2023年商業(yè)計(jì)劃書完整版(三篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年商業(yè)計(jì)劃書完整版(三篇)時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是我?guī)?lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

商業(yè)計(jì)劃書完整版篇一

法人代表:

聯(lián)系地址:

郵政編碼:

聯(lián)系人:

職務(wù):

聯(lián)系電話:

傳真:

電子郵箱:

保密須知

本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)歸。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計(jì)劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下規(guī)定:

1)若收件人無(wú)意涉足本報(bào)告所述項(xiàng)目，請(qǐng)按上述地址，盡快將本計(jì)劃書完整退回;

2)在沒(méi)有取得的書面同意前，收件人不得將本計(jì)劃書全部或部分復(fù)制、掃描、影印或以其它形式傳遞、泄露或散布給他人;

3)應(yīng)當(dāng)像對(duì)待貴單位的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書所提供的所有機(jī)密資料。

摘要是互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書的“鳳頭〞，是對(duì)整個(gè)計(jì)劃書的高度概括，投資者是否中意項(xiàng)目，很大程度取決于摘要的部分。可以說(shuō)，沒(méi)有好的摘要，就沒(méi)有投資。

一、公司成立與宗旨

二、企業(yè)簡(jiǎn)介

三、注冊(cè)資本及變更狀況

四、組織結(jié)構(gòu)

五、經(jīng)營(yíng)范圍

六、公司管理

1.董事會(huì)

2.管理團(tuán)隊(duì)

3.外部支持(外聘人士/會(huì)計(jì)師事務(wù)所/律師事務(wù)所/參謀公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會(huì)等)

一、技術(shù)描述及技術(shù)持有

二、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目產(chǎn)品狀況

1.主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等)

2.產(chǎn)品特性

3.正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表

5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略

6.無(wú)形資產(chǎn)(商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)/專利等)

三、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)

1.資源及原材料供給

2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力

4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備

5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

6.包裝與儲(chǔ)運(yùn)

四、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的客戶定位、形象定位等

五、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目swot分析

一、政治法律環(huán)境

二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

三、社會(huì)環(huán)境

四、技術(shù)環(huán)境

一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分

二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

三、區(qū)域市場(chǎng)分布

四、影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求的主要因素

五、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和)，目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品排名及品牌狀況

六、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)計(jì)和市場(chǎng)機(jī)遇

一、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)壟斷狀況

二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額

三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況:公司實(shí)力、產(chǎn)品狀況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占有率等)

四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和市場(chǎng)變化分析

五、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主要企業(yè)與該項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)比較

一、營(yíng)銷計(jì)劃概述(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)

二、銷售政策的制定(以往/現(xiàn)行/計(jì)劃)

三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等)，各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策

(銷售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收帳款/貨運(yùn)方式/折扣政策等)

五、銷售隊(duì)伍狀況及銷售福利分派政策

六、促銷和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算)

1.主要促銷方式

2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估

七、產(chǎn)品價(jià)格方案

1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)

2.影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)格變化的因素和對(duì)策

八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售記錄方式，銷售周期的計(jì)算

九、市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)(近期、中期)，銷售預(yù)估(3-5年銷售額)、占有率及計(jì)算依據(jù)

一、投資與經(jīng)營(yíng)預(yù)計(jì)

1.互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目總投資估算

2.經(jīng)營(yíng)預(yù)計(jì)(融資后3-5年公司銷售量、銷售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù))

二、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目資金安排

1.資金來(lái)源渠道

2.資金結(jié)構(gòu)

3.資金使用計(jì)劃及進(jìn)度

三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)

四、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

1.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)表

1)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表

2)損益和利潤(rùn)分派表

3)資金來(lái)源與運(yùn)用表

4)借款歸還計(jì)劃表

2.互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目盈利能力分析

1)項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率

2)資本金收益率

3)投資各方收益率

4)財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值

5)投資回收期

6)投資利潤(rùn)率

3.互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目?jī)攤芰Ψ治?借款歸還期、利息備付率及償債備付率)

1)資產(chǎn)負(fù)債率

2)滾動(dòng)比率

3)速動(dòng)比率

4)固定資產(chǎn)投資借款歸還期

五、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明(每筆債務(wù)的時(shí)間/條件/抵押/利息等)

六、投資抵押(是否有抵押/抵押品價(jià)值及定價(jià)依據(jù)/定價(jià)憑證)

七、投資擔(dān)保(是否有抵押/擔(dān)保者財(cái)務(wù)報(bào)告)

八、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

九、股權(quán)成本

十、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明

十一、報(bào)告(定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算)

十二、雜費(fèi)支付(是否支付中介人手續(xù)費(fèi))

一、股票上市

二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

三、股權(quán)回購(gòu)

四、股利

一、資源(原材料/供給商)風(fēng)險(xiǎn)

二、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

六、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

七、政策風(fēng)險(xiǎn)

八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(應(yīng)收賬款/壞賬)

九、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員滾動(dòng)/關(guān)鍵雇員依靠)

十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

一、公司組織結(jié)構(gòu)

二、核心管理團(tuán)隊(duì)分析

三、管理制度及勞動(dòng)合同

四、人事計(jì)劃(配備/聘請(qǐng)/培訓(xùn)/考核)

五、薪資、福利方案

六、股權(quán)分派和認(rèn)股計(jì)劃

一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

二、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析(互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目主辦單位近3年的財(cái)務(wù)狀況)

1.盈利能力

2.成長(zhǎng)能力

3.營(yíng)運(yùn)能力

4.償債能力

一、附件

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照影本

2.董事會(huì)名單及簡(jiǎn)歷

3.主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷

4.專業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明

5.專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等

6.注冊(cè)商標(biāo)

7.企業(yè)形象設(shè)計(jì)/宣傳資料(標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說(shuō)明書、出版物、包裝說(shuō)明等)

8.簡(jiǎn)報(bào)及報(bào)道

9.場(chǎng)地租用證明

10.工藝流程圖

11.產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)預(yù)計(jì)圖

二、附表

1.主要產(chǎn)品目錄

2.主要客戶名單

3.主要供貨商及經(jīng)銷商名單

4.主要設(shè)備清單

5.市場(chǎng)調(diào)查表

6.預(yù)估分析表

7.各種財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)估表

商業(yè)計(jì)劃書完整版篇二

一、企業(yè)介紹

1、企業(yè)注冊(cè)名稱：xx廢品回收公司

2、企業(yè)注冊(cè)資金：

3、企業(yè)地址：xx市

4、企業(yè)概述

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，電器、塑料、紙張等在我們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，新的產(chǎn)品，新的工藝層出不窮，這必然會(huì)消費(fèi)者不斷地更新，一些舊的產(chǎn)品自然成為了廢舊物品，假如得不到合理的處理不當(dāng)就會(huì)引起污染環(huán)境，危害人體健康;然而這些物品在一定程度和一定的范圍上還有利用的價(jià)值，完全可以回收利用。本企業(yè)基于可觀的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，突破傳統(tǒng)收購(gòu)方法方式，針對(duì)現(xiàn)狀而創(chuàng)立集廢舊電器、塑料、紙張于一體的廢舊回收服務(wù)公司。同時(shí)，利用殘疾人這人弱勢(shì)群體，上門服務(wù)，既有效地解決了部分殘疾人的就業(yè)問(wèn)題，也便利人們處理廢舊物品。

一方面這是環(huán)保型的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目工程，有效利用廢舊資源，達(dá)到資源的循環(huán)利用;另一方面通過(guò)這個(gè)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目來(lái)提高環(huán)保意識(shí)，讓我們以綠城為特色的南寧市人居工程變得更綠，樹立環(huán)保模范。同時(shí)，也解決了一部分殘疾人的就業(yè)問(wèn)題，使殘疾人真正能夠自強(qiáng)獨(dú)立，展示殘疾人獨(dú)立自主、團(tuán)結(jié)一心的精神風(fēng)貌，獻(xiàn)出我們的一顆愛(ài)心，為南寧市的人文化變得更和諧。

5、企業(yè)業(yè)務(wù)

主要業(yè)務(wù)是建立完善的廢舊回收網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)有步驟的處理，將廢舊物品轉(zhuǎn)讓給各地生產(chǎn)商或需求商，從中取得收益。

6、企業(yè)宗旨

誠(chéng)懇至上、信守承諾、變廢為寶、循環(huán)利用、扶貧助殘、奉獻(xiàn)愛(ài)心、取之于民、用之于民，服務(wù)社會(huì)。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

1、廢紙類：報(bào)紙、書本、雜志、紙箱等紙制品。

2、有色金屬類：銅、鋁、鉛、鋅、鎳等各類有色金屬。

3、廢塑料類：各類廢舊的塑料、光盤以及各式易拉罐。

4、各類廢舊電器：電視機(jī)、電冰箱、電腦、洗衣機(jī)、廚房設(shè)備、音響、小家電等。

5、閑置設(shè)備：車床、銑床、柴油發(fā)電機(jī)組、變壓機(jī)、吊車等。

三、市場(chǎng)分析

1、廢紙豐富。每天的報(bào)紙雜志的發(fā)行和購(gòu)買量增多，必然會(huì)產(chǎn)生廢紙，據(jù)統(tǒng)計(jì)，南寧市每天購(gòu)買的報(bào)紙和雜志這兩類有份，產(chǎn)生的廢紙大約噸，加上各類日用品，家電的包裝盒、包裝箱，每天產(chǎn)生的廢紙不下噸。

2、有色金屬也有一定的數(shù)量。人們裝修房子等等需要用的有色金屬也在不斷地增加，必然會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的有色金屬的廢舊物品，按出售1%的廢舊來(lái)計(jì)，南寧市每天的鋁產(chǎn)生的廢舊品達(dá)噸。

3、發(fā)塑料是大頭。雖然紙制品的啟用，代替了一部分塑料制品的用量，但是由于塑料制品的低價(jià)，塑料袋、塑料杯、塑料盒等塑料制品在人們的生活中也沒(méi)有絲毫的減少。它產(chǎn)生的廢舊物品也是最大量的。據(jù)環(huán)保部門的統(tǒng)計(jì)，每天南寧市的廢舊塑料量達(dá)到噸。

4、各類廢舊電器。由于電器的更新?lián)Q代，一部分舊的電器在現(xiàn)代的城市人生活里自然被無(wú)形的淘汰，雖然廢舊電器檔次較低，但在我國(guó)現(xiàn)在一部分農(nóng)村地區(qū)和貧困地區(qū)還可以用得上，因此，收購(gòu)廢舊電器轉(zhuǎn)向農(nóng)村地區(qū)轉(zhuǎn)售也會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

5、閑置設(shè)備。有一部分人需要一定的設(shè)備，但買新的又沒(méi)有足夠的資金，而一部分人的設(shè)備長(zhǎng)期不用，閑置，我們可利用這個(gè)平臺(tái)，把閑置的設(shè)備充分利用。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

由于過(guò)去人們環(huán)保意識(shí)不足，廢舊物品回收處理理念的影響以及傳統(tǒng)回收方法的限制，使廢舊物品回收沒(méi)有形成規(guī)模，正處于初級(jí)階段。到現(xiàn)在為止，國(guó)內(nèi)只有幾家充分利用殘疾人這個(gè)巨大的群體來(lái)進(jìn)行廢舊物品回收，所以有十分可觀的商業(yè)前景。

五、營(yíng)銷策略

1、在創(chuàng)業(yè)初期，爭(zhēng)取政府部門的支持。

由于我們的企業(yè)主要采施殘疾人踩三輪登門回收的做法，在一定程度上，影響到交通問(wèn)題，這就要爭(zhēng)取公安、城管等部門的大力支持。同時(shí)，根據(jù)我國(guó)《殘疾人保障法》規(guī)定，爭(zhēng)取和利用國(guó)家給予的政策傾斜和資金支持。

2、建立和完善回收體系

(1)加大宣傳力度。結(jié)合政府環(huán)保機(jī)構(gòu)及相關(guān)政策，組織開展一系列廢舊物品回收活動(dòng)，樹立廢舊物品必需回收利用的觀念，提高廢舊物品的回收率。

(2)設(shè)置廢舊物品回收箱、回收點(diǎn)。結(jié)合政府環(huán)保衛(wèi)生部門在人口密集區(qū)、商場(chǎng)柜臺(tái)、各學(xué)校設(shè)置廢舊物品回收箱、回收點(diǎn)，以捐獻(xiàn)無(wú)嘗回收和有償回收相結(jié)合增進(jìn)回收率的提高。同時(shí)也可以試嘗以舊換舊的方法，讓人們得到自己低價(jià)又實(shí)用的物品。從而構(gòu)建完善的廢舊物品回收網(wǎng)絡(luò)。

(3)積極開拓回收電器、閑置設(shè)備的銷售渠道，在實(shí)現(xiàn)資源再利用、保護(hù)環(huán)境的同時(shí)，從中獲取利潤(rùn)。

(4)在網(wǎng)上建立回收廢舊物品網(wǎng)站，24小時(shí)接受廢舊物品的捐贈(zèng)和收購(gòu)，只要客戶有廢舊物品，在網(wǎng)上注冊(cè)通報(bào)，我們將上門服務(wù)。同時(shí)對(duì)于捐贈(zèng)的客戶，將利用網(wǎng)上的平臺(tái)，公開捐贈(zèng)者的名字和捐贈(zèng)數(shù)量。

六、投資與財(cái)務(wù)

1、投資資金來(lái)源：主要通過(guò)企業(yè)的扶持、扶貧資金，以及政府部門的資金扶持。

2、成本預(yù)算

(1)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)資金：萬(wàn)元

(2)宣傳及組織管理資金：萬(wàn)元

(3)企業(yè)滾動(dòng)資金：萬(wàn)元

(4)設(shè)備維修及維護(hù)資金：萬(wàn)元

(5)人工資金：萬(wàn)元

3、盈虧分析

(1)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：企業(yè)初期年回收廢舊物品量達(dá)萬(wàn)噸。(即每天回收廢舊物品萬(wàn)噸)

說(shuō)明：南寧市年廢舊物品量達(dá)萬(wàn)噸，計(jì)劃回收量不到%，隨著企業(yè)發(fā)展，每年處理量會(huì)增加。

(2)營(yíng)業(yè)額目標(biāo)：年收入額萬(wàn)元。

說(shuō)明：1)保證每天回收萬(wàn)噸，可得到萬(wàn)元的收益。

2)全年收入：萬(wàn)元x365天=萬(wàn)元

3)隨著企業(yè)發(fā)展，每年回收量會(huì)增加，年收入額也逐年增加。

(3)收益預(yù)算：利潤(rùn)=年?duì)I業(yè)額-成本費(fèi)用=(萬(wàn)元)

七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)

1、廢舊物品回收率不高;

2、與各小區(qū)、學(xué)校、廠礦、商場(chǎng)等合作是否順利;

3、管理制度不完善。

控制方法：加大宣傳力度，制定合理的回收制度;與各小區(qū)、學(xué)校、廠礦、商場(chǎng)等做到互惠互利，制定合理的協(xié)議;加大管理力度，改革管理方法。

八、風(fēng)險(xiǎn)投資退出渠道

1、公開上市是風(fēng)險(xiǎn)投資退出的最正確渠道，通過(guò)ipo，投資可以得到相當(dāng)好的回報(bào)。

2、出售，可以快速地將風(fēng)險(xiǎn)資本撤出企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)資本增值。

九、企業(yè)管理

在企業(yè)內(nèi)部，將設(shè)立最高行政管理部門，由企業(yè)法人權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)，使其同高層管理部門的人員共同努力，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作的運(yùn)行、市場(chǎng)信息匯總與處理以及對(duì)企業(yè)重大決策發(fā)揮關(guān)鍵作用。企業(yè)內(nèi)部所設(shè)立的市場(chǎng)信息調(diào)研部、組織計(jì)劃部、宣傳與網(wǎng)絡(luò)部、回收部、財(cái)務(wù)部、法律部等。

十、可行性分析

1、資金方面

(1)國(guó)家有相關(guān)的資金扶持及稅收優(yōu)惠政策。

(2)創(chuàng)意好，易于得到企業(yè)的扶持投資。

2、資源方面

(1)原料豐富;

(2)廢舊物品的基數(shù)大，而且每年增加;

(3)廢舊物品易于回收。

3、競(jìng)爭(zhēng)方面

(1)創(chuàng)立之初，沒(méi)有好多有競(jìng)爭(zhēng)力的公司;

(2)在不斷的發(fā)展中，擴(kuò)大回收半徑，發(fā)展自己的固定客源。

4、投資潛力方面

(1)市場(chǎng)巨大，可得到可觀的經(jīng)濟(jì)效益;

(2)有長(zhǎng)久的需求顧客，在很長(zhǎng)的時(shí)間里不會(huì)失去客源。

商業(yè)計(jì)劃書完整版篇三

商業(yè)管理在新的一年里，主要依托蜀信物業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)管理品位，滿足業(yè)主及使用人的需求，并從管理過(guò)程中吸取有益的工作模式及管理特點(diǎn)，提高自己的專業(yè)服務(wù)水平，樹立新目標(biāo)，工作標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)工作。為此計(jì)劃及措施如下：

通過(guò)對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，我部認(rèn)識(shí)到：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必需建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

因此，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們將采用“走出去、引進(jìn)來(lái)〞的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司“取經(jīng)〞，在吸取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際狀況，對(duì)部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

物業(yè)工作只有不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。措施為：

1、管理人員起好帶頭作用，培養(yǎng)員工良好的服務(wù)觀念、開展專業(yè)理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，管理人員切實(shí)指導(dǎo)好業(yè)務(wù)工作，上下形成了團(tuán)結(jié)一致、務(wù)實(shí)高效的工作氣氛；

2、為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次，加強(qiáng)各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，便利對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用；

3、重視加入和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，安全消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；

4、抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，建立檢查監(jiān)視工作機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲明顯。

1、針對(duì)購(gòu)買工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的購(gòu)買過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，依托財(cái)務(wù)、辦公室、成本部經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，

2、通過(guò)考核物業(yè)人員，以滿足日常工作開展需要為前提，合理設(shè)置崗位和人員，對(duì)各崗位排班精細(xì)調(diào)整，使企業(yè)人力成本降低，

3、開展修舊利廢活動(dòng)，在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，保潔把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，工程把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的狀況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，達(dá)到降低消耗的目的。同時(shí)，對(duì)能分表計(jì)量的設(shè)備進(jìn)行安表計(jì)量，對(duì)各類能耗設(shè)備把握詳細(xì)數(shù)據(jù)，采取有效方法降低水、電等能耗。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)技術(shù)含量低，在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)存技術(shù)人才。

首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在資質(zhì)的評(píng)審上一個(gè)臺(tái)