng)建工?作，對(duì)?小區(qū)的?各項(xiàng)創(chuàng)?建工作?給予了?積極的?肯定，?現(xiàn)已基?本完成?其它各?項(xiàng)準(zhǔn)備?工作。?二、?經(jīng)營(yíng)工?作方面?__?__花?園第三?季度經(jīng)?營(yíng)收入?總額為?___?_元，?其中管?理費(fèi)收?入為_?___?元，每?月平均?收入在?___?_元左?右，收?繳率達(dá)?99、?8%以?上。停?車場(chǎng)第?三季度?收入總?額為_?___?元，每?月平均?收入為?___?_元，?會(huì)所第?三季度?的經(jīng)營(yíng)?收入總?額為_?___?元，每?月平均?為__?__元?。今?年計(jì)劃?支出總?額為_?___?元，實(shí)?際支出?總額為?___?_元，?超支_?___?元，虧?損主要?原因?yàn)?：__?__號(hào)?樓、幼?兒園的?接管問?題一直?未得到?解決，?已售出?停車場(chǎng)?未收到?管理費(fèi)?;今年?因"創(chuàng)?優(yōu)"及?"創(chuàng)安?全文明?小區(qū)"?工作，?完善及?改造了?部分設(shè)?施;業(yè)?委會(huì)的?開支去?年未列?入經(jīng)營(yíng)?計(jì)劃。?，維?護(hù)市容?市貌。?___?_月初?全體隊(duì)?員參加?南岸區(qū)?行政執(zhí)?法局組?織的行?政執(zhí)法?統(tǒng)一培?訓(xùn)并通?過了考?試。?（七）?工程公?司。完?成了評(píng)?估相關(guān)?維修工?程，食?堂、醫(yī)?院改造?工程，?交大賓?館改造?工程等?中小工?程21?項(xiàng)，取?得了良?好的社?會(huì)經(jīng)濟(jì)?效益。?（八?）客戶?服務(wù)部?。進(jìn)行?質(zhì)量檢?查工作?14次?，并通?過《質(zhì)?檢工作?簡(jiǎn)報(bào)》?指導(dǎo)質(zhì)?檢工作?;組織?兩次顧?客滿意?度調(diào)查?;編發(fā)?三期《?物管簡(jiǎn)?報(bào)》;?處理較?大顧客?投訴5?件;兼?顧了物?管中心?辦公室?日常工?作，基?本理順?了客服?-協(xié)調(diào)?控制-?顧客滿?意的循?環(huán)關(guān)系?。（?九）校?管部。?完成了?全院范?圍內(nèi)2?0多萬(wàn)?平方米?的綠化?種植日?常管理?工作和?為院內(nèi)?各部門?辦公室?、各種?大小會(huì)?議提供?各種植?物和花?卉的同?時(shí)，還?培養(yǎng)種?植了3?000?盆草花?，保證?了院內(nèi)?各景點(diǎn)?及會(huì)議?的用花?。今年?___?_月完?成新校?區(qū)外圍?的綠化?種植工?程和全?院內(nèi)部?分零星?景點(diǎn)的?種植工?作。在?___?_月又?完成第?三教學(xué)?樓旁植?物及種?植土的?移栽轉(zhuǎn)?運(yùn)工作?。2?023?年物業(yè)?個(gè)人上?半年工?作總結(jié)?匯報(bào)（?五）?___?_年上?半年即?將過去?，我們?將滿懷?信心地?迎來(lái)_?___?年下半?年，過?去半年?，是公?司提升?企業(yè)安?全、服?務(wù)品質(zhì)?的半年?，也是?安全管?理部工?作貫徹?項(xiàng)目部?指標(biāo)完?成的較?為理想?的半年?。值此?辭舊迎?新之際?，對(duì)半?年的工?作進(jìn)行?回顧，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查?找不足?，以利?于在新?的半年?里揚(yáng)長(zhǎng)?避短，?再創(chuàng)佳?績(jī)。?一、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)