集團(tuán)公司員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

-PAGE19-★機(jī)密**集團(tuán)公司員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)****投資管理咨詢有限公司二零壹肆年肆月目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章總則 21.1目的和依據(jù) 21.2相關(guān)釋義 21.3適用范圍 21.4基本原則 21.5工作責(zé)任劃分 3第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理 52.1管理制度 52.2職業(yè)生涯規(guī)劃管理子系統(tǒng)的建立 6第三章員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 73.1基本規(guī)定 73.2具體操作程序 7第四章職業(yè)發(fā)展通道 84.1基本規(guī)定 84.2公司員工內(nèi)部晉升體制 84.3員工發(fā)展通道 10第五章員工開發(fā)措施 12第六章附錄 14附錄1：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃表 14附錄2：?jiǎn)T工能力開發(fā)需求表 17附錄3：?jiǎn)T工職業(yè)晉升申報(bào)表 20第一章總則1.1目的和依據(jù)為了充分、合理、有效地挖掘與利用**集團(tuán)公司（以下稱公司）內(nèi)部的人力資源，對(duì)人力資源的開發(fā)與管理進(jìn)行深化與發(fā)展，最大限度地培育與發(fā)掘集團(tuán)公司的人才，科學(xué)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司人力資源需求和員工個(gè)人職業(yè)生涯需求之間的平衡，使員工發(fā)展與公司發(fā)展保持一致。1.2相關(guān)釋義職業(yè)發(fā)展通道是組織為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)而設(shè)置的發(fā)展路徑，是組織中員工職業(yè)發(fā)展和職業(yè)晉升的路線，是員工獲得工作滿意，并實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和達(dá)到職業(yè)生涯目標(biāo)的主要途徑，也是員工自我認(rèn)識(shí)、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。職業(yè)發(fā)展通道指明了組織內(nèi)員工可能的發(fā)展方向和機(jī)會(huì)，員工可沿著組織的職業(yè)發(fā)展通道變換崗位和職位。職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，是指?jìng)€(gè)人發(fā)展和企業(yè)相結(jié)合，對(duì)決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，并通過設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個(gè)方面：一方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展自我規(guī)劃管理，員工是自己的主人，自我規(guī)劃管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵；另一方面是公司協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展，并為員工提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.3適用范圍本管理辦法適用于公司全體員工。1.4基本原則員工的職業(yè)通道發(fā)展應(yīng)遵循以下原則：系統(tǒng)性原則：針對(duì)不同類型、不同特長(zhǎng)的員工設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展通道。長(zhǎng)期性原則：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工的職業(yè)生涯始終。動(dòng)態(tài)性原則：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與員工不同時(shí)期的發(fā)展需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。1.5工作責(zé)任劃分職業(yè)生涯規(guī)劃涉及到員工本人、上級(jí)管理人員和公司行政人事部門，一個(gè)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)由三者共同努力完成，其相應(yīng)責(zé)任如下：（一）員工本人的責(zé)任進(jìn)行自我評(píng)估。設(shè)定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，通常包括理想的職位、工作安排和技能獲取等目標(biāo)。制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，并在實(shí)踐中不斷修正。具體執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃。（二）管理人員的責(zé)任充當(dāng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的顧問，為其職業(yè)目標(biāo)的設(shè)定和行動(dòng)計(jì)劃的制定提供指導(dǎo)和建議，幫助其制定現(xiàn)實(shí)可行的規(guī)劃目標(biāo)。對(duì)員工的績(jī)效和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，并反饋給員工本人，幫助其制定進(jìn)一步的行動(dòng)計(jì)劃。理論上，不同任職年限的員工，其專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能也不同，相應(yīng)地，其職業(yè)生涯規(guī)劃的負(fù)責(zé)人亦不同。對(duì)象特點(diǎn)規(guī)劃負(fù)責(zé)人新員工＊有限的知識(shí)和技能，且通常未在工作中實(shí)踐過。＊在本部門業(yè)務(wù)領(lǐng)域有較少的經(jīng)驗(yàn)，只能在指導(dǎo)下從事一些單一的，局部的工作。在工作中遇到的許多問題是其從未接觸和解決過的，尚有待于學(xué)習(xí)利用現(xiàn)有的方法／程序解決問題。＊對(duì)整個(gè)體系的了解是局部的，對(duì)體系各個(gè)組成部分之間的關(guān)聯(lián)不能清晰把握。部門內(nèi)直接上級(jí)2年以上職員＊具有較全面的知識(shí)和技能，在主要領(lǐng)域是精通的，并對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私狻＃軌虬l(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務(wù)流程中重大問題，并提出有效解決方案。＊能夠預(yù)見工作中的問題并能及時(shí)解決之。＊對(duì)體系有全面了解，并能準(zhǔn)確把握各組成部份之間的相關(guān)性。＊能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法／程序進(jìn)行優(yōu)化，并解決復(fù)雜問題。＊獨(dú)立．熟悉地勝任專業(yè)工作任務(wù)，并有效指導(dǎo)他人工作。部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人＊精通本部門大多數(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)本部門各專業(yè)領(lǐng)域有相當(dāng)程序的了解。＊深刻理解本部門各專業(yè)業(yè)務(wù)流程，洞察其深層次問題并給出解決方案。＊能夠以縝密的分析在專業(yè)領(lǐng)域給他人施加有效影響，推協(xié)和實(shí)施本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大變革。＊通過改革現(xiàn)有程序／方法來解決本部門各專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜，重大的問題。＊可以指導(dǎo)本部門各專業(yè)系統(tǒng)有效地運(yùn)行。＊能夠把握本部門的發(fā)趨勢(shì)，并使本部門發(fā)展規(guī)劃與之相吻合。分管副總或總經(jīng)理（三）行政人事部責(zé)任制定相關(guān)管理制度，在公司內(nèi)部建立系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度。對(duì)員工和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃的必要技能。向員工準(zhǔn)確傳達(dá)公司不同職業(yè)歷程的相互關(guān)系，幫助員工確定合理的職業(yè)發(fā)展路徑。及時(shí)向員工傳達(dá)公司的職位空缺信息。第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理2.1管理制度公司成立員工職業(yè)發(fā)展委員會(huì)，各職能部門負(fù)責(zé)人為主要成員；行政人事部負(fù)責(zé)職業(yè)發(fā)展委員會(huì)的運(yùn)作，每年召開一次會(huì)議，計(jì)劃和總結(jié)公司全體員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作，建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新。員工的直接上級(jí)即主管人員為自己的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新的主管領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。行政人事部應(yīng)同員工的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人一起為員工建立職業(yè)發(fā)展檔案，其中包括《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》（附錄1）、《員工能力開發(fā)需求表》（附錄2）和歷年的考核評(píng)價(jià)表。職業(yè)發(fā)展檔案一式兩份，員工本人一份，其職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人一份。行政人事部及職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人應(yīng)指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》，包括員工知識(shí)、技能、資質(zhì)、職業(yè)興趣、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)容，以備以后對(duì)照檢查，不斷完善，一般每?jī)赡晏顚懸淮?，新入職員工進(jìn)入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫。員工應(yīng)對(duì)照目前所在晉升通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身，填寫《能力開發(fā)需求表》，每年填寫一次，新員工入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫。行政人事部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)，應(yīng)當(dāng)從員工需求角度出發(fā)，參考員工《能力開發(fā)需求表》確定相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，具體按照**集團(tuán)公司培訓(xùn)制度執(zhí)行。行政人事部每年應(yīng)同員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人一起對(duì)員工職業(yè)發(fā)展檔案檢查評(píng)估一次，了解公司在過去一年中有沒有為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)、員工個(gè)人一年中考核情況及晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議，指導(dǎo)員工對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃做出修正。員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人每年必須在本年度工作結(jié)束、考核結(jié)果確定后，與被輔導(dǎo)員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話，肯定其成績(jī)和進(jìn)步，指出其存在的問題，確定下一步目標(biāo)與方向。實(shí)行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi)，由員工所在部門直接上級(jí)負(fù)責(zé)與其談話并填寫有關(guān)表格，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。行政人事部應(yīng)跟蹤督促新員工談話制度的執(zhí)行，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行匯總。2.2職業(yè)生涯規(guī)劃管理子系統(tǒng)的建立員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃子系統(tǒng)公司通過建立一套完整的工作程序和工作方法，幫助和指導(dǎo)員工建立個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并在具體實(shí)踐中幫助其不斷修正。職業(yè)發(fā)展通道子系統(tǒng)公司建立不同的發(fā)展通道，并通過縱向上的職務(wù)晉升、橫向上的通道轉(zhuǎn)換和向核心崗位的水平移動(dòng)，為員工提供多重職業(yè)發(fā)展通道，使員工的職業(yè)生涯發(fā)展最大限度地同公司的發(fā)展保持一致。公司建立與績(jī)效、培訓(xùn)和發(fā)展能力緊密結(jié)合的內(nèi)部晉升制度，優(yōu)先為優(yōu)秀員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)。隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，公司將適時(shí)建立公平、公正、公開的崗位競(jìng)聘制度，推行能上能下的用人機(jī)制。員工開發(fā)子系統(tǒng)公司將根據(jù)員工不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段，提供培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、工作實(shí)踐和開發(fā)性人際關(guān)系建立等有針對(duì)性的開發(fā)手段，不斷開發(fā)員工的潛能，激勵(lì)其進(jìn)步。第三章員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃3.1基本規(guī)定公司行政人事部和員工職業(yè)輔導(dǎo)人（員工直接領(lǐng)導(dǎo)）應(yīng)協(xié)助員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。員工職業(yè)生涯規(guī)劃按照以下四個(gè)步驟操作：自我評(píng)價(jià)→現(xiàn)實(shí)審查→目標(biāo)設(shè)定→行動(dòng)規(guī)劃在個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃過程中，公司有義務(wù)使員工認(rèn)識(shí)到：職業(yè)討論并未暗含承諾或擔(dān)保。員工的發(fā)展取決于公司的需要和機(jī)會(huì)，以及員工自身能力和業(yè)績(jī)。3.2具體操作程序確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)目的：幫助員工確定短期與長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)與員工的期望職位、應(yīng)用技能水平、工作設(shè)定、技能獲得等其他方面緊密聯(lián)系。目標(biāo)設(shè)定的方式：?jiǎn)T工與上級(jí)主管針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行討論，并記錄于員工的職業(yè)發(fā)展檔案。員工與公司的責(zé)任：?jiǎn)T工的責(zé)任：確定目標(biāo)和判斷目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r的方法。公司的責(zé)任：確保目標(biāo)是具體的、富有挑戰(zhàn)性的、可以實(shí)現(xiàn)的；承諾并幫助員工達(dá)成目標(biāo)。制定行動(dòng)規(guī)劃目的：幫助員工決定如何才能達(dá)成自己的短期與長(zhǎng)期的職業(yè)生涯目標(biāo)。行動(dòng)計(jì)劃的方式：主要取決于員工開發(fā)的需求以及開發(fā)的目標(biāo)，可采用安排員工參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)、獲得更多的評(píng)價(jià)、獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)等方式。員工與公司的責(zé)任：?jiǎn)T工的責(zé)任：制定達(dá)成目標(biāo)的步驟及時(shí)間表。公司的責(zé)任：確定員工在達(dá)成目標(biāo)時(shí)所需要的資源，其中包括課程、工作經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)系等。第四章職業(yè)發(fā)展通道4.1基本規(guī)定公司鼓勵(lì)員工專精所長(zhǎng)，為不同類型人員提供平等晉升機(jī)會(huì)，給予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)公司各崗位工作性質(zhì)的不同，設(shè)立五個(gè)職系。即：管理職系、財(cái)務(wù)職系、行政職系、專業(yè)職系和技術(shù)職系，使從事不同崗位工作的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)發(fā)展通道。管理職系：適用于公司正式任命的各職能、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理等管理崗位員工。財(cái)務(wù)職系：適用于從事財(cái)務(wù)類工作的員工。行政職系：適用于從事行政事務(wù)工作的員工。專業(yè)職系：適用于從事研究、法律、電商運(yùn)營(yíng)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等專門性工作的員工。技術(shù)職系：適用于公司從事電商技術(shù)、工程技術(shù)等專業(yè)性技術(shù)工作的所有員工；公司通過晉升、通道轉(zhuǎn)換和崗位輪換等方式，為各類員工提供多重發(fā)展通道。每一職系對(duì)應(yīng)一種員工職業(yè)發(fā)展通道，隨著員工技能與績(jī)效的提升，員工可以在各自的通道內(nèi)獲得平等的晉升機(jī)會(huì)。考慮公司發(fā)展需要、員工個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)，但轉(zhuǎn)換必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件，并按公司相關(guān)制度執(zhí)行。如果員工的崗位發(fā)生變動(dòng)，其級(jí)別根據(jù)新崗位確定。在員工選定的職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)沒有晉升機(jī)會(huì)的時(shí)候，公司將為績(jī)效好、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供工作輪換的機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)到不同崗位或核心崗位工作，讓他們承擔(dān)更大的責(zé)任，豐富不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，使優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)貢獻(xiàn)他們的價(jià)值，并為公司儲(chǔ)備人才。4.2公司員工內(nèi)部晉升體制公司通過員工接替計(jì)劃建立員工內(nèi)部晉升體制。所謂內(nèi)部晉升體制，是指對(duì)中、高層以上崗位，確定一些可能的候選人，并跟蹤其績(jī)效，對(duì)他們的能力提升做出評(píng)價(jià)，一旦這些崗位發(fā)生空缺，公司將對(duì)達(dá)到崗位要求的內(nèi)部候選人直接晉升。培養(yǎng)本崗位的接替候選人是每位管理者的重要責(zé)任。公司管理層有義務(wù)將接替計(jì)劃的相關(guān)信息傳達(dá)給候選人，使候選人清楚自己的績(jī)效、能力水平和公司對(duì)他的評(píng)價(jià)以及晉升潛力。公司有義務(wù)使職位候選人認(rèn)識(shí)到，晉升取決于：?jiǎn)T工自身業(yè)務(wù)工作的績(jī)效。員工自身業(yè)務(wù)能力的提升水平。公司職位的空缺情況。公司組織規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。內(nèi)部晉升的條件同時(shí)滿足以下條件的具備內(nèi)部晉升資格：任公司低一級(jí)職務(wù)一年以上；年終績(jī)效考核連續(xù)兩年在“優(yōu)秀”或某一分值以上；具備擬任職位的任職資格和管理技能，具有發(fā)展?jié)摿?。?nèi)部晉升的程序當(dāng)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，行政人事部應(yīng)首先考慮以內(nèi)部晉升的方式填補(bǔ)空缺，同用人部門一起從候選人中選出當(dāng)前績(jī)效優(yōu)秀，具備提升能力的員工，經(jīng)初審后，填寫《員工職業(yè)晉升申報(bào)表》（附錄3），直接報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理審批。當(dāng)有兩個(gè)以上候選人符合晉升資格的，由行政人事部組織對(duì)符合晉升資格的候選人進(jìn)行測(cè)評(píng)。當(dāng)員工接替計(jì)劃不能提供符合晉升資格的候選人，從而無(wú)法按內(nèi)部晉升程序填補(bǔ)職位空缺時(shí)，則轉(zhuǎn)入職務(wù)競(jìng)聘程序。競(jìng)聘適用對(duì)象競(jìng)聘適用于公司管理職系中所有中層管理崗位。競(jìng)聘原則以現(xiàn)有崗位的任職資格條件為基礎(chǔ)的原則。堅(jiān)持公平、公正、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。堅(jiān)持組織配置與市場(chǎng)配置相結(jié)合的原則。競(jìng)聘的程序按照**集團(tuán)公司內(nèi)部員工招聘/競(jìng)聘和人才測(cè)評(píng)程序操作。為體現(xiàn)競(jìng)聘工作的“公平、公正、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，作為負(fù)責(zé)集團(tuán)戰(zhàn)略管理的總經(jīng)辦參與全過程的監(jiān)督。4.3員工發(fā)展通道轉(zhuǎn)換通道根據(jù)通道轉(zhuǎn)換的規(guī)定，不同職系中的員工有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)向其他職系發(fā)展通道，在具備轉(zhuǎn)換相應(yīng)崗位的資格后經(jīng)行政人事部考核批準(zhǔn)后可以進(jìn)行崗位轉(zhuǎn)換。公司在管理職系、財(cái)務(wù)職系、行政職系、技術(shù)職系、專業(yè)職系中各崗位類別和層級(jí)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，包括資格標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。其中資格標(biāo)準(zhǔn)是晉升上一層級(jí)的必要條件，包括從事角色的人所必須具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)與行為等，具備這些標(biāo)準(zhǔn)并不意味著職等的必然晉升，而只是具備了晉升的資格。在滿足資格標(biāo)準(zhǔn)的情況下，員工達(dá)到了業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)即可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)職等的晉升。資格標(biāo)準(zhǔn)：檔位任職條件5級(jí)＊業(yè)務(wù)流程的建立者或重大流程變革發(fā)起者＊調(diào)查并解決需要大量復(fù)雜分析的全局性的問題，其解決方法往往需要?jiǎng)?chuàng)造新的程序／技術(shù)／方法。＊能夠洞悉和準(zhǔn)確反映本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并提出具有前瞻性的思想/思路。4級(jí)＊精通本專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)本專業(yè)其他領(lǐng)域有相當(dāng)程序的了解。＊深刻理解本專業(yè)業(yè)務(wù)流程，洞察其深層次問題并給出解決方案。＊能夠以縝密的分析在專業(yè)領(lǐng)域給他人施加有效影響，推協(xié)和實(shí)施本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大變革。＊通過改革現(xiàn)有程序／方法來解決本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜，重大的問題。＊可以指導(dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)行。＊能夠把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并使個(gè)人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與之相吻合。3級(jí)＊具有全面的良好的知識(shí)和技能，在主要領(lǐng)域是精通的，并對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私?。＊能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務(wù)流程中重大問題，并提出有效解決方案。＊能夠預(yù)見工作中的問題并能及時(shí)解決之。＊對(duì)專業(yè)體系有全面了解，并能準(zhǔn)確把握各組成部份之間的相關(guān)性。＊能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法／程序進(jìn)行優(yōu)化，并解決復(fù)雜問題。＊能獨(dú)立地勝任專業(yè)工作任務(wù)，并有效指導(dǎo)他人工作。2級(jí)＊具有本專業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)域必要的知識(shí)，工作中多次實(shí)踐。＊能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這些問題不需要進(jìn)行分析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的分析，相對(duì)而言工作是程序化的。＊在得到上級(jí)指導(dǎo)和給定工作進(jìn)度安排的情況下能完成例行工作。＊能夠理解本專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生的改進(jìn)和提高。1級(jí)＊有限的知識(shí)和技能，且未在工作中實(shí)踐過。＊在本專業(yè)領(lǐng)域只有較少的經(jīng)驗(yàn)，只能在指導(dǎo)下從事一些單一的，局部的工作。在工作中遇到的許多問題是其從未接觸和解決過的，尚有待于學(xué)習(xí)利用現(xiàn)有的方法／程序解決問題。＊對(duì)整個(gè)體系的了解是局部的，對(duì)體系各個(gè)組成部分之間的關(guān)聯(lián)不能清晰把握。業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的確定和評(píng)審按《**集團(tuán)公司薪酬管理制度》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。業(yè)務(wù)管理人員晉升的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)以年度為考核周期的考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。相關(guān)工作職責(zé)公司業(yè)務(wù)管理人員職業(yè)化認(rèn)證工作由行政人事部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同完成。（一）行政人事部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理人員職業(yè)化認(rèn)證工作的組織實(shí)施，其中包括：資格標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整；業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整；專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)審；助理業(yè)務(wù)管理人員、中級(jí)業(yè)務(wù)管理人員晉升的審批；高級(jí)業(yè)務(wù)管理人員、資深級(jí)業(yè)務(wù)管理人員晉升的審核。（二）業(yè)務(wù)部門的職責(zé)包括：對(duì)本部門業(yè)管理人員的任職資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；對(duì)擬晉升業(yè)務(wù)管理人員的資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行初審；提出業(yè)務(wù)管理人員的晉升申請(qǐng)。相關(guān)工作程序業(yè)務(wù)部門對(duì)員工的任職資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，當(dāng)員工的資格和業(yè)績(jī)符合晉升條件時(shí)，填寫《員工晉升申請(qǐng)表》（見附錄3），報(bào)行政人事部。行政人事部對(duì)高級(jí)業(yè)務(wù)管理人員、資深級(jí)業(yè)務(wù)管理人員晉升申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)于符合晉升條件的，經(jīng)員工職業(yè)發(fā)展委員會(huì)討論，報(bào)公司總經(jīng)理和董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第五章員工開發(fā)措施為了幫助員工對(duì)未來工作做好準(zhǔn)備，公司組織各種活動(dòng)對(duì)員工職業(yè)技能進(jìn)行開發(fā)。員工開發(fā)主要通過四種方法實(shí)現(xiàn)：培訓(xùn)、績(jī)效管理、工作實(shí)踐以及開發(fā)性人際關(guān)系的建立。培訓(xùn)包括專門為員工設(shè)計(jì)的外出培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。公司針對(duì)不同人員采取不同的培訓(xùn)計(jì)劃?？?jī)效管理用于搜集員工的行為、工作績(jī)效、溝通方式以及技能等方面的信息，并且提供反饋；確認(rèn)員工的潛能以及衡量員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；挖掘有潛力向更高級(jí)職位晉升的員工。績(jī)效管理是衡量員工業(yè)務(wù)工作績(jī)效的過程，同時(shí)也用于員工的開發(fā)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)使員工理解當(dāng)前的績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效之間存在的差異、找到造成績(jī)效差異的原因，對(duì)員工提供績(jī)效反饋，幫助制定改善績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃，并持續(xù)進(jìn)行跟蹤。員工的主管人員應(yīng)該在績(jī)效評(píng)價(jià)過程中發(fā)揮重要作用，通過考核后的信息反饋，幫助員工改進(jìn)績(jī)效，持續(xù)提高能力。績(jī)效管理的具體操作按《**集團(tuán)公司績(jī)效管理制度》執(zhí)行。工作實(shí)踐員工在工作中遇到各種關(guān)系、問題、需要、任務(wù)及其他特征，為了能夠在當(dāng)前工作中取得成功，員工必須學(xué)習(xí)新的技能，以新的方式運(yùn)用其技能和知識(shí)，獲取新的工作經(jīng)驗(yàn)。公司運(yùn)用工作實(shí)踐對(duì)員工開發(fā)的途徑有：擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)容、工作輪換、工作調(diào)動(dòng)、晉升等擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在員工的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任。即：安排執(zhí)行特別的項(xiàng)目；在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色；承擔(dān)一人多崗工作；探索為顧客提供服務(wù)的新途徑等。工作輪換：在公司幾種不同職能領(lǐng)域中為員工做出一系列的工作安排，或者在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門中為員工提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過崗位工種輪換幫助員工對(duì)公司的目標(biāo)有一個(gè)總體性的把握；增強(qiáng)員工對(duì)公司中不同職能的理解和認(rèn)識(shí)；形成內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；提高他們解決問題的能力和決策能力；顯示與知識(shí)的獲得、薪資水平的上升以及晉升機(jī)會(huì)的增加等之間所存在的關(guān)系。工作調(diào)動(dòng)：根據(jù)員工的個(gè)人愛好、資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和表現(xiàn)等將員工從一個(gè)不恰當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)動(dòng)到一個(gè)更適合該員工的崗位。晉升：更好地激勵(lì)員工，使員工有成就感，以便發(fā)揮更大的作用。工作開發(fā)的具體操作按本辦法第三章關(guān)于職業(yè)發(fā)展通道的規(guī)定執(zhí)行。

第六章附錄附錄1：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃表填表日期：年月日填表人：姓名：年齡：部門：崗位名稱：教育狀況最高學(xué)歷：畢業(yè)時(shí)間：年月畢業(yè)學(xué)校：已涉足的主要領(lǐng)域：參加過的培訓(xùn)1．5．2．6．3．7．4．8．目前具備的技能/能力技能/能力的類型證書/簡(jiǎn)要介紹此技能其他單位工作經(jīng)歷簡(jiǎn)介單位部門職務(wù)對(duì)此工作滿意的地方對(duì)此工作不滿意的地方123你認(rèn)為自己最重要的三種需要是：□彈性的工作時(shí)間□成為管理者□報(bào)酬□獨(dú)立□穩(wěn)定□休閑□和家人在一起的時(shí)間□挑戰(zhàn)□成為專家□創(chuàng)造請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)結(jié)合自己的需要和專長(zhǎng)，你對(duì)目前的工作是否感興趣，請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下原因請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想

填寫指導(dǎo)：本表格在員工與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫。一般每?jī)赡晏顚懸淮?，新入職員工進(jìn)入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫。填寫表格的目的是幫助員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的發(fā)展要求并滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能?！耙焉孀愕闹饕I(lǐng)域”欄的內(nèi)容主要包括填寫者學(xué)習(xí)過的、取得過資格認(rèn)證的所有專業(yè)?！澳壳熬邆涞募寄?能力”欄的內(nèi)容主要包括四方面的技能：第一、技術(shù)技能，指應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力，此技能有證書的需填寫證書名稱；第二、人際溝通能力，指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力；第三、分析能力，指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；第四、情感能力，指在情感和人際危機(jī)前不會(huì)受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵(lì)的能力，以及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力?！捌渌麊挝还ぷ骱?jiǎn)介”欄填寫者應(yīng)從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長(zhǎng)是否發(fā)揮、是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識(shí)/技能等）填寫滿意和不滿意的方面?！澳阏J(rèn)為對(duì)自己最重要的三種需要是”一欄則用于填寫者明確自己的職業(yè)錨（個(gè)人的職業(yè)定位選擇），從而明確填寫者需要什么樣的工作來滿足最強(qiáng)烈的三種需求，這也是上級(jí)管理者明確填寫者的職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)?！罢?qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能/能力，和工作以外的興趣愛好?！罢?qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）”指管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三條晉升通道或三者的組合。“請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹你的短期、中期和長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指1-3年，中期指3-5年，長(zhǎng)期指5年以上。附錄2：?jiǎn)T工能力開發(fā)需求表填表日期：年月日