七夕營銷工作總結(jié),七夕營銷個(gè)人工作總結(jié)范文

七夕營銷工作總結(jié),七夕營銷個(gè)人工作總結(jié)范文

【七夕營銷工作總結(jié)一】

1.顧客來了，就不能讓他走。我們在時(shí)間上，空間上都要像擠牙膏一樣，把一切“擠”給客人。

2.只要把顧客留下，就要有留下的理由。讓顧客覺得他留下是正確的，也是值得的。切記，我們在表現(xiàn)自己店好的時(shí)候，同時(shí)不要貶低別家，這是一種職業(yè)道德。

3.推銷產(chǎn)品的時(shí)候，要學(xué)著因人而退，因顧客的眼神和本身的內(nèi)涵來“見機(jī)行事”。有的顧客追求浪漫，有的顧客追求實(shí)惠，有的顧客以吃飯為主，有的顧客只圖安逸。產(chǎn)品的價(jià)格是全部顧客在乎的重要緣由。

4.不要把今日的高消費(fèi)變成明天的不消費(fèi)。謹(jǐn)言慎行，許多顧客是為了自己喜愛吃的產(chǎn)品來到店里，我們要明確告知他們我們只是在七夕本日實(shí)行全天產(chǎn)品銷售，過了七夕一切照舊，想吃產(chǎn)品的顧客明天就可以來店里品嘗。

5.不要在勞碌中忽視了服務(wù)器。越忙越要集中精力，服務(wù)器響的次數(shù)越多說明自己是越不合格的，只有利用好每一分每一秒才是對自己的挑戰(zhàn)。

6.老顧客和新顧客存在服務(wù)差異。學(xué)會組織語言，用明白簡潔的詞句去應(yīng)對，不要兼顧一方，必需兩者兼顧。

7.不要讓顧客的僥幸心理泛濫。有的顧客喜愛趁機(jī)占小廉價(jià)，我們不能一味的加以贈送，在保證顧客需求的同時(shí)更要留意保證企業(yè)權(quán)威。

8..產(chǎn)品的配置方面，關(guān)于第一個(gè)廚房的套餐，我個(gè)人覺得存在不足，番茄牛腩燴意面和羅宋湯都是酸甜口味，加上香菇燉雞又是油膩的肉餐，有些過于相像，下次可以加以調(diào)整，使產(chǎn)品更簡潔而使口感清淡。

9.餐具使用狀況過于冗雜。本身我們的餐具是夠用的，只是在沙拉，飯，意面的配置上，每桌會多附贈一把叉子，或者一雙筷子，反而影響了我們其他顧客的使用。

10.音樂播放狀況。整個(gè)場合一忙就有種餐館的感覺，過于高漲的音樂反而使氣氛更吵鬧，輕音樂這個(gè)時(shí)候特殊短缺。

附：讓顧客心懷期盼而來，全心滿足而歸，使我們必需要做到的服務(wù)理念。更多時(shí)候，我們的神經(jīng)是不夠用的。越在勞碌中越可以熬煉一個(gè)人。七夕那天我是上的晚班，負(fù)責(zé)森樸二樓。面對一桌桌的到來，接著轉(zhuǎn)桌，接著餐具用光，接著重樣產(chǎn)品的安排，然后加上一張張單據(jù)，再撤掉一張張劃得密密麻麻的單據(jù)。我覺得自己快要崩潰了，最終的最終我看到我們最終營業(yè)額的時(shí)候，亢奮極了。付出就會有回報(bào)，這永久是一個(gè)正比。組織的力氣是宏大的，愿我們的每一天都像七夕一樣精彩，愿我們的下一個(gè)七夕，下一個(gè)節(jié)日，下一個(gè)每一天都是朝氣蓬勃的。工作總結(jié)網(wǎng)，加油!

【七夕營銷工作總結(jié)二】

這個(gè)七夕節(jié)營銷活動(dòng)從銷量上是不抱負(fù)的。沒有達(dá)到預(yù)期的指標(biāo)和目的。三天總銷量比沒有活動(dòng)是增長的，但卻沒有達(dá)到預(yù)期的指標(biāo)。但這個(gè)活動(dòng)從中暴露的問題，卻對我們有著更深層次的意義。首先，它確定了我們對活動(dòng)的信念?；顒?dòng)是必需要搞得，只有不斷的活動(dòng)的沖擊，才能達(dá)到一個(gè)抱負(fù)的高度。

同時(shí)，活動(dòng)在熬煉公司后臺的協(xié)調(diào)力量和前臺的隊(duì)伍分散力上的作用是毋容置疑的，所以活動(dòng)必需要搞，而且要常搞。這次活動(dòng)搞得不勝利，還有個(gè)主要的緣由就是我們沒有借上力氣，單靠我們的力氣去硬拼，這才是這次活動(dòng)沒有搞好的根本緣由。

活動(dòng)為什么沒有主題，道具為什么花費(fèi)大但還顯簡陋，主要的緣由是我們?nèi)鄙購S方的強(qiáng)力支撐，從而使我們在以己之短，克敵之長。但我們也要在這樣的硬拼中，熬煉和磨練自己，立足于自己才能更好的借助外力。否則，就會被別人綁架。在這次活動(dòng)中，我們看到了海豐觀看力的提升，凡芳對精細(xì)化營銷的逐步理解，同時(shí)，冬梅對終端動(dòng)銷的回歸。一場活動(dòng)，把我們?nèi)藛T力量提高，同時(shí)也把問題提前暴露，這對我們才是最珍貴的!

團(tuán)隊(duì)的信念和分散力，來源于我們對成功的渴望和不斷取得成功，七夕的活動(dòng)已經(jīng)過去了，我們的下一個(gè)活動(dòng)是什么，如何做?你是否在思考中秋的活動(dòng)了?

【七夕營銷工作總結(jié)三】

八月X日在綜合展廳進(jìn)行的七夕情人周促銷活動(dòng)在銷售顧問樂觀的協(xié)作與樂觀的邀約下，基本達(dá)到預(yù)期效果，當(dāng)天共邀約到了40批次左右的高級別意向客戶，雖然距離估計(jì)邀約客戶量有肯定的差距，但是銷售顧問邀約的客戶意向高，成交高，把握高，當(dāng)天共產(chǎn)生訂單22批次，完成了本月規(guī)定目標(biāo)的1/3，簽單率達(dá)到了55%，當(dāng)天成交量4批次，成交率為10%，本次促銷活動(dòng)花費(fèi)共計(jì)4296元，平均每個(gè)訂單195元的成本，花費(fèi)較少。

雖然本次活動(dòng)取得了不錯(cuò)的成果，但是對于本月規(guī)定的`任務(wù)還有一段距離，截止到八月X日，綜合展廳共產(chǎn)生50批意向客戶，比上月同期持平，其中H級別的意向客戶為12批次，占24%，比上月同期增長71.43%，成交24批次，成交率為48%，訂單為69批，意向客戶進(jìn)店量已完成估計(jì)的13.59%，成交車輛已完成本月方案的32%，成交率偏高，緣由有以下幾點(diǎn)：

1：每天的留資客戶不全，每天的真實(shí)進(jìn)店量不夠精確?????;

2：活動(dòng)期間的客戶留資表沒有登記，但是活動(dòng)產(chǎn)生的訂單與成交量卻算在內(nèi)，這就造成了成交量高，進(jìn)店量少的現(xiàn)象，以至影響了真正的成交率

以上，我們可以看出，本月的進(jìn)店量還是太少，本月已過了1/3，但是進(jìn)店量卻只完成了估計(jì)的13.59%，通過七夕展廳的活動(dòng)，我們已經(jīng)充分的挖掘了已有的意向客戶，下一階段目標(biāo)，意在拉攏意向客戶進(jìn)店，適時(shí)綻開一些宣揚(yáng)活動(dòng)，充實(shí)我們手里的意向客戶量，等到意向客戶足夠，爭取再做一次銷售活動(dòng)，提高展廳的銷售量。

本次的活動(dòng)有優(yōu)點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)，也有不足需要我們改進(jìn)和彌補(bǔ)

優(yōu)點(diǎn)：

1：銷售顧問的樂觀協(xié)作與樂觀邀約客戶，讓活動(dòng)現(xiàn)場氣氛很充分;

2：展廳的布置比較合理，讓客戶能夠充分的體會到我們達(dá)駿展現(xiàn)給客戶深厚的節(jié)日氛圍;

3：活動(dòng)的獎(jiǎng)品比較豐厚，鮮花起到了烘托和推動(dòng)作用，抽獎(jiǎng)和售后貴賓卡起到了主導(dǎo)作用;

4：各個(gè)品牌車型的優(yōu)待力度較大，給客戶前所未有的優(yōu)待體驗(yàn)，對客戶的簽單起到了不行或缺的作用;

不足：

1：市場部的協(xié)調(diào)力度不夠，活動(dòng)前的預(yù)備工作比較倉卒，人員的支配沒有充分的落實(shí)到位;

2：市場部與銷售部的溝通比較晚，應(yīng)當(dāng)提前一段時(shí)間溝通，共同協(xié)作;

3：展廳人員的工作支配沒有很好的施行;

總體來說，此次的活動(dòng)比較勝利，優(yōu)缺摻半，盼望我們能夠取長補(bǔ)短，積累閱歷，也盼望我們市場部能夠更好地為銷售部服務(wù)，拓寬銷售渠道，增加來店量，提高成交率，感謝大家!

【七夕營銷工作總結(jié)四】

一、七夕活動(dòng)三天銷量及活動(dòng)費(fèi)用表

8月X日商場銷量131739.5元。8月X日商場銷量242608.5元。8月X日商場銷量212621.5元。共計(jì)：586969.5元。

七夕活動(dòng)費(fèi)用表：

三、年中慶活動(dòng)與七夕活動(dòng)各指標(biāo)對比圖銷量：

營業(yè)額：活動(dòng)費(fèi)用：

六、兩次活動(dòng)對比表總比對表：

三、小結(jié)：

1、綜上所述，本次七夕活動(dòng)在活動(dòng)費(fèi)用少的狀況下銷售3516件，比年中慶活動(dòng)只少售77件，基本上完成了任務(wù)。

2、客單價(jià)下降。由于本次活動(dòng)特價(jià)較多，每件單價(jià)166.94元，相對于上次年中慶活動(dòng)單價(jià)200.38元，下降了33.44元/件，這是導(dǎo)致這次總體營業(yè)額下降的一個(gè)重要因素。

3、活動(dòng)制造價(jià)值比。年中慶活動(dòng)費(fèi)用為100471元(不含客服活動(dòng)費(fèi)用)，制造了7倍的價(jià)值;本次活動(dòng)29535元(總費(fèi)用)，制造了相當(dāng)于活動(dòng)本身20倍的價(jià)值。

4、顧客沖著活動(dòng)來消費(fèi)，活動(dòng)參加顧客較多。在本次活動(dòng)中，由于短信宣揚(yáng)到位，許多顧客都是沖著活動(dòng)本身而來，來的時(shí)候跟我們工作人員講：原來是可買可不買的，但由于看到我們的短信上的活動(dòng)宣揚(yáng)，才有了這次購物。

四、活動(dòng)不足之處及客觀不利因素：

1、活動(dòng)位臵不明顯。對比了開業(yè)活動(dòng)(1樓中廳)、五一活動(dòng)

(2樓中廳)、年中慶活動(dòng)(1樓外場)與本次活動(dòng)(1樓特賣區(qū))，明顯的發(fā)覺活動(dòng)位臵較差，不能起到一個(gè)活動(dòng)點(diǎn)帶動(dòng)消費(fèi)的目的。

2、導(dǎo)購員對活動(dòng)本身不夠清晰。我們的宣揚(yáng)單上都有注明：部分專柜和商品不參與活動(dòng)，特價(jià)商品不參與活動(dòng)。而導(dǎo)購員在對商品銷售時(shí)，不論是否特價(jià)商品，對顧客一律答復(fù)是：可以去參與活動(dòng)。

3、導(dǎo)購員對商場播音沒有留意。我們的宣揚(yáng)單上都有注明：禮品數(shù)量有限，送完為止。我們在禮品快要送完時(shí)通知客服中心開頭廣播“活動(dòng)5分鐘后結(jié)束”，在活動(dòng)結(jié)束后再次通知客服中心“本商場活動(dòng)已結(jié)束”。卻在半個(gè)小時(shí)后甚至更長時(shí)間里，在我們活動(dòng)現(xiàn)場已經(jīng)清理完畢的狀況下，接到客服中心的電話稱：顧客在客服中心投訴，需要活動(dòng)禮品。在這種狀況下，本著顧客至上的原則，盡量平靜顧客心中的生氣，我們活動(dòng)人員不得不將其次天的活動(dòng)禮品派送給這些顧客，從而導(dǎo)致其次天的活動(dòng)禮品嚴(yán)峻不足。

4、本商場工作人員持有禮品的問題。他們來兌換禮品時(shí)：第一，是在未著工作裝，休息的狀況下到活動(dòng)現(xiàn)場的;其次，他們是有購物，并持有本商場正規(guī)購物小票的。

5、活動(dòng)