質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是我為大家收集的質(zhì)量管理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇120xx年，護理質(zhì)量管理委員會組織了六個護理質(zhì)量檢查組對全院的病區(qū)護理管理、基礎(chǔ)護理、護理文書、病區(qū)藥品、急救藥品物品、醫(yī)院感染管理、護理技術(shù)操作等進行了季度性檢查，取得了一定的成果?，F(xiàn)將20xx年護理質(zhì)量委員會工作情況總結(jié)如下：

一、病區(qū)護理質(zhì)量管理

全年病區(qū)護理管理質(zhì)量合格率95.92%。

(一)藥品、物品的放置與儲存除個別科室外，基本能做到定點定位、分類擺放、標識清晰。

(二)病區(qū)環(huán)境清潔、護士儀容儀表符合要求。

(三)仍需改進的問題：培育護士注意細節(jié)的意識、比如棉簽、安爾碘的開瓶時間，進一步規(guī)范病區(qū)護理質(zhì)量管理。

二、基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理

全年基礎(chǔ)護理質(zhì)量合格率96.36%。

(一)所查病區(qū)的病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物，但極個別病區(qū)加床多，床單元欠清潔。

(二)各病區(qū)護士專心落實晨晚間護理，部分科室的Ⅰ級、危重患者未穿病號服。

(三)各病區(qū)嚴格按分級護理要求巡視病房，親密觀察患者的病情，但是存在部分護士對所管患者“十知道”把握不全面的情況。

(四)各病區(qū)引流管均妥善固定，嚴格做到定期更換。

(五)建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程，專心落實，注意痕跡管理。

三、護理文書質(zhì)量管理：

全年護理文書質(zhì)量合格率95.86%。

(一)護理質(zhì)量委員會組織護理文書質(zhì)量檢查組對全院的護理文書進行檢查，大部分科室護理文書書寫規(guī)范，但仍存在一些細節(jié)問題。

(二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行，已準時向科室反饋，并在護士長例會上對護理文書的書寫進行再次培訓(xùn)，進一步規(guī)范我院護理文書的書寫。

(三)護理記錄單“時間—位點”統(tǒng)一，僅有極個別科室存在提前記錄的情況。

(四)個別科室的護理記錄單存在涂改的現(xiàn)象。

(五)對發(fā)熱病人的體溫復(fù)測次數(shù)不夠，體溫連線錯誤。

(六)大部分科室入院評估表填寫完整，但個別科室填寫不全，有空項。

四、病區(qū)藥品、急救藥品物品管理

全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%。

(一)大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范。

(二)搶救車管理大部分科室規(guī)范，但少量科室存在漏接班登記、無菌包過期的現(xiàn)象。

(三)急救器材性能保持良好，處于應(yīng)急狀態(tài)，一次性物品不過期。

(四)吸引器處于應(yīng)急狀態(tài)，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不夠。

五、醫(yī)院感染管理

全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%。

(一)大部分科室桌面、地面、墻面清潔，并定時通風(fēng)換氣，物品存儲管理規(guī)范、符合要求。

(二)各科室均嚴格做到一人一針一管一滅菌消毒。

(三)無菌敷料缸、容器等使用后準時蓋嚴，并注明開啟時間、責(zé)任人并簽字。

(四)大部分科室的`設(shè)備定期清潔，定點定位放置。

(五)使用后的物品按要求分類放置，但極個別科室的生活垃圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象，銳器使用后未放于利器盒中。

六、護理技術(shù)操作

全年護理技術(shù)操作合格率96.10%。

(一)護士儀容均符合要求、戴口罩，有無菌原則。

(二)用品打算不全：如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護理不備手電筒等。

(三)新入院護士對病區(qū)環(huán)境不熟，操作流程不熟悉。

(四)部分科室存在操作前后不洗手的情況。

(五)操作前評估不到位，缺少與患者的溝通溝通，健康教育落實不到位。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇2一、20xx年質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量管理工作是項目部工作重點之一，一年來，項目部質(zhì)量管理工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和項目部全體成員的共同努力下，取得了不錯的成果。在此過程中，大家扎實苦干，牢固樹立團結(jié)協(xié)作和開拓創(chuàng)新的精神，質(zhì)量管理工作取得了明顯進步。回首項目部這一年的質(zhì)量工作，尤其是上半年盾構(gòu)推動過程中，項目部在有了以前施工閱歷條件下，繼續(xù)圍繞管片進場、盾構(gòu)掘進、管片拼裝、壁后注漿、成型隧道五個分項工程，在工作實施過程中提前做好質(zhì)量檢查計劃，專心執(zhí)行質(zhì)量檢查，落實質(zhì)量整改，保證了盾構(gòu)隧道施工質(zhì)量水平滿足各項要求，質(zhì)量水平得到穩(wěn)步提升，這為更好開展以后的工作，提供了寶貴的閱歷，現(xiàn)將一年來的質(zhì)量工作情況報告如下：

（一）20xx年質(zhì)量管理工作內(nèi)容

本年度，項目部完成了石順區(qū)間的盾構(gòu)施工累計984環(huán)和6個洞門的施工。為保證施工質(zhì)量，我們對施工過程的各個環(huán)節(jié)進行了嚴格掌握，取得了良好的質(zhì)量效果。

1、檢驗批、分項、分部驗收情況

①盾構(gòu)隧道分部

盾構(gòu)隧道分部工程含5個分項，共1478個檢驗批全部驗收合格。

③防水工程分部

防水工程分部工程中所含1個分項，共984個檢驗批全部驗收合格。

④混凝土結(jié)構(gòu)（洞門）分部

混凝土結(jié)構(gòu)（洞門）分部工程中所含6個分項，共12個檢驗批全部驗收合格。

2、盾構(gòu)掘進環(huán)節(jié)掌握

針對本工程盾構(gòu)區(qū)間建筑物群、京承鐵路橋、站前北街橋等特點，制定了各類專項施工方案，進行專家論證，聽取專家意見并進行修改完善方案，施工過程中嚴格根據(jù)施工方案進行施工，掌握好土壓平衡，確保地表沉降滿足設(shè)計及規(guī)范要求。項目部安排值班工程師全程對掘進過程進行掌握，對施工過程中的各種原始數(shù)據(jù)進行記錄、分析，優(yōu)化掘進參數(shù)，確保掘進質(zhì)量。

3、成品保護環(huán)節(jié)

區(qū)間完工之后，項目部技術(shù)員每2~3天去隧道檢查一遍，查看是否有隧道滲漏以及其他施工單位施工破壞等情況，發(fā)現(xiàn)情況，準時通知相關(guān)單位處理，保證隧道質(zhì)成品質(zhì)量。

4、隱蔽檢查

區(qū)間施工的全部隱蔽的部分，先自檢合格后上報報驗資料，經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格后方準進入下道工序施工，并準時辦好簽證手續(xù)。自開工以來，隱蔽工程共檢查101次，經(jīng)檢查驗收全部合格。

5、檢測、試驗

全部進場材料，包括砂、水泥、膨潤土、粉煤灰、鋼筋等原材料均按規(guī)范進行了試驗和驗收，成品材料進場按要求檢查合格證。

檢測、試驗由北京市建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心進行，檢測包括混凝土實體強度、鋼筋保護層厚度，全部檢驗和試驗記錄清晰完整、正確無誤、結(jié)論明確、簽字日期齊全，設(shè)專人收集、整理、保存檢驗和試驗記錄。根據(jù)出據(jù)的檢測報告，石門~順義區(qū)間主體工程結(jié)構(gòu)實體滿足設(shè)計要求和相關(guān)規(guī)范要求，檢測合格。

（二）20xx年質(zhì)量管理工作總結(jié)

1、狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量提高

項目部在盾構(gòu)施工過程中，非常重視現(xiàn)場施工質(zhì)量管理，尤其是成型隧道質(zhì)量。從管片進場開頭，對管片質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，禁止有質(zhì)量問題的管片進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。盾構(gòu)推動過程中，要求盾構(gòu)操作人員親密關(guān)注盾構(gòu)姿態(tài)和管片拼裝質(zhì)量，出現(xiàn)質(zhì)量問題，第一時間匯報，項目部組織技術(shù)人員進行分析，針對實際情況和以前的施工閱歷，提出方案，并準時下發(fā)技術(shù)交底，根據(jù)交底進行施工，項目部關(guān)注問題進展動態(tài)，不斷改進，直至生產(chǎn)進入正軌。通過這種不斷改進，不斷討論的方式，石順區(qū)間成型隧道質(zhì)量相比順俸區(qū)間有了進一步的提高。

在隧道堵漏施工過程中，項目部組織人員參加業(yè)主組織召開的關(guān)于堵漏的各種研討會、專家會，并向有閱歷的老師傅取經(jīng)，通過不斷努力，隧道治水工作已取得令人滿意的效果。

2、加強質(zhì)量監(jiān)督，做好施工質(zhì)量考核在施工過程中，為了處理好質(zhì)量與進度之間的關(guān)系，項目部制定了多項質(zhì)量考核標準，對出現(xiàn)人為造成的質(zhì)量問題進行懲罰。對于在施工質(zhì)量上取得明顯改進和創(chuàng)新的情況，對施工人員實行嘉獎機制，形成班組良性競爭，質(zhì)量觀念深入人心的良好氛圍。

3、編制質(zhì)量檢查計劃，組織質(zhì)量檢查，監(jiān)督整改，做好記錄存檔項目部分年度、季度、月度編制質(zhì)量檢查計劃，按計劃實施質(zhì)量檢查，在檢查時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或者有質(zhì)量問題隱患時，準時下發(fā)整改通知單，并由質(zhì)量員全程監(jiān)督，保證質(zhì)量問題得到實質(zhì)性的解決，并在施工中體現(xiàn)出項目部對質(zhì)量非常重視，并且有很強的監(jiān)督力度。通過這種方式在解決已發(fā)生的質(zhì)量問題的同時，更進一步讓施工人員熟悉到質(zhì)量在施工中的重要性，一定程度上避開了同類質(zhì)量問題的發(fā)生。質(zhì)量檢查、整改過程中，準時做好了記錄，并進行了存檔。

4、做好竣工質(zhì)量驗收工作，爭取業(yè)主好評

在現(xiàn)場主體施工結(jié)束后，為了做到讓業(yè)主滿意，項目部非常重視成品保護工作，定期有專人對隧道進行巡視，對以前沒有準時發(fā)現(xiàn)的管片破損和滲漏水情況進行排查、登記，并樂觀組織人員進行修補、堵漏，以保證工程在正式竣工驗收前，達到驗收規(guī)范的要求，做到讓業(yè)主放心、滿意，樹立公司的良好形象。

5、做好技術(shù)總結(jié)，為以后的工作開展打好基礎(chǔ)

本工程重難點較多，項目部團結(jié)一心、群策群力，攻克了全部的重難點，取得了最終的勝利。通過不斷探究和學(xué)習(xí)，項目部積累了豐富的施工閱歷，尤其像盾構(gòu)過站施工、盾構(gòu)穿越公路橋、盾構(gòu)穿越鐵路橋等，在施工完成后，項目部組織人員對這些重難點施工技術(shù)方案做了總結(jié)，并撰寫成論文。這些寶貴的施工閱歷將對我們以后的`工作起到指導(dǎo)和借鑒作用。

6、閱歷總結(jié)和工作不足

質(zhì)量檢查計劃的編制，質(zhì)量檢查、整改的落實對工程質(zhì)量水平的提高有促進作用。項目部在施工過程中，逐漸完善和規(guī)范了質(zhì)量檢查制度，分年度、季度、月度對質(zhì)量工作進行總結(jié)分析，結(jié)合質(zhì)量檢查過程中暴露的問題，對施工方案的合理性，技術(shù)交底的可行性及取得的效果進行分析，并提出改進方案，將這些改進措施放入下一步的質(zhì)量計劃中。這種方式對促進工程質(zhì)量水平的提高有非常樂觀的作用。

取得成果的同時，我們的工作也存在一些不足。在質(zhì)量考核上，考核標準不夠明確，執(zhí)行力度不夠大，對現(xiàn)場施工人員約束力度不夠，對形成質(zhì)量意識的促進作用不夠明顯，導(dǎo)致施工質(zhì)量提升效果不夠顯著，影響質(zhì)量工作目標的實現(xiàn)。

針對以上工作不足，我們將會在今后工作進行到以上環(huán)節(jié)時提高意識，加大執(zhí)行力度，避開以上問題的重復(fù)出現(xiàn)，做到質(zhì)量管理工作水平逐步提升。

二、20xx年質(zhì)量管理工作計劃

（一）20xx年質(zhì)量管理工作改進計劃

首先就上一年工作上的不足，項目部將結(jié)合今后的質(zhì)量管理工作，提前打算，做好計劃，避開同類問題的再次出現(xiàn)。質(zhì)量考核上，根據(jù)項目實際情況，進一步明確考核標準，增大執(zhí)行力度，提高對現(xiàn)場施工人員的約束力度，促進形成質(zhì)量意識，達到顯著的施工質(zhì)量提升效果，最終實現(xiàn)各項質(zhì)量工作目標，完成施工任務(wù)。

（二）20xx年質(zhì)量管理工作計劃

接下來，就項目部質(zhì)量管理工作總體部署，我們將詳細做到以下幾點：

1、保證項目部質(zhì)量管理制度完善，保障正常生產(chǎn)

進一步完善項目部的質(zhì)量管理制度，做到標準化管理，消除工作中存在的盲目性和任意性，保障生產(chǎn)按計劃順利進行。

2、新開工項目的分項、分部、單位工程合格率100％在已經(jīng)完成的項目中，我們項目部實現(xiàn)了項目的分項、分部、單位工程合格率100％，在以后新開項目中，我們將繼續(xù)嚴格掌握工程質(zhì)量，根據(jù)“干一流的，做最好的”標準來指導(dǎo)工作，實現(xiàn)各項工作目標。

3、工程質(zhì)量通病防治工作效果有明顯提高

在上一年的質(zhì)量通病防治工作中，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成效，但是還是有繼續(xù)提高的空間。在20xx年的工作中，項目部將繼續(xù)加強對工程質(zhì)量通病防治工作的重視，實現(xiàn)工程質(zhì)量通病防治工作效果比上一年能有明顯提高。

4、不斷提高工程質(zhì)量，提高顧客滿意度

項目部將繼續(xù)本著服務(wù)業(yè)主、讓業(yè)主滿意的態(tài)度開展工作，做好在建工程，不斷提高工程質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，做好顧客回訪工作，了解業(yè)主要求，提高顧客滿意度，為公司延長已有市場、開拓新市場貢獻一份力氣。

5、加強質(zhì)量管理人才的培育

加強質(zhì)量管理人才的培育力度，幫助新員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，提高質(zhì)量管理能力，促進其在質(zhì)量管理工作中逐漸發(fā)揮應(yīng)有作用。提供各種學(xué)習(xí)渠道，促使有閱歷的質(zhì)量管理人員加強自身業(yè)務(wù)水平的提升，在20xx年的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，改正缺點，使項目部質(zhì)量工作不斷進步。

在新的一年，項目部的質(zhì)量管理工作將面臨新的挑戰(zhàn)，我們項目部全體員工將團結(jié)一心，做好質(zhì)量管理工作，為項目部管理水平的提高貢獻應(yīng)有的一份力氣。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇39月份機動處緊緊圍繞“質(zhì)量月”活動組織培訓(xùn)，多形式、多渠道向全處職工宣講質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和新版質(zhì)量管理體系掌握程序文件，全處職工能夠領(lǐng)會質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的內(nèi)涵，并在實際工作中專心執(zhí)行新版質(zhì)量管理體系掌握程序文件?，F(xiàn)就9月份“質(zhì)量月”活動情況匯報如下：

一、加強質(zhì)量管理方面知識的宣傳和教育

1、利用9月2、6日處務(wù)會時機，首先重新溫習(xí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和新版質(zhì)量管理體系掌握程序文件，其次組織全處同志學(xué)習(xí)關(guān)于近期我廠出現(xiàn)的典型質(zhì)量事故（如皮帶除鐵器上螺栓、鋼材廢料的照片）和外審、內(nèi)審檢查發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題，通過溝通發(fā)言、提高了全處同志的`質(zhì)量意識。

2、將我廠“質(zhì)量管理方針、質(zhì)量目標”及其他一些質(zhì)量管理方面的知識納入設(shè)備員定員定崗考試題庫，使全廠設(shè)備員重視質(zhì)量管理工作。

二、專心分析設(shè)備影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因

機動處作為設(shè)備動力、計量掌握和建構(gòu)筑物的管理部門，設(shè)備的穩(wěn)定運行、檢維修現(xiàn)場施工及產(chǎn)品監(jiān)視測量、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計等直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量平安。

1、設(shè)備運行不穩(wěn)定，會導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)波動，進而影響產(chǎn)品質(zhì)量。9月份我們首先結(jié)合廠部工作部署，專心細致的開展8月份減量設(shè)備故障分析，通過領(lǐng)導(dǎo)剖析、指導(dǎo)，為后續(xù)設(shè)備管理工作指明白方向。2、近期出現(xiàn)的一些產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)該說與檢維修作業(yè)有一定關(guān)系，如檢修過程中的預(yù)防措施不到位，檢修作業(yè)后的清理、清掃不全面徹底，導(dǎo)致焊渣、邊角料等進入生產(chǎn)系統(tǒng)或成品，影響產(chǎn)品質(zhì)量。

3、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計不正確會影響生產(chǎn)操作，進而影響產(chǎn)品質(zhì)量。

三、針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素開展的工作和措施

首先建立完善了兩級設(shè)備體檢體系，并已在煅燒爐、石灰窯、濾堿機等系統(tǒng)開展工作，為關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和系統(tǒng)檢修提供了保障。

其次樂觀開展“周檢查、月考核”活動，堅持抓好機械、電氣、儀表設(shè)備和建構(gòu)筑物等基礎(chǔ)設(shè)施用、管、修各環(huán)節(jié),堅持不懈地做到周周有檢查、月月有考核,在各項考核管理工作中,保證獎罰落實到包機組和個人，存在問題落實到班組和個人。始終抓牢設(shè)備“雙包機”和設(shè)備缺陷工作的管理和考核,發(fā)現(xiàn)問題實現(xiàn)閉環(huán)處理。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇4自引大濟湟西干渠22及29支渠開工以來，我單位在監(jiān)理、甲方的指導(dǎo)和各相關(guān)部門及人員的支持下，平安質(zhì)量管理均達到了我單位的管理目標，在水利一系列的施工中，我單位平安質(zhì)量管理工作的標準化、規(guī)范化也逐步提升。

現(xiàn)將我項目部20xx年全質(zhì)量管理工作開展情況總結(jié)如下：

1、健全組織機構(gòu)，完善規(guī)章制度

施工的過程中，安質(zhì)部逐步完善平安管理制度，成立平安領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，安質(zhì)部對現(xiàn)場施工的工人進行平安技術(shù)交底，確保平安技術(shù)交底能準時傳達至每位參建員工，組織現(xiàn)場平安技術(shù)交底學(xué)習(xí)會，對每個交底內(nèi)容進行解讀，現(xiàn)場解答施工人員心中的不明之處，確保交底全面掩蓋。

隨著平安管理制度的不斷完善，可以有效杜絕施工中存在的違章作業(yè)、違章指揮等擔(dān)心全行為，為安質(zhì)部平安質(zhì)量管理工作的開展提供了堅實的基礎(chǔ)。

2、加大平安投入與平安教育，確保施工平安

我項目部高度重視對現(xiàn)場施工人員及管理人員的平安教育培訓(xùn)工作，根據(jù)相關(guān)要求所在項目部對新進人員進行崗前平安質(zhì)量教育培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后才能上崗作業(yè)，保證進場一人培訓(xùn)一人。在施工過程中，我們也準時根據(jù)“平安培訓(xùn)計劃”的安排與施工中詳細發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)場施工人員及管理人員進行平安質(zhì)量培訓(xùn)教育，準時消除在施工中產(chǎn)出的平安質(zhì)量隱患萌芽，確保施工平安質(zhì)量可控。

為了更好的落實“平安第一，預(yù)防為主,綜合治理”的平安方針，強化在建工程平安管理，提高全員平安意識，為建設(shè)一流鐵路，體現(xiàn)“六位一體”和“高標準、講科學(xué)、不懈怠”的管理要求。確保工程無平安事故發(fā)生，特殊制定“平安包保責(zé)任狀”。后期將再次梳理人員簽訂情況，確保做到縱向到底橫向到邊。

3、開展平安質(zhì)量檢查，消除平安質(zhì)量隱患

平安質(zhì)量檢查的目的就是消除施工過程中存在的平安質(zhì)量隱患，實現(xiàn)平安生產(chǎn)。我們根據(jù)現(xiàn)場施工進度的情況，對施工現(xiàn)場開展定期平安質(zhì)量檢查、專項平安質(zhì)量檢查、不定期平安質(zhì)量檢查及重點平安質(zhì)量檢查等，并對檢查發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)頻次較多的平安質(zhì)量隱患，準時組織相關(guān)人員分析原因及應(yīng)實行的預(yù)防措施，并有針對性的開展專項平安質(zhì)量整治活動，確保能徹底的消除平安質(zhì)量隱患，使施工現(xiàn)場平安質(zhì)量能夠得到有效掌握。

對上級單位檢查發(fā)現(xiàn)的平安質(zhì)量問題或意見，我們均能夠根據(jù)要求準時進行整改和完善，并準時進行回復(fù)。

20xx年工作思路

在20xx年的工作當(dāng)中，我們將全面總結(jié)安質(zhì)部的成果與教訓(xùn)、長處與不足。為更好的開展部門工作理清思路。

一.平安方面

1、進一步抓好現(xiàn)場平安生產(chǎn)管理。

要在上半年取得階段性成果的基礎(chǔ)上，鞏固成果，深化管理，把好現(xiàn)場平安文明生產(chǎn)關(guān)。繼續(xù)切實落實各項平安規(guī)章制度，嚴格根據(jù)制度實施。繼續(xù)加大現(xiàn)場檢查力度和隱患整改力度，徹底消除隱患，確保施工平安。

2、進一步加強平安生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。

抓平安生產(chǎn)重在事前防范，只有提高全員平安意識和平安素養(yǎng)，加強平安設(shè)施，抓好現(xiàn)場管理，才能真正將預(yù)防為主落實到實處，我們要繼續(xù)實行行之有效的宣傳方式，大力宣傳平安生產(chǎn)基本知識和相關(guān)法規(guī)政策，同時運用一些事故案例，搞好警示宣傳。繼續(xù)專心組織每年的`平安生產(chǎn)月活動。開展好平安生產(chǎn)宣傳活動，抓好平安管理人員的培訓(xùn)工作，努力提高管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。加強各種平安專業(yè)知識培訓(xùn)，要通過平安生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，使廣闊員工平安意識和素養(yǎng)明顯提高。

3、進一步落實平安生產(chǎn)責(zé)任制。

首先人員與制度落實。繼續(xù)按“誰主管、誰負責(zé)”的原則，層層落實平安生產(chǎn)責(zé)任制。在20xx年的基礎(chǔ)上進一步抓好平安目標管理，進一步完善以崗位責(zé)任制為核心的各種平安生產(chǎn)管理責(zé)任制，層層抓落實，嚴格責(zé)任追究。

其次投入資金落實。繼續(xù)加大各項平安投入，抓好源頭治理工作，堅持做好事前預(yù)防，將一切平安隱患消滅在萌芽狀態(tài)，不留任何事故隱患，真正做到防患于未燃。

4、進一步完善規(guī)范平安管理制度和操作規(guī)程。

今后我們將結(jié)合項目部自身進展的實際情況，根據(jù)甲方和監(jiān)理的要求，不斷修訂和完善平安規(guī)章制度和操作規(guī)程，做到有章可循、違章必究，是平安工作目標更明確，責(zé)任范圍更清晰，行為規(guī)范更合格。

二．質(zhì)量方面

1、20xx年度質(zhì)量工作方針、目標

百年大計，質(zhì)量第一！為確保施工質(zhì)量，實現(xiàn)既定的質(zhì)量目標，在工程實施期間，專心貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。并結(jié)合本工程特點和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷完善項目部的質(zhì)量保證體系。

2、質(zhì)量管理落實工作計劃

⑴由項目經(jīng)理牽頭，組織技術(shù)員對各施工工藝進行強化學(xué)習(xí)，要求技術(shù)員熟悉把握施工工藝中的重點、要點、難點；

⑵由安質(zhì)部組織勞務(wù)隊進行相應(yīng)的質(zhì)量教育，針對勞務(wù)隊自身特點制定相應(yīng)的工程施工質(zhì)量管理措施；提高勞務(wù)隊工程施工水平.

⑶加強與甲方、監(jiān)理、單位的溝通聯(lián)系，嚴格遵照技術(shù)要求履行監(jiān)理報驗程序，杜絕野蠻施工；

⑷對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不隱瞞，不掩飾，準時進行質(zhì)量分析并提出相應(yīng)的解決措施，為工程施工的順利進行保駕護航。

20xx年我們必須對工作提出更高的要求，在工作上爭取有重大突破，繼續(xù)加強平安質(zhì)量的監(jiān)管工作，進一步深化平安質(zhì)量相關(guān)管理制度，加大平安質(zhì)量管理力度，推動項目部的平安質(zhì)量工作又好又快進展，確保引大濟湟22及29支渠施工平安順利。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇5生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，專心貫徹集團公司、企業(yè)質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、嚴管理、嚴執(zhí)法、高要求”的總體思路，深入推動高質(zhì)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好穩(wěn)定和進展企業(yè)動力的推動器。回顧一年，生產(chǎn)部主要做了以下幾方面的工作：

全員參加質(zhì)量管理

主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能嫻熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否根據(jù)工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穲?zhí)行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與正確性。加強對員工的宣傳教育和培訓(xùn)。

機械設(shè)備保持完好

現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況，維修組和相關(guān)技術(shù)員都要熟知在心。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計、電氣儀表、壓力表、自動計量設(shè)備等計量精度要符合要求。

原材料把關(guān)要嚴格

確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質(zhì)量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，假如是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理

生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，掌握富有系數(shù)是否合理。比如有機-無機復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負1個含量，操作掌握上可按正負0.6個含量設(shè)定。在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測要可控

化驗檢測人員業(yè)務(wù)能力要勝任崗位需求，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上全部內(nèi)容的工作輸入是每日的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效熟悉到敏銳的洞察力是必不行少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題準時的實行措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能實行有效的措施避開它。

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項工作任務(wù)。通過參加了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的`訂正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的規(guī)律思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能嫻熟運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的訂正措施。

此外，在日常工作中我熟悉到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就客觀照實反映問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而轉(zhuǎn)變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。由于我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，假如不能堅持原則，則問題難于得到訂正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量掌握，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的準時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息溝通”。

假如沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能準時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去掌握，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間把握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇6為貫徹落實總公司"以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進"的總體方針，以"抓質(zhì)量水平提升，促進展方式轉(zhuǎn)變"為主題，以提高"工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量"為重點，全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

一.深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。

修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。

2、質(zhì)量管理體系審核活動

20xx年9月份進行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年**月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。

內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進行了分析、討論，并進行了相應(yīng)的整改工作，按期確認和驗

證各部門的整改結(jié)果。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改進奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明白建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場進展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效掌握和實施，均達到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。

平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進行季度工作考核。

在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和把握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

二.開展質(zhì)量管理活動--"質(zhì)量月"活動

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和樂觀性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以"抓質(zhì)量水平提升，促進展方式轉(zhuǎn)變"為主題的"質(zhì)量月"活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳"質(zhì)量月"活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并準時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的

成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三.強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理

結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為協(xié)作程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細詳細的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。

四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的'規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不準時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。詳細的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不準時。

3、一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干力氣，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇7一、20xx年工作總結(jié)

20xx年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)討論，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護工作。

（一）集團中心內(nèi)勤工作

1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。

2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、其它工作：

（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進行考評。

（2）協(xié)助主管閱MSS系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。

（3）系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集團零次戶、欠費派單。

（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。

（6）V網(wǎng)進展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。

（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

（9）集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到準時、正確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。

（二）高端用戶維護工作

1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分VIP用戶持卡率20月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作計劃等內(nèi)容。

3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。

4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。

6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

二、20xx年工作計劃

平時，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結(jié)同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我熟悉了很多客戶，也交到了許多伴侶，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了激勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的.弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。

我對工作很專心，但一定還存在不足，為此，我會在20xx年更加努力地進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)上升到一個更高的層面。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇8一、建立質(zhì)量管理體系

1制定《實驗室資質(zhì)認定工作方案》，確定認證工作的目標與進程。做好實驗室資質(zhì)認定工作順利開展的組織保證。

2編寫、修改、完善體系文件《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。依據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》，起草編寫《質(zhì)量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見，在收集意見基礎(chǔ)上，對管理體系文件進行三次較為全面修改、完善，完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質(zhì)量管理體系根據(jù)《準則》和體系文件要求運行基本正常。

3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子汲取室、清洗室、樣品室的各項實施設(shè)備，改建面積約12m2、、潔凈度達萬級的潔凈室。向省質(zhì)監(jiān)局申報實驗室資質(zhì)認定有6大項、207個參數(shù)。

二、質(zhì)量管理體系文件的宣貫培訓(xùn)

為提高專業(yè)人員素養(yǎng)，增強員工參加認證工作意識，根據(jù)實驗室資質(zhì)認定工作的要求，多次組織《實驗室資質(zhì)認定評審準則》和管理體系文件宣貫培訓(xùn)會，特邀請質(zhì)量評審專對重點科室人員進行了現(xiàn)場培訓(xùn)。分層次、分階段、有針對性地進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋《實驗室資質(zhì)認定評審準則》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及計量認證的相關(guān)知識。測試的結(jié)果顯示，科室各層次人員思想上對認證工作有了統(tǒng)一熟悉，對規(guī)范工作程序及現(xiàn)場監(jiān)測采樣操作規(guī)程，保證檢測數(shù)據(jù)更具有正確、客觀、科學(xué)、公正性起到樂觀的作用。

三、內(nèi)審和管理評審……

四、質(zhì)量體系的運行

1根據(jù)程序文件要求，規(guī)范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉(zhuǎn)、檢測到檢測報告的簽發(fā)各個環(huán)節(jié)進行嚴格掌握，保證檢測結(jié)果的公正性、正確性和檢測報告的規(guī)范性。2專心執(zhí)行《文件掌握程序》將質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)部文件進行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規(guī)范中心管理體系文件的管理。

3制定相應(yīng)措施，以服務(wù)客戶為中心，準時解決工作中存在的問題。

4加強實驗室內(nèi)部質(zhì)量掌握。根據(jù)年度質(zhì)控計劃，定期對檢測工作進行質(zhì)量掌握，實行加標回收、比對試驗和重復(fù)試驗等方法，參加省、市等上級部門組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的成果。

5制定儀器設(shè)備期間核查計劃，并按計劃進行了期間核查。期間核查的全部儀器設(shè)備均符合相關(guān)規(guī)定，保證了儀器設(shè)備的良性運行。

6強化運行記錄管理，進一步規(guī)范記錄，提高記錄質(zhì)量

7充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員作用，加強日常監(jiān)督管理，準時發(fā)現(xiàn)檢測工作中的不符合項，樂觀實行訂正和預(yù)防措施。

8完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審及管理評審。完成了本年度質(zhì)量管理體系試運行的階段性內(nèi)部審核。在全要素內(nèi)審中，全部為效果性不符合項和實施性不符合項，無體系性不符合項。

為驗證管理體系的符合性、有效性、適應(yīng)性，組織進行了綜合管理評審。通過對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、服務(wù)質(zhì)量、程序的適用性以及對內(nèi)部管理體系各環(huán)節(jié)實施情況與監(jiān)督情況的審核分析，現(xiàn)行的'質(zhì)量管理基本符合準則要求和質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的掌握實驗室的檢測質(zhì)量，確?？蛻衾?。

五、質(zhì)量目標的實現(xiàn)

根據(jù)實驗室資質(zhì)認定確定的質(zhì)量目標，圓滿完成了各項指標并在持續(xù)開展中。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇9為貫徹落實公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促進展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，我公司于XX年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、4個質(zhì)量檢驗表

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和樂觀性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促進展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用外出學(xué)習(xí)，知識競賽等各種方式普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并準時報道活動中的`典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不準時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。詳細的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不準時。

3、一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善

進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干力氣，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今日，當(dāng)我們滿懷喜悅之情，送走了碩果累累的20xx年的美妙時間，我有幸在20xx年員工大會上同筑共贏之路。在此，我謹代表品質(zhì)部對過去一直以來支持、關(guān)心、協(xié)助品質(zhì)工作的領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠心的感謝！

公司的進展離不開大家的協(xié)作與努力，為了更好地開展20xx年的工作，請允許我作為管理者代表對公司質(zhì)量體系的工作規(guī)劃作一下初步展望。

20xx年我們的質(zhì)量工作目標是：進一步完善質(zhì)量管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程，制程不良率由去年的100ppm（全公司綜綜合指數(shù)）下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。削減質(zhì)量損失，降低質(zhì)量成本。

面對目前市場的激烈競爭，要想立足于市場，我們對品質(zhì)的理解有以下三點：

1）品質(zhì)符合顧客要求和期望；

2）產(chǎn)品的品質(zhì)水準是由顧客的消費要求和品質(zhì)技術(shù)保證水準來確定；

3）在不斷提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟的方式不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)來滿足顧客的需求。

為了完成上述工作目標，在20xx年，我打算重點從以下幾個方面開展工作，希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。

一、建立和完善質(zhì)量保證體系（以下分三部分）

剛才朱總的講話中強調(diào)了今年繼續(xù)推行ts16949質(zhì)量管理體系，大家知道，

我們蘇州xx碳的市場定位是國內(nèi)主機配套和國外oem，特殊是我們作為汽車零配件的制造企業(yè)，客戶對我們的要求是越來越高，前面我就講到，一切工作是以顧客為關(guān)注焦點，基于此，我們以前的iso9000的體系也不再適應(yīng)公司的流程再造。其實在20xx年4月份我們就已經(jīng)與詢問公司簽訂了合約，但根據(jù)公司的實際情況一直到去年11月份才全面推行ts16949。從推行的這三個月來看，效果不是很理想。幾乎全部員工都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價”。一旦需要我們填寫表格或者嚴格遵照流程工作時，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。沒從思想上轉(zhuǎn)變按程序辦事。的確，假如沒有文件工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠遠大于短期的效益。還有一種常見的錯誤看法是“質(zhì)量就是湊齊記錄”。有些對體系理解度不夠或根本不知道，所以對工作的開展與深入有一定的影響。質(zhì)量管理的實質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能留意到一點：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文件”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個重要特點。所以要建立和完善質(zhì)量保證體系，從以下幾個方面：

1、體系監(jiān)察：

今年從3月份起，ts16949推行委員會每月對公司各部門、車間、班組的質(zhì)量體系或方法進行檢查，并作出監(jiān)查報告，對不符合項提出整改意見，限期整改，并對改善結(jié)果進行跟蹤。

2、訂正處理監(jiān)查：

即對不合格的部門或車間（班組）接到推委會不合格報告或通知后是否查找出原因，是否實行對策和實施結(jié)果進行監(jiān)查。

3、業(yè)績指標的考核：

根據(jù)計劃公司今年6月份ts16949質(zhì)量管理體系的全部流程應(yīng)編制完成進入試運行階段，一方面根據(jù)公司的實際情況修改工作流程，另一方面將對各項業(yè)務(wù)指標進行考核，我迫切希望大家親密協(xié)作、理解支持！

二、加強現(xiàn)場管理，將現(xiàn)場5s作為實施ts16949的輔助方法

去年9月份，公司總成裝配車間全面實施5s以來，車間現(xiàn)場的改善大家是有目共睹的，干凈整潔的工作環(huán)境給我們的生產(chǎn)也提供了有力的保證。日本專家到公司來輔導(dǎo)我們時，常常強調(diào)企業(yè)推行5s管理，訓(xùn)練員工，強化文明生產(chǎn)的觀念，其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的'。

既然推行5s管理有諸多優(yōu)點，那我想，可否將其應(yīng)用在實施我們的質(zhì)量管理體系中呢？答案是肯定的。

其一，帶動企業(yè)整體氛圍。公司實施ts16949，需要營造一種“人人樂觀參加，事事符合規(guī)章”的良好氛圍。這往往也是ts16949工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是由于，5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參加感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。

其二，體現(xiàn)效果，增強信心。大家知道，實施ts16949的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的埋伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行ts16949的過程中導(dǎo)入5s，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)上下的信心。

其三，落實5s精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5s提倡從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項工作質(zhì)量的總和，假如每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使ts16949的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。

今年工作的主題是《銳意進取搶抓機遇加快調(diào)整持續(xù)進展》，這就要求我

們在新形勢下，共同承擔(dān)新的使命，假如我們還是原地踏步，也勢必被市場淘汰。因此，品質(zhì)、交期、成本、效率在20xx年是加強內(nèi)部管理的核心。

最后，請讓我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我們工作的不懈支持！同時也借此機會，誠心祝福大家在新的一年里身體健康！工作順利！

感謝！

質(zhì)量管理工作總結(jié)篇11一、召開三屆八次常務(wù)理事會

今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務(wù)理事會，會議傳達了中國質(zhì)協(xié)第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況。會議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)20xx年工作，確定了20xx年工作要點。因機構(gòu)改革，由原常務(wù)理事單位推舉提名，對常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對副理事長的調(diào)整在會上作了說明，獲得會議的全都通過。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動

省質(zhì)協(xié)用戶委員會根據(jù)全國用戶委員會的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。全省各市地、各行業(yè)的廣闊工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質(zhì)量呼喚”的主題，結(jié)合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點，以及廣闊用戶消費者關(guān)注的`市場熱點，有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、詢問、維修服務(wù)活動。省質(zhì)協(xié)參加了由工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀念3.15大型現(xiàn)場紀念活動，并在有關(guān)報紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報電話。

三、做好優(yōu)秀QC小組推舉工作

省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié)、省總工會、團省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了20xx年度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推動者的推舉、表彰工作。今年質(zhì)量管理小組活動的主題是：QC小組——創(chuàng)新、進展、開發(fā)人的潛能。全省廣闊企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和閱歷溝通會進行選拔，6月底完成了申報工作。全省申報數(shù)達150余個QC小組成果。目前正在組織國家級QC小組診斷師進行評審。

四、組織省質(zhì)量管理獎的申報及評審工作

為引導(dǎo)和激勵企業(yè)采納先進、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，加強企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競爭力，今年繼續(xù)開展省質(zhì)量管理獎的申報及評審工作。到6月底，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從90余個自愿申報的企業(yè)中嚴格把關(guān)，按標準要求，經(jīng)過市、行業(yè)共同推舉申報的企業(yè)有54

家（含復(fù)評），涉及到14個行業(yè)13個市。目前正在組織評審員進行資料審查，并在全國范圍內(nèi)開展用戶評價。

（五）開展“一滿意活動”推舉工作。根據(jù)全國用戶委員會的要求，省質(zhì)協(xié)用戶委員

會嚴格根據(jù)推舉條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員