《銷(xiāo)售管理復(fù)習(xí)課件》

《銷(xiāo)售管理》總復(fù)習(xí)題型：1、選擇題30×1分2、判斷題10×2分3、論述題4×5分4、分析論述1×16分5、案例分析1×14分精選ppt第一章銷(xiāo)售管理概述什么是銷(xiāo)售管理？銷(xiāo)售管理的內(nèi)容？（“125模式”）傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀念與現(xiàn)代銷(xiāo)售觀念的區(qū)別銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售人員的能力要求第二章銷(xiāo)售計(jì)劃管理什么是銷(xiāo)售目標(biāo)管理？銷(xiāo)售目標(biāo)管理的內(nèi)容？銷(xiāo)售目標(biāo)制定的原則和參考因素？什么是銷(xiāo)售預(yù)測(cè)？銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的一般程序和方法？什么是銷(xiāo)售配額與銷(xiāo)售預(yù)算？銷(xiāo)售配額的基本類(lèi)型有哪些？第三章銷(xiāo)售組織與團(tuán)隊(duì)高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本特征（營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率低下的因素有哪些）銷(xiāo)售組織的基本類(lèi)型精選ppt

第四章銷(xiāo)售人員的招聘與培訓(xùn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)要求？企業(yè)招聘錄用銷(xiāo)售人員的一般程序根據(jù)工作量確定銷(xiāo)售人員的需求數(shù)量第五章

銷(xiāo)售人員的報(bào)酬與激勵(lì)銷(xiāo)售人員職業(yè)動(dòng)機(jī)類(lèi)型及其激勵(lì)方式。第六、七章銷(xiāo)售過(guò)程與技巧尋找潛在客戶(hù)的方法有哪些？銷(xiāo)售的幾種模式（FABE,AIDA)的過(guò)程及應(yīng)用。FABE模式用于產(chǎn)品介紹的過(guò)程處理顧客異議的方法與技巧第八章銷(xiāo)售區(qū)域與時(shí)間管理銷(xiāo)售區(qū)域設(shè)計(jì)的步驟（銷(xiāo)售區(qū)域劃分的程序）？銷(xiāo)售區(qū)域時(shí)間管理的方法有哪些？

精選ppt第九章銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)計(jì)銷(xiāo)售渠道時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？新型銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)組織形式（特許經(jīng)營(yíng)組織）銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì)的過(guò)程、不同種類(lèi)商品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)渠道管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策（賒銷(xiāo)、竄貨）第十章客戶(hù)管理什么客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）？客戶(hù)分析客戶(hù)管理的內(nèi)容？客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度第十三章

銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)管理

核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)第十三章

銷(xiāo)售控制銷(xiāo)售人員績(jī)效考評(píng)的基本內(nèi)容