第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論

企業(yè)戰(zhàn)略管理版權(quán)說(shuō)明

本課件內(nèi)容涵蓋了對(duì)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略管理各種理論的借鑒、取舍和本課程團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)。

課前說(shuō)明

1.推薦參考文獻(xiàn)《什么是戰(zhàn)略》杰克·特勞特，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社《什么是戰(zhàn)略》邁克爾·波特，

哈佛商業(yè)評(píng)論《戰(zhàn)略管理》唐擁軍李興旺等

武漢理工大學(xué)出版社

《戰(zhàn)略管理》［美］弗雷德·R·戴維著李克寧譯

經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社

《戰(zhàn)略管理》王方華呂巍

機(jī)械工業(yè)出版社《2010商業(yè)模式》【德】孔翰寧、【中】張維迎、【德】奧赫貝機(jī)械工業(yè)出版社

姚小濤：《戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展歷程與展望》，《預(yù)測(cè)》2003年第6期，第12-18頁(yè)。許德音周長(zhǎng)輝：《中國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)研究現(xiàn)狀評(píng)估》，《管理世界》2004年第5期，第76-87頁(yè)。項(xiàng)保華葉慶祥：《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的演變和構(gòu)建——基于創(chuàng)新視角的整合與拓展》，《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》2005年第3期，第19-26頁(yè)。推薦閱讀文獻(xiàn)陳忠衛(wèi)王晶晶：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，第1章、第2章，北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2001年版。王方華陳繼祥：《戰(zhàn)略管理》，第1章，上海：上海交通大學(xué)出版社，2003年版。推薦閱讀文獻(xiàn)（續(xù)）2.教學(xué)計(jì)劃

主要的戰(zhàn)略研究流派計(jì)劃學(xué)派設(shè)計(jì)學(xué)派定位學(xué)派企業(yè)家學(xué)派認(rèn)識(shí)學(xué)派學(xué)習(xí)學(xué)派權(quán)力學(xué)派文化學(xué)派環(huán)境學(xué)派結(jié)構(gòu)學(xué)派1、設(shè)計(jì)學(xué)派設(shè)計(jì)學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略制定）是一個(gè)有控制、有意識(shí)的思想過(guò)程；戰(zhàn)略管理是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任；戰(zhàn)略具有獨(dú)特性。外部評(píng)價(jià)環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅關(guān)鍵成功要素內(nèi)部評(píng)估企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)突出競(jìng)爭(zhēng)能力社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略方案管理價(jià)值觀戰(zhàn)略評(píng)估和選擇戰(zhàn)略實(shí)施設(shè)計(jì)學(xué)派的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)過(guò)程模型計(jì)劃學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定過(guò)程是有控制的、自覺(jué)的和正規(guī)的；組織最高領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程負(fù)責(zé)；戰(zhàn)略管理過(guò)程是一個(gè)完整的程序，需要從目標(biāo)、預(yù)算、日程和操作等方面層層分解，得到實(shí)施。2、計(jì)劃學(xué)派3、定位學(xué)派定位學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略是確定企業(yè)在市場(chǎng)上的位置；戰(zhàn)略過(guò)程是以分析和計(jì)算為基礎(chǔ)的分析和選擇過(guò)程；戰(zhàn)略分析人員的重要性；確定企業(yè)所屬一般戰(zhàn)略組及特定戰(zhàn)略。4、企業(yè)家學(xué)派企業(yè)家學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定要依靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)；對(duì)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行進(jìn)行嚴(yán)密的個(gè)人控制；領(lǐng)導(dǎo)者靈活的戰(zhàn)略意識(shí)和直覺(jué)是戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。5、認(rèn)識(shí)學(xué)派

認(rèn)識(shí)學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定過(guò)程是戰(zhàn)略者的認(rèn)知過(guò)程；戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是人腦的直覺(jué)和概念；環(huán)境的復(fù)雜性限制了戰(zhàn)略者的認(rèn)知能力；戰(zhàn)略的變化往往會(huì)被延誤；存在不同的戰(zhàn)略風(fēng)格。6、學(xué)習(xí)學(xué)派

學(xué)習(xí)學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程；領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都需要學(xué)習(xí)；存在是學(xué)習(xí)的內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)者的作用是組織戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過(guò)程。7、文化學(xué)派

文化學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定過(guò)程是集體行為過(guò)程；戰(zhàn)略采取觀念的形式；需要有規(guī)范的組織內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制；鼓勵(lì)維持現(xiàn)有的戰(zhàn)略，反對(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略變革。

8、權(quán)勢(shì)學(xué)派權(quán)勢(shì)學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略采取正式形式，運(yùn)用具體的使對(duì)手難堪的手段；在微觀權(quán)勢(shì)方面一般不存在某一個(gè)起支配作用的個(gè)人；在宏觀權(quán)勢(shì)方面采取積極的具有政治色彩的戰(zhàn)略。9、環(huán)境學(xué)派

環(huán)境學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)環(huán)境服務(wù)組織的觀念；戰(zhàn)略追隨結(jié)構(gòu)的觀念；開(kāi)系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究觀點(diǎn)。10、結(jié)構(gòu)學(xué)派（綜合學(xué)派）

結(jié)構(gòu)學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)發(fā)展的四個(gè)階段：資源積聚階段資源使用的合理化階段連續(xù)發(fā)展階段對(duì)擴(kuò)張資源的使用合理化階段對(duì)組織行為的最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪撬木C合性；戰(zhàn)略制定過(guò)程是由一系列因素構(gòu)成的集合形成過(guò)程3.考核評(píng)分學(xué)校規(guī)定：上課少于1/3，不得參加考核項(xiàng)目分值

平時(shí)考核1.考勤（個(gè)人分）52.綜合案例（個(gè)人分）303.組內(nèi)表現(xiàn)（個(gè)人分）104.小案例（個(gè)人分）5期末考核5.閉卷考試（個(gè)人分）50合計(jì)100

Chapterone

第一

章

Introductionofstrategymanagement

企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)精神，“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”技術(shù)進(jìn)步，“三個(gè)和尚有水吃”今天的熱點(diǎn)問(wèn)題－德魯克戰(zhàn)略的起源:

戰(zhàn)略起源相關(guān)的幾個(gè)詞。戰(zhàn)略是一個(gè)來(lái)源于軍事上的詞。在西方戰(zhàn)略（Strategy）一詞來(lái)源于希臘語(yǔ)將（strategos）和戰(zhàn)役、謀略（stragia）。均指指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。今天戰(zhàn)略一被廣泛應(yīng)用與政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)和管理中。第一節(jié)戰(zhàn)略的概念與性質(zhì)戰(zhàn)略的概念:安德魯斯的觀點(diǎn)：

Andrews&Mintzberg：戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種決策模式(amodeofdecision)。安索夫的定義：

Ansoff：企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條“共同經(jīng)營(yíng)主線”，決定著企業(yè)目前所從事的、或者計(jì)劃要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。自從安索夫定義提出以后,西方文獻(xiàn)開(kāi)始把戰(zhàn)略分為兩類:企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。前者是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的選擇問(wèn)題,后者是如何在所選業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。安索夫的“共同經(jīng)營(yíng)主線”：

1）產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍：獲利能力的范圍

2）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：獲利能力的保證

3）協(xié)同作用：獲利能力的進(jìn)一步挖潛

4）增長(zhǎng)向量：獲利能力的擴(kuò)展方向

戰(zhàn)略的性質(zhì):明茨伯格認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略有５P’S，構(gòu)成戰(zhàn)略的性質(zhì)：1)戰(zhàn)略是一種計(jì)劃2）戰(zhàn)略是一種計(jì)謀3)戰(zhàn)略是一種模式4)戰(zhàn)略是一種定位5)

戰(zhàn)略是一種觀念戰(zhàn)略的構(gòu)成要素

經(jīng)營(yíng)范圍

資源配置競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以來(lái)源于三大層次：

1）通過(guò)兼并方式，謀求并擴(kuò)張企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2）進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并搶在對(duì)手之前將產(chǎn)品投放市場(chǎng)。

3）保持或提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入壁壘，如利用專利和貿(mào)易壁壘等。協(xié)同作用

第二節(jié)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素

1)投資協(xié)同

2)生產(chǎn)協(xié)同

3)銷售協(xié)同

4)管理協(xié)同

戰(zhàn)略的層次性

公司戰(zhàn)略1)科學(xué)地確定企業(yè)愿景和規(guī)劃企業(yè)使命。特別是選擇企業(yè)最適合于從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、消費(fèi)者服務(wù)對(duì)象以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展方向。2)合理地劃分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(StrategicBusinessUnits，簡(jiǎn)稱SBU)。協(xié)助制定各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展規(guī)劃，確立不同戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位在公司總體戰(zhàn)略中的不同地位。

3)適時(shí)地調(diào)整事業(yè)部單位的構(gòu)成。公司總部應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)，及時(shí)根據(jù)變化的形勢(shì)調(diào)整事業(yè)部設(shè)置方案，包括撤消滯后的事業(yè)部單位、合并相關(guān)的事業(yè)部單位、新組建事業(yè)部單位等。經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略

第四節(jié)戰(zhàn)略的層次性1）使企業(yè)在某一個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域取得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，努力尋求建可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2）對(duì)那些影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的市場(chǎng)因素的變化作出正確的規(guī)劃。這需要協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、人事等職能部門活動(dòng)。

職能層戰(zhàn)略從實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的角度而言，職能層戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)在于以下四個(gè)方面：

1）怎樣貫徹事業(yè)部發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2）職能目標(biāo)的論證及其細(xì)分化。如發(fā)展規(guī)模、生產(chǎn)能力、主導(dǎo)產(chǎn)品與品種目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)、技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)、市場(chǎng)占有率與銷售增長(zhǎng)率、職工素質(zhì)目標(biāo)、效益和效率目標(biāo)等。

3）確定職能戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和主要戰(zhàn)略措施。

4）戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

戰(zhàn)略內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略層次

公司應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)公司總體戰(zhàn)略和怎樣去發(fā)展業(yè)務(wù)

怎樣在特定市場(chǎng)事業(yè)部１事業(yè)部２事業(yè)部３經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎樣具體操作實(shí)施上述兩層次戰(zhàn)生產(chǎn)財(cái)務(wù)營(yíng)銷研究與開(kāi)發(fā)人事職能層戰(zhàn)略略，以及有效實(shí)施戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略管理的層次

不同層次的戰(zhàn)略比較

戰(zhàn)略層次比較項(xiàng)目公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略基本性質(zhì)觀念型中間型操作型明確態(tài)度抽象中間具體可衡量程度定性評(píng)價(jià)為主半定量評(píng)價(jià)定量評(píng)價(jià)期限長(zhǎng)短長(zhǎng)期中期短期所起作用開(kāi)創(chuàng)性中等改善增補(bǔ)性與現(xiàn)狀的差距大中等小承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大中等較小靈活性大中小不同層次的戰(zhàn)略比較（續(xù)）

戰(zhàn)略層次比較項(xiàng)目公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略資源完備的程度不盡充分部分具備基本具備協(xié)調(diào)要求高中等低資源配置的中心任務(wù)投資組合產(chǎn)品和市場(chǎng)生命周期部門間的綜合協(xié)調(diào)和平衡競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的參照系與特定的行業(yè)相比與特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比與特定的產(chǎn)品部門比協(xié)同作用的切入點(diǎn)作用于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間作用于職能領(lǐng)域之間作用于職能領(lǐng)域之內(nèi)

不同層次的戰(zhàn)略配合

當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次相互配合、密切協(xié)調(diào)，以及每一層次內(nèi)各部門間相互銜接、有效配合時(shí)，就能大大地增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，也就能最為有效地貫徹與實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。職能層戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)—致，能夠極大地增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的力量。同樣，協(xié)同經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的各個(gè)要素，集中各職能部門專家和員工的建設(shè)性意見(jiàn)，也能夠極大地保證公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)目標(biāo)及其層次企業(yè)目標(biāo)組織目標(biāo)是指在組織總體戰(zhàn)略的總體框架下，為組織和職工所提供的具體方向，以及在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。組織目標(biāo)往往有時(shí)間界限，目標(biāo)所規(guī)定的時(shí)間期限越長(zhǎng)，目標(biāo)內(nèi)所含的具體內(nèi)容數(shù)量便越少。企業(yè)目標(biāo)的層次性第一層次是社會(huì)強(qiáng)加于企業(yè)的目標(biāo)第二層次企業(yè)整體的目標(biāo)第三層次是企業(yè)員工的目標(biāo)

第五節(jié)目標(biāo)體系

企業(yè)目標(biāo)的分類戰(zhàn)略目標(biāo)是指通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，企業(yè)所要達(dá)到的關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和管理績(jī)效的目標(biāo)，包括行業(yè)地位、總體規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)能力、市場(chǎng)份額、盈利增長(zhǎng)率、投資回收率以及企業(yè)形象等。長(zhǎng)期目標(biāo)

是指在一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，企業(yè)試圖實(shí)現(xiàn)的預(yù)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，計(jì)劃期一般為5年。長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)制定總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的基本出發(fā)點(diǎn)。

企業(yè)目標(biāo)的分類

年度目標(biāo)

是指以年度為單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的一種必要手段。它與企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)有著內(nèi)在的聯(lián)系，能夠?yàn)楸O(jiān)督和控制企業(yè)的績(jī)效提供具體的衡量依據(jù)。年度目標(biāo)應(yīng)當(dāng)保持與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)的協(xié)調(diào)。有的企業(yè)職能部門在確定年度計(jì)劃和目標(biāo)時(shí)，往往會(huì)忽略企業(yè)的總體目標(biāo)，而只注意于各部門的利益，這可能會(huì)導(dǎo)致各職能部門在年度目標(biāo)上各行其是，缺乏內(nèi)在聯(lián)系，容易造成內(nèi)耗，從而損害企業(yè)的整體利益。

企業(yè)目標(biāo)的分類

戰(zhàn)略管理過(guò)程確定企業(yè)愿景和企業(yè)使命

確定企業(yè)愿景和企業(yè)使命，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)明確界定企業(yè)應(yīng)該從事什么業(yè)務(wù)，它的顧客是誰(shuí)，它要向自己的顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，還要制定與之相配套的系列性目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，確定企業(yè)愿景、企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，就是要確立企業(yè)準(zhǔn)備達(dá)到的長(zhǎng)期的特定方向，它可以看作是企業(yè)活動(dòng)在一定時(shí)期所要得到的結(jié)果。

戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析

1)企業(yè)外部宏觀環(huán)境分析2)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

3)企業(yè)內(nèi)部微觀條件分析第六節(jié)戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略制定

企業(yè)戰(zhàn)略制定必須解決企業(yè)始終面臨的四個(gè)基本問(wèn)題：一是面對(duì)條件變化可能帶來(lái)的威脅，企業(yè)應(yīng)當(dāng)作出什么樣的反應(yīng)，以利用新的機(jī)會(huì)，減少外界條件變化帶來(lái)的不良影響。二是在不同的業(yè)務(wù)、不同的部門，不同的行動(dòng)之間，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何分配自己的資源。三是在企業(yè)從事的行業(yè)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何與每一個(gè)同行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。四是為了貫徹實(shí)施總體戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)管理好主要的職能部門，以使企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)單位都能為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施而努力。戰(zhàn)略評(píng)估與選擇

1)適用性標(biāo)準(zhǔn)

2)可行性標(biāo)準(zhǔn)

3)可接受性標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略制定必須解決企業(yè)始終面臨的四個(gè)基本問(wèn)題：一是面對(duì)條件變化可能帶來(lái)的威脅，企業(yè)應(yīng)當(dāng)作出什么樣的反應(yīng)，以利用新的機(jī)會(huì)，減少外界條件變化帶來(lái)的不良影響。二是在不同的業(yè)務(wù)、不同的部門，不同的行動(dòng)之間，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何分配自己的資源。三是在企業(yè)從事的行業(yè)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何與每一個(gè)同行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。四是為了貫徹實(shí)施總體戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)管理好主要的職能部門，以使企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)單位都能為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施而努力。

戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，一個(gè)戰(zhàn)略者有以下三項(xiàng)重要的任務(wù)：

1）確認(rèn)實(shí)施所選擇的戰(zhàn)略對(duì)行政管理的要求，探討并解決企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中將產(chǎn)生的問(wèn)題。

2）協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，在充分把握戰(zhàn)略前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)滯后性的基礎(chǔ)上，選擇合適的縱向組織結(jié)構(gòu)類型和橫向分工機(jī)制。3）建設(shè)保證特定戰(zhàn)略實(shí)施所必需的企業(yè)文化，正確把握企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的互相適合性。

戰(zhàn)略控制與反饋四個(gè)步驟：1）制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2）衡量實(shí)際績(jī)效

3）評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效

4）糾正戰(zhàn)略偏差

特點(diǎn)：1）企業(yè)戰(zhàn)略控制是面向整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的。2）企業(yè)戰(zhàn)略控制的標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)。3）戰(zhàn)略控制既要保持戰(zhàn)略的穩(wěn)定性，又要注意戰(zhàn)略的靈活性。

戰(zhàn)略管理過(guò)程圖解

確定企業(yè)愿景、企業(yè)使命及目標(biāo)體系

外部環(huán)境分析企業(yè)資源分析（機(jī)會(huì)與威脅）（優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)）戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略評(píng)估與選擇

戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略控制

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)涵一、企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵

1．企業(yè)戰(zhàn)略的傳統(tǒng)定義

傳統(tǒng)定義?“為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大的問(wèn)題進(jìn)行的總體謀劃?！薄捌髽I(yè)為尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略。”

[企業(yè)行為是否為戰(zhàn)略行為舉例判斷]

組織結(jié)構(gòu)、崗位、文化活動(dòng)、廣告？

CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論2.我們的定義企業(yè)戰(zhàn)略：以企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展為目的，以企業(yè)使命定位為核心，以行業(yè)選擇、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策及其重大實(shí)施措施為主要內(nèi)容的企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的取舍與匹配。

使命（Mission）:任務(wù)、目的、功能。使命定位（MissionPositioning）：？取舍(Trade-off)：？匹配(Fit):？CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵1．企業(yè)戰(zhàn)略管理定義

企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正等管理活動(dòng)。

通過(guò)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施與控制，使企業(yè)達(dá)到長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的科學(xué)與藝術(shù)。CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論2．企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程模型企業(yè)戰(zhàn)略修正企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略制定使命目標(biāo)戰(zhàn)略外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析商業(yè)模式實(shí)施效果實(shí)施體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果不修正修正有偏差無(wú)偏差重大項(xiàng)目CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論3．企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次公司事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3生產(chǎn)營(yíng)銷財(cái)務(wù)研究開(kāi)發(fā)人事戰(zhàn)略層次公司級(jí)戰(zhàn)略事業(yè)級(jí)戰(zhàn)略職能級(jí)戰(zhàn)略CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論【案例】廣東茂名李瑞偉億萬(wàn)財(cái)富來(lái)自兩條魚(yú)

為什么李瑞偉同意按照商品魚(yú)的價(jià)錢把親本魚(yú)賣出？

李瑞偉的戰(zhàn)略是什么？

CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和發(fā)展一、企業(yè)管理的歷史發(fā)展階段

1.企業(yè)管理模式演變

及其特征比較CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向管理屬性特點(diǎn)管理者以經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向

經(jīng)驗(yàn)管理1、手工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為大機(jī)器生產(chǎn)2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念十分淡薄3、管理主要由資本家直接控制經(jīng)驗(yàn)型企業(yè)家以生產(chǎn)為導(dǎo)向典型的生產(chǎn)型企業(yè)管理1、以生產(chǎn)為中心，強(qiáng)調(diào)品種單一和批量生產(chǎn)2、推廣和應(yīng)用科學(xué)管理生產(chǎn)管理專家基本屬于生產(chǎn)型企業(yè)管理1、管理以推銷為中心2、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)和商品推銷生產(chǎn)管理專家、推銷專家以市場(chǎng)為導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)型企業(yè)管理1、以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心2、強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)需要進(jìn)行生產(chǎn)3、主要以利潤(rùn)為目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專家戰(zhàn)略型企業(yè)管理1、以戰(zhàn)略管理為中心2、謀求企業(yè)長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略家現(xiàn)代企業(yè)家經(jīng)營(yíng)型企業(yè)管理與戰(zhàn)略型企業(yè)管理區(qū)別何在？CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論

[案例]

遺產(chǎn)之爭(zhēng)續(xù)曲

王妻與董鳳霞屬什么管理模式？哪一管理模式優(yōu)？?jī)?yōu)的原因何在？

CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史60年代——戰(zhàn)略管理的興起錢德勒鼻祖:環(huán)境-戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)，安德魯斯設(shè)計(jì)學(xué)派:SWOT分析法，安索夫計(jì)劃學(xué)派:戰(zhàn)略層次70年代——戰(zhàn)略管理的熱潮安德魯斯、安索夫戰(zhàn)略研究成果多，實(shí)踐應(yīng)用廣（日本汽車）80年代——戰(zhàn)略管理回落

管理軟化、財(cái)務(wù)短見(jiàn)、戰(zhàn)略管理失當(dāng)（兼并）90年代——戰(zhàn)略管理的重振與學(xué)說(shuō)叢林

實(shí)踐結(jié)合、軟硬兼施、整體個(gè)別結(jié)合

CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論二、進(jìn)入戰(zhàn)略管理時(shí)代的原因顧客選擇爆炸，競(jìng)爭(zhēng)加劇，必須實(shí)施占據(jù)顧客心智的戰(zhàn)略

分化趨勢(shì)帳單（P9－10）企業(yè)規(guī)模大，管理復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)多角化、國(guó)際化，必須取舍及其匹配

4個(gè)錯(cuò)誤：戰(zhàn)略是顧客選擇、模仿標(biāo)桿、騎墻、核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)代企業(yè)除了內(nèi)部管理外，社會(huì)責(zé)任越來(lái)越大，必須推行社會(huì)認(rèn)同的企業(yè)使命

CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論

成功必須：正確的使命定位并正確匹配、專注行動(dòng)

修理工

【口述案例】A)使命：謀求企業(yè)財(cái)務(wù)利益如：兩家飯店、北海下海

B）使命：企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展！

如：

愛(ài)國(guó)者的相機(jī)、格蘭仕的空調(diào)CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論冰箱以“容聲”品牌為主，爭(zhēng)奪全國(guó)性市場(chǎng)的主導(dǎo)性地位，培育“科龍”冰箱品牌，集中在高檔市場(chǎng)；空調(diào)以“科龍”品牌為主，占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，鞏固“華寶”品牌，重點(diǎn)集中在華東、華南、華中市場(chǎng)；對(duì)外統(tǒng)一在“科龍電器”名下，科龍品牌則作為集團(tuán)的戰(zhàn)略性品牌，定位成高技術(shù)、高檔、時(shí)尚引導(dǎo)者的形象。

——摘自《中國(guó)成功廣告營(yíng)銷案例大全》

必?cái)〉目讫埗嗥放茟?zhàn)略CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用和原則原則

⑴方向感：制定過(guò)程中所提供的激勵(lì)員工的機(jī)會(huì)⑵財(cái)務(wù)效益:經(jīng)營(yíng)獲得的成功率更大⑶非財(cái)務(wù)效益親身體會(huì)戰(zhàn)略管理的益處對(duì)外部的認(rèn)識(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)減少變革阻力明確業(yè)績(jī)與收入的關(guān)系適應(yīng)環(huán)境的原則全過(guò)程管理原則整體最優(yōu)原則全員參與原則反饋修正原則CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論第三節(jié)戰(zhàn)略管理者

戰(zhàn)略管理者：高層經(jīng)理（正副總經(jīng)理及各事業(yè)部經(jīng)理Topmanager，CEO）的角色。

一般來(lái)說(shuō)，以下人員應(yīng)自覺(jué)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理者：董事會(huì)、高層經(jīng)理、中層經(jīng)理、戰(zhàn)略管理部門、非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)智囊團(tuán)。其中最主要的是董事會(huì)和高層經(jīng)理。

戰(zhàn)略管理者：每個(gè)人都應(yīng)該成為自己職業(yè)生涯的戰(zhàn)略管理者！

（請(qǐng)?jiān)囎鳎旱雇频浇裉斓挠?jì)劃）CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論一、戰(zhàn)略管理者時(shí)間與精力安排

5%2%1%30%13%5%25%20%10%15%20%20%17%29%38%5%10%15%2%4%8%1%2%4%總經(jīng)理副總經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理高層經(jīng)理五年至十年三年至四年二年一年三個(gè)月至半年一個(gè)月一星期當(dāng)天成功高層經(jīng)理時(shí)間安排CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論太上有立德，其次立功，再次立言。緊迫性重要性不重要很緊迫很重要很緊迫不重要不緊迫很重要不緊迫管理者都應(yīng)成為戰(zhàn)略管理者對(duì)以下事件花費(fèi)精力和時(shí)間的排序？（當(dāng)天/日常）CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論高層管理者經(jīng)常思考的三個(gè)基本問(wèn)題我們的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它將是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？（3W）使命我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？

取舍怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)？

匹配CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟基層管理者和職工骨干戰(zhàn)術(shù)制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略職能機(jī)構(gòu)的中級(jí)管理人員職能戰(zhàn)略制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略之下的相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部主要管理者事業(yè)部戰(zhàn)略制定和實(shí)施企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、政策和戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理工作重點(diǎn)責(zé)任者戰(zhàn)略層次二、企業(yè)管理者在戰(zhàn)略管理中的責(zé)任CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過(guò)程1、向公司高層管理者提供本事業(yè)部執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略的事業(yè)部戰(zhàn)略；2、制定本事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并獲得上級(jí)批準(zhǔn)；3、為取得最佳利潤(rùn)率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率而經(jīng)營(yíng)；4、按照公司方針、政策與程序進(jìn)行管理事業(yè)部主要管理者1、制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略；2、確定公司各事業(yè)部門的任務(wù)；3、按照任務(wù)給各部門分配資源；4、批準(zhǔn)各事業(yè)部的計(jì)劃、預(yù)算和主要投資；5、考核各事業(yè)部的工作，保證整個(gè)公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運(yùn)行。企業(yè)高層管理者戰(zhàn)略管理過(guò)程中的主要任務(wù)企業(yè)管理者CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過(guò)程（續(xù)表）戰(zhàn)略管理過(guò)程中的主要任務(wù)企業(yè)管理者1、參與制定公司戰(zhàn)略；2、制訂公司范圍的方針、政策與標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性；3、就各事業(yè)部的任務(wù)、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算問(wèn)題，向公司高層管理者提出建議；4、就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層領(lǐng)導(dǎo)者提出專門性意見(jiàn)；5、制訂職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和職責(zé)；6、對(duì)于關(guān)鍵崗位的任命、工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，以及考核評(píng)價(jià)，提出建議；7、在需要的地方提供職能方面的服務(wù)。職能部門管理者CHAPTERONE第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論企業(yè)各層次管理者職責(zé)比較高層管理者中層管理者基層管理者戰(zhàn)略管理高層管理者中層管理者基層管理者作業(yè)管理高層管理者中層管理者基層管理者經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)家與門衛(wèi)CHAPTERONE第一章