管理學(xué)原理題庫(kù)套

管理學(xué)原理題庫(kù)套《管理學(xué)原理》題庫(kù)(4套版)一、客觀題(單選題)1、“管理活動(dòng)的構(gòu)成要素是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，提出這個(gè)觀點(diǎn)的代表人物是(A)ABC、孔茨D、羅賓斯2、管理的歸宿是(D)A、行使管理職能C、合理配置資源B、參與社會(huì)實(shí)踐D、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3、根據(jù)馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，管理的二重性是(B)A、科學(xué)性與藝術(shù)性C、科學(xué)性與技術(shù)性B、自然屬性和社會(huì)屬性D、技術(shù)性和藝術(shù)性4、在管理的實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)管理的創(chuàng)造性和權(quán)宜應(yīng)變，這是指管理的(C)ABC、藝術(shù)性D、現(xiàn)實(shí)性5、在一個(gè)組織中，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而行使管理職能的人是(C)ABC、管理者D、決策者6、按環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度來(lái)劃分，大學(xué)組織屬于(B)A、簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境B、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境C、簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境D、復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境7、在下列要素中，屬于一般環(huán)境因素的是(A)ABC、顧客D、資源供應(yīng)者8、在下列要素中，屬于具體環(huán)境因素的是(C)ABC、顧客D、技術(shù)因素9、組織內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成要素是(B)A、物質(zhì)環(huán)境和政治環(huán)境C、物質(zhì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境D、物質(zhì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境10、組織文化的核心要素是(A)A、組織價(jià)值觀C、組織精神B、組織宗旨D、組織形象(C)A、凝聚功能C、約束功能B、導(dǎo)向功能D、激勵(lì)功能指的是(C)13、管理學(xué)研究的主要是(D)14、從管理的學(xué)科性質(zhì)來(lái)看，管理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，它具有很強(qiáng)的(B)ABC、一般性D、社會(huì)性15、在管理思想史上，首先重視“資本所有者與企業(yè)管理分離”的時(shí)期是(C)A、傳統(tǒng)管理思想C、行為科學(xué)思想階段B、科學(xué)管理思想階段D、現(xiàn)代管理思想階段16、科學(xué)管理的核心問(wèn)題是(A)A、解決分工與協(xié)作的問(wèn)題C、作好經(jīng)營(yíng)計(jì)劃B、處理人際關(guān)系D、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率17、法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的類型是(B)A、技術(shù)活動(dòng)和商業(yè)活動(dòng)C、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)BD、和C18、法約爾提出計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的五大職能，這是指(D)ABCD、財(cái)會(huì)活動(dòng)19、韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了(D)A、一般管理理論C、理想行政組織理論B、科學(xué)管理理論D、人際關(guān)系理論20、在韋伯看來(lái)，涉及到行政組織基礎(chǔ)的權(quán)力是(C)A、理性的、法定的權(quán)力C、現(xiàn)代的權(quán)力B、傳統(tǒng)的權(quán)力D、超凡的權(quán)力21、梅奧根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的成果，認(rèn)為企業(yè)存在著(C)ABCD、非正式組織22、第二次世界大戰(zhàn)之后，提出“管理理論叢林”現(xiàn)象的管理學(xué)家是(A)ABCD、德魯克準(zhǔn)則”的提出，是基于(D)觀點(diǎn)A有限理性B、絕對(duì)理性C、有限感性D、絕對(duì)感性B)A開(kāi)放系統(tǒng)B、封閉系統(tǒng)C、合作系統(tǒng)D、獨(dú)立系統(tǒng)25、學(xué)習(xí)型組織理論的代表者是(B)26、五項(xiàng)修煉的核心與基石是(A)AB、自我超越C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、改善心智模式E、建在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。這指的是(A)ABC學(xué)習(xí)型組織D、核心組織28、企業(yè)再造理論的主要代表人物是(A)29、構(gòu)成系統(tǒng)的基本成分是(A)ABC、結(jié)構(gòu)D、功能E、環(huán)境這是指(A)31、人本原理講求和解決的核心問(wèn)題是(B)A人的主動(dòng)性B、人的創(chuàng)造性C、人的積極性D、A，B和C指(A)AB管理C、能級(jí)管理D、柔性管理33、從創(chuàng)新的管理體系來(lái)看，組織的生命之源是(D)ABC、制度創(chuàng)新D、管理創(chuàng)新34、特定的系統(tǒng)在單位時(shí)間內(nèi)的投入與所取得的效果之間的比率。這是指(D)ABC果D、效能35、管理者與被管理者必須共同遵循的最高道德準(zhǔn)則是維護(hù)(D)ABC、國(guó)家利益D、顧客利益正確的事情。這個(gè)觀點(diǎn)闡述的角度是(A)A公眾期望B、長(zhǎng)期利潤(rùn)C(jī)、道德義務(wù)D、股東利益37、管理的首要職能是(A)A劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制38、計(jì)劃工作的起點(diǎn)是(A)A估量機(jī)會(huì)B、確定目標(biāo)C、確定前提條件D、確定方案標(biāo)具有(B)這一特點(diǎn)基礎(chǔ)之上的ABC、多樣性D、網(wǎng)絡(luò)化40、目標(biāo)管理的基本程序是(B)A、執(zhí)行目標(biāo)、確定目標(biāo)、成果評(píng)C、成果評(píng)價(jià)、確定目標(biāo)、執(zhí)行目?jī)r(jià)標(biāo)B、確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、成果評(píng)D、確定目標(biāo)、成果評(píng)價(jià)、執(zhí)行目?jī)r(jià)標(biāo)41、組織表示其活動(dòng)的總計(jì)劃是(C)ABCD42、戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)是(A)AB環(huán)境分析C、戰(zhàn)略制定D、戰(zhàn)略實(shí)施。這是指(C)ABC、預(yù)測(cè)D、決策的偏差，它表明預(yù)測(cè)具有(C)特點(diǎn)。ABC、近似性D、局限性般來(lái)說(shuō)，下列哪項(xiàng)是在非正式組織中不能得到滿足只有在正式組織中才ABC、社會(huì)交往需要D、心理需要46、由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是(C)ABC、矩陣式組織D、職能式組織47、下級(jí)機(jī)構(gòu)或人員接受每個(gè)分擔(dān)專業(yè)職能的上級(jí)發(fā)出的指令，這是(D)的特點(diǎn)ABC、矩陣式組織D、職能式組織48、下面哪一種組織形態(tài)是關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)形式(B)ABC矩陣式組織D、職能組織49、學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)是(A)ABC層式結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)50、強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，具有獨(dú)立作戰(zhàn)的組織是(A)ABC、虛擬組織D、矩陣式組織51、我們把從目標(biāo)、任務(wù)出發(fā)設(shè)置機(jī)構(gòu)的程序，叫做(A)ABC因人設(shè)事D、因人配職量叫做(D)A指揮權(quán)力B、管理能力C、管理層次D、管理幅度53、在組織規(guī)模一定的情況下，組織層次與管理幅度的關(guān)系是(B)ABC曲線相關(guān)D、不相關(guān)54、把決策權(quán)集中在組織領(lǐng)導(dǎo)層，下級(jí)的一切行動(dòng)聽(tīng)從上級(jí)指揮，這是(A)ABC、授權(quán)D、擅權(quán)55、構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要因素是(B)ABC、知識(shí)D、品格56、按雙因素理論的觀點(diǎn)，即使?jié)M意了也不能使人產(chǎn)生滿足感的因素屬于(B)ABC、輔助因素D、外在因素57、在組織規(guī)模較大時(shí)，相對(duì)而言，反應(yīng)速度快、時(shí)滯短的控制方式是(B)ABCD、反饋控制58、進(jìn)行控制的首要步驟是(A)A、確立控制目標(biāo)C、進(jìn)行差異分析B、衡量實(shí)際業(yè)績(jī)D、采取糾偏措施A的性B、激發(fā)性C、長(zhǎng)期性D、靈活性等方法來(lái)保指行政手段(B)AB性C、垂直性D、穩(wěn)定性管理就是管理主體在一定的環(huán)境下，運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，依靠組織內(nèi)的全體成員的活動(dòng)，使有限的資源得到合理的配置，從而有效(1)根據(jù)馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，管理具有二重性。具體具體來(lái)講，一方面是指與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面是(2)管理具有科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性。外部環(huán)境是指能夠?qū)M織績(jī)效造成潛在影響的各種外部力量，其構(gòu)成要素素、政治因素、社會(huì)因素和技術(shù)因素，它只是以間接最終決定著組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。具體環(huán)境由資源供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、服務(wù)對(duì)象(顧梅奧(1)有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的問(wèn)題；(2)同企業(yè)有關(guān)的所謂“人性”問(wèn)題；(3)企業(yè)中的非正式組織以及人與人的關(guān)系問(wèn)題；(4)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問(wèn)題。”的依據(jù)是什么系統(tǒng)理論、運(yùn)策理論學(xué)派的代表人物是西階層人員全心投入，并有能力不須持之以恒地進(jìn)行與之緊密相關(guān)，它要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的徹系統(tǒng)原理理工作，組織管理者必須注意以下三個(gè)方面：(1)樹(shù)立組織的整體系統(tǒng)觀。(2)掌握組織的系統(tǒng)分析方法。對(duì)一個(gè)組織系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，包括以下(3)貫徹組織的整分合原則，即：整體把握、科學(xué)分解和組織綜合。式有哪些類型和最為活躍的因素。作好了人的工上講，管理的人本原理，就是指組織的各積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本，追求人程不斷地持續(xù)下去，組織就不創(chuàng)新能力，可以講不創(chuàng)新，就意味著滅擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)是什么影響。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任具體保護(hù)員工的責(zé)任；保護(hù)社區(qū)的責(zé)任。和幾(1)組織的宗旨和目標(biāo)的確及其發(fā)展趨向進(jìn)行探索，并事先作出估計(jì)和評(píng)為解決面臨的問(wèn)題或完成某項(xiàng)任務(wù)而制定與選擇活動(dòng)方案的過(guò)對(duì)管理決策的直接作用在于它一方面通過(guò)揭示事因素和不利因素，為創(chuàng)造出實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所必需的條件作準(zhǔn)可以為決策提供多種方案或方法，擴(kuò)大可供選擇的范圍，為最預(yù)測(cè)側(cè)重于對(duì)客觀事物的科學(xué)分析，決策側(cè)重于科學(xué)選擇；二是預(yù)測(cè)要提供多種可能的方案，決策則主要是從多選擇最佳方案；三是預(yù)測(cè)是決策科學(xué)化的前提，決策是預(yù)測(cè)的服關(guān)系和職責(zé)范圍的組織定，而是自然而然形成的一種無(wú)形組織，是(1)標(biāo)準(zhǔn)不同。在正式組織中是以效率為重要標(biāo)準(zhǔn)的，在非正式組織中則(2)組織的結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定性存在差異。在正式組織中有完備的組織章程和制定的組織成員，且組織成員有確定的權(quán)利和義正式組織由于具有很大的自發(fā)性，非正式組織的心理相容，一旦成員間發(fā)生興趣變化、觀念相際關(guān)系的不和諧，都能引起非正式組織的聚散或個(gè)部門進(jìn)行總體的規(guī)劃，以保在對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、調(diào)整和據(jù)客觀形勢(shì)的變化，及時(shí)地對(duì)的設(shè)計(jì)，必須遵循組織設(shè)計(jì)的原則。組織設(shè)慮到組織規(guī)模和組織活動(dòng)的特征，在工各管理崗位工作任務(wù)的要求，規(guī)定必要的職理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者為利用專門人才的知識(shí)和技部分解決問(wèn)題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給兩者的聯(lián)系是：組織設(shè)計(jì)中的權(quán)力分配(制度分權(quán))與主管人員在工作中有一定的必然性，而授權(quán)具有很大的隨機(jī)性。(2)制度分權(quán)將權(quán)力分配給某一個(gè)職位，而授權(quán)是將權(quán)力委任給某個(gè)(3)制度分權(quán)具有相對(duì)穩(wěn)定性，而授權(quán)可以是長(zhǎng)期的，也可以是臨時(shí)(4)制度分權(quán)是一項(xiàng)組織工作的原則，而授權(quán)主要是領(lǐng)導(dǎo)者在管理工；管理是根據(jù)確定的目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)運(yùn)行的職能性(2)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理有統(tǒng)率性，要為管理指明戰(zhàn)略性的方向、目標(biāo)和路內(nèi)人、財(cái)、物的配置，要為領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)已(3)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)總攬全局，協(xié)調(diào)整個(gè)組織的統(tǒng)一；管理側(cè)重于內(nèi)部秩序(4)領(lǐng)導(dǎo)致力于提高整個(gè)組織的效益；管理側(cè)重于具體工作的效率和(5)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一；管理的實(shí)踐活動(dòng)是科學(xué)與(6)領(lǐng)導(dǎo)具有導(dǎo)向性，注重思想、威信、榜樣的力量，主要依靠領(lǐng)導(dǎo)，使被領(lǐng)導(dǎo)者自愿服從；管理具有強(qiáng)制性，注重遞和交流。識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧和直覺(jué)，迅速及時(shí)、隨成效；糾正偏差。管理者要進(jìn)行有效準(zhǔn)，其中有形標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)量準(zhǔn)。在確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意：標(biāo)準(zhǔn)要有合理。實(shí)際成效的信息；比較實(shí)際成效與標(biāo)差進(jìn)行評(píng)價(jià)，即：分析偏差的原圍。另一方面要對(duì)偏差進(jìn)行糾正，應(yīng)注意(1)以評(píng)價(jià)的客體為標(biāo)準(zhǔn)可以將績(jī)效評(píng)價(jià)為組織績(jī)效評(píng)價(jià)和個(gè)人績(jī)效(3)以評(píng)價(jià)目的與內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)可以將績(jī)效評(píng)價(jià)分為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、能力評(píng)管理的科學(xué)性，是指一種系統(tǒng)化的管理知識(shí)體系。管理的科學(xué)理論對(duì)管理人員來(lái)講是至關(guān)重要的，管理人員只有掌握了這種經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的管理知識(shí)體系，才可以避免單純憑經(jīng)驗(yàn)、直觀和靠運(yùn)氣的方法，對(duì)管理中存在的問(wèn)題能夠設(shè)想出可行的、正確的解決辦法。管理的科學(xué)性表明：管理只要遵循一定的原進(jìn)行運(yùn)作，是能夠反映事物的客觀規(guī)律性的。管理的技術(shù)性，是指把系統(tǒng)化的管理知識(shí)體系轉(zhuǎn)化為能夠進(jìn)行操作的方法和技巧，是管理科學(xué)應(yīng)用于管理實(shí)踐的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。管理技術(shù)反映了管理理論，它是從管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能中提煉發(fā)展而來(lái)的。目前，管理的藝術(shù)造性和權(quán)宜應(yīng)變。管理的科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。管理者在理論的運(yùn)用中應(yīng)該注意不能隨心所欲地駕馭一切。從科學(xué)性來(lái)講，不能用一個(gè)不適應(yīng)實(shí)情的原理去改善管理者所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。不論是理論家還是實(shí)踐家，試圖把一種理論生硬地搬用于不能由它來(lái)闡明的那種情況，那是不適宜的。從技術(shù)性來(lái)講，管理者應(yīng)該正確運(yùn)用管理技術(shù)中的預(yù)算編制、決策技術(shù)、目標(biāo)管理以及各種控制技術(shù)等等，以便有效地開(kāi)展管理活動(dòng)。從藝術(shù)性來(lái)講，管理的藝術(shù)性應(yīng)局限在管理制度失效的領(lǐng)域，也就是說(shuō)需要靠管理者的人格魅力、靈感與創(chuàng)新，去完善管理制度。但在管理制度規(guī)定到的地方，是不可以假管理藝術(shù)之名違反管理制度制度，需要把握科學(xué)性和技術(shù)用上講，管理的人本原理，就是指組織的各積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本，追求人原理運(yùn)用到實(shí)踐中去，管理者就要實(shí)行以在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中逐步形成觀念、群體意識(shí)、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)容是組織精神；組織文化的體現(xiàn)是組織形象。凝聚成一種無(wú)形的力量，以激發(fā)人們的。從而順利地實(shí)現(xiàn)了組織文化的凝聚功標(biāo)作為自己的追求目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，從而有效地發(fā)和道德規(guī)范的影響作用，發(fā)揮出組織文化的約束功能。(學(xué)生可以適當(dāng)?shù)嘏e例不斷地持續(xù)下去，企業(yè)就不關(guān)鍵性因素。管理體系，其對(duì)策是：(1)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。如：海爾企業(yè)追求卓越的創(chuàng)新意識(shí)，“中國(guó)造”的代名詞。其創(chuàng)新意識(shí)主要有：意識(shí)；二是樹(shù)立有缺陷的產(chǎn)品等于廢品的質(zhì)與星級(jí)服務(wù)的服務(wù)意識(shí)等。(2)強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)行人才資源的優(yōu)化組合。無(wú)數(shù)實(shí)踐證明：“生產(chǎn)一思一代”的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，是許多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新的基礎(chǔ)是市場(chǎng)和工藝設(shè)備，市場(chǎng)需求是產(chǎn)品對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新具有較大的刺激作用，而研究開(kāi)新的的關(guān)鍵。顯然，企業(yè)要實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。因此，需要實(shí)行人才資源的(3)重視制度創(chuàng)新，推動(dòng)組織的發(fā)展。創(chuàng)新是制度發(fā)展的本質(zhì)特性和內(nèi)在反映制度對(duì)象變化的新內(nèi)容，隨其變化而得來(lái)完成。就企業(yè)度創(chuàng)新、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度創(chuàng)新和企業(yè)管理制度(4)實(shí)行管理創(chuàng)新，有效整合組織資源。管理創(chuàng)新是創(chuàng)新活動(dòng)的綜合體在管理活動(dòng)中追求與眾不同，追求制度規(guī)范與現(xiàn)者追求組織長(zhǎng)期穩(wěn)定高效益的途徑。、行為方式，能夠直接影響著管理的決，并對(duì)管理效益產(chǎn)生著直接的作用。因(1)確立可持續(xù)發(fā)展的效益觀。企業(yè)管理者應(yīng)將可持續(xù)性發(fā)展與效益原理在講究經(jīng)濟(jì)效率的同時(shí)，保持與生態(tài)環(huán)境經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、局部效益與全局效和直接效益等方面的關(guān)系，把過(guò)程與結(jié)在生產(chǎn)過(guò)程中排放出大量的工業(yè)廢氣，污(2)提高管理工作的有效性。管理的有效性，應(yīng)是管理的效率、效果和效效管理的評(píng)價(jià)體系。一是在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是在評(píng)價(jià)內(nèi)容上應(yīng)以工作績(jī)效為主，以(3)不斷追求組織長(zhǎng)期穩(wěn)定的高效益。管理者要追求組織長(zhǎng)期穩(wěn)定的高效，而應(yīng)該居安思危，不斷地推行新產(chǎn)品，以才開(kāi)發(fā)，才能保證企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的較高的經(jīng)濟(jì)動(dòng)方案的過(guò)策，可以講，決策貫穿于管理的全過(guò)程。組織管須運(yùn)用系統(tǒng)原理，對(duì)決策對(duì)象進(jìn)行充分的系統(tǒng)分要素及要素間的聯(lián)系，進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。具體的關(guān)鍵所在。管理者應(yīng)組織的內(nèi)外(2)明確決策目標(biāo)。決策目標(biāo)是決策的出發(fā)點(diǎn)，也是決策的歸宿點(diǎn)。，下面的決策工作內(nèi)容就有一個(gè)可靠、扎實(shí))擬定方案。管理者應(yīng)注意：根據(jù)現(xiàn)有的條件和能力，設(shè)計(jì)出盡可案的選擇；所擬定的方案只可相互排斥或相互替；明確列出各方案的限制因素；方案要有創(chuàng)造)評(píng)估方案。管理者應(yīng)注意考慮兩方面的因素：一方面是客觀環(huán)境過(guò)程中，要注意統(tǒng)籌兼顧；要注意不同有決斷能力。決策者要在充分聽(tīng)取各種意見(jiàn)的基理解和形勢(shì)的判斷，權(quán)衡各種方案的利弊，作出目的和意義。同時(shí)要建立適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)定性和定量相結(jié)合的方法，以保證決策的于決策行動(dòng)進(jìn)行分析和規(guī)范，主要有頭腦風(fēng)法大多用數(shù)學(xué)模擬分析，以求作出數(shù)量化決激發(fā)和鼓勵(lì)員工積極性的基本方法。應(yīng)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)去探討如何、調(diào)動(dòng)人的需要、調(diào)動(dòng)人的積極性方面，做了大勵(lì)方面的理論。激勵(lì)理論主要有：馬斯洛的需要論、激勵(lì)需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化(1)層次激勵(lì)法。這是根據(jù)馬斯洛的需要層次理論而進(jìn)行的激勵(lì)方法。馬提高人的積極性。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就在于幫助是(2)關(guān)懷式激勵(lì)法。這種激勵(lì)法就是要求領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻把握職工的情緒，使暖。這種方法一方面要求領(lǐng)導(dǎo)者在情感方面與職工到下屬的所做所想、才華和能力，才會(huì)知人善任；有針對(duì)性地進(jìn)行關(guān)懷。而下屬只有得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)(3)強(qiáng)化式激勵(lì)法。強(qiáng)化是心理學(xué)術(shù)語(yǔ)。人們對(duì)某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞導(dǎo)者在使用這一方法時(shí)，態(tài)度要(4)榜樣式激勵(lì)法。一方面是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)樹(shù)立鮮明、生動(dòng)、具體、形象的感；另一方面是以領(lǐng)導(dǎo)者自身的模范作用來(lái)激發(fā)下屬積極性。(學(xué)生可列舉其它的方法)(1)權(quán)力性的影響力帶來(lái)的，它的特點(diǎn)是對(duì)別人的影響帶有強(qiáng)迫、有觀念逐漸形成某種形式的社會(huì)規(guī)定，產(chǎn)生了對(duì)領(lǐng)務(wù)和職位會(huì)使其下級(jí)產(chǎn)生畏懼感。領(lǐng)感就越強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力與本人(2)非權(quán)力性影響力下授予形式，更多的表現(xiàn)為秀的品格，可以使人產(chǎn)生敬愛(ài)感，并給領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者，能夠?qū)嵭杏行У毓芾恚o識(shí)技術(shù)及專業(yè)知識(shí)，這動(dòng)，不權(quán)力，而且還要發(fā)揮感情的權(quán)力，以最大限度地發(fā)量為目的，以組織中的全體員工為主過(guò)程。它是一種全過(guò)程、多方法、全員性的(1)實(shí)行全面質(zhì)量管理，有助于企業(yè)了解客戶的需求。因?yàn)槿尜|(zhì)量管理設(shè)計(jì)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查就可以了解客戶對(duì)產(chǎn)質(zhì)量的意見(jiàn)和反映，為進(jìn)一步的工作指明起點(diǎn)，必須反映顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和(2)實(shí)行全面質(zhì)量管理，有助于企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)單位。因?yàn)樵牧?、外的影響十分顯著。全面質(zhì)量管理是一種全過(guò)程的質(zhì)格、符合企業(yè)質(zhì)量管理工作的要求。在條件允許時(shí)，應(yīng)協(xié)作關(guān)系，將質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和(3)實(shí)行全面質(zhì)量管理，有助于企業(yè)把握產(chǎn)品的制造過(guò)程和檢驗(yàn)手段。制制造過(guò)程的質(zhì)量管理主要是控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的(4)實(shí)行全面質(zhì)量管理，有助于企業(yè)做好銷售與服務(wù)工作。銷售是產(chǎn)品質(zhì)程中客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的意見(jiàn)和看法可以及時(shí)反饋到是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，企業(yè)通過(guò)全面的質(zhì)量活動(dòng)、及時(shí)解決用戶的疑難問(wèn)題、及時(shí)妥善地處理質(zhì)量事故等。(學(xué)生可舉例加以證明。)海爾文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是海爾的無(wú)形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識(shí)形神，一種目標(biāo)。海爾理念就是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的總的指導(dǎo)思想，是比較抽象的。如海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越；海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)，海爾管理模式：日事日畢、日清日高等。這種理念體現(xiàn)在海爾員工身上就是一種創(chuàng)新的思維行為，體現(xiàn)著海爾企業(yè)不斷的創(chuàng)新，突出了海爾企業(yè)文化的創(chuàng)新性特點(diǎn)。從海爾二十多年的實(shí)踐來(lái)看，海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，以技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好的精神狀態(tài)。創(chuàng)新加上企業(yè)精神對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就意味著成功(創(chuàng)新，精神=成海爾通過(guò)對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同使集團(tuán)有強(qiáng)大的向心力和光。這個(gè)目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每過(guò)程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)之一，聯(lián)想集團(tuán)的學(xué)習(xí)型組織的管理思想。通過(guò)多年實(shí)踐，聯(lián)(一)“組織學(xué)習(xí)魚(yú)”模式(1)“魚(yú)頭”――觀念。以觀念為首，聯(lián)想最早在國(guó)內(nèi)提出“向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”等先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，逐步構(gòu)是聯(lián)想成為學(xué)習(xí)型組織的第一步，也是最為(2)“魚(yú)身”――組織學(xué)習(xí)機(jī)制。它是聯(lián)想學(xué)習(xí)型組織的核心組成部件，組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制運(yùn)行。聯(lián)想的學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制是建立學(xué)習(xí)型(4)“魚(yú)尾”――行動(dòng)起來(lái)。建立學(xué)習(xí)型組織必須有堅(jiān)定的意志、得力的措施、恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)和強(qiáng)有力的組織實(shí)施。建立學(xué)習(xí)型組織的重要一環(huán)就是(5)“水”――組織的外部環(huán)境。正像魚(yú)兒離不開(kāi)水一樣，組織學(xué)習(xí)也離的導(dǎo)入與推進(jìn)離不開(kāi)一般環(huán)境和具體環(huán)境的(二)“組織學(xué)習(xí)魚(yú)”模式的特點(diǎn)(1)敢于認(rèn)識(shí)自我，超越自我?！跋蚋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)”、“向客戶學(xué)習(xí)”、“向自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”，就是為了克服自己的不足，來(lái)不斷地充實(shí)自己、發(fā)展(2)改善心智模式。聯(lián)想人所具有的海納百川的寬廣胸懷和謙虛好學(xué)的態(tài)聯(lián)想能夠始終置于商戰(zhàn)的潮頭。(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。聯(lián)想所創(chuàng)造的入模子培訓(xùn)以及各種類型的會(huì)議，有助于營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策能力和員工的基本素質(zhì)。(5)系統(tǒng)思考。組織成員跨越縱向和橫向邊界進(jìn)行著坦率真誠(chéng)的溝通，共團(tuán)的效益。和最為活躍的因素。管理主要是人動(dòng)必須以人以及人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為成長(zhǎng)和發(fā)展，離不開(kāi)惠普創(chuàng)始人比爾和戴維創(chuàng)造范?；萜展救吮竟芾硭哂械奶卣饔幸韵聨讉€(gè)以人為本”的企業(yè)精神。在惠普，無(wú)論是開(kāi)放式利益分享制度都是建立在對(duì)人的充分尊重和信任，管理者實(shí)行走動(dòng)管理，能夠及時(shí)地了解到員工時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。走動(dòng)管理的目的就是一個(gè)重要任務(wù)就是要保持創(chuàng)新者的創(chuàng)造熱情，鼓保證惠普公司研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品能在利潤(rùn)期內(nèi)獲得服務(wù)，比爾身先士卒傳為佳話。。要原則和做法。在惠普，相當(dāng)重視對(duì)員工的解雇員工。在堅(jiān)持高福利和高薪金制度的同制度。這種把關(guān)心員工利益的問(wèn)題落實(shí)到實(shí)理者一起分擔(dān)制定和到達(dá)目標(biāo)的責(zé)任，在最理組織管理上主要采取的是項(xiàng)目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任人。在每一條研制和試驗(yàn)線上都織管理工作。再次，狠抓質(zhì)量控制，