疊加體驗用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計商業(yè)模式

疊加體驗用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計商業(yè)模式第1頁/共108頁PART1新媒體第2頁/共108頁一、新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)化特征二、文化演進脈絡(luò)中的商業(yè)邏輯三、互聯(lián)網(wǎng)時代的情懷密碼第3頁/共108頁Web3.0Web1.0Web2.0Web3.0點對多金字塔式門戶網(wǎng)：新浪、網(wǎng)易、搜狐……論壇多對點對多樞紐輪輻式搜索引擎：百度、Google……論壇、貼吧多對多多中心或無中心式SNS：微博、微信、人人……第4頁/共108頁為什么要從新媒體的角度看商業(yè)邏輯社會結(jié)構(gòu)是一種人際結(jié)構(gòu)，人際結(jié)構(gòu)是有關(guān)溝通的；因此，媒體特征對于社會結(jié)構(gòu)的形成具有決定性影響；商業(yè)是在社會結(jié)構(gòu)中發(fā)生的，社會結(jié)構(gòu)的特征決定了商業(yè)邏輯。媒體特征社會結(jié)構(gòu)（人際結(jié)構(gòu)）商業(yè)邏輯第5頁/共108頁舊媒體時代形成社會科層權(quán)威發(fā)聲的時代，觀點傳播自上而下；人人服從上級，變成文化生產(chǎn)線下的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；主流不倒，反主流的聲音只能影響小眾，無法顛覆主流。第6頁/共108頁新媒體時代形成社會網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)——人人掌握話筒，觀點自由傳播，影響不可預(yù)期。成員心態(tài)——人人一方面尋找自我，另一方面又追逐偶像。影響結(jié)果——形成了若干以意見領(lǐng)袖們?yōu)橹行牡娜郝?。?頁/共108頁Dr.

LeoMoo對于社會網(wǎng)絡(luò)的兩個誤解誤解1這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不是單純的“去中心化”，而是“去單中心化”或“多中心化”；中心快速迭代，文化內(nèi)涵決定存亡。誤解2這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的傳播中并不是“內(nèi)容為王”，而是“有傳播的基礎(chǔ)上內(nèi)容為王”；理解這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，要理解意見領(lǐng)袖的作用。第8頁/共108頁一、新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)化特征二、文化演進脈絡(luò)中的商業(yè)邏輯三、互聯(lián)網(wǎng)時代的情懷密碼第9頁/共108頁工業(yè)經(jīng)濟時代的B2C邏輯123文化難以轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品的訴求，或者說，文化共鳴難以驅(qū)動購買。那個時代的文化就是冰冷、干燥的工業(yè)文化，產(chǎn)品也就是工業(yè)時代去個性的產(chǎn)品。依賴規(guī)模經(jīng)濟的玩法，只要聚集稀缺資源，進行標(biāo)準(zhǔn)化、去個性化的生產(chǎn)就能夠獲利豐厚。第10頁/共108頁非主流：工業(yè)經(jīng)濟時代的文化驅(qū)動購買奢侈品，是在滿足基礎(chǔ)功能之上的商品，如LV、Gucci、Burberry、Chanel。基礎(chǔ)功能的商品，也需要貴到一定程度，如寶馬、奔馳。正面：品牌在數(shù)十年甚至上百年的時間里沉淀下來的，如星巴克。反面：缺乏歷史、一般功能的產(chǎn)品談文化驅(qū)動購買，那是讓用戶為低價的購買找一個借口，高價商品的文化內(nèi)涵普通商品的文化內(nèi)涵第11頁/共108頁123多元文化產(chǎn)生，人人都有個性需求，且能夠相互影響，文化就成了驅(qū)動購買的重要原因。文化已經(jīng)變得溫暖，變得更濕了，產(chǎn)品經(jīng)理被要求更有右腦思維，產(chǎn)品也變得更有人性化。從依賴規(guī)模經(jīng)濟生產(chǎn)去個性產(chǎn)品轉(zhuǎn)到了依賴范圍經(jīng)濟生產(chǎn)個性產(chǎn)品。情懷驅(qū)動購買第12頁/共108頁情懷為何能夠驅(qū)動購買？濕件（wetware）情懷的維度軟件：比特的維度硬件：原子的維度工業(yè)生產(chǎn)解決互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)解決人類無法被替代的部分產(chǎn)品的三大維度第13頁/共108頁Dr.

LeoMoo情懷如何驅(qū)動購買：褚橙的故事你消費的不是褚橙，而是褚時健在跌宕的人生中那種堅忍不拔的精神。對于自己未來人生模板的投射。微博曬褚橙：你認(rèn)可那樣的你，你希望他人了解你是那樣的，并且認(rèn)同那樣的你?！捌否页?，任平生”，“傳橙，傳承”。當(dāng)你拿起一個褚橙，你都能夠想象那個八旬老人身居哀牢山，俯首果園、揮汗如雨、從頭再來的感人畫面。第14頁/共108頁一、新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)化特征二、文化演進脈絡(luò)中的商業(yè)邏輯三、互聯(lián)網(wǎng)時代的情懷密碼第15頁/共108頁小眾文化的逆襲可能1：抓住痛點主流文化1主流文化2主流文化3痛點1痛點2痛點3痛點4痛點…在工業(yè)經(jīng)濟時代，小眾文化的沖擊可控，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種沖擊可能就是不可控的。找到痛點就可以從主流文化的夾縫中脫穎而出，引爆認(rèn)同。被中國幾千年來科層文化馴化的用戶，心中有太多的癢處和痛點，處處都有情懷的密碼，新品牌的機會不小。第16頁/共108頁小眾文化的逆襲可能2：影子效應(yīng)兩種傾向，一種叫做“巡游花車（bandwogan）”，就是大眾需求；另一種叫做“自命不凡（snob）”。主流文化似乎永遠(yuǎn)坐不穩(wěn)，永遠(yuǎn)有人如影隨行和你作對。弱者容易調(diào)動一種悲涼的氣氛，而壞更有種無窮的魅力，當(dāng)你成為非主流的時候，好像特別有情懷，一下就變成了意見領(lǐng)袖。反對反對反對第17頁/共108頁小眾文化的五大密碼5、切割分粉絲4、出位1、人格化傳播2、代入感3、反傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的情懷密碼第18頁/共108頁總結(jié)要熟悉新媒體傳播的規(guī)律，要了解社會網(wǎng)絡(luò)中的傳播路徑。

要找到與用戶共鳴的情懷密碼。

新媒體的環(huán)境造就了一個龐大的社交網(wǎng)絡(luò)，使得品牌的功能成為載體，文化成為靈魂，品牌的競爭更多也成為了文化的物競天擇。第19頁/共108頁PART2趨勢Dr.

LeoMoo第20頁/共108頁互聯(lián)網(wǎng)思維洶涌而來！那些成功者！小米特斯拉黃太吉微信支付

那些失敗/糾結(jié)者！諾基亞&Moto&RIM蘇寧&國美媒體金融業(yè)（余額寶）那些悔恨者！柳老爺子的遺憾（12.5億美元）…2003年，雅虎收購3721時，曾經(jīng)向百度詢價，李彥宏報價略高于周鴻祎（3721只賣了1億美金）;2005年，雅虎10億美元就能收購阿里巴巴39%的股份;2004年上市，騰訊剛上市，市值約為8.49億美元。第21頁/共108頁為什么有人歡喜有人憂？他們的區(qū)別在于有沒有意識到“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代已經(jīng)到來”！第22頁/共108頁網(wǎng)民有多少？2013年，PC網(wǎng)民的規(guī)模達到5.9億人，增速為6.8%；移動網(wǎng)民的規(guī)模將在2013年底達到5億，增速為19.5%。預(yù)計到2017年，移動網(wǎng)民將趕超PC網(wǎng)民，成為互聯(lián)網(wǎng)的第一大用戶群體，移動端將成為網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)渠道。互聯(lián)網(wǎng)的加速滲透和全民移動互聯(lián)有望在下一個5年實現(xiàn)。第23頁/共108頁線上市場有多大？第24頁/共108頁線上市場有多大？2013年阿里巴巴發(fā)動的“雙11”購物節(jié)中，旗下的天貓和淘寶總銷售額達350.18億元。相當(dāng)于王府井百貨2013三個季度銷量的2.4倍；相當(dāng)于沃爾瑪中國半年銷售額；相當(dāng)于國慶黃金周期間北京110家重點商企銷售額5.3倍，廣州9大商場46倍，成都9大商場近116倍。2013年，幾乎沒有線下終端的小米手機創(chuàng)造了銷售額316億元的奇跡。2014年4月8日小米手機的線上米粉節(jié)中（新品發(fā)布會）小米官網(wǎng)共接受訂單226萬單；售出130萬部手機(含港臺及新加坡10萬臺)；銷售額超過15億元；配件銷售額超1億元。第25頁/共108頁另一種聲音：現(xiàn)有業(yè)務(wù)怎么辦？能不能暫時“守”一下？第26頁/共108頁蘇寧向左，國美向右！國美蘇寧銷售收入（億元）564.011054.3收入同比增長10.4%7.19%利潤（億元）8.921.61綜合毛利率18.4%15.21%毛利率增長率1.7%-3.48%電商收入占比8.87%20.7%2013年度國美蘇寧財務(wù)數(shù)據(jù)對比我們賺錢了！我們在布局！第27頁/共108頁你有云商計，我有黃光裕！怎么辦？第28頁/共108頁真的是這樣嗎？第29頁/共108頁第30頁/共108頁第31頁/共108頁第32頁/共108頁第33頁/共108頁第34頁/共108頁網(wǎng)民都有些什么人？一部分人進入城市開始上網(wǎng)；另一部分人留在農(nóng)村，開始上網(wǎng)！第35頁/共108頁傳統(tǒng)企業(yè)上線的趨勢三波上線趨勢——一切都將上線！第36頁/共108頁傳統(tǒng)零售行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的競爭，說難聽點，就像在機槍面前，太極拳、少林拳是沒有區(qū)別的，一槍就把你崩了?！眰鹘y(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是“看不起——看不懂——看不見”！互聯(lián)網(wǎng)是未來！互聯(lián)網(wǎng)是風(fēng)口，只要找準(zhǔn)風(fēng)口，豬都能飛上天。第37頁/共108頁PART3變革第38頁/共108頁三大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革消費變革生產(chǎn)變革交易變革模塊化價值網(wǎng)交叉支付網(wǎng)第39頁/共108頁誰的地盤誰做主？CBCB第40頁/共108頁工業(yè)時代，消費者有被尊重過嗎？第41頁/共108頁插不進去好嗎，難道插座設(shè)計師沒有過同時使用的經(jīng)歷嗎?反人類的腦殘設(shè)計！第42頁/共108頁反人類的腦殘設(shè)計！一格娘炮，兩格扯蛋，這樣的路怎么走？第43頁/共108頁反人類的腦殘設(shè)計！每次都要減掉有沒有？為什么不能把商標(biāo)放到袖口或者下擺？第44頁/共108頁反人類的腦殘設(shè)計！尼瑪！設(shè)計師你用這樣的設(shè)計嗎？第45頁/共108頁反人類的腦殘設(shè)計！真的很容易斷好么?。?！第46頁/共108頁消費變革豐饒經(jīng)濟購買力提升信息對稱注意力自由討論：你們眼中的主流用戶（互聯(lián)網(wǎng)用戶）是哪些人？第47頁/共108頁消費變革最沒耐心最愛貪小便宜最刁鉆最自以為是一群最難伺候的人第48頁/共108頁消費變革看看用戶選出了什么樣的產(chǎn)品？第49頁/共108頁最火的電影——小時代3第50頁/共108頁Dr.

LeoMoo小時代3中的基情！第51頁/共108頁Dr.

LeoMoo小鮮肉——TFboys第52頁/共108頁Dr.

LeoMoo流水線上的殺馬特！第53頁/共108頁消費變革你們看得慣嗎？——如果你不想跟錢過不去，就不要去教育消費者！第54頁/共108頁商家要敢于說話——酒好也怕巷子深！商家要會說人話——新聞聯(lián)播&春節(jié)聯(lián)歡晚會的反例！商家要一擊即中——礦泉水的驚喜告訴你什么叫體驗！商家要快速卡位——輕閱讀下的記憶插入&刻板印象；商家要偽裝自己——如何讓女孩和你去開房？商家要玩會免費——付費需要龐大的基礎(chǔ)用戶量。消費變革——商家怎么辦？我們應(yīng)該服務(wù)的是用戶，而不是消費者！第55頁/共108頁一個問題：我能不能知道你要買什么？第56頁/共108頁生產(chǎn)變革——新長尾模型下的選擇商家面臨選擇：選擇1——做“爆款”；選擇2——適應(yīng)消費者的多元需求。消失的三角區(qū)！第57頁/共108頁大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)4V特點Volume，即數(shù)量巨大；Variety，即數(shù)據(jù)的種類多樣；Value，即價值密度低；Velocity，即要求高速處理。2012年3月22日，奧巴馬政府宣布投資2億美元拉動大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”上升為國家戰(zhàn)略。奧巴馬政府甚至將大數(shù)據(jù)定義為“未來的新石油”。精準(zhǔn)生產(chǎn)精準(zhǔn)需求分析精準(zhǔn)營銷第58頁/共108頁大數(shù)據(jù)形成的原因瀏覽痕跡；Web3.0屏幕（SNS、功能APP）、傳感技術(shù)不怕泄密嗎？123大數(shù)據(jù)誤區(qū)1：是熱備份，不是冷備份！誤區(qū)2：無意識產(chǎn)生，不是有意識采集！誤區(qū)3：是全貌，不是樣本！數(shù)據(jù)端口的下一站？第59頁/共108頁云計算云計算解放了互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)力！未來方向：布局終端、開發(fā)算法、尋找合作者、布局生產(chǎn)、布局營銷……“資本掌握話語權(quán)”——“知識掌握話語權(quán)”的背后?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的“虛擬超級計算機”第60頁/共108頁假如你點擊了…馬上會有這個向你推送…大數(shù)據(jù)+云計算的神奇第61頁/共108頁如果沒有大數(shù)據(jù)，我們該怎么辦？第62頁/共108頁用戶參與產(chǎn)品迭代建立社區(qū)，形成粉絲團預(yù)售“工程機”，進行小規(guī)模內(nèi)測進行大規(guī)模量產(chǎn)和預(yù)售社群聯(lián)結(jié)MIUI擴展第63頁/共108頁小米模式有多牛？

4月8日聲勢浩大的米粉節(jié)落幕，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強在當(dāng)晚22：12發(fā)布微博宣布12小時小米公司共售出130萬臺小米和紅米手機,支付金額破15億元人民幣。同時黎萬強還曬出了小米公司的支付寶帳戶，賬戶上顯示金額為12億人民幣。第64頁/共108頁與此同時，華為也在4月8日舉行了華為榮耀狂歡節(jié)。根據(jù)華為官方給出的數(shù)據(jù)，此次榮耀狂歡節(jié)旗艦總計售出108萬臺華為榮耀手機，銷售金額超過了2億美元，折合人民幣約12.4億元?？墒侨A為并沒有像小米一樣曬出賬單。于是，好事者做了這樣一件事：華為打擂臺？4月8日米粉節(jié)關(guān)鍵詞的百度指數(shù)是33999，而榮耀狂歡節(jié)的百度指數(shù)僅為3629。米粉節(jié)的百度指數(shù)比榮耀狂歡節(jié)的百度指數(shù)高出9倍!米粉節(jié)VS榮耀狂歡節(jié)第65頁/共108頁華為打擂臺？小米與小米官網(wǎng)的百度指數(shù)加起來比榮耀與華為榮耀的百度指數(shù)高出20倍!這真的是高下立判呀!小米、小米官網(wǎng)VS華為榮耀、華為官網(wǎng)第66頁/共108頁在生產(chǎn)上，如何追逐長尾？第67頁/共108頁海量數(shù)據(jù)涌入的影響產(chǎn)品數(shù)據(jù)增多；涉及原料增多；消費者零散下單；……增加數(shù)據(jù)處理能力1減少數(shù)據(jù)處理量2第68頁/共108頁數(shù)據(jù)處理能力——依靠人還是計算機？?把自我調(diào)節(jié)的功能倒逼到操作工人的環(huán)節(jié)。如20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的大規(guī)模定制模式(MassCustomization，MC)

。選擇1選擇2利用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)進行調(diào)節(jié)。有的企業(yè)使用如SaaS（軟營）的方式進行解決，例如服裝企業(yè)自動排料服務(wù)。第69頁/共108頁減少數(shù)據(jù)處理量——模塊化通過產(chǎn)品模塊的組合創(chuàng)造出差異化的產(chǎn)品，有效減少了生產(chǎn)的復(fù)雜程度。埃沃男裝IBM-PC電腦IBM從微軟注冊了操作系統(tǒng)；從英特爾購買了CPU芯片；從計算機園地公司和西爾斯公司獲得了零售分銷網(wǎng)絡(luò)；……

打造模塊化組織結(jié)構(gòu)打造模塊化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)第70頁/共108頁社會化協(xié)作阿里巴巴玩這么大，其他互聯(lián)網(wǎng)小伙伴知道嗎？采購1688.com生產(chǎn)&分銷開始向商家內(nèi)部管理和生產(chǎn)環(huán)節(jié)進軍（曾鳴，2012）。銷售平臺線上：天貓、淘寶；線下：導(dǎo)購寶+千軍萬碼+移動支付終端消費者物流菜鳥物流三大基石SO——SNS:來往、微博、陌陌LO——LBS：高德地圖MO——終端：阿里云手機、快的打車第71頁/共108頁交易變革——免費的秘密！端口企業(yè)用戶出售/免費/補貼黏住+信息導(dǎo)入付費企業(yè)購買注意力和情報出售注意力和情報推送增值產(chǎn)品購買增值產(chǎn)品交叉支付網(wǎng)第72頁/共108頁PART4模式Dr.

LeoMoo第73頁/共108頁從一個故事說起……第74頁/共108頁產(chǎn)品要什么？——互聯(lián)網(wǎng)三重產(chǎn)品體驗Dr.

LeoMoo別把Rose當(dāng)翠花！官二代——Rose翠花煤老板——傻根同村老相好永定河商學(xué)院同學(xué)第75頁/共108頁產(chǎn)品要什么？——互聯(lián)網(wǎng)三重產(chǎn)品體驗Dr.

LeoMoo夢境第一重——完美終端呵呵呵呵，四箭齊發(fā)，看你服不服？太無聊了……果然沒有共同語言！第76頁/共108頁互聯(lián)網(wǎng)三重產(chǎn)品體驗Dr.

LeoMoo第一重——完美終端原來他這么不容易……痛苦家史+勵志故事+煽情炒作……讀微博；讀微信；找Rose的閨蜜；……重新定位——勵志新土豪！第77頁/共108頁產(chǎn)品要什么？——互聯(lián)網(wǎng)三重產(chǎn)品體驗Dr.

LeoMoo第二重——云端服務(wù)提供服務(wù)吸入數(shù)據(jù)解決方案應(yīng)用/內(nèi)容提供商端口企業(yè)終端用戶不錯嘛，挺浪漫的！大哥，如此這般……呵呵，一切盡在掌握中！輸送數(shù)據(jù)第78頁/共108頁第三方不是活雷鋒Dr.

LeoMoo第二重——云端服務(wù)產(chǎn)品推送支付產(chǎn)品推送應(yīng)用/內(nèi)容提供商端口企業(yè)終端用戶嗯，拿給別人做也是做，就給你的小兄弟試試。大哥，有個項目想找Rose姐家里幫忙…呵呵，我試試支付獲得返傭第79頁/共108頁產(chǎn)品要什么？——互聯(lián)網(wǎng)三重產(chǎn)品體驗Dr.

LeoMoo第三重——價值群落Rose喜歡看世界美景……Rose喜歡吟詩作對……Rose熱心公益事業(yè)……制造共同記憶！第80頁/共108頁1、商業(yè)模式四要素模型2、三重產(chǎn)品體驗?zāi)Ｐ?、互聯(lián)網(wǎng)思維就是疊加體驗4、未來的展望第81頁/共108頁重要合作（KP）關(guān)鍵業(yè)務(wù)（KA）價值主張（VP）客戶關(guān)系（CR）客戶細(xì)分（CS）核心資源（KR）渠道通路（CH）成本結(jié)構(gòu)（C）收入來源（R）左腦理性效率右腦感性價值客戶細(xì)分沒有必要。渠道通路會被殺死。客戶關(guān)系將被吸收。關(guān)鍵業(yè)務(wù)走向趨同。成本結(jié)構(gòu)幾乎不被考慮。第82頁/共108頁重要合作（KP）關(guān)鍵業(yè)務(wù)（KA）價值主張（VP）客戶關(guān)系（CR）客戶細(xì)分（CS）核心資源（KR）渠道通路（CH）成本結(jié)構(gòu)（C）收入來源（R）左腦理性效率右腦感性價值第83頁/共108頁內(nèi)部資源能力外部合作生態(tài)價值創(chuàng)造收益獲取后端（B）前端（C）互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)模式畫布第84頁/共108頁完整的商業(yè)模式組成部分商業(yè)模式各要素：內(nèi)部資源能力、外部合作生態(tài)、價值創(chuàng)造、收益獲取連接關(guān)系各部分都圍繞一種目標(biāo)來構(gòu)建：低成本、差異化……動力機制有前途——所有的投入都能夠反饋在“價值創(chuàng)造”和“收益獲取”的結(jié)果上；有反饋——治理機制（GovernancePattern）：利益相關(guān)者都有好處，不會輕易退出。123商業(yè)模式的三個維度第85頁/共108頁內(nèi)部資源能力→外部合作生態(tài)→價值創(chuàng)造系統(tǒng)邏輯1——生成價值內(nèi)部資源能力→外部合作生態(tài)→收益獲取系統(tǒng)邏輯2——發(fā)生成本收益商業(yè)模式要說清楚的兩個故事傳統(tǒng)——兩條系統(tǒng)邏輯基本一致，“做蛋糕，分蛋糕”，“一起做蛋糕，按貢獻分配”，參與者要求“現(xiàn)貨收益”?，F(xiàn)在——兩條系統(tǒng)邏輯開始扭曲，“一起做蛋糕，送蛋糕”，“一起做蛋糕，你先分，我后分”，參與者接受“期貨收益”，并獲得高額“投資回報”。第86頁/共108頁1、商業(yè)模式四要素模型2、三重產(chǎn)品體驗?zāi)Ｐ?、互聯(lián)網(wǎng)思維就是疊加體驗4、未來的展望第87頁/共108頁回歸用戶體驗視角，究竟賣什么產(chǎn)品？完美終端（有用）：功能出色的產(chǎn)品；價值群落（有愛）：讓人愿意歸屬的價值觀；云端服務(wù)（有趣）：可以無限獲取資源的所在。第88頁/共108頁目標(biāo)用戶群范圍聚焦化功能功能性迭代空間體驗界面簡潔性設(shè)計美交互性完美終端是什么？第89頁/共108頁價值群落認(rèn)知界面內(nèi)容性形式性社交性感染力價值觀社群性目標(biāo)用戶群范圍聚焦化第90頁/共108頁實際輻射用戶范圍實際輻射用戶范圍市場空間端口的兩種類型第91頁/共108頁云端服務(wù)基礎(chǔ)用戶數(shù)據(jù)量占據(jù)用戶時間用戶活躍程度數(shù)據(jù)處理能力資金技術(shù)信息商品交易水位線第92頁/共108頁云端服務(wù)市場空間可用資源數(shù)據(jù)處理能力可用資源數(shù)據(jù)處理能力ab第93頁/共108頁1、商業(yè)模式四要素模型2、三重產(chǎn)品體驗?zāi)Ｐ?、互聯(lián)網(wǎng)思維就是疊加體驗4、未來的展望第94頁/共108頁互聯(lián)網(wǎng)思維就是要用（1）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高（2）交易效率和生產(chǎn)效率。再高冷一點：互聯(lián)網(wǎng)思維就是要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大程度上消除用戶與資源之間的距離。互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？Part2：用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將需求和訂單翻譯成本地生產(chǎn)排料系統(tǒng)（Saas）上的命令和社會化協(xié)作（互聯(lián)制造、分布式制造、工業(yè)4.0）的安排。Part1：用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將用戶內(nèi)心的欲望翻譯成需求和訂單；用戶訂單資源第95頁/共108頁消費變革生產(chǎn)變革交易變革如何打造超級供應(yīng)鏈？如何放大成交的可能性？互聯(lián)網(wǎng)思維做哪兩件事？第96頁/共108頁最沒耐心最愛貪小便宜最刁鉆最自以為是一群最難伺候的人豐饒經(jīng)濟購買力提升信息對稱注意力自由消費變革——用戶怎么了？第97頁/共108頁商家面臨選擇：選擇1——做“爆款”；選擇2——適應(yīng)消費者的多元需求。消失的三角區(qū)！新長尾模型描述消費傾向的變化第98頁/共108頁互聯(lián)網(wǎng)思維是怎么玩的？第一類：通過聽取用戶吐槽——終端疊加終端（完美終端+價值群落）——做爆款。第二類：通過大數(shù)據(jù)分析——終端疊加云端（完美終端/價值群落+云端服務(wù)）——做長尾。向流量推送產(chǎn)品；向流量推送廣告；將流量變成生產(chǎn)要素。第99頁/共108頁產(chǎn)品體驗角度的7種商業(yè)模式產(chǎn)品體驗商業(yè)模式典型企業(yè)商業(yè)模式類型單層發(fā)