在線旅游風(fēng)起云涌 傳統(tǒng)旅行社旅游業(yè)應(yīng)順勢而變

Word在線旅游風(fēng)起云涌傳統(tǒng)旅行社旅游業(yè)應(yīng)順勢而變

依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。

十一黃金周假期，我們新推出了自駕游和徒步游，讓我們的游客在車上車下都能感受到自然風(fēng)光的美，也能體會到旅游的樂趣。王冰向記者介紹道。

王冰是北京一家旅行社的負(fù)責(zé)人，從事旅游行業(yè)已經(jīng)十幾年。王冰在近兩年明顯感覺到，人們選擇旅游的方式和旅行社營銷的模式在發(fā)生著巨變。

旅游業(yè)的發(fā)展態(tài)勢歷來與國民經(jīng)濟(jì)和社會狀態(tài)息息相關(guān)。隨著國民經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”，旅游業(yè)如何適應(yīng)、并使自身也轉(zhuǎn)入“新常態(tài)”?有業(yè)界人士認(rèn)為，行將到來的“十三五”將是旅游業(yè)從“舊常態(tài)”到“新常態(tài)”的轉(zhuǎn)變期，今明兩年則是這個轉(zhuǎn)變的起步點。

國家為旅游業(yè)發(fā)展注入“強心針”

據(jù)行業(yè)調(diào)研發(fā)布的2021-2021年中國旅游行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告了解，近年來，旅游業(yè)利好政策不斷，為我國旅游業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。2021年，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。2021年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國民旅游休閑綱要2021-2021年》。同年，中國首部《旅游法》也正式頒布實施。近期，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(以下簡稱《意見》)則成為國務(wù)院頒布的第三個關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的文件。

而《意見》的出臺，無疑吹響了全面深化旅游業(yè)改革的號角不僅是對當(dāng)前旅游業(yè)出現(xiàn)的病灶“對癥下藥”，還進(jìn)一步明確了旅游業(yè)在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生方面的獨特作用，確立了旅游業(yè)的戰(zhàn)略性地位。

國務(wù)院突出貢獻(xiàn)專家津貼獲得人、國家旅游局規(guī)劃專家王興斌認(rèn)為，各地區(qū)由于旅游發(fā)展階段不同，旅游資源、客源和社會綜合條件不同，增長速度有快有慢是正常現(xiàn)象。發(fā)達(dá)地區(qū)旅游規(guī)模大、基數(shù)高，進(jìn)入成熟期后會較早進(jìn)入常態(tài)期。旅游后發(fā)展地區(qū)條件差異巨大，不一定都有后發(fā)優(yōu)勢，旅游速度與水平參差不齊是正?，F(xiàn)象。

由于旅游消費需要同時滿足金錢、時間兩個先決條件，“擠不出時間”、“請不了假”、“囊中羞澀”等原因讓不少工薪階層無法旅行。即使經(jīng)濟(jì)充裕，年假不帶薪，這種原則上同意，態(tài)度上不建議的休假方式，也讓不少人不敢請假出游。

王冰告訴記者，“國家強有力的支持才能更好地推動旅游業(yè)的發(fā)展，我們旅游公司面對未來市場更有信心了。我們只有結(jié)合旅游人群的實際需求和情況，在方式上、創(chuàng)意上、路線上以及內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，才能贏得更多的客戶?！?/p>

傳統(tǒng)旅行社應(yīng)順勢而變

近兩年資本市場的涌入，讓在線旅游風(fēng)起云涌。依靠龐大的資金支持，在線旅游平臺通過投資并購、大力營銷等手段瘋狂跑馬圈地，讓不少傳統(tǒng)旅行社倍感壓力。

打開各家旅游網(wǎng)站，各類的旅游專線、特價線路、最新線路等旅游信息應(yīng)有盡有，游客只需點一點鼠標(biāo)，出游計劃就可實現(xiàn)。為應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下新的市場特征，不少傳統(tǒng)旅行社也建立了自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。

“在資本的驅(qū)使下，在線旅游網(wǎng)站通過抓眼球的營銷，以價換量，甚至不惜降低旅游產(chǎn)品質(zhì)量?！蓖醣J(rèn)為，即便旅游電商已成趨勢，在線旅游市場整體還是較為浮躁，并沒有解決好落地問題。“在當(dāng)前這種環(huán)境下，傳統(tǒng)旅行社更應(yīng)該注重服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，保持好傳統(tǒng)旅行社的核心優(yōu)勢?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)