2023年社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)狀分析與前景研究報(bào)告

匯報(bào)人：2023年社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)狀分析與前景研究報(bào)告目錄行業(yè)背景研究行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)痛點(diǎn)及發(fā)展建議行業(yè)格局及前景趨勢(shì)0行業(yè)背景研究社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)定義社區(qū)團(tuán)購(gòu)是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化、網(wǎng)絡(luò)化的團(tuán)購(gòu)形式。社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是消費(fèi)者通過(guò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)下單，平臺(tái)接單后直接與供貨商進(jìn)行交易，再分配到消費(fèi)者附近的提貨點(diǎn)，由團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行分配，消費(fèi)者自行到提貨點(diǎn)自提的一種購(gòu)物模式。社區(qū)團(tuán)購(gòu)一般都是當(dāng)天下單，次日提貨。我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的開(kāi)展開(kāi)始于從2016年，在2020年新冠疫情爆發(fā)后，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，一時(shí)之間，美團(tuán)優(yōu)選、淘菜菜、多多買(mǎi)菜、橙心優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)。資本逐漸入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，就出現(xiàn)了部分平臺(tái)利用低價(jià)傾銷(xiāo)進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，搶占市場(chǎng)份額的現(xiàn)象。社區(qū)團(tuán)購(gòu)以線(xiàn)下的住宅社區(qū)為依托，社區(qū)內(nèi)的居民團(tuán)體進(jìn)行的一種購(gòu)物模式，社區(qū)商鋪為社區(qū)內(nèi)及周邊居民提供團(tuán)購(gòu)形式的優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)商鋪的經(jīng)濟(jì)效益。社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種基于微信的新型電商渠道，通過(guò)銷(xiāo)售渠道的創(chuàng)新將線(xiàn)上產(chǎn)品與線(xiàn)下的社區(qū)資源有機(jī)結(jié)合在一起，依據(jù)社區(qū)的輕社交關(guān)系打開(kāi)了一種低成本的客戶(hù)獲取方式。社區(qū)團(tuán)購(gòu)具有區(qū)域化、小眾化、本地化的特點(diǎn)，需要的技術(shù)支持是微信群、微信小程序以及微信支付方式，它的銷(xiāo)售流程是:確定目標(biāo)社區(qū)——找到團(tuán)長(zhǎng)——團(tuán)長(zhǎng)自行建立微信群——確定合適的商品自提點(diǎn)——在微信群內(nèi)發(fā)布商品信息——微信成員通過(guò)微信群或小程序自行下單支付——團(tuán)購(gòu)結(jié)束團(tuán)長(zhǎng)確認(rèn)訂單并發(fā)貨——團(tuán)購(gòu)成員到指定自提點(diǎn)取貨。Q1Q2Q3Q4萌芽階段2015年移動(dòng)支付、拼團(tuán)和微商的普及為社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的出現(xiàn)創(chuàng)造條件。起步階段2016年此階段社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式初步形成，但商品主要在Q群和微信群展示，品類(lèi)受限，營(yíng)業(yè)收入難以提升。發(fā)展階段2017年隨著小程序發(fā)布，部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)開(kāi)始把運(yùn)營(yíng)重心向小程序轉(zhuǎn)移，團(tuán)購(gòu)的品類(lèi)和模式增加。爆發(fā)階段2018年-至今小程序作為試運(yùn)營(yíng)載體成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)切入方式，而后商業(yè)模式成熟，開(kāi)始平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，大量資本進(jìn)入。政策分析加大產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接力度，組織庭院經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)與城市市場(chǎng)、超市、酒店、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、文旅經(jīng)營(yíng)主體等開(kāi)展對(duì)接活動(dòng),建立穩(wěn)定購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系，將庭院經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品和服務(wù)供給與市場(chǎng)需求緊密聯(lián)系起來(lái)，幫助解決銷(xiāo)售問(wèn)題。優(yōu)化商貿(mào)流通基礎(chǔ)設(shè)施布局，加快數(shù)字化建設(shè)，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，形成更多商貿(mào)流通新平臺(tái)新業(yè)態(tài)新模式。規(guī)范社區(qū)電商(社區(qū)團(tuán)購(gòu)）發(fā)展。推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)為高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活服務(wù)，完善管理制度，落實(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“九不得”規(guī)定，維護(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境?！冻鞘幸豢嚏姳忝裆钊ㄔO(shè)指南》《關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)—大市場(chǎng)的意見(jiàn)》《關(guān)于鼓勵(lì)引導(dǎo)脫貧地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)意見(jiàn)》商務(wù)部中共中央、國(guó)務(wù)院國(guó)家鄉(xiāng)村振興局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部行業(yè)社會(huì)環(huán)境相比于線(xiàn)下實(shí)體店的重運(yùn)營(yíng)模式，由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)不用專(zhuān)門(mén)的店鋪或利用團(tuán)長(zhǎng)已有的小店，就可以開(kāi)展，大大節(jié)省了店鋪的租金、人力及時(shí)間成本，這種輕運(yùn)營(yíng)、易操作的銷(xiāo)售模式受到了很大的歡迎，因此，短時(shí)間內(nèi)在全國(guó)迅速開(kāi)展起來(lái)。另外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也沒(méi)有線(xiàn)上其他平臺(tái)那樣高昂的入駐及推廣費(fèi)用，它開(kāi)辟了一條新的銷(xiāo)售模式，集合分散在不同城市和小區(qū)的寶媽或閑散住戶(hù)，通過(guò)他們建立微信群，利用他們的人脈關(guān)系獲得更加多的新客，群友們可以直接在社交過(guò)程中，詢(xún)問(wèn)、交流和討論，節(jié)省了宣傳成本。這種方式有較強(qiáng)的互動(dòng)性和反饋性，很容易獲得新客同時(shí)也減少了用戶(hù)的拼團(tuán)成本。顧客在使用傳統(tǒng)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，習(xí)慣瀏覽各大知名電商平臺(tái)進(jìn)行價(jià)格的橫向比較，直接導(dǎo)致了商家的價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)商家的競(jìng)爭(zhēng)力造成損害，而低價(jià)拼團(tuán)模式雖然在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，但由于品牌知名度不高質(zhì)量經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，退貨時(shí)有發(fā)生。一般情況下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)多采用“秒殺+預(yù)售”的銷(xiāo)售模式，首先，通過(guò)一款質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的熱門(mén)商品來(lái)大量的獲取用戶(hù)，然后，通過(guò)微信區(qū)或社區(qū)進(jìn)行宣傳、推廣，從而轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)。商家根據(jù)線(xiàn)上的訂單量進(jìn)行備貨，實(shí)行“以銷(xiāo)定采”的商品預(yù)售方式，最后以社區(qū)為單位進(jìn)行線(xiàn)下商品配送，由產(chǎn)地或者本地倉(cāng)統(tǒng)一發(fā)貨再自提，轉(zhuǎn)運(yùn)中間環(huán)節(jié)少，不僅能夠降低商品倉(cāng)儲(chǔ)成本和損耗，規(guī)避資金和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，而且產(chǎn)品質(zhì)量可以嚴(yán)格把關(guān)，售后問(wèn)題能夠得到妥善解決。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民的生活水平也逐年提升，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中，也不僅僅停留在商品本身，更加注重便捷的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。使用傳統(tǒng)模式下單后，顧客要等待快遞配送貨物，由于地址各不相同，配送成本并沒(méi)有減少。但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)采用的是落地配送，它可以圍繞社區(qū)進(jìn)行集采、集配，這樣的方式大大地減少了物流成本，同時(shí)貨物提取地點(diǎn)可以由買(mǎi)家根據(jù)自己的位置自主選擇，和傳統(tǒng)電相比選擇空間更大，購(gòu)物體驗(yàn)更完美，穩(wěn)定性更優(yōu)。消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以直接通過(guò)線(xiàn)上或團(tuán)長(zhǎng)提出售后申請(qǐng)，良好的售后服務(wù)大大地提高了客戶(hù)的粘性。+隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商時(shí)代的到來(lái)，許多新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的產(chǎn)物之一。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模逐漸龐大，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物的人數(shù)也越來(lái)越多。社區(qū)團(tuán)購(gòu)本就是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、以社區(qū)為團(tuán)體進(jìn)行集中采購(gòu)的商業(yè)模式，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展來(lái)帶了龐大的用戶(hù)群體。行業(yè)社會(huì)環(huán)境+除2020年外，2017-2022年9月，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額整體上呈現(xiàn)出上漲的趨勢(shì)。2020年年初，新冠疫情爆發(fā)，全國(guó)采取封控的手段，快速穩(wěn)定了我國(guó)疫情的蔓延局勢(shì)，但我國(guó)經(jīng)濟(jì)在一定程度上受到影響，這一年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額出現(xiàn)小幅度下滑。隨著我國(guó)疫情得到較好的控制以及疫情防控的常態(tài)化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額回升，2022年1-9月，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為320306億元，較上一年度同時(shí)期增長(zhǎng)了2247.4億元。疫情防控取得較好的效果，人們的消費(fèi)欲望也同步回升，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這類(lèi)消費(fèi)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況也同步轉(zhuǎn)好。行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境02社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)狀分析社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)下游企業(yè)市場(chǎng)空間廣闊、銷(xiāo)售范圍廣、用戶(hù)分散、單批數(shù)量少、銷(xiāo)售單價(jià)高等特點(diǎn)。隨著全球范圍內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)研究的深入及產(chǎn)業(yè)化程度的提升，中國(guó)行業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)一步豐富，應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)增加，個(gè)性化、高端化的產(chǎn)品將逐漸獲得更廣闊的應(yīng)用空間。產(chǎn)業(yè)鏈下游社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈下游概述行業(yè)現(xiàn)狀以美團(tuán)優(yōu)選為例，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)以年輕人為主。目前，美團(tuán)優(yōu)選月活躍用戶(hù)超8000萬(wàn)人次，在2021年年底美團(tuán)優(yōu)選的月活躍用戶(hù)更是突破了1億人次，成為我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的巨頭企業(yè)。從2022年4月美團(tuán)優(yōu)選的用戶(hù)數(shù)據(jù)看，男用戶(hù)略微多一些，但整體差距不大。從年齡上看，美團(tuán)優(yōu)選用戶(hù)偏向年輕化，以24歲至35歲的年輕用戶(hù)為主，占比超八成。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)群體年輕化，一方面是因?yàn)槎畾q的年輕人正處于事業(yè)的上升期，工作繁忙，外出購(gòu)物的時(shí)間少，而線(xiàn)上預(yù)訂、次日自提的社區(qū)團(tuán)購(gòu)方式為其提供了極大的便利；另一方面，這部分群體以“90后”居多，他們成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受度高，且伴隨著較高的依賴(lài)心理，因此這部分人群對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)接受快且能快速形成依賴(lài)心理。2022年4月，美團(tuán)優(yōu)選的用戶(hù)分布相對(duì)較為均衡，其在三四線(xiàn)城市的占比較大，均超過(guò)20%，一線(xiàn)城市占比最少，僅為35%。目前我國(guó)三四線(xiàn)城市的家庭以?xún)纱嘶蛘呷送訛橹鳎彝ト粘ｏ嬍臣吧钣闷沸枨蟠?，因此與社區(qū)團(tuán)購(gòu)的購(gòu)物模式適配度更高。而一線(xiàn)城市中，大多是離家在外工作的青年人，且以一人戶(hù)居多，相比每日自己下廚做飯，他們更愿意選擇點(diǎn)外賣(mài)解決日常飲食需要。另外，在一線(xiàn)城市中，線(xiàn)上下單，半小時(shí)送達(dá)的前置倉(cāng)購(gòu)物模式已經(jīng)占據(jù)了更多的市場(chǎng)份額，社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展空間不大。2020年下半年，部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)利用資金優(yōu)勢(shì)，大量開(kāi)展價(jià)格補(bǔ)貼，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序，引發(fā)廣泛關(guān)注。市場(chǎng)監(jiān)管總局根據(jù)價(jià)格監(jiān)測(cè)線(xiàn)索，先后對(duì)橙心優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會(huì)等五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)涉嫌不正當(dāng)價(jià)格行為立案調(diào)查。2021年3月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)橙心優(yōu)選(北京)科技發(fā)展有限公司(橙心優(yōu)選)、上海禹璨信息技術(shù)有限公司(多多買(mǎi)菜)、深圳美團(tuán)優(yōu)選科技有限公司(美團(tuán)優(yōu)選)、北京十薈科技有限公司(十薈團(tuán))分別處以150萬(wàn)元人民幣罰款的行政處罰，對(duì)武漢七種美味科技有限公司(食享會(huì))處以50萬(wàn)元人民幣罰款的行政處罰。行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)現(xiàn)狀資本逐漸冷靜，行業(yè)發(fā)展秩序漸穩(wěn)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率越來(lái)越高，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)也快速發(fā)展，吸引了很多電商企業(yè)的入局，許多互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)通過(guò)投融資的方式，入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)。除2017年外，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的投融資金額整體上呈現(xiàn)出上漲趨勢(shì)。滴滴、阿里、美團(tuán)、拼多多等這些巨頭公司相繼通過(guò)加入社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道。但由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家出手整治，對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)進(jìn)行罰款，不允許資本擾亂市場(chǎng)秩序，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)得以控制，行業(yè)也向更有序、更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展?？蛻?hù)的議價(jià)能力消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品也集中于生鮮、日用品等家庭必需品，單一家庭某一時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)能力非常有限，而且在疫情常態(tài)化的現(xiàn)狀下，購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)時(shí)間更加分散，消費(fèi)半徑不斷縮小對(duì)安全便利的社區(qū)商業(yè)的依賴(lài)性普遍增強(qiáng)，對(duì)于強(qiáng)大資本加持下的賣(mài)方平臺(tái)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)空間有限。但是購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生改變，并不意味著消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)某一固定平臺(tái)形成消費(fèi)依賴(lài)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入門(mén)檻低，模式易于復(fù)制，現(xiàn)有平臺(tái)眾多，同一小區(qū)可能同時(shí)入駐多家平臺(tái)，所提供的產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者選擇范圍廣泛，消費(fèi)者轉(zhuǎn)換平臺(tái)幾乎零成本，一旦低價(jià)消失、消費(fèi)者迅速流失，平臺(tái)不得不投入大量補(bǔ)貼，盡可能的留住用戶(hù)。從這個(gè)角度來(lái)看，消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位，議價(jià)能力相對(duì)較強(qiáng)。行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素1國(guó)務(wù)院發(fā)布政策、十四五規(guī)劃、政府報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等都有對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)期盈利，依托中國(guó)，布局全球，立足核心能力，全力獲取顯著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造得到廣泛認(rèn)可、深入人心的價(jià)值，通過(guò)成為“難以替代者”品牌致勝，涌現(xiàn)一批市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力突出的全球性與區(qū)域性中國(guó)品牌，以持續(xù)正現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利，這才是行業(yè)企業(yè)的發(fā)展之道。從應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)品廣泛的運(yùn)用于醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、衛(wèi)生免疫學(xué)、食品安全、農(nóng)業(yè)科學(xué)等民營(yíng)領(lǐng)域?yàn)榇龠M(jìn)行業(yè)科技創(chuàng)新事業(yè)發(fā)展，全面提升科技創(chuàng)新能力，中國(guó)逐步加大行業(yè)經(jīng)費(fèi)投入、落實(shí)稅收優(yōu)惠、鼓勵(lì)科研人才發(fā)展，全面推動(dòng)科研事業(yè)發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)科研服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)，廣泛運(yùn)用于各個(gè)研究領(lǐng)域，未來(lái)市場(chǎng)空間將進(jìn)一步釋放研究資源投入穩(wěn)健增長(zhǎng)供需平衡促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素2國(guó)務(wù)院發(fā)布政策、十四五規(guī)劃、政府報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等都有對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)期盈利，依托中國(guó)，布局全球，立足核心能力，全力獲取顯著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造得到廣泛認(rèn)可、深入人心的價(jià)值，通過(guò)成為“難以替代者”品牌致勝，涌現(xiàn)一批市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力突出的全球性與區(qū)域性中國(guó)品牌，以持續(xù)正現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利，這才是行業(yè)企業(yè)的發(fā)展之道。商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展從應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)品廣泛的運(yùn)用于醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、衛(wèi)生免疫學(xué)、食品安全、農(nóng)業(yè)科學(xué)等民營(yíng)領(lǐng)域在市場(chǎng)發(fā)展中，行業(yè)企業(yè)為爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是大中型企業(yè)，越來(lái)越重視自主研發(fā)實(shí)力，在企業(yè)科研方面投入逐年增長(zhǎng)，企業(yè)科研服務(wù)市場(chǎng)逐步打開(kāi)，未來(lái)科研用檢測(cè)試劑的服務(wù)主體趨于多元化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)行業(yè)正向發(fā)展03行業(yè)痛點(diǎn)及發(fā)展建議行業(yè)制約因素由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)在很大程度上依賴(lài)著社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，這給管理帶來(lái)了不小的隱患，團(tuán)長(zhǎng)的工作包括管理社群、商品推薦以及提醒顧客提貨。通過(guò)微信社群把所收到的社區(qū)訂單傳遞給社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)的訂單信息，直接聯(lián)系原產(chǎn)地進(jìn)行商品采購(gòu)并發(fā)貨。作為社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，銷(xiāo)售壓力也不小，不但要時(shí)時(shí)關(guān)注微信群的動(dòng)態(tài)并對(duì)團(tuán)員提出的問(wèn)題及要求作出及時(shí)解答，而且要努力思考怎樣增加銷(xiāo)售額、如何提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且要解決消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的售后機(jī)糾紛。發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)最主要的任務(wù)就是大量的發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，但是，社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的管理卻是一個(gè)難題。當(dāng)前，各個(gè)社區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)能力參差不齊，口碑有好有壞，新晉團(tuán)長(zhǎng)一開(kāi)始做社區(qū)團(tuán)購(gòu)難度較天，比較容易流失，因此，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)要拿出更多的資源跟時(shí)間為團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，由于缺乏合約且組織性較差，容易被短期利益撬動(dòng)，使得團(tuán)長(zhǎng)及其所在的整個(gè)社群活躍度流失的風(fēng)險(xiǎn)都很大。社區(qū)團(tuán)購(gòu)新零售模式通常是以商品價(jià)格低來(lái)吸引用戶(hù)，產(chǎn)品種類(lèi)趨向單一，不斷的擴(kuò)充商品種類(lèi)，會(huì)造成運(yùn)輸成本增加、倉(cāng)儲(chǔ)員耗增加，從而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率降低。而且由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)具有輕運(yùn)作、易復(fù)制的特點(diǎn)，加入的大量團(tuán)長(zhǎng)中，在目標(biāo)人群、產(chǎn)品供給及團(tuán)長(zhǎng)管理方面，都表現(xiàn)出較大的同質(zhì)性。運(yùn)營(yíng)同質(zhì)化導(dǎo)致企業(yè)缺乏獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)壁壘，企業(yè)的獲利空間進(jìn)一步客小。隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的日益發(fā)展，平臺(tái)的用戶(hù)規(guī)模越來(lái)越大，從而造成用戶(hù)數(shù)據(jù)及訂單量的天幅提高，此時(shí)，就需要一個(gè)能夠快速響應(yīng)的訂單系統(tǒng)來(lái)支撐團(tuán)購(gòu)，給客戶(hù)帶來(lái)良好的消費(fèi)體驗(yàn)。因此，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的各個(gè)部門(mén)要有效地利用數(shù)據(jù)，這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)信息化建設(shè)的重要挑戰(zhàn)之—。產(chǎn)品種類(lèi)單一，經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化嚴(yán)重對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)水平要求高信息化建設(shè)和供應(yīng)鏈服務(wù)能力無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求復(fù)合型人才稀缺社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)深陷人才困境。行業(yè)發(fā)展缺乏人才支撐，團(tuán)隊(duì)模式的培育機(jī)制弊端明顯導(dǎo)致社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才留存難度加大，制約社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)擴(kuò)張。社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求高，主要表現(xiàn)在以下三方面從業(yè)人員需要具備行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律知識(shí)，為企業(yè)客戶(hù)提供全面、可靠、專(zhuān)業(yè)、多樣的解決方案。從業(yè)人員需要懂行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括：社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)品得用途與優(yōu)缺點(diǎn)，行業(yè)特征、市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等。從業(yè)人員需要具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)談判能力、風(fēng)控反控能力及報(bào)告溝通能力。目前該行業(yè)在人才招聘時(shí)能夠匹配上述要求的人才寥寥無(wú)幾，限制行業(yè)發(fā)展。由于復(fù)合型人才稀缺，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)通常采用團(tuán)隊(duì)培育的方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)，而該模式亦存在一定的弊端，企業(yè)的中高端人才若大量流失，初級(jí)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)將面臨能力傳承的斷層，導(dǎo)致企業(yè)人才培養(yǎng)難度加大，制約社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)發(fā)展。質(zhì)量提升在資本的加持下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的跑馬圈地仍在持續(xù)，預(yù)計(jì)2021年將會(huì)更加殘酷和激烈。同時(shí)，在線(xiàn)教育也面臨著更嚴(yán)格的監(jiān)管，合規(guī)成本提升。社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)品品種多、批量小、附加值高，產(chǎn)品質(zhì)量要求也較為嚴(yán)格。社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，假冒偽劣等亂象仍普遍存在，嚴(yán)重阻礙社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。未來(lái)，提升社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的核心任務(wù)，具體措施可分為以下兩大部分：（1）政府方面：政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門(mén)，對(duì)科研用社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，保證社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場(chǎng)上已有多個(gè)本土社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對(duì)標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品，并憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐步替代進(jìn)口。此外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)通過(guò)進(jìn)行細(xì)化分工，為客戶(hù)制定科研問(wèn)題解決方案，使客戶(hù)能更加專(zhuān)注于其擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，提高科研效率，且?guī)椭袠I(yè)大幅節(jié)省醫(yī)學(xué)科研投入

拓展技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)屬于領(lǐng)域中發(fā)展最快的細(xì)分領(lǐng)域之一，隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)開(kāi)始擴(kuò)張產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域，提升企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，主要舉措包括：社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)面向多元化的科研實(shí)驗(yàn)需求，建立多種技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，向客戶(hù)提供除了所需的原材料以外的提取、分析等技術(shù)服務(wù)，形成企業(yè)特有競(jìng)爭(zhēng)力提升技術(shù)服務(wù)能力社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)開(kāi)始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，鞏固行業(yè)地位提高產(chǎn)品定制服務(wù)能力供科研咨詢(xún)服務(wù)服務(wù)技術(shù)人才

競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)需求隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)都在不斷提升專(zhuān)業(yè)員工的技術(shù)水平。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、高薪招聘吸引高端優(yōu)質(zhì)人才加入。人才競(jìng)爭(zhēng)是未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心點(diǎn)之一?？蛻?hù)是上帝，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求是社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)首先在需求的分析與客戶(hù)痛點(diǎn)的把握。小眾運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景日益崛起，帶動(dòng)了新的社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)品需求。社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)也給行業(yè)服務(wù)帶來(lái)不斷的新體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要焦點(diǎn)與未來(lái)趨勢(shì)。隨著科技不斷發(fā)展，社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術(shù)堡壘是在未來(lái)市場(chǎng)中取得市場(chǎng)份額的重要收到，因此技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)也是未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方向之一。04行業(yè)格局及前景趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)政策規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)集中度提升我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，早期資本入場(chǎng)，加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一時(shí)之間，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)群雄逐鹿，部分企業(yè)為了搶占市場(chǎng)份額，打起價(jià)格戰(zhàn)，靠燒錢(qián)補(bǔ)貼贏得市場(chǎng)。隨著國(guó)家有關(guān)部門(mén)下場(chǎng)整治行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)亂象，使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的投融資逐漸冷靜下來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)回歸有序發(fā)展。但一些資金薄弱的小企業(yè)和小品牌，早期經(jīng)營(yíng)回本慢，加上長(zhǎng)期大量的燒錢(qián)補(bǔ)貼，后期又沒(méi)有資金跟上，不得不宣告破產(chǎn)。因此，在政策和市場(chǎng)的雙重作用下，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)將加速出清，一些資金薄弱、經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)被清理出局，市場(chǎng)集中度得以提升，行業(yè)整體向良性的有序競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。并且，隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品種類(lèi)齊全、質(zhì)量更優(yōu)的品牌將會(huì)受到更多消費(fèi)者的青睞，從而提升市場(chǎng)占有率，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)集中度將進(jìn)一步提高。居民健康意識(shí)增強(qiáng)，企業(yè)聚焦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在政策的監(jiān)管下，我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)從野蠻增長(zhǎng)回歸到正常有序的發(fā)展中。另外，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活條件和生活質(zhì)量提升，消費(fèi)者已經(jīng)不再以性?xún)r(jià)比作為購(gòu)物的首要標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者更加青睞于新鮮、健康的高品質(zhì)產(chǎn)品。因此，未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)也將聚焦于產(chǎn)品和服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，獲得消費(fèi)者的信任和長(zhǎng)期消費(fèi)。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)從B2B2C到C2B2F，流通效率的提升傳統(tǒng)快消品的流通鏈路為“品牌商-經(jīng)銷(xiāo)商-批發(fā)商-零售門(mén)店-消費(fèi)者”，為典型的自上而下的流通方式;而社區(qū)團(tuán)購(gòu)則是當(dāng)消費(fèi)者表達(dá)出真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)意愿以后，渠道商進(jìn)行采購(gòu)進(jìn)而滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，流通鏈路變成了“消費(fèi)者-團(tuán)長(zhǎng)-平臺(tái)-品牌商”，商品的采購(gòu)主體由原來(lái)的店主真正變成了消費(fèi)者，減少了商品在渠道中的留存時(shí)間,從這個(gè)角度來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的效率—定是要優(yōu)于傳統(tǒng)流通渠道的效率。借助社區(qū)團(tuán)購(gòu)，完成商品的渠道下沉如果說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)的發(fā)展在低線(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ω蟮脑?huà)，那么快消品—定會(huì)成為其在低線(xiàn)市場(chǎng)破局的核心品類(lèi)。為什么是快消品而不是生鮮蔬菜呢在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們先看為什么生鮮會(huì)成為目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商的主要品類(lèi)一個(gè)核心原因是生鮮蔬果足夠高頻，能夠有效維持并建立起社群與消費(fèi)者之間的粘性，所以就成了目前大部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)商品結(jié)構(gòu)中的核心品類(lèi)。那么在三四線(xiàn)市場(chǎng)，生鮮疏果對(duì)消費(fèi)者的吸引力為什么會(huì)大大下降呢本質(zhì)上是因?yàn)槿木€(xiàn)市場(chǎng)本身距離生鮮、蔬菜產(chǎn)地較近，平臺(tái)上生鮮產(chǎn)品的吸引力對(duì)消費(fèi)者的吸引力大大減弱。想象一個(gè)場(chǎng)景，在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地附近，你還會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)同質(zhì)的商品嗎對(duì)于大部分價(jià)格敏感型消費(fèi)者而言，答案必然是否定的。退而求其次，快消品自然就成為了低線(xiàn)市場(chǎng)快消品破局的核心，加之快消品的價(jià)格透明度較高，也更容易促使三四線(xiàn)消費(fèi)者形成沖動(dòng)型購(gòu)物。+同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)受經(jīng)濟(jì)周期影響較弱，于社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)而言具有“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的特點(diǎn)，吸引眾多新興市場(chǎng)參與者加入其中。目前中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)企業(yè)數(shù)量眾多，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，成為制約中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要原因。中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)公司數(shù)量眾多，但大多以簡(jiǎn)單融資租賃為主要業(yè)務(wù)方式，服務(wù)模式單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，為中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)以下不良影響：（1）價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)收益率報(bào)價(jià)逐年下降：部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)公司為抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致行業(yè)毛利率下降，選擇合作企業(yè)時(shí)“唯價(jià)格論”，不利于行業(yè)良性發(fā)展；（2）過(guò)高授信加大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)公司對(duì)各家醫(yī)院的總體授信額度偏高，甚至超過(guò)醫(yī)院的償還能力，為自身帶來(lái)較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。未來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)行業(yè)要想獲得突破，首先需要企業(yè)間形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局醫(yī)療行業(yè)受經(jīng)濟(jì)周期影響較弱，于社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)而言具有“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的特點(diǎn)，吸引眾多新興市場(chǎng)參與者加入其中。目前中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)企業(yè)數(shù)量眾多，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，成為制約中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要原因。中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)公司數(shù)量眾多，但大多以簡(jiǎn)單融資租賃為主要業(yè)務(wù)方式，服務(wù)模式單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，為中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)以下不良影響：（1）價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)收益率報(bào)價(jià)逐年下降：部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)公司為抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致行業(yè)毛利率下降，醫(yī)院選擇合作企業(yè)時(shí)“唯價(jià)格論”，不利于行業(yè)良性發(fā)展；（2）過(guò)高授信加大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)公司對(duì)各家醫(yī)院的總體授信額度偏高，甚至超過(guò)醫(yī)院的償還能力，為自身帶來(lái)較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的