人際相互作用及影響

人際相互作用及影響1第1頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第八章人際相互作用及影響1.人際相互作用——合作與競爭2.社會促進和社會干擾3.模仿、暗示和感染4.從眾和服從（相符行為）2第2頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)：人際相互作用

——合作與競爭

1.合作:

群體成員為了實現(xiàn)共同目標而同心協(xié)力、相互促進的協(xié)作性行為

2.競爭:個人或群體的各方力求勝過對方成績的對抗性行為

3第3頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三實驗研究（1）敏茨的實驗（A·Mints,1951）（2）多伊奇等人的“卡車游戲”實驗（M·Deutschetal，1960）（3）魯斯等人的“囚犯的困境”的研究（R·luceetal，1957

）

4第4頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三3.利益協(xié)調(diào)

（1）定義：

相互作用的各方行為配合得當(dāng)，使各自取得可能得到的最大利益。在協(xié)調(diào)過程中，各方逐漸發(fā)現(xiàn)和擴大一致利益的成分，更大限度地采用合作手段（2）分類：自覺的協(xié)調(diào)：“囚犯的困境”的研究

不自覺協(xié)調(diào)：“西杜斯的實驗”5第5頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三

第二節(jié)：社會促進和社會干擾

1.定義在一個人從事某項活動時，如果其他人在場，他會感到一種刺激，這種刺激會影響他的活動效果。在一些場合會促進活動的完成，在另一些場合反會干擾活動的完成。社會心理學(xué)把前者稱為社會促進，把后者稱為社會干擾6第6頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三

2.社會促進和社會干擾

（1）社會促進現(xiàn)象：結(jié)伴現(xiàn)象（2）社會干擾現(xiàn)象：優(yōu)勢反應(yīng)說（Zajok）

有他人在場是產(chǎn)生社會促進作用還是干擾作用，取決于個體從事活動的性質(zhì)。如果一個人從事的活動是相當(dāng)熟練的，或者是很簡單的機械性動作，則他人在場使之動機增強，活動更加出色；相反，如果所從事的活動是正在學(xué)習(xí)的，或需費腦筋的，他人在場使之動機增強，反面會產(chǎn)生干擾作用7第7頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三3.提高動機水平的條件（1）在場的人要予以明確的評價

小棍子把小球從裝置的下方撥到上方實驗（2）活動者對評價者要有適度認知

他人評價的認知需達到一定強度（無所謂/高度重視）。但認知強度太高，處于高度自我認知狀態(tài)的活動者，只會感到緊張和不安，而產(chǎn)生干擾8第8頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三4.社會促進和社會干擾的不同解釋從注意分配和轉(zhuǎn)移的角度陌生、復(fù)雜的工作需要高度集中注意，他人在場易造成注意的分散與轉(zhuǎn)移熟練、簡單的工作較少注意，已形成近似“自動化”程度9第9頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三

第三節(jié)：模仿、暗示和感染

1.模仿

2.暗示3.感染

10第10頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第四節(jié)：從眾和服從（相符行為）從眾的一般概念服從的一般概念11第11頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三從眾的概念1.定義

從眾是個人在社會群體壓力下，放棄自己的意見，采取與大多數(shù)人一致的行為。2.從眾產(chǎn)生的原因（C·A·基斯勒）：與大家保持一致以實現(xiàn)團體目標為取得團體中其他成員的好感維持良好人際關(guān)系現(xiàn)狀不愿意受到到與眾不同的壓力，人們都討厭越軌者，在許多方面處罰他

12第12頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三3.從眾現(xiàn)象的實驗研究（1）社會規(guī)范形成的實驗研究（M.Sherif；1935）：游動錯覺的研究（2）群體壓力研究（S.Asch；1950s；1960s）（3）我國關(guān)于Asch實驗的驗證性研究：華東師范大學(xué)心理系學(xué)生（1982）13第13頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三4.影響從眾行為的因素（待商榷）

（1）群體規(guī)模（2）群體凝聚力（3）個人在群體中的地位（4）個性特征與性別差異（5）問題的性質(zhì)彼得.羅夫斯基及蘇聯(lián)學(xué)者的觀點

14第14頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三5.研究從眾行為的意義

（1）促進人們維護社會秩序和發(fā)揚良好的道德風(fēng)尚（2）抵制不良社會風(fēng)氣和祛除不正確的思想觀念（3）群體領(lǐng)導(dǎo)對表現(xiàn)出的反從眾行為或獨立行為要持正確態(tài)度15第15頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三服從的一般概念

1.定義服從是個人受他人或規(guī)范的壓力，作出符合他人或規(guī)范要求的行為。這種行為是外界壓力的影響下被迫發(fā)生

區(qū)分兩種不同的外界壓力有組織的群眾規(guī)范權(quán)威人物的命令

16第16頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三2.[美]S·米爾格拉姆的權(quán)威－服從實驗（1963）

實驗操縱的客觀條件：“教師”與“學(xué)生”之間的距離主試與被試的關(guān)系主試的地位因素實驗的主觀因素：被試的道德水平被試的人格特征17第17頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三實驗被試情況表

職業(yè)

20-29歲

30-39歲

40-50歲

人數(shù)

百分比

熟練和不熟練工人

4561537.5

推銷員、商人和白領(lǐng)工人

3671640

專家

153922.5

人數(shù)

8161640百分比204040100

18第18頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三簡評積極意義：實驗設(shè)計巧妙（三假）消極意義：實驗中涉及的倫理道德問題實驗情境和實際情境的差異，導(dǎo)致盲目的服從19第19頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三3.群體規(guī)范服從實驗研究（F.Albort）發(fā)現(xiàn)紅燈亮立即停車的有1594人，占總?cè)藬?shù)的75.5%見紅燈減速的有42人，占總?cè)藬?shù)的2%照行不誤的有11人，占總?cè)藬?shù)的0.5%20第20頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三4.不服從的類型（1）抗拒拒不執(zhí)行，并提出抗議

（2）消極抵制表面上服從，背地消極抵抗

（3）自由主義的態(tài)度自覺服從，一般情況能維護，但無人督促便采取自由主義

21第21頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三5.服從、從眾和眾從的關(guān)系（1）相同點：都屬于個體在群體中的相符行為（2）區(qū)別：服從是無條件的，被迫的；從眾和眾從是有條件的，為求的一種心理平衡從眾或者眾從和群體相一致，而服從則不同個人服從權(quán)威的幾種情況：敬佩；畏懼或者兩者兼有22第22頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三6.研究服從的意義

（1）對于保障社會秩序，維護社會治安，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，提高群體效率（2）在服從領(lǐng)導(dǎo)和服從權(quán)威的問題上，可以避免出現(xiàn)盲從23第23頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三到此結(jié)束謝謝大家！24第24頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三螞蟻掘沙土的實驗螞蟻組合

觀察項目

單獨首次工作兩只一起工作三只一起工作單獨二度工作每只螞蟻開始虛耗的時間（分鐘）1922833160每只螞蟻六個小時掘起的沙土量（克）23276572818225第25頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三F·奧爾波特的社會促進和干擾實驗

等級工作情況最好的中等的最差的分開643集中在一起34626第26頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三小棍子把小球從裝置的下方撥到上方實驗條件可以看到自己和別人的操作，自己和別人的得分——直接評價看不到別人的操作，只能看得分——間接評價二者都看不到結(jié)論：說明社會促進或干擾不是簡單取決于他人在場，而依賴被試知覺到他的操作正在被別人評價與否27第27頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三模仿1.模仿的定義模仿是在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激影響，仿照他人的行為，使自己的行為與之相同或相似2.模仿的種類：無意識模仿：模仿者不考慮行為的原因和意義，在不知不覺中仿照別人的樣子。即自己沒意識到的模仿行為有意模仿：自覺地仿照他人的樣子動作，有期望、有動機，有一定理性

28第28頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三3.模仿的影響因素動機：好奇：學(xué)瘸子、學(xué)結(jié)巴、學(xué)電影人物武打消除焦慮，適應(yīng)環(huán)境獲得進步，取得成就

外部因素年齡因素、地位因素、類似特質(zhì)

29第29頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三暗示（1）一般概念：在無對抗的條件下，通過語言、行動、表情或某種符號，對他人心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某觀點、或行為方式（2）暗示的種類：他人暗示；自我暗示

（3）暗示的生理心理因素：暗示是通過潛意識的領(lǐng)域起作用。在暗示中刺激的意義和反應(yīng)之間已形成了牢固的聯(lián)系，甚至可以認為是”皮層下部的反應(yīng)“短循環(huán)的反應(yīng)”。人體是一個能高度自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，人體各器官配合得相當(dāng)協(xié)調(diào)默契，在某一感官受到某種暗示刺激時，另外一些器官全自動地表現(xiàn)出相應(yīng)的反應(yīng)

30第30頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三感染1、定義

通過語言、表情、動作及其它方式引起他人相同的情緒和行為

2、作用調(diào)整個體的心理狀態(tài)，采取恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)形式對人群可起一定的整合作用31第31頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三3.感染的特征（1）感染是在無壓力的條件下產(chǎn)生的。如：壓力——產(chǎn)生戒備、不能強迫（2）感染是無意識的和不由自主的屈從如：聽相聲，在不知不覺中情緒發(fā)生變化（3）感染者產(chǎn)生與刺激者相同的情緒，并可能產(chǎn)生相同情緒控制下的行為。如：看到自己的孩由于入隊而手舞足蹈，情緒受感染而笑起來32第32頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三4.感染的種類

（1）個體間的感染：兩個人或直接接觸的小群體成員之間。如：聯(lián)歡（2）文藝作品感染：有的作品有感染力，有的則沒有,使人隨情節(jié)的發(fā)展而高興或悲哀（3）大型開放群體中的感染：球類比賽中常見，甚至如癡如狂——兩派觀眾打架這種感染最重要的一個特點是“循環(huán)反應(yīng)”，即甲引起