生生公司基本概況及其汽車用品的業(yè)務現狀,mba市場營銷論文

生生公司基本概況及其汽車用品的業(yè)務現在狀況,mba市場營銷論文本篇論文目錄導航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】生生公司基本大概情況及其汽車用品的業(yè)務現在狀況【第4部分】【第5部分】【第6部分】【第7部分】【第8部分】【第9部分】第2章生生公司汽車用品營銷環(huán)境分析企業(yè)的營銷活動都是處在一定的市場環(huán)境中進行的,受周圍環(huán)境各種要素的影響或制約,或有利或有弊,而企業(yè)必須深入分析其所處的環(huán)境,充分利用好環(huán)境的有利面,避開或通過改良企業(yè)本身營銷資源以適應不利環(huán)境,使企業(yè)的營銷資源和能力能很好地適應環(huán)境,謀求企業(yè)營銷能力的持續(xù)提升,進而獲得企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)通常能夠從宏觀、中觀和微觀三個維度來對其所處環(huán)境進行分析,宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經濟、文化和技術四個方面,即俗稱的PEST,也包括人口、自然等其它因素,這些因素或直接或間接對企業(yè)的營銷活動產生影響;中觀環(huán)境則是指企業(yè)所處的行業(yè)狀況及面臨的競爭態(tài)勢,企業(yè)將面臨新替代品、潛在進入者、供給商、客戶和競爭對手五種因素的影響,這些因素相較于宏觀因素能更直接地對企業(yè)的營銷策略產生影響或制約;微觀環(huán)境即指企業(yè)內部的資源和能力,包括人力、財力、技術、文化、組織等因素,這些因素決定了企業(yè)現有的營銷資源和營銷能力的高低,并構成了營銷活動創(chuàng)新和提升的基礎。因此,為能設計出更科學合理的營銷組合策略,本章將首先就生生公司所處的汽車用品營銷環(huán)境進行系統(tǒng)分析,進而辨別出公司所面臨的時機、存在的威脅、本身的優(yōu)劣勢以及當下營銷中存在的問題。2.1生生公司基本大概情況及其汽車用品的業(yè)務現在狀況2.1.1生生公司基本大概情況成立于2008年年末的生生公司是一家位于長沙三湘汽配城內的專業(yè)汽車用品經銷企業(yè),本質是處于分銷渠道環(huán)節(jié)第一級的批發(fā)兼零售商。公司兩位創(chuàng)始人為中專同學,華而不實一位在汽車用品流通領域經營已有10余年,深諳行業(yè)門道,對趨勢把握到位,而另一外在浙江永康從事外貿出口多年。因聚會聊起,利用各自優(yōu)勢成立公司,初期形式是委托浙江永康一家不銹鋼制品企業(yè)專業(yè)加工生產車牌架,面向全國市場,在兩位創(chuàng)始人不解努力下,成果顯著,很快成為全國最大的車牌架生產商。但后因與工廠合作不暢,遂于2008年退出回湖南專業(yè)從事汽車用品的批發(fā)零售,主攻市場為湖南省內,兼顧與湖南周邊接壤的貴州和江西。從一家店面起家,初期每月營業(yè)額缺乏萬元,經過幾年的發(fā)展,截止2020年年末,已經發(fā)展成為擁有員工16人、6間店面和一個近500平米倉儲的公司,2020年全年實現營業(yè)額612萬元,擠身省內汽車用品中精品類的行業(yè)前4強,公司致力于在省內成為整合乘用車精品全系產品數一數二的集成服務商。其經營的產品主要為乘用車的防護和裝飾件,可以概括為汽車精品(因汽車用品定義太泛,下面就生生公司經營的用品專稱精品),全系產品包括:前后護杠、踏板、行李架、遮物簾、燈框、門碗拉手蓋、油箱蓋、鏡蓋、晴雨擋、裝飾條、門濫條、下護板、擋泥板、扶手箱以及車內裝飾品如靠枕、香水等。2.1.2生生公司汽車用品業(yè)務現在狀況分析(1)組織人力現在狀況分析1)組織構造現在狀況從公司成立伊始,公司創(chuàng)始人就以建立當代企業(yè)制度的理念來謀劃公司的將來,所謂麻雀雖小五臟俱全,公司雖小,但在業(yè)內較早地引入了公司治理理念,通過本身實踐探索,逐步建立了基本的公司組織架構,設立了辦公室、財務、釆購、營銷、物流等部門,崗位分工也較為明確,該組織構造簡單明了而具有實效,如此圖2.1所示【1】2)人力資源現在狀況當代商戰(zhàn)中,企業(yè)制勝的關鍵在于人,人才是企業(yè)最為難得珍貴的資源。生生公司由最初成立時的4人發(fā)展到如今的16人,人力資源不斷充實。人員構造比擬合理、人員素質普遍提高,而且多人是一人多用或多能,較為有效地彌補了小微企業(yè)的人才短板。絕大部分員工都是通過社會招聘入職,只要2人跟老板沾親帶故。團隊成員年輕,16人平均年齡27歲,80%以上具有高中或中專以上學歷,團隊溝通暢暢,也容易接受新實物,這為構建和諧向上的團隊奠定了良好基礎。在這16人中,相當人員具備科班出身的專業(yè)知識。華而不實安裝師傅3人,均曾在他處拜師學藝或在4S店安裝部門工作過,具備過硬的操作能力,能知足公司安裝及售后服務方面的要求;專業(yè)倉管員1人,曾在大型企業(yè)從事倉管工作5年多,具備系統(tǒng)的倉管思維,為改善公司倉儲流程、庫存構造等方面提供保障。值得一提的是兩位創(chuàng)始人構成了公司最大的人才優(yōu)勢,他們深謀遠慮,具有豐富的行業(yè)經歷體驗,具備非常專業(yè)的知識構造,公關交際能力強,學習能力強,有很強的自我驅動創(chuàng)新意識,并懂得與員工共享。但當前營銷人員的短缺是公司人力資源中最大的短板,嚴重阻礙了市場的開拓。如今的主要營銷人員實際是兩位老板,另外配備的兩名銷售員只是學徒,雖經過了一段時間的傳幫帶,但因營銷人員要求較高的綜合素質,且很大部分跟本身個性有很大的關系,所以當前來看實難獨擋一面。雖自成立以來,一直在多方物色優(yōu)秀的營銷人員,但己經成熟的營銷人員社會江湖習氣重,待遇要求過高,與公司承受力不匹配,難以留住,管理難度也相對較大。另外,因公司廟小,缺乏強有力的文化,老板還遠未到能夠靠個人魅力留人的程度,營銷人員的流動性很大,對打造穩(wěn)定進取的營銷團隊極為不利。(2)貨源采購渠道現在狀況分析得益于成立之初對釆購渠道的重視和系統(tǒng)規(guī)劃,當前公司經營的精品類貨源基本完善,除少數非常規(guī)或偏門的產品外,90%以上貨源的采購渠道已基本成熟穩(wěn)定,基本能實現一站式提供全系精品給客戶。得益于兩位老板良好地溝通和關系維護,幾家重要的供給商和老板已到稱兄道弟的程度,現有的供給廠家能做到全力配合公司的發(fā)展,在其能力范圍內充分保證貨源及時而充足。更為優(yōu)厚的付款條件、新品及時提供試銷、優(yōu)先供貨、滯銷品換退貨、業(yè)內信息分享等多方支持措施讓公司在貨源的保障上更有底氣。通過原有人脈、朋友介紹、展會、互聯網等多方渠道,當前公司已基本實現將采購渠道拓展到在每個細分領域最具有優(yōu)勢的產地或集散地,汽車座墊選擇河北供給,SUV前后保衛(wèi)裝置基本集中在江蘇蘇錫常一帶和廣東,而相對低附加值的配套精品則很多在浙江溫州,等等類似的釆購聚焦,使得貨源采購不斷優(yōu)化。但因大部分供給商管理不到位,在合作中時有不和諧現象發(fā)生,貨源錯發(fā)、漏發(fā),交貨不及時等情況造成了公司在客戶心中的信譽受損。供給商提供的產品或多或少出現質量問題,且由于精品牽涉單元品類繁多,給公司整體的質量水平造成了較大的負面影響。(3)經營產品現在狀況分析公司經營的精品品類齊全,相較于同級別競爭對手,產品覆蓋相對更全面且優(yōu)勢平衡。產品間又有非常強的互補優(yōu)勢,能一定程度上知足客戶對車用精品一站式購物的需求。精品品類的齊全和規(guī)模采購構成了產品和價格的規(guī)模效應,具有一定規(guī)模優(yōu)勢。精品品類的不斷開拓和豐富使得公司在營銷方面的話語權不斷加強,也使整體的價格水平在同行中具有很強的競爭力。產品質量的控制相對穩(wěn)定,內部構成了一套簡單而有序的質量嚴控體系,從供給商發(fā)貨、到貨檢查、出貨核查等三個環(huán)節(jié)都有專人專規(guī)把控。為整體提高產品質量,公司內部對供給商會適時評估,會平衡后優(yōu)勝劣汰。在產品幵發(fā)這塊,公司具有主動創(chuàng)新意識。一方面通過在市面上的供給渠道嚴格遴選合格供給商,另一方面公司也會根據市場銷售態(tài)勢和趨勢把握而從市面上釆購最新或具前瞻的產品,這樣豐富和創(chuàng)新公司經營的品類,提升了產品的綜合競爭力。雖相較于行業(yè)水平,在精品這一細分市場的產品資源整體具有相對優(yōu)勢,但缺乏強有力的精品品牌卻是很大的劣勢,使得公司在客戶中的形象定位、品牌影響力不強。(4)財務實力現在狀況分析銷售回款通過采用現款、新客戶全款或部分預付款、月結、貨運站代收