山東高等職業(yè)教育對口招生文秘類專業(yè)理論綜合試題

山東省高等職業(yè)教育對口招生文秘類專業(yè)理論綜合試題（含答案）一、選擇題.秘書工作的基本屬性，除了政治性，服務(wù)性外,還包括A.依附性B.附屬性C.機(jī)密性D.輔助性.強(qiáng)調(diào)信息要保持新鮮度，排斥遲到的陳舊的信息,這體現(xiàn)了信息工作特點(diǎn)的A.針對性B.綜合性C.時效性D.經(jīng)常性.進(jìn)行決策的重要前提是A.提供信息B.確定目標(biāo)C.綜合意見D.出謀獻(xiàn)策.通過一定的途徑和方法，使具有明確分工的組織保持組織機(jī)能整體性的重要手段是A.領(lǐng)導(dǎo)活動B.輔佐決策C.溝通協(xié)調(diào)D.調(diào)查研究.秘書溝通協(xié)調(diào)工作的基本要求A.整體效能最大原理,組織協(xié)調(diào)的應(yīng)變原理，信息溝通導(dǎo)向原理B.附屬性，全面性,中介性C.調(diào)查研究，局部服從全局,注意思想教育,按職能,分層次D.溝通化解矛盾，變通淡化矛盾,融合緩解矛盾.在協(xié)調(diào)中，秘書或秘書部門往往采取傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)命令的方式，要求組織成員采取"非此不可”的措施，這種協(xié)調(diào)方式是A.突變式協(xié)調(diào)B.激變式協(xié)調(diào)C.建議式協(xié)調(diào)D.傳達(dá)命令式協(xié)調(diào).主要從分析對象的性質(zhì)出發(fā),研究其未來的變化，這種分析方法是A.歸納演繹法B.矛盾分析法C.聯(lián)系對比分析法D.經(jīng)驗(yàn)分析法.通過會議的形式讓大家提方案,但具體目的只有主持人才知道的調(diào)查方式是A.開調(diào)查會B.哥頓方式C.問卷調(diào)查D.專家調(diào)查法.下列各項(xiàng)中，有關(guān)會議前期準(zhǔn)備工作的說法，不正確的一項(xiàng)是A.會議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容即為議題B.確定與會者的關(guān)鍵在于誰有資格參加C.人們能集中精力的時間是很短的，會議時間超過一定限度效果遞減D.確定會議場所要大小適中，地點(diǎn)合適,附屬設(shè)施齊全.不屬于新型會議服務(wù)發(fā)展方向的一項(xiàng)是A.高質(zhì)量B.高效率C.大規(guī)模D.低成本.秘書處理內(nèi)容重要，文字簡潔的來信可采用的方法是A.轉(zhuǎn)辦B.直送C.批轉(zhuǎn)D.不處理.下列各項(xiàng)中，不屬于值班工作主要制度的一項(xiàng)是A.安全保密B.交接班C.請示匯報D.督促檢查.下列有關(guān)秘書日常事務(wù)的工作要求,說法不正確的一項(xiàng)是A.社會活動以多安排主管領(lǐng)導(dǎo)參加為宜B.接打電話要求態(tài)度和藹，頭腦敏捷，語言簡練，辦事準(zhǔn)確C.秘書將收發(fā)人員送來的大量郵件分揀后，主要是處理辦理公務(wù)的電報，信函，通知類郵件D.工作介紹信是統(tǒng)一印制的用時只要填寫，蓋章即可.下列各項(xiàng)中，不屬于秘書職業(yè)秘密范圍的是A.會議秘密B.信訪秘密C.領(lǐng)導(dǎo)秘密D.國家秘密.下列各項(xiàng)中，不屬于秘書人員基本職業(yè)首先要求的一項(xiàng)是A.服從領(lǐng)導(dǎo)B.見義能為C.保守機(jī)密D.鉆研業(yè)務(wù).對于公共關(guān)系基本特征的理解，不正確的一項(xiàng)是A.公共關(guān)系是一種公眾關(guān)系B.公共關(guān)系是一種特殊活動C.公共關(guān)系是一種管理職能D.公共關(guān)系是一種長期行為.對于“公眾”含義的理解，正確的一項(xiàng)是A.公眾是人民大眾B.公眾是特定的組織C.公眾是廣大消費(fèi)者D.公眾是組織和個人的總和.下列各項(xiàng)中，屬于外部公共關(guān)系的一項(xiàng)是A.員工關(guān)系B.股東關(guān)系C.團(tuán)體關(guān)系口.顧客關(guān)系.下列各項(xiàng)中，不屬于公共關(guān)系人員能力要求的一項(xiàng)是A.宣傳表達(dá)能力B.社會交往能力C.領(lǐng)導(dǎo)決策能力D.終身學(xué)習(xí)能力.下列各項(xiàng)中，屬于交談藝術(shù)要求的一項(xiàng)是A.聆聽要專注B.停頓要正確C.生意要恰當(dāng)D.語速要合適.下列各項(xiàng)中，不屬于大眾傳播媒介的一項(xiàng)是A.報紙B.電視C.廣告D.網(wǎng)絡(luò).下列各項(xiàng)中，不屬于商談主要策略的一項(xiàng)是A.提問策略B.讓步策略C.時機(jī)策略D.地點(diǎn)策略.對于“演講”的理解，不正確的一項(xiàng)是A.演講既要“演"，又要"講"B.演講主要是"演"，其次是"講"C.演講主要是"講"，其次是”演"D.演講要有針對性和鼓動性.某企業(yè)在中秋節(jié)期間，邀請多位著名歌星在當(dāng)?shù)匾患覄≡焊懔艘慌_文藝晚會，并約請當(dāng)?shù)刂耸亢透餍侣剻C(jī)構(gòu)參加,這種形式屬于A.產(chǎn)品促銷B.策劃典禮^制造新聞D.贊助演出.某企業(yè)制做了一種精美的小幅廣告，上面寫有"請注意節(jié)約用水”的字樣,底下標(biāo)注了自己企業(yè)的名稱，張貼在公用洗手池的上方，這種廣告形式是A.響應(yīng)廣告B.品牌廣告C.觀念廣告D.公益廣告.下列各項(xiàng)中，對于危機(jī)處理不正確的一項(xiàng)是A.傳播真實(shí)信息B.確定多位新聞發(fā)言人C.開放信息傳播通道D.加強(qiáng)對信息的監(jiān)控.對公共關(guān)系廣告效益特點(diǎn)的理解，不正確的一項(xiàng)是A.廣泛性B.滯后性C.隱蔽性D.穩(wěn)定性.在為他做介紹時，先后順序正確的一項(xiàng)是A.先向男士介紹女士B.先向年輕者介紹年長者C.先向來賓介紹主人D.先向身份高者介紹身價低者.以消費(fèi)者需求為中心的市場觀念屬于A.推銷觀念B.市場營銷觀念C.社會營銷觀念D.產(chǎn)品觀念.對市場構(gòu)成的要素表達(dá)不正確的一項(xiàng)是A.人口B.購買力C.購買動機(jī)D.消費(fèi)心理.下列各組公文中,行文方向完全相同的一組是A.通報，通告B.通告，通知C.報告，請示D.請示，批復(fù).某縣教育局向該縣財(cái)政局行文,要求增撥希望工程基金，應(yīng)該使用的公文文體是A.請示B.報告C.通知D.函.下列情況應(yīng)使用通知的一項(xiàng)是A.全國人大公布有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)選舉結(jié)果B.某市稅務(wù)局告知征收2005年度稅款事項(xiàng)C.某市人民政府批轉(zhuǎn)該市衛(wèi)生局關(guān)于災(zāi)后防疫病工作的意見D.某市工會擬表彰奮不顧身搶救落水兒童的青年.消息的開頭一句或一段用極簡要的文字說明全文的要點(diǎn)，點(diǎn)明主題的話稱為A.電頭B.導(dǎo)語C.主體D.背景.大學(xué)生李某要狀告孫某故意傷害致其輕傷，所使用的法律文書應(yīng)該是A.民事起訴狀B.刑事自訴狀C.上訴狀D.申訴狀.下列各項(xiàng)中，不屬于意向書基本特點(diǎn)的一項(xiàng)是A.臨時性B.協(xié)商性C.一致性D.合法性.下列各項(xiàng)中，不屬于商品說明書落款內(nèi)容的是A.企業(yè)名稱B.地址和郵編C.生產(chǎn)日期和保持期D.聯(lián)系電話.”將軍本色，把握成功”這個廣告標(biāo)題所用的形式是A.直接性標(biāo)題B.間接性標(biāo)題C.復(fù)合性標(biāo)題D.副題.如果你是班里的團(tuán)支書,想帶頭發(fā)動全校同學(xué)一起深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書記關(guān)于“八榮八恥”的論述,應(yīng)該使用的應(yīng)用文是人申請書B.建議書C.倡議書D.意向書.會議紀(jì)要與會議記錄的主要區(qū)別是A.規(guī)范性B.紀(jì)實(shí)性C.周知性D.存檔性.簡報在主體部分按照事件或問題的內(nèi)在聯(lián)系來安排結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)順序稱為A.時間順序B.邏輯順序^時空交錯順序口.空間順序.下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)了調(diào)查報告”所運(yùn)用的材料要有代表性，所得出的結(jié)論和規(guī)律要有普遍意義”這一要求的一項(xiàng)是A.針對性B.典型性C.真實(shí)性D.事理性.下列文體中具有宣告性特點(diǎn)的一項(xiàng)是A.開幕詞B.歡迎詞C.祝詞D.歡送詞.會談后將雙方的備忘錄合在一起形成一份，并經(jīng)雙方簽字，具有協(xié)議性質(zhì)的備忘錄稱為A.面交備忘錄B.送交備忘錄C.諒解備忘錄D.涉外函電.涉外經(jīng)濟(jì)合同與一般經(jīng)濟(jì)合同的主要區(qū)別是人雙向性B.約束性C.合同雙方的對等性D.適用法律的多重性.應(yīng)用文區(qū)別于其他文體語言的基本風(fēng)格是A.樸實(shí)性B.真實(shí)性C.描寫性D.抒情性.下列各項(xiàng)中，屬于使用規(guī)范的公文標(biāo)題的一項(xiàng)是A.新華書店關(guān)于八折售書的公告B.濟(jì)南市稅務(wù)局通告C.某學(xué)校關(guān)于處分違紀(jì)學(xué)生的通告D.某單位關(guān)于增撥技術(shù)改造資金的請示報告.下列各項(xiàng)中，屬于廣播稿常用結(jié)構(gòu)方式的一項(xiàng)是A.網(wǎng)狀形結(jié)構(gòu)B.縱橫交錯式結(jié)構(gòu)C.邏輯結(jié)構(gòu)口.時空交錯式結(jié)構(gòu).關(guān)于批復(fù)的陳述，不正確的一項(xiàng)是A.常用的批復(fù)結(jié)束語是”當(dāng)否，請批復(fù)”B.批復(fù)是上級機(jī)關(guān)答復(fù)下級機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)時使用的公文C.批復(fù)的結(jié)束語可寫也可不寫D.批復(fù)也堅(jiān)持“一文一事”的原則.在下列各項(xiàng)中，最能體現(xiàn)消息與通訊相同點(diǎn)的一項(xiàng)是A.時效性B.表達(dá)方式C.真實(shí)性D.靈活性二、簡答題.某市稅務(wù)局年底召開了一次”全年稅收工作大檢查”會議，作為該局的秘書人員,你覺得會后應(yīng)做哪幾項(xiàng)工作.保密工作的意義是什么.假如你是某企業(yè)的公關(guān)人員，要制定一個公共關(guān)系活動計(jì)劃，主要應(yīng)從哪幾方面著手.把公共關(guān)系職能庸俗化有哪些具體表現(xiàn)為什么不能把公共關(guān)系職能庸俗化.某學(xué)校要購置一批計(jì)算機(jī)，需要申請資金,張校長讓辦公室的李鴻擬一份請示，他卻寫了報告，你認(rèn)為請示與報告有什么不同.簡述演講稿的分類與特點(diǎn)三、綜合運(yùn)用與案例分析題.閱讀下面的材料,按要求回答問題.一天，剛畢業(yè)的大學(xué)生韓平到義義有限公司找總經(jīng)理關(guān)于該公司管理體制改革的問題,因?yàn)樗诖藢?shí)習(xí)過，現(xiàn)在，他對公司經(jīng)濟(jì)管理體制改革的見解更加成熟.但總經(jīng)理恰好外出開會，只有經(jīng)理辦公室的楊秘書在看報紙，韓平?jīng)Q定先和他談?wù)勛约旱倪@些想法.(1)結(jié)合處理來訪的要求，分析楊秘書應(yīng)如何妥善地接待他⑵秘書人員在接待一般來訪者時,應(yīng)遵循的原則是什么.閱讀下面的材料,然后回答問題.(15分)義義外經(jīng)職業(yè)學(xué)院的辦公室秘書意識到，近年來本院畢業(yè)生在就業(yè)時存在諸多問題,便對外經(jīng)專業(yè)2001?2005屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況進(jìn)行了調(diào)查.通過口頭訪談與書面問卷等方式，掌握了這些畢業(yè)生的就業(yè)情況，獲取了大量第一手資料，然后對這些資料加工，綜合，對有關(guān)數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，分析，找到了他們就業(yè)不理想的原因，寫出了調(diào)查報告.后來領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此改進(jìn)了就業(yè)指導(dǎo)工作，使學(xué)生就業(yè)情況大為改善.秘書人員又對此作了及時報道.(1)上述調(diào)查研究過程體現(xiàn)了秘書信息工作的哪些環(huán)節(jié)信息工作的核心是什么信息成為信息資料，要經(jīng)過哪幾個程序⑵請結(jié)合調(diào)查研究的有關(guān)理論,分析上使用材料中秘書人員的做法給你的啟示..閱讀下面的材料,然后回答問題.(15分)盧經(jīng)理來到某公司購買鋼材，該公司的周副經(jīng)理負(fù)責(zé)接待.寒暄過后，①盧經(jīng)理問:"貴公司的鋼材多少錢一噸"周副經(jīng)理回答:“目前我們的報價是每噸2790元.”②盧經(jīng)理問:“如果我們大批量進(jìn)貨，是不是還可以享受更大的優(yōu)惠呢”周副經(jīng)理答:"即使大批量，也不能低于每噸2700元.”③盧經(jīng)理又問:“您是說不能少于2700元一噸,是嗎”周副經(jīng)理答道:"是的.”盧經(jīng)理問:“假如我們長期合作，價格還可以優(yōu)惠吧"④周副經(jīng)理回答:“這個嘛,得等我們經(jīng)理回來研究研究，也許能給您一個滿意的答復(fù).”盧經(jīng)理問:"您說了還不行”⑤周副經(jīng)理說:“您說呢"(1)從商談技巧角度看,盧經(jīng)理①②③三次提問，分別屬于哪種提問形式工并作簡要分析.⑵周副經(jīng)理④⑤兩處回答，屬于哪種應(yīng)答形式并作簡要分析..指出下面通報中的5處錯誤或不足，并提出修改意見，將答案寫在文后的橫線上.(10分)表彰通報市屬各企業(yè)：我市義義化工廠，采取有力措施,切實(shí)貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)條例》，建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制,2004年實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)無事故.成為我市第一個"安全生產(chǎn)年企業(yè)”.為此，市政府決定對義義化工廠給予通報表揚(yáng)，并獎給錦旗一面，獎金5萬元.義義市政府2005年4月20日(1)⑵(3)⑷⑸四、寫作題根據(jù)下面龍威貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人的口述材料,寫一份民事起訴狀.2005年3月5日，我單位與華遠(yuǎn)公司簽訂了安裝單位內(nèi)部局域網(wǎng)的合同，所需電腦,服務(wù)器，安裝網(wǎng)線，調(diào)試運(yùn)行均郵該公司負(fù)責(zé).3月20日安裝完工,設(shè)備費(fèi)，工程費(fèi)總計(jì)63萬元,已全部付清.但4月中旬設(shè)備就出了問題.華遠(yuǎn)公司來修理，調(diào)整一次后就不秋了.根據(jù)合同，”設(shè)備硬件保修一年，在一年內(nèi)無償更換”.據(jù)電腦專業(yè)人員講,是元件質(zhì)量太差.我們要求退貨，但該公司不肯,所以要起訴它，不但要退貨，退款，還得賠償我們10萬元的損失費(fèi).要求：(1)符合起訴狀的格式.⑵法院名稱用“義義縣人民法院”代替，文中的人名，地名和起訴時間等用義義代替.答案：一,選擇題1.D2.C3.B4.C5.D6.A7.D8.B9.B10.C11.B12.A13.A14.D15.B16.B17.D18.D19.C20.A21.C22.A23.B24.C25.D26.B27.A28.D29.B30.D31.C32.D33.C34.B35.B36.D37.C38.B39.C40.C41.B42.B43.A44.C45.D46.A47.B48.C49.A50.C二，簡答題.①檢查會場并安排離會（1分）②整理，編寫會議文件（1分）③立卷歸檔（1分）④會務(wù)總結(jié)（1分）⑤檢查催辦（1分）.①保密工作關(guān)系到國家的命運(yùn)（1分）②保密工作關(guān)系到國家的聲譽(yù)（1分）③保密工作關(guān)系到社會的安定（1分）④保密工作關(guān)系經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（1分）⑤保密工作關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的安全（1分）3.①確定目標(biāo)（1分）②確定公眾（1分）③擬訂活動主題（1分）④選擇傳播渠道（1分）⑤經(jīng)費(fèi)預(yù)算（1分）.（1）表現(xiàn):公款宴飲，送禮贈物，擺闊氣,搞場面，美女相伴,唱歌跳舞等等（2分）⑵原因:因?yàn)檫@樣有很大的社會危害（1分）敗壞社會風(fēng)氣（1分）把人際關(guān)系商品化等等.（1分）.①行文目的不同:報告的目的是下情上達(dá)，陳述情況，不要求答復(fù);請示要求上級對請示的事項(xiàng)予以指示，批準(zhǔn)或答復(fù)（2分）②行文時機(jī)不同:報告一般是事后或事中行文,請示必須在事前行文（1分）③內(nèi)容"寬窄"不同:報告可一文一事,也可一文多事，請示只能"一文一事"（1分）④辦理要求不同:報告是“閱件“，請示是“辦件”（1分）［評分標(biāo)準(zhǔn)］只答要占滿不作解釋從本小題總分中酌情扣1?2分，意思對即可得分..（1）分類根據(jù)表達(dá)方式的不同，演講稿一般分為議論型,敘事型和抒情型三類（1分）⑵特點(diǎn)：①結(jié)構(gòu)的簡明性（1分）②內(nèi)容的鼓動性（1分）③說理的邏輯性（1分）④語言的通俗性和形象性（1分）三，綜合運(yùn)用與安全分析題1.（1）接待方法：①楊秘書應(yīng)立即放下手中的報紙,以示對來訪者的尊重（1分）②接待要熱情誠懇，態(tài)度要和藹可親（1分）③作好來訪記錄（1分）④應(yīng)集中精力，仔細(xì)耐心地傾聽來訪者的陳述，弄清他反映的主要問題，來訪的真正意圖等（1分）⑤談話過程中，通過恰當(dāng)，簡短的提問或點(diǎn)頭，手勢等,使對方感到對他的問題很有興趣（1分）⑥答復(fù)問題要慎重（1分）⑵接待原則:禮貌（1分）負(fù)責(zé)（1分）方便（1分）時效（1分）［評分標(biāo)準(zhǔn)］接待方法無分析,酌情扣1?2分，意思對即可得分..（1）信息工作的環(huán)節(jié),核心和程序①環(huán)節(jié):信息的收集（1分）信息的處理（或信息的整理加工，信息的貯存，信息的傳遞）（1分）②核心:信息的整理加工（1分）③程序:篩選（1分）校核（1分）加工（1分）編制（1分）（2）分析①秘書主動調(diào)研，及時有效地獲得了院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)適用的相關(guān)信息，提高了工作效率（2分）②秘書調(diào)研有明確的目的，范圍，對象，有確定的項(xiàng)目和問題等，可以看出準(zhǔn)備工作是充分的（2分）③調(diào)查階段中心任務(wù)突出，科學(xué)使用各種調(diào)查的方式方法（如重點(diǎn)調(diào)查，抽樣調(diào)查,個別調(diào)查，問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)調(diào)查等）,收集到全面準(zhǔn)確的信息資料（2分）④經(jīng)分析研究后形成的觀點(diǎn)科學(xué)合理，符合規(guī)律，使研究成果（調(diào)查報告）的實(shí)用價值大大提升（2分）.（1）盧經(jīng)理的三次提問：①是封閉式提問（2分）這是為獲得確切的回答而發(fā)出的提問,在這里就得到了周副經(jīng)理”每噸2790元”的答復(fù)（1分）②是探索式提問（2分）這是針對對方的敘述，要求進(jìn)一步引申或說明的提問.在這里有和周副經(jīng)理討價還價的意思（1分）③是證實(shí)性提問（2分）這是把對方所說的話重新措辭后，再向?qū)Ψ教岢?，以期得到對方的證實(shí)或補(bǔ)充.在這里就是想證實(shí)”不能少于2700元一噸”的說法（1分）⑵周副經(jīng)理的兩處回答：④是拖延式應(yīng)答（2分）這是遇到難以回答的部