廣東省2020年10月自考10422電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理試題及答案_第1頁(yè)
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2020年10月高等教育自學(xué)考試廣東統(tǒng)一命題考試電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理課程代碼:10422一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。1、狹義的電子商務(wù)可被稱(chēng)為(D)A、電子政務(wù) B、電子業(yè)務(wù)C、電子服務(wù) D、電子交易2、下列網(wǎng)站中,屬于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的是(C)A、淘寶網(wǎng) B、阿里巴巴C、亞馬遜 D、eBay3、諸如51job這種人才招聘類(lèi)的網(wǎng)站,其電子商務(wù)模式是(D)A、賣(mài)方企業(yè)——買(mǎi)方個(gè)人 B、賣(mài)方企業(yè)——買(mǎi)方企業(yè)C、賣(mài)方個(gè)人——買(mǎi)方個(gè)人 D、買(mǎi)方個(gè)人——賣(mài)方企業(yè)4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能是相互通信和(B)A、實(shí)現(xiàn)連接 B、資源共享C、分布處理 D、負(fù)載均街5、以下關(guān)于TCP/IP協(xié)議,說(shuō)法不正確的是(C)A、與操作系統(tǒng)結(jié)合緊密 B、可實(shí)現(xiàn)可靠的端到端的數(shù)據(jù)傳輸C、不能用于多種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián) D、有較好的網(wǎng)絡(luò)管理功能6、IPv4地址的長(zhǎng)度是(C)A、8bit B、16bitC、32bit D、64bit7、目前最著名的對(duì)稱(chēng)加密系統(tǒng)是(A)A、DES B、HASHC、MD5 D、RSA8、可以生成消息摘要的信息加密技術(shù)是(D)A、對(duì)稱(chēng)加密 B、非對(duì)稱(chēng)加密C、代換加密 D、散列算法9、開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)與金融專(zhuān)用網(wǎng)之間的接口是(D)A、認(rèn)證機(jī)構(gòu) B、支付協(xié)議C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D、支付網(wǎng)關(guān)10、Mondex卡及其系統(tǒng)屬于(C)A、電子支票 B、電子現(xiàn)金C、電子錢(qián)包 D、電子貨幣11、物流解決了商品供給與需求之間的時(shí)間差異,創(chuàng)造了“時(shí)間效用”,這體現(xiàn)了物流的(C)A、運(yùn)輸功能 B、配送功能C、儲(chǔ)存功能 D、信息功能12、電子商務(wù)物流可以適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的需求,實(shí)現(xiàn)“多品種、小批量、多批次、短周期”的物流作業(yè),這體現(xiàn)了物流的(D)A、信息化特點(diǎn) B、自動(dòng)化特點(diǎn)C、智能化特點(diǎn) D、柔性化特點(diǎn)13、歐洲的汽車(chē)業(yè)、化工業(yè)、電子業(yè)采用的EDI標(biāo)準(zhǔn)是(A)A、EDIFACT B、UNJEDIC、ANSIX.12 D、UN/ECE14、通過(guò)全球第一部《電子交易法》的國(guó)家是(B)A、美國(guó) B、新加坡C、日本 D、英國(guó)15、帶有三維動(dòng)畫(huà)或聲音,具有更好的互動(dòng)性和視覺(jué)效果的網(wǎng)絡(luò)廣告是(D)A、文字廣告 B、圖標(biāo)廣告C、橫幅廣告 D、多媒體廣告16、業(yè)務(wù)流程重組的英文簡(jiǎn)寫(xiě)是(D)A、SFA B、SCMC、MRP D、BPR17、既是網(wǎng)站內(nèi)容的主體,又體現(xiàn)了整個(gè)網(wǎng)站價(jià)值的部分是網(wǎng)站的(B)A、靜態(tài)內(nèi)容 B、動(dòng)態(tài)內(nèi)容C、文本內(nèi)容 D、多媒體內(nèi)容18、某網(wǎng)站首頁(yè)頂部為橫條網(wǎng)站標(biāo)志,下方左面為主菜單,右面顯示內(nèi)容,這種版面布局是(A)A、“T”形布局 B、“口”形布局C、“三”形布局 D、對(duì)稱(chēng)對(duì)比布局19、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商的英文簡(jiǎn)寫(xiě)是(B)A、ISP B、IAPC、ICP D、IMP20、電子商務(wù)中,隱私權(quán)保護(hù)的第一道屏障是(A)A、用戶(hù)自我保護(hù) B、企業(yè)自律保護(hù)C、立法保護(hù) D、技術(shù)保護(hù)二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21、電子商務(wù)的虛擬性,主要表現(xiàn)在(BC)A、企業(yè)身份的虛擬化 B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬化C、交易過(guò)程的虛擬化 D、客戶(hù)服務(wù)的虛擬化E、信息傳輸?shù)奶摂M化22、根據(jù)交易機(jī)制的不同,可將B2B電子商務(wù)分為(BCDE)A、協(xié)作式 B、拍賣(mài)式C、社區(qū)式 D、交易所式E、產(chǎn)品目錄式23、我們通常所說(shuō)的“信息高速公路”包括(ABCD)A、遠(yuǎn)程通信網(wǎng) B、有線電視網(wǎng)C、互聯(lián)網(wǎng) D、無(wú)線通信網(wǎng)E、衛(wèi)星通信網(wǎng).24、電子商務(wù)的安全需求有(ABD)A、保密性 B、完整性C、穩(wěn)定性 D、不可抵賴(lài)性E、適應(yīng)性25、電子現(xiàn)金支付方式存在的問(wèn)題有(BCDE)A、不可重復(fù)花費(fèi) B、成本較高C、存在現(xiàn)金兌換問(wèn)題 D、風(fēng)險(xiǎn)較大E、只有少數(shù)商家接受電子現(xiàn)金26、電子商務(wù)企業(yè)的物流模式可分為(ABDE)A、自建物流 B、外包給專(zhuān)業(yè)的物流公司C、和其它電子商務(wù)企業(yè)共建物流 D、與普通商務(wù)活動(dòng)共用一套物流系統(tǒng)E、第三方物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)27、EDI的作業(yè)方式可分為(BDE)A、輪流式 B、批式C、獨(dú)占式 D、實(shí)時(shí)式E、交互式28、CRM之所以能夠幫助企業(yè)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,贏得收益與未來(lái),主要是由于它能幫助企業(yè)(BCD)A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) B、提高效率C、拓展市場(chǎng) D、保留客戶(hù)E、管理倉(cāng)儲(chǔ)29、以下關(guān)于域名,說(shuō)法不正確的有(ABCE)A、域名中可包含“<”、“>”、“一”等特殊字符B、對(duì)于一個(gè)域名的長(zhǎng)度沒(méi)有限制C、域名中不可使用英文連接符D、注冊(cè)含有“CHINA”、“NATIONAL”等的域名須經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)審批E、域名中區(qū)分英文字母的大小寫(xiě)30、常用的網(wǎng)上推廣策略有(CDE)A、口頭傳播 B、企業(yè)公關(guān)C、登記搜索引擎 D、友情鏈接E、使用電子郵件進(jìn)行推廣三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。31、網(wǎng)上銀行答:是利用電子手段為消費(fèi)者提供金融服務(wù)的銀行,(2分)這種服務(wù)包括零售業(yè)務(wù),也包括批發(fā)和大額業(yè)務(wù)。(1分)32、數(shù)字證書(shū)答:就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù),其作用類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)生活中的身份證。(2分)它是由一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)行的,人們可以在交往中用它來(lái)識(shí)別對(duì)方的身份。(1分)33、第三方物流答:是供方與需方以外的第三方通過(guò)整合物流提供商已有的資源為物流需求方提供物流運(yùn)作、物流管理、物流咨詢(xún)策劃等活動(dòng),(2分)以達(dá)到降低物流成本、提高物流運(yùn)作效率目的。(1分)34、ERP答:ERP,即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),其名稱(chēng)來(lái)源于產(chǎn)業(yè)界,(1分)是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供的管理平臺(tái)。(2分)35、知識(shí)產(chǎn)權(quán)答:是公民或法人對(duì)其在科學(xué)、技術(shù)、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域里的創(chuàng)造性智力勞動(dòng)成果依法享有的專(zhuān)有權(quán),(2分)主要包括著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、發(fā)明權(quán)和其他科技成果權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)兩重特性。(1分)四、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。36、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的應(yīng)用框架。答:電子商務(wù)的應(yīng)用框架分為兩大支柱與四個(gè)層次。兩大支柱為政策法律支柱與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支柱;(1分)四個(gè)層次為網(wǎng)絡(luò)設(shè)施層,(1分)信息發(fā)布層,(1分)信息傳輸層(1分)和一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。(1分)37、簡(jiǎn)述常見(jiàn)的身份認(rèn)證技術(shù)。答:(1)密碼方式;(1分)(2)生物特征;(1分)(3)動(dòng)態(tài)口令;(1分)(4)IC卡認(rèn)證;(1分)(5)USBKey認(rèn)證。(1分)38、簡(jiǎn)述物流的概念及其要點(diǎn)。答:物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。(2分)物流的概念包含以下要點(diǎn):(1)物流的研究對(duì)象是貫穿流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的一切物料流以及有關(guān)的信息流,研究目的是對(duì)其進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、管理與控制;(1分)(2)物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉(zhuǎn)移,創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和空間及空間價(jià)值,并且創(chuàng)造部分形質(zhì)效果;(1分)(3)物流的活動(dòng)包含運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工以及有關(guān)的信息活動(dòng)等。(1分)39、簡(jiǎn)述EDI系統(tǒng)的功能模塊組成。答:(1)報(bào)文生成和處理模塊:用來(lái)生成EDI報(bào)文和接收外部EDI報(bào)文并進(jìn)行處理。(2分)(2)格式轉(zhuǎn)換模塊:將各種EDI報(bào)文按照EDI結(jié)構(gòu)化要求作結(jié)構(gòu)化處理。(1分)(3)通信模塊:是EDI系統(tǒng)與EDI通信的接口。(1分)(4)聯(lián)系模塊:包括用戶(hù)聯(lián)系模塊和內(nèi)部聯(lián)系模塊兩部分。(1分)40、簡(jiǎn)述常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題。答:常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題有:(1)虛擬空間與物理空間倫理問(wèn)題;(1分)(2)信息共享與信息專(zhuān)有的倫理問(wèn)題;(1分)(3)個(gè)人隱私與社會(huì)監(jiān)督的倫理問(wèn)題;(1分)(4)通信自由與社會(huì)責(zé)任的倫理問(wèn)題;(1分)五、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。41、試論述電子商務(wù)所面臨的安全威脅。答:電子商務(wù)安全所面臨的安全威脅可從這三個(gè)方面去討論:一是對(duì)客戶(hù)信息的安全威脅;二是對(duì)傳輸鏈路的安全威脅;三是對(duì)電子商務(wù)服務(wù)器的安全威脅。(3分)(1)客戶(hù)信息的安全威脅。①活動(dòng)頁(yè)面;②瀏覽器的插件;(2分)(2)傳輸信息的安全威脅。①竊聽(tīng);②中斷;③篡改;④偽造。【評(píng)分說(shuō)明】(3分,1個(gè)要點(diǎn)1分,答對(duì)任3點(diǎn)即可得滿(mǎn)分3分)(3)電子商務(wù)服務(wù)器的安全威脅。①系統(tǒng)安全;②數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全;(2分)42、試論述第三方物流產(chǎn)生的原因,及其給企業(yè)(顧客)帶來(lái)的益處。答:產(chǎn)生的原因:(1)第三方物流產(chǎn)生是社會(huì)分工的結(jié)果

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