有效溝通的重要性

有效溝通的重要性在職場(chǎng)中，要想做好工作、建立和諧的人際關(guān)系就要進(jìn)行溝通。溝通是一種建立人際關(guān)系的雙向過程，信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程.據(jù)成功學(xué)家們的研究表明,一個(gè)人每天花60—80％的時(shí)間在“說(shuō)、聽、讀、寫”等溝通活動(dòng)上。所以職場(chǎng)人一定要主要溝通，逐漸建立起一套屬于自己的職場(chǎng)溝通模式.自己是溝通的主體,只有了解自己，喜歡自己，管理好自己的情緒才能有效的進(jìn)行溝通。首先要學(xué)會(huì)尋找適當(dāng)時(shí)機(jī)一次性化解矛盾。講個(gè)小故事：春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)，耕柱子是墨子的得意門生，但他挨墨子的責(zé)罵卻是最多的。耕柱子為此感到非常委屈，他不理解自己做,耕柱子,釋中得到寬慰和激勵(lì)，放下了思想包袱。溝通是墨子這位一代宗師差點(diǎn)就犯下的大錯(cuò),如果耕柱子在深感不平的情況下采取消極抗,工的流失.但對(duì)于耕柱子而言，無(wú)論上司的做法得當(dāng)與否，作為下屬,都可以發(fā)揮自己的積極性去及時(shí)征求上司對(duì)自己的意見，了解上司的真實(shí)意圖，或是消除上司對(duì)自己的誤解.前就大膽地提出疑問，從而化解了自己的困惑和抱怨,避免了隔閡的最終產(chǎn)生。有很多下屬出于種種原因不敢與上級(jí)溝通，其實(shí)這些想法并不理智。一定要明白，上司也是普通人,他最大的愿望是更好更快地完成任務(wù)，而不是從一上任就想故意刁難誰(shuí).",會(huì)成為減分項(xiàng),使其職場(chǎng)形象大打折扣。,通過大吵一架的方式來(lái)解氣。其次，日常生活工作中要保持與同事的良好互動(dòng)。如何讓每個(gè)小伙伴兒都喜歡你呢？“樂觀、禮貌、關(guān)注”是最好的三招。同事間在進(jìn)行言語(yǔ)溝通時(shí)首先應(yīng)該懂得說(shuō)什么，不該說(shuō)什么，與同事講話要講究方式方法,不可因?yàn)樽约阂粫r(shí)之快，直言不諱，而觸擊了別人的傷痛，使別人不愉快。講話時(shí)要認(rèn)清形勢(shì)，分清場(chǎng)合.為人說(shuō)話小心謹(jǐn)慎可使自己置身于進(jìn)退自如，攻守有余的位置，牢牢把握住人生的主動(dòng)權(quán)，這無(wú)疑是有益的，有句老話“多吃飯身體好，少說(shuō)話威信高”就是告訴我們少說(shuō)話多辦事,以免禍從口出。千萬(wàn)不要在背后議論同事,即使有人開頭,也要盡量避免這種話題，日常生活中遇到別人在你面前說(shuō)另一個(gè)人的壞話時(shí)，千萬(wàn)要端正自己的態(tài)度，不要被她的話左右你的思想，更不能學(xué)習(xí)他的做法，這是同事間最大的忌諱，不僅傷害到別人，也給自己惹來(lái)一身的麻煩，同事之間以友好、和諧為重，這需要我們用心來(lái)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)在工作和生活中要學(xué)會(huì)忍讓，人與人之間要真誠(chéng)“人心換人心,四兩換半斤”就是這個(gè)意思。別人不愿和你在一起，一定是有不值得別人親近的地方，不愿和你相處，一定你有討厭人的地方.要反省自己言行是否有不妥的地方，是否對(duì)別人造成傷害，從而學(xué)會(huì)道歉。在與同事溝通和交流之前必須要搞清談話內(nèi)容和事實(shí)，要洞悉同事的臉色和行動(dòng)，要尊重對(duì)方的意見,不要說(shuō)些對(duì)方不愛聽的話語(yǔ),要給對(duì)方留有說(shuō)話的余地，適當(dāng)保持積極的心態(tài)，主動(dòng)去接觸同事，用自己的真情和愛心盡可能的去幫助別人,使同事關(guān)系盡快地親近起來(lái).在同一個(gè)單位工作,彼此間免不了會(huì)有不愉快的事情發(fā)生，與同時(shí)發(fā)生矛盾后，在同一個(gè)單位工作,彼此間免不了會(huì)有不愉快的事情發(fā)生，與同時(shí)發(fā)生矛盾后，爭(zhēng)取積極主動(dòng)找對(duì)方溝通，拋開昔日成見，真誠(chéng)和善對(duì)待對(duì)方，剛開始時(shí),對(duì)方可能心存介意。認(rèn)為這是一個(gè)圈套，經(jīng)過一段時(shí)間后矛盾就會(huì)解決。同事之間友好和平、快樂相處不是一件簡(jiǎn)單的事，但也不是件復(fù)雜的事，但一定要用心，也只有處理好同事之間的關(guān)系，才能把工作做得更好更完善。第三就是跨部門溝通，在許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)中，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門常常影響公司整體運(yùn)作效率.因此對(duì)職場(chǎng)溝通的更高層次要求是不要僅僅把自己接觸的圈子局限在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還要努力去結(jié)識(shí)公司其他部門的同事。如果企業(yè)沒有相應(yīng)的崗位輪換機(jī)制，你也可以積極參與到一些跨部門的合作項(xiàng)目或活動(dòng)中.會(huì)讓自己逐漸被職場(chǎng)淘汰,越來(lái)越跟不上公司的成長(zhǎng)速度。南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什么東西。老師說(shuō)雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽;老師說(shuō)雪是冷的,兒童將雪想像成了冰淇淋；老師說(shuō)雪是細(xì)細(xì)的,兒童就將雪想像成了沙子.最后,兒童在考試的時(shí)候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。人與人的現(xiàn)代社會(huì)，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì),同時(shí)也將導(dǎo)致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實(shí)