作業(yè)區(qū)管理與作業(yè)長制教學(xué)內(nèi)容

精品文檔一、作業(yè)長制在國內(nèi)的發(fā)展。從1985年寶鋼引進(jìn)作業(yè)長制發(fā)展至今已經(jīng)30年。在自身取得成功經(jīng)驗(yàn)的同時也進(jìn)行了管理輸出的嘗試。02年9月25日寶鋼與馬鋼簽署了《基層管理體系咨詢服務(wù)合同》，寶鋼股份第一次進(jìn)行系統(tǒng)性管理輸出。在對外輸出的同時，為加快集團(tuán)一體化進(jìn)程寶鋼股份的管理模式開始向一鋼、二鋼、浦鋼、梅山等集團(tuán)內(nèi)其他子公司移植。2004年梅鋼開始正式推進(jìn)以作業(yè)長制未核心的五制配套管理模式。至今已經(jīng)11年。除馬鋼外，近年來，酒鋼、、南鋼、首鋼、攀鋼、唐鋼、邯鋼、韶鋼、承德建龍、華菱鋼鐵、西昌鋼釩、長治鋼鐵等鋼鐵企業(yè)也紛紛學(xué)習(xí)并引進(jìn)作業(yè)長制。二、作業(yè)長制在企業(yè)的定位。作業(yè)長制是以作業(yè)長為生產(chǎn)第一線指揮、管理、經(jīng)營者的企業(yè)基層管理制度。是將經(jīng)營決策集中到廠，專業(yè)管理服務(wù)到基層，作業(yè)管理重心下移，權(quán)力委讓到作業(yè)長的一種管理模式?！白鳂I(yè)長制”是減少管理層次的關(guān)鍵，也是整合基層管理的核心。作業(yè)長對作業(yè)區(qū)全面負(fù)責(zé)，擁有作業(yè)區(qū)內(nèi)全部管理權(quán)力。三、作業(yè)區(qū)運(yùn)作原則1、權(quán)力委讓：是以權(quán)力委讓方式接受和行使分廠或者分公司的部分權(quán)力。其核心原則對作業(yè)區(qū)管理上級是委權(quán)不委責(zé)，對作業(yè)區(qū)來說是責(zé)權(quán)對等。2、工序服從：作業(yè)長不靠上下級來協(xié)調(diào)關(guān)系，而是自覺按工序重要性來實(shí)行服從。工序服從”就是不以作業(yè)長個人能力的高低、或是領(lǐng)精品文檔精品文檔導(dǎo)員工的多少來決定誰是指揮者，而是按照工序的重要性來決定作業(yè)長之間的工作關(guān)系。簡單地說，就是上工序?yàn)橄鹿ば蚍?wù)，并服從下工序；一般工序和輔助工序?yàn)橹黧w生產(chǎn)工序服務(wù)，并服從于主體生產(chǎn)工序。這樣，作業(yè)長根據(jù)不同的環(huán)境和對象，就有不同的處理情況。3、職務(wù)資格雙軌制：一是按定崗定編要求，在崗位上的作業(yè)長；二是按梯隊(duì)建設(shè)要求，培養(yǎng)選拔具有作業(yè)長能力資格的人作為后備作業(yè)長，形成競爭激勵機(jī)制和良性的循環(huán)。4、橫向協(xié)作：為解決工序間生產(chǎn)組織、質(zhì)量控制、物流信息等問題作業(yè)長需要主動與相關(guān)作業(yè)區(qū)的作業(yè)長一起，共同分析產(chǎn)生的問題和可能的原因，共同商議解決辦法，如何來取得這些部門的支持和配合，是作業(yè)長的重要工作之一。5、自我了結(jié)：寶鋼推行的管理重心下移的要求?，F(xiàn)場的許多問題，面臨著突發(fā)、突變的特征，在時間緊、壓力大的情況下，作業(yè)長要作迅速作出決策。若通過層層上移，由上級作出決策，這一方面會效率低下，另一方面，最熟悉現(xiàn)場的作業(yè)長不參與，不利于現(xiàn)場管理的落地和問題的解決。四、作業(yè)長制與五制配套的關(guān)系五制配套是以作業(yè)長制為中心，以計劃值管理為目標(biāo)；以設(shè)備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)；以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩；以自主管理為基礎(chǔ)；五制配套是梅鋼近年來管理推進(jìn)的核心內(nèi)容。五、作業(yè)長的五大權(quán)力生產(chǎn)作業(yè)指揮權(quán)、協(xié)作作業(yè)管理權(quán)、獎金分配決定權(quán)、崗位（含班組精品文檔精品文檔長）組聘權(quán)、后備作業(yè)長培訓(xùn)推薦權(quán)；六、作業(yè)長的五項(xiàng)職責(zé)（管理責(zé)任）業(yè)務(wù)管理、隊(duì)伍管理、班組建設(shè)、文明作業(yè)管理、基礎(chǔ)管理七、作業(yè)長的六項(xiàng)任務(wù)（作業(yè)責(zé)任）安全、士氣、產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交貨八、公司對作業(yè)長的七項(xiàng)管理要求（1）完成作業(yè)區(qū)工作目標(biāo)和任務(wù)；（2）抓好作業(yè)區(qū)隊(duì)伍建設(shè)，包括崗位協(xié)力人員；（3）落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理職責(zé)；（4）建立完善作業(yè)區(qū)管理機(jī)制；（5）引導(dǎo)作業(yè)區(qū)管理創(chuàng)新；（6）加強(qiáng)橫向協(xié)作與問題的自我解決；（7）不斷提高自身素質(zhì)，提升管理、指揮、協(xié)調(diào)、處理等能力。九、作業(yè)區(qū)的日常管理內(nèi)容（作業(yè)區(qū)基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容）公司明文規(guī)定作業(yè)長對本作業(yè)區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理推進(jìn)工作負(fù)有直接管理責(zé)任并具體組織實(shí)施，同時，根據(jù)公司相關(guān)要求和作業(yè)區(qū)實(shí)際情況，對各項(xiàng)基礎(chǔ)管理內(nèi)容開展調(diào)整、完善、提高、創(chuàng)新工作，提高作業(yè)區(qū)工作質(zhì)量和管理水平。具體內(nèi)容：安全管理、作業(yè)管理（嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和員工行為規(guī)范；加強(qiáng)作業(yè)協(xié)作，嚴(yán)格工序服從。）、人員管理（員工績效考評，并與作業(yè)區(qū)員工的分配、激勵、崗位管理、培訓(xùn)等相結(jié)合，創(chuàng)造高凝聚力、精品文檔精品文檔高作業(yè)效率的工作群體；加強(qiáng)對作業(yè)區(qū)員工操作技能的培訓(xùn)工作；圍繞作業(yè)區(qū)工作重點(diǎn)和生產(chǎn)難點(diǎn)，組織開展攻關(guān)、創(chuàng)新活動；認(rèn)真做好本作業(yè)區(qū)政治思想工作，全力支持黨、工會、團(tuán)組織工作的正常開展。）、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、交貨期管理、作業(yè)環(huán)境管理（5S（清理、清潔、整理、整頓、素養(yǎng)））、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、自主管理、班組建設(shè)（班組升級活動要求、班組長進(jìn)行有針對性的工作指導(dǎo)和管理能力培養(yǎng)；建立本作業(yè)區(qū)班組長管理工作標(biāo)準(zhǔn)，對班組長實(shí)施動態(tài)管理。）等。在此基礎(chǔ)上去年又衍生出“一套規(guī)范（指唱確認(rèn)、列隊(duì)交接班、定置化、看板管理）、崗位核心要素、金牛級作業(yè)區(qū)創(chuàng)建、辦公規(guī)范化、管理者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)巡視”等管理要求（作業(yè)區(qū)的管理內(nèi)容是動態(tài)發(fā)展完善的過程）。這些管理內(nèi)容也是公司主管部門對作業(yè)區(qū)檢查、競賽評比的依據(jù)（示范作業(yè)區(qū)、三比兩賽）。從管理落地的角度作業(yè)區(qū)還承擔(dān)對分公司、分廠管理推進(jìn)的驗(yàn)證主體責(zé)任。十、作業(yè)區(qū)的文件和記錄管理作業(yè)區(qū)的文件和記錄管理是反映作業(yè)區(qū)管理軌跡，以達(dá)到持續(xù)提高作業(yè)區(qū)管理水平的重要工具。通過對以往工作情況的記錄、分析、總結(jié)，提出下步工作目標(biāo)，并根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況修章建制，是反映作業(yè)長管理能力、作業(yè)區(qū)管理水平的主要標(biāo)志。3.1.4.2作業(yè)區(qū)的文件和記錄管理分以下五個方面：標(biāo)準(zhǔn)類一一是作業(yè)區(qū)工作的基準(zhǔn)和行為規(guī)范；管理臺帳一一是作業(yè)區(qū)管理活動正常開展的基礎(chǔ)；精品文檔精品文檔安全檢查（閉環(huán)）、TPM、成本（統(tǒng)計分析）、物資材料、標(biāo)準(zhǔn)化檢查、站班會、班組學(xué)習(xí)等各類生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)、報表與有關(guān)登記一一是重要的分析依據(jù)；各類通報、通知與學(xué)習(xí)材料一一是信息溝通重要渠道;作業(yè)區(qū)內(nèi)相關(guān)圖紙與資料一一是查閱相關(guān)資料的重要途徑。十一、分公司對作業(yè)區(qū)的支撐：貫徹委權(quán)不委責(zé)的原則：強(qiáng)化職能科室對作業(yè)區(qū)的管理支撐是適應(yīng)扁平化管理的實(shí)際需要，隨著現(xiàn)場作業(yè)單元管理力量的削弱，勢必需要強(qiáng)化科室管理支撐。途徑一一1、技術(shù)業(yè)務(wù)人員下基層，充實(shí)作業(yè)區(qū)力量，強(qiáng)化專業(yè)管理。2、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化是以管理標(biāo)準(zhǔn)化為前提。體系化管理，強(qiáng)化制度流程設(shè)計。倒逼科室專業(yè)管理更加規(guī)范、更加具體、更加有效。以此實(shí)現(xiàn)科室對作業(yè)區(qū)的管理支撐。使管理要求實(shí)際轉(zhuǎn)化為管理方法和措施。（電廠考慮的六大技術(shù)監(jiān)督、七個專業(yè)檢查小組，幫助作業(yè)區(qū)發(fā)現(xiàn)問題解決問題），整改落實(shí)主體仍然是作業(yè)區(qū)。支撐不是替代，不是包辦，作業(yè)區(qū)的管理責(zé)任主體不能弱化。作業(yè)區(qū)的定位是管理單元不是生產(chǎn)班組。作業(yè)長的五項(xiàng)職責(zé)（管理責(zé)精品文檔精品文檔任）、六項(xiàng)任務(wù)、公司對作業(yè)長的七項(xiàng)管理要求、作業(yè)區(qū)基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容不能缺項(xiàng)甚至滅失，這是作業(yè)區(qū)存在合法性的要求。在推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作中職能科室（沒有分廠層級）管理者要做好上級規(guī)定管理動作的執(zhí)行者、監(jiān)督者；創(chuàng)新管理動作的策劃者、推廣者。決不能僅僅是傳聲者。作業(yè)長在基層基礎(chǔ)管理工作推進(jìn)中要成為現(xiàn)場持續(xù)改善的思考者；基礎(chǔ)管理在現(xiàn)場的載體和方法的創(chuàng)造者。決不能僅僅是執(zhí)行者。十二、作業(yè)區(qū)執(zhí)行力的保證。通過各類基層基礎(chǔ)管理工作的體系化運(yùn)行，更清晰、系統(tǒng)地明確基礎(chǔ)管理各項(xiàng)規(guī)定動作?，F(xiàn)場管理不僅要看結(jié)果更要看過程?；鶎踊A(chǔ)管理的有效推進(jìn)必須來自于對實(shí)際工作的需要，來自于對現(xiàn)場持續(xù)改善的意識，決不能僅僅立足于應(yīng)付檢查。作業(yè)區(qū)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)好的績效結(jié)果必須來自于規(guī)范的過程管理。要認(rèn)識到員工自主管理是一般將來時而非現(xiàn)在進(jìn)行時，失去過程管控，現(xiàn)場目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只能是賭運(yùn)氣、望天收。這是持續(xù)推進(jìn)和完善基礎(chǔ)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是各項(xiàng)基礎(chǔ)管理能在現(xiàn)場落地的基礎(chǔ)。缺乏這樣的認(rèn)識，基層基礎(chǔ)管理很容易流于形式。十三、發(fā)揮支部書記的作用的發(fā)揮僅僅是三會一課，黨員民主評議、黨員教育管理工作等單純的黨務(wù)工作。將會造成支部與現(xiàn)場的脫節(jié)從而邊緣化。要思考健全和完善精品文檔精品文檔黨支部工作管理機(jī)制，明確支部書記的工作任務(wù)：如明確支部書記對作業(yè)區(qū)民主決策制度落實(shí)情況的監(jiān)督、基礎(chǔ)管理推進(jìn)工作的助力、員工隊(duì)伍穩(wěn)定工作、作業(yè)區(qū)精神文化建設(shè)和宣傳報道工作的主體責(zé)任。同時，明確聯(lián)合支部的議事機(jī)制和獎勵考核建議權(quán)等都將利于支部書