與同事溝通課件

與同事和諧溝通一、情景描述?

小凱畢業(yè)到一家公司工作有一個(gè)月了，一個(gè)月來他處處小心做事，每每笑臉相迎，所以同事們對他的態(tài)度也頗為友善。但是，發(fā)生了一件事，改變了同事對他的態(tài)度。?一次，一位同事和他說起部門的事，發(fā)了一通牢騷。小凱與他談得很投機(jī)，便將一個(gè)月來看到的不順眼的人和事一股腦兒地向這位同事傾述。不料沒出幾日，他的這些“惡言”好像長了腿腳，部門里沒有不知道的。小凱狼狽之極，也孤立之極。?

小凱在與同事溝通中為什么會造成如此尷尬的局面？?

“來說是非者，必是是非人”，作為職場新人，初到新環(huán)境，應(yīng)該多聽多看少說。（一）與同事融洽相處的方法?

1.尊重對方

2.真誠微笑?

3.謙虛待人

4.贊美欣賞?

5.善于傾聽

6.理解寬容?

7.求同存異

8.少爭多讓?

9.不說是非

10.受恩不忘?

當(dāng)有人主動向你訴說了他的哪怕極其微小的不幸，你立即表示關(guān)切了嗎？?

當(dāng)有人主動向你展示他的才華、優(yōu)點(diǎn)和成績時(shí)，你立即表示贊許了嗎？你同他分享快樂了嗎？?

戴爾

卡耐基：我們要使我們的顧客、情人、丈夫、妻子在偶然發(fā)生的細(xì)小討論上勝過我們。------這是大師對于非原則問題爭論的態(tài)度你不能爭辯得勝，因?yàn)槿绻戕q論失敗，那你當(dāng)然失敗了；如果你得勝了，你還是失敗的，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對方的好感了。------這是大師對于原則問題爭論的態(tài)度?

請記?。?

不要爭論不休，永遠(yuǎn)避免正面沖突。?

你怎樣贊美你的老師、同學(xué)？請選擇一位老師或同學(xué)進(jìn)行贊美。（二）與不同性格同事溝通的技巧?

1.脾氣急躁型?

2.傲慢無禮型?

3.沉默寡言型4.爭強(qiáng)好勝型?

5.工于心計(jì)型?

6.口蜜腹劍型?

7.尖酸刻薄型?

8.固執(zhí)己見型案例分析?

曉晴畢業(yè)分到一家公司工作。她所在辦公室里的同事大多是男同事，在中午吃飯的時(shí)候，同事們往往聚在一起談天說地，十分的投入。所談問題無非集中在體育賽事和股票行情，曉晴對這些問題不太感興趣，所以也很少加入他們的交流，過一段時(shí)間，曉晴發(fā)現(xiàn)經(jīng)常在一起交流的同事彼此之間好像親切一些，工作之間也很配合，而自己好像局外人一樣，和他們比較生疏。?

問題：?

曉晴怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這樣的局面？?

小李和小于同在一個(gè)部門工作，最近部門領(lǐng)導(dǎo)讓他倆共同負(fù)責(zé)策劃單位周年慶典活動。但是接下來發(fā)生的事情讓小李對小于很有看法。他倆對慶典活動進(jìn)行了周密安排，制定了一份詳細(xì)的活動計(jì)劃，許多想法都是小李先提出來的，當(dāng)時(shí)小于還拍手叫好，稱贊小李。第二天剛上班，部門經(jīng)理看見小李就說：“你們制定的活動計(jì)劃，我看過了，小于說了許多新的想法，我覺得不錯?！毙±畹难劬υ降稍酱?，因?yàn)椴块T經(jīng)理說的“新想法”都是自己的設(shè)想，小于只不過在此基礎(chǔ)上完善了一下而已。還有一次，兩人去一家酒店洽談慶典活動的具體事宜，回來已是中午，小李徑直去單位食堂吃飯。當(dāng)他回到辦公室的時(shí)候，部門經(jīng)理對他說：“對于你們在這家酒店舉辦慶典活動的創(chuàng)意，我很滿意，尤其是小于主動積極，有想法，也很有創(chuàng)意。本來這次活動是我負(fù)責(zé)，現(xiàn)在就由小于來主抓吧，希望你好好配合他的工作。”原來，小于又將慶典活動策劃情況第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了，而且領(lǐng)導(dǎo)對小于的表現(xiàn)也很欣賞。??問題：想一想，接下來小李如何和小于這樣的同事一起開展工作？參考答案?

1.保護(hù)好自己?

2.適時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)面前暗示或明示?

3.和其他同事搞好團(tuán)結(jié)?

4.合作時(shí)有所保留“路遙知馬力,日久見人心”?

記住恩惠??有一次，吉伯和馬沙這兩位朋友一起旅行。經(jīng)過一處山谷時(shí)，馬沙失足滑落，幸而古伯拼命拉他，才將他救起。于是，馬沙在附近的大石頭上刻下了一行字：某年某月某日，吉伯救了馬沙一命。兩人繼續(xù)走了幾天，來到一處河邊，吉伯跟馬沙為了一件小事吵起來，吉伯一氣之下打了馬沙一耳光，于是馬沙跑到沙灘上寫下一行字；某年某月某日，吉伯打了馬沙一耳光。?

不久，他們旅游回來了，有人知道這事后好奇地問馬沙為什么要把吉伯救他的事刻在石上，將吉伯打他的事寫在沙上？?馬沙回答道：“我永遠(yuǎn)都感激吉伯救我，至于他打我的事，我會隨著沙灘上字跡的消失，而忘得一干二凈。”?

請說說故事對你的啟示。情景模擬?小穎是一個(gè)直腸子的女生，心里總擱不住事兒，有什么就說什么，從來不會隱瞞自己的觀點(diǎn)。畢業(yè)后她分到一家旅行社工作，有時(shí)看見有的同事在辦公室抽煙，她會說：“不要在辦公地點(diǎn)抽煙”；看見有的同事用單位的電話聊私事兒，她會勸阻：“這是上班時(shí)間，不要浪費(fèi)公司的資源”；看見有的同事上班時(shí)間吃東西，她會提醒：“上班時(shí)間不要吃東西”......她也是出于好心，因?yàn)檫@些情況如果被經(jīng)理看到，免不了挨批?？墒?，好心沒好報(bào)