淘寶店鋪診斷

外觀分析1數(shù)據(jù)分析2流程分析3目錄第一頁，共29頁。品牌名稱LOGO店鋪名稱宣傳語、廣告語圖片（可以沒有）招牌應(yīng)體現(xiàn)以下五個(gè)特質(zhì)：外觀分析之一-店招第二頁，共29頁。招牌的要點(diǎn)1、店招設(shè)計(jì)要有強(qiáng)烈的視覺沖擊力，

這樣可以給買家加深店鋪的印象2、通過店招我們可以告訴買家我們

是賣什么產(chǎn)品，傳遞我們的品牌。3、通過店招可以告訴買家我們的價(jià)格

定位是怎樣。4、醒目、簡(jiǎn)潔、大方的店招，可以讓

買家一眼記住我們的店鋪。第三頁，共29頁。外觀分析之二-首頁海報(bào)海報(bào)的功能是宣傳店鋪與產(chǎn)品第四頁，共29頁。外觀分析之二-首頁海報(bào)海報(bào)的功能是宣傳店鋪與產(chǎn)品第五頁，共29頁。要點(diǎn)1、海報(bào)主要目的是向買家宣傳店鋪，包括：店

鋪活動(dòng)、新品上市、店鋪爆款，節(jié)日氣氛等。2、海報(bào)風(fēng)格要和店鋪統(tǒng)一，內(nèi)容要吸引人，最好

是圖片和文案互相結(jié)合，字體不超過3種，顏色2-3種為佳。3、海報(bào)盡量大氣，簡(jiǎn)單，用最少的圖片表達(dá)最豐

富的含義。4、促銷或主推產(chǎn)品一定要有原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的對(duì)比，

突出折扣力度，吸引眼球。第六頁，共29頁。外觀分析之三-分類第七頁，共29頁。1、新品和特價(jià)寶貝盡量靠前，讓買家最先看到，這樣一

是可以推薦新品，二是可以清理庫存商品；2、分類方式可以多樣化，如一級(jí)分類按照屬性劃分，二級(jí)分類按照風(fēng)格劃分等；3、分類名稱要方便顧客挑選商品，不要出現(xiàn)分類里無產(chǎn)

品的情況。4、寶貝種類多的店鋪，分類下拉比較長(zhǎng)。瀏覽時(shí)，買家

可能看了下面忘了上面，我們可以采取分類重復(fù)展示。分類要點(diǎn)第八頁，共29頁。外觀分析之四-單品描述頁面第九頁，共29頁。單品圖片應(yīng)達(dá)到的效果12345圖片清晰，盡量多角度展示效果、整體性展示局部細(xì)節(jié)特性展示品質(zhì)感展示真實(shí)實(shí)拍第十頁，共29頁。詳情頁圖片要點(diǎn)1、圖片清晰，盡量多角度讓買家看到，一般要

有5張圖片展示2、圖片要真實(shí)實(shí)拍，讓買家有真實(shí)的感覺，圖

片后期處理不易過頭，會(huì)顯得假。3、圖片要有多張產(chǎn)品的整體展示圖，激發(fā)購買

欲望，吸引眼球。4、細(xì)節(jié)圖要拍攝出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

所在，增加買家的信任度。5、細(xì)節(jié)圖還要體現(xiàn)出產(chǎn)品的質(zhì)感、做工、質(zhì)量、

吊牌、產(chǎn)品成分等。第十一頁，共29頁。外觀分析1數(shù)據(jù)分析2流程分析3目錄第十二頁，共29頁。量子恒道—流量分析2.1

流量概況第十三頁，共29頁。流量概況看什么1、通過流量概況可以看到店鋪的一段時(shí)間內(nèi)的

流量走勢(shì)，非常直觀的看出店鋪目前流量趨

勢(shì)是否健康。2、流量趨勢(shì)一般以周為周期上下震蕩，周一略

高，周末略低，沒有大幅震蕩的曲線都是正

常的。3、如果在某一天流量突增，說明那一天店鋪可

能是參加了某些活動(dòng)；如果突減，說明店鋪

寶貝可能發(fā)生異常，應(yīng)及時(shí)檢查。第十四頁，共29頁。量子恒道—流量分析2.2

首頁數(shù)據(jù)看裝修第十五頁，共29頁。要點(diǎn)1、首頁數(shù)據(jù)反映出店鋪首頁裝修和產(chǎn)品排版是

否合理，我們主要關(guān)注以下幾個(gè)數(shù)據(jù)。2、首頁平均停留時(shí)間，這個(gè)數(shù)值越高，說明買

家對(duì)店鋪喜愛的程度越大，反之則說明店鋪

裝修或者產(chǎn)品沒有吸引力。3、鏈接點(diǎn)擊率：這個(gè)數(shù)值越高，說明我們產(chǎn)品

排版越正確，反之則說明我們選擇展示在首

頁的產(chǎn)品沒有吸引力。4、跳失率：這個(gè)數(shù)值越低說明我們首頁裝修或

產(chǎn)品約有吸引力，反之則需要優(yōu)化。第十六頁，共29頁。量子恒道—銷售分析2.3銷售數(shù)據(jù)總覽第十七頁，共29頁。要點(diǎn)1、通過店鋪經(jīng)營概況可以了解店鋪之前幾

個(gè)月內(nèi)的經(jīng)營情況，通過對(duì)比分析可以

得出店鋪經(jīng)營的趨勢(shì)是怎樣的。2、通過對(duì)比每一塊的數(shù)據(jù)，我們可以立刻

得出那些地方有不足，這樣就有針對(duì)性

的做出優(yōu)化方案。3、一般店鋪容易出現(xiàn)的問題就在以下幾個(gè)

方面：流量、轉(zhuǎn)化率、訪問深度、客單價(jià)第十八頁，共29頁。量子恒道—銷售分析2.4行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比第十九頁，共29頁。要點(diǎn)1、通過店鋪和行業(yè)均值對(duì)比，可以得

知在同水平的店鋪中我們的經(jīng)營程

度是怎樣的。

2、通過每一塊的數(shù)據(jù)對(duì)比，我們可以

判斷出店鋪哪一部分出現(xiàn)問題，這

樣可以有針對(duì)性的去局部?jī)?yōu)化。從

而是店鋪健康發(fā)展。第二十頁，共29頁。量子恒道—推廣分析2.5店鋪流量來源第二十一頁，共29頁。要點(diǎn)1、通過流量來源我們可以看出，一個(gè)店鋪流量的占比構(gòu)成，按照店鋪的黃金比例3:3:3:1，我們可以判斷出店鋪的流量是否健康，如果不健康要如何做調(diào)整。同時(shí)也可以看出參加活動(dòng)引入流量的效果。第二十二頁，共29頁。量子恒道—推廣分析2.7直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)第二十三頁，共29頁。要點(diǎn)可以直觀的看出直通車的轉(zhuǎn)化率情況，以及直通車ROI的情況，從而來判斷店鋪是否需要做直通車方面的優(yōu)化。第二十四頁，共29頁。外觀分析1數(shù)據(jù)分析2流程分析3目錄第二十五頁，共29頁。Shopping：買家購買寶貝前后

客服及時(shí)響應(yīng)速度交流禮貌親切服務(wù)專業(yè)可信

1、有沒有貨？2、郵費(fèi)？包郵的方式？3、改價(jià)？4、是否可以發(fā)貨？??????第二十六頁，共29頁。Shipping：發(fā)貨如果你是買家，如果收到有瑕疵的寶貝，有什么感受？懂得換位思考，多為買家著想，重視質(zhì)檢和物流環(huán)節(jié)