2023年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)押題練習(xí)試卷A卷附答案

2023年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)押題練習(xí)試卷A卷附答案大題（共15題）一、彤彤今年7歲，正讀小學(xué)一年級(jí)，父母均為打工人員，在四年前離婚，彤彤被判給母親吳女士撫養(yǎng)。經(jīng)過(guò)一段黑色的婚姻生活，吳女士現(xiàn)在對(duì)再婚持排斥態(tài)度，她將所有的希望都寄托在彤彤身上，管教非常嚴(yán)厲，只要彤彤稍微有點(diǎn)淘氣，吳女士就打罵彤彤。最近，因?yàn)楣镜归]，吳女士下崗了，家庭失去了收入來(lái)源，吳女士既憂(yōu)慮又急躁，對(duì)彤彤的打罵成為家常便飯。而彤彤的父親一直拖延支付彤彤的撫養(yǎng)費(fèi)用?，F(xiàn)在，彤彤的學(xué)習(xí)成績(jī)下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架。彤彤的班主任老師找到學(xué)校的社會(huì)工作者，希望為彤彤提供服務(wù)。[問(wèn)題]1．請(qǐng)說(shuō)明兒童的需要主要有哪些？2．上述案例中，彤彤面臨的困境主要有哪些？3．針對(duì)彤彤目前的困境，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？【答案】1．一般意義上，兒童是指未成年的人類(lèi)。兒童的需要主要包括：①生存的需要。生存是所有生物體的共同需要，但是兒童的生存需要不僅表現(xiàn)在其要獲得足夠的物質(zhì)以滿(mǎn)足生命的延續(xù)和身心的健康成長(zhǎng)方面，還表現(xiàn)為這些需要的滿(mǎn)足，不能依靠其個(gè)體實(shí)現(xiàn)而必須由其家庭或者社會(huì)來(lái)滿(mǎn)足。有時(shí)需要社會(huì)政策層面介入幫助，亦可以上升為法律層面的強(qiáng)制性要求。②愛(ài)的需要。兒童在家庭或者機(jī)構(gòu)中生活，除了攝入營(yíng)養(yǎng)以使身體健康成長(zhǎng)以外，還需要愛(ài)，以使他們的情感也能獲得發(fā)展，使他們?cè)诔赡赀M(jìn)入社會(huì)以后，能夠與其他社會(huì)成員正常相處。③學(xué)習(xí)的需要。兒童自出生就肩負(fù)著使命，他們要成長(zhǎng)為合格的社會(huì)人，而在人類(lèi)社會(huì)中存在大量的知識(shí)和技能，作為一個(gè)合格的社會(huì)人，必須掌握基本的知識(shí)和技能。兒童需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)時(shí)間的積累才能使其今后成年步入社會(huì)時(shí)，更好地適應(yīng)社會(huì)。④游戲的需要。兒童需要游戲，這是由其天性決定的。兒童在游戲中獲得身體的成長(zhǎng)，并通過(guò)游戲?qū)W會(huì)與人相處，逐漸地認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)。⑤社會(huì)化的需要。兒童的社會(huì)化是每個(gè)兒童成為負(fù)責(zé)任的、有獨(dú)立行為能力的社會(huì)成員的必經(jīng)途徑。⑥被保護(hù)的需要。兒童由于未成年，其自我保護(hù)能力較弱，需要社會(huì)對(duì)他們進(jìn)行特殊的保護(hù)。既要保護(hù)兒童使其獲得健康成長(zhǎng)，又要保護(hù)他們的合法權(quán)益不受到侵害。2．在上述案例中，彤彤面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：①不良情緒需要改善。母親吳女士的不良情緒傳染給了彤彤，導(dǎo)致彤彤產(chǎn)生自卑、焦慮、暴躁等不良情緒，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架。②惡劣的親子關(guān)系需要改善。吳女士由于婚姻失敗的消極影響，對(duì)彤彤寄予厚望，管教非常嚴(yán)格，失去工作后，脾氣暴躁，經(jīng)常打罵彤彤，危害了彤彤的人身安全，致使親子關(guān)系惡劣。③在學(xué)校的不良行為需要修正。彤彤在學(xué)校經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、與同學(xué)打架的不良行為都需要修正，應(yīng)當(dāng)培育其人際交往能力和正確的價(jià)值觀(guān)。④拮據(jù)的家庭經(jīng)濟(jì)狀況需要改善。彤彤的母親最近下崗，家庭失去了收入來(lái)源，而父親一直拖延支付彤彤的撫養(yǎng)費(fèi)用，家庭經(jīng)濟(jì)比較拮據(jù)。3．針對(duì)彤彤目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略主要有：①對(duì)彤彤進(jìn)行心理輔導(dǎo)。舒緩?fù)牟涣记榫w，幫助彤彤理解母親對(duì)她的良苦用心，增強(qiáng)彤彤的自我認(rèn)同感和自信心。②幫助彤彤修正在校的不良行為。協(xié)助彤彤改正撒謊、不交作業(yè)以及與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)用暴力解決問(wèn)題的錯(cuò)誤行為，幫助她學(xué)習(xí)人際交往的技巧，改善與同學(xué)的關(guān)系。③與彤彤的母親進(jìn)行溝通。教導(dǎo)彤彤母親應(yīng)該學(xué)習(xí)家庭教育技能，讓彤彤的母親認(rèn)識(shí)到打罵的管教方式對(duì)彤彤造成的身心損害，幫助其改正打罵女兒的管教方式，緩解母女之間的緊張關(guān)系。鼓勵(lì)并協(xié)助彤彤的母親找到新工作，在獲得穩(wěn)定收入之前，可適當(dāng)爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)援助。④與彤彤的父親取得聯(lián)系，通過(guò)合理、合法的途徑為彤彤爭(zhēng)取及時(shí)足額的撫養(yǎng)費(fèi)用。⑤教導(dǎo)彤彤學(xué)習(xí)相應(yīng)的社交技巧，鼓勵(lì)她主動(dòng)與父母和同學(xué)進(jìn)行交流。⑥與彤彤的班主任老師進(jìn)行溝通。請(qǐng)班主任老師理解彤彤的不良行為產(chǎn)生的原因，爭(zhēng)取班主任老師協(xié)助彤彤改正不良行為。二、閱讀下面一首唐詩(shī)，完成題目。月夜憶舍弟杜甫戍鼓斷人行，邊秋一雁聲。露從今夜白，月是故鄉(xiāng)明。有弟皆分散，無(wú)家問(wèn)死生。寄書(shū)長(zhǎng)不達(dá)，況乃未休兵。前人評(píng)述此詩(shī)通篇不著一“憶”字，卻“字字憶弟，句句有情”，請(qǐng)選擇其中一聯(lián)加以分析?！敬鸢浮咳⒗贤?，某部隊(duì)高級(jí)軍官，四個(gè)月前從部隊(duì)退休回家，妻子多年前因病去世了。在這四個(gè)月里，老王很少外出，無(wú)精打采。起初，他的三個(gè)子女認(rèn)為父親可能是不適應(yīng)現(xiàn)在的生活。于是，他們想盡辦法鼓勵(lì)父親外出參加活動(dòng)，但每次都被老王拒絕了。只有在跟子女談?wù)撟约旱能娐蒙顣r(shí)，老王才眉開(kāi)眼笑，但他們一走，老王又郁郁寡歡。假如你是老王所在社區(qū)的社會(huì)工作者．老王的子女前來(lái)尋求你的幫助。[問(wèn)題]1．優(yōu)撫安置對(duì)象存在的問(wèn)題和特點(diǎn)主要有哪些2．上述案例中，老王面臨的困境主要有哪些3．針對(duì)老王目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些介入策略【答案】1．優(yōu)撫安置對(duì)象存在的問(wèn)題和特點(diǎn)(1)優(yōu)撫安置對(duì)象存在的問(wèn)題①優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，包括：a．生活適應(yīng)困難，缺乏病例常識(shí)和自理、護(hù)理知識(shí)；b．心理障礙嚴(yán)重，難以接受傷病殘導(dǎo)致的障礙；c．生活保障問(wèn)題；d．家庭婚姻障礙，生兒育女困惑；e．社會(huì)隔閡，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤單。②光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，包括：a．老化問(wèn)題；b．老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損；c．心理失衡；d．社會(huì)地位下降；e．社會(huì)隔閡。③復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，包括：a．就業(yè)難；b．隱性失業(yè)；c．延遲上崗。④軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，包括：a．角色失調(diào)；b．地位下移；c．心理失衡。(2)優(yōu)撫安置社會(huì)工作對(duì)象的特點(diǎn)①覆蓋范圍廣。服務(wù)對(duì)象分優(yōu)撫和安置兩大部分，五類(lèi)，二十多種。②軍隊(duì)情結(jié)深。這個(gè)群體當(dāng)中多數(shù)人具有較長(zhǎng)的軍旅生涯經(jīng)歷，有著根深蒂固的軍隊(duì)情結(jié)。軍隊(duì)和地方截然不同的工作和生活環(huán)境使得他們?cè)谲姷剞D(zhuǎn)化的過(guò)程中面臨很大的社會(huì)適應(yīng)壓力和很強(qiáng)的情緒訴求。③需要層次多。服務(wù)對(duì)象構(gòu)成的復(fù)雜性決定了服務(wù)對(duì)象的需要幾乎涵蓋了馬斯洛有關(guān)人類(lèi)需要的七個(gè)層次。其中，比較突出的需要是社會(huì)再適應(yīng)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、心理補(bǔ)償、精神慰藉、社會(huì)尊重和社會(huì)支持。④問(wèn)題壓力重。服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題主要包括：老齡化問(wèn)題，生活困難問(wèn)題，醫(yī)療保障問(wèn)題，就業(yè)難問(wèn)題，隱性失業(yè)問(wèn)題，合法權(quán)益維護(hù)問(wèn)題，社會(huì)地位維護(hù)問(wèn)題等。2．上述案例中，老王面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：①角色失調(diào)，如何適應(yīng)退休后的生活。由軍隊(duì)到社會(huì)、由軍人到老百姓、由在職到離職，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，由于心理上、行為上的慣性，軍休干部不太容易適應(yīng)新的角色模式要求。老王作為某部隊(duì)的高級(jí)軍官，剛退休回家，還不適應(yīng)退休后的生活，很少外出活動(dòng)，整日無(wú)精打采。②如何與子女進(jìn)行有效的溝通。老王懷念自己的軍旅生涯，喜歡和子女談?wù)撛谲婈?duì)的生活，不愿意外出，對(duì)子女外出活動(dòng)的建議很抵觸。但是對(duì)于這些，老王和子女沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通，其子女也不了解老王的想法。③地位下移。軍休干部在離開(kāi)職位、退出現(xiàn)役之時(shí)，也就相應(yīng)地離開(kāi)了職位和職業(yè)所賦予的各種權(quán)利和義務(wù)。盡管在政策上可以通過(guò)較高的政治待遇和生活待遇盡力維持其原有的社會(huì)地位，但社會(huì)結(jié)構(gòu)的正常錯(cuò)動(dòng)是不可避免的，從而造成事實(shí)上、更多是心理上社會(huì)地位向下流動(dòng)的現(xiàn)象。④心理失衡。隨著社會(huì)地位發(fā)生相對(duì)變動(dòng)，軍休干部容易產(chǎn)生一種不平衡心態(tài)，即相對(duì)剝奪感心態(tài)。3．針對(duì)老王目前的困境，社會(huì)工作者可采取的介入策略如下：①對(duì)老王進(jìn)行心理疏導(dǎo)。社會(huì)工作者需要幫助老王適應(yīng)退休后的生活，對(duì)他進(jìn)行心理輔導(dǎo)，舒緩其抑郁的情緒，增強(qiáng)他對(duì)生活的信心及改變現(xiàn)狀的愿望。②與老王的子女溝通。社會(huì)工作者需要跟老王的子女溝通，讓他們多關(guān)注父親在精神方面的需求，建議他們輪流將父親接到家中，做父親回憶軍旅生活時(shí)可以?xún)A訴的對(duì)象。③針對(duì)老王的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他積極參與社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者可以鼓勵(lì)老王向社區(qū)的孩子們講述自己的軍旅生活故事，既滿(mǎn)足他傾訴的愿望，同時(shí)還對(duì)孩子們具有教育意義。④爭(zhēng)取社區(qū)的支持，為老王提供必要的發(fā)揮余熱的場(chǎng)所。老王作為退休的部隊(duì)高級(jí)軍官，在鍛煉身體和訓(xùn)練士兵方面都非常專(zhuān)業(yè)。社會(huì)工作者可以爭(zhēng)取社區(qū)的支持，鼓勵(lì)老王充當(dāng)社區(qū)老人鍛煉身體事項(xiàng)的指導(dǎo)者或者協(xié)助社區(qū)管理保安的相關(guān)工作。四、小剛是一位在光榮院工作的社會(huì)工作者。近日在對(duì)光榮院的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和意見(jiàn)反饋時(shí)，收集上來(lái)如下的一些反饋：“我胃不好，醫(yī)生讓我每天少食多餐，但是，光榮院每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)設(shè)三餐，醫(yī)生的要求我無(wú)法完成?！薄拔蚁矚g晚上的時(shí)候自己看看書(shū)，看看老照片，但是，這里每天都統(tǒng)一熄燈，我的書(shū)和照片看不成，心里總覺(jué)得不舒服，覺(jué)也睡不好了。”“最開(kāi)始來(lái)光榮院的時(shí)候，還經(jīng)常組織活動(dòng)讓我參加，我也很積極，特別愿意參加，每次活動(dòng)中也很踴躍。但是，現(xiàn)在的活動(dòng)，都不喊我，每天我只能看電視打發(fā)時(shí)間了?！薄耙郧埃遗c老王他們幾個(gè)關(guān)系很好，經(jīng)常一起在光榮院里打牌、活動(dòng)，其他光榮院的居住人員覺(jué)得我們太鬧．向管理人員反映我們打擾了他們的生活。管理人員于是將我們重新安排在相隔很遠(yuǎn)的房間居住?，F(xiàn)在我們幾個(gè)也不來(lái)往了，生活也枯燥了很多?！眴?wèn)題：題中案例反映出光榮院的服務(wù)存在哪些問(wèn)題?針對(duì)這些問(wèn)題，需要做哪些改變?【答案】該光榮院在服務(wù)上存在的問(wèn)題表現(xiàn)為：疏于照顧。具體來(lái)講：案例中，“我胃不好，醫(yī)生讓我每天少食多餐，但是，光榮院每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)設(shè)三餐，醫(yī)生的要求我無(wú)法完成。”和“我喜歡晚上的時(shí)候自己看看書(shū)，看看老照片，但是．這里每天都統(tǒng)一熄燈，我的書(shū)和照片看不成，心里總覺(jué)得不舒服，覺(jué)也睡不好了。”這兩種情況屬于讓服務(wù)對(duì)象喪失基本日?；顒?dòng)的選擇權(quán)?！白铋_(kāi)始來(lái)光榮院的時(shí)候，還經(jīng)常組織活動(dòng)讓我參加，我也很積極，特別愿意參加，每次活動(dòng)中也很踴躍。但是，現(xiàn)在的活動(dòng)，都不喊我，每天我只能看電視打發(fā)時(shí)間了?！边@種排斥服務(wù)對(duì)象的情況屬于隔離。“以前。我與老王他們幾個(gè)關(guān)系很好，經(jīng)常一起在光榮院里打牌、活動(dòng)，其他光榮院的居住人員覺(jué)得我們太鬧，向管理人員反映我們打擾了他們的生活。管理人員于是將我們重新安排在相隔很遠(yuǎn)的房間居住?，F(xiàn)在我們幾個(gè)也不來(lái)往了。生活也枯燥了很多。”這種工作人員不愿意了解服務(wù)對(duì)象問(wèn)題，不嘗試解決問(wèn)題的情況屬于“貼標(biāo)簽”。針對(duì)光榮院出現(xiàn)的這些情況，社會(huì)工作者需要做的改變包括：(1)應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象疏于照顧的跡象保持警惕，運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和訓(xùn)練。識(shí)別可能會(huì)遇到這一問(wèn)題的高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象。(2)充當(dāng)脆弱的、容易被疏于照顧的或者由于身心問(wèn)題自己不能采取行動(dòng)的服務(wù)對(duì)象的代言人，協(xié)調(diào)院方與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，做好服務(wù)對(duì)象和工作人員雙方的工作，可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要，調(diào)整定時(shí)進(jìn)餐和定時(shí)關(guān)燈制度。(3)為疏于照顧的服務(wù)對(duì)象提供情感上的支持，通過(guò)重新吸納被忽視的服務(wù)對(duì)象，為服務(wù)對(duì)象組織合適的活動(dòng)。(4)在光榮院環(huán)境上做出調(diào)整。通過(guò)將不同意愿的服務(wù)對(duì)象組織在一起，加強(qiáng)交流與溝通，解決“貼標(biāo)簽”的問(wèn)題。五、案例：小剛今年上小學(xué)四年級(jí)，爸爸媽媽都是初中畢業(yè)，文化水平不高，經(jīng)營(yíng)一家雜貨店，平時(shí)很忙。他們雖然在學(xué)習(xí)上無(wú)法給予小剛太多輔導(dǎo)，但對(duì)小剛的成績(jī)要求很?chē)?yán)格，每次考試過(guò)后都要詢(xún)問(wèn)小剛的排名。小剛很聽(tīng)話(huà)也很努力，成績(jī)一直比較優(yōu)異，每天放學(xué)回到家自己寫(xiě)作業(yè)，也不用父母多操心。但是最近小剛的成績(jī)下降得很厲害，放學(xué)回家的時(shí)間也比之前晚，引起了父母的關(guān)注。父母發(fā)現(xiàn)小剛放學(xué)后不是先回家，而是鉆進(jìn)一家游戲廳去打游戲。一次，父親在游戲廳把小剛抓了個(gè)正著，回家一頓暴打，警告小剛不準(zhǔn)再進(jìn)游戲廳。剛開(kāi)始幾天小剛按時(shí)回家寫(xiě)作業(yè)，也沒(méi)再進(jìn)游戲廳。但是沒(méi)過(guò)多久，小剛看見(jiàn)周?chē)男』锇槎纪低档厝ビ螒驈d，自己也忍不住想進(jìn)去，猶豫再三后，他還是跟小伙伴們又一起去玩游戲了，但是每次玩的時(shí)間不敢太長(zhǎng)，怕被父母發(fā)現(xiàn)。后來(lái)小剛越來(lái)越沉迷于游戲，上課也總想著游戲的內(nèi)容，在時(shí)間上已經(jīng)無(wú)法把控自己，經(jīng)不住誘惑的小剛開(kāi)始頻繁出入游戲廳，成績(jī)變得更差了。于是又被父親從游戲廳抓回家一頓打。對(duì)于小剛這種屢教不改的行為，他的父母很是生氣和失望，覺(jué)得小剛辜負(fù)了他們的期望，開(kāi)始不給小剛零花錢(qián)，想以此來(lái)遏制小剛玩游戲，但是沒(méi)有任何正面效果，反而起了很大的副作用，小剛比之前更加狂熱地玩游戲，完全不害怕父母的責(zé)罵。小剛的父母對(duì)此很無(wú)奈，卻也找不到合適的解決方法，對(duì)小剛沉迷游戲的行為無(wú)能為力，來(lái)機(jī)構(gòu)求助。問(wèn)題：1．如果你是兒童社會(huì)工作者，接到小剛這個(gè)案例，你將如何幫助小剛?2．作為兒童社會(huì)工作者，在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?【答案】1．如果我是兒童社會(huì)工作者，接到小剛這個(gè)案例，我將開(kāi)始如下的工作：(1)與小剛的媽媽進(jìn)行接案面談，通過(guò)主動(dòng)介紹自己、溝通(注意事實(shí)性溝通與治療性溝通)、傾聽(tīng)等技巧界定問(wèn)題；澄清彼此的角色期望和責(zé)任；激勵(lì)并促進(jìn)媽媽進(jìn)入服務(wù)對(duì)象的角色；促進(jìn)和誘導(dǎo)媽媽停止對(duì)孩子的體罰做法。(2)通過(guò)家庭走訪(fǎng)、家庭觀(guān)察、與小剛聊天、玩游戲等方法了解小剛的家庭結(jié)構(gòu)及成員之間的關(guān)系，了解小剛的成長(zhǎng)史、小剛的性情與行為表現(xiàn)、小剛的生活習(xí)慣及其與家人的互動(dòng)方式。(3)與學(xué)校的老師取得聯(lián)系，了解小剛在班級(jí)中的行為表現(xiàn)、老師們對(duì)小剛的印象及評(píng)價(jià)；通過(guò)面談與小剛建立初步的關(guān)系，了解小剛與同學(xué)、朋友間的關(guān)系。(4)根據(jù)收集到的資料對(duì)小剛制訂輔導(dǎo)計(jì)劃，確定輔導(dǎo)的目標(biāo)：減少小剛玩游戲的不良行為，提高小剛自我管理和自我約束的能力，抑制小剛的游戲成癮行為；教導(dǎo)小剛社交技巧，引導(dǎo)小剛多與人交流，將注意力從電子游戲中轉(zhuǎn)移出來(lái)；通過(guò)其他游戲方式提高小剛對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)小剛學(xué)習(xí)的自主性和自信心，培養(yǎng)健康的心理和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；提升與父母的溝通與交往能力，增進(jìn)親子關(guān)系。(5)建議家長(zhǎng)改進(jìn)教育方法，運(yùn)用科學(xué)的家庭教育方法，促進(jìn)親子交流和溝通，多給孩子溫暖，對(duì)于小剛的偏差行為給予正確的引導(dǎo)，杜絕打罵孩子的行為發(fā)生；與學(xué)校的老師取得聯(lián)系，及時(shí)糾正小剛的不良行為傾向；搭建學(xué)校和家長(zhǎng)雙向配合的橋梁，加大監(jiān)督力度，減少小剛和其他小伙伴們?cè)谟螒驈d玩游戲的機(jī)會(huì)。(6)通過(guò)基線(xiàn)測(cè)量、行為量表、觀(guān)察記錄等方法進(jìn)行結(jié)果評(píng)估。直到小剛穩(wěn)定進(jìn)入正常的學(xué)校生活，不再迷戀電子游戲，親子間建立良好的溝通模式、小剛的父母消除了困擾等，進(jìn)行結(jié)案。2．兒童社會(huì)工作者在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：(1)兒童社會(huì)工作的價(jià)值理念是兒童權(quán)利，它意味著兒童社會(huì)工作者在開(kāi)展實(shí)務(wù)的過(guò)程中需要將兒童權(quán)利與一般社會(huì)工作價(jià)值理念進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以?xún)和癁橹行?，以滿(mǎn)足兒童需要、促進(jìn)兒童權(quán)利的實(shí)現(xiàn)為最高指導(dǎo)原則。(2)要認(rèn)識(shí)到兒童是有權(quán)利受到全方位的愛(ài)護(hù)和關(guān)懷的。兒童除了生理的需要外，還有很強(qiáng)的心理需要；兒童自身問(wèn)題的形成受外界影響程度相對(duì)較高；兒童問(wèn)題的解決更多的要靠他人幫助而不是兒童自己。(3)兒童社會(huì)工作者需要掌握與兒童成長(zhǎng)相關(guān)的知識(shí)，它們是做好兒童社會(huì)工作的保證。(4)兒童社會(huì)工作者要把握好與兒童案主間的關(guān)系，要處理好和其他為兒童提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人士間的關(guān)系。六、案例：某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，找不到工作；有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如待在家。問(wèn)題：1．分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。2．從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？【答案】【答案要點(diǎn)】1．社會(huì)工作者在參與社會(huì)救助過(guò)程中需要認(rèn)真分析服務(wù)對(duì)象的貧困程度、致貧的原因以及可能獲得的救助類(lèi)型等。該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因可能包括文化素質(zhì)低、缺乏知識(shí)和技能、缺乏求職信息和技巧等。具體原因如下：(1)文化素質(zhì)低。貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人因素相關(guān)的，例如文化程度低。案例中，社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，找不到工作，這說(shuō)明社區(qū)中一些人的貧困可能是因?yàn)槲幕潭群凸ぷ髂芰^低造成的。(2)缺乏知識(shí)和技能。例如有人認(rèn)為自己沒(méi)技術(shù)，所以找不到工作。(3)缺乏求職信息。例如有人反映周邊雖有工作崗位，但不理想。(4)其他原因。例如求職技巧掌握不足、對(duì)工作期待較高、過(guò)度依賴(lài)低保等，這些也會(huì)造成持續(xù)貧困。2．社會(huì)救助社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象大多是老、弱、孤、病、殘、貧的社會(huì)困難群體，其中一部分喪失勞動(dòng)能力，依靠自身力量難以改善生活狀況；還有很大一部分有勞動(dòng)能力，只是暫時(shí)性貧困。社會(huì)工作者此時(shí)有必要幫助他們制定最有利的反貧困策略，增強(qiáng)其自身的脫貧能力。除了協(xié)助其獲得政策范圍內(nèi)的救助外，社會(huì)工作者還要幫助貧困家庭和個(gè)人發(fā)掘社會(huì)資源，提高生存能力，培養(yǎng)工作技能，改善生活質(zhì)量，通過(guò)自身努力徹底擺脫貧困。能力建設(shè)包括學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)技能以及社會(huì)能力等方面。在生活壓力之下，救助對(duì)象的就業(yè)意愿比較強(qiáng)烈，但是文化素質(zhì)低、缺乏知識(shí)和技能、沒(méi)有求職信息和技巧等，這些因素嚴(yán)重制約了救助對(duì)象再就業(yè)和增加收入的機(jī)會(huì)。對(duì)有勞動(dòng)能力的低保家庭而言，需要積極開(kāi)展能力建設(shè)以改善他們的生活質(zhì)量，擺脫貧困狀態(tài)。例如，可以通過(guò)多種形式和渠道的職業(yè)技能培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)對(duì)象的就業(yè)觀(guān)念，幫助其提高操作技能、創(chuàng)業(yè)能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力等。社會(huì)救助對(duì)象大多是群體，對(duì)這部分服務(wù)對(duì)象：(1)進(jìn)行技能培訓(xùn)，例如婦女刺繡學(xué)習(xí)班、毛衣編織等，并發(fā)動(dòng)社區(qū)資源提供銷(xiāo)售渠道；針對(duì)求職技巧不足的服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行求職知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；針對(duì)服務(wù)對(duì)象人際溝通信心不足、不敢外出的問(wèn)題，可以提供小組或個(gè)案輔導(dǎo)。(2)提升服務(wù)對(duì)象就業(yè)的信心，開(kāi)展成功就業(yè)宣講團(tuán)、事跡展等活動(dòng)，為服務(wù)對(duì)象樹(shù)立身邊的榜樣，使他們體會(huì)到可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。(3)組織服務(wù)對(duì)象尋找職業(yè)機(jī)會(huì)，例如動(dòng)員服務(wù)對(duì)象在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體收集求職信息，制作宣傳手冊(cè)，或?qū)ｉT(mén)建立網(wǎng)站、QQ群等，及時(shí)提供求職信息。七、閱讀下面的文章，完成題目。稠李子花，稠李子果朱明東①樹(shù)葉黃，野果香，秋色映山梁。一串串豆粒般大小的黑果掛在樹(shù)上。②大興安嶺秋果并不多，稠李子算是一類(lèi)。初到大興安嶺，家里的菜園子就栽著幾棵稠李子樹(shù)。它們其貌不揚(yáng)，到了晚春，枝丫上才漸漸綻出白色的小花，一朵朵，一簇簇，散發(fā)出陣陣馨香。母親問(wèn)鄰居大姐，這是啥花？鄰居大姐說(shuō)，樹(shù)叫稠李子樹(shù)，花就叫稠李子花，還結(jié)果呢，那果就是稠李子。③一點(diǎn)一點(diǎn)，一粒一粒，稠李子樹(shù)悄然出果，沒(méi)幾天，嫩嫩的幼果掛滿(mǎn)了枝枝丫丫?？砷L(zhǎng)著長(zhǎng)著它就不長(zhǎng)了。不長(zhǎng)也就罷了，它卻變黑了。結(jié)的那果還不如山里紅大，樣子也不比山丁子美。我跑到菜園子里摘了一顆放到嘴里。哎呀，可真澀。④望著菜園子里的稠李子樹(shù)，我心里長(zhǎng)出一片不開(kāi)心的草。我纏著父親栽幾棵櫻桃樹(shù)、沙果樹(shù)或者杏樹(shù)。父親說(shuō)：“沒(méi)熟的果子咋能不澀？大興安嶺氣溫低，不是啥樹(shù)都能活?！备赣H緩緩坐到炕沿上，用火柴點(diǎn)了一支旱煙，深吸了一口后，為我講起一個(gè)故事。剛開(kāi)發(fā)大興安嶺時(shí)，正是數(shù)九寒天，嶺上嶺下到處飛雪。別說(shuō)行走，就是想找條路都難?？设F道兵們沒(méi)有被嚇倒，他們?cè)趷毫拥沫h(huán)境下，爬冰臥雪，戰(zhàn)天斗地，硬是在莽莽群嶺中建出一條壯美的鐵路。那時(shí)候，鐵道兵們生活很艱苦，稠李子就成了他們打牙祭的主要秋果。正值稠李子熟時(shí)，呼瑪河兩岸結(jié)滿(mǎn)了又黑又亮的稠李子，可上游卻發(fā)起大水來(lái)。一時(shí)間，洪水滔滔而下，將岸邊建橋用的木材都卷進(jìn)了河里。為了挽救國(guó)家財(cái)產(chǎn)，幾名鐵道兵乘船打撈木材。行至河中，船不幸被激流打翻。岸上的副班長(zhǎng)付鐵虎見(jiàn)狀，毫不猶豫地跳入冰冷的呼瑪河中，在把一名戰(zhàn)友救上岸后，又毅然向河中奮力游去。怎奈水流湍急，一個(gè)浪頭過(guò)后，付鐵虎就不見(jiàn)了蹤影，最后戰(zhàn)友們?cè)谙掠握业礁惰F虎的遺體……⑤父親眼睛濕潤(rùn)了，我則抽泣起來(lái)。父親告訴我，要在大興安嶺扎下根活下去，光好看不行，還要耐寒有毅力，這樣才會(huì)茁壯成長(zhǎng)。到了秋天，稠李子熟了，它就會(huì)變甜。我默默傾聽(tīng)，父親娓娓敘說(shuō)。付鐵虎犧牲后，鐵道兵們?cè)跔I(yíng)地附近栽了一排稠李子樹(shù)。第二年春，這排稠李子樹(shù)都開(kāi)滿(mǎn)了像雪一樣白的花，離它們很遠(yuǎn)就能聞到馥郁的香。到了秋天，稠李子樹(shù)葉黃了，每棵樹(shù)的枝丫上掛滿(mǎn)又黑又亮的果。⑥能在大興安嶺生長(zhǎng)的樹(shù)，都是堅(jiān)強(qiáng)的樹(shù)。寒冷的日子，稠李子樹(shù)忍寒受苦，任風(fēng)雪肆虐，依然堅(jiān)定生長(zhǎng)。⑦雨后出彩虹，北山公園越發(fā)清新。沿著林蔭小道，我拾階而上。靜穆中，我發(fā)現(xiàn)北山公園除了郁郁蔥蔥的樟子松、落葉松等樹(shù)外，還生長(zhǎng)著一棵棵稠李子樹(shù)。稠李子低調(diào)而隨和，不顯山不露水，平凡而樸素。山林中，河岸邊，它都不獨(dú)攬秀麗。它適應(yīng)了大興安嶺這片土地，早已將自己的根堅(jiān)實(shí)地扎了下去。⑧稠李子本屬落葉喬木，學(xué)名達(dá)烏里鼠李果，有藥用功效。稠李子清熱解毒，止咳祛痰。那年，母親牙痛。鄰家大姐告訴母親，用溫酒泡稠李子喝能止疼，一試，牙果然不疼了。打那以后，母親每年秋天都要采一些稠李子，晾曬成干放入玻璃罐里以備藥用。⑨那年，我在湖北工作。母親給我打電話(huà)：“想不想吃稠李子？要是想，媽給你郵點(diǎn)兒去。”我腦子里一下子涌出那圓溜溜黑乎乎的豆豆來(lái)。我連說(shuō)：“媽?zhuān)蓜e郵了，怪難看的，還讓人笑話(huà)?！狈畔码娫?huà)后我才反應(yīng)過(guò)來(lái)。母親哪是要給我寄稠李子，分明是提醒我：無(wú)論走到哪里，都別忘大興安嶺，別忘在大興安嶺的爹和娘。殷殷切切，我終于在父母的召喚中，決定回到這片哺育過(guò)自己的土地。湖北朋友問(wèn)，好好的為何要調(diào)回去？我笑著說(shuō)，一方水土養(yǎng)一方人，大興安嶺的稠李子怎能離開(kāi)腳下的山和嶺啊。⑩這些年，小城沒(méi)少栽植稠李子樹(shù)。稠李子樹(shù)生命頑強(qiáng)，栽了就活。稠李子熟了，不需入山入嶺就可隨處相遇。與妻子在甘河公園散步，正走著，妻子用手指道：“瞧，稠李子！”路旁果真有一棵高大的稠李子樹(shù)。1．作者筆下的“稠李子”具有哪些特點(diǎn)？請(qǐng)結(jié)合全文簡(jiǎn)要概括?！敬鸢浮堪恕咐簞⒛常?，46歲，年幼時(shí)父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來(lái)往。劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對(duì)他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較貼心。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無(wú)期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正?；丶液?，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，但還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺(jué)得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒(méi)有固定工作，仍單身一人。看著昔日的同學(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒(méi)本錢(qián)，找工作沒(méi)技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿(mǎn)腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會(huì)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng)，但劉某經(jīng)常遲到。問(wèn)題：1．劉某面臨的問(wèn)題和需要是什么？2．社會(huì)工作者在與劉某建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專(zhuān)業(yè)技巧？3．下列說(shuō)法中，符合矯正社會(huì)工作價(jià)值倫理的有哪些？（答題時(shí)只需在專(zhuān)用答題卡上寫(xiě)出正確選項(xiàng)的代碼）a．社會(huì)上作者應(yīng)該認(rèn)同劉某的價(jià)值、尊嚴(yán)及社會(huì)權(quán)利b．社會(huì)工作者應(yīng)該接納劉某本身及其過(guò)去的犯罪事實(shí)c．劉某的遲到可能是有原因的，社會(huì)工作者應(yīng)該結(jié)合實(shí)際對(duì)劉某的問(wèn)題作個(gè)別化處理d．社會(huì)公益勞動(dòng)是一種既定安排，社會(huì)工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí)參加e．社會(huì)工作者應(yīng)該相信劉某是可以改變的【答案】【答案要點(diǎn)】1．劉某面臨的問(wèn)題有：(1)社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度，增加其功能恢復(fù)與重建的難度。劉某社會(huì)功能?chē)?yán)重缺失，情緒不穩(wěn)定，牢騷滿(mǎn)腹，抵觸矯正；就業(yè)困難；家庭經(jīng)濟(jì)困難；沒(méi)有成家等問(wèn)題。(2)受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位，使他們很少得到或無(wú)法得到一般社會(huì)民眾可以得到的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、社會(huì)保障資源，在生活、教育、就業(yè)、衛(wèi)生、住房、家庭婚姻、社會(huì)交往等方面都將面臨比一般社會(huì)民眾更大的壓力。劉某的需要有：(1)基本生存條件的保障需要：尤其是劉某和父母生活在一起，靠父親退休金生活，經(jīng)濟(jì)困難。(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要：劉某沒(méi)技能沒(méi)本錢(qián)，難以就業(yè)或自己做生意。(3)正常家庭生活的需要：劉某單身一人，昔日同學(xué)都已成家立業(yè)。(4)再社會(huì)化的服務(wù)需要：劉某需要恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。2．社會(huì)工作者在與劉某建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)技巧有：(1)同感。社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)閱讀劉某的資料或與其接觸感受劉某所面對(duì)的情況，增進(jìn)對(duì)劉某的認(rèn)識(shí)和理解。(2)誠(chéng)懇。社會(huì)工作者要在專(zhuān)業(yè)關(guān)系中始終保持誠(chéng)懇的、開(kāi)放的、真實(shí)的態(tài)度。(3)溫暖與尊重。社會(huì)工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切，并能夠向劉某傳達(dá)這種情感。九、某基金會(huì)為患有先天性心臟病的貧困家庭兒童提供手術(shù)資金的支持，并指定醫(yī)院實(shí)施手術(shù)。在患兒住院期間，大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)患兒手術(shù)后的康復(fù)以及以后的升學(xué)、就業(yè)心存憂(yōu)慮，心理壓力很大。針對(duì)上述情況，該醫(yī)院社會(huì)工作部安排某社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生擬定一份“患兒家長(zhǎng)互助小組”的活動(dòng)方案，以協(xié)助家長(zhǎng)更好地應(yīng)對(duì)壓力。“患兒家長(zhǎng)互助小組”第三次活動(dòng)方案的初稿如下：?jiǎn)栴}：1．根據(jù)該次活動(dòng)的目標(biāo)，指出該方案具體內(nèi)容和過(guò)程中存在的問(wèn)題，并說(shuō)明理由。2．完善“患兒家長(zhǎng)互助小組”第三次活動(dòng)方案?！敬鸢浮?．小組服務(wù)的目標(biāo)與活動(dòng)主題應(yīng)該嚴(yán)格貼近服務(wù)對(duì)象的需求，且二者之間要高度相關(guān)，案例中表現(xiàn)出來(lái)的是：各項(xiàng)活動(dòng)主題包括觀(guān)看介紹錄像片、角色扮演等，都與先天性心臟病貧困家庭家長(zhǎng)的特定身份和特殊心理狀態(tài)相關(guān)性低，主題內(nèi)容也沒(méi)有涉及改善自我減壓方法和技巧的內(nèi)容。由此可以看出，該小組服務(wù)方案各項(xiàng)活動(dòng)主題與其總目標(biāo)、理論基礎(chǔ)相關(guān)性都較小，達(dá)成小組目標(biāo)的困難較大。2．結(jié)合案例，修正“患兒家長(zhǎng)互助小組”第三次活動(dòng)方案內(nèi)容如下：總目標(biāo)：幫助患兒家庭學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法與技巧。組織建立患兒家長(zhǎng)支持網(wǎng)絡(luò)。具體目標(biāo)：①掌握自我減壓的方法與技巧；②組織建立患兒家長(zhǎng)支持網(wǎng)絡(luò)。每節(jié)活動(dòng)主題：第一節(jié)：暖身活動(dòng)。第二節(jié)：對(duì)上次小組活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行回顧。第三節(jié)：邀請(qǐng)心理專(zhuān)家做心理輔導(dǎo)和糾正。第四節(jié)：邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的患兒家長(zhǎng)做分享報(bào)告。第五節(jié)：交流各自的感受，學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的方法，使得他們有渠道獲得持續(xù)性支持。第六節(jié)：整合相關(guān)資源，幫助家長(zhǎng)尋找提供訓(xùn)練和治療的特殊學(xué)?；蛘呖祻?fù)機(jī)構(gòu)，為患兒解決康復(fù)治療、教育、社會(huì)交往等問(wèn)題。第七節(jié)：倡導(dǎo)政策支持，為患先天性心臟病的貧困家庭兒童營(yíng)造良好的生活環(huán)境。第八節(jié)：總結(jié)、處理離別情緒，回顧本次小組活動(dòng)內(nèi)容，布置家庭作業(yè)。一十、案例：某社區(qū)內(nèi)成立了一家專(zhuān)門(mén)為智障人士服務(wù)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，在成立之初，機(jī)構(gòu)內(nèi)活動(dòng)設(shè)施及康復(fù)設(shè)施齊全，并且配備了4名專(zhuān)職的社會(huì)工作者負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與機(jī)構(gòu)管理，同時(shí)有眾多的志愿者前來(lái)協(xié)助提供服務(wù)。在硬件軟件設(shè)施皆齊全的情況下，有23名智力水平有不同程度差異的智障人士加入到其中。機(jī)構(gòu)每周開(kāi)放五天，平常的活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容也很豐富，學(xué)員們都很喜歡，他們的家人也因此感到非常放心，覺(jué)得找到了一個(gè)能幫助智障人士回歸社會(huì)的場(chǎng)所。但久而久之，因一些外在的不可控因素影響，其中2名專(zhuān)職社會(huì)工作者先后離開(kāi)了機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的志愿者數(shù)量也越來(lái)越少，至此，平日里的活動(dòng)越來(lái)越流于形式，變得枯燥無(wú)味，學(xué)員們?cè)絹?lái)越不愛(ài)參與，大多時(shí)間只是在機(jī)構(gòu)中安靜地坐著或是自己玩耍，這讓機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人很頭疼。問(wèn)題：1．請(qǐng)針對(duì)上述情況，對(duì)該社區(qū)的這所社會(huì)工作機(jī)構(gòu)面臨的問(wèn)題做出陳述。2．如果你是這家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，為了改善機(jī)構(gòu)的服務(wù)，你會(huì)怎么做？【答案】【答案要點(diǎn)】1．該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)面臨的問(wèn)題是：(1)由于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的流失，志愿者的減少，致使機(jī)構(gòu)的服務(wù)不到位，無(wú)法為社區(qū)內(nèi)的智障人士提供可行、有效、經(jīng)濟(jì)、全面的康復(fù)服務(wù)。需要因地制宜地調(diào)動(dòng)和挖掘社區(qū)資源，吸引更多的專(zhuān)業(yè)人員及志愿者隊(duì)伍。(2)康復(fù)活動(dòng)流于形式，影響智障人士的康復(fù)效果和質(zhì)量，需要重新對(duì)現(xiàn)有的活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與策劃，并將活動(dòng)落到實(shí)處，切實(shí)地為智障人士提供有效的服務(wù)。2．如果你是這家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，為了改善機(jī)構(gòu)的服務(wù)，你會(huì)怎么做？(1)針對(duì)社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，重新調(diào)整及設(shè)計(jì)康復(fù)活動(dòng)，為機(jī)構(gòu)內(nèi)的學(xué)員組織各類(lèi)興趣小組，并定期開(kāi)展活動(dòng)。(2)根據(jù)學(xué)員的智力水平劃分不同的等級(jí)和類(lèi)別，根據(jù)不同的層次調(diào)整和設(shè)計(jì)新的康復(fù)活動(dòng)，以滿(mǎn)足不同層級(jí)的智障人士達(dá)到康復(fù)目標(biāo)。(3)通過(guò)社區(qū)工作模式，整合社區(qū)資源，開(kāi)展社區(qū)倡導(dǎo)和教育，為社區(qū)的居民普及智障方面的知識(shí)，提高大家對(duì)智障人士的理解與接納，動(dòng)員社區(qū)居民包容社區(qū)內(nèi)的智障人士，同時(shí)也爭(zhēng)取更多社區(qū)公眾對(duì)殘疾人工作的支持與參與。(4)以小組的形式將機(jī)構(gòu)的智障學(xué)員及其家人組織起來(lái)形成支持小組，定期開(kāi)展各種主題活動(dòng)，通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)小組成員相互分享經(jīng)驗(yàn)，為他們搭建與社區(qū)和周?chē)h(huán)境的全新的支持網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助智障學(xué)員及其家庭解決問(wèn)題。(5)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，如智障人士親屬、鄰居等，鼓勵(lì)并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用，同社會(huì)工作者一道幫助智障人士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。另外，組建較為穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，并通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)使他們掌握與智障有關(guān)的基本知識(shí)，并為他們提供服務(wù)的基本方法和技能，保證他們提供服務(wù)的持久性。一十一、38歲的小君與丈夫結(jié)婚已經(jīng)16年了，在與丈夫戀愛(ài)時(shí)，丈夫?qū)λб腊夙?，可結(jié)婚后不久．她才發(fā)現(xiàn)丈夫有賭博和嫖娼的不良嗜好，而且經(jīng)常對(duì)她拳打腳踢，有時(shí)候不過(guò)癮，就連女兒也一起打，因此這么多年女兒只要見(jiàn)到父親就害怕。小君偶爾抱怨丈夫，丈夫脾氣一上來(lái)就以離婚相威脅，小君害怕離婚，她覺(jué)得離過(guò)婚的女人是沒(méi)有未來(lái)和希望的，會(huì)遭到別人的指指點(diǎn)點(diǎn)，無(wú)法正常生活。同時(shí)，婆婆總是求小君原諒自己的兒子，還告訴小君兒子也可憐，小時(shí)候常遭父親的毒打，現(xiàn)在身上還有傷疤。另外，她不愿意女兒在一個(gè)不完整的家庭中長(zhǎng)大，害怕失去父愛(ài)會(huì)影響女兒的健康成長(zhǎng)。正是這些信念讓小君一直沒(méi)有與丈夫離婚，她希望等丈夫年紀(jì)大些了，脾氣會(huì)有所改變，但是事與愿違。這16年來(lái)丈夫一直對(duì)她有家暴行為，甚至?xí)阉虻帽乔嗄樐[，連班都不能上?！締?wèn)題】1．請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述針對(duì)婚姻暴力的理論解釋。2．你將如何遵循針對(duì)婦女受暴的干預(yù)原則和干預(yù)策略進(jìn)行工作?【答案】1．婚姻暴力的理論分析包括：(1)心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)。側(cè)重從個(gè)人因素來(lái)探討，認(rèn)為施暴者個(gè)人的認(rèn)知、行為和情感方面的缺陷導(dǎo)致了暴力行為，如自卑、不會(huì)表達(dá)思想和情緒、害怕與人建立親密關(guān)系、多疑等。案例中的丈夫施暴的個(gè)人因素主要是賭博、酗酒后喪失理智所為。(2)社會(huì)學(xué)習(xí)理論。從個(gè)人與家庭等微觀(guān)系統(tǒng)分析暴力產(chǎn)生的原因。認(rèn)為暴力是一個(gè)社會(huì)性習(xí)得行為，是通過(guò)直接體驗(yàn)或者觀(guān)察而學(xué)到的，以此來(lái)解釋男人是如何在童年時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)中，以及在社會(huì)化過(guò)程中學(xué)習(xí)到暴力行為的。本案中小君的丈夫幼年遭遇父親的家庭暴力，因而習(xí)得了應(yīng)對(duì)壓力的暴力方式。根據(jù)此理論，既然暴力是習(xí)得的，那么干預(yù)中也可以通過(guò)再學(xué)習(xí)改正施暴行為。(3)社會(huì)性別理論。認(rèn)為家庭暴力是一種男性對(duì)女性行使的權(quán)力，是父權(quán)文化的產(chǎn)物。社會(huì)文化把家庭暴力當(dāng)成是“家務(wù)事”或者“私事”，并且將婦女受虐歸為“個(gè)人”原因。現(xiàn)有對(duì)家庭暴力的法律制裁缺少細(xì)致的規(guī)定，因此依靠法律制裁的力度不夠。因此，在“清官難斷家務(wù)事”的文化中，針對(duì)婦女的家庭暴力行為得到某種程度的掩飾。這些社會(huì)文化因素促使婦女變成“習(xí)得無(wú)助”，而沮喪和無(wú)助感使得她們?cè)诒┝γ媲霸絹?lái)越難采取行動(dòng)，只能留在受暴的婚姻中。案例中的小君，為了保全家庭和女兒的成長(zhǎng)，寧可自己受委屈。2．針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則和策略分別包括：(1)針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則①關(guān)注受害婦女的生命安全；②接受受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者；③尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；④與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。(2)針對(duì)婦女暴力的干預(yù)策略①為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。對(duì)小君進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，調(diào)整認(rèn)知、疏導(dǎo)情緒、修正行為，引導(dǎo)其重新認(rèn)識(shí)暴力行為，敢于反抗壓迫。②建立受暴婦女支持小組。小組成員發(fā)展出自己主動(dòng)參與反暴工作和喚醒社會(huì)的理解和關(guān)注。③建立對(duì)施暴人的干預(yù)機(jī)制，不僅從法律上更是從思想認(rèn)識(shí)上使其認(rèn)識(shí)到如何尊重婦女，制止其暴力行為。一十二、張某，男，1962年出生，本科學(xué)歷，曾是一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司的總經(jīng)理，妻子是國(guó)家公務(wù)員，夫妻感情較好。但后來(lái)，他利用職務(wù)便利收受財(cái)物合計(jì)人民幣90萬(wàn)元，以受賄罪被判處有期徒刑5年。三年后，由于認(rèn)真遵守監(jiān)規(guī)，接受教育改造，認(rèn)罪伏法，積極勞動(dòng)，確有悔改表現(xiàn)，考慮到其對(duì)社會(huì)的危害性較小，給予假釋?zhuān)⒔邮苌鐓^(qū)矯正。張某在社區(qū)矯正期間嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)很好，對(duì)受賄一事后悔莫及。由于張某正值事業(yè)的輝煌時(shí)期犯了錯(cuò)誤，尤其是因?yàn)樗母赣H一直不能原諒他，他在社區(qū)矯正期間，內(nèi)心一直有著很重的陰影，使他無(wú)法重新面對(duì)生活。他的父親遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，從小一直疼愛(ài)他，把他當(dāng)作家里的驕傲，可是現(xiàn)在他這個(gè)“驕傲”在父親的眼里、在大家的眼里卻是一個(gè)罪犯。父親不允許他這個(gè)犯罪的兒子回家鄉(xiāng)看望他，不接受兒子的孝心?，F(xiàn)在有大公司以高薪聘請(qǐng)他，他也毫無(wú)興趣，因?yàn)樗J(rèn)為自己的親人都接受不了自己，別人也會(huì)很難接受自己?！締?wèn)題】指出張某現(xiàn)在的困難，請(qǐng)按照社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用的過(guò)程模式設(shè)計(jì)一個(gè)完整可行的服務(wù)過(guò)程。【答案】社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式共包含六個(gè)環(huán)節(jié)：接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案。對(duì)照上述案例，這六個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容如下：(1)接案案主基本情況：張某，男，1962年出生，本科學(xué)歷，曾是一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司的總經(jīng)理，妻子是國(guó)家公務(wù)員，夫妻感情較好。但后來(lái)，他利用職務(wù)便利收受財(cái)物合計(jì)人民幣九十萬(wàn)元，以受賄罪被判處有期徒刑5年。三年后，由于認(rèn)真遵守監(jiān)規(guī)，接受教育改造，認(rèn)罪伏法，積極勞動(dòng)，確有悔改表現(xiàn)，考慮到其對(duì)社會(huì)的危害性較小，給予假釋?zhuān)⒔邮苌鐓^(qū)矯正。矯正情況：社區(qū)成立了矯正小組對(duì)張某進(jìn)行矯正。矯正期間他積極配合，表現(xiàn)很好。通過(guò)社會(huì)工作者與張某接觸，發(fā)現(xiàn)張某是一個(gè)能正確認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的人，認(rèn)為犯罪應(yīng)該受到處罰，也愿意接受法律的制裁。但是以他為驕傲的父親對(duì)他犯罪特別不接受，一直不能原諒張某，使張某無(wú)法面對(duì)新的生活。分析情況：社會(huì)工作者認(rèn)為，張某具有悔改的態(tài)度，并且用自己的行為表明了對(duì)犯罪的悔恨。此時(shí)主要的任務(wù)是幫助他走出陰影，讓他的父親能接受他。(2)預(yù)估通過(guò)對(duì)張某家庭的了解，他的妻子是國(guó)家公務(wù)員，對(duì)他的行為能給予一定的理解，目前夫妻之間關(guān)系很好，家庭也沒(méi)有負(fù)擔(dān)。分析情況：張某有良好的個(gè)人能力，在個(gè)人的事業(yè)發(fā)展方面有較好的前途，在個(gè)人的價(jià)值觀(guān)上也有良好的基礎(chǔ)。界定問(wèn)題：①因犯罪前科帶來(lái)的心理問(wèn)題；②和父親的關(guān)系問(wèn)題。(3)計(jì)劃工作目的：幫助案主順利渡過(guò)矯正期，完成重新社會(huì)化的過(guò)程；工作目標(biāo)：調(diào)整案主的認(rèn)知問(wèn)題，減少其心理障礙；調(diào)解案主與父親的關(guān)系；介入系統(tǒng)和介入計(jì)劃：社會(huì)工作者提供的服務(wù)將涉及到司法系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)中心及案主的家庭等系統(tǒng)，把這些系統(tǒng)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)才能幫助案主完成矯正。主要的計(jì)劃包括：心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)、溝通技巧訓(xùn)練及完成司法矯正規(guī)定的任務(wù)。(4)介入一十三、小王在一家醫(yī)院傳染科工作，她經(jīng)常處在一種緊張和焦慮的狀態(tài)中，常常感到窒息、恐懼、無(wú)助，擔(dān)心自己不知道什么時(shí)候也會(huì)感染上傳染病。一天夜里，她負(fù)責(zé)查房，發(fā)現(xiàn)有一間病房的門(mén)怎么也打不開(kāi)，她趕緊叫了幾個(gè)年輕的男醫(yī)生。大家合力把門(mén)撞開(kāi)以后。發(fā)現(xiàn)病人因?yàn)榻^望把自己吊死在豎立著的病床上，臉色發(fā)紫，床單被撕成一條條的。小王當(dāng)場(chǎng)就嚇暈了。幾個(gè)月來(lái)，小王一直沒(méi)能從這段經(jīng)歷中恢復(fù)過(guò)來(lái)，天一黑她就會(huì)想起看到的恐怖情景，甚至產(chǎn)生了辭職的念頭。問(wèn)題：1．請(qǐng)簡(jiǎn)述醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的實(shí)務(wù)主題。2．針對(duì)上述案例中小王的情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)該制定什么樣的長(zhǎng)期目標(biāo)使其恢復(fù)健康?【答案】1．人類(lèi)的健康與許許多多的因素有關(guān)，促進(jìn)人們健康、遠(yuǎn)離疾病的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作也涉及很多方面，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：(1)醫(yī)院社會(huì)工作。醫(yī)院社會(huì)工作是指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院，以及某些專(zhuān)科醫(yī)院中的實(shí)施。社會(huì)工作者服務(wù)的主題是解決病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和情緒的困難。(2)公共衛(wèi)生社會(huì)工作。公共衛(wèi)生社會(huì)工作是指衛(wèi)生行政(衛(wèi)生部和各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén))公共衛(wèi)生設(shè)施(醫(yī)院及設(shè)備、用房、用地、車(chē)輛等)內(nèi)的社會(huì)工作實(shí)施。(3)精神健康社會(huì)工作。精神健康社會(huì)工作是指社會(huì)工作者在精神病防治及心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作服務(wù)。它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，它也從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作。2．針對(duì)上述案例中小王的情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)制定的長(zhǎng)期目標(biāo)包括：(1)幫助小王終止噩夢(mèng)和痛苦性回憶畫(huà)面的再現(xiàn)；(2)幫助小王將創(chuàng)傷事件融入生活之中，學(xué)會(huì)正視創(chuàng)傷性事件；(3)幫助小王恢復(fù)到創(chuàng)傷前的社會(huì)功能水平，包括社交能力、工作能力等；(4)幫助小王正視自己的工作，學(xué)會(huì)排遣工作壓力和自我減壓。一十四、為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，弘德中學(xué)舉行“唱紅歌，跟黨走”歌詠比賽。九年級(jí)六班將在比賽中合唱《南湖的船，黨的搖籃》一首歌，下面是為演出擬寫(xiě)的串臺(tái)詞，請(qǐng)將它補(bǔ)寫(xiě)完整。要求至少使用一種修辭方法，50字以?xún)?nèi)。同學(xué)們：附：《南湖的船，黨的搖籃》（作詞：?jiǎn)逃穑┢咴履虾疂i漣/煙雨樓臺(tái)雨如煙/水漣漣雨如煙/荷花深處搖來(lái)一只船/搖來(lái)一只船七月南湖水漣漣/煙雨樓臺(tái)雨如煙/云將收霧將散/湖面，上升起引航的帆/引航的帆/啊南湖的船/啊黨的搖籃/你和人民心相連/心相連七月南湖水漣漣/煙雨樓臺(tái)雨如煙/波光閃霞光閃/偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨誕生在人間/誕生在人間/啊南湖的船/啊黨的搖籃/歷史將從你這里揭開(kāi)新篇/啊南湖的船/啊黨的搖籃/歷史將從你這里揭開(kāi)新篇/揭開(kāi)新篇【答案】一十五、某社會(huì)