非暴力溝通之雙色花 -觀察與感受 主題班會課件

非暴力溝通之雙色花----觀察與感受也許我們從來沒有想過和"暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人。言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。什么是暴力你在吵架中最討厭對方說什么？?你一點都不關(guān)心、體諒、理解我-你看XXX多好，比你好多了?你要這樣想，鼬沒辦法?你再這樣，我就打你【進(jìn)行比較】比較也是評判的一種方式。【回避責(zé)任】“你讓我不得不”是淡化自我責(zé)任的最常見表達(dá)。如果一個人的行為不符合我們的價值觀，我們會傾向認(rèn)為他是“不好的”或“錯的”?！緩娙怂y】常常用命令的方式進(jìn)行溝通。非暴力溝通的四要素觀察什么是我的觀察，區(qū)分觀察和評論。感受我的感受如何,體會和表達(dá)感受。請求需要為了改善生活，我的請求是什么？哪些需要，導(dǎo)致那樣的感受。如何做到非暴力溝通？區(qū)分觀察還是評論區(qū)分感受還是想法區(qū)分需要還是策略區(qū)分請求還是要求如何做到非暴力溝通①區(qū)分觀察還是評論我從未見過愚蠢的人，我見過有的人有時做的事，我不理解或者不按我的想法做事，但"是愚蠢的人，請在你說他愚蠢之前想F他是個愚蠢的人，還是他懂的事情與你不一樣？?非暴力溝通不要求完全客觀而不作任何評論，只強調(diào)區(qū)分兩者的的重要性。將觀察和評論混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。如何做到非暴力溝通區(qū)分感受還是想法被壓抑的心靈體會和表達(dá)感受區(qū)分感受和想法建立表達(dá)詞匯表人們認(rèn)為感受是無關(guān)緊要的，重要的是權(quán)威的“正確思想”。表達(dá)內(nèi)心的感受不被鼓勵。表心的感苴不被鼓勵?！埂拔矣X得我自己是個很失敗的學(xué)生”“考試沒有考好，我有些失落”清楚地表達(dá)感受需要豐富的詞匯，例如“我很好”可以是“我很高興、輕松、欣慰等”如何做到非暴力溝通區(qū)分需要還是策略感受的根源——自身的需要和期特以及對他人言行的看法對他人的批評、指責(zé)。評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，如果我們直接說出需要，其他人較有可能作出積極回應(yīng)。如何做到非暴力溝通區(qū)分需要還是策略“你不認(rèn)真聽我說話，我很生氣。”說這句話的人是在暗示，是對方的行為導(dǎo)致他/她的感受，而非他/她本身的需要或想法所致。若要為自己的感受負(fù)責(zé)，他/她可以說："當(dāng)你不認(rèn)真聽我說話,我很生氣，因為我希望我說的內(nèi)容能夠得到認(rèn)真傾聽?！叭绾巫龅椒潜┝贤◤姺终埱筮€是要求如果人們因為沒答應(yīng)我們的請求而受到責(zé)罰，他們就會將我們的〃請求〃視為“要求”。在聽見要求時，一個人通常只能看到兩種選擇:屈服或者反抗。無論如何，只要人們認(rèn)為我們在強迫他們，就很難友善地回應(yīng)我們的請求。

語言只是一種工具，通過它我們的意愿和