組織行為學(xué)認知演示文稿

組織行為學(xué)認知演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有51頁\編輯于星期二優(yōu)選組織行為學(xué)認知現(xiàn)在是2頁\一共有51頁\編輯于星期二思考：為什么要學(xué)組織行為學(xué)？現(xiàn)在是3頁\一共有51頁\編輯于星期二管理中是否經(jīng)常遇到這樣的事情？下屬不服從安排員工公然頂撞上司員工私底下結(jié)成一些小團體公司成員如一盤散沙、、、、、現(xiàn)在是4頁\一共有51頁\編輯于星期二現(xiàn)在是5頁\一共有51頁\編輯于星期二現(xiàn)在是6頁\一共有51頁\編輯于星期二現(xiàn)在是7頁\一共有51頁\編輯于星期二現(xiàn)在是8頁\一共有51頁\編輯于星期二現(xiàn)在是9頁\一共有51頁\編輯于星期二討論：他們?yōu)楹锡R聚北京？他們?yōu)楹文苋绱苏R劃一？他們?yōu)楹稳绱司挥行颍楷F(xiàn)在是10頁\一共有51頁\編輯于星期二學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的重要意義（1）研究個體行為，可以提高管理者的知人善任、合理使用人才的水平；（2）研究群體行為，可以使管理者改善人際關(guān)系，增強他們所管理的群體的凝聚力；（3）研究組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為，可以促使領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強領(lǐng)導(dǎo)的有效性；（4）研究激勵理論與應(yīng)用，可以增強以人為中心的管理，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性。（5）研究組織設(shè)計與組織變革的理論和方法，可使管理者更好的適應(yīng)環(huán)境的變化，及時地進行組織變革，從而增強活力提升績效。現(xiàn)在是11頁\一共有51頁\編輯于星期二思考討論管理者究竟要管些什么？

現(xiàn)在是12頁\一共有51頁\編輯于星期二記?。赫嬲念I(lǐng)導(dǎo)者，不一定自己各方面能力都是最強的，但卻最會用人、最懂得如何激勵下屬從而能夠?qū)⒈茸约焊鼜姷娜私M成一個高效的團隊，來提升組織的績效！現(xiàn)在是13頁\一共有51頁\編輯于星期二課程簡介

課程名稱

課程地位

《組織行為學(xué)》---西南財經(jīng)大學(xué)出版社主編：焦偉偉課時：48學(xué)分：3本課程是管理類專業(yè)學(xué)生的必修專業(yè)基礎(chǔ)課程?，F(xiàn)在是14頁\一共有51頁\編輯于星期二課程內(nèi)容設(shè)計模塊名稱對應(yīng)章節(jié)學(xué)時課程認知第一章組織行為學(xué)概論4個體行為第二章個體心理與行為第三章個體差異與管理12激勵行為第四章激勵4群體行為第五章群體第六章溝通10領(lǐng)導(dǎo)行為第七章領(lǐng)導(dǎo)4組織行為第八章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第九章組織變革與發(fā)展第十章組織文化12復(fù)習(xí)考試2合計48現(xiàn)在是15頁\一共有51頁\編輯于星期二課程考核方案設(shè)計平時成績：50%考勤10%態(tài)度10%課堂參與程度15%

單項訓(xùn)練15%期末成績：50%試卷考試現(xiàn)在是16頁\一共有51頁\編輯于星期二

項目一組織行為學(xué)認知

現(xiàn)在是17頁\一共有51頁\編輯于星期二主要教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：1、掌握人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法；2、重點掌握組織行為學(xué)在個體、群體和組織三個層面的主要研究內(nèi)容；3掌握組織行為學(xué)的主要研究方法和研究過程。技能要求：能運用人性假設(shè)正確地分析管理問題?，F(xiàn)在是18頁\一共有51頁\編輯于星期二任務(wù)一組織與組織行為認知

組織：是指完成特定使命的人們，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而組合成的有機整體。其內(nèi)涵：（1）組織是人的集合體；（2）參加組織的人具有共同的目標(biāo)；（3）組織有一定結(jié)構(gòu)，參加組織的人必須按一定的方式相互合作，共同努力，形成一個有機的整體。

現(xiàn)在是19頁\一共有51頁\編輯于星期二

組織行為：是指各類組織的每位成員在工作過程表現(xiàn)出來的所有行為。現(xiàn)在是20頁\一共有51頁\編輯于星期二組織行為的種類：

·

微觀組織行為

·

宏觀組織行為

·

正向組織行為

·

反向組織行為宏觀組織行為微觀組織行為組織結(jié)構(gòu)組織文化組織變革組織發(fā)展組織學(xué)習(xí)個體行為人際與群體行為態(tài)度人格能力動機壓力群體動力人際溝通領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)力政治行為沖突談判組織行為現(xiàn)在是21頁\一共有51頁\編輯于星期二任務(wù)二組織行為學(xué)認知一、定義：組織行為學(xué)：是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為，以及成員個人、群體、整個組織以及外部環(huán)境的相互作用所形成的行為規(guī)律的科學(xué)。組織行為學(xué)主要關(guān)心管理實踐中兩個核心命題：一是提高工作績效；二是提高人在工作中的滿意度。現(xiàn)在是22頁\一共有51頁\編輯于星期二組織行為學(xué)定義的三層含義：·組織行為學(xué)的研究對象：人的心理和行為的規(guī)律?！そM織行為學(xué)的研究范圍：一定組織中的人的心理與行為的規(guī)律·組織行為學(xué)的研究目的：在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提高、預(yù)測、引導(dǎo)控制人的行為的能力，以達到組織既定的目標(biāo)?，F(xiàn)在是23頁\一共有51頁\編輯于星期二二、組織行為學(xué)的相關(guān)學(xué)科

心理學(xué)管理學(xué)組織行為學(xué)社會學(xué)人類學(xué)社會心理學(xué)政治學(xué)現(xiàn)在是24頁\一共有51頁\編輯于星期二心理學(xué)社會學(xué)社會心理學(xué)人類學(xué)政治學(xué)

學(xué)習(xí)、動機、人格、知覺、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)效能、工作滿意度、個人決策、績效評估、態(tài)度測量、人員選拔、工作設(shè)計、工作壓力行為改變、態(tài)度改變、溝通、群體過程、群體決策群體動力、工作團隊、溝通、權(quán)利、沖突、群體間行為正式組織理論、組織變革、組織文化組織文化、組織環(huán)境沖突、組織內(nèi)政治、權(quán)力個體

群體組織組織行為研究各門學(xué)科對組織行為學(xué)的貢獻現(xiàn)在是25頁\一共有51頁\編輯于星期二三、組織行為學(xué)的主要內(nèi)容群體層面?zhèn)€體層面組織層面組織行為學(xué)現(xiàn)在是26頁\一共有51頁\編輯于星期二組織行為學(xué)的研究內(nèi)容個體行為個體差異知覺與歸因激勵群體行為群體結(jié)構(gòu)和行為過程團隊和團隊工作溝通決策制定領(lǐng)導(dǎo)能力沖突與談判壓力和壓力管理組織行為組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計工作設(shè)計組織文化組織學(xué)習(xí)和變革多元化的社會環(huán)境現(xiàn)在是27頁\一共有51頁\編輯于星期二四、組織行為學(xué)的主要研究方法1．自然觀察法

組織行為學(xué)研究中最普遍的方法就是自然觀察法。自然觀察法是通過我們所見證到的在我們身邊的組織中的事件，或者是直接對我們的親身經(jīng)歷進行研究。優(yōu)點

內(nèi)容豐富、親身觀察深入、可以產(chǎn)生不同的假設(shè)、提供構(gòu)造理論的原始材料缺點

可能只是有選擇的觀察和記憶，對戲劇性事件容易留下深刻印象，難以區(qū)分偶然事件和一般事件，缺少定量分析現(xiàn)在是28頁\一共有51頁\編輯于星期二2．調(diào)查法

與自然觀察法應(yīng)用的同樣多的方法是調(diào)查法。所謂調(diào)查法是通過系統(tǒng)設(shè)計好的問題對組織成員的觀點、態(tài)度和感覺等進行了解。

優(yōu)點

研究者能夠評價對方的主觀參考架構(gòu)，有一定程度的定量分析，研究方法可以標(biāo)準化缺點

調(diào)查對象可能處于個人原因或訪談?wù)哒`導(dǎo)而提供不真實的回答現(xiàn)在是29頁\一共有51頁\編輯于星期二3．實驗法

在實驗法中，我們可以在一種情況下，改變某一個組織變量，觀察其結(jié)果，再拿它與在相同情況下的未作改變的統(tǒng)一變量所產(chǎn)生的結(jié)果比較，以發(fā)現(xiàn)該變量對組織運行結(jié)果的影響程度。

優(yōu)點

完全自然的環(huán)境，能允許一定程度的隨機干擾缺點

允許這類研究的環(huán)境不會多，而且不一定具有代表性；往往時間上不允許對某些變量作出變動以使它們充分發(fā)揮作用；有時也難以區(qū)分出究竟是哪些因素對最終結(jié)果發(fā)揮了作用現(xiàn)在是30頁\一共有51頁\編輯于星期二4．相關(guān)研究法

即找出不同變量之間的關(guān)系。相關(guān)研究法則是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計的方法，有關(guān)變量進行專門的定量研究的方法。相關(guān)研究法中的核心概念是相關(guān)系數(shù)，它是估計兩個變量之間線性相關(guān)程度的標(biāo)志。

優(yōu)點減少了自陳量表方法導(dǎo)致得出虛假結(jié)論的可能性缺點推斷因果關(guān)系存在困難 現(xiàn)在是31頁\一共有51頁\編輯于星期二5．實驗室研究法

實驗室研究法并非是指在大學(xué)校園或心理學(xué)系實驗室進行，這里的實驗室是指研究者更容易進行觀察的場所，可能是一間沒有上課的教室，或一間空辦公室。

優(yōu)點

有控制，可以減少不利因素的影響，能允許一定程度的隨機干擾缺點

取決于被試的反應(yīng)性，倫理上的限制，會造成環(huán)境不自然，幾乎不適合研究長期作用現(xiàn)在是32頁\一共有51頁\編輯于星期二五、組織行為學(xué)的研究過程第一，明確問題；第二，探索和研究有關(guān)理論和模式；第三，形成假設(shè)；第四，選擇適當(dāng)?shù)难芯糠椒?；第五，通過觀察——測試——實現(xiàn)，進行論證，得出結(jié)論；第六，總結(jié)與反饋?，F(xiàn)在是33頁\一共有51頁\編輯于星期二21世紀組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟的全球化

技術(shù)進步

知識經(jīng)濟時代來臨員工構(gòu)成的多樣性、文化的沖突實現(xiàn)管理的國際化與本土化的有機結(jié)合管理思想趨于民主化、人本化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化、規(guī)?？s小、業(yè)務(wù)外包、電子商務(wù)、虛擬企業(yè)的促生企業(yè)的社會責(zé)任充分考慮利益相關(guān)人的利益現(xiàn)在是34頁\一共有51頁\編輯于星期二

任務(wù)三人性假設(shè)與管理

請談?wù)勀銓θ诵缘目捶ǎ楷F(xiàn)在是35頁\一共有51頁\編輯于星期二

在我國春秋戰(zhàn)國時代，就有“人之初，性本善”之說。西方學(xué)者麥格雷戈（D.M.McGregor）在1960年將人性分成對立的兩類：X理論(消極）和Y理論（積極）。現(xiàn)在是36頁\一共有51頁\編輯于星期二人性假設(shè)理論

根據(jù)管理科學(xué)的發(fā)展,最具代表性的人性假設(shè)有四種:（一）經(jīng)濟人假設(shè)“經(jīng)濟人”假設(shè)起源于享樂主義，美國工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈稱該假設(shè)為X理論，泰勒制是“經(jīng)濟人”假設(shè)的典型代表。（二）社會人假設(shè)“社會人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑實驗的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認為，人們最重視的是工作中與周圍的人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素?，F(xiàn)在是37頁\一共有51頁\編輯于星期二

（三）自我實現(xiàn)人假設(shè)

“自我實現(xiàn)人”假設(shè)是行為科學(xué)和人力資源學(xué)派的一些代表人物提出來的。這一假設(shè)認為，人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只要人得潛能充分發(fā)揮出來，就會產(chǎn)生最大的滿足感。（四）復(fù)雜人假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)是60年代末、70年代初提出來的。認為人是復(fù)雜的、多變的，不能用以往的人性假設(shè)，如經(jīng)濟人、社會人等將所有的人歸為一類。復(fù)雜人的假設(shè)和“超Y理論”共同構(gòu)成權(quán)變學(xué)派的理論基礎(chǔ)。人性假設(shè)理論現(xiàn)在是38頁\一共有51頁\編輯于星期二思考討論試分析持不同人性假設(shè)理論的人在管理上有何差異？

現(xiàn)在是39頁\一共有51頁\編輯于星期二人性假設(shè)的聯(lián)系示意圖安全的需要生理的需要歸屬與愛的需要尊重的需要經(jīng)濟人假設(shè)（X理論）：以金錢滿足需要社會人假設(shè)：以社會承認滿足需要自我實現(xiàn)假設(shè)（Y理論）：以工作的安排滿足需要復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變觀點）現(xiàn)在是40頁\一共有51頁\編輯于星期二人性假設(shè)理論與管理

經(jīng)濟人假設(shè)----任務(wù)管理社會人假設(shè)----參與管理自我實現(xiàn)人假設(shè)----自我管理復(fù)雜人假設(shè)----多變管理現(xiàn)在是41頁\一共有51頁\編輯于星期二案例討論

鎮(zhèn)東初中規(guī)模不算大，生源基礎(chǔ)參差不齊，師資業(yè)務(wù)素質(zhì)總體水平不高，教學(xué)質(zhì)量始終上不去，學(xué)生家長反映強烈，領(lǐng)導(dǎo)也有意見。新學(xué)期開始后，鎮(zhèn)教育委員會針對該校情況決定調(diào)教育辦公室李主任到該校任校長。李校長任校長一周后，召開了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議，他談了對提高教學(xué)質(zhì)量的初步設(shè)想，他說“要提高質(zhì)量，摘掉落后帽子，就必須加強教學(xué)管理，狠抓教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的檢查，尤其是課堂教學(xué)的檢查，因為這是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我想通過經(jīng)常性突擊聽課，促使教師鉆研教材，改進教法，提高授課水平，向45分鐘要質(zhì)量。過去，我們學(xué)校班子沒有重視這項工作，致使少數(shù)責(zé)任不強的教師混課甚至?xí)缯n，這是突出的薄弱環(huán)節(jié)。因此，我提議，從明天起，所有校長、主任按自己所學(xué)專業(yè)，分學(xué)科到班子隨時聽課，事先一律不與教師打招呼，希望大家不要走漏風(fēng)聲。”現(xiàn)在是42頁\一共有51頁\編輯于星期二

會議后的第二天，校長、主任根據(jù)原定方案，自帶凳子分頭到班級進行不打招呼的聽課。第一次聽課后，部分校長、主任肯定了這種做法，有的說：“這次不打招呼的聽課，確實發(fā)現(xiàn)了不少問題，有的教師未備課，就是讀讀書，有的新教師根本就不會講課?！庇械恼f：“這次聽課也發(fā)現(xiàn)了不少教師授課能力強，水平高，以后要注意重點使用?！庇械倪€說：“這樣的聽課今后每過一段時間聽一次，是很有好處的?！碑?dāng)然，也有一部分干部提出疑問，認為這種聽課方式不夠妥當(dāng)，對教師不夠尊重，易造成逆反心理。現(xiàn)在是43頁\一共有51頁\編輯于星期二

雖說有不同意見，第二天仍按事先分工，繼續(xù)進行這項未完的工作，不料情況與前一天截然不同。這位教師說：“我這節(jié)可主要是讓學(xué)生做作業(yè)。”那個老師說：“我這堂課主要是讓學(xué)生背書?！币痪湓挘褪遣辉缸岊I(lǐng)導(dǎo)聽不打招呼的課?？上攵@次校長、主任真的坐冷板凳了。這樣的聽課已無法進行下去了。教師的不滿，明里暗里的軟抵抗行動，李校長耳聞目睹。面對這意想不到的情況，他陷入了沉思。

現(xiàn)在是44頁\一共有51頁\編輯于星期二思考討論請以人性假設(shè)理論分析案例，并為校長提出新的建議。

現(xiàn)在是45頁\一共有51頁\編輯于星期二案例分析及答題思路

李校長采取“抽查聽課”來檢查教學(xué)的做法受到教師的抵制，管理方法的行不通反映出管理措施的心理依據(jù)有誤。“隨時聽課”“事先一律不打招呼”“不要走漏風(fēng)聲”等做法都反映出校長對教師的基本估計，即教師的工作都是被迫的，教師對學(xué)校組織目標(biāo)是不認同的，因此在沒有監(jiān)督的情況下一定會“偷懶”，在領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)經(jīng)常是“假”的等。顯然李校長奉行的是“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)。這些不尊重人的做法當(dāng)然引起教師的反感和抵觸，這說明經(jīng)濟人的假設(shè)不符合教師的實際情況，因此要制定出有效的教師管理措施，李校長還應(yīng)從改變對教師的“人性假設(shè)”開始?，F(xiàn)在是46頁\一共有51頁\編輯于星期二

某中學(xué)召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，研究學(xué)校的規(guī)章制度建設(shè)問題。黨支部書記提出，根據(jù)依法治校的精神，對學(xué)校規(guī)章制度要進行全面修訂，這次修訂要求制度定的嚴一點還是寬一點，請同志們討論一下，定個調(diào)子，讓