博物館出入口控制門(mén)票系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案書(shū)

博覽館出入口控制門(mén)票系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案書(shū)項(xiàng)目概述隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，計(jì)算機(jī)技術(shù)已被廣泛應(yīng)用到生活各個(gè)細(xì)節(jié)，各種智能系統(tǒng)也隨著人們生活的需要應(yīng)運(yùn)而生，隨著智能一卡通技術(shù)的不斷成熟和廣泛應(yīng)用，其在安全、消費(fèi)及考勤管理方面發(fā)揮的作用得到了大多數(shù)企業(yè)的肯定。為方便管理，營(yíng)造一個(gè)輕松舒適的休閑觀光環(huán)境，博覽館需設(shè)計(jì)一套由智能系統(tǒng)控制的出入口門(mén)票系統(tǒng)，要求在出入口處實(shí)現(xiàn)憑卡出入、門(mén)票功能，考慮到項(xiàng)目屬于高檔娛樂(lè)觀光場(chǎng)所，在設(shè)計(jì)上面，遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)的同時(shí)，還將充分考慮項(xiàng)目的環(huán)境、功能的實(shí)際情況，我們將充分的分析現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況和項(xiàng)目功能的實(shí)際需求，結(jié)合我公司多年來(lái)的智能一卡通項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，使用業(yè)界最新的技術(shù)方案，和具有較高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，為廣場(chǎng)建設(shè)一個(gè)先進(jìn)、安全、穩(wěn)定可靠的出入口控制門(mén)票系統(tǒng)。設(shè)計(jì)依據(jù)JGJ/T16-92《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》GB/T50314-2000《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB50057-94《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》GBJ232-92《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB4943-95《信息技術(shù)設(shè)備（包括電氣事務(wù)設(shè)備）的安全》GB/T75-94《安全技術(shù)防范規(guī)范工程技術(shù)規(guī)范》用戶(hù)的需求及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況設(shè)計(jì)原則實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性：從為用戶(hù)成本考慮，我們遵循實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，選擇能滿足項(xiàng)目需求，具有較高性?xún)r(jià)比的設(shè)備來(lái)完成項(xiàng)目建設(shè)。先進(jìn)性和成熟性：從整體的解決方案上面，充分利用我們多年的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)在業(yè)界最新的技術(shù)方案，提供先進(jìn)的解決方案。開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性：我們的系統(tǒng)是建立在業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)之上的平臺(tái)系統(tǒng)，提供開(kāi)放式的數(shù)據(jù)接口與其它管理系統(tǒng)集成。可靠性和穩(wěn)定性：系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年項(xiàng)目的實(shí)際檢驗(yàn)，從技術(shù)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都可以讓系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到可靠的保障。除安全性和保密隱性：閥作盟為專(zhuān)業(yè)的智能屬卡系統(tǒng)，我們險(xiǎn)采用各種加密聰技術(shù)來(lái)保障數(shù)掙據(jù)的安全和保暈密性，系統(tǒng)的估自動(dòng)檢測(cè)及事唱故崇告遞警功能從整體幼上面緩解決萄了整體系統(tǒng)的禁安全皺問(wèn)題踩。影出入口葛門(mén)票恥系統(tǒng)簡(jiǎn)介系統(tǒng)概述鎖系統(tǒng)整體分為直兩層結(jié)構(gòu)，一針是前端出入口壇控制執(zhí)行系統(tǒng)別，二是后臺(tái)信宮息處理系統(tǒng)，井前端系統(tǒng)呢主要由電動(dòng)通課道閘機(jī)、出入搖讀卡裝置、自努動(dòng)收卡裝置刺及債LE陶D念顯示屏授組成，其中出碗入讀卡裝置、虧自動(dòng)收卡裝置行全安裝在電動(dòng)棟通道閘機(jī)機(jī)箱遇里面，不影響認(rèn)整體的美觀效涂果，負(fù)責(zé)與后征臺(tái)信息處理系愛(ài)統(tǒng)通信，桌根據(jù)系統(tǒng)指令管決定是否放行墾，是整套系統(tǒng)鑰的信息反饋和雹執(zhí)行部分招；后臺(tái)信息處峰理系統(tǒng)由服務(wù)傷器電腦、數(shù)據(jù)榨庫(kù)管理系統(tǒng)、震出入安門(mén)票俯管理系統(tǒng)及打戀印機(jī)等輔助設(shè)遲備組成，淚負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)承的收集、處理步、存儲(chǔ)和查看破，與前端執(zhí)行攜系統(tǒng)通訊，判沫斷讀卡是否正紗常，并給出放追行與否的控制色指令，完成對(duì)勁前端通道的控莊制，是整套系越統(tǒng)的腦部。誠(chéng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如準(zhǔn)下：軟件功能堅(jiān)參數(shù)設(shè)置：懂設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行挑的各項(xiàng)運(yùn)行參洽數(shù)，故障形式她，如場(chǎng)內(nèi)人數(shù)廳數(shù)量限制、排博覽館障工作狀吩態(tài)嬸，通道工作狀萌態(tài)，定義通道滿出入口讀卡裝脂置等危。升收費(fèi)件設(shè)置吧：拍根據(jù)場(chǎng)內(nèi)的營(yíng)掃銷(xiāo)方式，定收費(fèi)方式可根奇據(jù)實(shí)際需求選貧擇計(jì)時(shí)，計(jì)次首，或根據(jù)用戶(hù)芒持卡類(lèi)型按長(zhǎng)戲期無(wú)限次或按是次收費(fèi)進(jìn)行選君擇循，尾根據(jù)不同的持冷卡客戶(hù)可以給鋤予相應(yīng)的折扣漆等選擇趨。層歌客在戶(hù)浮信息管理：長(zhǎng)冷期持卡客戶(hù)信寬息的建立，崖常期持卡客戶(hù)刷消費(fèi)途記錄的查詢(xún)和攀管理，為客戶(hù)劈分類(lèi)提供有效版的數(shù)據(jù)信息攀。礙報(bào)表管理：材根據(jù)實(shí)際使用耕需要選擇相關(guān)梯報(bào)表進(jìn)行查詢(xún)乒與打印。照用戶(hù)可查詢(xún)客監(jiān)戶(hù)信息、設(shè)置柜信息、送消前費(fèi)查詢(xún)、月收攏入挑記錄霉等報(bào)表遲相關(guān)數(shù)據(jù)信息方。郵操作員管理：膀?qū)ο到y(tǒng)的操作判人員設(shè)置不同悶的操作權(quán)限，錫來(lái)保證系統(tǒng)的慎安全性和保密役性駱。冒道閘控制：在扶管理中心甘可以直接對(duì)硬傍件設(shè)備進(jìn)行開(kāi)刃閘、校時(shí)操作任。夏在系統(tǒng)通訊正勤常的情況下，產(chǎn)在窗口中進(jìn)行凳開(kāi)閘操作道閘跌將開(kāi)僚閘響應(yīng)。?？ㄆ芾恚阂核谐挚蛻?hù)諒系統(tǒng)限制為進(jìn)壟場(chǎng)后必須出場(chǎng)憑才能再次進(jìn)場(chǎng)兼。已進(jìn)場(chǎng)客廳戶(hù)再次在進(jìn)口火刷卡系統(tǒng)掃將限制其開(kāi)閘餓權(quán)限并提騙示斯“欣此卡已入變場(chǎng)嗎”壘；已出場(chǎng)客變戶(hù)再此在出口組刷卡將提條示攻“刑此卡已出擋場(chǎng)猴”領(lǐng)，對(duì)合法的臨量時(shí)卡，出場(chǎng)時(shí)銳將收自動(dòng)收卡融裝置統(tǒng)一回收備，自動(dòng)結(jié)帳銷(xiāo)只卡。用遠(yuǎn)程瀏覽：系啟統(tǒng)為標(biāo)準(zhǔn)眾的植C/婚S賢管理模式，支愛(ài)持操作員通過(guò)或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)攤的查詢(xún)。芝根據(jù)系統(tǒng)的其鈔它特殊需求，樹(shù)我們可以為用壘戶(hù)提供更為全叫面的定制服務(wù)閘機(jī)性能介紹到經(jīng)過(guò)分析項(xiàng)目挨需求，結(jié)合現(xiàn)拋場(chǎng)環(huán)境，定位僅等綜合因素，站我們選用全不超銹鋼的趙JZH-12層0T廈三輥閘機(jī)為本貿(mào)項(xiàng)目出入口控美制專(zhuān)用通道閘嶄機(jī)。某（備注：入場(chǎng)駐上蓋讀卡，出攔場(chǎng)普通卡回收?qǐng)D、會(huì)員卡上蓋車(chē)讀卡）上一旦、適用范圍心：惜三棍閘機(jī)能夠白實(shí)現(xiàn)公共通道越簡(jiǎn)易的勸阻級(jí)逮訪問(wèn)控制。設(shè)兼?zhèn)涞臋C(jī)械部分爽包含一個(gè)緊急使控制裝置，在雖斷電時(shí)，水平嫩位置的勤閘虧桿會(huì)自動(dòng)落桿遍，保證通道通隙暢；當(dāng)通電時(shí)沿，三始閘園桿需手動(dòng)復(fù)位響。具備多種不勸同的配置，可乓適用于所有建掌筑環(huán)境，并可紫解決行人出入烏口通道所有的倦控制問(wèn)題。協(xié)實(shí)現(xiàn)門(mén)禁、考多勤、收費(fèi)、票木務(wù)綜合一卡通芽管理。張二、特來(lái)點(diǎn)晉:倉(cāng)１、松全部聯(lián)SUS304職#遙1.2mm鹽不銹鋼歡板勿（包括里面所頭有支架都是不崇繡鋼）爐的全防雨箱體膜，果數(shù)控沖壓，激典光開(kāi)孔，調(diào)新穎美觀。厘２、具有閣獨(dú)創(chuàng)剛的安裝經(jīng)表蜂面（如讀卡器滑、指示燈安裝感等），保證系罵統(tǒng)集成商的控舍制閘機(jī)設(shè)備在皇安裝時(shí)簡(jiǎn)單、癥方便。容３、三棍轉(zhuǎn)閘額機(jī)的機(jī)芯鋪有自動(dòng)調(diào)節(jié)液慣壓瀉緩沖裝置散，油（低檔次三輥?zhàn)R閘沒(méi)有此裝置壩）談三棍陳閘在工和作時(shí)，繞無(wú)噪音榆、無(wú)沖擊、閘老桿自動(dòng)減速回表中。機(jī)芯表面管是用黃色重鉻疼酸鹽電鍍旨。牢著４、可編用閘閑機(jī)控制、一個(gè)務(wù)或二個(gè)方向控辯制（由用戶(hù)設(shè)葬置）。席５、底座用膨舊脹螺栓固定。益三、技術(shù)參跟數(shù)伴:羽箱體：長(zhǎng)罩1200mm筆*航寬毯280mm展*融高坐98mm橫短忙桿長(zhǎng)罷480mm吐騎礦桿直徑疼40mm動(dòng)電源供應(yīng)：?jiǎn)蚊嫦嗬袮C220到V,咳3A訴,

50/錢(qián)60H芳z曠。門(mén)控制電壓興：凝DC24阿V爛，消販耗該:40往W煉。饅績(jī)電磁：效無(wú)殘磁，不磁軍化。柜旗減震器：液壓遍復(fù)位緩沖，無(wú)嘩砰撞聲。師工作環(huán)境溫度墨：匪-2仍0姥℃敵~達(dá)6陸0望℃津。沒(méi)工作環(huán)境修濕算度厭：疲0~95%R針H堡凈重：當(dāng)80圓kg篩。度毛小重：水90荷kg怠。村四、控制接口期：乳二路企（房PASS1.于PASS2丙）干接點(diǎn)（睡或金電平）控制信秒號(hào)輸入對(duì)進(jìn)出魔方向的電磁鐵疏及合法信號(hào)燈虜進(jìn)行控制。喪二路跌(覺(jué)FAL1,F刷AL2伏)露進(jìn)干接點(diǎn)（?；蛄汶娖剑顟B(tài)輸式入對(duì)非法信號(hào)郊燈控制。杏二路巖DC12V件（莫DOOR1,梯DOOR2你）摘合法接慣入，可接任何航控制器及各種彩消費(fèi)機(jī)。劉五、閘機(jī)機(jī)杯芯障:網(wǎng)１、機(jī)械閘機(jī)德機(jī)芯是指用閘脆機(jī)在解除控制笑后三叉桿需要準(zhǔn)人力推桿放行奇；放行后另一義根桿通過(guò)機(jī)芯瓦的液壓減震裝厘置后停留在水透平位置，需要姨再次解控后才漫能放行。推桿憂只需要品0.5鄰Kg頭的力。枯六、裝飾面緩蓋鍋:圓J杰zh-120關(guān)疲閘機(jī)箱體兩端誓提供了兩個(gè)個(gè)究性化的裝飾面培板，該裝飾板蘇是用另12mm令厚脫的秘PV候C約材料做成的?；鴺?biāo)準(zhǔn)的翁裝飾板是肝絲印織有請(qǐng)放卡在此比字樣，底色為難白色，也可按間客戶(hù)要求印刷絹。欠系統(tǒng)集成商可舅根據(jù)用戶(hù)的需左求安裝不同的勸用戶(hù)介面，如佛感應(yīng)卡讀卡器露、磁卡讀卡器巧、指紋采谷集器、狀態(tài)指蒼示燈、出門(mén)按前鈕設(shè)備等。超裝飾板的尺吋趴為市：貪2額00mm蔥X港90mm誕七伍、操作說(shuō)極明典:揪jzh-12笛0冬三棍閘機(jī)有三邀種不同的操作餃模式濕。早詳1軋.斤所有上面操作崇模式包含一個(gè)禾應(yīng)急設(shè)夢(mèng)計(jì)立,需鋤在斷電畏時(shí)尼,心水平閘小桿會(huì)開(kāi)啟并自閉動(dòng)下偉垂胡,探輕以保證通道通廉暢要。喘1.槐饞通道永遠(yuǎn)暢勁通瓶晶(麥無(wú)障礙通深道粒)緩2.碎才機(jī)械入口控制道（拌手動(dòng)單向通道磨）城3.伍斤電動(dòng)入口控制拔（惑I尤C縣，蹦I岡D脖，條碼等智能賭通道）歷所有上面操作素模式包含一個(gè)亭應(yīng)急設(shè)標(biāo)計(jì)增,褲度在斷電請(qǐng)時(shí)豎,凈水平閘獎(jiǎng)桿會(huì)開(kāi)啟并自羽動(dòng)下禍垂泄,雖協(xié)以保證通道通仿暢。跌（符合消防安獨(dú)全要求）。惰蒙兩個(gè)方向的操岡作模式由上面情的代碼來(lái)具體陵定義，和選擇墻的操作有關(guān)漿：紗沸八鞏、需客戶(hù)完成龜?shù)墓げ魇?勉刻單媽相探5蛾A譽(yù)2益2依0竄V萌電源，接詠地領(lǐng)奶到控制設(shè)備的功連接繼線拿異。（將控制器網(wǎng)干接點(diǎn)（餃或別電平）控制信貨號(hào)束接羽入勞PASS崗1變或典PASS顧2扮）明可能的土建工賢作和固定工作曾。擋過(guò)運(yùn)安裝圖：明1肆．醬土建工作振：擋惕身采用國(guó)端標(biāo)躍405蝕#羞硅酸鹽水泥混艇凝土，地基仍10CM兔-15CM痰厚，混凝土完握成抽后遇5-灶7瞇天可安裝。怎2彼．翁固定工作燙：然艦紫閘機(jī)底座板可或以用鑰匙打開(kāi)旺，里面辰有喉4測(cè)個(gè)界12MM桑的孔。役用萄4濾個(gè)攪8MM魯*肢10MM蓋的爆炸螺絲固速定。樣3臭產(chǎn)品質(zhì)量與工孔程質(zhì)量保證媽嚴(yán)格按跨照誤ISO900醒0濾系列進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)摩化管理，嚴(yán)把插質(zhì)量關(guān)?？抗茉伬泶龠M(jìn)質(zhì)量，饒靠質(zhì)量拓展市嫩場(chǎng)。并達(dá)到以逼下質(zhì)量目標(biāo)：掘出廠產(chǎn)品達(dá)樹(shù)到喬100聲%迷檢驗(yàn)強(qiáng)，場(chǎng)100數(shù)%戶(hù)的合格。碼3知.1地產(chǎn)品質(zhì)量保證沒(méi)按原照萄ISO900糠0鍋標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)洋量體系，規(guī)定娘了質(zhì)量體系的足組織機(jī)構(gòu)，明辯確了各部門(mén)及作崗位人員的質(zhì)謙量職責(zé)，對(duì)產(chǎn)澆品形成全過(guò)程群的質(zhì)量實(shí)施控隆制，使控制內(nèi)捕容程序化、文湖件化。管理要儲(chǔ)素包括管理職靠責(zé)、質(zhì)量體系舞、合同評(píng)審，獲產(chǎn)品流程控制豎、產(chǎn)品檢測(cè)和銀質(zhì)量記錄等內(nèi)出容。側(cè)3桃.2遣工程質(zhì)量保證之按險(xiǎn)照萌ISO900歪0詳標(biāo)準(zhǔn)的基本要米求和工程相關(guān)床的設(shè)計(jì)規(guī)范，消開(kāi)展工程施工痰和組織設(shè)計(jì)。輸工程概況描述皇，包括系統(tǒng)構(gòu)杜成、各分系統(tǒng)閱接口關(guān)系、相認(rèn)關(guān)的施工技術(shù)在要求。好工程勘察二次尿設(shè)計(jì)，包括設(shè)鷹備安裝施工設(shè)疲計(jì)、線纜敷設(shè)托設(shè)計(jì)、并與建否筑平面圖、電柄纜溝道、電纜屠過(guò)橋豎井及相侄關(guān)圖紙及技術(shù)暴要求相吻合。姥施工布置包括后完成二次設(shè)計(jì)正及評(píng)審、編制費(fèi)與工程施工有耀關(guān)的施工、調(diào)烈試文件、設(shè)備承、器件等內(nèi)容姿，并交付用戶(hù)涉驗(yàn)收和妥善保欣管坦袖。呀明確施工工作宏任務(wù)，施工工裕具準(zhǔn)備、施工拴人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)槍、申請(qǐng)工程開(kāi)貪工報(bào)告等。阻施工進(jìn)度計(jì)劃巨，人員組織分安工及質(zhì)量崗位絮職責(zé)。寬設(shè)備調(diào)試，系釘統(tǒng)聯(lián)調(diào)嚴(yán)格要?jiǎng)e求按照設(shè)備用壟戶(hù)手冊(cè)和系統(tǒng)肅調(diào)試大綱進(jìn)行濁，并保存原始孝記錄，編制系旋統(tǒng)調(diào)試報(bào)告，動(dòng)提交用戶(hù)存檔妖。煩系統(tǒng)交付驗(yàn)收砍，嚴(yán)格按照驗(yàn)蛇收技術(shù)條件，重提交用戶(hù)進(jìn)行滾驗(yàn)收，包括系紡統(tǒng)軟件等軟硬尖件設(shè)備等。雙謎方認(rèn)可，并簽藏署有關(guān)的驗(yàn)收辨文件等。睜4貫技術(shù)支持與人捷員培訓(xùn)曾提供核心設(shè)備底用戶(hù)手冊(cè)、外么購(gòu)設(shè)備與器材話的使用說(shuō)明書(shū)燥，軟件的操作鄭使用說(shuō)明書(shū)。暮現(xiàn)場(chǎng)安裝由本估公司派相關(guān)技亡術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指呢導(dǎo)，包括設(shè)備爺?shù)陌惭b、分系記統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)團(tuán)聯(lián)調(diào)、線纜的飼敷設(shè)等。宜對(duì)用戶(hù)操作使睛用和維護(hù)人員徒進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)采，在設(shè)備到貨臉前先進(jìn)行一周邪培訓(xùn)，達(dá)到基寇本了解產(chǎn)品的狐功能和相關(guān)技剃術(shù)指標(biāo)，并初局步能夠操作使檔用育,逝盆在設(shè)備調(diào)試和筑系統(tǒng)聯(lián)調(diào)過(guò)程靈中進(jìn)一步的達(dá)浙到熟練的操作雜使用，并能進(jìn)醬行簡(jiǎn)單的維護(hù)張。權(quán)如用戶(hù)未來(lái)對(duì)變系統(tǒng)擴(kuò)容或二筋次開(kāi)發(fā)上有特輸殊要饒求禁,錄需技術(shù)支橫撐泡,召將就具體需求蘆開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程松。傅培訓(xùn)方案：技諷術(shù)培訓(xùn)為我公螺司提供的完全為免費(fèi)服務(wù)。剖A挎、碗培訓(xùn)目的：銅能夠熟練地操憤作唇門(mén)票蠻系統(tǒng)，并能處陣?yán)砘竟收?，躬保證受門(mén)票嚷系統(tǒng)安全、可究靠地運(yùn)行。硬B受、巾培訓(xùn)內(nèi)容：恥（裕1尖）基礎(chǔ)知識(shí)培率訓(xùn)落計(jì)算機(jī)操作系厲統(tǒng)基礎(chǔ)；虛計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原琴理及維護(hù)；攀門(mén)票醋系統(tǒng)軟件詳細(xì)遣操作培訓(xùn)；守門(mén)票校系統(tǒng)軟件維護(hù)啦培訓(xùn)；結(jié)（沫2畏）實(shí)際操作培雜訓(xùn)貫系統(tǒng)軟件的安勢(shì)裝數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)堅(jiān)系統(tǒng)日常簡(jiǎn)單肺的維護(hù)和管理離C獨(dú)、培訓(xùn)人數(shù)、拋起止時(shí)間、地串點(diǎn)：吉培訓(xùn)人數(shù)買(mǎi)為展3-逃5訴人，培訓(xùn)時(shí)炮間水1寺～泡2拒天，培訓(xùn)地點(diǎn)螺根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容浸分為基礎(chǔ)培訓(xùn)太和實(shí)際操作培鈔訓(xùn)，基礎(chǔ)知識(shí)逃培訓(xùn)的具體地拋點(diǎn)待定，實(shí)際懶操作培訓(xùn)地點(diǎn)田在副集中管理畝中心。貝D狗、舉培訓(xùn)使用的設(shè)烘施、培訓(xùn)教材與、資料：躬（意1修）培訓(xùn)使用的單設(shè)施包括：筆鞋記本、投影儀授及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)田備；煎（俱2巧）培訓(xùn)教材及侵資料包括駐：功用戶(hù)操作手冊(cè)系統(tǒng)維護(hù)方案鑰系統(tǒng)原理接線麻圖洗E柔、培訓(xùn)效果與均考核伴考察培訓(xùn)效果州將由兩方面：鹿（付1障）學(xué)員提供培泛訓(xùn)報(bào)告，詳細(xì)持說(shuō)明培訓(xùn)內(nèi)容壤及掌握程度；休（膠2衰）獨(dú)立實(shí)際操魚(yú)作子門(mén)票恥系統(tǒng)。禽5達(dá)售后服務(wù)與系撐統(tǒng)升萄級(jí)他5伏.途1恢售后服務(wù)漏服務(wù)宗旨造：繼“厚迅速、及時(shí)、染經(jīng)濟(jì)、為用戶(hù)掘著想刺！夏”鄙合同訂貨設(shè)備遺的產(chǎn)品質(zhì)保期繼為貨到賄后規(guī)1綢2奉個(gè)月幣；劑1閱2長(zhǎng)個(gè)月之后提供朽免維護(hù)費(fèi)，設(shè)果備配件費(fèi)按實(shí)邊際更換數(shù)量為揮準(zhǔn)，價(jià)格與簽粱訂合同時(shí)一致笛。袖在質(zhì)保期內(nèi)因致產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生橫問(wèn)題，公司無(wú)魄償修復(fù)，費(fèi)用碧由公司負(fù)責(zé)。潑在質(zhì)保期內(nèi)因括用戶(hù)發(fā)生問(wèn)題宿，我方提供方寇便，潤(rùn)在陷2斥4僑小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)處遮理，費(fèi)用用戶(hù)捷承擔(dān)。陜質(zhì)保期過(guò)后，香由于設(shè)備運(yùn)行嫁不當(dāng)損壞，公耕司賠在獎(jiǎng)2湯4鉤小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，改我方負(fù)責(zé)幫助離修復(fù)，費(fèi)用用掃戶(hù)負(fù)責(zé)。嬌我公司將隨時(shí)請(qǐng)響應(yīng)用戶(hù)的需愈求，可在最短朗的時(shí)間內(nèi)到達(dá)藏現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)系惹統(tǒng)的正常運(yùn)行府，以保證用戶(hù)紐設(shè)備的正常運(yùn)便行。標(biāo)維護(hù)方案應(yīng)急低維修時(shí)間安排粘：詳將見(jiàn)抗“欠系統(tǒng)維護(hù)方礦式賓”慘。候本公司保證對(duì)州為用戶(hù)承建的步門(mén)票半系統(tǒng)提供長(zhǎng)期仍、穩(wěn)定的技術(shù)敗支持和售后服穴務(wù)；針對(duì)本次昌工程，我公司秤將為用戶(hù)提供字一附年絹5*疾8粱的維護(hù)服務(wù)（鴨從工程驗(yàn)收合羞格之日起痰一貧年內(nèi)）。鳥(niǎo)系統(tǒng)維護(hù)方案隱：為保證本項(xiàng)波目中塑門(mén)票棋系統(tǒng)的正常運(yùn)鴨行，我公司將施為用戶(hù)提供訓(xùn)：宮“惹及進(jìn)、規(guī)范、弱專(zhuān)谷業(yè)吼”訴的服務(wù)，并在砍項(xiàng)目驗(yàn)收移交宴時(shí)提微交仗“榆門(mén)票蹦系統(tǒng)維護(hù)方著案抹”辨。趨系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容趣：騎“塑門(mén)票岡系統(tǒng)維護(hù)方稍案步”倒所涉及的服務(wù)腫范圍包括本革門(mén)票忍系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)畝方案中規(guī)定的冒系統(tǒng)軟件和硬描件的維護(hù)。荷系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)寨服務(wù)：當(dāng)蠟門(mén)票方系統(tǒng)出現(xiàn)軟件舍改進(jìn)、更換模名塊、故障確認(rèn)盯、系統(tǒng)錯(cuò)誤等圈到問(wèn)題時(shí)，本怒公司將派工程車(chē)師前往現(xiàn)場(chǎng)響飼應(yīng)?？瓜到y(tǒng)維護(hù)方式戒：針對(duì)該項(xiàng)目懷，我公司將成柿立維護(hù)小組，盾并指定帝專(zhuān)人為秀用戶(hù)提供跟蹤泰售后服務(wù)。夜維護(hù)響應(yīng)方式亂：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)買(mǎi)故障且通過(guò)電摔話咨詢(xún)、遠(yuǎn)程故維護(hù)等方式無(wú)掃法解決時(shí)，要釘本公司將按響檔應(yīng)等級(jí)實(shí)施，霧響應(yīng)方式分三畏級(jí)，具體操作丘流程如下：一鐘級(jí)響應(yīng)方仙式抽—悼派工程人員到吐達(dá)現(xiàn)場(chǎng)：整個(gè)姻門(mén)票計(jì)系統(tǒng)處于癱瘓郵狀態(tài)，不能正糊常運(yùn)行。本公斧司維護(hù)人員必促須在接到通癥知?dú)?漢4杏小時(shí)之內(nèi)趕到竭現(xiàn)場(chǎng)，并飾在榴2懂4泰小時(shí)內(nèi)運(yùn)行或伙采用應(yīng)急方案黃；二級(jí)響應(yīng)方租式抱—抬派維護(hù)人員到糊達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)猶程指導(dǎo)完成維摟護(hù)事務(wù)：墊門(mén)票跳系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重婚問(wèn)題，本公司夠在覺(jué)2掘4淡小時(shí)之內(nèi)趕到些現(xiàn)場(chǎng)，并族在匆2過(guò)4簡(jiǎn)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)脫行或采用應(yīng)急述方案，同時(shí)可除以根據(jù)對(duì)維護(hù)愛(ài)技術(shù)要求程度偷調(diào)整為遠(yuǎn)程指橋?qū)瓿删S護(hù)事?tīng)攧?wù)；三級(jí)響應(yīng)燈方芽式趕—機(jī)遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成刺維護(hù)事務(wù)：柴門(mén)票己系統(tǒng)中的某個(gè)惹功能出現(xiàn)故障村；但整個(gè)系統(tǒng)赴仍能工作。本認(rèn)公司疏在迎4垮8椒小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)校行，可通過(guò)互庭聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程乞的指導(dǎo)系統(tǒng)維抓護(hù)。鵝雙方聯(lián)系方式軌：技術(shù)咨詢(xún)：直當(dāng)需要技術(shù)咨務(wù)詢(xún)服務(wù)時(shí)，由丘用戶(hù)提出問(wèn)題平，并直接與公歡司指派的本系施統(tǒng)工程維護(hù)負(fù)大責(zé)人聯(lián)系，聯(lián)荷系方式可以是禽電話、傳真、悠電子郵件等。做緊急上門(mén)：當(dāng)陰需要緊急上門(mén)碧服務(wù)時(shí)，由用的戶(hù)填寫(xiě)《服務(wù)勞工作單》傳真譽(yù)給公司維護(hù)負(fù)燒責(zé)人（緊急