賓館監(jiān)控管理制度范文

賓館監(jiān)控治理制度范文篇一：酒店監(jiān)控室治理制度監(jiān)控室治理制度1、監(jiān)控室值班員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警覺及高度責(zé)任心，親熱留意各部位狀況，增加安全觀念，擅長覺察問題，認(rèn)真做好值班記錄。2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無可疑狀況等交接記錄清楚。3、值班時(shí)對正常狀況的記錄。主要包括：攝像監(jiān)視開關(guān)時(shí)間；酒店重大及主要活動時(shí)間〔如宴請、來訪、團(tuán)隊(duì)及行李抵離店等狀況〕；所觀看到的各部位、各營業(yè)點(diǎn)的狀況記錄；4、值班時(shí)對非正常狀況的記錄。主要包括：觀看到的非正常狀況、可疑人物，應(yīng)進(jìn)展具體記錄，并視狀況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系，實(shí)行必要措施；內(nèi)〔如夜間及無營業(yè)范圍等〕所觀看到的狀況，應(yīng)作記錄，特別留意人員及所攜帶物品，并準(zhǔn)時(shí)與警衛(wèi)聯(lián)系，實(shí)行必要措施；員工在各部位消滅的違紀(jì)狀況。5、對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急狀況進(jìn)展記錄。6、火災(zāi)、火警、按“火災(zāi)報(bào)警操作程序”的要求進(jìn)展記錄，并準(zhǔn)時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班和經(jīng)理報(bào)告。7、對值班時(shí)接到的報(bào)警、可疑等應(yīng)進(jìn)展記錄。8、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)展的各項(xiàng)工作，應(yīng)記錄清楚。9、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)工程部修理，保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。10其他各崗位值班人員無特別狀況不得隨便進(jìn)入監(jiān)控室，非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動監(jiān)控中心設(shè)備。11、值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并定期進(jìn)展檢查保證設(shè)備的正常運(yùn)行。12、值班記錄填寫清楚、具體，當(dāng)班覺察的問題，要在當(dāng)班時(shí)準(zhǔn)時(shí)處理，對一時(shí)處理不了的，交下一班處理。13、定時(shí)清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。篇二：賓館監(jiān)控規(guī)章制度賓館監(jiān)控規(guī)章制度<divstyle=”padding:10px5px0px20px;margin:10px0px0px-15px;”1.xx酒店監(jiān)控室治理規(guī)章制度酒店消防監(jiān)控室治理制度酒店監(jiān)控室治理規(guī)章制度1、xx酒店監(jiān)控室治理規(guī)章制度一、監(jiān)控值班員必需聽從保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)，具有高度的工作責(zé)任心，堅(jiān)守值班崗位，把握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中覺察的特別狀況準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好酒店賜予的安全監(jiān)控任務(wù)。二、監(jiān)控值班實(shí)24小3崗制，必需嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定時(shí)間值班，不準(zhǔn)脫崗，因故不能在當(dāng)班時(shí)間值班的，事先須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)的同意后，并在有人代班時(shí)方可離開。員未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室，需到監(jiān)控室查詢狀況和觀訪的，須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)入監(jiān)控室。領(lǐng)導(dǎo)和客人有需要查看監(jiān)控、或查詢狀況時(shí)，值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)，并樂觀協(xié)作做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。和治理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)展操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。六、不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器，不準(zhǔn)抽煙、吃零食、談天、玩耍等與工作無關(guān)的事情，不得隨便擺布機(jī)器設(shè)備或利用設(shè)備玩玩耍、上網(wǎng)。七、監(jiān)控值班員必需保守隱秘，不得在監(jiān)控室以外的場所談?wù)撚嘘P(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。八、當(dāng)監(jiān)控覺察到有可疑人員、車輛或大事時(shí)，應(yīng)馬上打?qū)顩r匯報(bào)給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)展處置。九、監(jiān)控值班員應(yīng)時(shí)刻翻看監(jiān)控錄像，覺察有價(jià)值的資料，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)存入U(xiǎn)盤保存，并作好標(biāo)記。十、在院內(nèi)的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災(zāi)以及領(lǐng)導(dǎo)要求保存的資料，應(yīng)制作成光盤存檔長期保存，并做好標(biāo)記。十一、認(rèn)真登記好每天值班的監(jiān)控狀況，并將值班登記本保存存檔。十二、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，要做好登記，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)保衛(wèi)處。請專業(yè)修理部門準(zhǔn)時(shí)修理。十三、保持設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行。2、酒店消防監(jiān)控室治理制度消防監(jiān)控室是酒店的重點(diǎn)部位，擔(dān)負(fù)著對酒店重要區(qū)域和各個出口的安全監(jiān)視，以及監(jiān)視區(qū)域內(nèi)消防安全狀況，一旦發(fā)生火災(zāi)，還是酒店消防委員會的指揮中心，因此監(jiān)控室的治理制度顯得尤為重要。1、監(jiān)控室是酒店的重要部位，除領(lǐng)班、主管替崗吃飯、檢查工作外不得允許他人任憑進(jìn)入，尤其離開治理部〔監(jiān)控室〕的員工。如有不上班的在職員有事需通過當(dāng)班領(lǐng)班、主管處理，進(jìn)入監(jiān)控室人員要記錄時(shí)間。2、監(jiān)控室值班員接班后應(yīng)將值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生徹底清掃，包括監(jiān)控室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的衛(wèi)生，防止設(shè)備受到侵害。3、了解當(dāng)日酒店的活動狀況，找出需重點(diǎn)監(jiān)視設(shè)備的部位，工作中做好記錄及設(shè)備運(yùn)行狀況。4、生疏監(jiān)控室設(shè)備，定期做保養(yǎng)的檢測工作，覺察故障準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，確保設(shè)備處在正常良好的工作狀態(tài)以便應(yīng)付突發(fā)大事的發(fā)生。5、上班期間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)密注視電視畫面狀況，覺察可疑人員及特別狀況，準(zhǔn)時(shí)追蹤并通知巡邏治理員前往查看，追查事情結(jié)果，防止不法分子到店倒亂、破壞，確保酒店安全。報(bào)警，能夠正確準(zhǔn)時(shí)的使用設(shè)備進(jìn)展核實(shí)，確認(rèn)報(bào)警性質(zhì)、位置，通知巡樓治理員。7、馬上前往報(bào)警地點(diǎn)查看，找出報(bào)警緣由，做好記錄。8、一旦發(fā)生火災(zāi)，按火災(zāi)處理程序處理，能正確啟動和運(yùn)用各種設(shè)備，冷靜冷靜的幫助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作?？劁浵褓Y料，應(yīng)通過正規(guī)途徑及程序，不得私自讓他人查閱，不得將監(jiān)控室內(nèi)機(jī)密泄露，監(jiān)控室的資料未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶出，如批準(zhǔn)帶出要確認(rèn)并做好記錄。湖北建始清江旅游進(jìn)展有限責(zé)任公司O一一年四月一日3、酒店監(jiān)控室治理規(guī)章制度1、監(jiān)控室值班員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警覺及高度責(zé)任心，親熱留意各部位狀況，增加安全觀念，擅長覺察問題，認(rèn)真做好值班記錄。2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無可疑狀況等交接記錄清楚。3、值班時(shí)對正常狀況的記錄。主要包括：攝像監(jiān)視開關(guān)時(shí)間；酒店重大及主要活動時(shí)間〔如宴請、來訪、團(tuán)隊(duì)及行李抵離店等狀況〕；所觀看到的各部位、各營業(yè)點(diǎn)的狀況記錄；4、值班時(shí)對非正常狀況的記錄。主要包括：觀看到的非正常狀況、可疑人物，應(yīng)進(jìn)展具體記錄，并視狀況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系，實(shí)行必要措施；內(nèi)〔如夜間及無營業(yè)范圍等〕所觀看到的狀況，應(yīng)作記錄，特別留意人員及所攜帶物品，并準(zhǔn)時(shí)與警衛(wèi)聯(lián)系，實(shí)行必要措施；員工在各部位消滅的違紀(jì)狀況。5、對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急狀況進(jìn)展記錄。6、火災(zāi)、火警、按“火災(zāi)報(bào)警操作程序”的要求進(jìn)展記錄，并準(zhǔn)時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班和經(jīng)理報(bào)告。7、對值班時(shí)接到的報(bào)警、可疑等應(yīng)進(jìn)展記錄。8、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)展的各項(xiàng)工作，應(yīng)記錄清楚。9、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)工程部修理，保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。10其他各崗位值班人員無特別狀況不得隨便進(jìn)入監(jiān)控室，非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動監(jiān)控中心設(shè)備。11、值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并定期進(jìn)展檢查保證設(shè)備的正常運(yùn)行。12、值班記錄填寫清楚、具體，當(dāng)班覺察的問題，要在當(dāng)班時(shí)準(zhǔn)時(shí)處理，對一時(shí)處理不了的，交下一班處理。設(shè)備的清潔衛(wèi)生。篇三：賓館酒店查看監(jiān)控錄像標(biāo)準(zhǔn)流程賓館酒店消防中心查看錄像標(biāo)準(zhǔn)流程由于賓館監(jiān)控設(shè)備的局限性，在調(diào)看錄像時(shí)不能同時(shí)進(jìn)展監(jiān)控錄像。為加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備的治理，更好的利用設(shè)備供給有效合法依據(jù)，協(xié)作相關(guān)部門做好非正常大事的取證工作，同時(shí)做好賓館區(qū)域范圍實(shí)時(shí)監(jiān)控治理，制作本流程。1、調(diào)看錄像的權(quán)限賓館副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)、總值人員、保安部經(jīng)理。2、部門調(diào)看錄像程序賓館各部門如需要調(diào)看錄像，請?zhí)顚憽霸叫阗e館監(jiān)控錄像查看申請表”〔已發(fā)文〕，交保安部批準(zhǔn)后，由監(jiān)控中心當(dāng)值領(lǐng)班及監(jiān)控人員負(fù)責(zé)調(diào)看錄像，相關(guān)部門需派一人到監(jiān)控中心監(jiān)視查看并簽名確認(rèn)。3、對客調(diào)看錄像程序客人喪失物品、財(cái)物如需調(diào)看錄像，應(yīng)到前臺聯(lián)系大堂副理，由其打算是否需要，確定需監(jiān)控中心調(diào)看錄像，監(jiān)控中心人員報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，不需填寫“越秀賓館監(jiān)控錄像查看申請表”〔已發(fā)文〕。查看完畢后由來賓關(guān)系主任簽名確認(rèn)，并將查看結(jié)果告知客人。4、合作單位、租戶調(diào)看錄像程序各合作單位、租戶發(fā)生偷盜、物品喪失大事，可聯(lián)系前臺大堂副理，由其通知保安部處理，監(jiān)控中心在接到前臺通知后，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，一并查看后把錄像結(jié)果告知當(dāng)事人?！矅?yán)禁報(bào)案人進(jìn)入監(jiān)控中心查看錄像〕5、車場發(fā)生事故、刮碰調(diào)看錄像程序有司機(jī)反響在本車場發(fā)生車輛事故、刮碰大事，需查看錄像取證，可直接聯(lián)系車管員或者保安部，當(dāng)值領(lǐng)班、監(jiān)控中心值班人員接到報(bào)案后，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后調(diào)取錄像查看，并將查看結(jié)果告知