關(guān)于店長工作計(jì)劃范文5篇

關(guān)于店長工作計(jì)劃范文5篇假如預(yù)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時(shí)也能削減顧客等待的時(shí)間，避開發(fā)生過失和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下預(yù)備工作：

1.參與工作例會(huì)

例會(huì)的根本內(nèi)容：

(1)早例會(huì)

①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反應(yīng);

②確定工作規(guī)劃和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn)、預(yù)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會(huì)

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反應(yīng)消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改良建議;

③承受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周、月例會(huì)

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反應(yīng)消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改良建議;

④承受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動(dòng)。

注：①每日例會(huì)--在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必需參與;每周、每月例會(huì)--全部地區(qū)的藥店店長必需參與。

②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

2.檢查、預(yù)備好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參與完工作例會(huì)后，藥店店長上崗的第一件事，就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律對比藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)展過目清點(diǎn)和檢查。不管實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)展復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對實(shí)施“貨款合一“由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)覺疑問或問題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理。

(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架消失數(shù)量缺乏的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的根底上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購。

一.怎樣提高營業(yè)額

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二.店員治理

在人事方面，店長有權(quán)利參加營業(yè)人員的聘請、錄用的初選;有對員工賜予嘉獎(jiǎng)和懲罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利依據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)展檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)大事進(jìn)展裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有打算權(quán).

三.店面日常運(yùn)行.

1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)治理專柜的日常工作，監(jiān)視考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)展培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的精確無誤。

5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳設(shè)。

6、幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時(shí)按要求供應(yīng)四周品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解四周品牌銷售狀況，登記并供應(yīng)每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱忱，調(diào)整貨場購物氣氛。

作為一個(gè)店長，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培育這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是治理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個(gè)有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。

店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶著店員清掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會(huì)，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá);前日營業(yè)狀況的分析，工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工，溝通勝利售賣技巧;激發(fā)工作熱忱，鼓舞員工士氣。另外，還要點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對前日營業(yè)報(bào)表，傳送公司。

在營業(yè)過程中店長要注意以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè)，把握銷售狀況;掌握賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用;維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境干凈;準(zhǔn)時(shí)更換櫥窗、模特展現(xiàn)，商品陳設(shè);留意形跡可疑人員，防止貨物喪失和意外事故的發(fā)生;準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)幫助顧客解決消費(fèi)過程中的問題;收集市場信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前預(yù)備和完畢后的收尾工作。

在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表，營業(yè)款核對并妥當(dāng)保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

貨品方面，店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

四.售前售后效勞.

詢問處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)當(dāng)，組成獨(dú)立的銷售效勞部門，被稱之為“客情部“。產(chǎn)品的銷售及售前、售后效勞都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的熟悉，籌劃、公關(guān)才會(huì)圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)。客情工作是一個(gè)表達(dá)細(xì)節(jié)的地方，只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。

(一)五意識一個(gè)也不能少

1、危機(jī)意識：即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前劇烈，企業(yè)進(jìn)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與進(jìn)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和進(jìn)展空間，成為店長苦苦思考的難題，因而在工作中必需有危機(jī)意識，不能有絲毫懈怠。

2、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己力量范圍內(nèi)，一力擔(dān)當(dāng)，趨利避害。

3、教練意識：對店員，授之以“魚“不如授之以“漁“，教以方法和手段，比方商品陳設(shè)的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的力量，有些新員工接待顧客時(shí)有恐驚心理，店長應(yīng)準(zhǔn)時(shí)幫忙他們消退這種恐驚心理。

4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早預(yù)備，并將信息反應(yīng)至總部，以備參考。

5、勝利意識：店長乃一店之主，每天面臨著許多難題，很簡單消失懊喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，勝利不僅靠過硬的本事、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。

(二)三制宜：經(jīng)營治理發(fā)威力

1、因地制宜：依據(jù)門店所處商圈形勢，揚(yáng)長避短。例如我店四周有兩家連鎖藥店總店，競爭特別劇烈。我店在藥品價(jià)格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我依據(jù)這一地緣優(yōu)勢，訪問門診醫(yī)師，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。

2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個(gè)門店的員工是由年齡、性格、閱歷、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，店長應(yīng)賞罰清楚、樹立典范。實(shí)行一對一的談話，幫忙店員成長，讓店員明確自己的閃光點(diǎn)，并加以擴(kuò)展。

3、因時(shí)制宜：作為店長要學(xué)會(huì)樹立階段性目標(biāo)，確定工作重點(diǎn)，把有限的精力和時(shí)間集中起來，進(jìn)展重點(diǎn)突破。把工作重點(diǎn)分成三個(gè)階段：第一階段是聚人氣。改善效勞環(huán)境，提高效勞質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕，解決“為什么銷“的問題;其次階段做商品陳設(shè)，根據(jù)毛利率的凹凸，確定商品陳設(shè)。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決“銷什么“的問題;第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略，幫忙店員分析高毛利商品的賣點(diǎn)及相關(guān)銷售策略，解決“怎么銷“的問題。

店長工作規(guī)劃篇2

1執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶著全體員工完成每月的銷售目標(biāo)并細(xì)化安排落實(shí)到人頭。

2合理安排小組成員，并將業(yè)績目標(biāo)進(jìn)展分解。

3制定分店的培訓(xùn)規(guī)劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周，由店進(jìn)步行培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢以后要進(jìn)展必要的考試，對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)展評估。

4制定月、周、日的工作規(guī)劃，每月要最少要找員工3次上談心

5每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進(jìn)展座談，幫忙分析問題；針對業(yè)績突出的員工要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)展鼓舞，同時(shí)提示戒驕戒躁

6除公司的鼓勵(lì)政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本店的鼓勵(lì)措施。

7對不稱職的業(yè)務(wù)人員，經(jīng)融談后在相應(yīng)時(shí)間無效果，其退公司行政部處理。

8對店內(nèi)的衛(wèi)生、店長著時(shí)進(jìn)展檢查和監(jiān)視。

9帶著團(tuán)隊(duì)完成公司每月下達(dá)業(yè)績指標(biāo)；

10制定和完本錢店培訓(xùn)規(guī)劃，幫忙員工成長；

11檢查本店成員的工作規(guī)劃與完成狀況，處理好員工在工作中遇到的實(shí)際存在的問題。

12熟識團(tuán)隊(duì)每筆業(yè)務(wù)的詳細(xì)狀況；對每天的業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，分析與跟蹤。

13制定和完成團(tuán)隊(duì)房源及客戶開發(fā)規(guī)劃；房源客源店內(nèi)配對共享。

14選擇和培育優(yōu)秀小組成員向公司推舉；為公司進(jìn)展儲(chǔ)藏人才

15組織、撮合、協(xié)調(diào)托付客戶就交易進(jìn)展談判，并良好的掌握交易節(jié)奏

16建立房客源檔案、成交客戶檔案，

17進(jìn)展競爭對手的市場調(diào)查，想出對應(yīng)措施。

18處理業(yè)務(wù)中一般性詳細(xì)問題：業(yè)務(wù)詢問、電話溝通、談判組織、價(jià)格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后效勞等。

店長工作規(guī)劃篇3

剛做兩個(gè)月的店長一些問題還不會(huì)處理，局部緣由在于我的工作閱歷缺乏，這段時(shí)間處于迷茫期，為了使工作潛力得到提升，仔細(xì)做好一名店長，現(xiàn)將工作規(guī)劃如下：

1、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)治理，鼓舞員工專心性，樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的溝通與合作，不斷標(biāo)準(zhǔn)治理，除了每一天要清掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)展一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進(jìn)展了合理調(diào)整，使店內(nèi)干凈、有序，樹造了良好的形象。

仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的專心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢*，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以專心的態(tài)度去解決

加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造*良好、無間的”工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工*大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)*優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2、當(dāng)日專心回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題，

3、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，仔細(xì)完成當(dāng)日工作

4、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要留意禮貌用語，專心熱忱為顧客效勞，做到要顧客高快樂興的來，滿滿足意的走，樹立良好的效勞態(tài)度和工作形象。

靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到專心的“我要干”。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

店長工作規(guī)劃篇4

店長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各部門的日常工作治理，保證各部門的效勞水準(zhǔn)。依據(jù)酒店年度規(guī)劃所規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)和年度銷售指標(biāo)，制定客房部的經(jīng)營決策規(guī)劃，建立起有效的治理系統(tǒng)，將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以確保年度銷售規(guī)劃指標(biāo)的完成。

2、依據(jù)本部門的規(guī)劃，對下級治理人員及員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)展指導(dǎo)和監(jiān)視。通過檢查、考核、評估員工的工作狀況及承受客人投訴等方式，將各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行規(guī)劃的結(jié)果與規(guī)劃目標(biāo)進(jìn)展比照，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的緣由，制定訂正偏差的措施并予以落實(shí)，使客房治理活動(dòng)形成一個(gè)良好的循環(huán)過程。

3、編制客房部各種效勞標(biāo)準(zhǔn)和工作程序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核評比等檢查表格，不斷完善本部門的工作規(guī)劃、經(jīng)營預(yù)算并催促和檢查員工的貫徹執(zhí)行。

4、幫助并監(jiān)視實(shí)施餐飲及廚房部門工作規(guī)劃的完成及人員崗位協(xié)調(diào)，定期對下屬員工進(jìn)展績效評估，制定員工工作評估制度，提出獎(jiǎng)懲建議，以評估的結(jié)果來獎(jiǎng)懲員工，獎(jiǎng)勤罰懶，不斷提高員工的工作積極性。

5、參加酒店?duì)I業(yè)本錢分析，實(shí)行有效措施加強(qiáng)本錢掌握。

6、幫助酒店總經(jīng)理制定和實(shí)施客房銷售及餐飲推銷規(guī)劃。有效調(diào)整散客和團(tuán)隊(duì)的入住率，提高酒店的營銷業(yè)績。

7、做好各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作。尤其要協(xié)調(diào)好前臺效勞和客房領(lǐng)班、餐飲供給的生產(chǎn)關(guān)系。確保工作效率，避開不必要的過失。

8、常常巡察各部門運(yùn)行狀況，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門效勞質(zhì)量，廣泛收集客人意見和建議，并組織落實(shí)整改。

9、負(fù)責(zé)檢查員工儀表、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的狀況，、督導(dǎo)員工對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)展維護(hù)和保養(yǎng)并準(zhǔn)時(shí)完成總經(jīng)理布置的其他任務(wù)。

店長工作規(guī)劃篇5

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依舊清楚的記得，當(dāng)時(shí)剛上任的時(shí)候，經(jīng)受了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克制很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對劇烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有力量挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度洪亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特殊快樂也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的進(jìn)展前景