總經(jīng)辦工作總結(jié)及工作計(jì)劃

總經(jīng)辦工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一：總經(jīng)辦XX年度工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃(經(jīng)典)

XX年工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

XX工作總結(jié)，工作概況：

1、基本保質(zhì)保量的主持部門(mén)完成本職工作；2、積極主動(dòng)，能合理安排工作，并有高度參與；

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

4、做好年初部門(mén)方針：“協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。

XX年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門(mén)工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級(jí)主管及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門(mén)完成以下工作：一、行政方面：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實(shí)施工作如下：

1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車(chē)間標(biāo)語(yǔ)、看板、文化長(zhǎng)廊、保安站臺(tái)、消防器材等設(shè)計(jì)、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車(chē)間防雨臺(tái)、辦公室臺(tái)階、報(bào)檢庫(kù)臺(tái)階、材料庫(kù)門(mén)口水泥地修復(fù)、簡(jiǎn)易房門(mén)口斜坡、食堂的基建投入使用；同時(shí)添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬(wàn)昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。

5、水電費(fèi)用控制管理：每月2次的費(fèi)用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復(fù)。6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，實(shí)施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報(bào)警器安裝等措施，一年來(lái)公司未出現(xiàn)過(guò)偷盜、火災(zāi)事故。

7、辦公設(shè)施及絡(luò)信息的管理和維護(hù)：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車(chē)輛管理，車(chē)輛能夠及時(shí)維護(hù)和維修，未出現(xiàn)過(guò)安全事故，保障正常用車(chē)，司機(jī)的精神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可。

9、采購(gòu)工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購(gòu)、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門(mén)做好服務(wù)工作。

10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼、商標(biāo)注冊(cè)、新產(chǎn)品申報(bào)、名牌產(chǎn)

品申報(bào)、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等項(xiàng)目申報(bào)工作。保障內(nèi)外部有效溝通。

11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢(xún)認(rèn)證工作。（ISO9001：XX，ISO14001：XX，GB/T28001）12、文化建設(shè)：通過(guò)文化長(zhǎng)廊、宣傳品、禮品制作、廣告語(yǔ)征集、各類(lèi)培訓(xùn)及會(huì)議等增強(qiáng)了企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的凝聚力。

13、實(shí)施會(huì)議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議。

14、加強(qiáng)了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團(tuán)來(lái)文、外來(lái)文件、企業(yè)證書(shū)、企業(yè)資質(zhì)、會(huì)議資料等。

15、強(qiáng)化公章管理：收回部門(mén)印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施用章監(jiān)控登記。部門(mén)負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。

16、強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來(lái)訪接待工作。17、制度執(zhí)行：加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。二、人事方面：

1、加強(qiáng)了員工檔案管理：個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來(lái)人員暫住證辦理100%、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書(shū)、資質(zhì)證書(shū)存檔。

2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時(shí)率到位率為99%，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項(xiàng)目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)11%）。

3、培訓(xùn)：高層全員培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)16人，844個(gè)人課時(shí)；新員工培訓(xùn)167人次，167*3小時(shí)=500課時(shí)；在職員工436人次，68課時(shí)，特殊工種（電工、會(huì)計(jì)、行車(chē)、消防安全培訓(xùn)）6人次，144課時(shí)，總的培訓(xùn)計(jì)劃完成率為90%。

4、考核：加強(qiáng)了管理人員轉(zhuǎn)正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核；實(shí)施了部門(mén)經(jīng)理季度KPI值考核；實(shí)施了業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類(lèi)考核完成率94%。

5、工資福利：進(jìn)行年度2次市場(chǎng)薪資福利調(diào)研，及時(shí)調(diào)整工資福利方案，保障了員工對(duì)此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計(jì)150萬(wàn)元。薪資核算準(zhǔn)確率達(dá)99%。在原有福利外（五險(xiǎn)一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補(bǔ)貼、工作服），增加了福利（住房補(bǔ)貼、工齡工資系數(shù)補(bǔ)貼、超億元產(chǎn)值福利等）

6、勞動(dòng)關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強(qiáng)員工忠實(shí)理念的灌輸，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調(diào)查四大項(xiàng)22小項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)果如下：

從此可以看出員工的滿意度%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高，超出我們的預(yù)計(jì)，但也存在一些不足之處，員工建議如下：

1、活動(dòng)：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動(dòng)。2、培訓(xùn)：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強(qiáng)培訓(xùn)。3、福利：讓員工了解更多的福利政策。4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。

5、提升空間：讓員工覺(jué)得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。

6、考核：要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。

總結(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)也存在以下方面的不足之處，有待XX年改進(jìn)：

1、三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。2、企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。

3、制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無(wú)反饋及處理結(jié)果。（環(huán)境因素及重大危險(xiǎn)源管理方面）

4、行政費(fèi)用預(yù)算控制方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。5、招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)（業(yè)務(wù)及技術(shù)）力度還不夠。6、培訓(xùn)體制：組織了各類(lèi)培訓(xùn)但是否達(dá)到預(yù)期效果，跟蹤不到位。

7、激勵(lì)方案：雖然有了些措施，如考核、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。

篇二：總經(jīng)辦XX年度工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

總經(jīng)辦XX年度工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

XX工作總結(jié)，工作概況：

1、基本保質(zhì)保量的主持部門(mén)完成本職工作；

2、積極主動(dòng)，能合理安排工作，并有高度參與；

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

4、做好年初部門(mén)方針：“協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。XX年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門(mén)工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級(jí)主管及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門(mén)完成以下工作：

一、行政方面：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實(shí)施工作如下：

1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車(chē)間標(biāo)語(yǔ)、看板、文化長(zhǎng)廊、保安站臺(tái)、消防器材等設(shè)計(jì)、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車(chē)間防雨臺(tái)、辦公室臺(tái)階、報(bào)檢庫(kù)臺(tái)階、材料庫(kù)門(mén)口水泥地修復(fù)、簡(jiǎn)易房門(mén)口斜坡、食堂的基建投入使用；同時(shí)添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬(wàn)昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。

5、水電費(fèi)用控制管理：每月2次的費(fèi)用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和

修復(fù)。

6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，實(shí)施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報(bào)警器安裝等措施，一年來(lái)公司未出現(xiàn)過(guò)偷盜、火災(zāi)事故。

7、辦公設(shè)施及絡(luò)信息的管理和維護(hù)：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車(chē)輛管理，車(chē)輛能夠及時(shí)維護(hù)和維修，未出現(xiàn)過(guò)安全事故，保障正常用車(chē)，司機(jī)的精神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可。

9、采購(gòu)工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購(gòu)、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門(mén)做好服務(wù)工作。

10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼、商標(biāo)注冊(cè)、新產(chǎn)品申報(bào)、名牌產(chǎn)品申報(bào)、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等項(xiàng)目申報(bào)工作。保障內(nèi)外部有效溝通。

11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢(xún)認(rèn)證工作。（ISO9001：XX，ISO14001：XX，GB/T28001）

12、文化建設(shè)：通過(guò)文化長(zhǎng)廊、宣傳品、禮品制作、廣告語(yǔ)征集、各類(lèi)培訓(xùn)及會(huì)議等增強(qiáng)了企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的凝聚力。

13、實(shí)施會(huì)議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議。

14、加強(qiáng)了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團(tuán)來(lái)文、外來(lái)文件、企業(yè)證書(shū)、企業(yè)資質(zhì)、會(huì)議資料等。

15、強(qiáng)化公章管理：收回部門(mén)印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施用章監(jiān)控登記。部門(mén)負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。

16、強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來(lái)訪接待工作。

17、制度執(zhí)行：加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。

二、人事方面：

1、加強(qiáng)了員工檔案管理：個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來(lái)人員暫住證辦理100%、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書(shū)、資質(zhì)證書(shū)存檔。

2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時(shí)率到位率為99%，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項(xiàng)目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)11%）。

3、培訓(xùn)：高層全員培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)16人，844個(gè)人課時(shí)；新員工培訓(xùn)167人次，167*3小時(shí)=500課時(shí)；在職員工436人次，68課時(shí)，特殊工種（電工、會(huì)計(jì)、行車(chē)、消防安全培訓(xùn)）6人次，144課時(shí)，總的培訓(xùn)計(jì)劃完成率為90%。

4、考核：加強(qiáng)了管理人員轉(zhuǎn)正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核；實(shí)施了部門(mén)經(jīng)理季度KPI值考核；實(shí)施了業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類(lèi)考核完成率94%。

5、工資福利：進(jìn)行年度2次市場(chǎng)薪資福利調(diào)研，及時(shí)調(diào)整工資福利方案，保障了員工對(duì)此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計(jì)150萬(wàn)元。薪資核算準(zhǔn)確率達(dá)99%。在原有福利外（五險(xiǎn)一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補(bǔ)貼、工作服），增加了福利（住房補(bǔ)貼、工齡工資系數(shù)補(bǔ)貼、超億元產(chǎn)值福利等）

6、勞動(dòng)關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強(qiáng)員工忠實(shí)理念的灌輸，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調(diào)查四

篇三：XX年總經(jīng)辦工作總結(jié)XX年工作計(jì)劃

XX年總經(jīng)辦工作總結(jié)

我們懷著感恩的心送走了XX年，這一年在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，公司的發(fā)展勢(shì)如破竹，蒸蒸日上。回顧總經(jīng)辦這一年來(lái)的工作，總結(jié)如下：

一、行政管理

1、接待工作

今年總辦制定了客戶接待流程，明確每位參與接待工作人員的崗位職責(zé)，并對(duì)他們的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

除了日常的客戶接待，總辦今年還承辦了全國(guó)的減振器行業(yè)年會(huì)，這是我司首次以會(huì)務(wù)組人員的身份組織召開(kāi)大型會(huì)議，從會(huì)議安排的流程、詳細(xì)到各個(gè)環(huán)節(jié)，做好參會(huì)人員的悉心指引工作。會(huì)議很圓滿的召開(kāi)了，并獲得了業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)，使公司在行業(yè)里脫穎而出。

2、企業(yè)制度建設(shè)

今年總經(jīng)辦結(jié)合《勞動(dòng)法》等有關(guān)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行了重新修訂，對(duì)員工的行為規(guī)范、員工福利政策、獎(jiǎng)勵(lì)處分條例等等都進(jìn)行了重新編制，《員工手冊(cè)》既是公司規(guī)范內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序的需要，也將對(duì)員工的正當(dāng)利益進(jìn)行保護(hù)。對(duì)公司制度化管理和員工行為規(guī)范起到了不可忽視的作用。

其他總辦還制定了《辦公樓管理規(guī)定》、《絡(luò)管理制度》、《員工外出管理制度》、《外來(lái)人員進(jìn)出管理制度》、《工傷管理規(guī)定》、《私學(xué)公助補(bǔ)貼政策》，并落實(shí)實(shí)施。

3、企業(yè)文化建設(shè)

①把企業(yè)文化的核心觀念寫(xiě)成書(shū)法字畫(huà)、將企業(yè)發(fā)展歷程的精彩瞬間拍攝并制作成海報(bào)，貼于企業(yè)各個(gè)顯要位臵，讓文化融于企業(yè)的各個(gè)角落，深入人心。

②站建設(shè)這塊工作今年做得不夠好，沒(méi)有及時(shí)更新企業(yè)信息，沒(méi)有發(fā)揮出站的應(yīng)有作用。

③與同行合作，和自己競(jìng)爭(zhēng)，行會(huì)的召開(kāi)使得減振器同行紛至沓來(lái)，我們有開(kāi)放的心態(tài)，愿意同行學(xué)習(xí)我們先進(jìn)的地方，所以我們也贏得同行的開(kāi)放，大家相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

④企業(yè)報(bào)刊

企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和客戶宣傳企業(yè)的窗口。為此公司于今年成立了編輯部，雙月刊第一期已與各位員工見(jiàn)面了。

二、人力資源管理

1、人事檔案管理

對(duì)新進(jìn)員工的信息進(jìn)行分類(lèi)登記，便于內(nèi)部選拔人才。

2、培訓(xùn)工作

①入職培訓(xùn)：由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)，入職人員發(fā)一本《員工手冊(cè)》，主要培訓(xùn)內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、人事制度、安全防范、員工福利等方面；

②職前培訓(xùn)：目前該培訓(xùn)由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)，目前科室人員的職前培訓(xùn)工作由直接主管負(fù)責(zé)，車(chē)間員工由車(chē)間班組長(zhǎng)或在職老員工擔(dān)任培訓(xùn)工作；

③在職培訓(xùn)：在員工入職以后，采用內(nèi)培外培等不同形式的培訓(xùn)方式，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能以及自身的管理水平。

培訓(xùn)工作一直是總經(jīng)辦做的比較薄弱的一塊，明年需加強(qiáng)培訓(xùn)管

理。

3、招聘工作

根據(jù)部門(mén)遞交的人員需求申請(qǐng)，總經(jīng)理審批后，開(kāi)展招聘工作。今年共計(jì)招聘員工152人，管理人員7人，科室18人，車(chē)間127人。

4、離職情況分析

全年離職62人，其中科室20人，車(chē)間42人。

總結(jié)員工離職原因如下：

①不適應(yīng)公司的管理模式

②家人不在安吉，想回家團(tuán)聚

③有更好地發(fā)展空間

④薪資待遇不能滿足需求

5、員工滿意度

年底總辦進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查，并對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出了后續(xù)改進(jìn)的具體措施，將在明年逐步落實(shí)。通過(guò)提高員工滿意度來(lái)提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)向心力與凝聚力。

三、后勤管理

1、食堂管理

根據(jù)員工滿意度調(diào)查，結(jié)合員工意見(jiàn)，聯(lián)系幾家餐飲公司，并在XX年11月更換了新食堂，堅(jiān)持做好滿意度調(diào)查，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，盡量滿足員工需求，提高員工生活質(zhì)量。

2、宿舍管理

修訂現(xiàn)有的《宿舍管理制度》，制定了每月月初匯總住宿人員反應(yīng)的問(wèn)題，并實(shí)施了每月月初、月中維修的規(guī)則，特殊情況特殊處理，及時(shí)解決住宿員工所反映問(wèn)題，改善住宿環(huán)境。

3、衛(wèi)生管理

①制定了《保潔員考核制度》，規(guī)定了每個(gè)保潔員的工作區(qū)域以及考核的標(biāo)準(zhǔn)，改善了公司環(huán)境衛(wèi)生同時(shí)也提高保潔員工作的積極性。②制定了《吸煙處罰辦法》，在工廠辦公室內(nèi)實(shí)行全面禁煙，為員工創(chuàng)造更好的辦公環(huán)境。

4、安全管理

①對(duì)工廠所有過(guò)期及損壞的消防設(shè)備進(jìn)行更換，并邀請(qǐng)安吉消防大隊(duì)士官給所有員工開(kāi)展了消防安全培訓(xùn)。

②參加開(kāi)發(fā)區(qū)組織的生產(chǎn)安全模范企業(yè)參觀，并按要求完成了各類(lèi)整改。

四、其他

1、制定各部門(mén)電子顯示屏更新考核制度，并負(fù)責(zé)每日監(jiān)督檢查，切實(shí)跟進(jìn)電子顯示屏使用效果。

2、環(huán)保驗(yàn)收推進(jìn)工作，今年主要是選定了污水治理公司，并開(kāi)展了土建施工，爭(zhēng)取在明年通過(guò)驗(yàn)收。

以上是總經(jīng)辦XX年的工作總結(jié)，有不足、有遺憾、也有亮點(diǎn)，希望在XX年能改善不足，提升亮點(diǎn)。

篇四：總經(jīng)辦月度工作總結(jié)

總經(jīng)辦工作總結(jié)（人力資源、行政事務(wù)、辦公室）XX年5月份總經(jīng)辦工作總結(jié)：XX年5月份工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，

一是協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。具

體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收

集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工

作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項(xiàng)大的工作是：要全面做

好人力資源管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、檔案管理、

綜合制度等的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)

胞興奮起來(lái)；

第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、

后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工

作。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦

重要工作內(nèi)容之一。上個(gè)月總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)

調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完

成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、部

門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證

準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維

護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序；合理安排了五一，端午節(jié)的值班安

排；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司

樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)

服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到

了以下二點(diǎn)：

變被動(dòng)為主動(dòng)對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特

別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車(chē)輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及

辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)

有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，

當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)。

在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不

適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。

從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)

服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高

效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、

修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。本部從

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的

自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、認(rèn)真履行職責(zé)總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有

新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿完

成任務(wù)，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為

了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度，以保證工作的有效性、積

極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)

范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等

員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)

行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、人力資源管理工作1、人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂

了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對(duì)公司人事檔案工作分類(lèi)管理，比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，嚴(yán)格審核全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)齊，

便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息。同事間的

友善熱情、勇不放棄，秉承了我們企業(yè)精神—誠(chéng)信、合作、奉獻(xiàn)、一流。本年度，為了提高

公司員工的整體凝聚力，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng)：并獲取企業(yè)文化理念的精髓。XX-6-13總經(jīng)辦篇二：總經(jīng)辦XX年2月份工作總結(jié)總經(jīng)辦XX年2月份工作總結(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)：

XX年2月份，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，完成了各

項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、主要工作回顧

（一）行政管理部分

1、完成了負(fù)一樓滅火器的采購(gòu)及現(xiàn)場(chǎng)布置工作；

2、完成上報(bào)總部設(shè)立鹽田公司集體戶的報(bào)告；

3、完成春節(jié)后消防安全檢查工作；

4、完成召開(kāi)春節(jié)后員工茶話會(huì)；

5、本月共完成27份文件的上報(bào)，審批完成了25份，2份待審批。

6、完成其它日常性事務(wù)。

（二）人事管理部分

1、保質(zhì)保量完成了公司76名員工XX年1月份的績(jī)效考核工作，考核完成率達(dá)到100%；

2、完成“物流行業(yè)發(fā)展前景”、“物業(yè)管理知識(shí)”、以及“弟子規(guī)”三個(gè)課程的培訓(xùn)。

3、完成一月份優(yōu)秀員工的評(píng)選及上報(bào)總部工作；

4、及時(shí)完成了公司月度五險(xiǎn)一金的繳交工作；

5、完成了公司月度員工考勤工作。

二、主要存在問(wèn)題

1、目前物業(yè)部保安缺員2人，其中1人可在月底前完成招聘，其余1人需加緊招聘。

2、粵b58347車(chē)領(lǐng)取綠標(biāo)事宜的跟進(jìn)。

3、調(diào)運(yùn)部一員工電腦硬盤(pán)的維修跟進(jìn)。篇三：總經(jīng)辦XX年度工作總結(jié)及XX年工作

計(jì)劃(經(jīng)典)

XX年工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃XX工作總結(jié)，工作概況：

1、基本保質(zhì)保量的主持部門(mén)完成本職工作；2、積極主動(dòng)，能合理安排工作，并有高度

參與；

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

4、做好年初部門(mén)方針：“協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。XX年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門(mén)工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，

在各級(jí)主管及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門(mén)完成以下工作：一、行政

方面：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實(shí)施工作

如下：

1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車(chē)間標(biāo)語(yǔ)、看板、文化長(zhǎng)廊、保安站臺(tái)、消防

器材等設(shè)計(jì)、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車(chē)間防雨臺(tái)、辦公室臺(tái)階、報(bào)檢庫(kù)臺(tái)階、材料庫(kù)門(mén)口水

泥地修復(fù)、簡(jiǎn)易房門(mén)口斜坡、食堂的基建投入使用；同時(shí)添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、

調(diào)整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬(wàn)昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。

5、水電費(fèi)用控制管理：每月2次的費(fèi)用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復(fù)。6、

安全管理：公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，實(shí)施安保、保潔承包，監(jiān)控器、

報(bào)警器安裝等措施，一年來(lái)公司未出現(xiàn)過(guò)偷盜、火災(zāi)事故。

7、辦公設(shè)施及絡(luò)信息的管理和維護(hù)：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入

老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車(chē)輛管理，車(chē)輛能夠及時(shí)維護(hù)和維修，未出現(xiàn)過(guò)安全事故，保障正常用車(chē)，司機(jī)的精

神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可。

9、采購(gòu)工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好

采購(gòu)、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門(mén)做好服務(wù)工作。

10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼、商標(biāo)注冊(cè)、新產(chǎn)品申報(bào)、名牌

產(chǎn)品申報(bào)、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等項(xiàng)目申報(bào)工作。保障內(nèi)外部有效溝通。

11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢(xún)認(rèn)證工作。（iso9001：XX，iso14001：XX，gb/t28001）12、

文化建設(shè)：通過(guò)文化長(zhǎng)廊、宣傳品、禮品制作、廣告語(yǔ)征集、各類(lèi)培訓(xùn)及會(huì)議等增強(qiáng)了企業(yè)

文化的宣傳，同時(shí)參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的凝聚力。

13、實(shí)施會(huì)議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議。

14、加強(qiáng)了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團(tuán)來(lái)文、外來(lái)文件、企業(yè)證書(shū)、

企業(yè)資質(zhì)、會(huì)議資料等。

15、強(qiáng)化公章管理：收回部門(mén)印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施用章監(jiān)控登記。部門(mén)負(fù)責(zé)

人及責(zé)任人簽字方可生效。

16、強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來(lái)訪接待工作。17、制度執(zhí)行：加

強(qiáng)了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。二、人事方面：

1、加強(qiáng)了員工檔案管理：個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來(lái)人員暫住證辦

理100%、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書(shū)、資質(zhì)證書(shū)存檔。

2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時(shí)率到位率為99%，年

度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項(xiàng)目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)

11%）。

3、培訓(xùn)：高層全員培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)16人，844個(gè)人課時(shí)；新員工培訓(xùn)167人次，167*3

小時(shí)=500課時(shí)；在職員工436人次，68課時(shí)，特殊工種（電工、會(huì)計(jì)、行車(chē)、消防安全培

訓(xùn)）6人次，144課時(shí)，總的培訓(xùn)計(jì)劃完成率為90%。

4、考核：加強(qiáng)了管理人員轉(zhuǎn)正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核；實(shí)施了部門(mén)經(jīng)

理季度kpi值考核；實(shí)施了業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類(lèi)考核

完成率94%。

5、工資福利：進(jìn)行年度2次市場(chǎng)薪資福利調(diào)研，及時(shí)調(diào)整工資福利方案，保障了員工對(duì)

此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計(jì)150萬(wàn)元。薪資核算準(zhǔn)確率達(dá)

99%。在原有福利外（五險(xiǎn)一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、降溫飲料、三八禮物、

節(jié)日禮金卷、誤餐補(bǔ)貼、工作服），增加了福利（住房補(bǔ)貼、工齡工資系數(shù)補(bǔ)貼、超億元產(chǎn)值

福利等）

6、勞動(dòng)關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強(qiáng)員工忠實(shí)理念的灌輸，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,

發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調(diào)查四大項(xiàng)22小項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)果如

下：從此可以看出員工的滿意度%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高，超出我們的預(yù)計(jì)，但

也存在一些不足之處，員工建議如下：

1、活動(dòng)：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動(dòng)。2、培訓(xùn)：希望能在質(zhì)量、安全

及崗位技能加強(qiáng)培訓(xùn)。3、福利：讓員工了解更多的福利政策。4、伙食：伙食質(zhì)量有待提

升。

5、提升空間：讓員工覺(jué)得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。

6、考核：要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)

同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。總結(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)也存在以下方面的不足之處，

有待XX年改進(jìn)：

1、三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。2、企業(yè)文化宣貫：

不夠深入人心。

3、制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無(wú)反饋及處理結(jié)果。（環(huán)境因素及重大危

險(xiǎn)源管理方面）

4、行政費(fèi)用預(yù)算控制方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。5、

招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)（業(yè)務(wù)及技術(shù)）力度還不夠。6、培訓(xùn)體制：組織了各類(lèi)培訓(xùn)

但是否達(dá)到預(yù)期效果，跟蹤不到位。

7、激勵(lì)方案：雖然有了些措施，如考核、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全，

利用最小的資源，作用最大化。篇四：6月工作總結(jié)與7月工作計(jì)劃會(huì)議紀(jì)要6月工作總結(jié)和7月工作計(jì)劃會(huì)議紀(jì)要時(shí)間：17：00-18：30地點(diǎn)：上海扶康護(hù)理用品有限公司會(huì)議室參加人員：總經(jīng)理xxx、市場(chǎng)總監(jiān)xxx及公司全體下屬員工會(huì)議主持：總經(jīng)理xxx、市場(chǎng)部總監(jiān)xxx會(huì)議記錄：公司行政助理xxx會(huì)議內(nèi)容：

此次會(huì)議的招開(kāi)，主要針對(duì)市場(chǎng)部、行政部以及總經(jīng)辦6月份工作的總結(jié)與分析，以及

對(duì)7月份工作開(kāi)展的一個(gè)計(jì)劃與設(shè)想。

一、市場(chǎng)部6月工作整體概括與分析x總監(jiān)將6月份整體的一個(gè)工作分為了3大部分進(jìn)行概括總結(jié)。

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

月人事目標(biāo)：新增人員x人+老成員x人=x人。實(shí)際達(dá)到：新增人員x人+老成員x人=x人。★距最初計(jì)劃相差x人，新增人數(shù)達(dá)成率x%。原因分析：公司對(duì)于人事招聘的認(rèn)識(shí)與重視程度不夠；面試人員的要求與自身?xiàng)l件達(dá)不

到標(biāo)準(zhǔn)。

2.培訓(xùn)學(xué)習(xí)：所培訓(xùn)的理論知識(shí)未能與實(shí)踐操作相結(jié)合。洽談話術(shù)總結(jié)與演練不到位，

產(chǎn)品認(rèn)識(shí)與了解不到位，整體水平欠缺。

（二）渠道建設(shè)

1.老店維護(hù)計(jì)劃：上門(mén)拜訪2次/月/家，電訪2次/月/家；實(shí)際：上海地區(qū)基本都做到位。

2.新店開(kāi)發(fā)目標(biāo)：將合作客戶總體新增至x家；實(shí)際：xxx家

（三）銷(xiāo)售、回款

原定目標(biāo)：銷(xiāo)售額達(dá)成x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元；實(shí)際：銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元，回款率100%。二、7月份工作計(jì)劃與設(shè)想

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：人事新增x人+老成員x人=x人，其中區(qū)域經(jīng)理x人+銷(xiāo)售員x人；

加

強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高整體洽談與實(shí)踐操作水平。

（二）渠道建設(shè)和銷(xiāo)售、回款：老客戶上門(mén)拜訪2次/月/家，電訪2次/月/家；客戶總

量新增至x家店面。銷(xiāo)售額目標(biāo)x萬(wàn)元；其中老客戶x萬(wàn)元，新增客戶x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)

元。

：xx老客戶x家，上門(mén)拜訪2次/月/家，電訪2次/月/家；北京客戶家全以電話

溝通。7月15日前新增店面x家，30日前新增店面至x家；回款額x萬(wàn)元。

：上海老客戶上門(mén)拜訪2次/月/家，電訪2次/月/家；7月15日前新增店面x家，

30日前新增店面至x家；回款額x萬(wàn)元。

：xx老客戶x家，每周一通電話；30日前新增店面至x家；回款額x萬(wàn)元。

三、行政部概括分析與7月工作設(shè)想團(tuán)隊(duì)的組建和人員的新增是目前的工作重點(diǎn)；在6月，我們的人事新增成功率才達(dá)到x%，

這與最初所定的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，而造成此差距的最大原因在于薪資待遇與面試要求不成正比；

盡快完成團(tuán)隊(duì)組建，激發(fā)員工工作和培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性（員工之間互相幫助找出問(wèn)題、分析

問(wèn)題并努力解決問(wèn)題；并且互相演練洽談話術(shù)，使公司氣氛活躍、融洽，使員工工作積極向

上）。

四、總經(jīng)辦工作指導(dǎo)與7月工作規(guī)劃6月人事招聘方面，一是沒(méi)合適的，我們要找與公司同甘共苦、一起走下去的員工，而

且本身所具有的條件要能勝任和適合所應(yīng)崗位；二是6月份暫時(shí)不太需要，下個(gè)月會(huì)有200

家店面要談合作，到時(shí)公司會(huì)提高應(yīng)聘待遇進(jìn)行招聘，迅速組建我們的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，要將理論與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，并將推銷(xiāo)靈活化；比如偶爾給客戶問(wèn)

候信息，或是慰問(wèn)電話，打破只談及產(chǎn)品銷(xiāo)售而不進(jìn)行感情交流的推銷(xiāo)方法。篇五：總經(jīng)辦

年度工作總結(jié)總經(jīng)辦年度工作總結(jié)及

年度工作規(guī)劃報(bào)告人：吳等波時(shí)間：XX年9月1日

第一章XX年工作計(jì)劃..............................................1

（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度......................2

1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系...................................22、建立培訓(xùn)制

度及計(jì)劃。.....................................43、明確崗位說(shuō)明

書(shū)...........................................54、初步完成公司主經(jīng)營(yíng)流程圖及相

關(guān)表格.......................5（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人

才............................5

1、人員到崗情況.............................................62、招聘情

篇五：總經(jīng)辦工作總結(jié)

XX總經(jīng)辦年中總結(jié)

XX年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)作下，著重圍繞辦公管理、行政管理、后勤管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，現(xiàn)將XX年上半年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

一、總經(jīng)辦上半年主要工作

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。半年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：基本做到了所有來(lái)文按照文件分類(lèi)造冊(cè)歸檔、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案等全部歸檔，嚴(yán)格規(guī)范管理；所有收、發(fā)文件，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)等；成功組織了公司運(yùn)動(dòng)會(huì)及慶七一黨活動(dòng)建等；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。上半年，我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放；車(chē)輛的調(diào)度管理；辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)；公司環(huán)境安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情，配合其它各部門(mén)，特別是新進(jìn)員工做到了公司基本情況介紹，食宿安排、各部門(mén)分管職能介紹等服務(wù)工作。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)

勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來(lái)，首先從基礎(chǔ)入手，從基礎(chǔ)辦公軟件教學(xué)，本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度、管理手冊(cè)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、認(rèn)真履行職責(zé)

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了團(tuán)隊(duì)協(xié)作辦公意識(shí)，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工的各項(xiàng)行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

5、公司補(bǔ)貼申請(qǐng)

總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、科技廳、環(huán)保廳、管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局等部門(mén)的協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。上半年我辦在財(cái)務(wù)部、產(chǎn)研部、生產(chǎn)部的協(xié)助配合下申報(bào)項(xiàng)目共計(jì)【】項(xiàng)。

6、其它工作

完成了本年度年檢工作，包括工商、稅務(wù)、河達(dá)南山鈦礦權(quán)延續(xù)、組織機(jī)構(gòu)代碼等相關(guān)部門(mén)的年檢、年審工作及地名注冊(cè)備案；圓滿完成了公司一屆三次（三會(huì)）的籌備、召開(kāi)等工作。

上半年按照公司管理制度配合公司建設(shè)及設(shè)備安裝的進(jìn)度以及營(yíng)造良好的辦公環(huán)境等的需求，共計(jì)采購(gòu)辦公用品、勞保、保潔用品五個(gè)批次，花費(fèi)36861元。

上半年公司小車(chē)組全面配合公司既定目標(biāo)，按照公司有關(guān)規(guī)定認(rèn)真履行了值班制度及交通法規(guī)，安全行駛39205公里，使用油資4249公升。

上半年公司各類(lèi)接待及會(huì)議共計(jì)用招待煙16條，用酒22箱，招待費(fèi)用預(yù)計(jì)在6萬(wàn)元左右。

上半年職工食堂各項(xiàng)花費(fèi)約10萬(wàn)元。

二、幾點(diǎn)建議

1、公司必須建立有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司運(yùn)營(yíng)的最大保障需要。企業(yè)文化是同時(shí)解決員工同德、同心、同力問(wèn)題的唯一工具。企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。企業(yè)文化首要解決的問(wèn)題是人的問(wèn)題即員工與公司同德、同心、同力的問(wèn)題。人的問(wèn)題是公司的基本問(wèn)題，解決這些基本問(wèn)題靠的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化中的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的和諧統(tǒng)一是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，它作用于員工的思想與行為，作用于員工工作的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性。沒(méi)有和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化，公司就難以為員工的思想和行為上保險(xiǎn)，就難以為公司的產(chǎn)品質(zhì)量和社會(huì)信用上保險(xiǎn)，就難以為公司的生存與發(fā)展上保險(xiǎn)。

可見(jiàn)，沒(méi)有企業(yè)文化的保障，人的思想與行為就無(wú)從培養(yǎng)與規(guī)范；沒(méi)有企業(yè)文化的保障，員工的創(chuàng)造性就無(wú)從挖掘、積極性就無(wú)從體現(xiàn)、主動(dòng)性就無(wú)從發(fā)揮；沒(méi)有企業(yè)文化的保障，就不能形成“人人為企，企為人人”的文化共鳴；沒(méi)有企業(yè)文化的保障，公司就難免游離于社會(huì)主流文化之外，而成為社會(huì)文化中的孤島和孤兒。故，已編制企業(yè)文化建設(shè)書(shū)和員工手冊(cè)，有待公司高管確立后立即執(zhí)行。

2、大力營(yíng)造廉政文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展。

廉政文化既可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的官德人品，又可以形成廉榮腐恥的社會(huì)氛圍。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)為主要內(nèi)容的反腐倡廉工作是構(gòu)建教育、監(jiān)督、制度三者并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的具體體現(xiàn)，對(duì)于在全公司營(yíng)造尊廉、崇廉、守廉的良好氛圍具有導(dǎo)向意義。作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個(gè)重要舉措，公司高管及部門(mén)負(fù)責(zé)人要不斷把廉政文化建設(shè)融入企業(yè)，讓廉政文化走進(jìn)公司每一個(gè)角落。

3、確定公司發(fā)展規(guī)劃，彰顯區(qū)域性行業(yè)地位

建議公司要以經(jīng)營(yíng)管理層為核心，確立“戰(zhàn)略明確、主業(yè)突出、布局合理、跨越發(fā)展”的整體發(fā)展規(guī)劃，以板塊為載體，通過(guò)資源整合和收購(gòu)兼并等形式，打造數(shù)個(gè)具備行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)板塊，這樣才能形成公司未來(lái)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架和戰(zhàn)略布局。并通過(guò)五至十年的發(fā)展，在資源控制、生產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和盈利能力等方面，成為全國(guó)知名或跨國(guó)的鈦金屬企業(yè)集團(tuán)，為國(guó)家資源發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)防與經(jīng)濟(jì)安全做出重大貢獻(xiàn)。

3、幾點(diǎn)體會(huì)和思考

1、領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助、各部門(mén)之間的密切配合創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，加上每個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)和能力提高、以及兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)精神，是工作取得成績(jī)的必要條件。

2、公司作為資源開(kāi)發(fā)型企業(yè)，需要把礦權(quán)運(yùn)作、資源開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合起來(lái)，把融資、投資、建設(shè)和資本退出結(jié)合起來(lái)、需要把資源經(jīng)營(yíng)、股權(quán)經(jīng)營(yíng)和資本市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)；

3、公司的各項(xiàng)工作需要把程序規(guī)范和決策效率結(jié)合起來(lái)、資源條件和建設(shè)環(huán)境結(jié)合起來(lái)、理性的投資理念和有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化結(jié)合起來(lái)、礦業(yè)投資專(zhuān)業(yè)化和資源品種多元化結(jié)合起來(lái)；

4、在資源環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境確定的條件下，公司要有機(jī)的將法務(wù)工作納入通盤(pán)規(guī)劃當(dāng)中，要從創(chuàng)業(yè)初期就建立健全各項(xiàng)法務(wù)工作。

五、存在的不足及改進(jìn)建議

1、部門(mén)綜合協(xié)調(diào)能力方面還有待提高，與各部門(mén)的溝通還需加強(qiáng)，同時(shí)在工作的整體布臵和指揮上，缺乏堅(jiān)定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象；

2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。

3、在后勤管理方面，特別是宿舍樓的衛(wèi)生管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)、食堂管理還需進(jìn)一步溝通與協(xié)調(diào)。

4、由于總經(jīng)辦人員配臵不足，行政的工作未能全面落實(shí)到位。對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的服務(wù)還未全面顧及；企業(yè)內(nèi)、外的宣傳工作力度不夠深入，涉及對(duì)外事務(wù)的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總經(jīng)辦

XX年7月

篇六：總經(jīng)辦工作總結(jié)

總經(jīng)辦工作總結(jié)（人力資源、行政事務(wù)、辦公室）

XX年5月份總經(jīng)辦工作總結(jié)：

XX年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

XX年5月份工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。具體為：第一