禮儀學(xué)習(xí)心得體會集錦十篇

Word第第頁禮儀學(xué)習(xí)心得體會集錦十篇禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇1

子曰：不學(xué)禮，無以立。五千年的文明，禮儀之邦，卻遭受異國僅用中文標(biāo)識的“請勿喧嘩”，“請排隊(duì)”，“請不要亂扔廢棄物”，“請……”。該怒，該羞？更該知恥而后勇！百萬市民學(xué)禮儀，百萬家庭學(xué)禮儀，百萬青少年學(xué)禮儀…

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最至少的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和互相交往中漸漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)氣和生活習(xí)慣的反映,對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際力量的外在表現(xiàn).

禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的互相表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分表達(dá)；從個人角度來說，優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇2

暑假期間，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了老師禮貌禮儀，對此有了新的熟悉。老師禮儀是老師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。禮儀就是敬重自己、敬重別人需要的儀式。禮儀所表達(dá)的不僅僅是個人有禮貌的簡潔層次、更是反映一個國家、一個民族的禮貌程度。

老師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會禮貌進(jìn)步的重要職責(zé)，承當(dāng)著教書育人、為人師表的榮耀職責(zé)，老師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為同學(xué)和社會的楷模。語言是老師用來傳授學(xué)問和與同學(xué)溝通溝通的工具，是老師對同學(xué)“言傳身教”的一種手段。老師是同學(xué)的良好表率。我身為老師，禮儀尤為重要，孩子天性好仿照，他們學(xué)習(xí)說話，待人接物，往往都是從仿照開頭的。作為孩子的老師自然是他們學(xué)習(xí)的典范。我意識到，應(yīng)當(dāng)用一顆公平的心，公平地對待每一個孩子，放下老師的架子，對同學(xué)真誠相待，做同學(xué)的伴侶，敬重同學(xué)、關(guān)懷、愛惜同學(xué)。觀賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動孩子的進(jìn)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有很多方面的品行是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得同學(xué)的寵愛和敬重，首先要敬重和信任同學(xué)，并且要讓同學(xué)從心底里理解你的這份情感，只在口頭上說說確定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細(xì)無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就必需會獲得豐厚的回報。假如我們動不動就對他們挖苦、挖苦，使他們丟失上進(jìn)心，破罐子破摔，這樣反而起了相反的作用。我們就應(yīng)采納表揚(yáng)、鼓舞。這樣既愛護(hù)了同學(xué)的自尊心，又使同學(xué)看到了前途和期望。

我們的國家素有禮貌古國、“禮儀之邦”的美稱。透過學(xué)習(xí)我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名老師，更要留意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為老師首先要注意形象禮儀，做到儀表穿著禮貌。老師的穿著干凈、高雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。假如穿著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，明顯不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來很多負(fù)面影響。由于我們是學(xué)校老師，應(yīng)對的是仿照潛力很強(qiáng)的同學(xué)，我們的一言一行、一舉一動都可能成為同學(xué)仿照的對象。在注意外在的穿著裝扮之外，更要注意內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素養(yǎng)相全都。

總之，從事了老師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們務(wù)必鼓足士氣，義無返顧的朝著人格進(jìn)展的新高度不斷攀登；加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想熟悉和道德覺悟；平常嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為同學(xué)樹立一個表率，為建立和諧社會奉獻(xiàn)綿薄之力。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇3

本學(xué)期新開設(shè)的個人形象設(shè)計課程給了我很大啟發(fā)：形象是人的精神面貌、性格特征等的詳細(xì)表現(xiàn),并以此引起他人的思想或感情活動。它就象一種介質(zhì)存在于人的主體和客觀的環(huán)境之間。每個人都通過自己的形象讓他人熟悉自己,而四周的人也會通過這種形象對你做出認(rèn)可或不認(rèn)可的推斷,這種形象不僅包括人的外貌與裝扮,而且包括言談舉止、表情姿態(tài)等能夠反映人的內(nèi)在本質(zhì)的內(nèi)容。

形象設(shè)計并不僅僅局限于適合個人特點(diǎn)的發(fā)型、化妝和服飾。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了扮演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會需要而設(shè)計出的形象。而人的形象設(shè)計的目的則應(yīng)是為現(xiàn)實(shí)的工作和生活服務(wù),都是為了長遠(yuǎn)將來的進(jìn)展。因此,它的內(nèi)容包括外在形式,如服飾、化妝等,而且也包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn),如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等等。從這一高度動身的形象設(shè)計,決非化妝師或服裝設(shè)計師的力量所能完成的。

形象設(shè)計是通過對主體原有的不完善形象進(jìn)行改造或重新構(gòu)建,來到達(dá)有利于主體的目的。雖然這種改造或重建工作可以在較短的時間內(nèi)完成,但是客觀環(huán)境對于主體的新形象確實(shí)認(rèn)則有一個較長的過程,并非一朝一夕之事。形象設(shè)計是一項(xiàng)很一般的服務(wù),它的消費(fèi)者主要來自政界、企業(yè)界或演藝界的公眾人士,除了由于它的費(fèi)用不菲外,還由于公眾人物的形象對其事業(yè)和將來人生道路所產(chǎn)生的影響更為巨大。

為此，最為秘書專業(yè)同學(xué)的我們，更應(yīng)當(dāng)重視個人形象的塑造，一個好的個人形象會盡可能的為自己加分，好的形象不僅能給自己帶來更多的自信，同時增加自己的個人魅力，更好的完成每一份工作。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇4

人際交際禮儀，是人們互相交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時到處都離不開人際交際禮儀。隨著改革開放的不斷深化，人們交往不斷增多，講究人際交際禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)留意禮貌禮節(jié)，到處做到儀表端莊，謙遜和氣，文明禮貌，保持一種有素養(yǎng)，有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明，儀表干凈，舉止端莊，談吐文明，講究人際交際禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映狀況，你彬彬有禮，熱忱接待，耐煩傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿足興奮而去。同樣是接待來訪者，講不講究人際交際禮儀，注不留意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所非常需要有禮儀禮節(jié)的氣氛。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注意三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是人際交際禮儀的重要方面，明確講人際交際禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確熟悉在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培育良好的禮儀行為，必需有內(nèi)心的文明素養(yǎng)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個人素養(yǎng)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)學(xué)習(xí)人際交際禮儀的基本學(xué)問，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培育高尚的情操和良好的習(xí)慣。留意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊干凈，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素養(yǎng)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注意實(shí)效。良好的禮儀素養(yǎng)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平常做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和氣可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時到處講究禮儀禮節(jié)，留意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，留意家庭美德的培育，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是人際交際禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，互相敬重，講文明，懂禮貌，守法規(guī)，和諧相處。我們只要持之以恒地注意實(shí)效，從平常做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇5

11月23日在公司學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀的概述和接待禮儀，對政務(wù)禮儀有了更深的熟悉，也學(xué)到了許多對工作和生活有用的學(xué)問。

政務(wù)禮儀不同于商務(wù)禮儀和生活禮貌，其特點(diǎn)是規(guī)范性、系統(tǒng)性、嚴(yán)厲?性，基本的要求是：自律、仔細(xì)、真誠、敬重、適度，金正昆教授講到一點(diǎn)我覺得對我們都很重要，在替人接電話時，要仔細(xì)記錄并重復(fù)，這樣才不致于轉(zhuǎn)達(dá)時發(fā)生問題，以至于造成不必要的麻煩。

在接待上，雖然以前也學(xué)習(xí)過關(guān)于接待的常識，但聽了金教授的講座，又學(xué)了許多詳情上的學(xué)問。接待工作主要內(nèi)容是接待打算、迎送、伴隨，在接待打算中要明確接待方針、客人人數(shù)、日程支配、規(guī)模、費(fèi)用、飲食支配、安保和宣揚(yáng)等工作；迎送要指定專人，明確時間地點(diǎn)；伴隨時要做到照看好客人，堅(jiān)守崗位，擅長溝通，政務(wù)接待要務(wù)實(shí)、從簡、規(guī)范。

盼望通過這樣的學(xué)習(xí)，把握更多的禮儀學(xué)問，在以后的工作活動中發(fā)揮作用，避開禮節(jié)上的失誤，做到以禮待人。

市場部

20xx-11-25

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇6

禮儀，是個人素養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表達(dá)，更是企業(yè)形象的詳細(xì)化表達(dá)。禮儀已經(jīng)倍受人類的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速進(jìn)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀學(xué)問和力量，必定會常常感到尷尬、困惑、尷尬與失落，進(jìn)而無緣攜手勝利。

近期的禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注意實(shí)踐。通過這些學(xué)問的學(xué)習(xí)，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必需遵守的自敬重人的行為規(guī)范，律己敬人的詳細(xì)化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)詳細(xì)表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違反職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、公平的原則。以我個人的工作經(jīng)受，在實(shí)際中亦存在違背職業(yè)禮儀的行為。自己雖覺得正常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產(chǎn)生重要影響。

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展現(xiàn)企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素養(yǎng)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與溝通。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

企業(yè)間的競爭歸根究竟是員工素養(yǎng)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素養(yǎng)的重要表達(dá)。良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今日，良好的禮儀可以贏得顧客的關(guān)注，贏得同事的敬重。員工的素養(yǎng)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的.滿足度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)詳情中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)懷別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的敬重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，常常遇到的詳情問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注意“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小詳情做起，敏捷運(yùn)用理論學(xué)問于實(shí)踐中，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面，展現(xiàn)我們公司最好的一面。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇7

隨著社會的進(jìn)步進(jìn)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不行缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，對提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的意義。

學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加敬重他人。蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個伴侶，你須奉獻(xiàn)你真誠的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正值的方法來贏得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是敬重他人，只有真誠敬重，方能制造跟諧開心的人際關(guān)系，真誠跟敬重是相輔相成的。在生活中無論是什么場合，都是需要敬重的，由于自己表現(xiàn)欲很劇烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。

總結(jié)了一些道理，請切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱忱，給對方永久留有余地。

我們不要由于自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學(xué)們。由于我們是公平。敬重別人就是在敬重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)當(dāng)公平虛心對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素養(yǎng)也就在悄悄中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?？礌顩r商量，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱忱大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要虛心但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最秀麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很珍貴的心理素養(yǎng)。一個有充分自信念的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到困難不氣餒，遇到羞辱敢于挺身還擊，遇到弱者會伸出救援之手；一個缺乏自信的人，就會到處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不得、一貫自信的人，往往就會走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不敬重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢？自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。

記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感謝不盡的。寬容即容許別人有行動跟推斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐煩公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇8

從來就沒想過在高校里會有禮儀課程的學(xué)習(xí)。話雖是這么說，學(xué)習(xí)禮儀的確讓我學(xué)到了許多，確實(shí)是受益匪淺！

禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅僅能夠表達(dá)一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素養(yǎng)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人進(jìn)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每一個人都就應(yīng)學(xué)習(xí)這門課程。

生活中的我并不太擅長裝扮自己，至于搭配衣服等等對于我來說都覺得好麻煩。自我感覺衣服穿得整齊、潔凈就好，干嘛要在乎那么多。學(xué)習(xí)禮儀，貼近我們的日常生活。對以一個女孩子，無論長得多秀麗，穿的多美麗，假如行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質(zhì)的。

“做人先做禮”，可見學(xué)習(xí)禮儀的重要性。禮儀是種禮貌，是種素養(yǎng)，我國宏大的思想家、教育學(xué)家孔子認(rèn)為“不學(xué)禮，無以立”。是說一個人只有學(xué)習(xí)禮儀，才能夠使其思想感情潛意默化，才能在社會中立足成業(yè)。這門課程，自我感覺有助于提高個人的自身修養(yǎng)，美化自身美化生活，有利于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系。

當(dāng)代高校生對于禮儀這方面好像并不懂，在生活中見到的不禮貌行為大多都是年輕人?，F(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會如何坐、立、行，手放在哪里，儀容、著裝、舉止、送禮物…每一點(diǎn)都能從中受益，更深刻體會到禮儀在人際交往中務(wù)必遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即人與人交往中商定俗成的一種習(xí)慣做法。

禮儀的核心是給人舒適和敬重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究…讓他人感到舒適，感到被敬重。

在每一次的課堂，我都會仔細(xì)聽，由于我明白每一個學(xué)問點(diǎn)對我的人際關(guān)系及人際交往都會有很大的幫助，我將能更加沉著、得體進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的禮貌社會。

進(jìn)入高校，我們漸漸開頭步入社會，開頭參與不同的社交活動，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會有學(xué)問，禮貌有禮儀。作為一名高校生，我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，我們不僅僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化學(xué)問，更要加強(qiáng)禮貌素養(yǎng)的培育與學(xué)習(xí)，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)，將來以一種禮貌得體的方式融入社會，為將來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

就像上次觀看XX級學(xué)長學(xué)姐雙選會，讓我更加領(lǐng)悟到禮儀的重要性。首先你的個人形象分務(wù)必穩(wěn)握在手，從你自我介紹的禮儀看出你的個人氣質(zhì)，你的行為看出你的看法。這些東西并非天生就有的，一步一步地學(xué)習(xí)，再運(yùn)用到日常生活中，不斷熬煉個人的素養(yǎng)修養(yǎng)。

我信任在將來的生活中，我會時時留意自己的行為，將在課堂上學(xué)習(xí)的資料在日常生活中學(xué)以致用。從詳情找出自己的缺乏，不夠美麗就更要注意修養(yǎng)，從另一方面彌補(bǔ)缺少的東西，不斷完善自己。由于人都是靠自己來塑造的，加油！

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇9

荀子曾說：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。從這句話可以看出，禮對一個人，對一件事，對一個國家是多么的重要。我國始終以來都是一個禮儀之邦。古人云：中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現(xiàn)今，科技越來更加達(dá)，人們的生活水平也越來越高，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會的方方面面，使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高。在商務(wù)活動中，禮儀更顯的重要，為了表達(dá)互相敬重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面。對商務(wù)活動尤為重要，第一，注意商務(wù)禮儀有助于塑造商務(wù)人員良好的個人形象。其次，注意商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)形象，從而為企業(yè)制造良好的經(jīng)濟(jì)效益。所以學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我們自身來說也是特別重要的，學(xué)習(xí)它可以提高個人修養(yǎng)，提高自身素養(yǎng)，從而在競爭中脫異而出。商務(wù)禮儀學(xué)問共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)表達(dá)詳情，詳情呈現(xiàn)素養(yǎng)我們可以用一種簡潔的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。如今讓我們來看在儀表方面對我們有哪些要求。

一，儀表美的要求

〔一〕服飾的方面

1，適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、獨(dú)特、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適合和相協(xié)調(diào)。

*時間〔time〕、地點(diǎn)〔place〕、場合〔Occasion〕原則；簡稱T。P。O原則，即要求儀表修飾因時間、地點(diǎn)、場合的改變而相應(yīng)改變。使儀表與時間、環(huán)境氣氛、特定場合相協(xié)調(diào)。

*整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)全都，使之渾然一體，營造出整體風(fēng)采。

*適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。

二、舉止禮儀

〔1〕要塑造良好的交際形象，必需講究禮貌禮節(jié)，為此，就必需留意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接說明他的看法。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避開各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

〔2〕到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕小扣門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)仆人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

〔3〕在顧客面前的行為舉止

☆當(dāng)觀察顧客時，應(yīng)當(dāng)點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。

☆在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟識的，也不要任意摩挲劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

☆在別人〔仆人〕未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”?！钜弥鲃拥目捶ê蜏厝岬恼Z氣與顧客談話，顧客談話時，要仔細(xì)聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷留意對方的神情。

☆站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)仆人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

☆要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些詳情，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最厭煩的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。

同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)當(dāng)盡量節(jié)制。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇10

為家長們做的以《如何開啟孩子美好的一生》為題的講座，聽后很有感受。

余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教育為主線，強(qiáng)調(diào)了以“習(xí)慣培育”為主的禮儀教育對于孩子的一生進(jìn)展有著深遠(yuǎn)影響，通過詳細(xì)事例，闡述只有讓孩子從學(xué)校會“自律”與“敬重”，才能真正開啟孩子美好的一生。

禮儀是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。對一個人來講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際力量的外在表現(xiàn);對一個社會來講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)氣和生活習(xí)慣的反映。我國自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民群眾也把“知書達(dá)禮”視為有學(xué)識、有教養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，要求女子們努力做到。一個素養(yǎng)高、有教養(yǎng)的人，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人，會被人敬重，受人歡迎，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于打開局面，進(jìn)展事業(yè)。而當(dāng)孩子懂得敬重他人，理解他人，形成了良好的行為習(xí)慣，他就會被別人接納，受大家歡迎，就會有許多的伴侶，而這些伴侶又會間接或直接地給他帶來相應(yīng)的進(jìn)展機(jī)會，從而讓孩子漸漸形成健全的人格和與人交往、處事的力量。心里學(xué)家約翰戈特曼的討論也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會更加健康，而且會關(guān)懷他人、更富有憐憫心，伴侶更多，學(xué)習(xí)成果也更好。由此可見，孩子進(jìn)行禮儀教育也是提高學(xué)習(xí)成果的一種途徑。

如今隨著社會的進(jìn)展，我們在不斷強(qiáng)調(diào)對孩子進(jìn)行智力開發(fā)和特長培育的同時，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽視了對孩子進(jìn)行禮儀、規(guī)章的教育與訓(xùn)練。我也是搞教育工作的，自己特別清晰當(dāng)前我們的教育由于受到應(yīng)試教育的影響以及社會大環(huán)境的沖擊，對學(xué)問技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培育，甚至忽視社會公德教育!對于“德育”的缺失與無力，我也對我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營造和諧社會嗎?答案明顯是否認(rèn)的。我始終秉持著“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習(xí)慣培育高于一切”的教育方式，因此，對于余老師的觀點(diǎn)我特別贊同。

學(xué)前期幼兒，他們的可塑性極強(qiáng)，能夠敏銳地接受外界的各種信息，因此也是了解社會、學(xué)習(xí)各種行為規(guī)章的抱負(fù)時期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的最正確時期。在幼兒時期，孩子喜愛仿照成人的行為，這時開頭進(jìn)行禮儀啟蒙教育，有助于促進(jìn)幼兒社會化的進(jìn)程，對幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個人生的進(jìn)展將產(chǎn)生主動的影響，尤其是對幼兒的獨(dú)特、社會性及道德品質(zhì)的進(jìn)展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑