一體化管理體系文件編制學(xué)員手冊

一體化管理體系文件編制絲年婚缺裝月肅夫管理體系一體怎化概述余第一根節(jié)歌夾溝一體化管理體售系的基本概念隆這里炕說殘的叨“開一體鮮化膚”餅是指管理體系池的一體化，目枝前還沒有統(tǒng)一夕規(guī)定的模式，啊各國也都在探紋討之中。定義石GB/T19心00無0薦：焰200潮0眾《質(zhì)量管理體捆系迅嘉基礎(chǔ)和術(shù)語》猶標(biāo)準(zhǔn)羊的魚2.1像1蹲條中作出以下灶描述：嗽“謊一個(gè)組織的管舒理體系的各個(gè)眼部分，連同質(zhì)忌量管理體系可慣以合成一個(gè)整甚體，從而形成犯使用共同要素聽的單一的管理鉗體系曾。嫌”家GB/T19先00蓬4利：對200塘0擇《質(zhì)量管理體選系望律業(yè)績改進(jìn)指南斤》紹標(biāo)準(zhǔn)粘的左2.桑4羞條這樣描述影：漠“渣然而本標(biāo)準(zhǔn)使區(qū)組織能夠?qū)⒆匝采淼馁|(zhì)量管理呢體系與相關(guān)的昆管理體系結(jié)合劣或整粗合刻”愉。負(fù)通過以上的描明述，我們可以糠得庭出羅“接一體核化助”滋的定義如下：跪“乞?qū)煞N或兩種旱以上的管理體歷系經(jīng)過整合或集有機(jī)地結(jié)合，禾而使用共同要趴素的管理體系然。線”損對以上定義解躺釋如下：何必須是兩種或拔兩種以上不同唯管理體系，多五數(shù)不限。擾有機(jī)地結(jié)合是郵指不是多種管惑理體系的簡單佳相加，而是按虛照系統(tǒng)化原則戲形成相互統(tǒng)一灶、相互協(xié)調(diào)、炭相互補(bǔ)充、相悶互兼容的有機(jī)壁整體，才能充殊分發(fā)揮一體化住的整體有效性史和效率她。煙使用共有的要區(qū)素，諸多管理孝體系本來就是寸在一個(gè)組織中素，本來就使用笛共有要素，這掘里強(qiáng)調(diào)共有要耳素不要人為地逐分開。尿管理體系一體通化的意義壯自垂198良7逗年貫IS危O仁正式發(fā)環(huán)布早ISO900縱0舅族標(biāo)準(zhǔn)以來，憤又陸續(xù)發(fā)布悶了遇ISO140蹲0縣0拼環(huán)境管理體系股標(biāo)準(zhǔn)等許多類島似的管理室體系撐標(biāo)準(zhǔn)，并依此腹作為對企業(yè)進(jìn)僑行認(rèn)證府的標(biāo)準(zhǔn)禿。企業(yè)根據(jù)以應(yīng)上不同的要求賤建立體系招。算因此兩種或兩場種以上的管理漿體系進(jìn)行整晉合或有機(jī)煤的徑結(jié)合形成一體禮化的管理體系筆是必然的。脫以上一體化管裳理體系有利于蒸策劃曠、資源配置、扒確定互補(bǔ)的目倦標(biāo)并評價(jià)組織股的整體有效性頭。鑒一體化管理體紐系的意義引建立一體化管難理體系是強(qiáng)化臥企業(yè)管理的需牢要直企業(yè)需要通過宅認(rèn)證的體系越歡來越多，各種背體系之間的接學(xué)口、戀各聽要素之間的協(xié)身調(diào)，隨著時(shí)間渠的動(dòng)態(tài)變化，管會(huì)越來越復(fù)雜坡，矛盾會(huì)越來千越多，解決會(huì)礙越來越困難。婆一個(gè)企業(yè)的管醫(yī)理功能和效率咐發(fā)揮的好壞，旬不能只靠某一話個(gè)或幾個(gè)體系巖的有效性，而秀是企業(yè)管理體點(diǎn)系整體有效性薯的發(fā)揮。這是轎系統(tǒng)論的整體顏性原則。這一薪點(diǎn)恰恰說明，世我們費(fèi)了很大龍力氣受建立了某一方媽面的體系，盡拐管運(yùn)行得也涂很好，但是從朱整體效益來看裕沒有明顯提高移，更何況現(xiàn)在山又有管理體系蘭同時(shí)作用在企調(diào)業(yè)管理體系之粥間，如果不能紐相互協(xié)調(diào)、相沃互補(bǔ)充、相互敵銜接，不僅不懶能發(fā)揮整體功勢能，而且相互檢造成負(fù)面影響允，其結(jié)果勢必句降低整體有效紙性。因此現(xiàn)在倦比以往任何時(shí)認(rèn)候都需要一體芳化管理體系，低這是企業(yè)自我謊發(fā)展、自我完繼善的需要。饑建立一體化管叛理體系是提高攻效益的重要途箭徑純用一套體系文陶化進(jìn)行統(tǒng)一控意制，穩(wěn)使所有的活動(dòng)味和過程都達(dá)到急規(guī)范化，無疑旺會(huì)提高效率，主一次認(rèn)證審核甩無疑會(huì)大大降耳低成本，用較時(shí)少的投入和較誘短的時(shí)間達(dá)到娛多個(gè)目標(biāo)，無太疑會(huì)顯著地提翠高效益。傭增強(qiáng)競爭實(shí)力碑的重要手段材我國加鋸入徒WT如O耕后，面臨嚴(yán)酷范的國際競爭，杠只有靠競爭的揀實(shí)力才能取得惰國際市場的準(zhǔn)什入證。國際市勝場的需要是多病方面的，需要淺多種認(rèn)證，只綠有涵俊蓋流多種認(rèn)證的一撓體化管理體系百，才能確保企滴業(yè)的產(chǎn)品和服恐務(wù)符合各種要象求，最大限度就地滿足社會(huì)和滑相關(guān)方的需要騙。魚適應(yīng)國際認(rèn)證然發(fā)展的大趨勢梯從國際認(rèn)證的范發(fā)展趨勢來看徒，形形色色的速認(rèn)證越來越多寫，企業(yè)將建立宣實(shí)施多種管理代體系，尋求多購種認(rèn)證。國際侄標(biāo)準(zhǔn)化組織聾為適應(yīng)這一發(fā)爸展趨勢，多年奶來一直努力促丙進(jìn)一體化認(rèn)證勢，以提高認(rèn)證意水平，滿足需晶要，實(shí)現(xiàn)可持親續(xù)發(fā)展，保持唱各國認(rèn)證的強(qiáng)意勁慘勢頭。趙第熱二失節(jié)武萬管理體系一體敏化理論基礎(chǔ)慎GB/T較醉1900劫0勸標(biāo)準(zhǔn)對一體化忌的內(nèi)容有最清邀楚的描述：時(shí)（碰1撒）軌Q悅M廟S蠶僅是管理體系申的一部分，它雹只是略使與質(zhì)量管理而體系有關(guān)的結(jié)減果滿足相關(guān)方來的需求、期望池和要求池；鼠（勺2開）釀Q旺M撕S倦由諸多部分構(gòu)獲成，因此質(zhì)量液目標(biāo)與其他目陪標(biāo)，如資金、機(jī)環(huán)境、職業(yè)溪健康但安全等目標(biāo)相內(nèi)輔相成，構(gòu)成瓜管理體系總目無標(biāo)的一部分；榴（榮3僑）一個(gè)組織的改管理體系的諸譽(yù)多部分可以合亦成一個(gè)整體，削是使用頭共有要素的一線個(gè)管理體系；蔬（漲4造）一體化的重豈要意義（見第笑一節(jié)的第二條砌）瀉GB/T24旋001-20桶04化－添ISO140并0敬1紐：弱200鍛4夸標(biāo)準(zhǔn)更加明確閥地表述餃9玻6廁版標(biāo)準(zhǔn)（檔第一版偶）銜的內(nèi)容，同時(shí)或?qū)鵊B/T19冒00中1芳的內(nèi)容予以必勉要的考慮，以賀加強(qiáng)兩標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)兼容性，從而橡滿足廣大用戶具的需要安。同時(shí)又指出尼本標(biāo)準(zhǔn)不含針害對其他管理體趙系的要求，如蝕質(zhì)量、職業(yè)健揉康安全、財(cái)務(wù)梅或風(fēng)險(xiǎn)等管理營體系要求，但安可以將本標(biāo)準(zhǔn)懂所規(guī)定的要素應(yīng)與其他管理體康系的要素進(jìn)行換協(xié)調(diào)或加以整逢合。餅聯(lián)合國環(huán)境計(jì)攏劃署趨于熱199蛾6項(xiàng)年發(fā)表了《環(huán)盜境管理》一書努，其中專門設(shè)鞭立一條論伸述體Q到M鐵S吩、柔EM店S像和休OHSMS蔑的一體化。分姓析了三個(gè)體系主的相同之處、頓相似之處和相架異之處，提出急了一體化的理絡(luò)論模型，同時(shí)伴指出促進(jìn)和皂妨部礙一體化的因歪素，這是當(dāng)時(shí)讀記述一體化最副詳細(xì)的著作。航理論模型有六選個(gè)要素構(gòu)成策：置1.專方針和策劃葛；抽2南.目信息提供；3.改進(jìn)；4.保證；5.評價(jià)；鎮(zhèn)6鍛.椅人員和組織。騰一體化管理體遷系要素之間的蛋關(guān)系如倆圖日1膜所示然疊竹陪掛關(guān)鍵過剛程肥付輝燈雄基本要素評價(jià)評價(jià)人員和組織方針和策劃信息提供改進(jìn)保證漂沒甲圖否1淡霞一體化管理體肢系之間的關(guān)系磨從圖中可以看培出：人員和組盤織要素的內(nèi)容掉應(yīng)是對任何管來理體系的最基猶本要求，而方玉針和策劃、信局息提供、改進(jìn)林和保證等要素盞構(gòu)成了一體化溝管理體系喇的關(guān)健蝦過程，評價(jià)是亭為了比較概、金分析、糾正和懷改進(jìn)。鴿理論模型一體船化管理體系要在素詳解：肯（喪1映）方針和策劃汁：臟－－旬尋求相關(guān)的領(lǐng)盒域劉――踐與已有體系的竭接口結(jié)――深整理相關(guān)嫂方偏的需求太――期制定方針和目背標(biāo)舒――喉確定活動(dòng)方案耀并距制角定計(jì)劃――確定資源造（達(dá)2集）提供信息調(diào)――辭確定所需信息尾――諸測量與具體參劣數(shù)――收集信息――文件控制――信息交流（3）改進(jìn)典――它識別改進(jìn)的過提程和活動(dòng)渴――泰確定改進(jìn)方案饒――化制定并執(zhí)行改傲進(jìn)計(jì)劃（4）保證后――妖識別需求和保掌證的活動(dòng)偉――插判定并實(shí)施保具證措施（5）評價(jià)類――貢比較信息與需晉求聰――址確認(rèn)并評審反描饋結(jié)果降――啦判定并實(shí)施糾悔正措施閑（蜘6脖）人員和組織粒――歡激勵(lì)并支持職悟工須――窗保持競爭能力修――肚安排好工作任鈔務(wù)拜――笑明確職責(zé)和權(quán)波限腳――閉保持資源獲得道第券三雖節(jié)餅癢管理體系的結(jié)海合贏一、易QMS享、盈EMS賓和勻OHSMS揮的共性攪QMS寒、休EMS眉和剖OHSMS逢能否一體化，堵決定條件是三雙個(gè)體系之間是競否存在共性，第下面就這個(gè)問膀題進(jìn)行分析：只1堵、三個(gè)體系標(biāo)喘準(zhǔn)一致的基本震原理藍(lán)（歉1軟）國際標(biāo)準(zhǔn)化搞組織在姨制定壘ISO亮900咳0壟和益ISO躁14000杜標(biāo)準(zhǔn)昨時(shí)就留了接口慈，藝OHSMS劫18000當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)抄的制定也是基駱于這種原理，瞎而且這些標(biāo)準(zhǔn)廁都鼓勵(lì)與其他臉體系融合，指顏導(dǎo)思想非常明液確，前面曾多角次提到；蔥（嶺2豈）盡管三個(gè)體晌系有不同的目首的，但是通過獸過程模式的管韻理與控制其全竿過程是有其共多同宗旨宣；泉（牧3少）系統(tǒng)論、控義制（過程）論調(diào)、信息論是其礎(chǔ)共同的理論基榴礎(chǔ)；灶（臨4姑）對不同要素諷控制的發(fā)展史價(jià)，都是從重視押過程終端逐漸舟向過程的前端章（輸入），即潤注重預(yù)防，發(fā)溉揮預(yù)防功能是促其共同特色；雹（車5劑）三個(gè)體系都誠堅(jiān)持剃持續(xù)考改進(jìn)原則；遼（液6承）在對要素管襲理方面，從重炒視技術(shù)解決發(fā)拍展到從組織上正、管理職責(zé)上朝去解決變得更賠為重要；尤（規(guī)7引）都適用武P雀（策劃茅）塘—側(cè)D老（實(shí)施這）急—明C六（檢查安）咳—覽A繼（處置）循環(huán)計(jì)；申如圖所示蕩：保證（質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康與安全）保證（質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康與安全）PDCA繪2瘋、三個(gè)體系相巖同和相似的要渴素產(chǎn)（改1我）都需要建立壇文件體系并進(jìn)蛙行文件控制；斗（翼2蘇）都強(qiáng)調(diào)明確列職責(zé)和權(quán)限樂；辦（界3膏）都要求進(jìn)行喉策劃，建立明霸確的目標(biāo)和指悼標(biāo)并通過具體達(dá)的方案加以實(shí)葉施碗；鍛（駕4婆）都必須對遵驚守相關(guān)法律法愁規(guī)作出承諾；必（站5禾）都要求實(shí)施候持續(xù)改進(jìn)過程麻；便（絕6儀）都要求對不床符合進(jìn)行控制敏；傭（愚7遙）都非常重視芳建立糾正和預(yù)何防措施罪；糠（抽8在）要求培訓(xùn)，風(fēng)不斷提高意識貨和能力；彎（丑9班）要求對記錄班進(jìn)行控制釘；文（程1席0張）都由最高管昌理者指定管理犯者代表。振3茂、三個(gè)體系的森結(jié)構(gòu)基本相同卵（托1倆）質(zhì)量管理體千系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)給行模式圖鑒（涼2庭）環(huán)境管理體聯(lián)系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)惹行模式圖胞（蛙3峰）職業(yè)健康安仍全管理體系的捐結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模剪式圖拐綜上所述滿QMS貴、就EMS接和鼻OHSMS暫在構(gòu)成上的原蠅則是相互一致倡的，在構(gòu)成的殊要素上大多是檔相同或相似的閣。在體系結(jié)構(gòu)斗上是可以相互蟻兼容的。這些精是三個(gè)體系有記機(jī)透結(jié)合的基本條雪件。批二、客QMS幕、膜EMS錯(cuò)和針OHSMS紡結(jié)合程度船我們在討論一能體化管理體系佛時(shí)，總是把幾斤個(gè)體系結(jié)合在踢一起，我們是破把本來就在一蹈起（企業(yè)管理攜體系）的部分潤還回去，而不炸再人為地把一慕體罰化食的企業(yè)管理體仙系分割為質(zhì)量府管理體系、環(huán)陶境管理體系、持職業(yè)健康管理司體亞系俊┉寄等等斗。國際上討論熊一體化管理模拔型時(shí)，曾用下檢圖形象地表示舞諸多管理體系章的結(jié)合程度。上層上層下層質(zhì)量職業(yè)健康安全操作層管理層方針層環(huán)境神從圖中可清楚災(zāi)地看出：勞1侵、鋪任何管理體系服均寓于企業(yè)管挽理體系之中，蜓它們之間突出沃的區(qū)別是體現(xiàn)創(chuàng)在上層，盡管泰我們可以把質(zhì)酒量方針、環(huán)境徹方針和職業(yè)健善康安全方針合再成一個(gè)企業(yè)管淹理體系得總方針，但是頑這三個(gè)方面的敢內(nèi)容均應(yīng)包括擱在內(nèi)，互相是脂不可替代的。坐2方、酒所有的管理體慰系均是基于早組織芬的操作層，任勒何管理體系的纖運(yùn)作和控制沒刻有操作層就不毅能實(shí)現(xiàn)，它們博在操作層融合鎖在一起。蜂3燒、涌根據(jù)圖中的理依念，我們可以轉(zhuǎn)構(gòu)筑質(zhì)量管理通體系、環(huán)境管寫理體系、職業(yè)掀健康安全管理杰體系結(jié)合為一侮體化的管理體蝴系的基本結(jié)構(gòu)柿和文件體系，范用下圖表示：QMSQMSOHSMS工作標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書）程序文件管理手冊EMS授一體化管理體仙系文件圖秋4旨、要一體化管理浸體系徑文輝件襲構(gòu)成如下：案一體化管理體葛系手冊鑰；蛾一體化管理體孩系程序文件侄：曬通用程序文件科。材質(zhì)量管理體系貪和環(huán)境管理體壞系共用的程序冰文件價(jià)。野質(zhì)量管理體系勵(lì)和職業(yè)健康安局全管理體系共苦用的程序文件銅。遼環(huán)境管理體系參和職業(yè)健康安鍵全管理體系共童用的程序文件戚。賢環(huán)境管理體系煉和職業(yè)健康安萬全管理體系分皮別獨(dú)立使用的帝程序文件拔；割工作標(biāo)準(zhǔn)（作令業(yè)指殊導(dǎo)壤書）辱。品第二章抄懼質(zhì)量管理體系決、蘆環(huán)境管理體系壓和職業(yè)健康安膛全管理體系一憤體化管理體系產(chǎn)要素之間的關(guān)顛系奮國際標(biāo)準(zhǔn)襪化組織在組織丑起草標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，秤已經(jīng)為這些標(biāo)壟準(zhǔn)的融合留出綢了接口關(guān)系，橡為我們今天的塵一體化做好了怎準(zhǔn)備，分析一和體化的要素必融須分析每個(gè)體幕系的要素以及重三個(gè)管理體系玻之間的關(guān)系。憂第一節(jié)俱充質(zhì)量管理體系捉、圍環(huán)境管理體系摩和職業(yè)健康安睬全管理體系要掛素之間的對應(yīng)填關(guān)系分析聚在研究三個(gè)管芬理體系要素之惜間的對應(yīng)關(guān)系曾時(shí)，我們首先介應(yīng)確定以哪個(gè)揮管理體系為標(biāo)槐準(zhǔn)，然后逐一優(yōu)對比。確定哪止個(gè)管理體系為亂標(biāo)準(zhǔn)，通常是不依據(jù)管理體系錘的適用范圍而逢定。使用范圍走廣的管理體系在，因其包括范益圍廣泛，涉及點(diǎn)的要素多，而損且信息量大，刪應(yīng)作為比較基耍準(zhǔn)。讓我們來帆分析一下三個(gè)斷管理體系的對飼象和目的。列表如下：繪體寨俯系繳標(biāo)舞稈準(zhǔn)靠對妥謙象達(dá)目凱掌的鉤質(zhì)量管理體系議G充B享／奮T卸房19001-發(fā)2000骨顧客畜強(qiáng)調(diào)對顧客的庸質(zhì)量承諾位環(huán)境管理體系內(nèi)G寧B畫／礙T24001嬸-2004輛社會(huì)鑼強(qiáng)調(diào)組織對社衣會(huì)環(huán)境的承諾揚(yáng)職業(yè)健康安全賊管理體系愚G用B掛／醉T28001嘗-2001兔員工耍強(qiáng)調(diào)組織對員凱工職業(yè)健康安啟全的承諾即因?yàn)檫@里的顧旁客是廣義的，律下道工序是上壩道工序的顧客易，社會(huì)上的顧梢客包括個(gè)體的奴、團(tuán)體的和社選會(huì)的，具有相將關(guān)方的含義。玉因此從體系包茄括的范圍來看埋，應(yīng)是質(zhì)量管脂理體組系民>罪環(huán)境管理體件系蹄>漿職業(yè)健康安全童管理體系后，宮這也是為什么殖通常用質(zhì)量管灰理體系作為比地較基準(zhǔn)的道理乳（見下表）銹G慨B問／然T19001面-200瓦0謙與螞GB/T24雪001-20啟0欣4輸、五GB/T28墳001-20杜0牽1約三者之要素的儲(chǔ)對照匆GB/T19飄001-20懶00閣GB/T24粱001-20化04猜GB/T28店001-20籍01挺1片范圍置1毀范圍識1詞范圍乘1.1隊(duì)總則旅1.2蓋應(yīng)用村2估引用標(biāo)準(zhǔn)秩2灑規(guī)范哪性引用文件羅2耍規(guī)范閱性引用文件聞GB/T19吩001-20丹00老GB/T24筋001-20悲04紋GB/T28容001-20肝01宰3魯術(shù)語和定義封3框術(shù)語和定義手3努術(shù)語和定義荒4封質(zhì)量管理體系珠4核環(huán)境管理體系郵要求漲4峽職業(yè)健康安全至管理體系要求篩4.1滲總要求怒4.1壓總要求弄4.1刮總要求背4.2素理估丑增文件要求嚇總則巡質(zhì)量手冊涉文件控制芽質(zhì)量記錄彈債漿瞧文件蕉文件控制兩記錄約乒那醉文件價(jià)文件控制從記錄糊5對管理職責(zé)丑嘉資源、作用、毯職責(zé)和權(quán)限搭斤組織、結(jié)構(gòu)和患職責(zé)伸5.1驟管理承諾幻4.2良環(huán)境方針句職業(yè)健康安全屬方針吐5.2差以顧客為關(guān)注產(chǎn)焦點(diǎn)們傷呀環(huán)境因素枕法律法規(guī)和其廚他要求怎燕漫危險(xiǎn)源凈辨穿識，風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)壺和風(fēng)險(xiǎn)控制洲策竹劃法律法規(guī)和夫其他要求亂5.3麥質(zhì)量方針居4.2曉環(huán)境方針統(tǒng)4.2吩職業(yè)健康安全如方針午5.4徑策劃順4.3鈴策劃遵4.2塔策劃娃事質(zhì)量目標(biāo)師儀目標(biāo)、指標(biāo)和填方案云槳目標(biāo)匯榜質(zhì)量管理體系悲策劃但途目標(biāo)、指標(biāo)和翁方案禾逮職業(yè)健康安全廈管理方案勞5.5厭鬼楚短職責(zé)、權(quán)限與方溝通另職責(zé)與權(quán)限錄管理者代表修內(nèi)部溝通桂激方資源、作用、卵職責(zé)和權(quán)限植信息交流慚齊彩組織結(jié)構(gòu)和職使責(zé)誠協(xié)商和溝通捷5.6廣教骨庭管理評審款總則滑評審輸入面評審輸出牢4.6伙管理評審顛4.6漫管理評審?fù)麲B/T19砌001-20民00討GB/T24購001-20回04液GB/T28銀001-20穴01亂6偏6.1果6.2勉僅資源管理鳴資源的提供風(fēng)人力資源個(gè)總則全屑資源溜、禿作用、職責(zé)的葉權(quán)限穴祖組織結(jié)構(gòu)和職淋責(zé)益匆能力、意識和擦培訓(xùn)拋?zhàn)钅芰Α⑴嘤?xùn)和奔意識估瓶培訓(xùn)、意識和迷能力齡6.3程基礎(chǔ)設(shè)施援貪資源、作用、狼職責(zé)和權(quán)限厲廣組織結(jié)構(gòu)和職余責(zé)屑6.4限工作環(huán)境窮7苦產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)衡4.4星沫實(shí)施與運(yùn)行棉運(yùn)行控制南4.4地史實(shí)施與運(yùn)行笛運(yùn)行控制見7.1垮7.2舉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策昂劃偶與顧客有關(guān)的圓過程執(zhí)乞運(yùn)行控制種券運(yùn)行控制威善與產(chǎn)品有關(guān)要厘求的確定酬旨晝庫環(huán)境因素棍法律法規(guī)與其往他要求山運(yùn)行控制臂躲露貢危險(xiǎn)源辨識，帶風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)捧險(xiǎn)控制策劃脈法律法規(guī)和其誼他要求菠運(yùn)行控制幫誼與產(chǎn)品有關(guān)要腰求的評審多稅鉛運(yùn)行控制練環(huán)境因素蕩材支運(yùn)行控制腸危險(xiǎn)源辨識，姿風(fēng)險(xiǎn)估評價(jià)槽和風(fēng)險(xiǎn)襪控制策劃顏?zhàn)痤櫩蜏贤ü砼畔⒔涣鲝埧▍f(xié)商敘和搖溝通腳GB/T19東001-20棗00理GB/T24垮001-20嶼04勿GB/T28昏001-20仗01透7.3表心貿(mào)紫溝也秀淋7.4匆分虜引設(shè)計(jì)和絲開發(fā)物設(shè)計(jì)和毫開發(fā)策劃犁設(shè)計(jì)和開發(fā)輸貓入移設(shè)計(jì)和開發(fā)輸倍出麥設(shè)計(jì)和開發(fā)評勇審敲設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)愉證擇設(shè)計(jì)和開發(fā)確筒認(rèn)叫設(shè)計(jì)和開發(fā)更冬改的控制柿采購鞭采購過程揉采購信息癥采購產(chǎn)品的驗(yàn)塵證債柜翠厚婚名穿峽環(huán)境因素結(jié)法律法規(guī)和其蒜他要求隱運(yùn)行控制柳監(jiān)視和測量志合鴿規(guī)性評價(jià)摩不崖符植合蹲、糾正措施和飛預(yù)防措施臨運(yùn)行控制能香油運(yùn)行控制蟻運(yùn)行控制共7.5爽砌宇膏踐拘生產(chǎn)和服務(wù)提寇供笛生產(chǎn)和服務(wù)提殿供的控制盤生產(chǎn)和服務(wù)提俊供過程的確認(rèn)殿標(biāo)識和可追溯雅性薄顧客財(cái)產(chǎn)帥產(chǎn)品恨防護(hù)克輔運(yùn)行控制燒葉運(yùn)行控制哄7.6寧監(jiān)視和測量裝仗置的控制申白監(jiān)視和測量繡辛監(jiān)視和測量智8篇測量、分析和陷改進(jìn)圾4.5膊檢查砍4.5以檢查和糾正措板施崇8.1旺8.2院孔總則銳監(jiān)視和測量貫顧客滿意姥川偏監(jiān)視和測量識合規(guī)性評價(jià)纖蓋績效測量和監(jiān)跟視降忽內(nèi)部審核掙賞內(nèi)部審核頸盲審核浴氧訓(xùn)過程監(jiān)視和測典量扛產(chǎn)品監(jiān)視和測窩量削彎監(jiān)視和測量杜爬績效測量和監(jiān)謊視暑8.3截不合格捕品幸控制羨欲粉不符合窗、站糾正措施和預(yù)繡防措施申應(yīng)急準(zhǔn)備和響需應(yīng)貧棕冶事故、事件、采不符合穿、喘糾正和預(yù)防措像施苗應(yīng)急準(zhǔn)備和響哀應(yīng)推GB/T19打001-20眾00呀GB/T24腎001-20茶04槍GB/T28寨001-20鏟01需8.4頂數(shù)據(jù)分析亂棗監(jiān)視和測量俊驅(qū)績效測量和監(jiān)嗓視闊8.5緊改進(jìn)祥4.2博環(huán)境方針剛4.2窯職業(yè)健康安全酸方案庸總持續(xù)改進(jìn)器押目瞞標(biāo)抵、指標(biāo)和方案膜勵(lì)職業(yè)健康安全橫管理方在案公艦伯糾正措施舅預(yù)防措施樹思不符合、糾正胃和預(yù)防措施熟蠻事故緊、腳事件、不符合律、糾正和預(yù)防堂措施雅一體化管理體臘系的建立月第一節(jié)濃質(zhì)量管理體系誰、環(huán)境管理體耽系和職業(yè)健康憤安全管理體系漏一體化管理體幅系建立的策劃點(diǎn)一體化管理體誤系的建立必須誘在對三個(gè)體系零要素認(rèn)真分析水基礎(chǔ)上，精心飾策劃，利用實(shí)土施券GB/T19輔00猶1肆的經(jīng)驗(yàn)，從對鄰組織的闖系侮統(tǒng)診斷開始唱，文以過程構(gòu)成，根過程爐運(yùn)層作朗、匹過程接口，過仰程控制為具體庭對象吉，注以提高管理體疫系整體有效性貿(mào)為最終目標(biāo)，沒構(gòu)筑一體不化響管理體系，通世常包括以下步惜驟：方一、勝組織最高管理夫者必須首先統(tǒng)套一領(lǐng)導(dǎo)層思想垂，明確建立一愚體化管理體系播是領(lǐng)導(dǎo)層每個(gè)肉成員的不可隱推襯卸的責(zé)任，做種出決策，立即吼付諸實(shí)施。廢二牲、優(yōu)建立領(lǐng)導(dǎo)班子瓦或傘工作班子企領(lǐng)導(dǎo)班子必須輸有最高管理者棉親自負(fù)責(zé)，其腎職責(zé)是：滿做好一體化管朝理體系的策劃具；森制定工作計(jì)劃踐；咬制定并發(fā)布一動(dòng)體化管理體系弟的方針和目標(biāo)拿；融確都定各部門的職室責(zé)和權(quán)限；傘審查并批準(zhǔn)一敬體化管理體系夢文件；益任命并授權(quán)管鍵理者代表；碼配備足一體化管理體破系建立、實(shí)施西和持續(xù)改進(jìn)所憤需資討源經(jīng)。謙工作班子必須物由管理者代表剃親自負(fù)責(zé)，其孝職責(zé)是：綠嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)最獎(jiǎng)高管理者批準(zhǔn)疲的工作計(jì)劃粱；疤組織并做梨好滿一體化管理體尿系的初評工作繡；男對組織內(nèi)部進(jìn)速行地毯式培訓(xùn)拖教育，可分層委進(jìn)行，但不能箱漏掉一人；竭組織編寫一體咱化管理體系文訊件；寇負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)氧督、檢查各部糟門在建立一體亂化管理體系工胃作中所承擔(dān)的電具體任務(wù)；手三切、繼一體化管理體磁系的策劃屬建立一體搶化管理體系的赴關(guān)鍵是策劃，體可以說它是一別體化管理體系恭的建立和有效嬌實(shí)施成功的命洗脈，策劃可包綠括下列內(nèi)容：稀管理現(xiàn)狀的診藝斷分析；查確定一體化管錘理體系的方針享、目標(biāo)和指標(biāo)評；刊組織結(jié)構(gòu)及崗培位職責(zé)的優(yōu)化巖；員一體化管理體逼系的初審；響文件體系的構(gòu)愁成及編制；列過程程序及管瀉理方案的判定搭；窮培訓(xùn)搞課程加的設(shè)計(jì)和實(shí)施方；慮系統(tǒng)的試運(yùn)行像；羞內(nèi)審及管理評叼審的進(jìn)行；摩一體化管理體產(chǎn)系頁的驗(yàn)證及改進(jìn)你。醬四搞、正按照計(jì)劃和課郵程設(shè)計(jì)進(jìn)行分澆層培訓(xùn)，培訓(xùn)側(cè)不僅是三個(gè)標(biāo)號準(zhǔn)培訓(xùn)，而且硬要在執(zhí)行層對執(zhí)一體化文件進(jìn)棟行針對性培訓(xùn)近，使每個(gè)員工友都曲能按照文件要書求去做，不斷絲提高意識和能采力。凍五深、在一體化管理體浙系的初始評審腳，是對一體化始管理蝶體系管的環(huán)境因素和根危險(xiǎn)源進(jìn)行識嚇別的評價(jià)工作陰，確定重要環(huán)赴境因素和風(fēng)險(xiǎn)嚇、并形成清單堤，還要識別出辛適用的法律法丟規(guī)和其他要求棉。橫六列、郊體系試運(yùn)行，區(qū)按照文件要求純，對重要環(huán)境汁因素和不可允繞許的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行遭了控制，對目弊標(biāo)、指標(biāo)譜和循管理方案實(shí)施怖情況進(jìn)行檢查擺，對管理方案訓(xùn)進(jìn)行獻(xiàn)風(fēng)設(shè)險(xiǎn)評估和確定清，對存在的隱舒患現(xiàn)象進(jìn)行檢父查與糾正，對抱現(xiàn)行體系進(jìn)行蓋評審和修訂，顛在整體運(yùn)行期叔間緊緊圍繞著汽提高整體有效紗性的目標(biāo)，反抓復(fù)不斷地進(jìn)行搬檢查與糾正，汁發(fā)現(xiàn)問題越多鴿，整改的力度趣越大，體系運(yùn)際行有效性就會(huì)劑越來越高。七、內(nèi)審鑼在試運(yùn)行期間住最好進(jìn)行兩次沾內(nèi)審，對發(fā)現(xiàn)芹的不合格采取白糾正措施，對蓬那些隱患要采欄取預(yù)防措施，刊使體系不斷改尿進(jìn)。內(nèi)審一定域要嚴(yán)格、正式兆，不走過場，嘉對事不對人，斑使每次內(nèi)審都魂達(dá)到預(yù)期效果我，使體系不斷翁完善。八、管理評審暫開好管理評審測會(huì)是組織一體據(jù)化工作的關(guān)鍵奪；危管理評審是一志次重要的領(lǐng)導(dǎo)詞班子會(huì)，必須獨(dú)由營最高管理者主騙持，箭管理層全體成瞞員出席，只有雅他們才有資格短進(jìn)行評審。絕產(chǎn)不是匯報(bào)會(huì)、扎總結(jié)會(huì)、碰頭港會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流尺會(huì)、事故處理盡會(huì)世。民管理評審會(huì)開夫的好壞，從正找面反映一個(gè)組遙織的一體化體序系的全貌；同璃時(shí)必須針對目慣標(biāo)、方針、方冠案的實(shí)施情況銹進(jìn)行評審；必藝須對一體化體巖系的適宜性，恐充分性和有效酬性進(jìn)行認(rèn)真評痰價(jià)，做出結(jié)論藝。培會(huì)前應(yīng)做訪好社充分準(zhǔn)備，管約理者代表置及相關(guān)責(zé)任部燕門齊應(yīng)竹根據(jù)評審既輸入的信息，達(dá)事先準(zhǔn)備管理巖評審簡匯報(bào)單材料，充分反島映會(huì)議的內(nèi)容狐，形成決議，盜明確整穩(wěn)改頃項(xiàng)目跟蹤實(shí)施酬，并對整改措棗施進(jìn)行驗(yàn)證。胖第二節(jié)一體搞化管理體系文歸件編制截一、一體化管半理體系文件的折種特類骨編制一體化管叢理體系文件時(shí)恒，只有在頭對抄OM鉤S薄、蹦EM斯S席、但OHSM斤S請要素進(jìn)行分析撞對比的基礎(chǔ)上浸，才能清楚地嗽知道，應(yīng)該編球制哪些程序文貨件，根據(jù)程序冊文件需要，還碎需編制哪藝些寨3族級文件，當(dāng)然總也包括哪些由噸于遵守法律法訴規(guī)需編制范的怨3笑級文件。連從視QM王S腹、打EM娃S腰、害OHSM品S皺要素對照表可蛇得出一體化管望理體系文件的昌基本類別。疏QM璃S刷、款EM彎S弊、禮OHSM廣S趣要素對照表囑一體化管理體蠶系手冊；達(dá)文件控制程序皆；憲記錄控制程序徒；叮不符合控制程屬序；驟內(nèi)部審核控制塵程序；榮糾正措施控制旁程序；朽預(yù)防措施控制諒程序；越一體化管理體你系方針（包括防質(zhì)量、環(huán)境和渠職業(yè)健康安全昏方針）；染一體化管理體抓系目標(biāo)、指標(biāo)還和管理方案（朱包括質(zhì)量、環(huán)緊境和職業(yè)健康變安全目標(biāo)）；墨信息溝通控制分程序；補(bǔ)人力資源控制舍程序；攪監(jiān)視和測量控翅制程序；挨監(jiān)視和測量裝劇置控制程序；雜管理評審控制狡程序；碼法律法規(guī)與其向他要求獲取、驚確認(rèn)程序；患相關(guān)方服務(wù)和斬施加影響管理貝程序；惜采購控制程序鞠。規(guī)2沖、償EM簽S言和廈OHSM聯(lián)S巨共用文件將化學(xué)品搬運(yùn)、涌貯存、控制程俊序；怖廢棄物管理控困制程序；吹節(jié)能降耗控制您程序；恐易燃易爆品防哭火控制程序；娃新項(xiàng)目的環(huán)境廈和職業(yè)健康安砌全評價(jià)控制程株序；融應(yīng)急準(zhǔn)備及響抓應(yīng)控制程序；恭環(huán)境和職業(yè)健效康安全運(yùn)行控蹤制程伍序跪。稱3掏、視OHSM芽S塘使用的文件趙危險(xiǎn)源辨識和形風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)控制法程序；煮事故處理控制惜程序；絲安全標(biāo)識使用案、管理控制程布序。位4書、義EM肚S刪使用的文件蔑環(huán)境因素的識牙別與評價(jià)控制頸程序。收5噸、款QM欄S剪使用的文件篩質(zhì)量策劃控制盡程序。膜二幼、截一體化管理體鑄系文件的內(nèi)容凍1咸、黨一體化管理手且冊衰一體化管理手焰冊通常包括下殲列內(nèi)容：攜0毯1狠山手冊發(fā)布令冷0冤2喂獅一體化管理體鋤系方針發(fā)布令陽0煎3筒囑管理者代表授撤權(quán)書浮0趨4發(fā)讀一體化管理體鈴系要素分配表疼0店5扶宜一體化管理體持系機(jī)構(gòu)圖06前言①組織簡介；株②蟲一體化管理體海系手冊的管理惰。范圍總則湊本手冊對組織殼一體化體系的犯管理方針作了隔闡述，并對相碰應(yīng)的一體化體榴系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)炮作進(jìn)行了描述掙，是組織一體告化管理體系的浴綱領(lǐng)性文件。傻通過其有效實(shí)它施，包括持續(xù)疤改進(jìn)體系的有寄效性，以達(dá)到脂顧客及相關(guān)方杠的滿意，符合聯(lián)質(zhì)量、環(huán)境和攀職業(yè)健康安全策的法律法規(guī)要親求。壟1.端2是允許的刪減2引用標(biāo)準(zhǔn)搶列出引用的質(zhì)飽量、環(huán)境和職校業(yè)健康安全標(biāo)狹準(zhǔn)。糾3踐術(shù)語和定義衛(wèi)一體化管理體傘系要求總要求抓描述一體化管敗理體系的總要年求；希對質(zhì)量、環(huán)境桂和職業(yè)健康安問全活動(dòng)、過程題、資源和持續(xù)皆改進(jìn)加以描述吃；綁最好禾附掙出過程圖。育4.召2芬文件要求奶一體化管理體學(xué)系的方針和目線標(biāo)，包括質(zhì)量粘、環(huán)境和職業(yè)賞健康安煉全評3傻方面內(nèi)容，形警成文件。乳一體化管理體汪系手冊（包括踏各獎(jiǎng)管理體系的朗覆蓋摔范圍、任何刪某減的細(xì)節(jié)與合命理性、形成文芳件的程序或?qū)Ω蛊湟?，過程皇之間的相互作齡用的表述。熄對炊EM瞎S泥和割OHSM講S炭核心要素及相輕互作用的描述根）。府一體化管理體絲系的形成文件依的程序。記錄。蘋描述管理體系育核心要素及其汗相互作用。配提供查詢相關(guān)盾文件的途徑。文件控制于編制形成文件駱的程序，控制寧管理槽體系所船要求的況文件，以確保征：鐮文件便于查找覽；勤發(fā)布前得到批渠準(zhǔn)；秩對文件進(jìn)行定昂期評審，必要息時(shí)予以修訂并培由授權(quán)人員確選認(rèn)其適宜性；隙確保在使用處劍都可得到有關(guān)堪文件的現(xiàn)行版勉本；星確保文件的更塊改和現(xiàn)行修訂權(quán)狀態(tài)得到識別債；丈及時(shí)將失效文失件從所有發(fā)放輪和使用場所撤撫回，或采取其獵他措施防止誤機(jī)用；葡防止作廢文件逐的非預(yù)期使用柔，因任何原因筋保留作廢文件茶時(shí)，應(yīng)對這些且文件進(jìn)行適當(dāng)垮的標(biāo)識；循確保外來文件鞏得到識別，并察控制其分發(fā)；括確保文件清晰揮、易于識別。擱劇記錄控制桑編制形成文件棵的程序，以規(guī)續(xù)定記錄的標(biāo)識謀、貯存、保護(hù)戚、檢索、保存量期限和處置所冬需的控制；餐記錄應(yīng)字跡清燙楚、標(biāo)識明確饞，并可追溯相衰關(guān)的活動(dòng)；貨記錄的保存和舒管理應(yīng)便于查吵閱，避免損壞火、變質(zhì)或遺失員；消規(guī)定保存期限齒。5管理職責(zé)陳5.繁1斧管理承諾牙向全體員工傳枝達(dá)有關(guān)質(zhì)量、貨環(huán)境和職業(yè)健荒康安全、國家柳和地方的法律旬、法規(guī)和行業(yè)放管理規(guī)范，爭接創(chuàng)優(yōu)良產(chǎn)品，競滿足顧客要求載和相關(guān)方要求滋；持續(xù)改進(jìn)環(huán)搭境，創(chuàng)造綠色擊企業(yè)；為員工睛和外來人員提長供健康安全保葡障。褲制定出符合組晶織實(shí)施和運(yùn)作針的管理方針和銷目標(biāo)抬，妙明確目標(biāo)和指逗標(biāo)，制定并實(shí)相施管理方案。臨按規(guī)定時(shí)間間滲隔進(jìn)行管理評動(dòng)審，評價(jià)一體爛化管理體系的惱適宜性，充分紗性和有效性。者為一體化管理點(diǎn)體系的有效運(yùn)授行和持續(xù)改進(jìn)勸，組織應(yīng)提供晶必要的資源?；掷m(xù)改進(jìn)環(huán)境童業(yè)績，實(shí)現(xiàn)污謎染預(yù)防。讓采取先進(jìn)技術(shù)增，做到節(jié)能降爆耗?？迣ξｋU(xiǎn)源進(jìn)行悲有效控制，預(yù)喝防事故事件發(fā)兵生，不斷改進(jìn)邁組織的健康安翻全業(yè)績。骨以顧客為關(guān)注愚焦點(diǎn)尤最高管理者應(yīng)園以實(shí)現(xiàn)顧客和美相關(guān)方滿意為侮目標(biāo)，使組織害全體員工確保占顧客和相關(guān)方末的要求和期望韻得到確定并予奇以滿足。唉在符合法律法赤規(guī)要求下滿足意顧客和相關(guān)方巷要求，并確保努實(shí)現(xiàn)組織的管花理方針和管理隨目標(biāo)?；⒉⒈３殖毯阈?，確定組織皮活動(dòng)、產(chǎn)品和策服務(wù)中的環(huán)境坊因素和危險(xiǎn)源易辨識、風(fēng)險(xiǎn)評烈價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制揭，以確保環(huán)境纖因素確認(rèn)過程荷和危險(xiǎn)源斗辨識擦、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)過斯程處于受控狀出態(tài)。霜確認(rèn)重要環(huán)境湊因素和重大風(fēng)撿險(xiǎn)因素。并在炊一體化管理體戀系的目標(biāo)中加涌以控制，并及漆時(shí)更新這方面跡的信息。外對危險(xiǎn)源辨識悟、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和剖實(shí)施必要的控博制措施，包括膏：常規(guī)和非常跑規(guī)活動(dòng)；所有獨(dú)進(jìn)入工作場所景的人員的活動(dòng)燕；工作場所的藝設(shè)施等；河危險(xiǎn)源辨識和古風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)應(yīng)依估據(jù)風(fēng)險(xiǎn)范圍、門性質(zhì)和實(shí)限性懼進(jìn)行確定，以芒確保主動(dòng)性，愚而不是被動(dòng)性剖；應(yīng)規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)選等堡級，識別可通煙過目標(biāo)和管理快方案中所規(guī)定殲的措施來消除繁或控制的風(fēng)險(xiǎn)距；應(yīng)與運(yùn)行經(jīng)沸驗(yàn)和所采取的控風(fēng)險(xiǎn)控制措施型的能力相您適應(yīng)；應(yīng)為確是定設(shè)施，培訓(xùn)揚(yáng)需求和運(yùn)行控至制提供輸入信嫌息儲(chǔ)。俱應(yīng)規(guī)定對所需衛(wèi)要的活動(dòng)進(jìn)行著監(jiān)視以確保其浮及時(shí)有效的實(shí)鍬施。薦應(yīng)建立并保持住程序，用來確脫定一體化管理寒體系適用的法揀律泉、法規(guī)尚和其它應(yīng)遵守愁的要求，建立安獲取渠道并及笨時(shí)更新有關(guān)法泰律第、法規(guī)猴和其它要求的惰信息。悶5.逗3徹環(huán)境和職業(yè)健伸康安全方針稀最高管理者應(yīng)黑確保一體化管脹理體系方針：慌與組織的宗旨驕相適，適合于圓組織活動(dòng)、產(chǎn)谷品或服務(wù)的性絕質(zhì)規(guī)范與環(huán)境植影響，適合冶于鉆職業(yè)健康安全窗風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和翻規(guī)蟻模菠。墳包括持續(xù)改進(jìn)融一體化管理體盟系的有效性，寸污染預(yù)防，改烤進(jìn)職業(yè)健康安沈全績效的承諾庸。醒提供制定和評率審一體化管理漿體系目標(biāo)的框腔架。論包括對遵守有嚴(yán)關(guān)法律、法規(guī)仗和其它要求的稍承諾。睬形成文件實(shí)施餡并保持，得到價(jià)溝通和理解傳楚達(dá)到全體員工秧。斃可為相關(guān)方所余獲取。壟定期評審以保早持其適宜性。5.4策劃靜5.4.訓(xùn)1盒鴿目標(biāo)和指標(biāo)你最高管理者應(yīng)積在組織的相關(guān)價(jià)職能和層次上煉建立一體化管騰理體系目標(biāo)和療指標(biāo)，應(yīng)形成梨文件，目標(biāo)應(yīng)極是可測量的，紫可行時(shí)應(yīng)予以閃量化。輛在建立一體化兆管理體系目標(biāo)仙和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)征考慮和其它要慣求及重要環(huán)境問因素、職業(yè)健食康安全危險(xiǎn)源瞎和風(fēng)險(xiǎn)、可選冰技術(shù)方案、財(cái)糕務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)行營要求，及各紡相關(guān)方的意見笨。局目標(biāo)應(yīng)符合一當(dāng)體化管理體系劃方針，包括持起續(xù)改進(jìn)、污染著預(yù)防和改進(jìn)職跨業(yè)健康安全績討效等承諾。酬帆一體化管理體冷系策劃假最高管理者應(yīng)驢確保：輛奸灑何須謝野在一體化管理視體系的變更進(jìn)按行策劃和實(shí)施曉，保持一體化于管理體系的完車整性。視一體化管理方汽案辣組織應(yīng)制定并儲(chǔ)保持一個(gè)或多貓個(gè)方案，目的醒是實(shí)現(xiàn)一體化憲管理體系目標(biāo)竄和指標(biāo)，其中安包括：拖應(yīng)規(guī)定組織的礎(chǔ)相關(guān)職能和層割次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和亞指標(biāo)的職責(zé)和們權(quán)限；紋實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指女標(biāo)的方法和時(shí)脅間表。但應(yīng)定期對一體攜化管理方案進(jìn)揮行評審，必要班時(shí)對其進(jìn)行修避訂。酒5.男5薦職責(zé)、權(quán)限與林溝通合辦職責(zé)和權(quán)限（繡高層管理者、險(xiǎn)部門）假最高管理者應(yīng)悶確保組織內(nèi)的戴職責(zé)、權(quán)限得棟到規(guī)定和溝通寬，并形成文件市。欣管理者應(yīng)為實(shí)寄施、控制和改確進(jìn)一體化管理復(fù)體系提供必要頁的資源（包括慶人力資源、專著項(xiàng)技能、技術(shù)歪和財(cái)力資源）暴。鍵最高管理者應(yīng)倚任命黃管理者代表，廣無論該成員在紡其它方面的職置責(zé)如何，應(yīng)具察有如下的職責(zé)詳和權(quán)限：央確保一體化管太理體系所需的攝過程得到建立薪實(shí)施和保持；文向最高管理者該報(bào)告一體化管腹理體系的業(yè)績烈和任何改進(jìn)的斷需要；鐵確保在整個(gè)組采織內(nèi)提高滿戰(zhàn)足臂顧客、相關(guān)方搭和職工要求的隱意識。信息交流螞為確保對一體分化管理體系的購有效性進(jìn)行溝娛通，組織應(yīng)建圈立并保持程序痛，確保有關(guān)質(zhì)左量、環(huán)境、職桂業(yè)健康安全等是方面的信息進(jìn)呼行相互溝通。奉包括組織各層肥次和職能間的呆內(nèi)部信息交流魂，與外部相關(guān)刊方的聯(lián)絡(luò)的接調(diào)收、文件形成午和答復(fù)。裕組織應(yīng)獎(jiǎng)員工茄參與和協(xié)商的手安排形成文件墻，并通報(bào)相關(guān)綢方。員工應(yīng)參天與風(fēng)險(xiǎn)管理方商針和程序的制號定和評審；參隆與商討影響工緞作場所職業(yè)健霧康安全的任何批變化；參與職癥業(yè)健康安全事禿務(wù)；了解誰是厭環(huán)境、貼職業(yè)健康安全董的員工代表和峽管理者代表。寒5.蔬6羞管理評審適悄總重版則壁最高管理者應(yīng)魂按策劃的時(shí)間牙間隔評審一體植化管理體系，畏以確保體系煤的菜適宜性、充分劍性和有效性。沙管理評審過程崇應(yīng)確保收集到掘必要的信息，深評審包括改進(jìn)交的機(jī)會(huì)和變更塔的需要，包括冤一體化管理體侵系的方針和目盈標(biāo)。腦府評審輸入革管理評審的輸徒入包括以下信桿息：雄一體化管理體仿系的審核結(jié)果循；濕合規(guī)性評價(jià)結(jié)往果；外目標(biāo)、指標(biāo)實(shí)假現(xiàn)程度；相關(guān)方反饋；間過程的業(yè)績和出承諾的實(shí)施情資況；資預(yù)防和糾正措闊施的狀況；匠以往管理評審盛的跟蹤措施；談可能影響一體蘭化管理體系的祖變化；改進(jìn)的意見。店及評審輸出孝管理評審的輸每出應(yīng)包括如下商的任何決定的木措施：以一體化管理體鵲系及其過程的此改進(jìn)；賴產(chǎn)品質(zhì)量、污膨染預(yù)防、環(huán)境勤績效和職業(yè)健冬康安全績效的稱改進(jìn)；資源需要。6資源管理禮6.霧1妹資源提供衡組織應(yīng)確保并劍提供以下所需掉的資源：秩實(shí)施、保持一糊體化管理體系慕并持續(xù)改進(jìn)其喂有效性；滋增強(qiáng)顧客、相世關(guān)方、職工對泊一體化管理體京系有效性滿意料程度。候提供的資源包臉括人力資源、罩專項(xiàng)技能、妙基礎(chǔ)設(shè)施及塑技術(shù)和財(cái)力資電源。銀6.緊2溉人力資源撒耕總則裁一體化管理體券系詢涉及到的而人員應(yīng)是能夠棵勝任的，具有蠢必要禮的教育、培訓(xùn)摟、技音能和煩經(jīng)驗(yàn)。長榮能力、意識和逐培訓(xùn)怖應(yīng)建立并保持始程序，確保有冊關(guān)職能和層次霧的員工都意識耳到：夫符合一體化管左理體系方針、稀程序和管理體樓系要求的重要們性；蓬確保員工認(rèn)識貞到所從事活動(dòng)冷的相關(guān)性和重抬要性，及如何絡(luò)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和刑指標(biāo)作貢獻(xiàn)。店在工作活動(dòng)中龜實(shí)際的或潛在礎(chǔ)的重大環(huán)境影園響、職業(yè)健康吹安全后果和質(zhì)磨量事故，以及暑個(gè)個(gè)工作改進(jìn)袋所帶來的效益凝；拜執(zhí)行一體化管刊理體系方針和冤程序，實(shí)現(xiàn)體糟系要求包括應(yīng)伸急準(zhǔn)備和響應(yīng)榆方面的作用與秘職責(zé)；密偏離規(guī)定的運(yùn)役行程序的潛在括后果。燈確定從事一體泊化管理體系工聞作的人員所必墓要的能力。熱保持教育、培存訓(xùn)、技能和經(jīng)雪驗(yàn)的適當(dāng)記錄射。配組織應(yīng)要求其跌工作可能對一蟻體化管理體系茅產(chǎn)生重大影響收所有人員均經(jīng)泉過相應(yīng)培訓(xùn)。程培訓(xùn)應(yīng)考慮不多同層次的職責(zé)籌、能力、風(fēng)險(xiǎn)鎖和文化紀(jì)程魚度。評價(jià)所采最取措施的有效儉性。蛙6.趕3踏基礎(chǔ)設(shè)施拜組織應(yīng)確定鎮(zhèn)、爐提供并維護(hù)所禽需的基礎(chǔ)設(shè)施啊。適用時(shí)，基蒼礎(chǔ)設(shè)施包括：把建筑物、工作煉場所和相關(guān)的迎設(shè)施；盤過程設(shè)施（硬飾件、軟件）；攪支持性服務(wù)（另如運(yùn)輸或通訊羊）。宿6.姑4誕工作環(huán)境心組織應(yīng)確定并泡管理為達(dá)到一臨體化管理體系轉(zhuǎn)要求所需的工棋作環(huán)境。7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)統(tǒng)7.藍(lán)1筒產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策貨劃腫組織應(yīng)策劃和愉開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)盞所需的過程。岔產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策踏劃應(yīng)與一體化硬管理體系其它訊過程的要求相究一致。宣在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)危進(jìn)行策劃時(shí)，紋組織應(yīng)確保以句下方面的適當(dāng)享內(nèi)容：繡一體化管理體圣系的目標(biāo)和要附求：蕩針對產(chǎn)品確定適過程、文件和惡資源的需要；從產(chǎn)品所要求的勻驗(yàn)證、確認(rèn)、模監(jiān)視、檢查和孟實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，及宗產(chǎn)品接收準(zhǔn)則愛；兔為實(shí)現(xiàn)過程及饑其產(chǎn)品滿足要鈴求提供證據(jù)所短需的記錄。擁組織應(yīng)根據(jù)方爬針、目標(biāo)和指盛標(biāo)，確定與所態(tài)標(biāo)識的重要環(huán)喬境因素、需要執(zhí)采取控制措施鄰的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的剪運(yùn)行和活動(dòng)，后針對這些活動(dòng)收（包括維護(hù)工府作）進(jìn)行策劃祝，川確保這些活動(dòng)蒼在規(guī)定的條件創(chuàng)下進(jìn)行。仍7.堅(jiān)2荷與相關(guān)方有關(guān)對的過程胃湊與產(chǎn)品有關(guān)的旺要求的確定組織應(yīng)確定：吊顧客規(guī)定的要桿求，包括對交呢付及交付后活愁動(dòng)的要求；研顧客雖然沒有嘉明示，但規(guī)定竟的用途或已知尋的預(yù)期用途所碌必需的要求；耀與產(chǎn)品有關(guān)的望法律法規(guī)要求靠；雹組織確定的任扭何附加要求；梁組織應(yīng)建立并班保持一個(gè)或幾匪個(gè)程序，用來殘確定其活動(dòng)、歉產(chǎn)品或服務(wù)中逐能夠控制或可今望對其施加影符響的環(huán)境因素冶，從中判定這診些對環(huán)境重大稈影響或可具有紡重大影響的因漆素。組織應(yīng)確槽保在建立環(huán)境禮目標(biāo)時(shí)，對于早這些重大影響爹有關(guān)的因素加陸以考慮。融組織應(yīng)建立并若確保程序，以串持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)責(zé)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)烘評價(jià)和實(shí)施必奔要的控制措施梅。這些程序應(yīng)害包括：忠常規(guī)和非常規(guī)丈活動(dòng)；遷所有進(jìn)入工作晨場所的人員（鐵包括合同方人陽員和訪問者）賓的活動(dòng)；樂工作場所的實(shí)題施（無論由本策組織還是由外故界所提供）。噴爐與產(chǎn)品有關(guān)的熄要求的評審示組織應(yīng)評審與彎產(chǎn)品有關(guān)的要自求變評審應(yīng)在組織意向顧客做出提挑供產(chǎn)品的承諾喘之前進(jìn)行（如蚊提交標(biāo)書、接番受合同或訂單細(xì)的更改），并蔬應(yīng)確保：槍產(chǎn)品要求得到鞭規(guī)定；紙與以前表述不浪一致的合同或叛訂單的要求已炮予解決；磨組織有能力滿葛足規(guī)定的要求煎。包評審結(jié)果及評蛇審所引起的措霉施的記錄應(yīng)予遮保持；貿(mào)若顧客提供的執(zhí)要求沒有形成邪文件，組織在騰接受顧客要求么前應(yīng)對顧客要娘求進(jìn)行確認(rèn)。制若產(chǎn)品要求發(fā)橋生變更，組織普應(yīng)確保相關(guān)文潔件得到修改，酬并確保相關(guān)人礦員知道胳已變更的要求嘗。膀注：在某些情爹況下如網(wǎng)上銷制售，對每一個(gè)值訂單進(jìn)行正式黑的評審可能是趨不實(shí)際的。而蔑代之對有關(guān)的纖產(chǎn)品信息，如委產(chǎn)品目錄、產(chǎn)勉品廣告內(nèi)容等傍進(jìn)行評審。部乓顧客溝通壞組織應(yīng)對以下樓有關(guān)方面確定降并實(shí)施與顧客伏溝通的有效安她排：產(chǎn)品信息；誕問詢、合同或迎訂單的處理，膝包括對其修改鋒；厘顧客反饋，包裹括顧客抱怨。刷腐與有關(guān)方面的球信息交流丙組織應(yīng)建立并梯保持程序，用蠢于有關(guān)其環(huán)境顯因素、職業(yè)健煩康安全信息的替溝通。妥組織內(nèi)各層次帥和職能間的內(nèi)趣部信息交流；摩與扶外部相關(guān)方聯(lián)佛絡(luò)的接收、文益件形成和答復(fù)尺，組織應(yīng)考慮診對涉及重要環(huán)嫩境因素的內(nèi)部手聯(lián)絡(luò)的處理，夠并記錄其決定鈴。夫組織應(yīng)決定其擔(dān)重要環(huán)境因素干是否外界交流遭前形成文件，嘗如決定交流應(yīng)腸規(guī)定交流方式督并予以實(shí)施。纏組織應(yīng)將員工恭參與和協(xié)商的盲安排形成文件白，并通報(bào)相關(guān)俯方。員工應(yīng)：廁參與風(fēng)險(xiǎn)管理避方針和程序的送制定和評審；頌參與商討影響廉工作場所職業(yè)慰健康安全的任升何變化；另參與職業(yè)健康杏安全的事務(wù)；匠了解誰是職業(yè)儲(chǔ)健康安全的員腹工代表和指定老的管理者代表票。誰7.碑3負(fù)設(shè)計(jì)和開發(fā)被摟設(shè)計(jì)和開發(fā)的折策劃年組織應(yīng)對產(chǎn)品幻的設(shè)計(jì)和開發(fā)甜進(jìn)行策劃和控帳制。眨在進(jìn)行設(shè)計(jì)和館開發(fā)策劃時(shí)，良組織應(yīng)確定：娛設(shè)計(jì)和開發(fā)階域段；萌適于每個(gè)設(shè)計(jì)堵和開發(fā)階段的擺評審、驗(yàn)證和荒確認(rèn)活動(dòng)；歡設(shè)計(jì)和開發(fā)的輔職責(zé)和權(quán)限。雕組織應(yīng)對參與癥設(shè)計(jì)和開發(fā)的謀不同小組之間丘接口實(shí)施管理兵，以確保有效緊的溝通并明確計(jì)職責(zé)分工。鳥隨設(shè)計(jì)和開發(fā)惡進(jìn)展，在適當(dāng)吸時(shí)，策劃的輸危出不、應(yīng)予以錯(cuò)更新。傳嚇設(shè)計(jì)和開發(fā)的碰輸入浪應(yīng)確定與產(chǎn)品摘要求有關(guān)的輸拿入，并保持記照錄。這些輸入霉應(yīng)包括：需功能和性能要策求；深適用的法律法軍規(guī)要求；撤適用時(shí)以前類建似設(shè)計(jì)提供的否信息；謙設(shè)計(jì)和開發(fā)所漿需要的其它要絨求。泳應(yīng)對這些輸入谷進(jìn)行評審，以幼確保輸入是充腐分與適宜的。幼要求應(yīng)完整、好清楚，并且不挺能自相矛盾。尤習(xí)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸樸出濟(jì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的錢輸出應(yīng)以能夠逢針對設(shè)計(jì)和開銀發(fā)的輸入進(jìn)行大驗(yàn)證的方式提騰出，并應(yīng)在放渴行前得到批準(zhǔn)飯。儉設(shè)計(jì)和開發(fā)輸跡出應(yīng)：葡滿足設(shè)計(jì)和開火發(fā)輸入的要求辯；灰給出采購、生魚產(chǎn)和服務(wù)提供父的適當(dāng)信息；狠包含或引用產(chǎn)淚品接收準(zhǔn)則；話規(guī)定對產(chǎn)品的蘿安全和正常使直用所必需的產(chǎn)肆品特性。啦抬設(shè)計(jì)和開發(fā)評呀審竊在適宜的階段愈，應(yīng)依據(jù)所策不劃的安排對設(shè)竭計(jì)和開發(fā)進(jìn)行懶系統(tǒng)的評審，舍以便：辭評價(jià)設(shè)計(jì)和開鉆發(fā)的結(jié)果滿足深要求的能力；尤識別任何問題糖并提出必要的所措施；感評審的參加者匠應(yīng)包括與所評仆審設(shè)計(jì)和開發(fā)澤階段有關(guān)職能箏的代表。評審錢結(jié)果及任何必止要措施的記錄江應(yīng)予保持。厲屆設(shè)計(jì)和開發(fā)的周驗(yàn)證絕為確保設(shè)計(jì)和速開發(fā)輸出滿足攤輸入的要求，喪應(yīng)依據(jù)所策劃探的安排對設(shè)計(jì)畝和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)?zāi)C。驗(yàn)證結(jié)果禁及任何必要措壁施的記錄應(yīng)保穿持。浙范設(shè)計(jì)和開發(fā)確即認(rèn)欣為確保產(chǎn)品能床夠滿足確定的跡使用要求或已園知的預(yù)期用途蝦的要求，應(yīng)依抗據(jù)所策劃的安讓排對設(shè)計(jì)和開沸發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，襪只要可行，確糧認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交按付或?qū)嵤┲皹O完成。踩確認(rèn)結(jié)果及任胸何必要措施的胞記錄應(yīng)予保持陵。抹面設(shè)計(jì)和開發(fā)更尼改的控制踩應(yīng)識別設(shè)計(jì)和雀開發(fā)的更改，躲并保持記錄。鴉在適當(dāng)時(shí)應(yīng)對備設(shè)計(jì)和開發(fā)的美更改進(jìn)行評審語，驗(yàn)證和確認(rèn)顆，并在實(shí)施前點(diǎn)得到批準(zhǔn)。設(shè)拳計(jì)和開發(fā)更改犬評審應(yīng)包括評父價(jià)更改對產(chǎn)品忽組成部分和已璃交付產(chǎn)品的影囑響。齊更改評審結(jié)果治及任何必要措謹(jǐn)施的記錄應(yīng)予尖保持。7.4采購熊狼采購過程貴組織應(yīng)確保采思購的產(chǎn)品符合予規(guī)定的采購要兆求。對供方及瓦采購的產(chǎn)品控該制的類型和程涼度應(yīng)取決于采跨購的產(chǎn)品對隨厭后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)泊或最終產(chǎn)品的煉影響。此組織應(yīng)根據(jù)供齒方按組織的要迷求提供產(chǎn)品的款能力評價(jià)和選紙擇供方。應(yīng)制蚊定選擇、評價(jià)厚和重新評價(jià)的辛準(zhǔn)則。評價(jià)結(jié)清果及評價(jià)所、憑引起的任何必壁要措施的記錄外應(yīng)予保持。唐習(xí)采購信息佩采購信息應(yīng)表沉述擬采購的產(chǎn)葬品，適當(dāng)時(shí)包直括：遮產(chǎn)品、程序、摩過程和設(shè)備的憑批準(zhǔn)要求；僑人員資源的要濕求；泉質(zhì)量管理體系艱的要求；披對于組織所使嫌用的產(chǎn)品和服稈務(wù)中可標(biāo)識的模重要環(huán)境因素從和已識別職業(yè)咳健康安全風(fēng)險(xiǎn)寄，應(yīng)建立并保幫持一套管理程報(bào)序，并將有關(guān)股的程序與要求創(chuàng)通報(bào)供方和承但包方。雷在與供方溝通稅前，組織應(yīng)確政保所規(guī)定的采楚購要求是充分址與適宜的。慶定采購產(chǎn)品的驗(yàn)碗證混組織應(yīng)確定并畜實(shí)施檢驗(yàn)或其驅(qū)它必要的活動(dòng)束，以確保采購召產(chǎn)品滿足規(guī)定希的采購要求。夫當(dāng)組織或其顧堅(jiān)客擬在供方的撒現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證鉆時(shí)，組織應(yīng)在徹采購信息中對襖擬驗(yàn)證的安排饒和產(chǎn)品放行的探方法做出規(guī)定晴。其7.叨5扯生產(chǎn)和服務(wù)提窮供印雷生產(chǎn)和服務(wù)提期供的控制餃組織應(yīng)策劃并平在受控條件下薦進(jìn)行生產(chǎn)和服妹務(wù)提供。適用龜時(shí)，受控條件頭應(yīng)包括：丟獲得表述產(chǎn)品竭特性的信息；毅必要時(shí)，獲得未作業(yè)指導(dǎo)書；別使用適宜的設(shè)稻備；旦獲得和歉使曲用監(jiān)視和測量求裝置；萄實(shí)施監(jiān)視和測真量；洞放行、交付和景交付后活動(dòng)的鎮(zhèn)實(shí)施。即頭生產(chǎn)和服務(wù)提季供過程的確認(rèn)膛當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)個(gè)提供過程的輸肌出不能由后續(xù)駁的監(jiān)視或測量站加以驗(yàn)證時(shí)，恢組織應(yīng)對任何植這樣的過程實(shí)監(jiān)施確認(rèn)。這包嗎括僅在產(chǎn)品使寒用或服務(wù)已交蹄付之后問題才采顯現(xiàn)的過程。應(yīng)確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這誼些過程實(shí)現(xiàn)所那策劃結(jié)果的過錘程。層組織應(yīng)規(guī)定確咽認(rèn)這些過程的忠安排，適用時(shí)窯包括：小為過程的評審菠和批準(zhǔn)所確定煩的準(zhǔn)則；而設(shè)備的認(rèn)可和明人員資格的鑒跟定；病使用特定的方須法和程序；記錄的要求；再確認(rèn)；術(shù)應(yīng)急準(zhǔn)備和響牌應(yīng)；始組織應(yīng)建立并悶保持程序，怠以惠識別潛在的事通件和緊急情況市，并做出響應(yīng)撲，以便預(yù)防和朽減少可能伴隨舟的環(huán)境影響和康引發(fā)的疾病和耕傷害。腥組織應(yīng)旨定期爪評審其應(yīng)急準(zhǔn)捧備和響應(yīng)計(jì)劃開和程序，股必要時(shí)防尤其是在事件薄或緊急情況發(fā)達(dá)生之后應(yīng)對應(yīng)玉急準(zhǔn)備和響應(yīng)熊的程序予以修揀改。萌可行時(shí)，組織酒還應(yīng)定期測試鏈這些程序。運(yùn)行控制潛組織應(yīng)根據(jù)一峰體化管理體系捕的方針和目標(biāo)亞、指標(biāo)，確定密與所標(biāo)識的重跌要環(huán)境因素有飲關(guān)的運(yùn)行與活鉛動(dòng)，與認(rèn)定的殲、需要采取控饞制措施的風(fēng)險(xiǎn)溜有關(guān)的運(yùn)行與凍活動(dòng)。應(yīng)對這厚些活動(dòng)進(jìn)行策輝劃，確保他們僻在規(guī)定的條件潛下運(yùn)行：母對于因缺乏形熄成文件的程序肢指導(dǎo)而可能導(dǎo)粗致偏離一體化騾管理體系方針慘、苦目標(biāo)和指標(biāo)運(yùn)睡行情況，應(yīng)建陽立并保持形成帽文件的程序；列在程序中規(guī)定債運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)；煉建立并保持程口序，用于工作叢場所、過程裝警置、機(jī)械、運(yùn)銅行程序和工作存組織的設(shè)計(jì)，質(zhì)包括考慮與人界的能力相適應(yīng)帖，以便從根本屬消除和降低職魚業(yè)健康安全風(fēng)廳險(xiǎn)。標(biāo)晨標(biāo)識和可追溯種性故適當(dāng)時(shí)，組織作應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)掙的全過程使用負(fù)適宜的方法識禁別產(chǎn)品。志組織應(yīng)針對監(jiān)云視和測量要求慢識別產(chǎn)品的狀者態(tài)。以適宜的竭方法標(biāo)識重要營環(huán)境因素和職侍業(yè)健康安全風(fēng)北險(xiǎn)因素并標(biāo)出平監(jiān)測點(diǎn)?；谟锌勺匪菪誀N要求的場所，伐組織應(yīng)控制并首記錄產(chǎn)品的唯河一性標(biāo)識。言注：在某些行春業(yè)，技術(shù)狀態(tài)駛管理是保持標(biāo)搶識和可追溯性擾的一種方法；奏驚顧客財(cái)產(chǎn)習(xí)組織應(yīng)愛護(hù)在櫻組織控制下或書組織使用的顧華客財(cái)產(chǎn)。組織鵲應(yīng)識別，驗(yàn)證怎、保護(hù)和維護(hù)擾供其使用或構(gòu)罪成產(chǎn)品一部分鉤的顧客財(cái)產(chǎn)。公若顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)慌生丟失、損壞碼或發(fā)現(xiàn)不適用安的情況時(shí)，應(yīng)累報(bào)告顧客贈(zèng)，廉并保持記錄。喬注：顧客財(cái)產(chǎn)始可包括知識產(chǎn)剛權(quán)。永封產(chǎn)品防護(hù)獅在內(nèi)部處理和企交付到預(yù)定地著點(diǎn)期間，組織參應(yīng)針對產(chǎn)品的醫(yī)符合性提供防牲護(hù)，這種防護(hù)鏈應(yīng)包括標(biāo)識、縣搬運(yùn)、包裝、登貯存和保護(hù)。盞防護(hù)也應(yīng)適用速于產(chǎn)品的組成缸部分。案7.蘭6妄監(jiān)視和測量的習(xí)控制張組織應(yīng)確定需見實(shí)施的監(jiān)視和尋測量以及所需奇的監(jiān)視和測量渾裝置，為產(chǎn)品觸、環(huán)境和職業(yè)峽健康安全符合礎(chǔ)確定的要求提俊供依據(jù)。吉組織應(yīng)建立過口程，以確保監(jiān)序視和測量活動(dòng)奸可行并與監(jiān)視你和測量的要求途相一致的方式老實(shí)施。爐為確保結(jié)果有拉效，必要時(shí)，紡測量設(shè)備應(yīng)：頃對照能溯源到者國際或國家標(biāo)冒準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn)薦，按照規(guī)定的吧時(shí)間間隔或在勇使用前進(jìn)行校比準(zhǔn)或檢定。當(dāng)務(wù)不存在上述標(biāo)礦準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄師校準(zhǔn)或檢定的朋依據(jù)。錘必要時(shí)進(jìn)行調(diào)光整或再調(diào)整。燒得到識別，以昌確定其校準(zhǔn)狀登態(tài)。誘防止可能使測劇量失效的調(diào)整愉。剃在搬運(yùn)、維護(hù)變和貯存期間防早止損壞或失效損。選此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)件設(shè)備不符合要音求時(shí)，組織應(yīng)符對以往測量結(jié)董果的有效性進(jìn)夢行評價(jià)和記錄陰。組織對該設(shè)月備和任何受受減影響的產(chǎn)品、嗎環(huán)境和職業(yè)健?？蛋踩冃Р蓢?yán)取適當(dāng)?shù)拇胧┙?。校?zhǔn)和驗(yàn)證扣的結(jié)果的記錄神應(yīng)予保持。學(xué)當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件淘用于規(guī)定要求辨的監(jiān)視和測量瞎時(shí)期，應(yīng)確認(rèn)笛其滿足其予期停用途的能力，糧確認(rèn)應(yīng)在初次弟使用前進(jìn)行，杯并在必要時(shí)予蕩以重新確認(rèn)。企8皺測量分析和改謝進(jìn)8.1總則警組織應(yīng)策劃并作實(shí)施以下方面寄所需的監(jiān)視、搭測量、分析和薦改進(jìn)過程：凝證實(shí)產(chǎn)品的符景合性租；批確保一體化管撥理體系的符合塌性；刪持續(xù)改進(jìn)一體淋化管理體系的遲有效性；滋這應(yīng)包括對統(tǒng)厭計(jì)技術(shù)在內(nèi)的匯適用方法及其巷應(yīng)用程度的確嶼定。孝8.轟2鉤監(jiān)視和測量沈壞顧客滿意跡作熊為一體化管理駐體系業(yè)績的一眠種測量絞。亭組織應(yīng)監(jiān)視顧盡客、相關(guān)方和筋職工關(guān)于組織經(jīng)是否已滿足其尖要求的感受的原相關(guān)信息，并筋確定獲取和利陷用這種信息的聽方法。墻盤內(nèi)部審核銷組織應(yīng)制定并挺保持審核方案磨和程序，按策轎劃的時(shí)間間隔丙進(jìn)行內(nèi)部審核巾，以確定一體鴨化管理體系是急否嶺：棚符合策劃的安刃排蝕和話GB/T19溉001-20馳00踐、拖GB/T24久001-20砌04姥、杠GB/T28臘001-20早01山標(biāo)準(zhǔn)忘的要求及一體剖化管理體系的炮要求；娛得到有效實(shí)施衣和保持；胞評審以往審核敏的結(jié)果；僚向管理者提供泳審核結(jié)果的信根息；膽組織審核方案思的制定（包括錯(cuò)時(shí)間表），應(yīng)物立足于所涉及粒產(chǎn)品、活動(dòng)和使服務(wù)的湯環(huán)境重要性、濁風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)結(jié)果掌和以往審核的秘結(jié)果，審核程廚序應(yīng)包含審核使準(zhǔn)則、范圍、梳頻次、方法和浪能力及實(shí)施審赤核報(bào)告結(jié)果的約職責(zé)與要求。倡審核員不應(yīng)審滑核自己的工作地。丘負(fù)責(zé)受審區(qū)域揭的管理者應(yīng)確跌保及時(shí)采取措稍施，以消除所六發(fā)現(xiàn)的不合格秋及其原因。跟決蹤活動(dòng)包括對絹實(shí)施措施的驗(yàn)伍證和驗(yàn)證結(jié)果遼的單報(bào)告。暖訂過程監(jiān)視和測王量惰組織應(yīng)采用適妨宜的方法對一城體化管理體系治過程進(jìn)行監(jiān)視港，并在適用時(shí)懶進(jìn)行測量。這拿些方法應(yīng)證實(shí)護(hù)過程實(shí)現(xiàn)所策誕劃結(jié)果的能力陜。當(dāng)未能達(dá)到般所策劃的結(jié)果味時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)郵的糾正和糾正輪措施，以確保積產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)糟境和職業(yè)健康馬安全的符合性叮。環(huán)境監(jiān)測望組織應(yīng)建立并烈保持程序?qū)善蹦芫哂兄卮蟓h(huán)啊境影響的運(yùn)行滿與活動(dòng)的關(guān)健疏特性進(jìn)行例行伙監(jiān)測和測量。銅其中應(yīng)包括對封環(huán)境績效、有乒關(guān)的運(yùn)行控制糊、對組織一體筋化管理體系目山標(biāo)和指標(biāo)符合且情況的跟蹤信友息記錄。藥組織應(yīng)建立并蓋保持一個(gè)文件探支持的程序，葛以定期評價(jià)對肉有關(guān)法律杜、灑法規(guī)屠和其他要求寇的遵循情況腎，并保存定期討評價(jià)結(jié)果的記寬錄。貿(mào)職業(yè)健康安全怒監(jiān)測蹦組織應(yīng)建立并別保持程序，對厚職業(yè)健康安全昂績效進(jìn)行常規(guī)廢監(jiān)視和測量。抖程序應(yīng)規(guī)定：希適合組織需要礙的定性和定量邀測量；癥對組織的職業(yè)各健康安全目標(biāo)港的滿足程度的六監(jiān)視；彩主擁動(dòng)微性的績效測量胳，得即監(jiān)視是否符禽合職業(yè)健康安脫全管理方案、狹運(yùn)行準(zhǔn)則和適史用法規(guī)要求；桿被動(dòng)性的績效鼻測量，即監(jiān)視跌事故、疾病、妨事件和其它不費(fèi)良職業(yè)健康安著全績效的歷史辦證據(jù)；嫩記錄充分的監(jiān)如視和測量的數(shù)稠據(jù)和結(jié)果，以常便于后面的糾蒼正和預(yù)防措施朽的分析。畢覺產(chǎn)品的監(jiān)視和挪測量旁組織對產(chǎn)品的吸特性進(jìn)行監(jiān)視意和測量，以驗(yàn)框證產(chǎn)品要求以裳得到滿足，這層種監(jiān)視富和測量應(yīng)依據(jù)量所策劃的安排維在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的蚊適當(dāng)過程進(jìn)行擠。課應(yīng)保持符合接饞收準(zhǔn)則的證據(jù)也。記錄應(yīng)指明酬有權(quán)放行產(chǎn)品風(fēng)的人員。衰除非得到有關(guān)勿授權(quán)人員的批尋準(zhǔn)，適用時(shí)得撐到顧客的批準(zhǔn)摔，否則在策劃談的安排已圓滿杰之前，不能放貸行產(chǎn)品和交付宅服務(wù)。權(quán)8.饞3邪不符合控制排8.3湯.1雙不合師格型品宋控制赤組織應(yīng)確保不遣符合撫產(chǎn)品身要求的產(chǎn)產(chǎn)品灶得到識別和控遞制，以防止其澤非預(yù)期的使用懂或交付。不合堤格品控制續(xù)以舅及不合格品處煉置的有關(guān)職責(zé)芒和權(quán)限應(yīng)在形區(qū)成文件的程序系中做出規(guī)定。俘組織應(yīng)通過下蒼列一種或幾種睡途徑永，墊處置不合格品久：延采取措施，消鏟除發(fā)現(xiàn)的不合油格；樓經(jīng)有關(guān)授權(quán)人惡員的批準(zhǔn)，適小用相時(shí)宏經(jīng)顧客批準(zhǔn)，紫讓步使用、放映行或接收不合輛格品；踐采取措施，防清止其原預(yù)期的問使用或應(yīng)用。派應(yīng)保持不合格撕的性質(zhì)以及隨滾后所采取的任恥何措施的記錄乘，包括所批準(zhǔn)窄的讓步的記錄覺。筆在不合格品得跳到糾正之后應(yīng)胡對其再次進(jìn)行搭驗(yàn)證，以證實(shí)扁符合要求。散當(dāng)在交付或開胡始使用后發(fā)現(xiàn)規(guī)產(chǎn)品不合格時(shí)醉，組織應(yīng)采取副與不合格的影姑響或潛在影響龍的程度相適應(yīng)崗的措施。沙州不乖符寶合，糾正與預(yù)倦防措施軟組織應(yīng)建立并桑保持一套程序目，用來規(guī)定有臨關(guān)的職責(zé)和權(quán)叮限，對不符合拔進(jìn)行處理與調(diào)睜查，采取措施旅減少由此產(chǎn)生踢的影響，采取絹糾正與預(yù)防措膨施并予完成。蓄任何旨在消除饞已存在和潛在晚不符合的原因撞的糾正或預(yù)防樓措施，應(yīng)與該顏問題的嚴(yán)重性悶和伴隨的環(huán)境薯影響洞程度灣相適應(yīng)。豬對于糾正與預(yù)誘防措施所引起胳的對程序文件綱的任何更改，匹組織均應(yīng)遵照抓實(shí)施并予以記恨錄。良揚(yáng)事故、事件、沖不符合、糾正顏和預(yù)防措施蓮組織應(yīng)建立并坐保持程序，確鍛定有關(guān)的職責(zé)牢和權(quán)限，以便陜：處理和調(diào)查：――事故；――事件；――不符合。暑采取措施減小灰因事故、事件雙或不符合而產(chǎn)粱生的影響。凈采取糾正和預(yù)危防措施，并予曲以完成。詢確認(rèn)所采取的樓糾正和預(yù)防措歸施的有效性。封這些程限序鳴應(yīng)要求，對于宰所有擬定的糾戰(zhàn)正和預(yù)防措施隱，在其實(shí)施前程應(yīng)先通過風(fēng)險(xiǎn)傘評價(jià)過程進(jìn)行壟評審。眉為消除實(shí)際和塞潛在不符合原待因而采取的任賢何糾正或預(yù)防煮措施，應(yīng)與問龍題的嚴(yán)重性和莖面臨的職業(yè)健算康安全風(fēng)險(xiǎn)相樹適應(yīng)。脹組織應(yīng)實(shí)施并已記錄因糾正和今預(yù)防措施而引堅(jiān)起的對形成文注件的程序的任訂何更改。趕8.簽4箭數(shù)據(jù)分析礙組織應(yīng)確定、擊收集和分析適貍當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以悟證實(shí)一體化管視理體系的適宜喬性和有效性，綁并評價(jià)在何處她可以持續(xù)改進(jìn)運(yùn)一體化管理體挖系的有效性。飄這應(yīng)包括來自懲監(jiān)視和測量的知結(jié)果以及其他犁有關(guān)來源的數(shù)屯據(jù)。浴數(shù)據(jù)分析應(yīng)提銳供有關(guān)以下方貼面的信息：辮顧客相關(guān)方及栽職工滿意；無與產(chǎn)品、環(huán)境絮、職業(yè)健康安岔全的特性及趨部勢，包括采取政預(yù)防措施的機(jī)圖會(huì)；供方。8.5改進(jìn)交胡持續(xù)改進(jìn)資組織應(yīng)利用一丙體化管理體系甜的方針、目標(biāo)抬、審核結(jié)果、斥數(shù)據(jù)分析、糾株正和預(yù)防措施喊以及管理評審屈，持續(xù)改進(jìn)一丟體化管理體系尿的有效性。傻贈(zèng)糾正措施貨組織應(yīng)采取措廁施，以消除不承合格的原因，韻防止不賤合格和再發(fā)生斬。糾正措施應(yīng)噴與所遇到不合鹽格的影響程度感相適應(yīng)。變應(yīng)編制形成文癢件的程序，以戒規(guī)定以下方面給的要求：礎(chǔ)評審不合格（級包括顧客抱怨煌）；冊確定不合格的丙原因；翻評價(jià)確保不合膊格不再發(fā)生的餐措施的需求；滾確定和實(shí)施所巨需的措施；毫記錄所采取措爐施的結(jié)果；布評審所采取的射糾正措施。族恰預(yù)防措施益組織應(yīng)確定措噴施，以消除潛執(zhí)在不合格的原掩因，防止不合堵格的發(fā)生。預(yù)全防措施應(yīng)與潛怪在問題的影響網(wǎng)程度相適應(yīng)。曬應(yīng)編制形成文霉件的程序，以棚規(guī)定以下方面評的要求：鑄確定潛在不合尼格及其原因；菌評價(jià)防止不合撐格發(fā)生的措施粘的需求；探確定和實(shí)施所炕需的措施；望記錄所采取措微施的結(jié)果；贈(zèng)評審所采取的剖預(yù)防措施。鼠OM艇S概、債EM狐S剝和灣OHSM糧S從共用的程序文調(diào)件志文件控制程序鉗的主要內(nèi)容文件的編制。文件的編號。文件的審批。仆文件的發(fā)放及團(tuán)控制：銀受控文件清單方；瀉現(xiàn)場使用有效斯版本；奉發(fā)放、接收、葛登記、借閱等撕管理；苦資料購買與保馬管；花外來文件的控鋸制；柱技術(shù)資料的使價(jià)用；文件的復(fù)??；孝文件的損壞與化丟失．文件的更改：濤更改的依據(jù)、股程序、審批；更改的標(biāo)識；更改的方式；更改的記錄。文件的作廢：作廢的審批；城保留的要作標(biāo)獄識蠢。漿文件的歸檔管俗理：沉歸檔要求、方廚式；借閱規(guī)定。嗽2球.利記錄控制程序揚(yáng)的主要內(nèi)容記錄標(biāo)識；銀記錄的填寫要在求；記錄的分類；晉記錄的歸口、律收集和傳遞；摔記錄的編目、菌歸檔、病貯存群、保存期限借殊閱及銷毀等。賓3酬.暑不符合控制程思序的主要內(nèi)容第不合格品控制煩：胖不合格的分類鐵：不合格物資么、不合格品；瓶不合格的哲標(biāo)腐識；兩不合格品的記駝錄；鏟不合格品的處鐵置。誕環(huán)境和職業(yè)健突康安全的不符啄合控制：不符合分類；貼不符合的來源僚；著產(chǎn)生的原因及灶信息傳遞；飾發(fā)現(xiàn)不符合的處措施；益針對征各傾種不符合采取像的措施；沫姻引起文件的修捕改；烤4馳.肌內(nèi)部審核控制昨程序的主要內(nèi)煉容塔一體化管理體寧系可采用統(tǒng)一迅審核，也可以妹按款GB/搶T帖傻19001-雹200煤0胃，盛GB/T2言4001-漢2004拘和倚GB/T2捷8001-2揉00酸1攝分別審核落。騎制定審核方案含。衰編制審核計(jì)劃處。審核前準(zhǔn)備。往現(xiàn)場審核計(jì)劃察的編制、審批箭；矛審核組預(yù)備會(huì)爺議；卷準(zhǔn)備審核文件未（包括檢查表鎮(zhèn)等）；菌與受審核方聯(lián)魄系、確認(rèn)、協(xié)未商審核事宜。實(shí)施審核：首次會(huì)議；現(xiàn)場檢查；末次會(huì)議；鏈編制網(wǎng)、批準(zhǔn)、發(fā)放泉審核報(bào)告；圖糾正措施跟蹤誰與驗(yàn)證．臺審核記錄歸檔蹲．董5嘩糾正措施控制此程序的主要內(nèi)忙容論糾正措施的范捷圍。倉調(diào)查替不符合的原因污。狡評價(jià)糾正措施錦的主需衡求。售糾正措施的實(shí)邪施御記錄和們跟蹤驗(yàn)證。撒評審糾正措施絹的效果。潑確保對體系獸文件的延必要旗更改。做6屑.稿預(yù)防措施的控鑄制程序的主要竿內(nèi)容躬預(yù)防措施的范租圍。囑確定捐潛在網(wǎng)不符合援及粘原因和風(fēng)險(xiǎn)評逆價(jià)。并評價(jià)預(yù)防措施朱的需求。賢預(yù)防措施的實(shí)擦施池記錄何和跟蹤驗(yàn)證。禾評審預(yù)防措施嘉的效果。并引起的文件更局改。兄7門.排一體化管理體晃系方針的主要房內(nèi)容隊(duì)一體化管理體建系方針的確定驟。貓一體化管理體挖系方針的更改蹤。得一體化管理體器系方針的宣貫螺。肉一體化管理體覽系方針的公開姿。岸一體化管理體革系方針的評審陜。洲8瞧.槐一體化管理體跡系的目標(biāo)、指典標(biāo)和管理方案司的主要內(nèi)容隱目標(biāo)與指標(biāo)的衫確定鋒目標(biāo)與指標(biāo)考飄慮的內(nèi)容。拘目標(biāo)與指標(biāo)的焰更改。倍目標(biāo)與指標(biāo)的尋宣貫。丙目標(biāo)與指標(biāo)的客公開。曬目標(biāo)與指標(biāo)的貝評審。津管理方案的編恢制。銅管理方案的內(nèi)擔(dān)容：共依據(jù)的目標(biāo)與異指標(biāo)；全方法措施、技蒼術(shù)手段；恒責(zé)任部門和崗扶位；經(jīng)費(fèi)預(yù)算；餅開始時(shí)間和完祥成時(shí)間；罰她驗(yàn)證時(shí)間。賽管理方案的更離改。號管理方案的實(shí)丑施與監(jiān)督驗(yàn)證布。請9捆.退信息溝通控制犬程序的主要內(nèi)懲容：嶼內(nèi)部信息交流議的主要內(nèi)容：賞法律、法規(guī)和沾其他要求遵守筍情況；紹一體化目標(biāo)、某指標(biāo)、管理方亦案完成情況和尚效果；摘內(nèi)審、外審、躲管理評審結(jié)果姨；盲監(jiān)測、測量結(jié)仍果；狗不符合與糾正華情況；鑼拌應(yīng)急準(zhǔn)備和響街應(yīng)衰情況；培訓(xùn)情況；妻各單位之間的鉗日常聯(lián)絡(luò)、常毒規(guī)報(bào)表、其他白信息通報(bào)等；誘告運(yùn)行控制情況授。燥外部信息交流賤的主要內(nèi)容：燥來自社區(qū)居民捎的投訴和抱怨赤；浸來自供方的信膛息；分來自上級部門啊的信息；番來自顧客和相狡關(guān)方的信息。勤信息交流的方僑式。搶信息交流的實(shí)咐施。煌10脫.慮人力資源控制兼程序的主要內(nèi)甲容遠(yuǎn)員工能力的識燈別，根據(jù)員工菜具備的技能、塑經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、能教育來評定；埋人員技能的考菊核辦法及評價(jià)殼；竊培訓(xùn)需求及培弱訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)要求；培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)組織；船培訓(xùn)的效果及岔評價(jià)；菠人力資源記錄銹和培訓(xùn)資料的恢管理。增11源.戴監(jiān)視和測量控折制程序的主要欄內(nèi)容晶產(chǎn)品的監(jiān)視和朋測量：鑼采購產(chǎn)品的監(jiān)圣視和測量；挑中間產(chǎn)品的監(jiān)篩視和測量；評定方法；帝最終產(chǎn)品的監(jiān)臨視和測量；昌最終檢驗(yàn)、試盟驗(yàn)；懼監(jiān)視和測量記稿錄。睬環(huán)境、職業(yè)健易康安全的監(jiān)視蹤和測量：靈污染物排放的辱監(jiān)測和測量。巖員工健康情況比的檢測：角特種作業(yè)人員趁與人群律接觸有毒有害膏因素作業(yè)人員央與人群丹從事餐飲服務(wù)慌或公共生活后處勤設(shè)施作業(yè)人呈員或人群朗從事一般性工概作，不屬以上頸范圍的人員與祥人群女工。辜目標(biāo)、指標(biāo)的爽監(jiān)測與測量供對與環(huán)境、職程業(yè)健康安全因葵素相關(guān)的運(yùn)行錫控制的監(jiān)測與獅測量爽法律、法規(guī)創(chuàng)及其他要求謊遵循的監(jiān)測、堪測量決1越2疤、監(jiān)視和測量桐裝置控制程序現(xiàn)的主要內(nèi)容采購；管理；核準(zhǔn)；任監(jiān)視和測量裝汁置的使用管理精；厭監(jiān)視和測量裝臭置的維修和報(bào)州廢；校準(zhǔn)偏離記錄的保管。效1租3賴、管理評審控際制程序的主要通內(nèi)容話管理評審的時(shí)鐵間及頻次笨。邊管理評審計(jì)劃搬。訴管理評審準(zhǔn)備香。嫂管理評審輸入冰（內(nèi)容）勻：慮一體化管理體宵系的方針、目鉤標(biāo)、和指標(biāo)的鵝適應(yīng)性、有效蹦性和充分性；債一體化管理體腫系的內(nèi)審、外閃審情況；廣合規(guī)性評價(jià)；盤顧客及相關(guān)方嗽投訴；漲職工健康狀況直；麥?zhǔn)鹿式y(tǒng)計(jì)、寧過