智慧醫(yī)療整體解決方案掌

目錄宏觀環(huán)境與需求分析掌上醫(yī)療（醫(yī)院版）解決方案建設(shè)模式及商務(wù)報價成功案例掌上醫(yī)療（大眾版）解決方案第一頁，共48頁。政策背景新醫(yī)改要求建立實用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)，大力推進醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設(shè)。以推進公共衛(wèi)生、醫(yī)療、醫(yī)保、藥品、財務(wù)監(jiān)管信息化建設(shè)為著力點。整合資源，加強信息標(biāo)準(zhǔn)化和公共服務(wù)信息平臺建設(shè)，逐步實現(xiàn)統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通。

在新出臺的《意見》中，國務(wù)院表示到2020年，將基本建立覆蓋全生命周期、內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)合理的健康服務(wù)業(yè)體系，基本滿足廣大人民群眾的健康服務(wù)需求，而健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達到8萬億元以上，成為推動經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要力量。第二頁，共48頁。國家對醫(yī)療行業(yè)投入巨大百姓生活水平提高帶動醫(yī)療健康人均支出加大：2014年，醫(yī)療消費在GDP中所占比重由往年的5％提高到8～10％左右。巨額人口基數(shù)及社會老齡化趨勢引發(fā)醫(yī)療需求井噴時代提前到來：全國第六次人口普查顯示，全國總?cè)丝诩s為13.4億人，60歲及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93個百分點。社會環(huán)境當(dāng)前國家社會環(huán)境對于醫(yī)療需求趨勢明顯，政府對于醫(yī)療行業(yè)財政支持力度不斷提高。國家財政對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的支出保持持續(xù)增長：我國財政對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的支出多年保持持續(xù)增長態(tài)勢，2014年，國家財政對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的總支出達到6367億元人民幣，同比2013年增長32.5%?！吨袊y(tǒng)計年鑒》

移動醫(yī)療市場規(guī)模2017年有望達130億元醫(yī)療行業(yè)投入第三頁，共48頁。

用戶需求分析

醫(yī)院管理者缺乏及時對醫(yī)院整體運營的洞察力·閱讀大量報表，但難以進行綜合分析·難以了解真實的運營狀況·難以捕抓到管理重點醫(yī)護人員缺乏全面綜合的信息處理能力·信息散落在各科室系統(tǒng)中，無法及時準(zhǔn)確了解病人的全面信息，影響醫(yī)療決策準(zhǔn)確性·系統(tǒng)不夠智能，無法幫助醫(yī)生控制質(zhì)量·缺乏信息處理和分析工具，科研工作效率低下第四頁，共48頁。掌上醫(yī)療應(yīng)用場景門診系統(tǒng)醫(yī)技系統(tǒng)門診醫(yī)生工作站檢驗LIS掌上醫(yī)療醫(yī)生版手術(shù)排班查看公告就診病患入院危機值預(yù)警杭菌藥審批掌上醫(yī)療大眾版APP預(yù)約掛號以APP預(yù)約掛號為核心功能切入，打通醫(yī)院信息化系統(tǒng)以移動化應(yīng)用切入院內(nèi)，提升醫(yī)療效率，降低差錯風(fēng)險醫(yī)院柜臺醫(yī)院自助服務(wù)機第五頁，共48頁。用戶需求分析日漸惡化的醫(yī)患關(guān)系，頻頻發(fā)生的醫(yī)療事故，成為目前醫(yī)療行業(yè)越來越需要解決的問題。第六頁，共48頁。目錄宏觀環(huán)境與需求分析掌上醫(yī)療（醫(yī)院版）解決方案建設(shè)模式及商務(wù)報價成功案例掌上醫(yī)療（大眾版）解決方案第七頁，共48頁。掌上醫(yī)療（醫(yī)院版）總體視圖掌上醫(yī)療醫(yī)院版：是運用移動互聯(lián)網(wǎng)與云計算技術(shù)，面向二、三級醫(yī)院的醫(yī)生及管理人員的移動醫(yī)療輔助工具，實現(xiàn)醫(yī)生的臨床工作輔助、醫(yī)療業(yè)務(wù)信息查詢、醫(yī)療日常事務(wù)處理，提升醫(yī)療效率和質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。第八頁，共48頁。掌上醫(yī)療（醫(yī)院版）產(chǎn)品功能及價值簡介掌上醫(yī)療醫(yī)生版是指基于中國電信移動網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的融合優(yōu)勢，面向二、三級醫(yī)院的醫(yī)護、醫(yī)輔及管理人員，實現(xiàn)臨床輔助、患者安全等病患服務(wù)功能，通過多樣化移動終端接入手段，支持醫(yī)療安全質(zhì)量管理及醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新工作。目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶：全國范圍內(nèi)的二、三級醫(yī)院；目標(biāo)用戶：醫(yī)院的醫(yī)護人員、醫(yī)輔人員、管理者；產(chǎn)品特點滿足醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管控需求；隨時隨地高效應(yīng)用；醫(yī)療業(yè)務(wù)流程深度融合；產(chǎn)品價值用戶價值：醫(yī)院業(yè)務(wù)移動化、智能化、協(xié)同化，提升醫(yī)療效率、質(zhì)量與安全；電信價值：通過應(yīng)用延伸強化，實現(xiàn)電信手機與醫(yī)護人員的黏性加強，帶動電信C網(wǎng)終端及線路發(fā)展；第九頁，共48頁。功能介紹（1/5）：

提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量實時了解工作任務(wù)，及時查看病人診療狀況，提高醫(yī)療質(zhì)量我的病人我的工作第十頁，共48頁。功能介紹（2/5）：

提高患者安全防控手段即時獲取危急值警示信息，保證醫(yī)療安全危急值管控危重病人管理第十一頁，共48頁。功能介紹（3/5）：

提高患者安全防控手段合理用藥，保障醫(yī)療安全抗菌藥管控第十二頁，共48頁。功能介紹（4/5）：提高醫(yī)院協(xié)同能力隨時隨地，完成會診管理，協(xié)同醫(yī)療業(yè)務(wù)、優(yōu)化醫(yī)療流程會診管理第十三頁，共48頁。功能介紹（5/5）：提高醫(yī)院協(xié)同能力自動形成工作日報，每天績效一目了然，通訊錄自動更新。通訊錄提高醫(yī)院協(xié)同能力綜合查詢第十四頁，共48頁。典型場景：（1）

提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)生隨時隨地，可以通過智能手機終端了解在院病人的基本信息、病人的病史信息、病人的醫(yī)技報告和病人醫(yī)囑信息，實時了解病人診療狀況；以病人為中心的移動醫(yī)療服務(wù)。病人列表醫(yī)技報告信息醫(yī)囑信息我的病人——病人為主，時刻關(guān)注第十五頁，共48頁。典型場景：（2）提高患者安全防控手段化驗室床位醫(yī)生查閱危機值信息查閱病史、醫(yī)技報告、醫(yī)囑，錄入意見現(xiàn)場醫(yī)生及時處置3G。4G網(wǎng)絡(luò)傳輸+短信提醒床位醫(yī)生未處理，發(fā)送到主治醫(yī)師檢測到危機值發(fā)送到床位醫(yī)生住院醫(yī)生在移動工作中，無法依靠電腦獲取病人危機值的信息，在這樣的情況下如何及時響應(yīng)危急值警示信息；危機值管控縮短了響應(yīng)周期，設(shè)置了閉環(huán)流程降低醫(yī)療事故發(fā)生率。敦促床位醫(yī)生處理

第十六頁，共48頁。典型場景：（3）提高患者安全防控手段病危體征監(jiān)測主任手機重癥病人監(jiān)護開具病危通知發(fā)送病危通知3G、4G網(wǎng)絡(luò)傳輸+超時短信提醒醫(yī)務(wù)科、護理部接收病危通知查閱病危通知、開醫(yī)囑重癥病人處置經(jīng)治醫(yī)生進入醫(yī)務(wù)科監(jiān)管程序進入護理部監(jiān)管程序即時獲取危重病人警示信息，加強重癥病人監(jiān)管

有效降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率第十七頁，共48頁。典型場景：（4）提高患者安全防控手段建立分級用藥管理，優(yōu)化醫(yī)療業(yè)務(wù)監(jiān)管流程。上級醫(yī)生審核用藥返回審核結(jié)果醫(yī)囑醫(yī)生給住院病人下達抗生素醫(yī)囑3G網(wǎng)絡(luò)傳輸+短信提醒上級醫(yī)生接收抗生素處方上級醫(yī)生工作繁忙，不能只是待電腦前等著審批醫(yī)囑醫(yī)生的抗菌藥醫(yī)囑，如何及時響應(yīng)醫(yī)囑醫(yī)生的抗菌藥使用申請，不延誤治療；

第十八頁，共48頁。典型場景：（5）提高醫(yī)院協(xié)同能力發(fā)起會診申請申請會診醫(yī)生返回會診結(jié)果3G網(wǎng)絡(luò)傳輸+短信提醒查閱會診申請完成床前會診專家醫(yī)生經(jīng)常外出參加學(xué)術(shù)會議，如何及時響應(yīng)院內(nèi)的會診請求；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程-通過會診管理優(yōu)化各個科室的醫(yī)療協(xié)同業(yè)務(wù)流程。會診醫(yī)生會診醫(yī)生查閱病史、醫(yī)技報告、醫(yī)囑，錄入會診意見申請會診醫(yī)生第十九頁，共48頁。掌上醫(yī)療（醫(yī)院版）產(chǎn)品特點隨時隨地，查詢醫(yī)療業(yè)務(wù)實時動態(tài)信息，輔助醫(yī)院管理決策，提高過程監(jiān)管水平。隨時隨地，完成診療信息查詢、醫(yī)囑、會診、分級用藥、護理記錄，協(xié)同醫(yī)療護理業(yè)務(wù)、優(yōu)化醫(yī)療護理、業(yè)務(wù)監(jiān)管流程隨時隨地，獲取危機值、危重病人等醫(yī)療警示信息，提高醫(yī)療質(zhì)量隨時隨地，計劃、安排、執(zhí)行任務(wù)，獲取任務(wù)提醒，避免任務(wù)遺漏提高執(zhí)行效率查保證醫(yī)療安全醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán)管理提升協(xié)同效率第二十頁，共48頁。目錄掌上醫(yī)療（醫(yī)院版）宏觀環(huán)境與需求分析掌上醫(yī)療（醫(yī)院版）解決方案建設(shè)模式及商務(wù)報價成功案例掌上醫(yī)療（大眾版）解決方案第二十一頁，共48頁。網(wǎng)閘防火墻數(shù)據(jù)中心智能服務(wù)平臺Web服務(wù)器HIS/LIS系統(tǒng)其它應(yīng)用系統(tǒng)掌上醫(yī)療醫(yī)院版應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫VPDN通道局域網(wǎng)絡(luò)通道移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)WiFi/CDMA3G/4G網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院版建設(shè)模式（1）醫(yī)院側(cè)部署應(yīng)用部署在醫(yī)院模式：

將應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫部署在醫(yī)院端，生產(chǎn)服務(wù)器將相應(yīng)數(shù)據(jù)推送移動應(yīng)用服務(wù)器，移動應(yīng)用服務(wù)器通過醫(yī)院安全機制將數(shù)據(jù)傳送到外網(wǎng)。為新增設(shè)備第二十二頁，共48頁。建設(shè)模式

（2）電信醫(yī)療健康云平臺部署醫(yī)療健康云平臺醫(yī)院前置機數(shù)據(jù)中心智能服務(wù)平臺Web服務(wù)器HIS/LIS系統(tǒng)其它應(yīng)用系統(tǒng)防火墻WiFi/CDMA3G/4G網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院版動態(tài)交互數(shù)據(jù)，云平臺提供標(biāo)準(zhǔn)接口協(xié)議。醫(yī)院按照接口協(xié)議封裝接口，與掌上醫(yī)院前置接口服務(wù)器交互對接。VPDN通道局域網(wǎng)絡(luò)通道移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為新增設(shè)備應(yīng)用部署在電信醫(yī)療健康云平臺側(cè)：第二十三頁，共48頁。實施步驟第二十四頁，共48頁。營銷路徑檢驗科醫(yī)務(wù)科確定需求信息科分管副院長院委會掌上醫(yī)療——醫(yī)院版

第一步通過信息中心，找相關(guān)業(yè)務(wù)部門第二步有意向后，與業(yè)務(wù)部門交流；高層推進；第三步與信息中心業(yè)務(wù)交流，高層推進；第四步高層推進；第五步高層推進，準(zhǔn)備商務(wù)流程；本地網(wǎng)

第一步現(xiàn)場支撐，準(zhǔn)備業(yè)務(wù)知識對接，讓甲方認(rèn)可；第二步現(xiàn)場調(diào)研，制定針對醫(yī)院實際情況出解決方案；第三步洽談技術(shù)方案；第四步將前期整體解決方案向院領(lǐng)導(dǎo)匯報；第五步配合本地網(wǎng)準(zhǔn)備商務(wù)流程上?；蒯t(yī)院第二十五頁，共48頁。商務(wù)報價第二十六頁，共48頁。目錄宏觀環(huán)境與需求分析掌上醫(yī)療（醫(yī)院版）解決方案建設(shè)模式及商務(wù)報價成功案例掌上醫(yī)療（大眾版）解決方案第二十七頁，共48頁。成功案例掌上醫(yī)療醫(yī)院版典型案例復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院一、建設(shè)內(nèi)容：1.對接醫(yī)院ESB數(shù)據(jù)平臺，部署掌上醫(yī)療大醫(yī)院版，包括：我的病人、危機值管理、抗菌藥管理、會診管理、綜合查詢。2.全院部署WIFI、接入VPDN網(wǎng)絡(luò)、開通電信移動業(yè)務(wù)用戶價值：40個科室、480個醫(yī)生開通掌上醫(yī)療；每天處理危機值20-30個，每天抗菌藥審批10-20單；院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任及時了解業(yè)務(wù)開展情況：入院率、收入、周轉(zhuǎn)率等；電信價值：帶動移動用戶2000戶，平均ARPU60元/月；全院部署WIFI，開通VPDN專線1根；第二十八頁，共48頁。目錄掌上醫(yī)療（大眾版）掌上醫(yī)療（大眾版）解決方案建設(shè)模式成功案例第二十九頁，共48頁。目錄掌上醫(yī)療（大眾版）掌上醫(yī)療（大眾版）解決方案建設(shè)模式成功案例第三十頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版架構(gòu)掌上醫(yī)療平臺業(yè)務(wù)信息Internet醫(yī)院信息展現(xiàn)門戶終端手機運作層接口層HIS診療EMR電子病歷LIS檢驗…醫(yī)院原有信息系統(tǒng)病患信息臨床數(shù)據(jù)檢驗檢查感知層數(shù)據(jù)接口用戶病患RIS檢查按醫(yī)院找專家隊列提醒報告查詢就診評價人體導(dǎo)診健康宣教預(yù)約掛號按疾病找專家附近醫(yī)院常用就診人第三十一頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——以病人為中心的服務(wù)按醫(yī)院找專家附近醫(yī)院就診評價人體導(dǎo)診健康宣教預(yù)約掛號報告查詢隊列提醒常用就診人按疾病找專家通過人體模型圖片，定位可能出現(xiàn)的癥狀，迅速查找對應(yīng)的醫(yī)院科室在手機終端上進行門診科室、專家的預(yù)約掛號查詢?nèi)珔^(qū)各醫(yī)院科室專家的排隊叫號情況查詢個人檢驗檢查報告單結(jié)果信息針對當(dāng)前完成的就診對醫(yī)生進行滿意度評價查詢在線健康知識（圖文、視頻）按照手機終端定位查找附近的醫(yī)院通過診斷列表或輸入診斷名稱查找接診醫(yī)生通過醫(yī)院查找接診醫(yī)生添加/顯示常用就診人信息列表，可以新增就診人和修改就診人的信息第三十二頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——按醫(yī)院找專家通過醫(yī)院列表了解醫(yī)院簡介、科室信息、醫(yī)生信息，尋找到需要的專家醫(yī)生，獲取專家醫(yī)生的坐診時間，進行預(yù)約掛號；第三十三頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——按疾病找專家通過輸入與疾病相關(guān)的字符，模糊查詢相應(yīng)的疾病診斷名稱，通過確定的疾病名稱，查找對應(yīng)醫(yī)院科室，尋找到需要的專家醫(yī)生，獲取專家醫(yī)生的坐診時間，進行預(yù)約掛號；第三十四頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——附近醫(yī)院通過手機終端進行定位，以列表或地圖的形式顯示定位位置附近的醫(yī)院信息，并且可以查找去往指定醫(yī)院的線路和醫(yī)院周邊的生活設(shè)施信息；第三十五頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——人體導(dǎo)診通過人體模型圖片定位不適的人體部位，顯示相應(yīng)的疾病診斷名稱，查找對應(yīng)醫(yī)院科室，尋找到需要的專家醫(yī)生，獲取專家醫(yī)生的坐診時間，進行預(yù)約掛號；第三十六頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——預(yù)約掛號通過查找醫(yī)院、醫(yī)院科室，了解醫(yī)院簡介、科室信息、醫(yī)生信息，獲取專家醫(yī)生的坐診時間，進行預(yù)約掛號；第三十七頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——隊列提醒實時查詢醫(yī)院各科室的最新叫號情況，以便合理安排就診時間，減少患者在門診科室等候的時間；第三十八頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——報告查詢通過手機終端隨時隨地查詢檢驗、檢查結(jié)果，如無特殊需求，無需再去醫(yī)院領(lǐng)取紙質(zhì)報告單，減少病人就醫(yī)往返次數(shù)；第三十九頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——健康宣教通過手機終端隨時隨地查詢健康知識、醫(yī)學(xué)知識、護理常識和急救知識，消除或減輕影響健康的危險因素，預(yù)防疾病，促進健康，提高生活質(zhì)量；第四十頁，共48頁。掌上醫(yī)療大眾版——常用就診人添加/顯示常用就診人信息列表，可以新增就診人和修改就診人的信息，可以將自己的家人設(shè)置為常用就診人，實現(xiàn)家庭式應(yīng)用；第四十一頁，共48頁。目錄掌上醫(yī)療（大眾版）掌上醫(yī)療（大眾版）解決方案建設(shè)模式成功案例第四十二頁，共48頁。掌上醫(yī)院大眾版-建設(shè)模式掌上醫(yī)院平臺醫(yī)院靜態(tài)數(shù)據(jù)