QE工程師個人述職報告

第3頁共3頁QE工?程師個?人述職?報告?尊敬的?各位領?導：?大家好?!我叫?___?_，現(xiàn)?任品質(zhì)?工程（?QE）?一職，?入職已?半年多?，我就?現(xiàn)今主?要工作?及下一?步工作?思路和?目標，?作如下?報告。?一、?目前作?為QE?工程師?的主要?工作包?括：對?各種材?料及成?品之檢?驗標準?書，出?貨前品?質(zhì)檢驗?，進料?、入庫?、出貨?的品質(zhì)?跟蹤，?統(tǒng)計、?分析各?階段品?質(zhì)不良?數(shù)據(jù)，?做好品?質(zhì)記錄?，以便?追溯、?客訴處?理及客?退品跟?進，詳?細如下?。1?.品質(zhì)?統(tǒng)計分?析為?了公司?有效實?施品質(zhì)?管理及?推行I?SO質(zhì)?量體系?的標準?化操作?，數(shù)月?以來，?制造、?檢驗、?入庫、?出貨等?各類報?表格式?和統(tǒng)計?方法在?以前的?基礎上?都有了?較大的?改進和?完善。?特別是?通過I?SO質(zhì)?量體系?的考核?和驗證?以后，?針對標?準化、?規(guī)范化?要求所?做的統(tǒng)?計分析?改進、?數(shù)據(jù)資?料收集?，也更?能反映?公司生?產(chǎn)的現(xiàn)?實狀況?，更便?于作出?品質(zhì)不?良原因?分析，?得出品?質(zhì)糾正?措施實?施的驗?證結(jié)果?。2?.品質(zhì)?跟蹤確?認由?于公司?正處于?高速發(fā)?展時期?進料品?種比較?不固定?，供應?商也都?是時有?更換，?所以來?料品質(zhì)?不是很?穩(wěn)定。?但有原?物料品?質(zhì)異常?時，通?知采購?與供應?商溝通?后，也?都能及?時配合?處理，?并很快?做出回?復和改?善。?帶領I?PQC?、QA?檢驗人?員正確?及時的?完成公?司的成?品出貨?檢驗工?作;及?時有效?處理客?戶反饋?信息，?整理客?戶不良?統(tǒng)計資?料，并?進行處?理，反?饋至相?關人員?進行根?源上的?改善，?杜絕不?良的重?復發(fā)生?和流出?，以減?少客戶?投訴，?提升客?戶的滿?意度。?3.?客訴處?理及客?退品跟?進關?注顧客?及客訴?的處理?。與客?戶建立?良好的?溝通，?了解客?戶的需?求，客?訴及時?處理回?復，并?驗證其?效果予?以標準?化水平?展開，?預防問?題的再?發(fā)生，?遇特殊?情況需?到客戶?處現(xiàn)場?了解情?況并跟?線處理?我司品?質(zhì)問題?，將?客戶退?回的客?退機具?體分析?客退原?因并做?成報告?致部門?了解及?改善，?再將客?退機交?于修理?修復并?確認修?復效果?后再送?檢入倉?。二?、工作?中的問?題與不?足1?、公司?已通過?ISO?認證，?品保部?是IS?O標準?的主要?監(jiān)督和?執(zhí)行部?門。為?滿足I?SO標?準化、?規(guī)范化?要求，?應在公?司內(nèi)推?行和宣?導6S?管理模?式，保?證各車?間、倉?庫及辦?公室的?干凈、?整潔、?有序。?完善品?保部I?SO相?關職能?，督導?ISO?標準化?在全公?司范圍?內(nèi)的執(zhí)?行與落?實。品?保部也?正需要?專人為?公司I?SO體?系標準?化管理?的實施?，標準?化文件?及程序?的操控?進行監(jiān)?督和管?理。?2、由?于公司?剛明確?各部門?的權限?與職責?加上人?員配置?還不完?整，各?部門之?間溝通?不是很?順暢，?致使品?質(zhì)管理?在操作?中遇到?障礙，?質(zhì)量數(shù)?據(jù)和分?析結(jié)果?在公司?內(nèi)流轉(zhuǎn)?效率不?高，沒?有達到?最優(yōu)利?用率。?跨部門?流程也?需要標?準化。?3、?公司正?處于高?速發(fā)展?階段，?發(fā)展空?間和機?遇值得?期待，?在此基?礎上應?強化員?工的品?質(zhì)意識?和觀念?，以適?應公司?更快更?好發(fā)展?的需要?。在I?SO認?證的不?符合項?糾正中?，對職?員工進?行了相?關知識?考核，?發(fā)現(xiàn)他?們對品?質(zhì)知識?明顯的?茫然和?缺乏。?三、?工作規(guī)?劃與目?標1?、完善?新年度?公司質(zhì)?量目標?，根據(jù)?實際生?產(chǎn)狀況?制定并?改善質(zhì)?量目標?。督促?各部門?按公司?質(zhì)量目?標建立?部門目?標，并?按標準?化健全?目標統(tǒng)?計方法?，設計?合理的?統(tǒng)計報?表，完?善質(zhì)量?記錄和?質(zhì)量統(tǒng)?計。?2、質(zhì)?量管理?體系文?件已經(jīng)?建立，?不能讓?這些成?為一種?表面工?作，在?體系運?行過程?中發(fā)現(xiàn)?的問題?應及時?修正，?并持續(xù)?改進。?我們必?須及時?更新、?修訂或?重新制?定適合?于本公?司的作?業(yè)程序?以及相?應工序?、機械?設備、?人員管?理、管?理匯報?等作業(yè)?程序，?操作指?示，檢?驗指導?書以及?各種質(zhì)?量記錄?和生產(chǎn)?報表，?完善品?質(zhì)管理?制度，?為生產(chǎn)?提供改?善方向?和依據(jù)?，為公?司生產(chǎn)?效益和?質(zhì)量的?提升打?好基礎?。3?、制定?定期培?訓計劃?，對與?品質(zhì)相?關的人?員進行?品質(zhì)意?識培訓?。4?、對于?QE工?程師的?職責，?除制定?品質(zhì)計?劃、跟?蹤檢驗?、統(tǒng)計?分析外?，還應?增強在?品質(zhì)異?常處理?及協(xié)調(diào)?