文秘基礎(chǔ)知識(shí)試題大全

文秘知識(shí)基礎(chǔ)模擬試題及答案答：在我國(guó)現(xiàn)階段，通常是指黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。答：(1)綜合性。(2)輔助性。(3)門(mén)面性。(4)機(jī)要性。3、秘書(shū)工作的主要內(nèi)容？(風(fēng)險(xiǎn)題)答：(1)處理文電。(2)撰擬文稿。(3)辦理會(huì)務(wù)。(4)調(diào)查研究。(5)查辦、催辦。 (6)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。(7)安排禮儀活動(dòng)。(8)處理來(lái)信來(lái)訪。(9)組織機(jī)要交通。(10)檔案的管理。(11)其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。答：(1)樞紐作用。(2)助手作用。(3)參謀作用。(4)協(xié)調(diào)作用。(5)耳目作用。答：一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門(mén)及其成員服務(wù)；三是為廣大人民群眾服答：(1)準(zhǔn)確。(2)迅速。(3)求實(shí)。(4)保密。答：(1)具有較高的理論水平。(2)具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和政策觀念。 (3)具有全心全意為人民服務(wù)的思想。(4)嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律。答：(1)基礎(chǔ)知識(shí)。(2)社會(huì)知識(shí)。(3)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。(4)業(yè)務(wù)知識(shí)。(5)輔助知識(shí)。答：(1)調(diào)查研究能力。(2)收集資料的能力。(3)文字表達(dá)能力。(4)口頭表達(dá)能力。 (5)組織協(xié)調(diào)能力。(6)辦事能力。(7)管理爭(zhēng)務(wù)的能力。(8)文字書(shū)寫(xiě)的能力。(9)操作現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。。②為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。③是發(fā)揮參謀，助手作用的11、現(xiàn)代祕(mì)書(shū)部門(mén)信息工作應(yīng)遵循兩條原則？12、值班記錄電話記錄應(yīng)包括五個(gè)要素？答：a來(lái)電時(shí)間。b來(lái)電單位、姓名及職務(wù)、電話號(hào)碼等。c來(lái)電內(nèi)容。d領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)。e接電話記錄人。辦理情況。答：(1)打電話就應(yīng)對(duì)電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫(xiě)出通話全文。(2)電話接通后，先問(wèn)明對(duì)方是否就是要通知的單位或當(dāng)爭(zhēng)人，然后先通報(bào)自己?jiǎn)挝幻Q(chēng)、職務(wù)、姓名，再問(wèn)對(duì)方姓名、職務(wù)，最后再說(shuō)通話內(nèi)容。(3)向下級(jí)打的電話比較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對(duì)方復(fù)述一遍，確保對(duì)方記錄無(wú)誤。下級(jí)人員在接完上級(jí)的重要電話后，亦應(yīng)主動(dòng)復(fù)述。(4)要找的人不在時(shí)，可要求對(duì)方轉(zhuǎn)告或安排回電話。答：(1)回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。(2)問(wèn)清對(duì)方單位、姓名、職務(wù)后，通報(bào)自己的單位、職務(wù)和姓名。 (3)所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時(shí)使用錄音電話，并時(shí)常檢查自己對(duì)所接電話的處理情 (4)來(lái)電話者要找的人不在時(shí)，問(wèn)清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情不盲目回答。四是處理意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)批示；五是接電話記錄人。式的文字資料。程稱(chēng)作會(huì)簽。會(huì)簽本身也是一種會(huì)商，但大量的實(shí)質(zhì)性的會(huì)商工作應(yīng)在會(huì)簽之前進(jìn)行。需要傳達(dá)到哪個(gè)范圍，一般都是根據(jù)臨時(shí)情況確定的，文件中應(yīng)當(dāng)注示清楚。答：一般劃分為秘密、機(jī)密、絕密三個(gè)等級(jí)，報(bào)到；②委托他人代為報(bào)到；③電話報(bào)到。間特別是男性之間的握手應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好；反之，如果有氣無(wú)力或者若無(wú)其爭(zhēng)，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生冷漠、疏遠(yuǎn)的感覺(jué)。異性之間、特別是女同志對(duì)男同志的握手，無(wú)需用力，只要輕輕地握一下就可以了。與領(lǐng)導(dǎo)同志或者身份較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把手伸過(guò)去；如果他無(wú)意握手，就不要勉強(qiáng)。答：如果雙方的地位不同，應(yīng)當(dāng)先把地位低的人介紹給地位高的人；如果雙方的身份相同、年齡相近，應(yīng)當(dāng)先把男性介紹給女性，把主人介紹給客人；如果雙方的地位相近、年齡有別，應(yīng)當(dāng)先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；如果一個(gè)人會(huì)見(jiàn)幾個(gè)人，應(yīng)當(dāng)先把一個(gè)人介紹給幾個(gè)人。在為別人介紹時(shí)，秘書(shū)工作者應(yīng)當(dāng)事先熟悉雙方的情況，以便介紹。4答：①要專(zhuān)心致志認(rèn)真聽(tīng)講，以示注意和尊重對(duì)方，而不要東張西望，心不在焉，以免彩響講話人的情緒。②不要隨意打斷人家的話題。③遇到說(shuō)話嚕蘇，或者有意無(wú)意糾纏你的人，不要厭是長(zhǎng)話短說(shuō)？”或者說(shuō)"對(duì)不起，我還有急事。咱們是不是以后再細(xì)談？”①要禮貌文明、熱情和藹，給人以親切感；②語(yǔ)速要和緩，語(yǔ)調(diào)要適中，給人以舒暢感；③切忌答：電話鈴響后，應(yīng)當(dāng)馬上拿起耳機(jī)，而不要讓人久等；拿起耳機(jī)之后，應(yīng)當(dāng)立即說(shuō)''您好！”您貴電話的內(nèi)容，讓緊急的一方先講同時(shí)禮貌地叫另一方稍等片刻，或者讓他過(guò)一會(huì)再打過(guò)來(lái)。②如果對(duì)方喋喋不休，廢話連篇，可以說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您還有別的事嗎？”或者“對(duì)不起，我還有急事要地告訴對(duì)方“你打錯(cuò)了?！被蛘摺拔覀冞@里沒(méi)有您要找的人”等。假如你的單位不保密，最好把自己的自己的單位和電話號(hào)碼告訴達(dá)指示或者布置工作而內(nèi)容又比較繁多復(fù)雜，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提醒對(duì)方記錄。③聲音應(yīng)當(dāng)不高不低，嘴與話筒應(yīng)當(dāng)保持一定的距離，以免對(duì)方聽(tīng)來(lái)剌耳，影響接收效果。④語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)練明了，用最少的語(yǔ)言，在最短的時(shí)間內(nèi)把事情準(zhǔn)確清楚地傳達(dá)給對(duì)方，而不要嚕里嚕?蘇。廢話連篇會(huì)影響對(duì)講，一則它會(huì)彩響工作效率，二則也會(huì)給人以婆婆媽媽的感覺(jué)。3、計(jì)算機(jī)在使用中的保密。35、文房四寶主要指的是什么？即紙、墨、筆、硯四種書(shū)寫(xiě)文具。答：一是對(duì)校法；二是折校法；三是讀校法。37、人的能力大致可分為哪兩種答：一是自然的能力，二是人的特有能力。一般說(shuō)來(lái)，科學(xué)能力結(jié)構(gòu)的基本要素：有觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力、實(shí)際操作答：創(chuàng)造性思維主要是指對(duì)客觀事物之間的聯(lián)系所進(jìn)行的新探索，并能創(chuàng)造出新的思維形態(tài)。答：有人認(rèn)為，靈感是指一切創(chuàng)造性活動(dòng)過(guò)程的某種創(chuàng)造力極為高漲的狀態(tài)，不僅有突發(fā)性、創(chuàng)造性，而且還以創(chuàng)造者頑強(qiáng)意志、熱情以及高效率的勞動(dòng)為特征。一般地說(shuō)，當(dāng)靈感產(chǎn)生時(shí)，總是以一系列的邏輯思維為前提的。靈感的產(chǎn)生有隨機(jī)性、瞬時(shí)性。只有通過(guò)艱苦勞動(dòng)才能獲得到，沒(méi)有對(duì)某一個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)久地思索，靈感是不會(huì)突然降臨的。一、單選題：說(shuō)的是以下哪一條？工作的哪一條原則？C、謙虛謹(jǐn)慎，埋頭苦干。D、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，勇于自我批評(píng)。4、調(diào)査研究的注意事項(xiàng)，其中是重要的一項(xiàng)，即首要的一項(xiàng)是：A、要有正確的態(tài)度和方法。B、謙虛謹(jǐn)慎，模范地執(zhí)行黨的方針、政策。工作利用信息的作用，主要表現(xiàn)在：6、文件在傳閱過(guò)程中，后邊閱批人的批示意見(jiàn)，需要向前邊已經(jīng)作過(guò)批示的領(lǐng)導(dǎo)同志通報(bào),這個(gè)“倒流”傳閱的過(guò)程稱(chēng)為：7、秘書(shū)部門(mén)在將收文中的辦件請(qǐng)有關(guān)部門(mén)辦理后，對(duì)承辦部門(mén)應(yīng)適時(shí)催詢(xún)，使用事情及時(shí)得到9、兩個(gè)及兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)劃行文，須經(jīng)各聯(lián)名機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)名簽署，聯(lián)劣簽署文件的10、有時(shí)密級(jí)，是重要的國(guó)家秘密，即國(guó)家秘密的核心部分，一旦泄露，就會(huì)使國(guó)家遭受特別嚴(yán)重的損害。我們把這種密級(jí)稱(chēng)為：A、把先接的這個(gè)電話接完了，再去接聽(tīng)另一個(gè)電話B、接起另一個(gè)電話，視電話內(nèi)容的緊急情況，讓緊急的一方先講，同時(shí)禮貌地請(qǐng)另一方稍等或讓他過(guò)一會(huì)再打過(guò)來(lái)，或主動(dòng)給他打過(guò)去C、把后打來(lái)的電話拿起，告訴他(她)你正在接電話，叫他(她)選等一會(huì)兒A、訓(xùn)斥他(她)一頓，然后掛斷電話A、不帶高壓電的復(fù)印機(jī)B、完全使用110伏電源的復(fù)印機(jī)AC、是利用電話線路傳輸數(shù)字信號(hào)，使接收者獲得文字圖像和傳真信息副本的通信方式A、就是我們臨時(shí)作出的決泄C、是為解決眼前或?qū)?lái)可能發(fā)生的問(wèn)題，選擇最佳方案的一種過(guò)程EA、出差到外地進(jìn)行考査B、進(jìn)行檔案的管理E處理電文A、為所有領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)B、為人民政府服務(wù)C、為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)D、為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門(mén)及其成員服務(wù)E、為廣大人民群眾服務(wù)E、保密秘書(shū)工作者的政治素質(zhì)，應(yīng)努力做到以下方而：A、堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B、具有較高的理論水平C、具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和政策觀念D、生活上刻苦，學(xué)習(xí)上努力E、具有全心全意為人民服務(wù)的思想F、嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律B服務(wù)機(jī)構(gòu)D、是貫徹和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系的重要環(huán)節(jié)A、打開(kāi)記錄本和筆B、記錄要字跡淸楚，內(nèi)容完整C、來(lái)電時(shí)間D、來(lái)電單位、姓名及職務(wù)、電話號(hào)碼等E、來(lái)電內(nèi)容F、領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)G、接電話記錄人14、密級(jí)，是構(gòu)成公文的項(xiàng)目之一。指文件(電報(bào))資料的秘密程序的等級(jí)，一般分為哪三15、立卷，就是將處理完畢并具有査考保存價(jià)值的零散文件，依苴形成過(guò)程中的聯(lián)系，分門(mén)別類(lèi)地組成案卷。請(qǐng)列舉三種立卷的方法：18、握手是最簡(jiǎn)單而常用的一種禮右，初次相見(jiàn)，握手作為認(rèn)識(shí)的先導(dǎo)；久別重逢，握手是問(wèn)候的開(kāi)始。但握手也有講究，請(qǐng)你列三條正確的做法：D、與領(lǐng)導(dǎo)或身份較髙的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把手伸過(guò)去E女性和領(lǐng)導(dǎo)都要尊重，無(wú)論是否愿意，都應(yīng)該主動(dòng)把手伸過(guò)去與他(她)熱烈握手19、介紹是使彼此不相識(shí)的雙方認(rèn)識(shí)的一種手段，有自我介紹和別人介紹兩種。如為別人作介AC、如雙方身份相同，年齡接近，應(yīng)先把男性介紹給女性，把主人介紹給客人D、如雙方地位相近，年齡有別，應(yīng)先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的E、如果身份相同，年齡接近，應(yīng)先把漂亮年輕的女性介紹給男性A、要專(zhuān)心致志認(rèn)真聽(tīng)講，以示注意和尊重對(duì)方，而不要東張四望，心不在焉C、遇到說(shuō)話嚕蘇，較難纏的人，不要厭煩，而應(yīng)委婉回絕，機(jī)智找到中斷談講的理由D要聽(tīng)完21、如果我們打電話時(shí)，請(qǐng)你把正確的做法選出來(lái)：D、打電話的機(jī)會(huì)來(lái)了，天南地北任我聊，古今中外隨這吹……F、語(yǔ)言簡(jiǎn)明，在最短的時(shí)間內(nèi)把事情準(zhǔn)確淸楚地傳達(dá)給對(duì)方23、協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要包括三方而：25、秘書(shū)工作者應(yīng)樹(shù)立四個(gè)觀念：4、秘書(shū)工作收集信息的重點(diǎn)有五個(gè)方而，但“與黨和國(guó)家中心工作有密切關(guān)系的信息，能反映國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展變化的方向性信息“不能收集。9、接聽(tīng)電話人人都會(huì)，拿起電話，與對(duì)方交流即可，無(wú)論有事無(wú)事，最好多和別人聊兩句,以，要穩(wěn)重，鈴響過(guò)三遍才接聽(tīng)，有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。11、處理電話內(nèi)容時(shí)的注意事項(xiàng)，一般人不在就算了，不要自作主張，自找麻煩。報(bào)告情況、交流經(jīng)驗(yàn)、記錄工作活動(dòng)的一種重要工具。14、拆封，是文件運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的環(huán)節(jié)之一，只要得到文件或包裹，不管是誰(shuí)的都要及時(shí)拆封。記載文件的來(lái)源、內(nèi)容、去向及處理結(jié)果等。保留精華的部分。據(jù)文件的內(nèi)容，該發(fā)至哪一級(jí)限就發(fā)至哪一級(jí)限，不能任意擴(kuò)大，也不能一味控制級(jí)限影響文件效用的發(fā)揮。準(zhǔn)備工作好壞，對(duì)會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果有著直接的影響。22、安排會(huì)議時(shí)要掌握如下原則：一是提交會(huì)議討論的議題必須符合會(huì)議職責(zé)范偉I之內(nèi)；二是提交會(huì)議討